Segmentacion Por Estilos de Vida de Estudiantes en La Fcultad de Ciencias Economicas y Financieras

Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en la Facultad de
Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Mayor de San

Andrés
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TRABAJO DIRIGIDO
la Facultad de
“Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en
Andrés”
Postulantes: Horacio Samuel Ali Flores

Israel Enrique Marca Alvarez
Tutor Académico: MSc. Eloina Callejas de Burgoa

Tutor Institucional: MSc. Antonio Jordán Jimeno
La Paz – Bolivia
2013
Andrés
Agradecimientos
A la vida por darnos la oportunidad de disfrutar de este planeta

maravilloso.
A nuestras familias por el apoyo brindado mucho antes de que

comience el presente trabajo.
A la MSc. Eloina Callejas de Burgoa por ser la guía y el ejemplo

a seguir como profesional y como persona, no solo en el presente
trabajo, sino también, en la vida cotidiana.
A nuestros compañeros de oficina con quienes compartimos el día

a día y especialmente a la Lic. Rosmery Mamani Mamani, con
quien conformamos un excelente equipo de trabajo, y quien fue el
apoyo para la realización de esta investigación llevando al bebe
que le acompaño en su vientre Paolito.
A los estudiantes, amigos y docentes quienes ayudaron a cumplir

este trabajo de <Estilos de Vida>
Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Mayor de San Andrés
A mi familia Felipe Marca Flores, Gloria

Alvarez Monroy y Paola Marca Alvarez
gracias por el apoyo brindado en mi vida.
- Israel Enrique Marca Alvarez-
Andrés
Dedicad o a…
Irene “Iris” , Samuel Bernardo, Yoneka
Samantha y Gabriel Nicolás … gracias por
estar en mi vida.
- Horacio Samuel-
Resumen
La Universidad Mayor de San Andrés-UMSA ha realizado distintos

trabajos de investigación en el área de administración con la ayuda del
Instituto de Investigación y Capacitación en Ciencias Administrativas-
IICCA. En tal sentido, la UMSA al tener una población de más de 74000
estudiantes, y con el pasar de los años los estudiantes han ido cambiando
hábitos, actividades, intereses, comportamientos, etc., por lo cual se hizo
necesario hacer una investigación y averiguar si estos aspectos afectan a la
vida del estudiante en el tiempo que pasa en la universidad, como
también en el rendimiento académico y está relacionado con proceso de
enseñanza aprendizaje donde el docente es quien imparte las clases y da
a conocer al estudiantado los conocimientos. Para que los estudiantes en
el futuro puedan desenvolverse en su profesión.
Es por eso que el objetivo de la presente investigación fue segmentar por

estilos de vida a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas
y Financieras-FCEF y conocer si el proceso de enseñanza-aprendizaje
que aplican los docentes en la actualidad tiene alguna relación con los
segmentos encontrados.
En este sentido se utilizó el método de la encuesta y se la realizó a

estudiantes y a docentes, de la misma manera se trabajó con grupos focales
que ayudaron a validar la información. Donde se pudo identificar a tres
segmentos, los “aplicados”, “descuidados” y los “light”, cada uno de estos
segmentos, dedica el tiempo de acuerdo a sus intereses en su
educación superior, las actividades académicas que realizan son en
porcentajes distintos unos el 60%, otros el 40% y hay quienes solo el
20%, dedicando más tiempo a actividades de tiempo libre o
extracurriculares, sin embargo todos tienen el interés de salir profesionales,
algunos teniendo como objetivo
el conocimiento, la mayoría el título profesional en el menor tiempo posible y

otros tener el titulo con el mínimo de esfuerzo y sin importar el tiempo.
Hay que señalar algo muy importante que en cuestión de docentes se obtuvo
algo similar donde los clasificamos en el docente “que vale” que expresa
responsabilidad, y el docente “me vale” que simboliza la deficiencia de la
enseñanza, resaltando según opinión de los estudiantes un 20 a 30% de “me
vale” y de un 70 a 80% de “me vale”.
Por lo tanto en la presente investigación podrá ver distintos datos, en

conclusión, la segmentación por estilos de vida es aplicable al ámbito
educativo, siendo que se encontraron características similares que
permitieron segmentar a los estudiantes a través de actividades, intereses y
opiniones. Al mismo tiempo, existe un desinterés general en el aprendizaje
por parte de los estudiantes, acotando la pasividad de la docencia en cuanto
a los resultados de la enseñanza. Por lo cual la propuesta va dirigida a
estudiantes, docentes, la carrera y la facultad, donde, cada una de estas
partes tiene diferentes responsabilidades para mejorar la calidad de los
estudiantes.
Esta investigación es un primer aporte en cuanto a la identificación de los

estilos de vida de estudiantes y proporciona una herramienta de
información importante de la realidad actual en la educación superior,
misma que debe ser de interés general para todo el ámbito educativo
universitario.
Palabras clave: estilo de vida estudiantil, segmentación, comportamiento,

actividades, intereses, opiniones, rendimiento académico, proceso de
enseñanza-aprendizaje.
2.1.5. La Clase Magistral

23
2.1.6. Rendimiento Académico del Estudiante
25
2.2. Marco Organizacional 26
2.2.1. Universidad Mayor de San Andrés
26
2.2.2. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras
27
Capítulo III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Método de Investigación 30

3.2. Tipo de Investigación 30
3.3. Tipo de Intervención 31
3.4. Población de Estudio 31
3.5. Determinación del Tamaño y Diseño de la Muestra 32
3.6. Métodos y Técnicas para Capturar la Información Primaria 34
3.7. Instrumentos de Relevamiento de Información y Proceso
de Trabajo de Campo 35
Capítulo IV
RESULTADOS Y
DISCUSIÓN
4.1. Comportamiento de los Estudiantes 39

4.1.1. Actividades de los Estudiantes
39
4.1.1.1. Estudiantes con Escasos Espacios para
la Actividad Deportiva 40
4.1.1.2. Los Estudiantes Navegan en Internet Diariamente
42
4.1.1.3. Hábitos de Estudio, Lectura y Asistencia a Bibliotecas 44
4.1.1.4. La Participación un Factor del Desempeño

que los Estudiantes Realizan Menos 49
4.1.1.5. Un 40% de los Estudiantes Trabaja 52
4.1.1.6. El Abandono y la Reprobación de Asignaturas 55
4.1.1.7. La Calificación o Nota no Refleja el Rendimiento 57
4.1.2. Interes
es de los Estudiantes 61
4.1.3. Opina
n los Estudiantes 62
4.1.3.1. Sobre Docentes 63
4.1.3.1.1. Docen
te “me vale” 63
4.1.3.1.2. Docen
te “que vale” 64
4.1.3.2. Tipos de Estudiantes: el “Aplicado”, “Promedio”, y “Cool” 69
4.2. Los Docentes Opinan Acerca de los Estudiantes
en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 70
4.2.1. El
Perfil del Estudiante 70
4.2.2. El
Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 73
4.2.3. Opinió
n de Docentes Sobre Clase Magistral 76
4.3. Segmentación por Estilos de Vida de los
Estudiantes de la FCEF 78
4.3.1. Estilo “Aplicado” 79
4.3.2. Estilo “Descuidado” 80
4.3.3. Estilo “Light” 80
4.3.4. Actividades y Opiniones Generales de los
Estilos de Estudiantes Identificados 81
Andrés
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1. Introducción 86
5.2. Objetivo de la Propuesta 86
5.3. Alcances 86
5.4. Desarrollo de la Propuesta 87
5.4.1. Proce
dimientos en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 89
5.4.2. Proced
imientos en el Sistema de Evaluación 91
5.4.3. Polític
as Complementarias 94
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Concl
usiones 98
6.2. Reco
mendaciones 100
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA
Cuadro 19: Porcentajes de los tipos de docentes existentes

en la FCEF según estudiantes 68
Cuadro 20: Tipos de estudiantes en opinión de los universitarios 70
Cuadro 21: Perfil del estudiante según docentes 72
Cuadro 22: ¿El método de enseñanza debería adaptarse al estudiante
o el estudiante al método utilizado en clase? 75
Cuadro 23: Factores AIO de los estudiantes 79
Cuadro 24: Opinión de la calidad de otros aspectos según estudiantes 83
Cuadro 25: Estilos de vida de los estudiantes identificados en la FCEF
84
Andrés
ÍNDICE DE GRAFICOS
Página
Grafico 1: Deportes que practican los estudiantes 40

