Está en la página 1de 38

PROYECTO DEL CURSO

ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL


Introducción
El presente ejercicio pretende ser una evaluación en formato de aplicación práctica de los conocimientos
adquiridos durante los sucesivos cortes del Énfasis en Mercadeo Internacional del Programa de Negocios
Internacionales impartido en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad El Bosque.
Dichos conocimientos deberán ser aplicados sobre el emprendimiento o empresa generada en las sesiones de clase
por los distintos grupos, mediante el desarrollo del presente documento y cumpliendo los siguientes
condicionantes:
- El formato de letra del documento será Calibri tamaño 12 sin cursiva, ni subrayado o negrita, con interlineado
sencillo y justificado (tal cual aparece en el presente documento).
- Respetar siempre los espacios y la paginación dedicados a cada apartado
- El presente documento se irá subiendo al Aula Virtual en los diferentes cortes según las instrucciones que vaya
indicando el profesor, siendo la ponderación de la nota de cada corte especificada en el syllabus de la asignatura
- En cada corte los grupos de clase deberán entregar, además del presente documento con los correspondientes
avances, una presentación en powerpoint que será subida al aula virtual junto con los avances en dicho momento,
siendo la ponderación de la nota de cada corte especificada en el syllabus de la asignatura
- La no entrega de alguno de los documentos implicará una calificación de 0 en dicha parte.
Participantes del grupo
Castillo Mejía, Andrés Camilo
López Mahecha, Karen Julieth
Noguera Ballen, Allison Margarita
Pacheco Luna, Valeria
Quiroga Robayo, Dana Michel
González Li Puma, Javier
Franco Ceballos, Mariana
Villamil Arévalo, Paula Andrea
Solano Paredes, Yurany Katherin
Galán Peña, Jessica
Datos de la Empresa
Nombre: PETHARNESS
Sede: Bogotá
Sector/Industria:
País o región escogida para la Internacionalización: COMPLETAR CUANDO SE LLEGUE AL APARTADO
X.
Valoración final y observaciones (a cumplimentar por el profesor)

Nota: Cualquier referencia utilizada en el trabajo obtenida de libros, publicaciones o autores debe ser correctamente
citada e incluida en el apartado correspondiente a Referencias y Bibliografía, según la normativa de citación APA

INDICE
Introducción.......................................................................................................................................1

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 1 de 38
Participantes del grupo.......................................................................................................................1
Datos de la Empresa...........................................................................................................................1
Valoración final y observaciones (a cumplimentar por el profesor).....................................................1
I.- Identificación de la necesidad que satisface la empresa propuesta.................................................4
II.- El Proceso de Marketing................................................................................................................5
III.- Identificar la estrategia de propuesta de valor que se propone.....................................................6
IV.- Desarrollo de una Identidad Corporativa......................................................................................7
V.- Análisis de la cartera de negocios: Unidades Estratégicas de Negocios..........................................8
V.I.- Matriz Boston Consulting Group......................................................................................................8
V.II.- Matriz de Ansoff..............................................................................................................................9
V.III.- Order Qualifiers vs. Order Winners..............................................................................................10
VI.- Cadena de Valor vs. Red de Transferencia de Valor.....................................................................11
VII.- Gestión del Departamento de Marketing...................................................................................11
VII.I.- Estructura del Departamento de Marketing................................................................................11
VII.II.- Medición del Departamento de Marketing................................................................................12
VIII.- Sistema de Información de Marketing - SIM.............................................................................13
VIII.I.- Fase 1 y Fase 2: Evaluación de Necesidades de Información y Desarrollo de la información
necesaria................................................................................................................................................13
VIII.II.- Fase 3 y 4: Análisis de la Información y Distribución entre los Decision Makers......................16
IX.- Investigación del mercado doméstico.........................................................................................17
IX.I.- Sistema Único de Actividades del Micro y Macroentorno del mercado doméstico.....................17
IX.II.- Tipo de mercados que se van a atender en el mercado doméstico............................................19
IX.III.- Segmentación, Marketing meta y Posicionamiento en el mercado doméstico.........................20
IX.IV.- Tamaños de Mercado Total, Mercado Potencial, Mercado Meta y Mercado Real en el mercado
doméstico..............................................................................................................................................23
IX.V.- Sistema Único de Actividades de las 11 Ps en el mercado doméstico........................................24
X.- Internacionalización.....................................................................................................................25
XI.- Investigación del mercado foráneo.............................................................................................26
XI.I.- Sistema Único de Actividades del Micro y Macroentorno del mercado foráneo.........................26
XI.II.- Desarrollo del Manual País...........................................................................................................28
XI.III.- Tipo de mercados que se van a atender en el mercado foráneo...............................................32

