ESTRATEGIA Y PLANEACION

ALFONSO ROMERO BAYLON

 Estrategia:
 Proceso a través del cual
una organización toma
decisiones y lleva acabo
acciones que afectan su
desempeño en el largo
plazo.

Análisis
Strategic Formulación
Estratégico
Implantación Control
Analysis Estrategia
GESTION ESTRATÉGICA

Propósito General
Desarrollar objetivos de largo plazo y alinear la capacidades de
la organización con las contingencias ambientales, de manera
de alcanzarlos

Aspectos específicos
1. Identificar las grandes amenazas y oportunidades
2. Determinar las áreas de resultado que son clave para
orientar el establecimiento de objetivos
3. Mejorar la asignación de recursos
4. Dar dirección al cambio
5. Clarificar las necesidades de puesta en marcha
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Objetivo
1. Construir y mantener una ventaja
competitiva
2. Crear valor a los accionistas
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Aspectos implícitos
1. Decisiones que determinan la
dirección de la organización y su
desempeño futuro
2. Es estudio de problemas cruciales
que afectan el éxito de toda la
empresa
3. Funciones y responsabilidades de la
administración superior de la
empresa
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Variables básicas
Ambiente

Recursos Competencias

Valores

El ambiente……….. Lo que se podría hacer

Los recursos………. Lo que se puede hacer
La competencias….. Lo que se tiene que hacer
Los valores……….. Lo que se debería hacer
ESTRATEGIA….. LO QUE USTED HARA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
 ¿Por qué es importante?:
 - Pérdida del Liderazgo
– Cambios en el entorno (dinamismo)
– Deficiente seguimiento del mercado
– Rápida obsolescencia del producto/mercado
– Inercia o resistencia al cambio (paradigmas)
– Pérdida de la competencia distintiva básica
– Visión simplista de la estrategia en un mundo
crecientemente complejo (enfoque sistémico)
– Insuficiente cuidado con la implantación de la estrategia
Pensar estratégicamente
Contesta a los siguientes interrogantes:

 Dónde este la organización?

 Dónde queremos estar?
 Qué cambios se vienen produciendo en
la competencia?
 Qué acciones (cursos de acción) nos
ayudarían a lograr nuestros objetivos?
La esencia de la ESTRATEGIA

Anticipación a las oportunidades y

amenazas, con el fin de fortalecernos y
adaptarnos a los cambios y conseguir una
posicion competitiva y sostenible en el
tiempo.
VENTAJA COMPETITIVA
NO corre… flota; no driblea… baila; no
hace goles…sino fantasías…

CAPACIDAD DE
DIFERENCIARSE AL
REALIZAR LAS
ACTIVIDADES DE MODO
QUE SEAN DIFICILES DE
IMITAR EN EL CORTO
PLAZO Y ME PERMITAN
GENERAR UTILIDADES POR
ENCIMA DE MIS
COMPETIDORES.
VENTAJA COMPETITIVA
“SÓLO SE LOGRAN MEJORES RESULTADOS QUE LA
COMPETENCIA SI SE CONSIGUE ESTABLECER UNA
DIFERENCIA QUE SE PUEDA MANTENER”

 POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO [ESTRATEGIA DE NEGOCIOS]

– REALIZAR ACTIVIDADES DIFERENTES DE LAS DE LOS COMPETIDORES.
[“TRIVELA”]

– REALIZAR ACTIVIDADES SIMILARES DE MANERA DIFERENTE.[“TIRO LIBRE,

SOMBRERITO”]

 EFICACIA OPERATIVA [ESTRATEGIA FUNCIONAL Y OPERATIVA]

– REALIZAR ACTIVIDADES SIMILARES , MEJOR QUE LA COMPETENCIA.

NO CONFUNDIR POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO CON EFICACIA

OPERATIVA
Estrategias genéricas

ESTRATEGIAS
Costos Diferenciación

Liderazgo en
ALCANCE

Amplio Diferenciación
Costos

Enfoque en Enfoque en
Reducido
Costos Diferenciación
ESTRATEGIA Y PLAN

CONTROL

ESTRUCTURA
 Definiciones del vocablo Estrategia

La ciencia y el arte de comandancia militar, aplicados a la

planeación y conducción general de operaciones de combate a
gran escala
Def. The American Heritage

El modelo o plan que integra las principales metas, políticas y

cadenas de acciones de una organización dentro de una totalidad
coherente.
Edf. James B Quinn

Un plan unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar

que se logren los objetivos básicos de la empresa.
Def. William F. Glueck
 Definiciones del vocablo Estrategia

þ La determinación de las metas y objetivos básicos de “largo

plazo” en una empresa, junto con la adopción de cursos de
acción y distribución de los recursos necesarios para lograr
estos propósitos.
Def. Alfred Chandler, Harvard University

