Nombre: Samantha Lynn Ramos Chapa Matrícula: 2706904

Marisa Salazar Martínez 2700803

Pedro Salazar Martínez 2700801

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Habilidades para la venta Alicia Guadalupe Torres Lozaya

Módulo: Actividad:

#3 Evidencia, entrega final

Fecha: 5/05/17

Bibliografía:

-Desconocido. (2013). Un tratamiento anticaspa debe estar adaptado al tipo específico de

caspa. 14 de marzo del 2017, de laroche-posay Sitio web:http://www.laroche-posay.es/art
%C3%ADculo/caspa/a4030.aspx

-Sitio web Head and shoulders consultado 14 de marzo del 2017

http://www.headandshoulders-la.com/es

http://www.headandshoulders-la.com/es/cabello-y-cuero-cabelludo-saludables/
reduccion-del-impacto-ambiental
-Entrega final Para la entrega final de la evidencia retomarás elementos de lo que
has entregado en los dos avances previos.

1. ¿Recuerdas el borrador de folleto que hiciste en los últimos temas del

curso? Retómalo y termina de diseñarlo. Considera los elementos que debe
contener un folleto que apoye las ventas.
2. Termina el reporte de prospección que hiciste en el segundo avance,
determina las características de los principales prospectos.

Reporte Head & Shoulders

Nosotros escogimos anteriormente el producto de Head and shoulders, que es

principalmente un tratamiento que combate la caspa, pero que así mismo también
sirve para tratar diferentes tipos de cabello, desde grasoso, seco, maltratado etc.

Concluimos que los lugares ideales para anunciar o vender nuestro producto,
podría ser en peluquerías, salones de belleza, SPA´s y algunas expos de belleza e
higiene, porque creemos que la gente que acude a ese tipo de eventos, está muy
al pendiente o preocupada por su higiene/salud y desean tener el cabello, lo más
bonito y cuidado posible.

Así como en farmacias, que generalmente las personas acuden ahí para tratar de
solucionar cualquier problema de su cuerpo (enfermedad, alergias, problemas de
salud) y la caspa y el cabello dañado están dentro de esas categorías, por lo que
el mercado meta sería: personas de clase media, preocupadas por su higiene
personal, adultos alrededor de 20 a 55 años.
Nuestros principales prospect serían personas en general que se preocupan
mucho por su higiene, por lo que nos podríamos enfocar mas en las mujeres, que
siempre quieren tener su cabello, en las mejores condiciones posibles.

Para nuestro producto en general se presentan diferentes razones u objeciones

para comprar el producto, algunas como:

Razones más comunes para no comprar shampoo anticaspa (head and shoulders)

1. “No tengo caspa”

2. “Por mi cabello tal vez no pueda funcionar”

3. “No confió en la fórmula de head and shoulder”

4. “Es más caro que otros remedios para la cabeza”

5. “Después de haberlo usado la caspa regresa”

Por lo que nuestros vendedores estarán lo mas enfocados y familiarizados con la

estrategia de ventas, y con los apoyos visuales, lograr manejar las objeciones, con
el fin de lograr cerrar la venta.

3. Termina de elaborar tu presentación de ventas con los comentarios hechos por el

Facilitador.

4. Trata de reunirte con un compañero, si esto no es posible, busca reunirte con un

compañero de trabajo o bien con una persona interesada en el producto que
elegiste.

5. Realiza la videograbación mostrando tu presentación de ventas y tratando de

hacer que compre el producto que elegiste. Utiliza los conceptos, técnicas y
estrategias vistos en los 15 temas del curso.

6. Tu video debe contar con las siguientes características:

a. Durar al menos 25 minutos.

b. Demostrar que puedes aplicar los principios de la comunicación activa y la

neurolingüística para las ventas.

c. Mostrar que puedes adaptarte al estilo social del cliente.

d. Mostrar que manejas las objeciones del cliente.

e. Usas una técnica de cierre.

Link del video:

Conclusión:

7. Entrega al Facilitador el reporte de prospección, el folleto, la presentación y el

video.