CODIGO: JALM-D-SST-030

PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN,

VERSIÓN: 01
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
FECHA: SEP- DE 2017

REVISADO POR: APROBADO POR:

PROFESIONAL SST REPRESENTANTE LEGAL

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PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN,
REINDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y VERSIÓN: 01
ENTRENAMIENTO
FECHA: JULIO DE 2017

1. OBJETO

Asegurar que todo el personal vinculado a JALM S.A.S conozcan y se responsabilicen con
las actividades relacionadas con la empresa, Igualmente que tomen conciencia de la
importancia de la prevención, con el fin de promover un ambiente sano y de la cultura
organizacional.

1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Presentar los diferentes temas a tratar en la inducción, capacitación y

entrenamiento del personal, los cuales son establecidos por el Sistema Integral de
Gestión de JALM S.A.S.

 Facilitar el cumplimiento de las metas, políticas y programas que sobre el Sistema

Integral de Gestión que ha trazado la Gerencia de JALM S.A.S

 Brindar las herramientas para reducir, mitigar, controlar o eliminar mediante la

inducción, inducción y capacitación, cada uno de los peligros inherentes a la
actividad desarrollada en todas las operaciones de la compañía, que realiza el
personal directamente contratado o cualquier modalidad de contratación.

 Establecer una metodología para la capacitación y entrenamiento del personal

vinculado, mejorando sus competencias

 Diseñar un programa anual de capacitación que facilite la programación gradual de

actividades durante el periodo.

 Establecer indicadores de gestión del Programa de Anual de Capacitación,

buscando la mejora de éste de acuerdo con los resultados, sugerencias,
recomendaciones y necesidades de la empresa

2. ALCANCE

Este procedimiento está dirigido a los trabajadores en general sin importar la modalidad
de contratación que laboren o presten servicio para JALM S.A.S En todas sus operaciones
y contratos; se realizará a todo el personal al ingreso a la organización y durante el tiempo
que labore o preste sus servicios para esta misma teniendo en cuenta los requerimientos
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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3. RESPONSABLES

Son responsables de la implementación del presente procedimiento cada uno de los

coordinadores de los sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo), además de
los líderes de los procesos de la organización.

4. DEFINICIONES

INDUCCIÓN: Proceso en el cual se realiza la socialización y orientación al

colaborador al inicio de las labores prestación de servicios en
la Organización.

REINDUCCIÓN: Método que se utiliza para reforzar y dar a conocer a los

antiguos colaborador, los cambios en la información básica de
la organización y del cargo desempeñado. Igualmente se
realizara cuando se realice un cambio de labores y/o cuando el
colaborador sufra un accidente de trabajo y de se determine
como resultado del plan a seguir en la investigación del
accidente

CAPACITACIÓN: Actividades de educación, formación y/o entrenamiento

orientadas adquirir conocimientos y mejorar la competencia
del personal de acuerdo al cargo que desempeña.

CAPACIDADES
COGNOSCITIVAS Y DE
CONDUCTA (HABILIDADES): Disposición de una persona para realizar o ejercer una acción
conductual o facilidad para hacer algo bien. Pueden ser
ocultas (por ejemplo, razonamiento deductivo o inductivo) u
observables (por ejemplo, capacidad de escucha activa).

COMPETENCIA: Aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habilidades

(Numeral 3.1.6, ISO 9000:2005).
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CONCEPTO DE UNO
MISMO (ACTITUDES Y
VALORES: Auto imagen, manera en la que uno se considera a sí mismo,
su identidad, personalidad y valía. Ej.: valorar el desarrollo de
las personas, verse como líder.

CONOCIMIENTOS: Información sobre hechos o procedimientos que se tiene, en

un área técnica o comportamental. Ejemplo: conocimientos
sobre administración, saber qué motiva a los empleados o
conocimiento técnicos: saber escribir a máquina.

ENTRENAMIENTO: Es el proceso a través del cual se ofrecen herramientas

específicas relacionadas con el cargo que desempeña una
persona, con el fin de mejorar sus habilidades en este.

FORMACIÓN: Hace referencia tanto a la capacitación en temas generales

como a los entrenamientos en temas específicos
relacionados con las actividades y herramientas que requiere
cada cargo.

HERRAMIENTA DE
EVALUACIÓN: Es toda ayuda que permite determinar el grado de
profundidad alcanzado en los conocimientos de una
formación.

