Universidad Especializada de las Américas

Facultad de Educación Especial y Pedagogía

Sede: Azuero

Licenciatura en Educación Especial

Asignatura Seminario de Pedagogía Social

Tema:

Psicología de la intervención social

GRUPO A

Integrantes:

Jonathan Cruz 7-713-673 (Coordinador)

Turquía García 8-772- 842

Kristhel De Gracia 6-724-478

Ana Gabriela Castillo 8-971-816

Ilda de León 6-723-1440

Profesora: Celibeth Peralta Bernal

Fecha de entrega: 21 de febrero de 2022

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 Índice
Introducción..............................................................................................................página 3
Objetivos...................................................................................................................página 4
Contenido..................................................................................................................página 4
La Psicología de la Intervención Social…................................................................página 5
Estrategias de prevención y promoción para afrontar todo tipo de problemas sociales
..................................................................................................................................página 6
El psicólogo social…................................................................................................página 7
Funciones del psicólogo en la intervención social…...............................................página 8
¿Qué son los niveles de intervención?.....................................................................página 9
Atención Directa......................................................................................................página 9
Asesoramiento y Consultoría Externa...................................................................página 10
Dinamización Comunitaria....................................................................................página 10
Investigación..........................................................................................................página 11
Planificación, Evaluación y Gestión de Programas Sociales….............................página 11
Formación...............................................................................................................página 11
Importancia de la intervención de carácter social..................................................página 12
Propuesta para abrir espacios de intervención del psicólogo social en formación.
…………………………………………………………………………...…….…página 12
Funciones que debe cumplir la División de Psicología de la Intervención Social se
contemplan las siguientes.......................................................................................página 14
Ramas de esta ciencia............................................................................................página 15
¿Por qué son necesarios los psicólogos sociales?..................................................página 16
Desde la psicología................................................................................................página 17
El proceso de intervención.....................................................................................página 21
Competencias generales.........................................................................................página 23
Competencias específicas…...................................................................................página 23
Competencias transversales....................................................................................página 24
Resultados del aprendizaje.....................................................................................página 25

1
Metodología............................................................................................................página 25
Todas estas actividades se encuentran temporalizadas..........................................página 26
Globalización y parcialización de la intervención psico-social.............................página 28
Conclusión..............................................................................................................página 30
Bibliografía............................................................................................................página 31

2
 Introducción

La Psicología de la Intervención Social es una actividad profesional de una de las ramas de

la Psicología que en su evolución histórica surge como respuesta a la necesidad de analizar
sobre los problemas de las interacciones personales y su entorno en los diversos contextos
sociales. Se centra, con mayor frecuencia, en problemas o cuestiones sociales que se dan en
el seno de sistemas o procesos sociales complejos, multifacéticos y dinámicos, intenta
alcanzar un estado o estructura final definida por unos objetivos que incluyen la resolución
o disolución de los problemas. Aplica estrategias y técnicas de intervención múltiples a
varios niveles desde un estilo activo de prestación de servicios y con criterios organizativos
centrados en la atención y participación de la persona.

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 Objetivos

La Psicología de la Intervención Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de

las personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o
carencia. El Psicólogo de la Intervención Social trata de generar o mejorar aquellas
capacidades y habilidades para que las personas, grupos, instituciones y comunidades,
puedan analizar mejor su realidad social, situarse adecuadamente frente a las diferentes
opciones que se le presentan y encontrar soluciones idóneas a sus necesidades.
El Psicólogo de la Intervención Social trabaja facilitando la superación de las resistencias
individuales y colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el conflicto o
situación.
El objetivo del Psicólogo de la Intervención Social es el cambio psicosocial que pretende
hacer a los colectivos y a las personas más capaces en su relación con lo que les rodea;
persigue reducir o prevenir las situaciones de riesgo social y personal y promover el
bienestar de la comunidad, ya sea solucionando problemas o promocionando la calidad de
vida.
La Psicología de la Intervención Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de
las personas tanto físicas como psicológicas y en cualquier tipo de necesidad.

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 Contenido
La Psicología de la Intervención Social es un conjunto de saberes y prácticas
fundamentadas en la ciencia del comportamiento humano. El psicólogo social trabaja con
las interacciones entre personas, grupos, organizaciones, comunidades, poblaciones
específicas o la sociedad en general. Su finalidad es conseguir su empoderamiento y la
mejora de su calidad de vida. Es una sociedad inclusiva y la reducción de las desigualdades
y el cambio social. Todo esto mediante estrategias proactivas y preventivas que dinamizan
y favorecen la participación de personas y comunidades. Teniendo en cuenta siempre la
diversidad humana.

