ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

SEMANA 1
INTRODUCCIÓN
Dar a conocer la importancia de la administración de operaciones en el área laboral.
DESARROLLO
1. Describir la misión, visión y sus valores.
Misión: Tener la capacidad de entregar optimas condiciones a los trabajadores de la planta a la
que pertenecemos resolviendo sus necesidades básicas para el cumplimiento de su labor diaria,
adicional a ello gestionar tareas diarias, control de producciones, confección de procedimiento de
trabajo, gestión de mantenimiento de los equipos que la requieran con el objetivo común de
obtener seguridad, calidad y buenos resultados de producción.
Visión: Ser una planta con índice 0 de accidentabilidad con el fin de cuidar a los trabajadores que
hacen diariamente posible que todo funcione a la perfección, récord en producción de alta
calidad, de tal manera entregar a nuestros clientes satisfacción cumpliendo sus necesidades
Valores: Ética, responsabilidad, Compromiso, lealtad.

2. Describir un proceso (solamente uno), donde se indiquen los inputs, la transformación que se
realiza y los outputs. Explicar, además, si este proceso se encuentra regido por alguna política.
Input: Se requiere la compra de sellos mecánicos para bombas centrifugas ya sean internos,
simples dobles, dependiendo de la falla que tenga la bomba
Proceso: Se informa a programador de mantención del problema de la bomba para verificar stock
de materiales de caso contrario realizar las compras correspondientes, a su vez se le informa la
jefe de mantención para programar a 1 mantenedor para dicha reparación acorde a las
competencias de la dotación que cuenta, hacer seguimiento a programador para tener fecha de
compromiso para programar reparación, obtenida la información de programa reparación.
OUTPUT: Teniendo al mantenedor y materiales para la reparación de la bomba, se le coordina en
planta aislación de flujos de la bomba a reparar para para que quede en óptimas condiciones así
quedando operativa “stand by”
Políticas: este procedimiento se rige bajo reglamento internos de la empresa, respetando
cuidados al medio ambiente, integridad física de todos los participantes.

3. Describir un procedimiento (solamente uno) que esté relacionado y amparado por el proceso
anterior definido, identificando la operación realizada.
OUTPUT:
Teniendo al mantenedor y materiales para la reparación de la bomba, se le coordina en planta
aislación de flujos de la bomba a reparar para para que quede en óptimas condiciones así
quedando operativa “stand by”
Planificación proceso
Proceso de mantención

4. Identificar y describir las funciones que están relacionadas y contenidas por el procedimiento
anterior.
Planificación, ya que gracias a ello se puede programar y reparar los equipos que fallan, cabe
mencionar que en planta todas las bombas tienen una bomba stand by en caso de que falle una
se pone en marcha la otra con el fin de seguir con la operación de la planta dando tiempo de
poder repara la falla del equipo que quedo fuera de servicio para se programe su reparación y
quede operativa.
5. Describir la función control del proceso y su importancia.
Calidad y seguridad
Calidad: ya que cada equipo es indispensable para la continuidad operacional y obtener una
producción de calidad.
Seguridad: La seguridad al igual que la calidad es indispensable y deben ir tomadas de la mano ya
que sin seguridad no puede haber una producción de calidad y sin calidad no habrá un buen
producto para los clientes
CONCLUSIÓN
Con este trabajo podemos concluir que la administración de la operación es indispensable para que las
empresas puedan marchar a la perfección.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Contenido de la semana 1

Recursos adicionales.