ESTUDIO DE MERCADO

ENCUESTA

ESTUDIANTE
LUIS F CARPIO
C.I. 29693727
PROF RAMON RINCONES
ASIGNATURAFORMULACION Y EVALUACION
DE PROYECTO
 ENCUESTA
1.- ¿Usted se siente cómodo con el servicio que presta la microempresa en
cuanto al mantenimiento de generadores y sistema eléctrico.

Si ____ No_____

De 100 personas encuestadas se obtuvieron los siguientes resultados a través de

la presente interrogante:

TABLA DE FRECUENCIA

Xi Fi Fr % F
SI 70 0,7 70% 70
NO 30 0,3 30% 30
TOTAL 100 1 100% 100
J

Análisis de la información obtenida: La gran mayoría respondieron que si se

sienten cómodo con el servicio que presta la microempresa y una minoría
respondieron No porque no están seguro del servicio que está ofertando la
microempresa.

ANALISIS

SI

NO
30% NO

SI
70%
 2.- Los servicios que ofrece la microempresa. ¿Cuáles le gustaría contratar?
a) Diseño
b) Mantenimiento
c) Instalación y Reparación
d) Ventas de Equipos
e) todas las anteriores
De 100 personas encuestadas se obtuvieron los resultados correspondientes a
través de la presente interrogante:

TABLA DE FRECUENCIA
Xi Fi Fr % F
DISEÑO 10 0,1 10% 10
MANTENIMIENTO 40 0,4 40% 50
INSTALACION Y REPACION 30 0,3 30% 80
VENTA DE EQUIPO 15 0,15 15% 95
CONSULTORIA 5 0,5 5% 100
TOTALES 100 1,45 100%

Análisis de los resultados: de acuerdo con los resultados se puede verificar que la
mayoría de los consumidores va a contractar el servicio de mantenimiento,
mientras que otros consumidores prefieres contratar a la microempresa para
instalaciones y reparaciones. Sin embargo hay una minoría que compra los
equipos y diseños
3.- ¿Cómo se califica nuestro producto accesible al consumidor?

a) Excelente

b) Buena

c) Regular

De las 100 personas encuestadas se obtuvo la siguiente respuesta

TABLA DE FRECUENCIA

Xi Fi Fr % F
EXCELENTE 60 0,6 60% 60
BUENA 30 0,3 30% 90
REGULAR 10 0,1 10% 100
TOTAL 100 1,0 100%

Análisis de los resultados: Los resultados de esta encuentra indica que una gran
parte califica los productos accesible que son de excelentes. Lo que implica una
gran oportunidad para la empresa desarrolle la producción muy buena para el
consumidor.

ANALISIS

30%

60% EX-
CELENTE
10%

4.- ¿Te gustaría contar con nuestros servicios en nuestra localidad y municipio?

Si______ No________
 De 100 personas encuestada se obtvo los siguientes resultados:

TABLA DE FRECUENCIA

Xi Fi Fr % F
Si 80 0,8 80% 80
No 20 0,2 20% 20
TOTALES 100 1,0 100% 100

ANALISIS

20% Si
No

80%

Análisis de los resultados obtenidos de la encuesta realizada infiere la gran

mayoría de los encuestados que le gustaría contar con un servicio de buena
calidad en nuestra localidad, de igual manera están de acuerdo que se expanda la
microempresa en el municipio.

5.- ¿ De dónde crees que son nuestros productos?

a) nacional

b) Importados

c) Fabricación por la misma empresa

 TABLA DE FRECUENCIA

Xi Fi Fr % F
NACIONAL 30 0,3 30% 30
IMPORTADOS 50 0,5 50% 80
FABRICACIÓN POR LA MISMA MICROEMPRESA 20 0,2 20% 100
TOTALES 100 1,0 100

De 100 personas encuestadas se obtuvieron los siguientes resultados: los

productos obtenidos por los consumidores la gran mayoría son importados porque
le parece que son de buena calidad, y el resto son productos nacionales y una
minoría los consumidores prefiere comprarlo directamente desde la
microempresa.

ANALISIS

20% DE LA MISMA
EMPRESA

30% NACIONAL

50% IMPORTADO

6.- ¿Qué experiencia tuviste al utilizar nuestro servicio en la empresas pequeñas,

zonas residenciales y comercios.

a) Excelente
b) Buena
c) Regular
 TABLA DE FRECUENCIA

Xi Fi Fr % F
Excelente 50 0,5 50% 50
Bueno 30 0,3 30% 80
Regular 20 0,2 20% 100
TOTAL 100 1,0 100%

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

De la información obtenida de las 100 personas encuestadas infiere que la
mayoría respondieron que fue excelente utilizar los productos que ofrece la
microempresa, mientras que la minoría respondió que es bueno los
servicios pero se encuentra muy lejos de la zona.

ANALISIS
20%

EXCELENTE
BUENO
30% REGULAR

50%