ASUNTO: OFICIO DE RESPUESTA A PQRD

Version:00 Edición: Junio 2021

Código: FEPS-PSS-02

CECPQRD-20022-44025

San Juan de Pasto, 19 de enero de 2022

Doctora
MARIANELLA SIERRA SAA
Superintendente Delegado para la Protección del Usuario y la Participación Ciudadana
Superintendencia Nacional De Salud
Santa fe de Bogotá D.C.

REF: PQRD-21-1398891 USUARIO VICTORINO PAPAMIJA BECERRA

Respetada Doctora Sierra:

En respuesta al requerimiento recibido, me permito informar a Usted que EMSSANAR
SAS garantiza las tecnologías en salud que se encuentran descritas en el Plan de
Beneficios de Salud Subsidiado de conformidad con la Resolución 2292 de 2021.

En respuesta al requerimiento recibido, a nombre de la usuario VICTORINO PAPAMIJA

BECERRA identificada con cedula de ciudadanía 1506580, me permito informar que se
estableció comunicación telefónica 3148824890 con la señora Nidia Papamija, hija del
usuario quien confirma que el señor Victorino ya se realiza toma de muestra de
laboratorio y tomografías.

Frente al medicamento IBRUTINIB 140mg se informó que se direcciono para el

prestador CLINICA LA ESTANCIA SA - POPAYAN por lo cual se solicita presentarse
con la documentación médica para que se proceda con la validación de disponibilidad.
La señora Papamija comprende y agradeció la información, adicionalmente manifestó
que se presentara en la menor brevedad.
ASUNTO: OFICIO DE RESPUESTA A PQRD
Version:00 Edición: Junio 2021
Código: FEPS-PSS-02

En espera de dar respuesta a su inquietud, se suscribe

VANESSA MORENO DIAZ

Gestor Profesional Escucha Al Usuario
EMSSANAR SAS

Proyectó: Vanessa Moreno Díaz – Gestor Profesional de Escucha al Usuario

“Según lo dispuesto por la Superintendencia Nacional de Salud en su Circular Externa No. 009 de julio 3 de 1996, frente a
cualquier desacuerdo en la decisión o respuesta que le hemos dado ante la cual se elevó la respectiva queja o petición,
usted podrá elevar consulta ante la correspondiente Dirección de Salud, Departamental, Distrital o Local, sin perjuicio de la
competencia prevalente y excluyente que le corresponde a la Superintendencia Nacional de Salud como autoridad
máxima en materia de inspección, vigilancia y control”.