INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR N°7 POPULORUM

PROGRESIO- IN.TE.LA.
Filial Perico

Carrera: ‘‘Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo’’

Asignatura: ORGANIZACIÓN LABORAL
Profesor: JOSE ROJAS
Integrantes:
LEANDRO REFAEL GARNICA;
JULIETA URSAGASTE;
RODRIGO ALEJANDRO TORRES;
HECTOR FRANCISCO TOLABA;
CARMEN BEATRZ TEJERINA;
IRIS VILLENA;
CAMILA ALEJANDRA MARTINEZ;
ROXANA CHURQUINA

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 TRABAJO PRACTICO N°3

CUESTIONARIO DE ORGANIZACIÓN LABORAL

1-¿Qué es la organización empresarial?

2-Tipos de organización empresarial

3-Principios de la organización empresarial

4-Objetivos de la organización empresarial

5-Importancia de la organización de una empresa

6-La estructura organizacional de la empresa

7-¿Cómo organizar mi empresa?

8-La organización formal e informal de la empresa

9-Definición de horas-hombre.

10-Incidencia de la aplicación de las técnicas de Higiene y Seguridad en las empresas.

11-Relación con los recursos humanos: necesidad de descanso según la tarea. Tiempos

Improductivos: análisis de casos.

12-Comunicación Organizacional

13-Componentes esenciales de proceso de comunicación

14-Selección del canal de comunicación más apropiado según el propósito buscado.-Casos de

estudio

15-Integralidad de la comunicación interna y externa.

16-Comunicación formal e informal.

17-Comunicación ascendente, descendente y lateral

RESOLUCION DE CONFLICTOS EMPRESARIALES

Tomen en cuenta los siguientes conceptos y con ellos resuelvan los casos prácticos

LIDERAZGO-FEED BACK-FACILIATCION –OBJETIVOS –ROLES-EFICIENTE

EQUITATIVO-GRUPOS – DESARROLLAR- INICIATIVA –FOMENTAR-

PERSONALIDAD –PERFILES –SELECCIÓN –ADAPTACION –INTEGRACION

–OPCION – ACEPTACION –INDUCIR – ESTRATEGIAS –

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18-¿Qué puedes hacer en estos casos?

19-Un equipo descoordinado

20-La descoordinación del grupo de trabajo resulta fatal para la productividad de la

Compañía.

Exceso de competitividad

Si un empleado busca el reconocimiento y la promoción a cualquier precio, el equipo

Resulta siempre dañado. Por un lado, un exceso de competitividad llevará a este

Colaborador a anteponer sus intereses individuales a los del grupo. Por otro, tenderá a

Ejercer un papel predominante, coartando la libertad del resto de sus compañeros para

Exponer sus ideas. Esa actitud hace perder la riqueza de perspectiva que debe aportar

Un equipo.

Conflictos de personalidad

Puede darse el caso de que los conflictos estén causadas por incompatibilidad de

Caracteres entre los empleados.

Desorientación de los nuevos

Cuando un profesional accede a un nuevo puesto de trabajo, es probable que le

Cueste integrarse. Mientras él trata de adaptarse al empleo y conocer al equipo, los

Compañeros tienen que seguir con sus funciones y no prestan la suficiente atención a

La nueva incorporación.

Impuntualidad

¿Qué debes hacer con ese trabajador que llega tarde de forma sistemática? La

Aceptación no es una opción. De este modo sólo provocarás que el resto de

Compañeros, ante la impunidad, imite su comportamiento.

Mentiras, rumores y comportamientos negativos

Mobbing

El mal ambiente puede convertirse en un serio problema de acoso laboral cuando hay

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Un intento repetido y sistemático de dañar a un trabajador en cuestión, ya sea por

Parte de otra persona (un compañero o superior), ya sea por un grupo de empleados.

Relaciones afectivas entre compañeros

Junto a las desavenencias, los entornos de trabajo son también lugares propicios para

Que aparezcan relaciones de índole amorosas entre compañeros. Por sí mismos,

Estos vínculos no tienen por qué representar un problema Crisis.