þ Lo que hacemos para impedir que el contrario obstaculice

lo que queremos lograr (teoría de juegos/ análisis de
conflictos)
(Acciones estratégicas, movimientos estratégicos)
PLANEACION
NIVELES DE PLANEAMIENTO
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DIRECTORIO MUY LARGO PLAZO

 PLANEAMIENTO GENERAL
PRESIDENTE/GERENTE GENERAL LARGO PLAZO

 PLANEAMIENTO ESPECIFICO
GERENTE GENERAL MEDIANO PLAZO

 PLANEAMIENTO OPERATIVO
GERENTES DE AREAS CORTO PLAZO
 PLANEAMIENTO
Objetivos
Estratégicos

MISION
Objetivos Plan
Totales Estratégico
Plan Maestro VISION
Plan Operativo

2000 2001 2002 2010 2015 2030

Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CONCEPTOS BÁSICOS

 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CONSISTE

EN CREAR UN SISTEMA FLEXIBLE E
INTEGRADO DE LAS METAS Y OBJETIVOS
CON SUS CORRESPONDIENTES
ACTIVIDADES ESTRATEGICAS
 CARACTERISTICAS

 NO SE PUEDEN FIJAR OBJETIVOS POR

EXTRAPOLACIÓN DEL PASADO NI POR
EXPRESIÓN DE DESEOS
 SE REQUIERE DE UN ANÁLISIS DEL
ENTORNO Y UN EXAMEN INTERNO
 PLANIFICAR ES SABER CON CIERTA
PROBABILIDAD DONDE ESTAREMOS EN
EL FUTURO, EN FUNCIÓN DE LAS
DECISIONES QUE TOMEMOS HOY
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
UN PROCESO QUE SE PREOCUPA DE:
 ESTRUCTURA DE LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS
 LOGRAR OBJETIVOS EN UN ENTORNO Y
AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO
 LA EMPRESA CON UN ENFOQUE GLOBA
DEL FUTURO DE LA EMPRESA Y LAS
INTERRELACIONES CON SU ENTORNO
 EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA CON
“PENSAMIENTO ESTRATÉGICO”
 El Proceso de Planificación Estratégica

• Misión • Perspectivas • Perspectivas Ejecución:

• Valores • Objetivos • Objetivos seguimiento y
• Análisis F.O.D.A. estratégicos estratégicos control
• Determinación de • Medidas • Medidas
la visión estratégicas estratégicas
• Lineamientos para • Metas • Metas
la estrategia • Acciones • Acciones
estratégicas: plan estratégicas: plan
de acción de acción
• Recursos para • Recursos para
ejecutar el plan de ejecutar el plan
acción de acción

Formulación del Formulación los

Formulación del plan estratégico: planes tácticos Ejecución de los
concepto Definición de la operacionales: planes: Control de
estratégico (I) estrategia (II) La acción en el la gestión (IV)
corto plazo (III)

RETROALIMENTACION (FEED BACK)

PROCESOS
 ANALISIS DE PROCESOS

ENTRADAS SALIDAS

PROCESOS

RECURSOS VALOR AGREGADO RESULTADOS

INSUMOS PRODUCTOS
COSTOS BENEFICIOS

PRODUCTIVIDAD =RESULTADOS=BENEFICIOS=PRODUCTOS=SALIDAS
RECURSOS COSTOS INSUMOS ENTRADAS
 ¿QUÉ ES EL VALOR
AGREGADO?

PROVEEDORES ACTIVIDADES SATISFACCIÓN

DE BIENES Y COMPRAS DE LA VENTAS DE LOS
SERVICIOS EMPRESA CLIENTES

$ 600 $ 400 $ 1000

VALOR
AGREGADO

VALOR AGREGADO A LOS BIENES Y SERVICIOS ADQUIRIDOS DE PROVEEDORES

 CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA
PERSONAL
TECNOLOGIA
SUMINISTROS

APROVI
OPERA DISTRIBU
SIONA MKT
CIONES CION
MIENTO
ANALISIS DE PROCESOS

•COSTO: Es la suma de recursos que la

organización emplea para ofrecer un producto
o servicio en el mercado.

•PRECIO: Es la cantidad que la organización

solicita a los clientes por los bienes o servicios
que ofrece.