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 2 de 38
XI.IV.- Segmentación, Marketing meta y Posicionamiento en el mercado foráneo.............................33
XI.V.- Tamaños de Mercado Total, Mercado Potencial, Mercado Meta y Mercado Real en el mercado
foráneo..................................................................................................................................................36
XI.VI.- Sistema Único de Actividades de las 11 Ps en el mercado foráneo............................................37
XII.- Estrategias de Internacionalización basadas en el mercado foráneo..........................................38
XII.I.- Estrategia de Internacionalización Prioritaria..............................................................................38
XII.II.- Estrategia de Internacionalización Secundaria...........................................................................38
XIII.- Estructuras de Internacionalización basadas en el mercado foráneo.........................................39
XIII.I.- Estructura de Internacionalización Prioritaria............................................................................39
XIII.II.- Estructura de Internacionalización Secundaria..........................................................................39
XIV.- Evaluación y Diseño de un Equipo de Ventas............................................................................40
XV.- Referencias y bibliografía..........................................................................................................42

I.- Identificación de la necesidad que satisface la empresa propuesta


Explicar cuál sería la necesidad a ser satisfecha por el producto o servicio que la empresa ofrecería
en cuestión (no excederse de una página):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 3 de 38
II.- El Proceso de Marketing
Recorrer cada una de las cinco fases del Proceso de Marketing vistas en clase y realizar una primera
aproximación a la idea de producto o servicio que va a ser desarrollada e implementada (no
excederse de una página):
FASE 1: Identificación de la necesidad (síntesis del apartado anterior, no más de 4 líneas):

FASE 2: Elaboración de estrategias de acercamiento al cliente teniendo en cuenta la necesidad


identificada, para que perciban el valor de nuestro producto o servicio (no más de 4 líneas):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 4 de 38
FASE 3: Desarrollo de programas que puedan ayudar a acometer las estrategias de la fase anterior (no
más de 4 líneas):

FASE 4: Determinación de las estrategias de relacionamiento que se tendrán con los clientes (no más de
4 líneas):

FASE 5: Metodologías de captación del valor de los clientes (no más de 4 líneas):

III.- Identificar la estrategia de propuesta de valor que se propone


Identificar y explicar si se está realizando una propuesta de valor consistente en “Crear Futuro”, o
en “Realizar Algo Ordinario Extraordinariamente Bien” (no excederse de una página):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 5 de 38
IV.- Desarrollo de una Identidad Corporativa
Definir la Misión de la empresa (no más de un párrafo de 6 líneas):

Definir la Visión de la empresa (no más de un párrafo de 6 líneas):

Definir los objetivos, las metas de la empresa y las variables de medición para cada una de ellas (no
más de 5, medibles y cuantificables, identificando el parámetro con el que se van a medir, y
recordando que deben acercarnos a la visión partiendo desde la misión):
1.

2.

3.

4.
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 6 de 38
5.

