Robbins 2

Adam Smith (1776 R.N) postuló la decisión del trabajo como la descomposición de
estas en tareas rutinarias y repetitivas y el beneficio que esto trae a la sociedad.
Aumenta la productividad porque se perfecciona la habilidad.

Revolución industrial, sustituye la mano de obra por la fuerza de las maquinas.

Fabula de elefantes y ciegos

En 1911 Taylor expone la teoría de la administración científica, para determinar la

mejor manera de hacer un trabajo. Énfasis en gerentes de primera línea.

Principios de Taylor

1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo.

2. Determinar al trabajador mas capacitado al puesto e ir capacitándolo
3. Cooperar de manera entusiasta con los trabajadores.
4. División del trabajo.

 Teoría general de la administración: Teorías generales sobre lo que hacen los

gerentes y que constituye una buen practica gerencial.

Fayol: Es este quien describe las funciones de los gerentes, es decir, planificación, que
se caracteriza por la división del trabajo, una estructura bien definida, reglas y normas
bien detalladas y relaciones interpersonales.

Método cuantitativo: Consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorara la toma de

decisiones (investigación de operaciones) .Esta metodología aplica herramientas
estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por
computador a las actividades de la administración. Contribuye directamente a la toma
de decisiones de planeación y control.

Comportamiento organizacional: Campo de estudio que se encarga de la conducta de las

personas en la organización.

En lo estudios de Hawthorne los investigadores concluyeron que la normas sociales o

los estándares de los grupos eran los factores claves del comportamiento de los
individuos en el trabajo que las influencias grupales afectan directamente la conducta de
los individuos y que le dinero no es un factor tan importante en la productividad como
los estándares, actitudes y la seguridad laboral del grupo.

Hoy en día u refleja el C.O ya que sus primeros exponentes y los estudios de Hawthorne
pusieron los cimientos sobre motivación, liderazgo, formación de equipo, etc.
Método sistémico

Entorno

Sistema

Insumos Transformación Productos

Retroalimentación
Entorno

El método sistémico y los gerentes

Método de las contingencias: plantea que como las organizaciones son diferentes y
enfrentan situaciones distintas (contingencias) necesitan de métodos diversos de
administración: no hay reglas básicas y universales que puedan seguir los gerentes.

Algunas variables del enfoque de la continencia: Tamaños de la organización,

tecnología en las tareas rutinarias, incertidumbre ambiental, diferencias individuales.

Tendencias y temas actuales.

Globalización, ética, diversidad de la fuerza de trabajo, espíritu emprendedor, comercio

electrónico, aprendizaje organizacional, administración de calidad.