INIVERSIDAD

POLITECNICA INTERNACIONAL

CAMPUS CENTRAL

MERCADEO II
PROF: JOHN FLORES

CASO #4

ARMANDO BUSTAMANTE QUINTANA

04/04/2022
CASO #4
1. ¿Como ajusto Harley su mezcla de Marketing con el propósito de
satisfacer las necesidades de sus clientes meta? Especifique y
considere tanto la naturaleza de su mercado meta como las decisiones
estratégicas de la empresa con respecto a cada una de las cuatro Ps.

Creo que el preocuparse primeramente por la calidad del producto inicio el

alce de la empresa ya que había caído tanto su imagen como lo que
ofrecían en calidad, luego tomar en cuanto los empleados porque quienes
mejores que estos para conocer su producto y hasta darle cierta buena
imagen al mismo, los programas de calidad y el querer establecer una
mejor relación con el cliente meta.

2. A través de los años, ¿De que manera afectaron los diversos aspectos
del ambiente del mercado externo a la estrategia de planeación de
Harley?

A Harley Davison lo afecto en gran medida a lo largo del tiempo

principalmente la entrada de nuevos competidores en su mercado ya que
estos eran muy sólidos y estables aparte de que tenían modelos diferentes,
de gran calidad a los suyos y además ofrecían una mayor variedad de
estos.
También la publicidad que su competencia utilizaba era algo estratégica
con respecto a su rival ya que le hacia contraste a su tipo de lema lo cual
podría considerarse algo original o polémico que es algo que vende.

3. Analice el siguiente planteamiento y explique su razonamiento: las

compañías de motocicletas japonesas todavía son lideres en las
ventas de motocicletas en las categorías de peso ligero y mediano.
¿Cree usted que Harley debería desarrollar una nueva estrategia,
simultánea a la que lleva a cabo actualmente, con el propósito de
competir mejor en esos segmentos de mercado?

Harley Davison por si misma es una gran marca que a lo largo del tiempo
puede decirse que ha logrado salir airosa ya que no siempre ha sido fácil
para ellos, entonces con esto no se puede pensar que siempre será así o
 confiarse de tal manera que se crea que no volverán a existir tiempos
difíciles.
Por lo tanto, considero que debería incursionar en nuevas categorías de
motocicletas eso si siempre manteniendo la característica de que la calidad
esta sobre la cantidad que es algo ya propio y que lo distingue como
empresa.

4. ¿Cuáles son los desafíos que Harley enfrenta al moverse para

incrementar sus ventas en los mercados internacionales? ¿Cuál cree
que sería la mejor manera de enfrentar tales desafíos?

El problema que se le presento y que mantiene hoy en día fue el de no

poder satisfacer la demanda de sus clientes con respecto a cantidades,
aunque esto en parte los ayuda a mantener un estatus de que solo cierta
clase acomodada pueda adquirirlas también por sus precios en cierto modo
si pudiera mejorarlo imagino que sus ingresos serian aún más elevados.

5. Exprese su opinión. ¿cree usted que Harley debería de aumentar su

capacidad de producción para abastecer con un mayor número de
motocicletas a sus distribuidores y reducir los tiempos de espera de
los clientes que desean adquirir una nueva unidad?

Si fuese bueno el que pueda incrementar más su producción, pero hasta

cierto punto porque considero que si se llegan a sobrepasar en producción
en cierto punto del camino podría llegar a suceder lo que les ocurrió en
1974 cuando AMF adquirió la compañía y se terminaron preocupando por
vender en grandes cantidades lo cual los llevo a no preocuparse por la
calidad del producto. Y esto no contribuyo para nada en la satisfacción de
quien adquiría una motocicleta Harley.
La calidad de un producto termina haciendo de este “único” y demasiado
valorado por quien lo adquiere.