V.- Análisis de la cartera de negocios: Unidades Estratégicas de Negocios


V.I.- Matriz Boston Consulting Group
Identificar los elementos propios y de la competencia que podrían identificarse como “Perros”,
“Vacas”, “Estrellas” e “Interrogantes” en la Matriz de Boston Consulting Group – BCG, teniendo en
cuenta:
- La identificación de Unidades Estrategias de Negocios – UEN (etiquetas)
- El tamaño de los círculos de esas UEN (tamaño del negocio/facturación)
- Su utilidad neta aproximada (quesito)
- Su posición en los cuadrantes

5-
25%

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 7 de 38
Stars: Collares (la mayoría de perros y gatos cuentan con su collar) y pañoletas (no todos los perros y
gatos usan ropa).
Question Marks: ropa (debido a que posee bastante elaboración y depende del gusto del perro o gato).
Cash Cows: Pañoletas (debido a que requieren menor elaboración/mano de obra).
Dogs: Dentro de la ropa--> las medias o zapatos, arnés (debido a que depende de la mascota y sólo se
vendería en perros).

V.II.- Matriz de Ansoff


Identificar la situación actual del producto o servicio ofertado dentro de la Matriz de Ansoff, así
como la estrategia para poder llegar al cuadrante de Diversificación (de ser posible, utilizando las
flechas intermitentes del margen inferior derecho):

Explicación de la estrategia implementada (no excederse de lo que resta de página):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 8 de 38
V.III.- Order Qualifiers vs. Order Winners
Identificar los Order Qualifiers y los Order Winners de nuestra Unidad Estratégica de Negocio, e
indicar en cada caso si LO TENEMOS, LO ESTAMOS IMPLEMENTANDO, NO LO TENEMOS ó
NUNCA LO TENDREMOS:

Calidad-precio Alianza con Fundación Indígena: Con las manos en la tierra


Variedad de productos en el catálogo Entregas rápidas

Buena y rápida
Plataformas atención
de venta al cliente
atractivas

Promociones Productos ecológicos

Ventas al por mayor Personalización

Explicación de los elementos identificados (no excederse de lo que resta de página):


Frente a los Order Qualifiers, identificamos la importancia de mantener una buena relación calidad-
precio de nuestros productos, además de ofrecer una amplia variedad en nuestro catálogo para las
mascotas (perros y gatos); este se encontrará disponible no sólo en ventas al detal, sino que también al
por mayor, de manera que apoyemos el emprendimiento colombiano. Teniendo en cuenta la fidelidad de
los clientes, brindaremos distintas promociones, sumado a la excelente calidad de atención al cliente que
se brindará por los canales dispuestos.
Por su parte como Order Winners percibimos la necesidad de resaltar nuestra alianza con la Fundación
Indígena: Con las manos en la tierra, quienes serán nuestros proveedores directos y proporcionarán la
oportunidad de desarrollo y fabricación de productos personalizados, garantizando que los materiales
usados sean ecológicos. La captación de clientes se verá impulsada por el diseño amigable y atractivo de
las plataformas de ventas, así como una fidelización representada por un sistema de entregas rápidas.

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 9 de 38
VI.- Cadena de Valor vs. Red de Transferencia de Valor
Identificar los elementos de la Cadena de Valor de la empresa propuesta, así como los elementos de
la Red de Transferencia de Valor, teniendo en cuenta:
- Los elementos de la Cadena de Valor aparecen en azul
- Los elementos de la Red de Transferencia de Valor aparecen en rojo

Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento


1 2 3 4 5 6 7

VII.- Gestión del Departamento de Marketing


VII.I.- Estructura del Departamento de Marketing
Identificar y explicar la estructura del Departamento de Marketing que se escogerá para la empresa
en cuestión, justificando la respuesta (marcar con una X):
- Organización Funcional ( )
- Organización Geográfica ( )
- Organización de Gerencia de Cartera de Productos ( )
- Organización de Gerencia de Cartera de Clientes ( )
- Organización Mixta o Combinada ( )