5. REFERENCIAS

Decreto 1072/2015: Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del
Sector Trabajo, CAPITULO 6 (ARTÍCULO 2.2.4.6.11. Capacitación en seguridad y salud en el
trabajo – SST)

6. DESARROLLO

6.1. Proceso de Inducción y Reinducción:

Se ha establecido que todo el personal sin importar el tipo de contratación que ingrese a
la compañía a laborar, prestar servicios o realizar o ejecutar actividades debe participar
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en el proceso de inducción, presencial con el fin de facilitar la información que permita

lograr la identificación con la empresa; de tal forma que su incorporación cubra todos los
aspectos de un adecuado ajuste a su puesto de trabajo y actividades que se desarrollaran
en los frentes de trabajo asociados a JALM S.A.S., para informar a los trabajadores
directos, proveedores y contratistas al igual que a los trabajadores de este último, previo
al inicio del contrato, los peligros y riesgos generales y específicos de su zona de trabajo
incluidas las actividades o tareas de alto riesgo, rutinarias y no rutinarias, así como la
forma de controlarlos y las medidas de prevención y atención de emergencias.

Los temas que incluye la inducción del personal se establece en el formato: (JALM-F-SST-
014), que en términos generales incluye:

1. Inducción a la Organización y Aspectos Legales

2. Cargo, Procesos, Subprocesos y Actividades
3. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
4. Contratistas, Proveedores de Servicios y Trabajadores Independientes

a. A continuación, se describe el proceso de inducción realizada en JALMS S.A.S:

PROCESO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO

Una vez ingresa el Coordinadores
Inducción a la Organización,
Programar colaborador o nuevo SGC y SG-SST,
al SG-SST y al Cargo
inducción contratistas se inicia el Lideres de
JALM-F-SST-014
proceso de inducción. proceso
Inducción y La Inducción organizacional Registro de Asistencia
Entrenamiento es obligatoria e JALM-F-SST-009
indispensable, y debe Inducción a la Organización,
aplicarse teniendo en cuenta al SG-SST y al Cargo
los criterios establecidos en JALM-F-SST-014
el punto 8.5 como evidencia Perfil y Descripción de
se establece el “registro Cargos
inducción a la organización, JALM-F-SST-014
al SG-SST y al cargo”

Se realizará la inducción en
aspectos del sistema de
gestión de calidad.

Antes de iniciar las labores Coordinador

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se debe iniciar el proceso de SG-SST,

inducción del SG-SST y Coordinador del
entregara la dotación y EPP SGC,
necesaria para el Líderes de
desempeño de sus labores Procesos
capacitándolo en su uso, del
Coordinador del sistema de
gestión y jefes inmediatos.
Posteriormente el jefe
inmediato capacita sobre las
funciones del cargo según el
procedimiento de perfil y
descripción del cargo,
(JALM-F-SST-037), de igual
forma realiza la inducción al
cargo y entrenamiento en su
puesto de trabajo, dejando
constancia y evaluación del
proceso de inducción.
El capacitador responsable
califica las evaluaciones Coordinador
correspondiente en la SGC
misma colocando el puntaje
Calificar obtenido. Coordinador
Evaluación de Inducción
Evaluación de Evaluaciones con calificación SG-SST
JALM-F-SST-015
Inducción inferior al de 3.0 se debe
reprogramar la inducción Jefe inmediato
con el fin de mejorar los
resultados atraves del
aprendizaje.

Coordinador
Archivo y Manejo Los registros de evaluación Evaluación de Inducción
Administrativo
se deben archivar en AZ. JALM-F-SST-015
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b. Proceso de Reinducción:

El proceso de reinducción en JALM S.A.S se realizará cuando se presente alguno de los

siguientes eventos:

 Cambio de cargo del empleado

 Cambio de proceso
 Reubicación laboral
 Reintegro
 Resultados de evaluación de desempeño.
 Anual

La reinducción se podrá realizar parcial o por módulos y se aplicará la metodología

establecida en el proceso de inducción.

6.2. Proceso de Capacitación:

La metodología para el proceso de capacitación y entrenamiento, se realiza como se

describe a continuación:

PROCESO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO

Las necesidades de capacitación se
evidencian a través de la ejecución de los
procesos, los resultados de las
Diagnóstico de evaluaciones de desempeño, la valoración
la Necesidad de de la matriz de peligros, los análisis de
Coordinador Plan Anual de
Capacitación indicadores obtenidos en el periodo
de Gestión de Capacitación y
anterior, los resultados del examen
la Calidad y Entrenamiento
médico, los informes de ausentismo tanto
Coordinador
por enfermedad general como por JALM-F-SST-034
del SG-SST
accidentes de trabajo y las visitas de
inspección. Al igual, se tienen en cuenta
las necesidades detectadas por el Comité
Paritario de Seguridad y Salud en el
Trabajo, los requisitos contractuales, la
competencia, los diagnósticos de salud de
los trabajadores, cambios de procesos,
entre otros. Estas necesidades se registran
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en el Programa de capacitación JALM-F-

SST-034
Para la planeación del Programa de
Capacitación, se tienen en cuenta las
prioridades de los temas de capacitación
según el diagnóstico de necesidades y las
propuestas presentadas por Coordinador
Coordinador Plan Anual de
de Gestión de la Calidad y Coordinador del
de Gestión de Capacitación y
SG-SST, mediante la planeación del
la Calidad y Entrenamiento
Planeación del Sistema de gestión y Seguridad en Salud
Coordinador
Programa de de Trabajo y las necesidades de JALM-F-SST-034
del SG-SST
Capacitación cualificación del personal, Adicionalmente
se tiene en cuenta la metodología, el
tiempo necesario para cada actividad o
sesión de capacitación, el cronograma de
actividades, los recursos disponibles
(físicos, materiales, humanos etc.) y forma
de evaluación.