Grafico 2: Práctica del deporte por género 41
Grafico 3: Tiempo que el estudiante está en el internet a diario 42
Grafico 4: Estudiantes con y sin servicio de Internet en casa 44
Grafico 5: Tiempo dedicado al estudio 45
Grafico 6: Efectos de la memoria en las 24 horas posteriores
a una clase 46
Grafico 7: Lectura 47
Grafico 8: Asistencia a bibliotecas 49
Grafico 9: Factores de desempeño según opinión de docentes 50
Grafico 10: Participación en clases 51
Grafico 11: Actividad laboral por género 52
Grafico 12: Estudiantes con y sin fuente laboral 53
Grafico 13: Otras actividades de los estudiantes 54
Grafico 14: Factores de reprobación en estudiantes según docentes 56
Grafico 15: Notas de los estudiantes 58
Grafico 16: Las notas y el tiempo dedicado al estudio 59
Grafico 17: Actividades después de clases y las notas
de los estudiantes 60
Grafico 18: Opinión del método de enseñanza según estudiantes 65
Grafico 19: Actividades de preferencia que realizan los estudiantes
en su tiempo libre – FCEF 82
Andrés
INTRODUCCIÓN
Vivir en un mundo globalizado permite que, día a día, los mercados estén
en constante innovación y se tenga diferentes tipos de moda en ropa,
de comida, de música, de tecnología y otros, donde una persona podría
caracterizarse por su restaurante favorito, donde compra, la marca de ropa
que utiliza, la música que escucha, etc.; todo lo anterior no solamente está
enfocado a facilitar la vida de las personas, sino también a compartir
intereses, gustos, actividades, criterios comunes, en el grupo social en el que
viven. Las nuevas generaciones, cuentan con una laptop, tableta o celular,
se comunican a través de las redes sociales, e-mail, tienen televisión por
cable, etc., tendencias que han cambiado hábitos y comportamientos en las
personas.
Precisamente uno de los sectores más interesantes lo constituyen los

jóvenes, que absorbidos por las nuevas tendencias, han adquirido un modo
de vida diferente al de generaciones anteriores. De este grupo juvenil una
parte importante son los estudiantes universitarios, que cuando ingresan a la
universidad, comienzan a integrarse a un ambiente diferente, teniendo
facilidades para estudiar que no eran tan accesibles en generaciones
anteriores, como libros actualizados, información actualizada en internet,
fotocopias y otros, que al mismo tiempo tienen efectos positivos y negativos
en el comportamiento estudiantil.
En los ultimos años la educación superior encuentra algunos obstaculos

preocupantes en la consecución de objetivos de la excelencia educativa y el
desarrollo adecuado del proceso de enseñanza-aprendizaje, mismos que
concuerdan con una “tendencia” actual en la que docentes y estudiantes
se mantienen ensimismados en sus propios objetivos e intereses
particulares,
predictiva que tiene la variable estilo de vida sobre la conducta. (Corraliza,

2000)
Arellano Cueva, sostiene que el estilo de vida desde un punto individualista

es un patrón que cumple con dos funciones: caracteriza al individuo y dirige
su conducta, entonces el acervo de patrones y hábitos conductuales
cotidianos de la persona tienen consecuencias trascendentes en su vida y
específicamente en su educación
2.1.2.1. Definición de mercado
En la práctica, cada persona tiene una definición de lo que es el mercado en

función de lo que mejor le parece o le conviene, por ejemplo, para un
accionista el mercado tiene relación con los valores o el capital; para
una ama de casa, el mercado es el lugar donde compra los productos que
necesita; desde el punto de vista de la economía, el mercado es el lugar
donde se reúnen oferentes y demandantes y es donde se determinan los
precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la
demanda. Sin embargo, las personas que están involucradas con las
diferentes actividades de mercadotecnia necesitan una respuesta más
precisa. (Fischer & Espejo, 2004)
Dentro del análisis teórico de mercadotecnia, definimos como mercado a,

"las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo". (Stanton, 2004)
En tal sentido cuando se habla de mercado ya no solo es el lugar físico que

antes había, intermediarios, existen medios tecnológicos, etc., pero si debe
cumplir ciertos requisitos, los cuales son tener el deseo o necesidad de
adquirir algo que tiene otra persona, organización, empresa, etc., de la
13
misma manera contar con el dinero para poder conseguir lo deseado y

finalmente la voluntad de compra, sin embargo pueden existir otras
condiciones y factores que afectan, y están relacionadas al comportamiento
de compra del consumidor.
2.1.2.2. Segmentación de mercado y tipos de segmentación
Segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de

consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen
deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o
hábitos de compra similares y que reaccionan de modo parecido.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer
realmente a los consumidores. (Martinez & Milla, 2005)
La segmentación de mercados es entonces el proceso de identificación de

pequeños mercados (grupo de personas u organizaciones) que existen
dentro de un mercado mayor. A estos grupos se los llama segmentos de
mercado.
La segmentación de mercado se orienta a los clientes y, por tanto, es

congruente con el concepto de mercado. Al segmentar un mercado primero
identificamos los deseos de los clientes en un submercado y si es práctico
satisfacer tales deseos. (Stanton, 2004)
La investigación se utiliza entonces para aclarar la necesidad, identificar y

describir con exactitud quien la tiene y determinar su fuerza en diversos
segmentos.
14
Las empresas segmentan sus mercados para responder con mayor

efectividad a las necesidades de los grupos de compradores potenciales,
aumentar sus ventas y utilidad. Las organizaciones no lucrativas también lo
segmentan para satisfacer de manera más efectiva las necesidades de
las personas a las que atienden, al mismo tiempo que logran sus
propios objetivos.
De tal modo que las empresas con fines de lucro verifican el rendimiento o
beneficios que tendrán al segmentar el mercado, ya que al realizar una
inversión desean recuperar lo mas antes posible esta y tener su ganancia,
sin embargo las empresas no lucrativas ya sean ONGs, instituciones
gubernamentales u otros, les importa el impacto que llegue a tener con la
segmentación y no tanto lo económico, por lo que, lo más importante es
satisfacer ciertas necesidades para beneficio de un sector y mejore la
calidad ya sea de vida de las personas, comunidad, municipio, etc. así que
existen diferentes tipos de segmentación tales como:
La segmentación geográfica
La distribución regional de la población es importante para los vendedores

porque la gente de una región comparte valores, actitudes y preferencias de
estilos. (Stanton, 2004) Esta permite ofrecer un servicio o producto especifico
adecuado a las caracteristicas de las personas de ciertas regiones que son
diferentes a otras.
La segmentación demográfica
Los factores demográficos son las bases más populares para la