Explicación de la selección realizada (no excederse de lo que resta de página):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 10 de 38
VII.II.- Medición del Departamento de Marketing
Identificar y explicar los parámetros que se van a establecer para medir el desempeño del
Departamento de Marketing, teniendo en cuenta la formula Criterio de Eficiencia = (Output / Costo
de Inversión del Departamento), justificando la respuesta (marcar con una X y/o proponer medidas
alternativas):
Output: Incremento Facturación ( )
-
- Output: Incremento Utilidades ( )

- Output: Incremento Satisfacción del Cliente ( )


- Output: Incremento Participación de Mercado ( )
- Output: Incremento Posicionamiento de marca ( )
- El posicionamiento de marca dentro de Petharness es algo que consideramos como una herramienta
que permite el desarrollo de una fuerte imagen e identidad de nuestra empresa. Creemos que la
imagen de una marca puede tardar mucho tiempo en consolidarse en la mente de los consumidores.
Por eso, la marca debemos posicionarla desde el momento en que entramos en el mercado.
Dentro de las estrategias más importantes consideramos que es necesario, conocer bien a nuestros
clientes, pensar en como se benefician estos mismos, cual es nuestro valor agregado y como podemos
relacionar estrechamente los productos con un valor o sentimiento
- Output: Incremento Facturación en mercados internacionales ( )
- Output: Otro 1 ( )
- Output: Otro 2 ( )
- Output: Otro 3 ( )

Explicación de la selección realizada (no excederse de lo que resta de página):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 11 de 38
VIII.- Sistema de Información de Marketing - SIM
Plantear cómo construiríamos nuestro Sistema de Información de Marketing – SIM desde un
principio para arrancar con nuestra empresa, qué información tendría que ofrecer a la gerencia para
poder tomar las decisiones correctas, de dónde obtendríamos dicha información (Datos internos,
Inteligencia de marketing, Investigación de mercados) y que variables finales serían las críticas
(indicadores) para mostrar a los gerentes:

VIII.I.- Fase 1 y Fase 2: Evaluación de Necesidades de Información y Desarrollo de la


información necesaria
Determinar cuáles serían las necesidades de información que como gerentes deberíamos conocer
para poder tomar las mejores decisiones en nuestra empresa, así como las fuentes de información a
partir de las cuales podríamos obtener dichos datos (completar la necesidad de información y
sombrear como está en el ejemplo las siguientes categorías ID= Internal Data; MI = Marketing
Intelligence; MR= Marketing Research), relacionados con:
Clientes:
- Ejemplo: Satisfacción del cliente (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Proveedores:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Competidores:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Portafolio de Productos:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 12 de 38
- Completar máximo 5 factores
Portafolio de Servicios:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Sistemas de Producción:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Sistemas de Servicios:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Infraestructura:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Insumos y Recursos:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Talento Humano:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Costes Fijos:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 13 de 38
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Costes Variables:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Otros factores 1:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Otros factores 2:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Otros factores 3:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
Otros factores 4:
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)
- Completar máximo 5 factores (ID) – (MI) – (MR)

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 14 de 38
VIII.II.- Fase 3 y 4: Análisis de la Información y Distribución entre los Decision Makers
Determinar cuáles serían los principales condicionantes a tener en cuenta en el análisis de la
información y cuál sería la mejor forma de distribuir dicha información entre los Decision Makers
para poder satisfacer plenamente sus necesidades de información identificadas en la Fase 1 (Utilizar
lo que resta de página):
Fase 3: Análisis de la Información (explicar cada uno de los siguientes factores):
- Problemas que pueden surgir en el análisis de la información: Explicación de no más de 4
líneas

- Soluciones para superar estos problemas en el análisis de la información: Explicación de no


más de 4 líneas

Fase 4: Distribución de la Información (explicar cada uno de los siguientes factores):


- Plataforma seleccionada (Intranet, Extranet, otro): Explicación de no más de 4 líneas

