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Caso Practico Unidad 3.

Enunciado

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Dirección Comercial

2021
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Resumen

El siguiente caso practico nos permitirá estudiar conceptos de sostenibilidad corporativa y

otros ya conocidos como canales de distribución y mercado objetivo, pero en esta oportunidad y
como en unidades anteriores, aplicados a la emblemática compañía Coca Cola.

Enunciado
Control y Técnicas de Ventas
Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país a
través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.
Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma de
sostenibilidad enfocada en tres ejes.
Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?
Asociar sostenibilidad con el medio ambiente, es ciertamente acertado, pero no es si no
una parte, el concepto implica un equilibrio entre los ámbitos económicos, sociales y
ambientales de la empresa y estos pilares en su integralidad definen la sostenibilidad o no de
un negocio, por ejemplo:
Económico + Ambiental = Viable
Económico + Social = Equitativo
Social + Ambiental = Soportable
Una estrategia de sostenibilidad es entonces, serie de acciones planificadas y meditadas,
cuyo finalidad sea la de aportar valor social, ambiental y económico.
Coca Cola, basa su estrategia de sostenibilidad en tres pilares que los define como:
Nuestra gente, Nuestra comunidad y Nuestro planeta, sustentado en la ética, valores,
colaboración y servicios, con la visión de transformar las comunidades.
La definición de esos tres pilares son:
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 Nuestra gente, la promoción y desarrollo de la calidad de vida de los colaboradores

de Coca Cola bajo un modelo de bienestar integral que incide en la consecución de
fines posicionales de la compañía.
 Nuestra comunidad, fortalecimiento de las relaciones con las comunidades, que
sirve tanto para contribuir a servir al mercado, como para mantener su licencia
social de operación y permite a la compañía ser más apta, capaz y adaptable y lo
cambiante de los entornos y generar crecimiento sostenible.
 Nuestro planeta, compromiso con el planeta y el medio ambiente, con el uso de
energía limpias, uso eficiente del agua, manejo responsable de residuos, desarrollo
comunitario y seguridad, de forma estratégica, segura y responsable.

¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

Estos son:
 Cobertura del mercado, Coca Cola es una compañía de cobertura a nivel mundial y
esto gracias al reconocimiento de la marcas y sus productos.
 Control y costo, desde la planta y desde la salida del producto se establece un
control de entrada y salida de este y el costo, como mencionamos en anteriores
unidades, proviene de cuidadosos estudios de mercado.
 Intermediarios, Coca Cola es reconocida por su exitosa implementación de agentes
de ventas, quienes dieron a la compañía la capacidad de expansión y masificación
que tiene, esto de la mano de una logística de transporte que ha permitido tener
acceso a los productos en casi todas partes.

¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

La compañía tiene siempre tuvo clara la globalización y posicionarse en todo el mundo y
que se dirige a todo el mundo, es decir, que su target es de todo tipo, todas las edades,
posiciones económico sociales, ocupación o profesión.
Por otra parte, la asequibilidad en términos de costos, le permite llegar a todo público y
como antes mencioné, posicionarse en todo el mundo, la compres o no.
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Conclusiones

Coca cola, ejemplo de cómo hacer las cosa correctamente, como masificarse, lograr
llegar, accesibilidad, diversificación, marketing mix, estartegia de posicionamiento, Top of mind
de todos los consumidores, la marca por excelencia, Coca Cola gracias a su filosifia de
sostenibilidad logra mantener vigencia no solo entre sus consumidores si no también con los
entornos en los que la compañía hace presencia, el audaz y eficiente mecanismo de canales de
distribución le ha permitido, sin duda, ser una compañía mundial y posicionarse dentro de su
target.

Referencias

Recuperado de: https://coca-colafemsa.com/sostenibilidad/nuestra-estrategia-de-sostenibilidad/

Recuperado de:
https://elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-distribucion-coca-cola/
Recuperado de: https://www.portafolio.co/economia/finanzas/segmentacion-lado-coca-cola-vida-
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Richards, J, (2018), Estrategia de sostenibilidad: qué es y por qué tu negocio debería tener una,
Triquels, Recuperado de: https://www.triquels.com/blog/estrategia-sostenibilidad-que-es