Un problema de ruido

Muchos empleados no cuentan con despacho propio y trabajan codo con codo en una

Misma sala. Entonces el volumen de un aparato de sonido, estridentes charlas entre

Compañeros o conversaciones telefónicas pueden molestar al resto de miembros

Presentes. Esto genera desconcentración, falta de productividad y estado de

Crispación en el equipo.

La jornada laboral en la red

Hoy día, no es recomendable prohibir el uso de las redes sociales ni internet, puesto

Que se han convertido en una herramienta de trabajo fundamental. Ahora bien, si los

Empleados dedican su tiempo a darles un uso que nada tiene que ver con su trabajo,

Es el momento de intervenir.

1) La organización empresarial es un sistema en el que se integra un

grupo de personas y medios con los que conseguir unos objetivos.
El logro eficaz de estos objetivos necesita de una organización que
haga posible la coordinación de todos los medios y personas que
forman parte de la misma.
El concepto de empresa ha ido evolucionando a medida que la realidad
empresarial se iba modificando, los sistemas de organización técnica
que se han producido estos últimos años.
La empresa es un lugar en el que se desarrolla una parte importante
de la vida de las personas que aportan su trabajo a la misma. La
integración de un trabajador a una empresa no se termina al conseguir
el puesto de trabajo. Es precisamente en este momento cuando se le
exige al trabajador un esfuerzo en este sentido.

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 Esta integración se ve favorecida si el trabajador conoce cuanto antes
la organización de la que se ha dotado la empresa , asume su
responsabilidad, así como las relaciones con sus superiores, descubre
la cultura de la empresa y se adapta a ella, que serán la clave de su
funcionamiento.
2) Se pueden clasificar según varios factores; de acuerdo a su condición
jurídica, su tamaño (número de miembros y empleados), su actividad
económica, el origen del capital, sector de la economía entre otros.
-según su forma jurídica:
Comanditarias: cuentan con dos tipos de socios. Unos participan de la
gestión (socios colectivos), y los otros tienen responsabilidad parcial de
acuerdo al capital que aporten (socios comanditarios)
Sociedad colectiva: pertenece a más de un individuo. Tienen la
obligación de responder de forma ilimitada con su patrimonio.
Cooperativa: No tiene fines de lucro y busca el bienestar de sus
integrantes.
Unipersonal: Pertenece a una sola persona. Este único socio debe
responder de forma ilimitada con sus pertenencias en caso de que
algún individuo resulte perjudicado por las decisiones de la empresa.
Sociedad de responsabilidad limitada: Los socios son responsables de
responder únicamente con su con el capital que aportaron, mas no
con su patrimonio.
Sociedad anónima: La responsabilidad se limita al patrimonio
aportado. Los titulares son los que compraron acciones o títulos de la
empresa.
-Según su tamaño.
Microempresa: Son las que cuentan con un máximo de 10
trabajadores. Generalmente pertenece a una sola persona y su dueño
suele trabajar también en la empresa.
Pequeña empresa: Cuenta con un mínimo de 11 trabajadores y un
máximo de 49. Son rentables e independientes, con recursos
financieros limitados y actividad poco intensivas en términos de su
capital.
Mediana empresa: Cuentan con un mínimo de 50 trabajadores y un
máximo de 250. Suelen contar con áreas especializadas y un sindicato.

