Actividad de aprendizaje 4: Proponer oportunidades de mejora en la

comunicación a partir de las debilidades encontradas en la organización.

APRENDIZ: STYWARD CARDONA BUSTAMANTE

EMAIL: STYWARDCARBUS@GMAIL.COM

FECHA: 25/02/2022

CODIGO FICHA:
2472991

Evidencia desempeño. Taller. La comunicación organizacional.

En esta evidencia, deberá realizar un documento sobre la comunicación

organizacional en la empresa donde labora, si no está laborando puede elegir una
empresa de su preferencia para el desarrollo del taller, además debe realizar un mapa
conceptual.

La actividad debe elaborarla en máximo dos hojas y tener presente la aplicación de

las normas APA.

SOLUCIÓN

La comunicación es un proceso a través del cual los seres humanos ponemos

en práctica en nuestro diario vivir; los individuos al ser social tenemos la
necesidad de expresar ideas, sentimientos, experiencias entre otros.

El proceso de la comunicación dentro de las organizaciones, es un elemento

indispensable para el desarrollo y el éxito de las empresas; la comunicación
ayuda al fortalecimiento de las relaciones entre los colaboradores y puede
motivar a los mismos, creando una cultura organizacional estable. Por otro lado
cuando la comunicación es deficiente empeora el clima laboral provocando que
muchas actividades se vean obstruidas por falta de información.

Cuando existe una comunicación asertiva dentro de las organizaciones las

actividades y procesos, primero se planean y después se ejecutan; al recibir la
información correctamente favorece a la empresa en el sentido de que las
ordenes son captadas con claridad y de esta manera las actividades serán
realizadas con un alto grado de eficiencia; contribuyendo a que la empresa
genere mayor productividad.

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En otras palabras, una buena comunicación alienta a las organizaciones a
cumplir con los objetivos planteados, por lo tanto es un factor clave para el
éxito empresarial, pues una correcta comunicación de los directivos a los
colaboradores o viceversa, la empresa sabrá que es lo que se tiene que hacer
y lo que se debe cumplir.

El correcto flujo de información da lugar a que todas las actividades

encomendadas se realicen tal cual como se planearon y que no haya lugar a
equivocaciones. Dentro de la organización, la mayoría de los colaboradores,
tienen grupos de trabajo, en los cuales interactúan unos con otros; siendo esta
su principal fuente de socialización dentro de la empresa. La comunicación
existente en los grupos de trabajo fomenta el compañerismo y es ahí donde el
personal puede expresar sus sentimientos, emociones o fracasos.

Algunas de las acciones que implica la comunicación organizacional dentro de

las empresas son:

 Planificar estratégicamente las acciones de comunicación interna y

externa
 Garantizar un clima laboral adecuado
 Fomentar la comunicación interpersonal y grupal; buscando generar
compromiso e identidad
 Establecer los flujos y medios de comunicación adecuados
 Crear estrategias de comunicación de crisis
De esta manera la comunicación se vuelve factor fundamental en las funciones
de planificación, organización, control y toma de decisiones; y en esto radica su
importancia. En una estrategia de la comunicación eficiente, eficaz y asertiva.

En la Institución Educativa donde laboro, se trata de manejar una comunicación

asertiva con todos y cada uno de los colaboradores, primero se planean en el
nivel directivo las metas y objetivos y luego se comunican a los colaboradores
asignadas tareas claras para la consecución de dichas metas.

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 MAPA CONCEPTUAL

CONCEPTO: proceso por medio del

cual los miembros recolectan
información acerca de su
organización y los cambios que
ocurren dentro de ella.
DIRECCION DE LA GARY KREPS, 1995 IMPORTANCIA:
COMUNICACIÓN: Adaptabilidad a los cambios
C. Ascendente
Tom de decisiones
C. Descendente
Motivación de trabajadores
C. Horizontal
COMUNICACIÓN Compromiso de empleados
ORGANIZACIONAL Mejora de la imagen corporativa

TIPOS DE FUNCIONES:
COMUNICACIÓN: Expresión de emociones
Externa
FORMAS DE Transmitir información
interna COMUNICACIÓN:
Control
Formal
Motivación.
Informal
Robbins, 2004

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