segmentación de los grupos de los clientes, relacionadas a características
de sexo, edad, estado civil, etc.; información que es de fácil acceso y
precisa a
15
Siendo que la FCEF es la más numerosa con 11.743 estudiantes, se

convierte en un escenario adecuado para el estudio de la presente
investigación.
2.2.2. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras (FCEF)
Cuadro Nro. 6
Relación entre estudiantes nuevos y diplomas académicos Ciencias
Económicas y Financieras
Alumnos Titulados %
Carrera nuevos
Economía 283 130 46%
Contaduría Pública 696 396 57%
Administración de
Empresas 386 260 67%
Total FCEF 1365 786 57%
Fuente: División de Títulos y Diplomas Académicos – UMSA
Así, la cantidad de estudiantes nuevos que ingresan en cada carrera

continua siendo mayor al número de titulados, situación que muestra la
inexistencia de una relación equitativa
Cuadro Nro. 7
Genero Estudiantes FCEF
Masculino Femenino
Administración
de Empresas 14% 14%
Contaduría
Publica 20% 28%
Economía 13% 11%
Total FCEF 47% 53%
Fuente: División de Sistemas de Información y Estadística – UMSA
27
De manera general la presencia femenina es del 53% en la facultad, donde

el mayor porcentaje por carrera se encuentra en contaduría pública, mientras
las otras dos carreras mantienen una relación equitativa
Cuadro Nro. 8
Edad estudiantes en la FCEF
16 a 20 a 23 a 27 a 33 a 40 a > a no
19 22 26 32 39 46 47 responde
años años años años años años años
Administración 4%
de Empresas 5% 27% 29% 20% 11% 3% 1%
Contaduría
6% 25% 29% 20% 11% 4% 1% 4%
Pública
Economía 4% 15% 25% 28% 18% 5% 3% 2%
El mayor porcentaje de estudiantes están en el rango de edad de 20 a

32 años por otro lado se destaca que existen estudiantes mayores de 47
años que es un número reducido como se observa en el cuadro Nro.8.
Cuadro Nro. 9
Permanencia Universitaria en la FCEF
De 1 a 5-6 7-8-9 > a 10
4 años años años
Administración años
de Empresas
63% 9% 9% 19%
Contaduría
Pública
59% 12% 10% 19%
Economía
38% de Información
Fuente: División de Sistemas 17% y Estadística
17% – UMSA
28%
Respecto a la permanencia universitaria del cuadro Nro.9, se puede

evidenciar que existe un 19% de estudiantes están más de 10 años en la
CAE y CCP, mientras que en la CE es el 28% y los que acabarían la
carrera en el lapso de 4 a 6 años llega a un 55%, situación que
hace ver el
28
incumplimiento del tiempo mínimo de estudio en las carreras, sin haber una
supervisión correspondiente por parte de las autoridades.
Cuadro Nro. 10
Actividad Laboral de Estudiantes en la FCEF
No
Trabaja No trabaja
responde
Administración de
Empresas 20% 28% 52%
Contaduría
21% 30% 49%
Pública
Economía 33% 39% 28%
Total FCEF 23% 32% 45%
Se destaca que existe un 45% de estudiantes que no responde si tiene una

fuente laboral, y un 32% que no cuenta con un trabajo, lo que supondría
que son estudiantes de tiempo completo. Y como se observa en el
cuadro Nro.11, un bajo porcentaje de los estudiantes, trabajan tiempo
completo. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que un porcentaje por
encima del 58% no responden a la pregunta.
Cuadro Nro. 11
Jornada laboral de los estudiantes de la FCEF
Tiempo Tiempo No
completo Eventual horario responde
Administración
de Empresas 11% 12% 10% 67%
Contaduría
Pública 10% 14% 10% 66%
Economía 13% 16% 13% 58%
29
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La metodología utilizada en la presente investigación es importante, ya que

permitió definir el tipo de intervención que se utilizó, de la misma manera
obtener una muestra significativa de la población de estudio, así establecer el
método o métodos y las técnicas de investigación para recabar información
primaria de los estudiantes y docentes de la FCEF.
3.1. Método de Investigación
La presente investigación responde al método inductivo, que “es definido

como el proceso por el cual a partir de situaciones de carácter particular se
llega a conclusiones de tipo general”. (Saravia, 2006)
3.2. Tipo de investigación
Para el presente trabajo se realizó una investigación exploratorio-descriptiva.
Exploratorio ya que su objetivo es documentar ciertas experiencias, examinar

temas o problemas poco estudiados o que no han sido abordadas antes. Y
es descriptivo porque el objetivo de la investigación consiste en llegar a
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.
(Morales, 2010) En este estudio el objetivo fue conocer el comportamiento de
los estudiantes de la FCEF, de tal forma se los pueda segmentar y describir
de acuerdo al estilo de vida que tiene en la universidad.
30
3.3. Tipo de intervención
De acuerdo a la Guía Metodológica para la elaboración del Trabajo Dirigido

se adopta el tipo Nro. 2 Diagnóstico y Propuesta que menciona, adicionar al
diagnóstico realizado una propuesta de solución al problema. (Rosso &
Callejas, 2011)
Mediante el diagnóstico, se analizó ciertas actividades, intereses y opiniones

de los estudiantes de la FCEF en cuanto al estilo de vida en el ambito
universitario, ademas, las caracteristicas del proceso de enseñanza-
aprendizaje de los docentes, y determinar caracteristicas del proceso de
enseñanza y los segmentos encontrados; luego de analizar los datos y tener
los resultados del trabajo se formuló una propuesta.
3.4. Población de Estudio
Para la investigación se trabajó con dos poblaciones:
Los estudiantes universitarios matriculados el 2011 de las carreras de

Administración de Empresas, Contaduría Pública y Economía de la FCEF,
siendo el universo de 11.743 estudiantes de pre-grado.
Los docentes de las tres carreras que dieron cátedra hasta la gestión 2011
que ascendieron a 174 docentes. (Estadistica, 2012)
31
Cuadro Nro. 12
Número de Estudiantes - Docente FCEF
Carrera Nº de Estudiantes Nº de Docentes
Administración de 3235 47
Empresas
Contaduría Pública 5670 70
Economía 2838 57
Total FCEF 11743 174
Fuente: División de Sistemas de Información y Estadística – UMSA, División Docentes –
UMSA
3.5. Determinación del tamaño y diseño de la Muestra
La muestra “es una parte o subconjunto de una población normalmente

seleccionada de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades de la
población. Su característica más importante es la representatividad, es
decir, que sea una parte típica de la población en la o las características que
son relevantes para la investigación”. (Garcia, 2005)
Considerando la gran cantidad de universitarios matriculados, se tomó en

cuenta cantidades determinadas de estudiantes de las tres carreras que
conforman la FCEF.
Para el cálculo del tamaño se aplicó la forma estadística de tamaño finito, ya

que la población es menor a 100.000:
Z2 *p*q*n
n=
N*E2+Z2*p*q
Donde:
N = Tamaño de la Población. N = 11.743 universitarios de pre-grado