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 Gran empresa: Cuenta con más de 250 trabajadores, tiene
instalaciones propias, tiene ventas cuantiosas, está dividida por áreas
especializadas y también cuenta con un sindicato.
-Según el sector de la economía
Sector primario: Se dedican a la extracción de materias primas. Usan
herramientas y sistemas técnicos básicos.
Sector secundario: Se dedican a la transformación de las materias
primas. Utilizan procesos de complejidad media para llevar a cabo sus
funciones.
Sector terciario: Este sector no se limita solo a tareas físicas, también a
la ejecución de tareas intelectuales y al desarrollo tecnológico.
-Según el origen del capital
Privadas: Son las cuales el capital que las constituye proviene de
individuos particulares.
Mixtas: Son las que dependen del aporte de capital tanto por parte del
estado como de entidades particulares.
-Según la interacción de sus miembros
Formal: Son altamente estructuradas donde la interacción de los
individuos se encuentra regulada de forma legítima; actividades
corporativas, roles, departamentos, y una estructura jerárquica
definida dentro de los límites de la ley local.
Informal: Es el tipo de organización cuyas dinámicas son más flexibles,
están en constante proceso de evolución y toman parámetros de las
organizaciones formales y las adaptan de acuerdo a sus necesidades.
-las transnacionales
Son las que se desarrollan en numerosos países denominadas
transnacionales. A partir de la revolución industrial se incrementó la
producción. Esto potencio la necesidad de usar los recursos naturales
de los diferentes países colonizados. El capital mercantil se expande
por grandes áreas geográficas, impulsado por los medios de transporte
y de las comunicaciones, buscando maximizar sus beneficios.

3) Los principios de la organización empresarial son:

Orientación al objetivo: Este debe responder al objetivo que se a
planteado la empresa. Se deben tener en cuenta la eficiencia y la

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 eficacia. Se trata de lograr ganancias con bajos costos operativos y de
producción.
Especialización: Se trata de aprovechar al máximo una capacidad muy
concreta de un empleado o de una máquina, a fin de obtener el
máximo rendimiento en esa tarea.
Jerarquía: Es el principio según el cual el poder se distribuye dentro de
la empresa para que sea ejercido en beneficio del cumplimiento de los
objetivos.
Responsabilidad: La magnitud de las responsabilidades dependerá del
rango y rol de la persona dentro de la institución.
Cadena de mando: En esa organización hay que establecer normas de
actuación y procedimientos dentro de la cadena de mando.
De ese modo se evitaran malos entendidos en el transcurso de las
labores operativas, y se podrán establecer responsabilidades en caso
de fallas y reconocimientos en caso de éxitos.
Difusión y divulgación: Parte fundamental de todo el proceso
administrativo: solo difundiendo correcta y oportunamente la
estructura de la empresa y sus procesos, los empleados tendrán claro
su margen de acción.
Tramo de control: hay que manejar un criterio para determinar el
número de subordinados por cada supervisor. Lo ideal es que una
persona no supervise a más de 5 empleados directos.
Coordinación: se refiere a la armonía que se logra al distribuir las
responsabilidades entre las distintas unidades de la empresa.
Continuidad: es el principio según el cual, al momento de organizar,
debe pensarse en el largo plazo, en cómo se garantiza la estabilidad del
proceso en el tiempo.
Flexibilidad: la organización debe estar preparada para que, en el caso
de realizar adaptaciones a cambios técnicos o posibles alteraciones,
sea lo menos bruscas posibles.
Eficiencia: depende de cómo se realiza la función gerencial de la
organización, la cual también debe promover la satisfacción de los
empleados para que –valga la redundancia- la eficiencia sea eficaz.

