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MATRIZ DE ROLES Y Versión:
RESPONSABILIDADES Pagina

ROL CARGO AUTORIDAD RESPONSABILIDAD


Representante legal Gerente  Aprobación y adopción de  Definir políticas y los objetivos
normatividad. estratégicos para los SG
 Solicitud de auditorías al  Definir las directrices para los
Sistema de Gestión de Calidad programas, planes y proyectos
y otros SG estratégicos que permitan
 Velar por que se realicen las alcanzar los objetivos de los SG.
acciones correctivas,  Revisar y evaluar el cumplimiento
preventivas y de mejora cuando de los objetivos de los Sistemas
lo considere necesario. de Gestión
 Aprobar los documentos y  Monitorear el cumplimiento de los
planes para los Sistemas de indicadores de los procesos por
Gestión. cada dirección de la empresa.
 Asegurar de que las
responsabilidades y autoridades
están definidas y son
comunicadas dentro de la
empresa.
 Proporcionar los recursos
necesarios para implementar y
mantener los Sistemas de Gestión
de la empresa
Representante de la Director  Establecer Responsabilidades  Propender por el cumplimiento de
dirección para los Administrativo y internas dentro del Sistema de la política de la empresa
Sistemas de Gestión Financiero Gestión.  Asegurar que se establezcan,
 Designar responsabilidades implementen y mantengan los
relacionadas con el componente procesos necesarios para los
de Gestión. Sistemas de Gestión.

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 Adaptar las metodologías  Asegurar que se promueva la


institucionales en la empresa. toma de conciencia de los
Solicita auditorías al Sistema requisitos del cliente en todos los
cuando lo considere necesario. niveles de la empresa.
 Hacer seguimiento a los  Representar a la Alta Dirección en
recursos relacionados con el todas las relaciones con partes
componente de Gestión. externas sobre los SG.
 Velar por el cumplimiento de las  Informar a la Alta Dirección sobre
directrices del componente de el desempeño de los Sistemas de
Gestión. ✓ Requerir informes de Gestión y de las necesidades de
gestión a los líderes que mejora.
participan en cada proceso,  Hacer seguimiento al estado de
para hacer seguimiento de la las acciones correctivas,
gestión del Sistema. preventivas y de mejora resultado
de la revisión de la gestión
particular de las diferentes áreas
de la empresa.
Encargado de los Profesional  Definir los planes de trabajo  Propender por el cumplimiento de
Sistemas de Gestión Universitario particulares según sus la política de la empresa.
Sistemas de Gestión necesidades.  Asegurar que se establezcan,
 Organizar, coordinar, diseñar y implementen y mantengan los
evaluar los criterios e procesos necesarios para los
instrumentos de análisis de Sistemas de Gestión.
datos.  Asegurar que se promueva la
 Establecer Responsabilidades toma de conciencia de los
internas dentro de su Sistema requisitos del cliente en todos los
de Gestión. niveles de la empresa.
 Promover, coordinar, asesorar,  Representar a la Alta Dirección en
ejecutar y evaluar las políticas todas las relaciones con partes
institucionales, de conformidad externas sobre los SG.
con las normas legales y  Informar a la Alta Dirección sobre
reglamentarias. el desempeño de los Sistemas de
 Promover, Organizar y evaluar Gestión y de las necesidades de
la adopción, cumplimiento y mejora.

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desarrollo de los Sistemas de  Hacer seguimiento al estado de


Gestión. las acciones correctivas,
 Organizar, coordinar, orientar, preventivas y de mejora resultado
asesorar y evaluar la de la revisión de la gestión
formulación y ejecución de los particular de las diferentes áreas
procedimientos de conformidad de la empresa.
con las normas legales y  Organizar, coordinar, diseñar y
reglamentarias. evaluar los criterios e instrumentos
 Promover, organizar y evaluar de análisis de datos.
la adopción, cumplimiento y  Consolidar los informes de la
desarrollo de los Sistemas de revisión por la dirección.
Gestión.  Elaborar, preparar, presentar y
 Organizar, coordinar, orientar, sustentar los informes de
asesorar y evaluar la evaluación técnica de los
formulación y ejecución de los Sistemas de Gestión
procedimientos de conformidad  Apoyar la creación de los
con las normas legales y procedimientos de las diferentes
reglamentarias. áreas de la empresa.
 Organizar, coordinar, asesorar,
realizar y evaluar la realización
de las auditorias de calidad de
conformidad con las normas
legales vigentes.
Responsables de los Jefes de procesos y  Solicitar la toma de acciones  Propender por el cumplimiento de
procesos y procedimientos correctivas, preventivas y de la política y de los objetivos del
procedimientos mejora para el proceso cuando SG.
lo considere pertinente.  Fijar los criterios necesarios y
 Disponer el tiempo y evidencias suficientes para una adecuada
para las auditorías internas de implementación, mantenimiento y
su proceso. mejoramiento continuo de su
 Revisar desde el punto de vista proceso.
técnico la documentación  Apoyar las labores de los Comités
asociada al proceso bajo su de Gestión, sobre la
responsabilidad. implementación, mantenimiento y

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 Identificar y documentar los mejoramiento continuo de las


procedimientos que vea actividades asociadas al proceso.
necesarios y que hagan falta  Gestionar los medios necesarios
para su proceso. para la implementación de
 Disponer de la información con acciones que mejoren las
el fin de alimentar el SG. actividades asociadas al proceso.
 Mantener al día los indicadores  Analizar los indicadores del
de Gestión correspondientes a proceso.
su proceso  Identificar y controlar los riegos
del proceso, con el apoyo del
Profesional en SG.
 Presentar ante las instancias
correspondientes los resultados
obtenidos del proceso.
 Velar por el cumplimiento de las
directrices dadas por Los
Representantes de la Alta
Dirección y los Comités de
Gestión.
 Velar por la adecuada
implementación, mantenimiento y
mejoramiento continuo de su
proceso.
 Cumplir las responsabilidades y
autoridades asignadas en la
documentación del Sistema.
 Ejecutar las acciones del Sistema
de Gestión que le apliquen.
Arquitecto Contratistas  Proponer acciones de mejora  Generar la información y
Trabajadores para prevenir la ocurrencia de documentarla de acuerdo a las
una no conformidad relacionada necesidades de su proceso.
con los procesos, programas o  Aplicar los procedimientos y
servicios a su cargo. documentación de su proceso y
Proponer al jefe inmediato acciones y/o que ha sido identificada en los

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estrategias de mejora para los Sistemas de Gestión.


Sistemas de Gestión (Acciones de  Cumplir con la política y los
Mejora). objetivos adoptados por la
empresa.
 Participar en las reuniones de los
Comités de Gestión o de su
Proceso cuando sea solicitado
para el mantenimiento y
mejoramiento continuo de los
Sistemas de Gestión.
 Participar en la solución de las no
conformidades detectadas en su
proceso o cuando sea asignado.
 Cumplir cabalmente las
responsabilidades y autoridades
asignadas en la documentación de
los SG y en la normatividad
vigente.

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