Z = Nivel de Confianza. Z = 1.96. (95%)
32
4.1.1.1. Estudiantes tienen escasos espacios para la actividad

deportiva
Grafico Nro. 1
Deportes que practican los estudiantes
40% 36%
30% 26%
22%
20% 16%
10%
0%
Futsal/futbol Wally/voleibol No practico Natacion,
basquetbol,
karate u otros
El 64% de estudiantes hace algún tipo de deporte como ser futbol,

vóley, natación, etc., aclarando que unos practican con más frecuencia que
otros, dependiendo del interés particular de cada estudiante en la
actividad deportiva. Aun así, cabe resaltar que los más de 11.000
estudiantes en la FCEF tienen a disposición, en los predios de la
universidad de la zona de Cota Cota y la avenida Montes, tan solo dos
espacios no dotados de las características necesarias para la práctica del
deporte, o el coliseo deportivo universitario que solo cuenta con una cancha
a disposición preferentemente para selecciones de estudiantes de la
universidad. Sin embargo, estos son espacios escasos para la cantidad de
estudiantes.
El decreto supremo Nro.1322 autoriza a las universidades disponer del 5%

de recursos IDH en gastos relacionados con la extensión universitaria,
cultura y deportes, para financiar actividades y representaciones
40
desarrolladas por los estudiantes; pero tal como se describió, no existe la

aplicación debida de dicho decreto que favorezca a la práctica del deporte en
los jóvenes, además, como consecuencia de la falta de espacios deportivos 1,
los centros de estudiantes acuden a las canchas de la avenida del Poeta,
Parque Urbano Central, e YMCA para realizar campeonatos deportivos en
cada gestión, en las disciplinas de futsal, vóley o básquet pero estos implican
un costo para su uso. También hay que señalar que existen convocatorias
para las selecciones de futbol de varones, mientras que en futsal, vóley,
y basquetbol son para ambos sexos.
Como se observó en el gráfico Nro. 1, un 36% de estudiantes no practica

deportes. De ese 36% la mayoría son damas, que en relación a los
varones, tienen una baja participación en actividades deportivas, tal como
se aprecia a continuación.
Grafico Nro. 2
Práctica del deporte por género
30% Futsal / futbol

27%
25%
21%
20% Wally / voleibol
15% 15%
9% No practico
10% 8% 8% 8%
5%
5%
0% otros deportes como
natacion, basquetbol,
Hombre Mujer karate, etc.
1 La cantidad de bares, cantinas y restaurantes, supera el número de centros deportivos, en la ciudad de La Paz”.
(Iriarte, 2011)
41
4.1.1.2. Los estudiantes navegan en internet diariamente
Fuera de la actividad deportiva, el uso del internet en la actualidad se

ha convertido en una actividad de alto interés.
En Bolivia, el servicio de internet es considerado el más lento, caro e

ineficaz de Sudamérica, aun así, el número de usuarios se
incrementa permanentemente, hoy en día las redes sociales son el primer
servicio usado por internautas y el segundo, por la población en general.
El favorito es Facebook, que mantiene su liderazgo, mientras que,
Twitter tiene una audiencia mucho menor. (Oxigeno, 2011) Asimismo,
los estudiantes indicaron que el internet aparte del uso que se le da para
buscar algún tipo de información, realización de trabajos, tareas o
investigación, es un medio de comunicación a través de las redes sociales,
y/o de entretenimiento, se puede descargar juegos, música, videos, etc.,
por lo cual, como se observa en el grafico Nro. 3, el 78% de ellos pasa entre
una a dos horas diariamente realizando esta actividad, lo que muestra
interés en estar conectados más tiempo a la red.
Grafico Nro. 3
Tiempo que el estudiante está en el internet a diario
De 6 a 9 horas 3%
De 1 a 2
De 3 a 5 horas 18%
horas De 3 a
5 horas De 6
De 1 a 2 horas 78% a 9 horas
0% 20% 40% 60% 80%
42
Grafico Nro. 8
Asistencia a bibliotecas
voy a la biblioteca a estudiar 13%
voy a internet 26%
voy a caminar con los amigos 60%
0%
20%
40% 60%
80%
Un artículo indica que la biblioteca central de la UMSA cuenta con

aproximadamente 300.000 libros y cada día consultan entre 300 a 500
estudiantes en época normal, y en periodo alto acuden a ella hasta 1.000
estudiantes. (Erbol, 2013) Por otro lado, la FCEF cuenta con bibliotecas
especializadas para las tres carreras, donde, el 13% de estudiantes que
acude a la biblioteca, dedica más tiempo a la realización de trabajos en
grupo, y utilizan las computadoras disponibles o laptops para la búsqueda de
información en internet, en cambio, la lectura de libros es mínima.
4.1.1.4. La Participación, un factor del desempeño que los estudiantes

realizan menos
Los docentes mencionaron varios factores para medir el rendimiento de los

estudiantes, entre ellos está el examen6 que es utilizado de forma general,
aunque presenta desventajas tales como la masificación de estudiantes por
aula que dificulta el control y la deshonestidad de algunos estudiantes que
6
Los exámenes tienen una ponderación de un 50 a 60% en los primeros 2 o 3 parciales y en el examen final de 20
a 25%, el porcentaje restante se divide en participación, practicas, trabajos, etc. (segundo congreso interno
Administración de Empresas-UMSA)
49
los lleva a cometer algunas acciones cómodas como chanchullos en los

exámenes que afectaría la veracidad de los resultados, otro factor es la
asistencia, donde, el estudiante debe estar en aulas para desarrollar de
mejor forma el proceso de enseñanza-aprendizaje, y que el estudiante se
siente adelante es considerado como una concepción antigua que viene
desde colegio para algunos docentes, mientras que para otros es importante,
pero la mayoría cree que en cierto modo muestra el interés del estudiante en
los estudios. Al margen de los dos factores mencionados, la participación de
los estudiantes en clases es para los docentes el factor más importante del
rendimiento en aula como se muestra en el siguiente grafico.
Grafico Nro. 9
Factores de desempeño según opinión de docentes
50% 45%
40%
30% 23% 20%

20% 12%
10%
0%
Participación Exámenes y Trabajos y Investigan se
notas asistencia dedican
Al respecto, los docentes indicaron que la participación es un problema de

actitud e interés del estudiante, y al mismo tiempo sirve para identificar a
un estudiante destacado en clases, ya que este, hace preguntas pertinentes
o correspondientes al tema, aportes en cuanto a criterios, opiniones,
complementos, etc., de la misma forma en algunos casos hay que obligarlos
a participar, y hay otros que preguntan o participan sin criterio o lo hacen solo
50
por puntos, lo que demuestra la falta de investigación por parte de los

estudiantes y el desinterés en sus estudios.
Grafico Nro. 10
Participación en clases
31%
no participa
si participa
69%
La participación activa del estudiante en clases mejora la retención y

comprensión de la información7. (Morell, 2009) En la FCEF, resalta que solo
tres de cada diez estudiantes participa, en relación a este punto los
estudiantes aducen que no participan en clases, por la falta de expresión oral
y el nerviosismo y, en otros casos, no preguntan debido a que la explicación
del docente fue suficiente, señalaron también que algunos docentes no
motivan a la participación en clases.
7
En un estudio experimental se comprobaron las ventajas de la interacción sobre la retención y comprensión de los alumnos.
En dicha investigación se impartió la misma lección a dos grupos, de manera que en uno de ellos no hubiera participación
activa (contribuciones al discurso por parte de los alumnos) y en la otra s í. Al día siguiente de cada una de las lecciones, se
planteó el mismo examen para comprobar la retención y comprensión de los alumnos. Los resultados de los exámenes
demostraron las ventajas de la clase interactiva sobre la no interactiva. (Morell, 2000: 85- 92 Part III: The effects of interaction
on EFL lecture comprehension)
51
trabajar, ganar dinero, para superarse, por obligación, mantener a la