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 Comunicación: este principio alberga conceptos como las políticas
empresariales, quejas, sugerencias, programas de empresa,
novedades, reacciones, etc.
4) Los objetivos de la organización son:
 Conseguir productividad: alcanzar eficacia y eficiencia. Es
lograr economía de recursos en la obtención de sus metas.
 Lograr rentabilidad: consiste en la obtención de ganancias y
beneficios de las actividades de producción o por la
prestación de servicios.
 Obtener calidad: a través de servicios o bienes de calidad se
satisface las necesidades de los clientes.
 Actuar con responsabilidad social: prestar un servicio a la
sociedad demostrando que forma parte de ella. Por ejemplo
cuidando el medio ambiente o llevar a cabo funciones de
carácter social.
 Disponer de un buen clima laboral: es importante que los
integrantes de una organización se encuentren cómodos en
su puesto. El clima laboral afecta de manera importante la
productividad y la rentabilidad.
 Conseguir crecimiento en el mercado: supone ganar clientes
y penetrar en nuevos mercados.
 Establecer una buena cultura organizacional: contar con una
misión, visión y valores de marca que formen una filosofía de
trabajo compartidos para extenderlos a los usuarios y a la
sociedad.
A modo de conclusión, se puede decir que el objetivo de la
organización en las empresas es simplificar el trabajo y optimizar
los recursos y medios, consiguiendo que todo resulte más
sencillo para las personas que trabajan en ella y los clientes.
5) Una organización permite ahorrar tiempo, en la medida que sus
objetivos sea claros y que esté definido el orden de trabajo. Cada
organización debe realizar una serie de procesos, a veces simultáneos
y a veces sucesivos. Por esto sucede que la organización debe
determinar claramente la coordinación de cada una de las etapas, pues

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 sin ella podría echarse a perder el esfuerzo de muchos de los
participantes.
6) La estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la
empresa se va a gestionar. Pueden diferenciarse dos partes: la
estructura formal y la informal.
La formal es aquella se basa en el conjunto de relaciones explicitadas
por la dirección, son relaciones deliberadas.
La informal son el conjunto de relaciones que no han sido definidas
explícitamente y responden básicamente a las necesidades que entran
en contacto con el trabajo.
La estructura real de la organización es el conjunto de ambas.
De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:
 Ápice estratégico
 Línea media
 Núcleo de operaciones
 Tecno estructura
 Staff de apoyo

7) Estos son algunos pasos para lograrlo:

 Tener claros los objetivos
 Tener claros los recursos de la empresa
 Haga una lista con las actividades a realizar
 Divida estas actividades en unidades
 Asigne cada actividad a la persona idónea
 Elija un líder
 Mantenga al día la organización de la empresa
 Desarrolla un equipo
 Documenta tus procesos
 Cuídate a ti mismo
8) La organización informal es aquella que surge de manera espontánea
entre los miembros de una organización al compartir espacios y tareas
comunes… por el contrario, la organización formal es aquella que está
planificada por los gestores de la empresa.

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 9) Horas hombre es el cálculo de estimación de cantidad de esfuerzo
humano que puede realizar un trabajador promedio en una actividad,
proceso o proyecto durante una hora. Esta medida se convierte en una
medida común o estándar de cualquier actividad, proceso o proyecto
considerando las interrupciones que se puedan dar en la labor de
trabajo. No incluyen el tiempo de almuerzo, tiempo de descanso,
tiempo para cubrir necesidades personales. Es decir que está referida a
una hora ininterrumpida de trabajo.
10) Las técnicas de higiene y seguridad son el conjunto de
actuaciones, sistemas y métodos, dirigidos a la detección y corrección
de los distintos factores de riesgo que intervienen en los accidentes de
trabajo y el control de sus posibles consecuencias. Por lo tanto, se hace
necesario que las empresas establezcan normas y programas de
seguridad para evitar accidentes.
TECNICAS ANALITICAS DE SEGURIDAD
Previas a un accidente
 Estudio y análisis de riesgo
 Revisión e inspecciones de seguridad
 Observaciones del trabajo
 Control global de la calidad del proceso productivo y de los
productos.
POSTERIOR AL ACCIDENTE
 Notificación de accidente
 Registro de accidente
 Análisis estadístico de la siniestralidad.
TECNICAS OPERATIVAS DE SEGURIDAD
 Entorno ambiental
 Diseño del lugar de trabajo
 Orden y limpieza
 Iluminación
 Diseño de instalaciones y equipos.
11)Necesidad de descanso según la tarea
Fisiológicamente Reduce y previene la acumulación de
agotamiento y estrés que conduce el deterioro.

