ANÁLISIS DE CADA CASO DE ÉXITO

1. Clip: La Revolución Del Pago Móvil

De acuerdo con (Villeda, 2016) “Plataformas como PayPal, a pesar de su éxito rotundo,
enfrentan retos como la implementación de pagos con cualquier producto de cualquier
banco mexicano”, esto es un hecho totalmente real, ya que sin duda, empresas extranjeras
con este tipo de giro comercial, se les dificulta en grandes magnitudes contar con las
adecuadas conexiones con los bancos nacionales de los países donde quieren comenzar a
operar, ya que estos ponen altos índices de porcentaje de cobro para enlazar sus servicios
con este tipo de empresas, hasta contar con terminales específicos de cobro con tarjeta, se
dificulta por diversos permisos y por cobro de comisiones que suelen ser incomodos tanto
por el usuario que ofrece el servicio como por el cliente.
Clip, dió totalmente en el blanco, al analizar detalladamente las diversas complicaciones
que tienen los negocios al tratarse de ajustar a la actualidad de las terminales de cobro por
tarjeta, sin duda, punto clave del éxito de clip fue el de transformar nuestro artículo
principal y básico para cada individuo en la actualidad “los smartphones” como terminales
de pago por tarjeta esa es su principal innovación, siendo totalmente móvil y de igual forma
aceptando pagos con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito, además de que el cobro
de comisión por su uso es un poco menor que las terminales tradicionales presentando una
ventaja competitiva.
ESTRATEGIA CENTRAL
Terminales de pago móviles, baja tasa de comisiones y colaboración con los bancos
nacionales

2. Pet N’Go: Olvídate De Las Filas Y Los Malos Tratos En La Tienda De Mascotas
En la actualidad, las tiendas de mascotas cuentas muy poca variedad de productos, poca
innovación, y sin duda, el servicio al cliente es deficiente, con todo lo anterior sumado a
precios elevados en cuestión de relación de calidad-precio, deja una desagradable
experiencia de compra a los clientes, es ahí donde la empresa Pet N´Go llega a satisfacer
esa necesidad que tenían los clientes, principalmente por la problemática de la poca
variedad de artículos para la mascota, ellos se enfocaron en creer productos nuevos con
mayor calidad y que fueran coherentes con los precios por los cuales los ofertaban, pero sin
duda su éxito se le contribuye primordialmente a la experiencia de servicio post-venta,
donde los clientes podían solicitar asesorías de cualquier cuestión para con sus mascotas,
además de que implementaron la venta de productos farmacéuticos exclusivos para
animales domésticos, pero además la experiencia que más motiva a los usuarios es que
tenían todo al alcance de una par de clics de sus computadoras siendo el principal
diferenciador con sus competidores.
ESTRATEGIA CENTRAL

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 Mayor oferta de productos, calidad-precio con los productos, enfocado a un nicho de
mercado.

3. Uniko: Dile Adiós A Las Típicas Mesas De Regalo Para Bodas

El sistema de las mesas de regalos tradicionales a lo largo de su existencia, ha sido motivo
de grandes disgustos y desilusiones para las personas que reciben dichos regalos, debido a
que los invitados prefieren optar por regalos de “corazonada” (regalos que se basan en
posibles gustos de una persona), específicamente en las bodas, los novios prefieren por
optar recibir regalos en efectivo en vez de regalos repetidos, ya que estos regalos no toman
en cuenta los deseos que tengan los novios, por lo que Uniko surge a través de esta
problemática, ya que ellos basan una lista de posibles regalos de acuerdo a los gustos y
deseos de la pareja, adaptando sus deseos de formas en que los propios invitados puedan
contribuir a la realización de dichos proyectos y/o sueños, por lo que la actividad de los
famosos “crowdfunding” toman relevancia en la formación de esta empresa, sin duda un
proyecto que pueden llegar a cautivar a más de uno.
ESTRATEGIA CENTRAL
Crowfunding enlazado a gusto y deseos personales del cliente.

4. Mr. Wonderful
La papelería al paso de los años, se ha vuelto uno de los principales fuentes de mayor
ingreso ya que es algo que se consume con mayor auge, sin embargo, al encontrar tanta
variedad de productos, encontramos variedad de precios y variedad de calidad, y además,
los típicos diseños de dichas herramientas y artículos, son anticuados y se vuelven de
mayor aburrimiento, sin embargo, Mr. Wonderful es una empresa que llega a innovar toda
la industria de la venta de artículos de papelería, ya que éste hace productos de papelería
personalizados para sus clientes y para diversos eventos, además de que la han roto
totalmente con la publicidad que tienen, por lo que han sido referentes para otras empresas
del mismo giro, su éxito es trascendental con productos originales, y con una buena
estrategia de contenidos de publicidad, y con diseños frescos para el público en general.
ESTRATEGIA CENTRAL
Mercancía personalizada y buena implementación de la publicidad

5. La Nevera Roja
Tras recientes innovaciones acorde con múltiples casos de éxito como lo son “Just-Eat” y
“UberEats”, surge la ahora famosa “La Nevera Roja” quienes utilizan modelos de
geolocalización para hallar restaurantes cercanos en un punto de referencia, ofreciendo a
los clientes quiénes utilizan esta app para escoger el restaurante de sus preferencias y
seleccionar el menú que sea de su agrado para después tener el producto en casa, siendo así,
un exitoso modelo de negocio, en el que el cliente no tiene que salir obligatoriamente de

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sus hogares y dejar su comodidad para ir por comida y sobre, del restaurante de su
preferencia, hasta la puerta de su hogar.
ESTRATEGIA CENTRAL
Participación con sistemas de geolocalización, buen servicio al cliente.