familia, estatus, etc. Estos intereses conciernen a los objetivos que tienen,
situación que hace dar cuenta, que un estudiante que tiene el objetivo de
aprender y ampliar el conocimiento, dedicara más tiempo a las actividades
académicas; mientras que un estudiante que no tiene el objetivo de
aprender, dedicará tiempo a otras actividades como extracurriculares o de
tiempo libre. Algunos investigadores, han caracterizado al menos dos
enfoques típicos que adoptan los universitarios: a) El interés está
centrado en la evaluación, respondiendo a una exigencia externa sin
tomar conciencia de la relevancia de los conocimientos que se adquieren
durante este proceso de formación, las metas predominantes son de
acreditación, obtener una nota o un certificado; b) El interés está centrado
en comprender el contenido que se está estudiando con el objetivo de
profundizar, establecer relaciones amplias con otros contenidos, hay
conciencia de metas académicas y profesionales. (Lujan & Montenegro)
4.1.3. Opinan los estudiantes
“Salir de la UMSA es un verdadero triunfo porque uno ha podido trabajar con

todo tipo de personas, además que uno ha enfrentado injusticias; y si es que
hemos entrado a la universidad y queremos estudiar, nosotros debemos
estudiar por
cuenta propia, aun cuando los docentes no vengan”.
Así como el anterior comentario, los estudiantes han expresado críticas

constructivas en pos de identificar aspectos positivos y negativos de los
docentes, la clase y sobre su propio comportamiento relacionado al
desempeño que cumple cada uno en el ambiente universitario, a
continuación se presentan dichas opiniones.
62
4.1.3.1. Sobre docentes:
La personalidad, la ética como profesionales, y la forma de trabajo de los

docentes, incide en el desarrollo de la clase que imparte, el método que
utiliza, la tecnología, etc., en este sentido los estudiantes dieron su punto
de vista y describieron a dos tipos de docentes, que se han denominado
como: el “que vale” y el “me vale” 14, cada uno con características particulares,
por otro lado también indicaron cual sería el docente ideal.
4.1.3.1.1. Docente “me vale”
“Algunos docentes llegan al aula, encienden el data show, leen sus

diapositivas, cumplen el tiempo de clases y se van; obviamente no aprendes
nada porque te duermes, te aburres, y además que en el examen te dan
preguntas de falso- verdadero. Si hay ese tipo de docente es mejor que no
haya esa materia”.
Este tipo de docente, se caracteriza por no tener vocación de enseñanza ya

que no llega a trasmitir a los estudiantes conocimientos en aula, haciendo
un uso inadecuado de los métodos de enseñanza-aprendizaje, por tanto,
no prepara su clase, la teoría y práctica impartida no es complementada con
su experiencia laboral y de la misma manera la tecnología que utiliza llega a
ser inapropiada. Por lo cual en cuanto a su método de evaluación, no realiza
un seguimiento de las notas o este es deficiente ya que a veces pierde
prácticas o delega a sus ayudantes para que califiquen, y en algunos casos
favorecen a ciertos estudiantes en cuanto a trabajos, prácticas, etc.
también mencionaron algún caso aislado de acoso de este tipo de docente.
14
La clasificación docente “que vale” y “me vale” se basa en la teoría de McGregor, teoría “X”, se asume que los
individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos
necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Teoría “Y”, encuentran en su empleo una
fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo
así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
63
4.1.3.1.2. Docente “que vale”
Este tipo de docente tiene vocación para la enseñanza, por lo tanto motiva a
los estudiantes a la construcción favorable del conocimiento, organizando
sus clases, incentivando al análisis y a la participación en clases, trata
de fomentar la investigación a través de la búsqueda de información
actualizada, ejemplificando los temas de avance; aspectos que pueden ser
atribuibles a la buena aplicación de métodos de enseñanza-aprendizaje en
aula. En cuanto al método de evaluación es imparcial realizando un control
adecuado de las notas.
Adicionalmente, los estudiantes también expresaron su opinión en cuanto al

método de enseñanza utilizado en clases por los docentes, donde un 74%
piensa que dicho método debería cambiar como se observa en el grafico
Nro. 18. Además sugieren que las clases sean más dinámicas, prácticas, etc.
“Si no fuera por obligación yo no vendría a la universidad, acá solo enseñan

lo teórico, ya que, no ha habido un docente que haya enseñado de forma práctica,
en este sentido, la teoría no tiene ningún valor sino lo puedes poner en práctica,
por lo
que si las clases son así, para mi estaría perfecto no venir a clases, no
presentar
trabajos y solo dar tu examen”.
64
Grafico Nro. 18
Opinión del método de enseñanza según estudiantes
74%
80%
70%
60%
50% 26%
40%
30%
20%
10%
0%
Están bien como están Deberían cambiar
Por tanto, al analizar las cualidades principales de los profesores en la

actualidad, el siguiente cuadro resume las características porcentuales que
tienen a su favor tanto el docente “me vale” como el docente “que vale”.
Cuadro Nro. 17
Característica del docente “que vale” y “me vale” según estudiantes
Características Docente "que vale" Docente "me vale"
Asistencia 90% 60%
Vocación de enseñanza 90% 35%
Aplicación del método de
90% 25%
enseñanza-aprendizaje
Puntualidad 80% 50%
Motivación 80% 40%
Experiencia laboral 75% 70%
Control de notas 70% 30%
Favoritismo 50% 85%
Uso de la tecnología 50% 30%
Los estudiantes mencionaron que, la asistencia de docentes en el primer

mes de clases es irregular, no designan docentes a todas las materias y se
65
tiene que esperar hasta un mes para pasar clases, por lo que no se abarca el
total del contenido de la materia, a esto hay que acotar que llegan tarde y
luego dan un trabajo, buró u otro que vale la mitad de la nota, das un examen
sobre los 100 puntos, o por el solo hecho de comprar el libro de autoría del
docente aprueba, en tal sentido, algunos docentes y estudiantes cuestionan
el control que realizan las autoridades, ya que la asistencia docente es
controlada por sistema digital pero algunos profesores marcan su entrada y
vuelven para marcar la salida sin pasar clases,. Por tanto, no se sabe si
existen descuentos por no asistir a clase, si tienen algún tipo de sanción o
si existe un reglamento para que se puedan recuperar las clases pérdidas,
de tal manera que no se perjudique al estudiante, ya que cuando se evalúa
al docente si no obtiene buena nota de los estudiantes algunos toman
represarías ya sea con los últimos exámenes, no dan trabajos extras,
reprobando a los estudiantes u otros.
En este sentido, para los estudiantes hay ventajas y desventajas en una

clase regentada ya sea con un docente “que vale” o “me vale”
66
Cuadro Nro. 18
Opinión del aprendizaje en clases según estudiantes
Docente “que vale” Docente “me vale”
V Tiene ética y es responsable Apruebas materias con poco
en su trabajo esfuerzo
E Trabajas bajo presión Llegas a la hora que quieras
Aplicas conocimientos Hacer lo que quieras
N
Aprendes Ir de viaje
Evaluación diaria
T Alta motivación
A Trae material
Clases didácticas
J
Preparación del tema
Utiliza diferentes métodos
A para enseñar
Utilización equilibrada de la
S tecnología disponible
Practicas adecuadas
D Tiempo limitado No aprendes nada
Te acostumbras a la
No perder una clase
E impuntualidad
Estresante El viaje solo termina en farra
S Abuso de poder
Favoritismo
V Mucha teoría poca practica
Clases aburridas
E Impuntualidad de docentes
N Clases tensas e intimidantes
Investigación de campo nula
T No cumple con el programa
No se prepara adecuadamente
A
Utilización excesiva de medios
tecnología
J Perdida del dinamismo en aula
El estudiante se convierte en un
A sujeto pasivo
La teoría y práctica no es acorde
S a la realidad nacional
67
Como se pudo apreciar los estudiantes indicaron varias características de

