“FODA Y LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

TOTAL”

Introducción:

En este trabajo se verán diferentes estrategias que las empresas pueden implementar para
hacer crecer sus mercados tales como el análisis del FODA lo que hace referencia a las
fortalezas, oportunidad, debilidades y amenazas a la que se enfrentan diversas compañías.
La administración de la calidad total donde conocemos su concepto y sus tres principios
que la integran, al igual se anexa información acerca de la reingeniería de procesos, como
su definición, su implantación y como es que reacciona frente al mercado de las empresas
que deciden adoptarla.

El análisis FODA es una evaluación que evalúa los procesos que tanto como las personas
morales o las personas físicas realizan para poder llegar a conocer la situación en la que se
encuentran en el mercado. Para poder conocer que tan competitivos son y saber en qué área
deben posicionarse en el mercado.

Una matriz FODA o DOFA se basa en estudiar las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas donde se realizan un análisis interno (tomando en cuenta las fortalezas y
debilidades) y externo (toma en cuenta las oportunidades y amenazas) en la empresa.
Siendo esta una herramienta fundamental en la administración para tener a la mano la
información suficiente para la toma de decisiones, una vez que la empresa tenga dichos
resultados la empresa sabrá que es lo que le esta ayudando a lograr los objetivos planteados
por la misma empresa y que es lo que la obstaculiza para alcanzar los resultados deseados.

En las estrategias de fortaleza se debe pensar los puntos fuertes de la empresa que se deben
listar y pensar en los puntos más bajos de control como la localización. Mientras que las
estrategias de debilidades son los puntos en los que fallas en procesos, materia prima o
baja calificación. Por otro lado las estrategias de oportunidades es toda fuerza del entorno
que pueden ser aprovechadas como nuevos mercados y con altos niveles de crecimiento
que afecta de manera positiva a la empresa. Las amenazas por otro lado pueden impedir la
implementación de una estrategia o bien puede incluso reducir su efectividad.
Para poder realizar el análisis FODA a una empresa hay que tener en cuenta a los objetivos
a los que se llegar, el siguiente paso que se debe ser es conocer las amenazas que presentan
un riesgo para la empresa para poder elaborar planes de contingencia para enfrentarlos, otro
paso que se sigue buscar las oportunidades que la empresa puede tomar, siguiendo de la
plantación de la pregunta ¿Cuáles son mis fortalezas?, al igual que detectar las debilidades
nos servirá para ver en que podemos mejorar o que es lo que debemos dejar de hacer y por
ultimo después de tener en cuenta cada uno de los pasos anteriores podemos definir las
estrategias que la empresa va seguir para alcanzar el éxito.

Ahora hablemos de la administración de la calidad total la cual integra principalmente tres

principios: participación del personal (requiere que el recurso humano se involucre de
manera activa), mejora continua (las acciones recurrentes para aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos) y satisfacción del cliente (hace referencia a la actitud del cliente
hacia el producto o servicio).

Por otro lado la reingeniería de procesos o también es conocida como la innovación de

procesos y rediseño de procesos centrales, intentando eliminar las redundancias y
remodelar los proceso de manera diferente. Siendo así un enfoque sin restricciones, para
poder mirar más allá de los limites y traer cambios diferentes con otra perspectiva más
amplia.

La Reingeniería de Procesos es radical porque a menudo ignora las reglas que se aplican en
los procesos actuales. Y se discute porque suele exigir grandes inversiones, recortes
presupuestarios entre departamentos y muchas veces termina despidiendo empleados.

Antes de que una empresa decida tomar la reingeniería de procesos para su compañía busca
hacerse preguntas como; ¿Quiénes son los clientes? O ¿Cómo manejaríamos los procesos
existentes si fuéramos una nueva empresa? . El problema de la reingeniería de procesos es
que mientras más grande sea la empresa, más caro será implementarlo.

Sin embargo, una vez que una empresa crece, a su vez será más difícil y costoso rediseñar
completamente sus procesos, pero al igual, la reingeniería de procesos no siempre es la
panacea para resolver todo tipo de problemas en los procesos de producción. Podría ser el
adecuado para una organización que busca modernizar sus procesos básicos, pero
ciertamente no es una herramienta para todas las situaciones.

Conclusión:

Cada una de las estrategias vistas con anterioridad son diferentes pero con un mismo
propósito en común el crecimiento de sus empresas en el mercado. Implementando las
diferentes estrategias podemos adaptar a la empresa a la nueva era adaptando sus objetivos
o metas que tenga planteadas para innovar a las industrias como los clientes innovan el
mercado.

Referencias (recopiladas del equipo expositor en clase):

https://destinonegocio.com/mx/emprendimiento-mx/que-es-el-analisis-dofa-y-como-va-a-
ayudar-a-tu-empresa/

file:///C:/Users/52644/Downloads/ESTRATEGIAS%20FA%20FO%20DA%20DO.pdf

https://blog.hotmart.com/es/analisis-dofa/ https://rubenmanez.com/como-hacer-analisis-
dafo-empresa/

Betancourt, D. F. (19 de abril de 2018). Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO)
paso a paso + ejemplo práctico. Recuperado el 23 de noviembre de 2020, de Ingenio
Empresa: www.ingenioempresa.com/matriz-foda.

Análisis DAFO de una empresa [Ejemplos] (rubenmanez.com)

FODA: Matriz o Análisis FODA - Una herramienta fundamental. (analisisfoda.com)

https://revistapymes.es/administracin-calidad-total/

https://www.efficy.com/es/satisfaccion-del-cliente-definicion-historia-retos-y-estrategia/
https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-ejemplos

La reingeniería de procesos: Definición, pasos y ejemplos. (2017, 18 diciembre).

LeanManufacturing10.

https://leanmanufacturing10.com/reingenieria-procesos-definicion-implementacion-
ejemplos