Mariano Fernández

Nieves Triguero

PRÁCTICA FINAL 1

1. Visualiza en Youtube “qué es el marketing. Entrevista a Philip Kotler”,

https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y, vídeo en el que se entrevista a
Philip Kotler, considerado el padre del marketing y:
a. Explica con tus propias palabras qué es el marketing 1.0, 2.0 y 3.0.

El marketing 1.0 está centrado en el producto y la venta de este, tratando de satisfacer las
necesidades básicas de los clientes sin tener en cuenta con las emociones y sentimientos de
estos.

El marketing 2.0 no solo vende un producto sino que trata de satisfacer una necesidad
creando una relación emocional con el cliente. Es decir, se centra en los consumidores.

El marketing 3.0 se centra en los valores de la sociedad, intentando conseguir un mundo

mejor. Se centra sobre todo en los valores humanos.

b. Define con tus palabras los siguientes conceptos: posicionamiento y

segmentación. Busca más información en Internet sobre estos conceptos para
entenderlos mejor.

El posicionamiento se puede entender como la estrategia comercial que trata de hacer que
un producto sea diferente al resto y ocupe un lugar distintivo en la mente de los
consumidores frente a la competencia.

La segmentación consiste en la división del mercado en segmentos o grupos de personas

con características homogéneas, que a su vez son diferentes al resto de segmentos. Esto se
realiza para saber qué oferta comercial se adapta mejor a cada grupo de consumidores.

2. Lee el siguiente extracto de un artículo de prensa:

 Se pide:

a. ¿Cómo denomina Kotler, en el vídeo “¿Qué es marketing?” al fenómeno

descrito en este artículo? Explica esta nueva variable.

Kotler denomina al fenómeno que se describe en el artículo como co-creación, que consiste
en la unión de una empresa que tiene intención de promocionar un producto de su marca
con otra empresa que no pertenece a ella.

b. ¿Qué beneficios obtienen las empresas al realizar campañas publicitarias de

este tipo?

Realizando este tipo de campañas publicitarias las empresas logran acercarse al cliente y
crear relaciones fidelizadas con ellos. Además, se consigue una mejor experiencia, lo que se
traduce en clientes satisfechos y duraderos.

c. En el vídeo Philip Kotler explica un ejemplo de una campaña de Doritos.

Piensa en alguna empresa que haya hecho esto en nuestro país. Explica en
qué consistió la campaña.

En las Navidades de 2013, Freixenet sustituyó su tradicional superproducción del anuncio

por un concurso de vídeos de usuarios colgados en su canal de Youtube. El resultado fue una
recopilación de 2251 vídeos, de los que sólo cumplían las bases los 1646 que entraron a
concurso. Bigas Luna se encargó de elegir los mejores.

3. Grupo VIPS: captar y fidelizar clientes

http://www.emprendedores.es/gestion/efectos-subida-del-iva/grupo-vips

● Analiza las estrategias de marketing relacional que lleva a cabo el Grupo Vips a través
de su programa de fidelización.

El grupo Vips establece una campaña anti IVA para mejorar su relación con el cliente.
Consiste en la captación y fidelización del cliente a través de una tarjeta de fidelización, en la
que se va acumulando el IVA que pagas por los productos. De esta forma puedes aprovechar
el dinero que pagas por el IVA para volver a consumir en Vips.

Otra estrategia que utiliza está relacionada con los precios. Esta consiste en mantener el
precio de los productos más demandados.

4. ¿Campofrío ha cansado a los españoles con tantos tópicos y «buen rollo»?

http://www.europapress.es/portaltic/socialmedia/noticia-campofrio-cansado-espanoles-tan
to-buen-rollo-20131218141010.html

Hazte extranjero. http://www.youtube.com/watch?v=kfh-P7-tV70

Campofrío Fofito. http://www.youtube.com/watch?v=JHhPHLjfJKg

Los mejores humoristas. http://www.youtube.com/watch?v=ICws_wMsKXM

Actividades:

● ¿Qué tipo de marketing utiliza Campofrío con estas campañas?

Marketing emocional.

● ¿Qué se consigue con este tipo de marketing?

El marketing emocional consigue conectar al cliente con la empresa a través de

sentimientos, emociones

● ¿Es siempre sinónimo de éxito?

No. Ya que a veces el público se puede aburrir de este tipo de marketing.

 ● ¿Qué estrategias utiliza para conseguirlo?

La marca utiliza una campaña emocional a través de humoristas que nos transmiten el
mensaje: “Que los malos tiempos no nos quiten la sonrisa”.

● ¿Qué mensajes transmite con estas campañas?

Que los malos tiempos no nos quiten la sonrisa.

● Busca otra empresa que periódicamente realice campañas que consigan una
viralidad como la de Campofrío.

Coca Cola es otra empresa que utiliza campañas publicitarias virales a través del marketing
emocional.

5. Marketing político
http://www.marketingnews.es/varios/opinion/1074416028705/campana-barack-obama-eje
mplo-marketing-politico.1.html
Actividades:
● ¿Cómo se gestiona una campaña política con éxito?
Una campaña política se gestiona con éxito administrando adecuadamente los recursos, la
financiación, los ingresos, las personas… Implica entender el valor de nuestro servicio
pensando en marca, en imagen, en estrategia y posicionamiento. En ser competitivos y
resultar diferente, atractivo y convincente a ojos del votante, del “cliente final”.
● ¿Por qué fue un éxito la campaña de Obama?
Una de las causas del éxito de la campaña de Obama fue la presencia en internet brillante y
rompedora. Además, se utilizaron pautas innovadoras de liderazgo y comunicación. Además
se utilizaron pautas innovadoras de liderazgo y comunicación.
● ¿Por qué los mensajes de Obama eran breves?
Los mensajes de Obama son breves porque está demostrado que la capacidad de atención
del ser humano no supera los 30-40 minutos y no suele recordar más de dos mensajes por
discurso.
● ¿Qué piensa el escritor del artículo cuando piensa en Nike?
Cuando el escritor piensa en Nike pensamos en el éxito. Pero también piensa en el esfuerzo,
el trabajo, la competitividad y en historias personales de superación.
● ¿Qué relación tiene la campaña de Obama con Nike. ¿Recuerdas el eslogan de
Obama? ¿recuerdas el eslogan de Nike?
El eslogan de Nike es “Just Do It”, que implica hacer deporte porque es necesario. De esta
forma, la campaña política quería transmitir al público el mismo mensaje que Nike.
● También en el marketing político hay un target ¿Cuáles son los targets en este caso?
¿Cómo se llegó a ellos?
El target era la masa de indecisos que indefectiblemente inclina la balanza de cualquier
elección a que votase por Obama. La manera de llegar a estos era hablando con su propia
voz, tratando a la gente de tú a tú, conociendo sus problemas.
● ¿Qué otras estrategias comunicativas se llevaron a cabo?
Se utilizó una red social propia.
● ¿Qué logros consiguieron en esta campaña electoral utilizando las nuevas
tecnologías?
Consiguieron un gran posicionamiento, diferenciándose de la competencia y apropiándose
de los atributos dinamismo y creatividad.