Actualmente convive cara a la atención, desde la psicología diversas perspectivas:

 La psicología clínica comunitaria es una rama de la psicología que adopta un

enfoque comunitario para atender problemas de salud.

 La psicología social comunitaria es una rama de la psicología social que adopta un

enfoque comunitario para atender aspectos sociales; problemas sociales, bienestar
social y calidad de vida.

La Intervención Psicosocial es una disciplina encuadrada dentro de la Psicología Social,

que trata de comprender, predecir y cambiar la conducta social de las personas, así como
modificar aquellos aspectos nocivos de su entorno, con la finalidad de mejorar la calidad de
vida de estas. Dicho de otra manera, esta disciplina tiene como objetivo central incrementar
el bienestar individual y colectivo, a través del desarrollo psicológico de las personas y de
sus vinculaciones con el entorno social.

La intervención psicosocial, es una intervención globalizadora en el problema social que,

asumiendo como eje de su actuación, el texto o comportamiento colectivo de los afectados,
se propone como objetivo, desarrollar el poder suficiente para que éstos puedan manejar el
problema social. Relaciona siempre la situación y la posición, estableciendo como hipótesis
que, la posición debe regular a la situación. En toda situación hay una posición dominante
que ahora enfrentaremos con la posición alternativa o instituyente del cambio.

Cuando se transforma en estrategia de actuación, dispone de los medios necesarios para que
el posicionamiento alternativo pueda desarrollarse, pueda fortalecerse y pueda manejar el
proceso de cambio. Para hacerlo, diferencia las estrategias de ajuste de conocimiento del
problema, por parte del profesional, de las estrategias dirigidas al desarrollo y potenciación
de la posición alternativa.

5
Estas estrategias están referidas al problema social.

La intervención psico-social, desde una perspectiva operativa y descriptiva, se compone las

estrategias, con fines, metodologías y sistemas de valoración propios para cada una de ellas.

Estrategias de prevención y promoción para afrontar todo tipo de problemas

sociales

Se han diseñado estrategias pertinentes y efectivas en los casos del desempleo, la violencia
doméstica, el fracaso académico, el sida, la integración social de los extranjeros, la
exclusión social, la enfermedad mental, las drogodependencias y muchas otras necesidades
sociales. Por eso los profesionales de los servicios sociales, educativos y de salud necesitan
adquirir conocimientos y habilidades de metodología para la intervención social.
Concretamente, hay una necesidad de formación en el diagnóstico de problemas sociales, el
diseño y la implementación de intervenciones y la evaluación de programas.
Esta obra proporciona una introducción práctica a los modelos y estrategias de intervención
psicosocial. En la primera parte se presentan los conceptos básicos de la acción social y
comunitaria. Esta revisión teórica sirve de base para proponer una guía práctica para el
diseño y la evaluación de intervenciones. En la segunda parte se expone una colección de
experiencias concretas de intervención sobre diferentes problemas sociales y en diferentes
contextos de aplicación. Los casos prácticos comentados proporcionan experiencias
simuladas que sirven de modelo y enriquecen la experiencia de los lectores interesados en
la aplicación de programas sociales. Además, los casos prácticos de autoevaluación
permiten la aplicación de los conceptos teóricos a situaciones concretas, facilitando el
aprendizaje de las estrategias de intervención psicosocial.

Descripción general de la carrera de psicología social

Se interesa por la persona singular y su inclusión social; Siendo la dimensión específica de
su indagación la fundamentación e intervención el campo interaccionar humano. Por tanto,
sus ámbitos de intervención son los grupos, las organizaciones (empresas y sociedad) y las
comunidades.

