Reporte

Nombre: Matrícula:
Marisa Salazar Martínez 2700803
Pedro Salazar Martinez 2700801
Reynaldo Canales Nava 2790095
Valeria Davila Robledo 2780465
Hector Godoy Chapa 2774244
Samantha Ramos Chapa 2706904

Nombre del curso: Mercadotecnia de Nombre del profesor: Lic. Manuel de Alba.
servicios.
Módulo: 1. Actividad: 2.
Fecha: 05/09/2016
Bibliografía:

A. Primeramente, lee este caso hipotético

Ciudad de México 15 de junio del 2017

El día de ayer tras una cerrada en una votación se aprobó la reforma al sistema
pensiones de México , a partir de su emisión las personas que empiecen a cotizar en el
IMSS o que tienen menos de 6 años cotizando en el IMSS , tendrán que retirarse a los
75 años, ya que el sistema de pensiones actual está quebrado y que esta medida
evitara un panorama terrible para el año 2030,además el envejecimiento de la
población y el aumento de las esperanza de vida que ya es prácticamente de 85 años,
hace prácticamente insostenible un sistema de jubilación a los 65 años.
Las bancadas del PAN y el PRD lograron una modificación al proyecto original enviado
por el ejecutivo federal. La modificación se piensa que será un detonante del ahorro
interno y del desarrollo económico.
Si una persona se quiere jubilar a los 65 años, desde ahora tendrá que aportar de
forma obligatoria en una subcuenta dentro su AFORE, que se denominara
“potencializadora” una cantidad mensual para crear un fondo individual de retiro, de
las actuales administradoras de retiro que son doce, solo seis fueron aprobadas para
operar bajo esta modalidad, las siete que fueron aprobadas son INBURSA, SURA,
PROFUTURO GNP, BANAMEX, METLIFE, PRINCIPAL. Si una persona no desea aportar
mensualmente de forma obligatoria, solo se podrá jubilar a los 75 años y podrá escoger
de las doce opciones de AFORE.
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B. ANALISIS DE ATRIBUTOS

1. En equipo deberán de establecer que atributos deberán de tener la opción de AFORE

que les permita jubilarse a los 65 años, bajo esta supuesta nueva ley, piensen que
ustedes deberán tomar esta decisión de forma real. Discutan entre ustedes bajo
este supuesto.
-Comisiones
-Sucursales (Instalaciones)
-Modalidad
-Servicio
-Eficiencia
-Atención al cliente

2.Escoger en equipo los 5 atributos más importantes que en su consideración sean los
decisivos para ustedes para su elección.
Atención al cliente, eficiencia, comisiones, sucursales y modalidad.

3.Justificar el por qué escogieron estos cinco atributos.

Porque estos atributos al tomarlos en cuenta, ayudaran al cliente a que su decisión sea
más fácil y efectiva para escoger al mejor AFORE para su conveniencia.

4.Investigar a las 6 AFORES y escoger cinco para relacionar y evaluar los atributos en una
tabla como la siguiente:

Atributos afores (Potencializadora de retiro)

atributos Banamex invercap Sura Profuturo PensionISSTE Peso e
GNP importancia.
Protección 9*9=81 9
de cobros
servicio 10*8=80 8
Calidad 9*10=90 10
prestigio 7*8=56 8
Confianza 10*10=100 10
total 407

5.Después deberán asignar un valor (el peso o la importancia) a cada atributo, en donde
un 1 es la ponderación más baja y un 10 la más alta.

6.Ustedes como futuros afectados por la ley deberán asignar una calificación a cada
AFORE en cada atributo de acuerdo a su expectativa y lo que has vivido al momento
de elegir una AFORE. Posteriormente multiplicarlo por el peso o importancia. Al
finalizar, sumarás los resultados de cada AFORE. La AFORE con la cantidad mayor
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será la mejor evaluada y la que en teoría será la que les permitirá vía su ahorro
mensual.

C. Evaluación de la elección
1. Ahora piensen como van percibir el servicio de la AFORE bajo esta supuesta ley.

2. En equipo deberán establecer que factores harán que superen sus expectativas y
brinden satisfacción en expectativas a su pensión y retiro, establecer 5 factores.