6. Soloporteros
Los productos de nicho sin duda son los más difíciles de lograr posicionar, ya que van
enfocado a un público objetivo, sin embargo, para la empresa “Soloporteros” muestra la
buena implementación de estrategias para llegar a los clientes, posicionar su marca es una
de las grandes ventajas que se le ha presentado, ya que a través de ella, muchos logran
identificarse en ella y consumir en grandes volúmenes de mercancía, además de que son
productos y accesorios especializados para un nicho en específico logran satisfacer en su
totalidad a los deportistas con deportes de poco auge de apoyo por las marcas, además, esta
marca cuenta con servicio de post-venta, ya que se pueden encontrar asesoramientos y
consejos para su disciplina que practiquen, enriqueciendo la experiencia de compra para sus
clientes.
ESTRATEGIA CENTRAL
Productos calidad enfocados en un nicho de mercado, servicio de post-venta

7. Fiverr
Fiverr toma como base para la fundación de su empresa el “coworking” que no es más que
el trabajo en conjunto con múltiples personas a través de la remuneración económica por
sus servicios ofrecidos, todo esto con el fin de ayudar a los usuarios con diversas
actividades o trabajos que necesiten, ya sea algún tipo de diseño de logos, o algo para redes
sociales entre otros trabajos, sin duda, su precedente consiste en ofrecer estos servicios sin
múltiples agobiantes intermediarios, además los usuarios que ofrecen sus servicios en este
sitio web reciben puntos por valoraciones y reseñas buenas por sus trabajos realizados,
ofreciendo mayores oportunidades para sus coworkers.
ESTRATEGIA CENTRAL
Trabajo colaborativo con remuneración económica.

8. Rakuten
Esta es una tienda de Japón su principal atractivo se basa en un diseño minimalista e
intuitivo para el usuario, además de que su persuasión consiste en ofrecer descuentes y
cupones de compras para incentivar a la compra, contando con una gran amplia variedad de
productos, desde viajes, portales de medios de comunicación, e-commerce y seguridad,
todo esto con el fin de que el cliente tenga beneficios por sus compras realizadas.
ESTRATEGIA CENTRAL

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 Oferta de atracción del cliente con cupones de descuentos

9. Yumi
La manera de vender y ofrecer productos ha evolucionado notablemente con el paso del
tiempo, por lo que muchas empresas han fracasado al intentar digitalizarse. Sin embargo, la
capacidad de adaptarse y evolucionar de la empresa “Yumi”, fue el punto clave para su
éxito. Sin duda, las mejoras en su sitio web ayudaron a conseguir el éxito a través de un
hardware fácil de utilizar, viable, bajo en costos y sobre todo, satisfactorio ante las
necesidades de los consumidores, obteniendo así una plataforma amigable y redituable.
ESTRATEGIA CENTRAL
Evaluación de la interacción con los usuarios a través de un Benchmarck para adaptarse a
los gustos de los consumidores.

10. Modcloth
Generalmente, los empresarios buscan ofrecer productos y esperar aceptación por parte del
público, sin embargo, muy pocas veces se toman en cuenta las sugerencias y opiniones que
surgen al respecto. Para “Modcloth”, ignorar la opinión del consumidor es un rotundo error.
Si bien, las opiniones negativas suelen considerarse perjudiciales, para ésta empresa es una
retroalimentación que les permite conectar con el usuario de una manera más íntima y
confiable. ¿El resultado? Un producto que satisface las necesidades de todos y que asegura
el éxito y vigencia del comercio.
ESTRATEGIA CENTRAL
Con el feedback que se obtiene del público, esta marca mejora continuamente para
adaptarse al gusto cambiante del mercado.

11. BearBrand
Contar con una página web ayuda muchísimo a sobresalir y aumentar las ventas, sin
embargo, es necesario dar a conocer los productos y la marca. La mejor manera de hacerlo
es el uso de los medios de comunicación del momento, es decir, las redes sociales. Para
BearBrand, su éxito se debe a la correcta elección de la plataforma para exponer su
producto, ya que ciertas plataformas son usadas por cierto tipo de personas, de ahí la
importancia de elegir bien. Pero sobre todo, aún más importante es la constancia, es decir,
la actualización periódica en la plataforma cautivando a los posibles consumidores pero sin
desarraigarse de la esencia de la marca.
ESTRATEGIA CENTRAL
Análisis de la interacción de los usuarios con las redes sociales para determinar por cual
canal es más imprescindible la integración de la publicidad de la marca de acuerdo con el
público objetivo de la misma.

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