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 Psicológicamente Restaura nuestros recursos y energías
preparándonos para los actuales o nuevos demandas laborales.
Ley federal del trabajo.
-Según Articulo 69 cada seis días de trabajo disfrutara el trabajador de un
día de descanso; por lo menos, con goce de salario íntegro.
_Tiempo de descanso en el trabajo = Entre el final de una jornada y el
comienzo de la siguiente mediaran, como mínimo 12 horas. Cuando la
duración de la jornada diaria continuada exceda de seis horas, deberá
establecerse un periodo de descanso durante la misma de duración no
inferior a 15 minutos.
Tiempo Improductivo = Ese tiempo es el que no se ejecuta un trabajo
eficaz, puede estar derivado por numerosos factores, el cual el hombre o
la máquina, o ambos permanecen inactivos porque la dirección no ha
sabido planear, dirigir, coordinar o inspeccionar eficazmente.

Debido o deficiencia de la dirección Debido el trabajador

 Planificación inadecuadas * Ausencia
 Fallo de materias primas * Retrasos
 Averíos en la instalaciones *Ociosidad
 Accidentes(condiciones inseguras * Accidentes(actos inseguros)

12) La Comunicación organizacional o empresarial ayuda a configurar los

procesos al interior de las empresas, optimizar y dirigir los mensajes
para transmitir o recibir información atreves de diversos medios;
métodos y técnicas de comunicación interna y externa con la finalidad
de alcanzar los objetivos de la empresa.
13) Los componentes esenciales del proceso de comunicación serian
 Los emisores quienes transmiten la información
 Receptores quienes reciben la información

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  Canal por donde se transmite la información como el medio
técnico teléfono, televisión, computadoras así el receptor lo
recibe o capta.
 Códigos signos que el emisor usa para codificar el mensaje.
 Mensaje la información que recibe la persona
 Contexto el hecho que permite comprender el mensaje.

14) Al momento de establecer una comunicación formal en una empresa es

necesario tener en cuenta lo que se va a comunicar y de qué manera. En este
caso la manera y canal apropiado para poder tener la seguridad de que el
mensaje de un trabajador hacia una autoridad mayor, en este caso de
presentación de informe, alguna queja incomodidad u otro inconveniente se
solicita el canal de comunicación cara a cara, debido al grado de urgencia con
la que se quiere transmitir el mensaje. Atraves de la claridad del mensaje y el
interés que este va a tener en el receptor.
15) La Comunicación interna se desarrolla atreves de 2 canales.
Canal Oficial: Establece la política de comunicación de la empresa
según las normas y organigramas.
Canal Informal: informa algo espontaneo entre personas y
departamentos. Por otra parte tiene herramientas de comunicación
 Programa de sugerencia
 Entrevistas
 Sección en el periódico interno
 Por correo
Comunicación Externa: Su objetivo es crear una buena imagen
corporativa y dar a conocer los productos a sus clientes a través de

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 diferentes actividades (publicas, venta personal, marketing,
promociones de ventas).
16) La comunicación Formal se basa en los canales y sistema
designados oficial mente que llegue la comunicación .Se puede
producir entre el empleado de la empresa a otro independiente de su
nivel en la jerarquía.

La Comunicación Informal es la que surge espontáneamente entre

miembros de una empresa .Sin seguir la oficialidad lo cual permite
agilizar muchos trámites y en ocasiones permite obtener información
adicional. (Correos electrónicos, mensaje de textos, llamadas
telefónicas entre los empleados que socializan.)

17) La Comunicación descendente es aquella que fluye desde los

`` altos mandos ``de una organización hacia los más bajos. Los
mensajes comienzan en los niveles superiores de la jerarquía
organizacional y se mueve hacia abajo hacia los niveles inferiores.
Comunicación Ascendente: es la que fluye hacia arriba de los
empleados a gerentes, depende de la cultura organizacional. Puede
fluir de vertical u horizontal. Esta comunicación fluye de los empleados

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 o subordinados hacia la gerencia para informarse sobre los progresos,
Problemas, como se siente en sus puestos de trabajo, con sus
compañeros y poder lograr las metas propuestas.
Comunicación lateral: surge entre los grupos de trabajo entre
miembros de distintos departamentos y entre las personas de línea y
staff.