- Análisis de Accesibilidad: Explicación de no más de 4 líneas

- Análisis de Disponibilidad: Explicación de no más de 4 líneas

- Análisis de Diseño y Entorno: Explicación de no más de 4 líneas

IX.- Investigación del mercado doméstico


Determinar algunos de los factores más importantes del mercado doméstico para poder reducir la
incertidumbre de nuestra empresa y por ende las posibilidades de éxito de la misma en dicho entorno:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 15 de 38
IX.I.- Sistema Único de Actividades del Micro y Macroentorno del mercado doméstico
Identificar cuáles son los elementos clave del Micro y Macroentorno de nuestra empresa en el
mercado doméstico (contorno y grosor del mismo según importancia) y cómo estarían
relacionadas (línea de unión y grosor según importancia), para desarrollar el Sistema Único de
Actividades - SUA en dicho análisis (desarrollar este apartado en la presente página y en la
siguiente):

- Espacio reservado para la explicación del análisis del Micro y Macroentorno en la definición del
Sistema Único de Actividades – SUA de la empresa:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 16 de 38
IX.II.- Tipo de mercados que se van a atender en el mercado doméstico
Explicar qué tipos de mercados se van a atender y el porcentaje estimado de facturación esperado
para cada uno de ellos, sumando en total un 100% y sin tener en cuenta los Mercados
internacionales (compradores de otros países, usos varios), los cuales se desarrollarán en
apartados posteriores:
Mercados de consumidores (individuos y hogares, consumo propio):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 17 de 38
- XX % de facturación estimada de un total del 100%
Mercados de negocios (industrias y servicios, procesamiento industrial o producción propia):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%


Mercados de distribución (intermediarios, compra y venta lucrativa):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%


Mercados del sector público (agencias gubernamentales, servicios públicos):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%

IX.III.- Segmentación, Marketing meta y Posicionamiento en el mercado doméstico


Determinar para el tipo de mercado de más facturación identificado en el apartado IX.II, como se
aplicaría la estrategia STP de Segmentación, Selección del Mercado Meta y Posicionamiento:

Variables Geográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 18 de 38
Variables Demográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Variables Psicográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Variables Conductales:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Descripción del cliente tipo (Realizar la descripción del cliente tipo en función de la combinación de
las variables de segmentación determinadas. No emplear más de 6 líneas):

Tamaño del Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Crecimiento del Segmento Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Atractivo del Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Objetivos de la Empresa para atender dicho Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 19 de 38
Recursos de la Empresa para atender dicho Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Segmentos de Mercados secundarios que podrían ser de interés en el futuro (explicar en no más de
6 líneas):

Ventajas competitivas identificadas:


- Ventaja Competitiva 1
- Ventaja Competitiva 2
- Ventaja Competitiva 3
- Ventaja Competitiva 4
Ventajas competitivas seleccionadas y justificación de la selección (explicar en no más de 5 líneas):

Estrategia de Posicionamiento de la ventaja competitiva seleccionada (explicar en no más de 5


líneas):

Declaración de posicionamiento (elaborar en no más de 5 líneas la declaración de posicionamiento,


que consiste en una “misión” pero no de la empresa, sino de la marca o producto):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 20 de 38
Establecer cuáles serán los canales de comunicación y transmisión de posicionamiento (explicar en
no más de 5 líneas):

IX.IV.- Tamaños de Mercado Total, Mercado Potencial, Mercado Meta y Mercado Real
en el mercado doméstico
Determinar para el tipo de mercado de más facturación identificado en el apartado IX.II, los
tamaños de los distintos tipos de mercado, aproximando dichas cifras según los conceptos vistos en
clase (desarrollar este apartado en la presente página):
MERCADO TOTAL (Número total de la
población x precio promedio x consumo promedio
anual): Despejar los valores que hay en los
paréntesis y calcular el valor total.