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El psicólogo social
La psicología social es el estudio científico de la manera en que los individuos, piensan,
sienten y se comportan en un contexto social. La psicología social examina también la
determinación mutua entre un individuo y su entorno social e investiga los rasgos sociales
del comportamiento y el funcionamiento mental; también G. W. Allport, Jones, Graumann,
Páez, Valencia, Morales y Ursúa, señalan que 1908 marca el punto de partida de la
psicología (Morales, Garivia, Moya, Cuadrado. 2007). En esa fecha aparece por primera
vez el título Psicología social en una publicación, y lo hace por partida doble, en una obra
de Mc Dougall y otra de Ross, lo que fue el contexto ideal para un nuevo conocimiento.
La psicología social es el intento de comprender y explicar cómo los pensamientos,
sentimientos y comportamientos individuales son influidos por la presencia real o
imaginaria de los otros (Allport Gordon, 1968).
La psicología social también es una rama de las ciencias sociales que explica cómo la
sociedad influyó en la cognición, la motivación, el desarrollo y el comportamiento de los
individuos (Cartwright, D. 1997). Lo que caracteriza a la psicología social es el concepto de
relación, interdependencia, interacción, influencia: modificación de la conducta y las
creencias de una persona debido a la presencia de otros.
La Intervención Psicosocial es una disciplina encuadrada dentro de la Psicología Social,
que trata de comprender, predecir y cambiar la conducta social de las personas, así como
modificar aquellos aspectos nocivos de su entorno, con la finalidad de mejorar la calidad de
vida de estas. Dicho de otra manera, esta disciplina tiene como objetivo central incrementar
el bienestar individual y colectivo, a través del desarrollo psicológico de las personas y de
sus vinculaciones con el entorno social.
La intervención psicosocial, es una intervención globalizadora en el problema social que,
asumiendo como eje de su actuación, el texto o comportamiento colectivo de los afectados,
se propone como objetivo, desarrollar el poder suficiente para que éstos puedan manejar el
problema social. Relaciona siempre la situación y la posición, estableciendo como hipótesis
que, la posición debe regular a la situación. En toda situación hay una posición dominante
que ahora enfrentaremos con la posición alternativa o instituyente del cambio.
Cuando se transforma en estrategia de actuación, dispone de los medios necesarios para que
el posicionamiento alternativo pueda desarrollarse, pueda fortalecerse y pueda manejar el
proceso de cambio. Para hacerlo, diferencia las estrategias de ajuste de conocimiento del
problema, por parte del profesional, de las estrategias dirigidas al desarrollo y potenciación
de la posición alternativa.

7
Funciones del psicólogo en la intervención social
Cualquier disciplina que intente mejorar la calidad de vida y el bienestar social,
acaba por incorporar modos de hacer y actuar comunes. También acaba por
asegurar la justicia social y la atención de las necesidades de los miembros de una
comunidad. Entonces es importante que reflexionemos sobre nuestro hacer
diferenciador o nuestros aportes significativos. En consecuencia, la psicología
está designada como una parte esencial de los servicios sociales.
El psicólogo social se centra en los mecanismos de reproducción personal,
familiar, grupal y los procesos subjetivos, emocionales, relacionales que los
sustentan. De ese modo se facilita la toma de conciencia de los mismos. Ayuda a
que las personas realicen procesos para materializar nuevas posibilidades vitales
que generarán nuevos escenarios de relación y convivencia. Se puede comprender
la importancia de la intervención psicológica en el contexto de Servicios Sociales.
Es la institución encargada de acompañar a las personas, familias, grupos en los
procesos de cambio.
La intervención en lo social ocurre cuando los elementos de los sistemas sociales
tienen dificultades para conseguir sus objetivos, generando así consecuencias
negativas. Por ejemplo, cuando el sistema educativo no tiene la capacidad para
garantizar el acceso a este derecho a toda la población. De ahí que surja el
analfabetismo y, en efecto, la marginación social.
Básicamente, la intención de la intervención social es ayudar a la resolución de
conflictos del sistema social. Con ello se busca atender problemas que provienen
de este sistema y recaen en los individuos que lo integran. A partir de planes
estratégicos, políticas públicas y acciones, la mediación produce un cambio
colectivo e individual.
En el ejercicio de su actividad profesional, el/la psicólogo/a de la intervención
social ejercerá sus funciones, ateniéndose siempre a los criterios científicos de la
psicología y a la normativa y especificaciones que establece el código
deontológico de la profesión.
En toda intervención sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la
psicólogo/a de la intervención social ofrecerá la información adecuada sobre las
características esenciales de la relación establecida, los problemas que está
abordando, los objetivos que se propone y el método utilizado.
En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se hará saber a sus
padres o tutores.