los docentes ya sea porque tomaron materias con ellos, o los comentarios
de sus compañeros; en opinión de ellos hay muy pocos docentes del tipo
“que vale”, la mayoría es del tipo “me vale”. Variando las proporciones por
carreras, de manera general los resultados son:
Cuadro Nro.19
Porcentajes de los tipos de docentes existentes en la FCEF según
estudiantes
Tipo de docente Porcentaje
Docente "que vale" 20 a 30%
Docente "me vale" 70 a 80%
Los estudiantes actualmente piensan que los docentes no tienen vocación

de enseñanza por lo cual en su mayoría son “me vale”, lo que significa
que una cantidad considerable de estudiantes toma materias con este
docente por el alto porcentaje, de tal forma que el conocimiento adquirido
llegaría a ser deficiente. Aun así, se debe resaltar el trabajo meritorio de un
grupo reducido de docentes “que vale” que dan la posibilidad a los
estudiantes de desarrollarse de forma efectiva incentivando a ser
profesionales íntegros.
“Ser docente no significa que yo tengo la razón, más al contrario hay

que ayudar al educando a desarrollar sus propios pensamientos no
debemos implantar nuestras verdades en él”. Por tanto “El profesor que no
lleve en serio su formación, que no estudie, que no se esfuerce por estar a
la altura de su tarea, no tiene fuerza moral para coordinar las
actividades de sus clases”. (Freire, 2004) Así, los estudiantes
concluyeron que las características y cualidades de un “ docente ideal” en
la universidad se basa en alguien que, en su clase demostraría su calidad
pedagógica, aplicando un método de enseñanza acorde a las
expectativas de aprendizaje donde
68
incluso se tenga una enseñanza personalizada, coadyuvando al

conocimiento con información actualizada y concreta, siendo importante la
comunicación con los estudiantes, además, motivarían la crítica, el debate
entre todos, incentivando el aprendizaje de ambas partes, es decir,
estudiantes y docentes. Por otro lado, este docente no faltaría a clases no
tendría favoritismos y justificaría las notas, del mismo modo haría un buen
uso de la tecnología que dispone.
4.1.3.2. Tipos de estudiantes: el “aplicado”, el “promedio”, y el “cool”
También es necesario analizar las opiniones de los universitarios en el

sentido de cómo ellos se ven a sí mismos en el rol de estudiantes y su
relación con el ambiente de la universidad. Los estudiantes mencionaron
diferentes características, las mismas que agrupadas muestran tres tipos de
estudiantes comúnmente conocidos en el ambiente universitario como:
estudiante “aplicado”, “promedio” y “cool”
69
Cuadro Nro. 20
Tipos de estudiantes en opinión de los universitarios
Estudiante Aplicado Estudiante Promedio Estudiante Cool
El desempeño es Es irresponsable,
Es responsable irregular impuntual, falta a clases
Toma materias con
Lee e investiga Estudia lo necesario
Va a veces a la docentes “me vale”
Asiste a la biblioteca Abandona materias
biblioteca
Se actualiza en
actividades Cumple con trabajos por No adquiere
extracurricular y otros obligación conocimientos
eventos académicos
Toma materias con Abandona materias No se prepara para
docentes “que vale” difíciles los exámenes
Toma materias con
Adelanta materias en Usa “chanchullo”
docentes “que vale” y
verano
“me vale”
Lee solo lo que Usa bastante las redes
necesita
Participa en clases sociales
y de interés propio
Internet (facebook,
juegos y trabajos)
De este tipo de De este tipo de De este tipo de
estudiante existiría un 5 estudiante habría de 60 estudiante existiría un 20
a 10% a 70% a 25%
4.2. Los docentes opinan acerca de los estudiantes en el proceso

de enseñanza-aprendizaje
4.2.1. El perfil del estudiante
Existen aspectos referentes en cuanto al perfil del profesional en las carreras

de CAE15, CCP16, CE17. Sin embargo, no se cuenta con información
15
Administración: los profesionales en administración dirigen organizaciones o empresas y con la colaboración de
equipos de personas, determinan y formulan políticas y estrategias; conducen y coordinan las capacidades y
esfuerzos humanos, usualmente dentro de los lineamientos establecidos por un Directorio o Cuerpo Gobernante,
ante el cual y ante la sociedad, son responsables por las operaciones y los resultados obtenidos.
70
pertinente del perfil del estudiante que ingresa a dicha facultad, aspecto
que podría servir para la definición de objetivos del estudiante y su
desenvolvimiento en la carrera que ha elegido. En ese sentido, a
continuación se presenta opiniones de los docentes respecto del perfil
estudiantil, mismo que se relaciona con las características necesarias que
debería tener el estudiante que ingresa a una de las carreras de la FCEF.
“Primero en cualquier carrera, el estudiante tiene que tener claro para que esta
estudiando”.
“Tendrían que ser personas responsables que sepan bien que están escogiendo
como profesión y responsables en el modo de aprender”.
“No es tema de fijar perfil es un tema de que la carrera, las materias, las actividades
de la carrera, apunten a ese perfil, de ser líder, innovador, arriesgado, socialmente
comprometido con su realidad, de ser investigador” .
“El desarrollo de la capacidad analítica, la identificación de problemas de relaciones

causa efecto, creo que son los elementos que uno espera en un estudiante en
general del área de economía”.
En ese ámbito, a continuación se observan los atributos requeridos para el

perfil de un estudiante correspondiente a cada una de las carreras
mencionados por los docentes que en el ejercicio de la docencia advierten
debilidades en los estudiantes.
16
El perfil del Auditor, aprobado es en resumen: I. Formación en materias de contabilidad II. Formación en materias
de auditoría III. Formación en materias de administración de empresas IV. Formación complementaria en Economía
V. Derecho y Matemáticas VI. Formación en contabilidad, Control Financiero VII. Ética Profesional.
17
El profesional economista es cientista social del desarrollo económico integral, conoce la teoría económica,
economía política y métodos cuantitativos, con capacidades analítica, critica, reflexiva, creativa, de adaptación
tecnológica y aplicación de instrumentos especializados para emprender, liderar, accionar y transformar los
procesos económico-sociales en las esferas productiva y distributiva de bienes y servicios, gestión estatal
planificada con actitudes éticas, solidarias, honestas, de conciencia y responsabilidad social.
71
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1. Introducción
La presente investigación ha enfatizado el estudio del estilo de vida actual

que lleva el estudiante en la etapa universitaria, donde, la influencia de
factores tales como los hábitos de estudio, el trabajo en aula, el proceso de
enseñanza-aprendizaje, las actividades e intereses de los estudiantes, están
en constante relación con el desempeño en el ambiente universitario, por lo
cual, se ha identificado tres segmentos de estudiantes, en los que se ha
encontrado ciertos puntos desfavorables en el desarrollo académico. Tales
desventajas parten de la falta de interés en los estudios por parte de los
estudiantes, pasando por el escaso aprendizaje y el posterior conformismo
en cuanto a la enseñanza que se brinda en la universidad. En ese sentido la
responsabilidad de un cambio de la realidad actual en la universidad debe
ser de estudiantes y docentes, ambos parte fundamental del proceso
enseñanza-aprendizaje. Por tanto, es necesario proponer una estrategia de
apoyo que coadyuve a tratar las desventajas identificadas.
5.2. Objetivo de la propuesta
Implementar mejoras al servicio educativo en la FCEF tomando acción sobre

las desventajas y deficiencias identificadas en los segmentos de estudiantes
y el proceso de enseñanza-aprendizaje.
5.3. Alcances
Esta dirigido a los estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias

