Asignatura:

Procesos administrativos

Título del trabajo Derechos de Autor

Análisis de Casos Sobre Problemas y Dirección

Presentado por:

Darlin Daniela Cifuentes Cifuentes ID786984

Liliana Mercedes Rosero Muñoz ID 786988
Nancy Mireya García ID 784677
Karen Constanza Castro Suarez ID 788576

Docente

Álvaro Andrés Caicedo Moran

Colombia San Juan de Pasto. Marzo 21 de 2022

 Caso 1. Marroquinería Lypos S.A.

Estructuración del problema:

Marroquinería Lypos S.A, es una compañía que cuenta con más de 170 trabajadores y una

trayectoria de 23 años de actividad, y su objeto social es la producción y exportación de

productos de marroquinería a los Estados Unidos. Lo que podemos darnos cuenta que se

presenta es una desigualdad laboral ya que a pesar de que hay empleados que laboran en la

empresa hace bastantes años y están capacitados, gracias a su larga trayectoria aboral, no les han

permitido ascender dentro de la misma y a los empleados nuevos que han ingresado en los

últimos años les han permitido desempeñar cargos más altos , generando un ambiente de tensión

entre ambos, debido a que ha habido preferencia laboral por los nuevos, en algunas ocasiones

los trabajadores antiguos capacitan a los nuevos, de esta manera se puede evidenciar que los

empleados antiguos perfectamente pueden ocupar estos cargos.

Factor organizacional más relevante y que no se le está dando el adecuado manejo

del caso: Desigualdad en las competencias laborales, si bien es cierto tanto trabajadores nuevos

como antiguos tiene los mismos conocimientos, estos últimos tiene la experticia laboral

suficiente para ocupar los cargos que se les han otorgado a los nuevos empleados.

Alternativa de solución.

• Al momento de convocar a personal para ejercer un cargo se debe establecer con

anticipación los requisitos del perfil del trabajador que la empresa exige para ocupará dicho

cargo, por ejemplo (estudios realizados, años de experiencia), además realizar pruebas de actitud

y aptitud para poder obtener el cargo y así no generar discordias dentro de la empresa.
 Caso 2. Compañía Intercontinental S.A.

Estructuración del problema:

El principal problema es que el personal está realizando informes que no ayudan para el

crecimiento organizacional y por este motivo se está descuidando la principal función la

producción, al realizar dichos informes para cumplir un requisito descuida las tareas importantes

como el rendimiento de la producción, y no se está llevando el procesos para las acciones de

mejora en la compañía.

Factor organizacional más relevante y que no se le esté dando el adecuado manejo.

El uso inadecuado de estrategia organizacional, ya que se está solicitando informes pero

no se les da el uso adecuado a estos ya que no los toman como referencia para determinar cómo

está funcionando el área de producción en la compañía, si se está cumpliendo con los objetivos

planteados.

Alternativa de solución.

Los informes dentro de las compañías son necesarios pero si se les da el uso adecuado,

nada nos aportara los informes si no hacemos un análisis de ellos, por lo tanto la solución es de

no exigir demasiados informes a los empleados pero si puede ser uno semestralmente en el área

de producción al cual se le realizara su respectivo análisis para ver en que se está fallando y

aplicar correctivos, de igual manera analizar quien está cumpliendo con los objetivos y de esta

manera crear incentivos que motiven a los trabajadores a mantener una alta producción.
 Caso 3. Estym Internacional.

Estructuración del problema:

En u principio las estrategias del gerente para mejorar la productividad en la empresa

estuvieron bien vistas y resultaron beneficiosas para la empresa con el pasar de los días esta vio

afectada por que cada trabajador se centró en realizar individualmente su trabajo y a cumplir sus

propias metas personales dejando de un lado la solidaridad entre compañeros de trabajo, mi

propuesta es realizar con profesionales talleres de convivencia con el fin de mejorar el ambiente

laboral.

Factor organizacional más relevante y que no se le esté dando el adecuado manejo.

Se presenta un ambiente de mala convivencia entre los empleados, debido a que no se le

ha dado un buen manejo a la planeación con los cuales se van obtener los logros de la empresa,

lo cual produce un bajo rendimiento y disminución de calidad del producto.

Alternativas de solución:

• Realizar una buena planeación de estrategias para alcanzar los logros comerciales

de la empresa, fomentando el dialogo entre trabajadores, y directivos teniendo una comunicación

asertiva.
 Conclusión

La comunicación asertiva nos puede llevar a obtener los mejores resultados en una

organización o empresa ya que nos va a facilitar tener claros los objetivos y metas establecidas

y de esta manera adquirir los compromisos que tenemos en cada uno de los roles que

desempeñamos dentro de estas.

 Referencias

Bernal, C. y Sierra H.(2008). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo

XXI. México: Pearson.

Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con resultados

diferentes. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y reflexión.