PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

“ Isam”
“FORMANDO FUTURAS EMPRESARIA(O)S”

I.-DATOS GENERALES
1.1.-DATOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
I.E : ISAM
Dirección : av. Arenales 283
Teléfono : 053-43256
Distrito : Lince
Provincia : Lima
Departamento : Lima
Región : Lima
(Logotipo de ISAM)

1.2.-DATOS DELEQUIPO DE TRABAJO

Ciclo : I CICLO
Especialidad : Sistemas de la información
Denominación del equipo de trabajo:
Socios : Sebastian,rildo,cristoper
Gerente General : Desly Susel

1.3.-NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA , RAZON SOCIAL,

LEMA Y LOGOTIPO

Nombre comercial: TECHNICAL SOLUTIONS Sac

Razón Social: 20454287372
Lema: “Tecnología Al Alcance de Todos”
Logotipo
 1.4.-DATOS DE LA EMPRESA
Dirección
av. Arenales 283

RUC 20454287372
Teléfono…………………………………….
E. .mail TechnicalSolutionssac@gmail.com
Pagina Web…………………………………
Gerente General Desly Sucel
SOCIO 1 Sebastian Torres
SOCIO 2 Ride Pamo
SOCIO 3 Cristopher Melgarejo Espino

1.5.- Technical Solutions S.A.C es una empresa que centra su dedicación en proporcionarles
soluciones en soporte técnico a usuarios finales y empresas.

1.6.-NUESTROS PRODUCTOS
Servicio de Ventas Y Accesorios de Computo
Servicio de Soluciones de Integración
de Hardware y Software
Technical Solutions cuenta con personal especializado y con experiencia
en brindar los siguientes servicios:

• Diseño e implementación de Soluciones VMware

• Configuración de Clusters
• Configuración de Arreglos de Discos
• Instalación y Configuraciones de Switches y Routers,
para redes WAN y LAN
• Configuración de Servidores de Archivo, Correo, Web
• Configuraciones de Firewalls

Servicio de Reparación de equipos

TECHNICAL SOLUTIONS cuenta con personal técnico capacitado y certificado
por los diversos fabricantes en reparación y soporte de todas
las líneas de equipos microinformáticos.
ll.- PLANEAMIENTO EMPRESARIAL
2.1.- PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
2.1.1 FODA del negocio

FORTALEZAS
PROCESO DE INNOVACION
MARCA
SERVICIO DE PRIMER NIVEL A LOS CLIENTES

OPORTUNIDADES

INNOVACION EN TECNOLOGICA DEL

MERCADO DE ALTA DEMANDA EN EXPANSION
DEBILIDADES

SE NECESITA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

LA TOMA DE DESICIONES PARA LA APLICACIÓN DE NUEVOS PROYECTOS
SE NECESITA MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

AMENAZAS

1- Como una potencial debilidad del negocio puede estar el alto costo
económico de algunas herramientas de trabajo y ciertas necesidades
básicas para echar a andar el negocio.
2- La dificultad de conseguir repuestos de reemplazos para las computadoras
que lo necesiten.
3- Asimismo esta la dificultad de traer accesorios del extranjero para
mercadear.
4- Otra amenaza es la lógica y relativa rapidez con la que las tecnologías en
computación van cambiando, por lo que es necesario estar en constante
actualización tecnológica y comercializar de modo rápido los equipos y
accesorios para evitar que se vayan volviendo obsoletos y perdiendo valor
velozmente.

4- Falta de experiencia en la resolución de algunos problemas.

2.1.2.-Visión de la empresa
QUE nos dedicamos exclusivamente a brindar Soluciones Integrales en Servicios y Soporte
Técnico a todas las empresas del país y a personas naturales.

2.1.3.-Nuestra Misión
Brindar un servicio de excelencia para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

2.1.4.-Nuestros objetivos
Ser reconocidos como la empresa líder en servicios tecnológicos a nivel regional

2.1.5.-Nuestras Estrategias
INCURSIONAR áreas de ventas y reparación de equipos de cómputo.

2.1.6.-Nuestros Valores:

Vocación de Servicio:
Formamos un equipo donde el cliente es el eje central. En Technical Solutions sabemos que
nuestro compromiso va más allá de un servicio; por eso, nos comprometemos al máximo en
cada proyecto para ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos de negocio.

