Un analista de sistemas debe ser capaz de comunicarse técnica y exitosamente con los

clientes. Desarrollar un buen sistema requiere una comprensión completa de los

requerimientos del usuario. Muchas veces, los usuarios no saben lo que está disponible
(tecnológicamente) o incluso lo que les gustaría obtener de un sistema. ¿Cuáles son las
características de una buena comunicación?

Analistas de sistemas

Analistas de sistemas son los que facilitan el desarrollo de los sistemas de información y las
aplicaciones de cómputo. Ellos coordinan los esfuerzos de los propietarios, usuarios,
diseñadores y constructores.

El analista como facilitador que debe tener un analista para mantener una buena
comunicación con sus sus usuarios

 habilidades de comunicación interpersonal: . Un analista debe ser capaz de

comunicarse eficazmente, tanto en forma oral como escrita. Casi sin excepción, sus
habilidades de comunicación, y no las técnicas, probarán ser el factor más importante
en el éxito o fracaso

 habilidades de relaciones interpersonale: analista de sistemas interactúa con todos los

involucrados en un proyecto de desarrollo de sistemas. Estas interacciones requieren
habilidades interpersonales eficaces que permiten al analista tratar con dinámicas de
grupo, política de negocios, conflictos y cambio.

 Flexibilidad y adaptabilidad. No hay dos proyectos iguales. Por eso, no hay un enfoque
o estándar mágico que sea igualmente aplicable a todos los proyectos. Los analistas de
sistemas exitosos aprenden a ser flexibles y a adaptarse a situaciones y retos únicos

Características para una buena comunicacion

1. Claridad: la mejor forma de que el usuario no solo reciba el

mensaje sino que además lo pueda captar y entender con
facilidad es que el analista sea lo más claro posible
2. Concisión: este es uno de los puntos o características de la
comunicación efectiva al que se le debe dar suma
importancia, se refiere a la extensión que hay que dedicar para
transmitir o explicar un tema concreto.
Es necesario que el analista sepa incluir la mayor cantidad de
información en la que logre resaltar todos los puntos clave,
pero sin que el usuario pierda interés en la conversación.

3. Naturalidad: la buena comunicación se caracteriza además

por tener un emisor capaz de transmitir un mensaje de la
manera más natural posible.

4. Coherencia: como mencione al inicio, una buena

comunicación debe contar con una estructura o un mensaje
ordenado que facilite la comprensión del analista.
Y la mejor forma de lograrlo es tratar los temas o puntos de
forma ordenada, relacionando las ideas cuando sea necesario y
evitando saltos temáticos.

Interacción: una buena comunicación es sinónimo de

interacción, y esta se da cuando el analista es capaz de
mantener al usuario atento.
La mejor forma de lograrlo es participar en la conversación,
como por ejemplo; haciéndole pregunta y dejando que este
exprese su opinión respecto al tema.

5. Relevancia: ¿a quién le gusta leer o escuchar temas sin ningún

tipo de interés? Pues a nadie, por ello, es importante que el
analista conozca los intereses del usuario de manera que el
mensaje a transmitir sea relevante para él.