MERCADO POTENCIAL (Número de


potenciales compradores x precio promedio x
consumo promedio anual): Despejar los valores que
hay en los paréntesis y calcular el valor total.

MERCADO META (Cálculo de la empresa


determinado en el Plan de Marketing de la
empresa): Calcular el valor total.

MERCADO REAL (Cálculo de la empresa


determinado por la facturación total de la misma):
Calcular el valor total.

- Espacio reservado a cálculos y justificaciones:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 21 de 38
IX.V.- Sistema Único de Actividades de las 11 Ps en el mercado doméstico
Determinar para el tipo de mercado de más facturación identificado en el apartado IX.II, cuáles
serían las Ps más críticas (contorno y grosor del mismo según importancia) y cómo estarían
relacionadas (línea de unión y grosor según importancia), para desarrollar el Sistema Único de
Actividades - SUA de la empresa en dicho mercado (desarrollar este apartado en la presente
página):
PRICE PROMOTION PRODUCT PLACE

PHYSICAL
PEOPLE PROCESS
EVIDENCE

PREDICTIVE
PERSONALIZATION PEER TO PEER PARTICIPATION
MODELING

- Espacio reservado para la explicación del Sistema Único de Actividades:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 22 de 38
X.- Internacionalización
Elegir 3 motivos por los cuales sería interesante internacionalizar nuestra empresa al país destino
elegido y 3 dificultades que podríamos encontrarnos en dicho proceso de internacionalización:
Motivos/Ventajas:
-

Inconvenientes/Desafíos:
-

Identificar al menos 3 países candidatos para internacionalizar nuestra empresa y seleccionar 1,


justificando el porqué de dicha elección (no más de un texto de 15 líneas):

XI.- Investigación del mercado foráneo


Determinar algunos de los factores más importantes del mercado foráneo seleccionado para poder
reducir la incertidumbre de nuestra empresa y por ende las posibilidades de éxito de la misma en
dicho entorno:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 23 de 38
XI.I.- Sistema Único de Actividades del Micro y Macroentorno del mercado foráneo
Identificar cuáles son los elementos clave del Micro y Macroentorno de nuestra empresa en el
mercado foráneo (contorno y grosor del mismo según importancia) y cómo estarían relacionadas
(línea de unión y grosor según importancia), para desarrollar el Sistema Único de Actividades -
SUA en dicho análisis (desarrollar este apartado en la presente página y en la siguiente):

- Espacio reservado para la explicación del análisis del Micro y Macroentorno en la definición del
Sistema Único de Actividades – SUA de la empresa en el mercado foráneo:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 24 de 38
XI.II.- Desarrollo del Manual País
Una vez superado el análisis respecto al Microentorno y el Macroentorno del marketing, desarrollar
un Manual País para la empresa sobre el destino internacional seleccionado, identificando para cada
uno de los capítulos de dicho manual los 4 elementos más críticos a tener en consideración y
explicando el porqué de su selección e importancia (cada elemento deberá contener una explicación
de al menos 4 líneas de texto, justificando el porqué de la elección. Puede darse el caso de que haber
capítulos donde se establezcan menos de 4 elementos, o incluso no se establezca ninguno, pero en
este caso también deberá justificarse el motivo de la no consideración):
A.- ANALISIS CULTURAL:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 25 de 38
1.

2.

3.

4.

B.- ANÁLISIS ECONÓMICO:


1.

2.

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 26 de 38
3.

4.

C.- AUDITORÍA DE MERCADO Y ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO


1.

2.

3.

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 27 de 38
4.

D.- PLAN PRELIMINAR DE MARKETING


1.

2.

3.

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 28 de 38
4.