Confianza:
En Technical Solutions desarrollaremos procesos de atención transparentes, dinámicos, fluidos
y eficaces. De esa forma, conseguimos altos niveles de confianza, tanto de nuestros clientes,
así como de nuestros colaboradores.
Compromiso:
Con nuestros clientes y colaboradores. Asumimos con profesionalismo cada tarea
encomendada, reforzando nuestro sentido de pertenencia. Siempre dispuestos a dar más.

Innovación:
Para ofrecer mejores servicios y procesos de atención. Capacitarnos para ir de la mano de la
tecnología
sus avances.

Pasión:
Por nuestro trabajo y por lo que hacemos. En Technical Solutions nos mueve la pasión por
nuestro trabajo y por seguir ofreciendo servicios de calidad.

Transparencia:
En todos nuestros servicios, procesos y propuestas. Gracias a ello, podemos construir
relaciones más sólidas y duraderas con nuestros clientes.

2.3.-PLAN DE MARKETING
2.3.1.-Quienes son nuestros competidores: alternativa tecnologica, high tecno worl,
mercatec,
2.3.2.-Que necesidades satisface nuestro producto
1. Orientar nuestro trabajo y esfuerzo para cumplir con los requisitos de nuestros
clientes y demás partes interesadas aplicables.
2. Dirigir nuestro esfuerzo a la mejora continua que garantice la eficacia de nuestros
procesos.
3. Cumplir con los requisitos legales y complementarios aplicables y otros requisitos
suscritos voluntariamente.
4. Realizar gestiones comerciales que garanticen una rentabilidad como negocio que
asegure nuestra continuidad.

2.3.3.-Quienes serán nuestros Clientes

Las instituciones educativas, empresas privadas e incluso los hogares
requieren que empresas e instituciones calificadas en el mantenimiento y
reparación de equipos de computadoras les ofrezcan el servicio de la manera
más eficiente posible. No se pronostican cambios significativos en el futuro en
la naturaleza del servicio que se desea ofrecer, dado que en la medida que los
clientes posean dichos equipos necesariamente requerirán la reparación de
algunas de sus partes y/o dar mantenimiento rutinario a los mismos para
conservar el equipo y garantizar un adecuado funcionamiento.

2.3.4.-Nuestro posicionamiento (lema del Producto, ventaja Competitivas del Negocios)

Ventajas competitivas: Nuestra dedicación a un conjunto de principios compartidos nos une y nos
guía hacia mejores decisiones y comportamientos,
lo que nos permite enfocarnos en el éxito de nuestros socios comerciales y asociados.
 2.3.5.-El producto: diseño del producto, envase, beneficios adicionales del producto

2.3.6.-Precio: a que precio venderemos nuestros productos: precios que sean muy
accesibles al público en general.

2.3.7.-Plaza: como distribuiremos nuestro producto: ofreciéndonos mediante una carta de

presentación a diferentes empresas.

2.3.8.-Cuales serán los países a exportar en el futuro: países sudamericanos en primera

estancia y luego tener en cada parte del mundo.

2.3.9.-Publicidad: como haremos conocer nuestro producto (afiche, volante)

2.3.10.-Que oferta haremos: dar un valor agregado a cada producto que vendamos como,
por ejemplo: al venderle una computadora no cobrar ni un sol por ello, al venderle una pieza de
reemplazo no cobrarle el servicio técnico realizado.

2.3.11.- Como serán nuestras ventas:

Atenderemos desde un Local en un centro comercial.
2.3.12.- Como serán el vestido de nuestros vendedores: con uniformes
Con el nombre y logo de la empresa, para nuestros clientes nos
Nos reconozcan

2.4.-PLAN FINANCIERO-CONTABLE
2.4.1.-Como financiaremos nuestro negocio: mediante capitales de parte
De cada uno de los socios
2.4.2.-Que Libros contables llevaremos:
-Libro de Registro de Ventas
-Libro del Registro de Compras
-Libro de Diario Simplificado

2.4.3.-Que Tributos pagaremos:

Impuesto a la Renta mensual 

Impuesto General a las Ventas

2.5.-PLAN DE PÉRSONAL
2.5.1.-Como seleccionaremos nuestro personal (flujo grama): entrevistas de trabajo para
su contrato.
2.5.2.-Quienes son nuestros trabajadores: personas honestas y responsables e idóneas
para el trabajo que están realizando.