•VALOR: Es lo que el cliente percibe respecto al

bien o servicio que recibe de la organización
expresado en moneda.
 ANALISIS DE PROCESOS

UTILIDAD PARA
EL CLIENTE

UTILIDAD PARA
LA EMPRESA VALOR

PRECIO
COSTO
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
INTERACCION

PERSONAS

AREAS CLAVES SISTEMAS DE DIRECCION

RECURSOS
ESTRUCTURA
 LA ESTRUCTURA
 EL ORDEN EN LA EMPRESA ES UN
PROCESO INTERNO Y CONTINUO DE
ASIGNACIÓN FORMAL DE TAREAS A LAS
PERSONAS.
 LA ASIGNACIÓN FORMAL ES LA
“ESTRUCTURA”, QUE SE DEFINE COMO
“EL SISTEMA RESULTANTE DE LA
DISTRIBUCION DE ATRIBUCIONES Y
RELACIONES ENTRE LOS PUESTOS Y
CARGOS DE LA EMPRESA.
ELEMENTOS DE DIRECTIVOS

• ORGANIGRAMA
•DESCRIPCION DE CARGOS
•MANUAL DE LA ORGANIZACIÓN

FACILITA EL LOGRO DE LA
ESTRATEGIA Y ACLARA
RESPONSABILIDADES
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
SISTEMAS DE SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN CONTROL

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

SISTEMAS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN INCENTIVOS

•CLIMA ORGANIZACIONAL
•CULTURA ORGANIZACIONAL

RESULTADOS
 MÉTODO PARA DEFINIR UNA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. DIAGNÓSTICO
2. ESTRATEGIA
3. ESTRUCTURA IDEAL
– DIMENSIÓN HORIZONTAL
– TAMAÑO DE ESTRUCTURA BASE
– NIVELES JERÁRQUICOS ESENCIALES
– FORMA DE INTEGRACIÓN DE LAS
UNIDADES
 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

DIRECTORIO

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA

COMERCIAL PRODUCCION LOGISTICA FINANZAS
 ORGANIZACIÓN DIVISIONAL

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA GERENCIA
FINANZAS PRODUCCION

DIVISION 1 DIVISION 2 DIVISION 3 DIVISION 4

•AREA GEOGRAFICA
•CLIENTE
•MERCADO
 ORGANIZACIÓN MATRICIAL

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA

COMERCIAL PRODUCION LOGISTICA FINANZAS

DIVISION 1

DIVISION 2

DIVISION 3

DIVISION 4
 TIPO DE E.O. CARACTERISTICAS

BUROCRATICO
• FUNCIONAL
EFICIENCIA

FORMALIZADO
•DIVISIONAL
EFECTIVIDAD

MATRICIAL
COMPLICADO
RESULTADOS
 SISTEMAS DE
CONTROL DE GESTION
LO QUE NO ES UN SISTEMA
DE CONTROL DE GESTION
 SISTEMA DE CONTROL

 SISTEMA DE INDICES

 SISTEMA PARA EL MAXIMO NIVEL

CUANDO UNA EMPRESA ESTA
FUERA DE CONTROL?

CUMPLA CONTROL

CONTROL CUMPLE
CUANDO UNA EMPRESA ESTA
BAJO CONTROL?

LA EMPRESA ESTA BAJO CONTROL

CUANDO EL PERSONAL ESTA
ENCAMINADO AL LOGRO DE LOS
RESULTADOS O CUANDO SE AUMENTA LAS
POSIBILIDADES DE CUMPLIR
CONTROL....VISION TRADICIONAL

•PROYECCIONES PRESUPUESTARIAS
•MEDICIONES PROYECTADAS VS REALIDAD

PROBLEMAS
CONTROL EX POST
PROCEDIMIENTOS

 INTERVENCIÓN
 INSPECCIÓN CONTROL INTERNO
 AUDITORÍA EXTERNA
 AUDITORÍA INTERNA
 CONTROL PRESUPUESTARIO
 CONTROL DE GESTIÓN: UNA NUEVA
DIMENSIÓN
 CONTROL DE GESTION

HERRAMIENTA DE APOYO A LA ALTA DIRECCION DE

EMPRESAS, LA CUAL POR MEDIO DE INFORMACION
GENERADA PERIODICAMENTE, PERMITE CONOCER
QUE ESTA OCURRIENDO EN CADA MOMENTO EN LAS
AREAS, O NEGOCIOS QUE SE CONSIDERAN
FUNDAMENTALES.
 EL SCG SE DERIVA DE LA ESTRATEGIA
 EL SCG SE ADECUA A LA ESTRUCTURA
 EL SCG ES UN COMPROMISO ORGANIZAC.
INCIDE EN EL COMPORTAMIENTO
 EL SCG BUSCA EQUILIBRIO ENTRE CP Y LP
 DEFINIR INDICADORES ES DEFINIR SEÑALES
 CONTROL DE GESTION

SEÑALES

CLARIDAD EN RESPONSABILIDADES
 OBJETIVO DEL
CONTROL DE GESTION
LOGRAR QUE EL COMPORTAMIENTO DE LAS
PERSONAS PERMITA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA

•PERMITE CRECIMIENTO EMPRESARIAL

•CONTINUIDAD Y ESTABILIDAD
SISTEMA DE CONTROL DE
GESTIÓN Y OBJETIVOS

OBJETIVOS OBJETIVOS DE
PERSONALES DEPARTAMENTOS O
FUNCIONALES

OPERATIVOS
CORPORATIVOS
(DEL TODO)
CONTAR CON UN EQUIPO DE PERSONAS

QUE ACTUEN Y CONTRIBUYAN EN

LA DIRECCIÓN

DESEADA
 DISEÑO DE UN SISTEMA
INTEGRADO DE CONTROL
DE GESTION ESTRAGICA
 CONTROL DE GESTION

EL SCG DEBE SER

COMPRENDIDO POR TODOS.
PARA ESTO DEBEN APLICARSE
METODOLOGÍAS SIMPLES
CLARAS Y TRANSPARENTES
 PIRÁMIDE DE GESTIÓN Y
CONTROL

GESTIÓN NIVEL FUNCIÓN CONTROL

Estratégica Dirección Que hacer de Gestión
Global
Estratégica Mandos Como de Gestión
Operativa Superiores hacer Funcional
Operativa Mandos Mandar Operacional

Hacer Ejecutantes Hacer de Tareas

CONTROL DE GESTION

DIMENSIONES

ESTRATEGICA EFECTIVIDAD

OPERACIONAL EFICIENCIA
EFICACIA
 INDICADORES GESTIÓN
•MISIÓN
•OBJETIVOS
•ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
•VENTAJA COMPETITIVA
•NEGOCIOS

•POCOS
•CLAROS
SEÑALES •SIMPLES
•RESPONSABILIDAD

INDICADORES DE GESTIÓN
 INDICADORES GESTIÓN

 MIDEN GESTIÓN NO PERSONAS.

 ÍNDICES DE RESULTADOS.
 AYUDAN AL JUICIO EJECUTIVO, NO LO
REEMPLAZAN
 PERSPECTIVAS DE CORTO Y LARGO
PLAZO
 ORIENTAN A LA ACCIÓN
 INDICADORES GESTIÓN

MODELOS DE FORMULACION

A) INDICADORES CLAVES DESEMPEÑO

B) FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
C) BALANCED SCORED CARD
DEFINIR LOS PROCEDIMIENTOS
PARA HACER MONITOREO
DEFINIR LOS PROCEDIMIENTOS PARA
HACER MONITOREO

DISEÑAR E IMPLEMENTAR LOS SISTEMAS PARA PODER

MEDIR LOS ESTANDARES DE DESEMPEÑO

ASPECTOS A INCLUIR

»EVALUACIÓN DE NECESITADES DE DATOS

»ANÁLISIS DE DATOS
»DISEÑO DE INFORMES
»CONFECCION SISTEMA DE INFORMACIÓN
»DISEÑO DEL PROCESO DE CONTROL
INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE
GESTIÓN

LA INFORMACIÓN RELEVANTE ES
AQUELLA QUE PERMITE MEDIR EL
DESEMPEÑO DE CADA PARTE DE LA
ORGANIZACIÓN, LLEGANDO
IDEALMENTE AL NIVEL DE CADA
PERSONA.
 ESTRATEGIA

ESTRUCTURA

SISTEMA DE CONTROL DE GESTION

SISTEMA DE INFORMACIÓN

PROCESO DE CONTROL
SCG Y AJUSTES ORGANIZACIONALES

•PROCESO DE PLANIFICACION
•CENTROS DE RESPONSABILIDAD
•SISTEMA DE INFORMACION CONTABLE
•SISTEMA DE INFORMACION DE GESTION
•EVALUACION DEL DESEMPEÑO
•SISTEMA DE RETRIBUCION
•CAPACIDADES Y EQUIPO INFORMATICO
DIFICULTADES AL DISEÑAR UN S.C.G

 EXISTENCIA DE MODELOS QUE ESTRUCTUREN

Y EXPLIQUEN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
INDIVIDUAL Y ORGANIZATIVO

 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN

CUANTITATIVOS

 DEFINICIÓN DE ESTANDARES DE DESEMPEÑO

 MEDICIÓN DEL RESULTADO.

ASPECTOS A CUIDAR EN EL DISEÑO DE
UN S.C.G

 METODOLOGÍA CLARA
 TRANSPARENCIA EN EL PROCESO
 CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN
 INDICADORES QUE MIDAN:

– ESFUERZO REALIZADO
– CONTRIBUCIÓN A LOS RESULTADOS
– OBJETIVOS EMPRESARIALES

 ETICA DEL PROCESO

 EMPRESA BAJO CONTROL

•ESTRATEGIA CLARA Y DEFINIDA

•ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
COHERENTE
•MONITOREO Y MEDICION DE
RESULTADOS
•PARTICIPACION DE LAS PERSONAS

SISTEMA DE CONTROL DE GESTION

 GRACIAS

The problems are just challenges

Alfonso
Romero