XI.III.- Tipo de mercados que se van a atender en el mercado foráneo


Explicar qué tipos de mercados se van a atender y el porcentaje estimado de facturación esperado
para cada uno de ellos en el mercado foráneo seleccionado, sumando en total un 100%:
Mercados de consumidores (individuos y hogares, consumo propio):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%


Mercados de negocios (industrias y servicios, procesamiento industrial o producción propia):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%


Mercados de distribución (intermediarios, compra y venta lucrativa):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%


Mercados del sector público (agencias gubernamentales, servicios públicos):
- Explicar si se atenderán estos mercados y cómo se atenderán, en no más de 5 líneas

- XX % de facturación estimada de un total del 100%

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 29 de 38
XI.IV.- Segmentación, Marketing meta y Posicionamiento en el mercado foráneo
Determinar para el tipo de mercado foráneo de más facturación identificado en el apartado XI.II,
como se aplicaría la estrategia STP de Segmentación, Selección del Mercado Meta y
Posicionamiento:

Variables Geográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Variables Demográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Variables Psicográficas:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Variables Conductales:
- Variable 1:
- Variable 2:
- Variable 3:
- Variable 4:
Descripción del cliente tipo (Realizar la descripción del cliente tipo en función de la combinación de
las variables de segmentación determinadas. No emplear más de 6 líneas):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 30 de 38
Tamaño del Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Crecimiento del Segmento Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Atractivo del Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Objetivos de la Empresa para atender dicho Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Recursos de la Empresa para atender dicho Segmento de Mercado (explicar en no más de 4 líneas):

Segmentos de Mercados secundarios que podrían ser de interés en el futuro (explicar en no más de
6 líneas):

Ventajas competitivas identificadas:


- Ventaja Competitiva 1
- Ventaja Competitiva 2
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 31 de 38
- Ventaja Competitiva 3
- Ventaja Competitiva 4
Ventajas competitivas seleccionadas y justificación de la selección (explicar en no más de 5 líneas):

Estrategia de Posicionamiento de la ventaja competitiva seleccionada (explicar en no más de 5


líneas):

Declaración de posicionamiento (elaborar en no más de 5 líneas la declaración de posicionamiento,


que consiste en una “misión” pero no de la empresa, sino de la marca o producto):

Establecer cuáles serán los canales de comunicación y transmisión de posicionamiento (explicar en


no más de 5 líneas):

XI.V.- Tamaños de Mercado Total, Mercado Potencial, Mercado Meta y Mercado Real en
el mercado foráneo
Determinar para el tipo de mercado foráneo de más facturación identificado en el apartado XI.II,
los tamaños de los distintos tipos de mercado, aproximando dichas cifras según los conceptos
vistos en clase (desarrollar este apartado en la presente página):
MERCADO TOTAL (Número total de la
población x precio promedio x consumo promedio
anual): Despejar los valores que hay en los
paréntesis y calcular el valor total.

MERCADO POTENCIAL (Número de


potenciales compradores x precio promedio x
consumo promedio anual): Despejar los valores que
hay en los paréntesis y calcular el valor total.

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 32 de 38
MERCADO META (Cálculo de la empresa determinado en el Plan de Marketing de la empresa):
Calcular el valor total.

MERCADO REAL (Cálculo de la empresa determinado por la facturación total de la misma): Calcular
el valor total.

- Espacio reservado a cálculos y justificaciones:

XI.VI.- Sistema Único de Actividades de las 11 Ps en el mercado foráneo


Determinar para el tipo de mercado foráneo de más facturación identificado en el apartado XI.II,
cuáles serían las Ps más críticas (contorno y grosor del mismo según importancia) y cómo estarían
relacionadas (línea de unión y grosor según importancia), para desarrollar el Sistema Único de
Actividades - SUA de la empresa en dicho mercado (desarrollar este apartado en la presente
página):
PRICE PROMOTION PRODUCT PLACE

PHYSICAL
PEOPLE PROCESS
EVIDENCE

PREDICTIVE
PERSONALIZATION PEER TO PEER PARTICIPATION
MODELING

- Espacio reservado para la explicación del Sistema Único de Actividades:

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 33 de 38
XII.- Estrategias de Internacionalización basadas en el mercado foráneo
Analizar y escoger por orden de preferencia cuáles serían las dos mejores Estrategias de
Internacionalización en el mercado Foráneo de entre las Estrategias Comerciales, Estrategias de
Simbiosis y Estrategias de Competitividad estudiadas:

XII.I.- Estrategia de Internacionalización Prioritaria


Identificar la Estrategia de Internacionalización elegida como primera opción y analizar y
explicar el porqué de la elección (10 líneas):

XII.II.- Estrategia de Internacionalización Secundaria


Identificar la Estrategia de Internacionalización elegida como segunda opción y analizar y
explicar el porqué de la elección (10 líneas):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 34 de 38
XIII.- Estructuras de Internacionalización basadas en el mercado foráneo
Analizar y escoger por orden de preferencia cuáles serían las dos mejores Estructuras de
Internacionalización en el mercado Foráneo de entre las disponibles: Modelo Subsidiario o por
Filiales, Modelo de División de Productos, Modelo de División por Áreas, Modelo Funcional y
Modelo Matricial:

XIII.I.- Estructura de Internacionalización Prioritaria


Identificar la Estructura de Internacionalización elegida como primera opción y analizar y
explicar el porqué de la elección (10 líneas):

XIII.II.- Estructura de Internacionalización Secundaria


Identificar la Estructura de Internacionalización elegida como segunda opción y analizar y
explicar el porqué de la elección (10 líneas):

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 35 de 38
XIV.- Evaluación y Diseño de un Equipo de Ventas
Analizar y diseñar el equipo de ventas para nuestra empresa según los conocimientos adquiridos en
el módulo, para buscar la máxima eficiencia en la incursión de nuestro producto y/o servicio en el
país destino seleccionado, teniendo en cuenta las distintas fases expuestas en clase (no más de un
párrafo de 7 líneas por elemento):
1. RECLUTAMIENTO

2. SELECCIÓN DE PERSONAL

3. CAPACITACIÓN

4. MOTIVACIÓN

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 36 de 38
5. SISTEMAS DE COMPENSACIÓN

6. EVALUACIÓN Y CONTROL

7. OTRAS CONSIDERACIONES

XV.- Referencias y bibliografía


- Alonso-Gonzalez A., Almenar-Llongo V. & Peris-Ortiz V. (2014). Optimisation Methodology Based on
Genetic Algorithms to Increase the Quality and Performance in Autotrading Robots. In Peris-Ortiz,

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 37 de 38
M. & Álvarez-García, J. (Eds.) Action-Based Quality Management: Strategy and Tools for Continuous
Improvement (pp. 157-173). Springer International Publishing (EJEMPLO 1)
- Alonso-Gonzalez A., Almenar-Llongo V. & Peris-Ortiz V. (2014). Trading in Financial Markets:
Empirical Evidences Contrary to the Efficient Market Hypothesis obtained by an Autotrading Robot
operating in the Foreign Exchange Market. In Peris-Ortiz, M. & Sahut, J. M. (Eds.) New Challenges in
Entrepreneurship and Finance. Examining the Prospects for Sustainable Business Development,
Performance, Innovation, and Economic Growth (pp. 71-85). Springer International Publishing
(EJEMPLO 2)
-

-
Dentro de la ropa--> las
Collares (la mayoría de ropa (debido a que
medias o zapatos,
perros y gatos cuentan posee bastante
arnés (debido a que
con su collar) y pañoletas elaboración y
depende de la mascota
(no todos los perros y depende del gusto
y sólo se vendería en
gatos usan ropa).  del perro o gato). 
perros). 

Pañoletas (debido a que


requieren menor
elaboración/mano de
obra). 

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES


ÉNFASIS EN MERCADEO INTERNACIONAL – PROYECTO DEL CURSO
Prof. Antonio Alonso González, Ph.D. - www.tonialonso.com Pág. 38 de 38

También podría gustarte