19) Cómo organizar un equipo de trabajo descoordinado

Establecimiento de objetivos una de la prioridad de paso a ver cómo
organizar un equipo de trabajo.
Los objetivos específicos llevan a la consecución de los generales y
partiendo de los se pueden alcanzar las metas de la organización las
que prestan a través de una misión y Visión pese a lo teórico que
puede resultar planeamiento nada más lejos de la realidad los
festividades la Consigna para gestionar equipos con éxitos optimizando
el rendimiento y logrando la satisfacción de cada individuo que se
siente más motivado y comprendido con las metas organizacionales
que tienen como propias.
De esta forma se consiguen los mejores soltado
Busca la claridad de todo y asegúrate de que sea comprendido el
mensaje con comprensión
Establece indicaciones clave de gestión que permitan obtener matrices
sobre aspectos críticos para conocer su evolución
Define indicadores realistas alcanzables y cuantificables irrelevantes
Fortaleza la transferencia y la comunicación
Escucha las personas una de las mejores prácticas para tener éxito de
cómo organizar un equipo de trabajo
Apuestan por toda la toma de decisiones basada en todos los
adjetivos
Potencia la responsabilidad y la autonomía del individuo
Diseña la manera de ofrecer mayor flexibilidad y facilidad a los
recursos necesarios para convertirla en realidad
Descubrió la importancia del salario de emocional

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 No te olvides de reconocimiento uno de los factores que mayor
satisfacción laboral genera
Ayuda a crecer y desarrollarse a cada persona y Hazlo en base a un
plan que habrá de actualizarse
Trata de apelar a las emociones como líder intenta crear y fortalecer el
vínculo existente entre empresa y empleado fuente de motivación
Fortalecer el respeto entre los compañeros
Organiza trabajos en equipo que produzcan la cooperación
Desaprobar la calumnia y el descrédito
Promover el o elogio entre compañeros
Todos los miembros del equipo deben tener las mismas oportunidades
Así podrás tener un equipo coordinado y podrás lograr los objetivos de
una empresa

Claves para lograr una competitividad laboral positiva

Puesto que la competitividad entre trabajadores bien entendida puede

traer buenos resultados a la empresa, lo importante aquí es convertirla
en algo positivo y evitar que llegue a extremos peligrosos. Para ello, la
dirección será la encargada de establecer unos límites a sus empleados
y evitar así que caigan en comportamientos nocivos con otros
compañeros.

Desde el punto de vista de los trabajadores, las claves para tener una

competitividad positiva serían:

No menospreciar el trabajo de los demás. Puede que juzguemos que

nuestra forma de trabajar es la mejor y más adecuada, pero es muy
probable que no todos compartan nuestra opinión y hay que
respetarla. Ser conscientes de que la competitividad laboral debe tener
un límite, porque trabajamos para vivir, pero no vivimos para trabajar
y a veces es bueno dejar de ir con un ritmo acelerado. No ser
perfeccionista de manera obsesiva. El perfeccionismo es uno de los
factores incluidos en la competitividad. Nadie pone en duda que
haremos nuestro trabajo lo mejor posible, pero obsesionarnos con que

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 todo sea siempre perfecto puede derivar en frustraciones innecesarias.
Controlar los tiempos. La competitividad puede llevarnos a perder
nuestro control horario y hacernos dedicar más horas a la actividad
laboral para lograr destacar por encima de los demás, con la
consecuencia de dejar a un lado nuestra vida familiar y tiempo de ocio.
Evitar el mobbing. El acoso laboral puede ser una consecuencia más de
la competitividad laboral negativa llevada al extremo, provocando
ataques, menosprecios o marginación de compañeros, que pueden
acabar abandonando la empresa.

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