2.6.-PLAN LOGISTICO
2.6.1.-Diseño del sistema logístico de la empresa:Gerencia General ,Area de recursos
Humanos,Area de contabilidad;área de Ventas;Area de Soporte Tecnico.
2.6.2.-* Programación de materiales
* Cuadro de necesidades:
 * Presupuesto de abastecimiento
* Presupuesto de compras
* Cuota de abastecimiento
Tabla de presupuesto.

Tabla 1 de presupuestos para gastos que se realizaran solamente una vez.

ELEMENTO PRECIO PRECIO
MIN (s/.) MAX(s/.)
1 2 juegos de desatornilladores. 50 100

2 2 cautines y accesorios de 130 260

soldar. (Pasta, estaño, etc.)
3 Multímetro, también conocido 70 140
como tester o probador.
4 Botes de aire comprimido. 20 40

5 Pulsera antiestática. 10 20

6 Fuentes Regulables. 270 540.00

7 Convertidor de IDE-SATA a 40 80
USB.
8 Memorias USB. $42 $48

9 Soplador. $35 $50

10 Brochas. $6 $6

11 Disco duro externo SSD. $100 $$120

12 Cargador de múltiples voltajes y $40 $60

conectores.
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR”SABION NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO”

13 Pasta térmica. 50 100

14 Caja para organizar 20 40

componentes.
MEMORIAS USB 32GB y Discos
16 duros externos 2Tb 270.00 540.00
17 Alcohol isopropílico,Bencina 30 60.00

18 Sopleteador. 80.00 160.00

19 Lámpara LED con Lupa. 70 140

20 Escritorio o Mesón de trabajo. 270.00 540.00

21 Teclado y ratón de USB. 80 160

(periféricos)
22 DISCOS EXTERNOS $200 $200

23 Instalación del internet. $100 $100

COSTO TOTAL

Tabla de gastos fijos mensuales.

Columna1 Elemento costo min. costo Max.

1 Renta de local 1000.00 1350
2 Servicios básicos 50 75
3 Mensualidad de internet 87 100.00
4 Alimentación 161.37 688.27
5 Transporte 400.00 700.00
TOTAL

2.6.3.-Compras
Registro de Proveedores: DELTRON, PCLINK, CUBIX, INGRAN
MICRO, HALION,HIGARASHI,COMPUDISKETT.
Solicitud de Cotización – Preformas
Cuadro comparativo de cotizaciones
Orden de compra-facturas
2.6.4.-Almacenamiento
Diseño del almacén de la empresa (interno y externo)
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR”SABION NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO”

El almacén donde se guardará nuestros productos deberá ser un

lugar donde haya ventilación de aire fresco y seco

Clasificación y codificación de materiales

Recepción (orden de compra) y guía de remisión, facturas

Métodos para el control de calidad

Internamiento (distribución de productos en los estantes)
Registro y control (kardex)- binkard
Etiquetado de bienes patrimoniales
Custodia (del almacén, materiales, del personal)
Documentos de inventarios e instrumentos que se utilizara
2.6.5.-Distribución
2.6.6.-Transporte:
Diseño del vehículo que se utilizara
Tipos de transporte
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR”SABION NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO”

Guía de remisión del transportista

III.-ORGANIZACIÓN
3.1,. Organigrama de la empresa

GERENTE
GENERAL

Area de recursos Area de Ventas

Area de RRhh
Humanos Y soporte Tecnico

3.2.- Funciones de cada área

IV.-DIRECCIÓN
4.1.- Que técnicas de dirección utilizaremos

V.-CONTROL
5.1.-Como controlaremos: mediante un software de control de caja y
almacen
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR”SABION NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO”

Anexos

Technical solutions
. Flujo grama de constitución de la empresa
Documentos de constitución de empresas
. Fotos trabajando
Servicio técnico de :
Tablets
Laptops
Todo en uno
Computadoras de escritorio
Instalación de:
Redes
Antivirus
Ciber cafés
Sistemas operativos
Afiches Todo tipo de programas
Mantenimiento preventivo y correctivo
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR”SABION NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO”

Escríbenos o llámanos
993125334 / (053)6042050

Av arenales 286 lince-lima lima

Paginas Web
https://www.technical.solutions.com
Autor del perfil del plan de negocio:
Prof. Medrano Arotingo, Víctor Andrés