Teniendo en cuenta los temas y fechas

establecidas en el plan anual de
capacitación, los coordinadores de los
sistemas de Gestión de la Calidad y de
Seguridad y Salud en el Trabajo inician el
proceso de búsqueda del capacitador
idóneo, para lo cual se tendrá en cuenta:

Búsqueda de  Personal propio de la organización: Coordinador Plan Anual de

Personal en caso de que se cuente al interior de del Sistema de Capacitación y
Idóneo para la la compañía con la persona entrenada Gestión de la Entrenamiento
Realización de para dictar la capacitación se le Calidad y JALM-F-SST-034
la Capacitación comunica el día en que ésta debe ser Coordinador
ejecutada, de lo contrario se buscan del SG-SST Registro de
otras alternativas como capacitadores Asistencia
externos. JALM-F-SST-009

 Capacitadores externos: De acuerdo

al tema se pueden obtener entre
otros:
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 Incrementar competencia en el
cargo: Entidades especializadas en el
tema requerido, ejemplo: cámara de
comercio, UATTA, Cenipalma,
Fedepalma, Entre otros.

 En Seguridad y Salud en el Trabajo:

Como primera opción se solicita la
colaboración de la ARL,
adicionalmente se programa con
otros proveedores como Bomberos,
Prestadores de curso de alturas,
entre otros, o con recursos propios.
Los coordinadores planean todos los
elementos necesarios para la ejecución de Coordinador
la capacitación (material de apoyo, lugar, de Gestión de
la Calidad y Correo
hora, capacitador en caso de requerirse
Coordinación Electrónico u
personas externas) y citar a todo el Coordinador
para Asistencia Oficio
personal involucrado (telefónicamente, vía del SG-SST
de Personal
e-mail o en carteleras públicas de los
centros de trabajo).
El personal asiste a la capacitación
programada en el horario y fecha Trabajadores registro de
establecida. En caso de que se otorgue un Asistencia
Asistencia a la certificado por un ente externo, el Coordinador
Capacitación colaborador debe entregar una copia del de Gestión de JALM-F-SST-009
mismo al Coordinador para que sea la Calidad y
Coordinador Certificado
archivado según corresponda.
del SG-SST Externo

Verificar mensualmente la ejecución del

Verificación del programa de capacitación, reprogramando Coordinador Programa de
Programa de las capacitaciones que no hayan sido de Gestión de Capacitación y
Capacitación y ejecutadas en la fecha programada y la Calidad y entrenamiento
Entrenamiento actualizar el Programa de capacitación. Coordinador del personal
del SG-SST JALM-F-SST-034
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REINDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y VERSIÓN: 01
ENTRENAMIENTO
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La evaluación de la eficacia de la
capacitación se puede realizar teniendo en
cuenta varias variables, entre ellas esta:
 Mejora en el desempeño del cargo:
Cuando se realiza la evaluación de
desempeño y se evidencia que éste
cumple con lo requerido.

Evaluación de  Retroalimentación al demás Coordinador

Eficacia de la personal: Cuando el trabajador que de Gestión de Registro de
Capacitación asistió a la capacitación difunde sus la Calidad y Asistencia
conocimientos a los interesados. Coordinador JALM-F-SST-009
 Seguimiento acción correctiva: del SG-SST
Cuando a través de una capacitación
se evidencia que la acción es eficaz, se
entiende que el trabajador entendió
el tema de la capacitación.
 Auditoria Interna: Se evalúa la
eficacia si en el proceso de auditoria
no se levanta acción correctiva.
 Inspección planeada: Si en las
inspecciones realizada por el
Coordinador, se evidencia que
cumplen los requisitos exigidos.
 Evaluaciones escritas u orales:
Cuando inmediatamente después de
la capacitación el evaluador realiza
una evaluación de conocimientos.

CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

ANEXOS
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REINDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO
CODIGO: JALM-D-SST-030
VERSIÓN: 01
FECHA: JULIO DE 2017

FORMATO DOCUMENTO
JALM-F-SST-009 Formato Control de Asistencia
JALM-F-SST-014 Inducción a la Organización, al SG-SST y al Cargo
JALM-F-SST-037 Perfil y Descripción de Cargos
JALM-F-SST-034 Plan Anual de Capacitación y Entrenamiento
JALM-F-SST-015 Evaluación de Inducción