Económicas y Financieras.
86
5.4. Desarrollo de la propuesta
La siguiente propuesta conjunta un trabajo coordinado en la UMSA, entre la

FCEF, las carreras y los docentes, direccionada a los segmentos de
estudiantes identificados, que a través de una estrategia dirigida al proceso
de enseñanza-aprendizaje y al sistema de evaluación, sean los docentes los
encargados de hacer los respectivos cambios que permitan a los estudiantes
obtener conocimientos, y de la misma manera, las direcciones de carrera y
la facultad implementen políticas para favorecer a la calidad de estudiantes que
quiere la universidad, siendo esta última, la institución encargada del
servicio educativo superior.
Al tener deficiencias identificadas, muchas de ellas adquiridas antes de que

los estudiantes ingresen a la universidad, se hace necesario trabajar en
corregir estos puntos y motivar aspectos resaltantes de los estudiantes, de tal
manera que de acuerdo a la evaluación diaria el docente pueda trabajar en
las falencias identificadas, elaborando anualmente un informe de cada
estudiante, y fortaleciendo características potencialidades, para
posteriormente, al inicio del tercer año se segmente a los estudiantes de
acuerdo a los parámetros descritos, implementando clases diferenciadas
tanto para los “aplicados”, “descuidados” y “light”. Asimismo, la evaluación
docente se hace importante, por lo cual la evaluación de meritos cuando
ingresa a la docencia esté según reglamento; en carrera el docente tendrá
tres evaluaciones: la evaluación interna de meritos, la evaluación por
observación y evaluación del estudiantado, en tanto, que de acuerdo a lo
evaluado el docente debe mostrar una mejora significativa si no tendrá que
ser retirado.
87
Estrategia de mejora dirigida al proceso de enseñanza-

aprendizaje y al sistema de evaluación
Facultad Ciencias Económicas Financieras
Políticas a nivel
facultad
Carrera de Carrera de Carrera de

Administración de Contaduría Economía
Empresas Pública
-Políticas de Carrera
-Evaluación de meritos y
por observación
Docentes
-Evaluación diaria
Evaluación a
-Evaluación final docentes
interna-externa
Estudiantes
Procedimiento de
trabajo de docentes
Light Aplicado
Descuidado
88
relativas a los temas de avance, de modo que el docente detecte las

falencias y dé las recomendaciones correspondientes cada clase.
c)Eliminación de la calificación numérica , de tal forma que se otorgue la

aprobación o reprobación de la materia según al grado de conocimiento
y criterio adquirido por el estudiante, abarcando las evaluaciones diarias
y la evaluación final.
d) La evaluación final será interna y externa:
• Evaluación Interna. Se tendrá dos exámenes uno escrito y uno oral

que serán tomados por el docente que da la materia y estarán
inmersos en el contenido básico/general de la misma.
• Evaluación Externa. Será escrito y oral con un docente externo de la

misma área, para corroborar el nivel de conocimiento del estudiante,
misma evaluación que será en frente de la clase.
e) Aprobación y reprobación. El estudiante aprobará o reprobará la

materia en base al criterio del docente encargado de la materia, como el
docente encargado de la evaluación externa, considerando todo el
avance y aprendizaje del estudiante realizado durante el semestre o
gestión en la asignatura y los exámenes finales
Este formato de evaluación evitara que los estudiantes estén en busca

de una simple calificación numérica de aprobación, es decir obtener 51
puntos siendo el objetivo visto en la actualidad. Así, la adecuada
aplicación de la evaluación diaria permitirá corregir falencias en el
transcurso del semestre o año bajo responsabilidad del docente, de modo que,
el nivel de aprendizaje y conocimiento adquirido por los estudiantes se
exprese como un producto
92
directo de la enseñanza impartida en el proceso educativo. Por lo tanto al

finalizar la gestión ambas evaluaciones eviten el favoritismo que pueden
tener algunos docentes.
➢ Evaluación a docentes
Con el propósito de hacer una retroalimentación del trabajo académico, se

realizará la evaluación durante y a final de la gestión o semestre, a todos los
docentes existentes, y estarán basados en la evaluación de meritos,
conocimientos, experiencia, vocación, didáctica, y resultados en cuanto a
conocimientos obtenidos por los estudiantes. Todos estos aspectos serán
aplicados de la siguiente forma:
a) Evaluación interna. Se realizará en base a horas de observación,

estableciendo observadores capacitados en el área de métodos de
enseñanza-aprendizaje para evaluar a los docentes durante el desarrollo
de la clase.
Y la evaluación por estudiantes: será de forma escrita oral y

anónima, haciendo público los resultados a la clase sin presencia del
docente, de tal forma que el estudiante también pueda opinar sobre
algunos aspectos positivos o negativos que tiene el docente. Los
parámetros los dará las carreras.
b) Evaluación externa. Estará basada en una ponderación de meritos

académicos alcanzados por el docente publicaciones de libros,
investigaciones, post grado, etc., la cual será aplicada por la carrera.
De acuerdo a estas dos evaluaciones, el docente que muestre una

evolución continua tanto en méritos académicos y principalmente en los
93
resultados del desarrollo intelectual y el conocimiento adquirido por los

estudiantes, obtendrán incentivos de forma que accedan a
especializaciones, producción intelectual, y capacitaciones para mejorar
el método de trabajo que aplican, etc. Mientras los docentes que según a
lo evaluado y demostrado en la materia que dictan, no muestran
progresos y el aprendizaje de los estudiantes sea deficiente, tendrán que
dejar la materia o docencia.
Por lo cual será necesario eliminar las categorías en la docencia o buscar

otra forma de categorización, de modo que no se permita cargos
inamovibles de docentes sin ser evaluados y que no estén enmarcados
en la calidad de la enseñanza, y por tanto se pueda dar paso a
nuevas generaciones docentes.
Esta evaluación permitirá a que el docente este en constante mejora en

cuanto a conocimientos, proceso de enseñanza u otros y pueda corregir
falencias que llegue a tener.
5.4.3. Políticas complementarias
a) Infraestructura. Mejorar el espacio en aulas, donde, se puedan realizar

diferentes métodos de enseñanza, ya sean grupales, casos, debates,
etc., y de la misma manera, estén equipadas con tecnología, sillas y
pupitres cómodos, luz adecuada, calefacción para las diferentes épocas
del año, etc. Por otra parte, es preponderante evitar el hacinamiento en
el aula, por lo que se limitará a un máximo de 50 estudiantes por
docente, para que este pueda desarrollar de mejor manera la clase.
b) Cantidad de estudiantes. Sería conveniente no acrecentar la

cantidad de estudiantes, la cual deberá estar sujeto al número de
estudiantes
94
ANEXO 1
Encuesta para determinar el Estilo de Vida del Universitario en la
FCEF-UMSA
El siguiente cuestionario tiene como objetivo elaborar una investigación a cerca de
los estilos de vida de los estudiantes. El Estilo de Vida refleja como uno pasa el
tiempo y las convicciones personales en varias cuestiones de índole social. Tus
respuestas serán confidenciales y anónimas.
INSTRUCCIONES: Marque con una X el circulo totalmente. No se debe marcar 2
opciones. Si no puede contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido, por
favor consulte al encuestador.
Carrera: ADMI ECO AUDI Sexo
Año que cursa: Trabaja si no
Edad: 17-19 20-22 23-25 26-adelante Fecha:
MARQUE SOLO UNA OPCION
1. Estudio en la universidad
porque… 4. De todas las clases, asisto…

Es necesario A todas
Por influencia (padres, amigos, A la mayoría
otros) Al menos al 50% y a los
Así lo decidí exámenes
2. Generalmente cuando llego al 5. Estudio…
aula tomo asiento… A diario
En los pupitres de adelante Una o dos veces por semana
En los pupitres de atrás Solo cuando tengo exámenes
Donde están mis 6. De todos mis trabajos y
amigos Donde hay prácticas, realizo…
espacio Todos
3. Al salir de clases, La mayoría
frecuentemente… Uno que otro
Voy a caminar con los amigos
Voy a internet
Voy a la biblioteca a estudiar
7. Para trabajos, prácticas, 11. Mis notas son frecuentemente

exámenes, etc., acudo con de…
mayor frecuencia para obtener 51 a 60 pts.
información a… 61 a 75 pts.
Internet / bibliotecas 76 a 100 pts.
Bibliotecas / apuntes 12. Hasta el momento abandoné …
Mis apuntes / internet Alguna materia
Todas las anteriores Varias materias
8. Prefiero no preguntar o no Ninguna
participar en clases porque… 13. Cuando hay conferencias,
Lo explicado por el docente es seminarios o cursos relacionados
suficiente a la carrera…
Me cuesta expresarme Asisto a la mayoría
En realidad, si pregunto y Asisto a uno que
participo otro No asisto
9. Si tengo exámenes… 14. Un buen docente es aquel
Me amanezco hasta las 2 o que…
3(o me levanto más temprano Es exigente
para estudiar) Es tolerante
Estudio pero prefiero dormir Ni muy exigente ni
bien muy tolerante
Solo le doy una repasada 15. En mi opinión, la metodología
10 . Si debo presentar trabajos o de las clases…
prácticas, los realizo… Están bien como están
Un día / horas antes Deberían cambiar
Días antes 16. Si deberían cambiar, preferiría
Con adecuada anticipación que una clase sea

17. Distribuyes tu tiempo según a 21. Cuando voy a una discoteca o

un cronograma: una fiesta…
Si No Tomo alguna clase de trago
18. Diariamente duermo No tomo ninguna clase de
De 6 a 8 hrs trago
De 8 a 10 hrs No salgo
De 10 a 12 22. Fumo…
hrs Si No A veces
19. Cuando estoy en la universidad 23. Alguna vez baile/bailaría en la
prefiero… entrada universitaria
Un desayuno, almuerzo o cena Si No
Comida rápida (tucumanas, 24. Tengo otras actividades
salteñas, hamburguesas, pollo como…
frito, etc.) Culturales (danza, teatro,
Algo ligero (Jugos, yogurt, música, etc.)
galletas o empanadas, etc.) De estudio (institutos, otra
No comer nada de la calle carrera, idiomas, etc.)
20. Practico algún deporte con Ninguna
frecuencia, como ser… Otros
Futsal / futbol cómo
Wally / voleibol 25. Tengo una laptop o notebook
No practico Si No
Otros
cómo 26. Tengo int ernet en casa…
Si No
27. El tiempo que estoy
frecuentemente en internet al día
son…
De 1 a 2 horas
De 3 a 5 horas
De 6 a 9 horas
Parámetros para la actividad.- Se realizó la descripción de 2 tipos de

docentes: docente “x”, y docente “y”. La actividad se realizó en base a
parámetros como: la forma de trabajo del docente, personalidad,
metodología de enseñanza, relación con los estudiantes.
Actividad 3: La clase actual y la clase ideal

Objetivo.- Conocer las percepciones de los estudiantes con respecto a la
clase actual y cuál debería ser la clase ideal en la universidad.
Instrucciones.- A un grupo se les pidió que escriban o anoten en tarjetas
las percepciones que tienen acerca de la clase actual y los colocaran en un
papelógrafo dividido en dos partes: las ventajas y desventajas de la clase
actual. Otro grupo describió la clase ideal, donde, de la misma manera
anotaron sus ideas y colocaran las tarjetas en otro papelógrafo.
Para ambos casos se les dio un tiempo determinado para que anoten y
después del tiempo fijado se les entregó tarjetas con adjetivos e ideas
escritas, para que, si encontraban importante alguna de ellas, las adhieran
al papelógrafo. Se recalcó que no es necesario que todas las tarjetas
estén colocadas.
Parámetros para la actividad.- Para la descripción de la clase actual los
componentes de cada grupo anotaban las ventajas y desventajas en
palabras que constituyan un adjetivo calificativo. Ej. La forma en que se
desarrolla una clase en la universidad es… tediosa. Para la actividad de la
clase ideal, de la misma forma los miembros del grupo anotaron adjetivos
que indiquen como debería ser una clase ideal. Ej. Una clase ideal es…
creativa.
Preguntas de la discusión
¿Por qué creen que el estudiante “aplicado/promedio/cool” está en la
universidad o para qué?
¿Por qué reprueban los estudiantes? ¿Quién sería el responsable para

que reprueben los estudiantes o nos hacemos responsables cuando
reprobamos?
¿A qué hora normalmente está acostumbrado a estudiar, para sus
exámenes?
¿Alguno de ustedes podría identificarse con el tipo de estudiante descrito en
el grupo?
Aparte de las anteriores, también se realizaron otras preguntas que surgieron
en las discusiones que complementaron aspectos de la investigación.
Andrés
ANEXO 4
Comentarios Adicionales de Estudiantes y Docentes - FCEF
Otros comentarios importantes de los estudiantes han sido los siguientes:
- Yo creo que el docente debería adaptarse a nosotros porque es como
un servicio que nos prestan y nosotros somos sus clientes, pero también
está cambiando actualmente con la tecnología y cada aula tiene su
propia característica
- Existen varios motivos por los cuales abandonamos materias por

ejemplo: Por confiado porque pensé que era fácil, no me gustaba su
metodología del licenciado y me daba flojera ir a sus clases, porque
priorizan otras materias, porque no estudiaba.
- En las universidades privadas la mitad de la carrera hacen todo

teórico y la otra mitad todo practico mientras que nosotros hacemos todo
teórico.
- Hay docentes que te dan libros bien aburridos, por mi parte prefiero
leer para aprender lo que las empresas no quieren enseñarme si no me
abren las puertas es porque no quieren enseñarme pero los libros nunca
van a cerrarme las puertas entonces yo prefiero la lectura.
- Para nosotros los estudiantes es muy difícil hablar pasa desde

vestibulares, primer año y quizá recién nos expresamos en el último año
de la carrera y tenemos tropiezos al momento de defender ya sea la tesis,
el examen de grado o el plan de negocio o cualquier modalidad, porque
no tenemos la capacidad de dominar un escenario, de discutir con el
docente
por que el sistema diferenciado entre el docente y el estudiante aun se
mantiene y creo los dos deberían interactuar pero no sé cómo se lograría
eso motivar al estudiante para que hable para que explique para que se
exprese.
Bibliografía
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grupos focales. Electronica .
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3.1. Método de Investigación

La presente investigación responde al método inductivo, que “es definido

3.2. Tipo de investigación

Para el presente trabajo se realizó una investigación exploratorio-descriptiva.

Exploratorio ya que su objetivo es documentar ciertas experiencias, examinar

3.3. Tipo de intervención

De acuerdo a la Guía Metodológica para la elaboración del Trabajo Dirigido

Mediante el diagnóstico, se analizó ciertas actividades, intereses y opiniones

3.4. Población de Estudio

Para la investigación se trabajó con dos poblaciones:

Los estudiantes universitarios matriculados el 2011 de las carreras de

3.5. Determinación del tamaño y diseño de la Muestra