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¿Qué son los niveles de intervención?
Es importante mencionar que el principal objetivo de la intervención a nivel
social es el de la prevención. Pero, si ya hubiera un problema, otro objetivo es el de
reivindicar las situaciones que provoquen exclusión social. Para ello, se realiza
un diagnóstico, un plan de desarrollo y una evaluación que deben cumplir con los
siguientes elementos:
● Con una herramienta gestionada con medios sociales . Esto quiere
decir el uso de fuentes sociales que ayuden a explicar e interpretar la
información.
● Metodología a seguir. Es esencial que se construya una planificación
para cumplir ciertos objetivos y valores.
● Rigor científico. Toda evaluación debe realizarse a partir de parámetros
científicos.
● No obstante, cualquier intervención social debe tener en cuenta, en sus
actividades, los niveles de actuación. Estos son el sujeto, el contexto, la
planificación del servicio, la comunidad social y el marco legal.

En cualquier caso, el/la psicólogo/a de la intervención social realizará funciones

de:
Atención Directa
Ya sea individualmente o en grupo, se intervendrá con la población objetivo en la
evaluación, orientación y resolución de sus necesidades.
 Individualmente: Valoración de capacidades, orientación individual,
aprendizaje de competencias, etc.
 Grupalmente: Intervención basada en grupos de autoayuda, escuelas de
padres, y programas de prevención y sensibilización, mediando y
negociando, y proporcionando apoyo y fomento de la participación, el
consenso, la motivación y los procesos organizativos.
La atención directa con las personas, familias y grupos, en situación de
vulnerabilidad y dificultad social, se realiza con el fin de:
 Informar y orientar en relación a los aspectos psicológicos que pudieran
favorecer o que sostienen y mantienen las situaciones de desprotección o
vulnerabilidad social, tanto a personas individuales, como a grupos o
entidades privadas y públicas.

9
  Evaluar y diagnosticar los aspectos psicológicos presentes en las
diversas situaciones específicas de vulnerabilidad y dificultad social.
 Prevenir, mediante un trabajo psicoeducativo y de atención psicológica,
los factores psicológicos que pudieran favorecer o mantener las
situaciones de dificultad de integración social.

Se entiende el trabajo psicoeducativo, como el procedimiento o técnica de

intervención psicológica referida a la educación y/o información que se
ofrece a las personas afectadas o con factores de riesgo, para tratar de
evitar la aparición o el mantenimiento de los factores psicológicos
asociados a la situación de dificultad, desde un mayor conocimiento de
los mismos.

 Paliar, mediante un trabajo psicoterapéutico, las consecuencias

psicológicas derivadas de dichas situaciones sociales, una vez se han
producido.

Asesoramiento y Consultoría Externa

El trabajo se dirigiría a los/las profesionales de los servicios de atención al
ciudadano, respecto a su estructura de funcionamiento, implementación y
desarrollo de programas o resolución de conflictos interpersonales.
 Selección de personal.
 Análisis de profesionales, puestos y estructuras de trabajo, sistemas de
relación y/ coordinación entre profesionales.
 Evaluación e intervención en conflictos profesionales en equipos.
 Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.
 Gestión de la calidad del servicio.

Dinamización Comunitaria
Promoción y mejora de las redes formales e informales de apoyo social,
incluyendo el asociacionismo y la creación u optimización de proyectos,
planificando e implementando programas de carácter preventivo de
sensibilización y activación de los recursos propios de la comunidad.
Para ello se utilizarán técnicas y metodología específica de la profesión del
psicólogo, tales como la generación de procesos de participación comunitaria y
empoderamiento, para que sea la misma comunidad quien genere proyectos
propios.

1
Se trata de actuar sobre los factores sociales comunitarios, tanto en los que
determinan situaciones de vulnerabilidad y dificultad social, como en los que
generan Bienestar y mejora de la calidad de vida.

Investigación
Creación de conocimientos nuevos en base a estudios y prospecciones,
incluyendo:
 La detección de necesidades sociales y grupos de riesgo.
 Los factores, tanto de riesgo como de protección, implicados en las
situaciones de dificultad social, en sus diferentes niveles: individual,
familiar, grupal, comunitario.
 El desarrollo de técnicas e intervenciones psicológicas y psicoterapéuticas
aplicables, desde los diferentes modelos teóricos psicológicos, a las
situaciones objeto de intervención.
 Divulgación de dichos conocimientos, no solo a través de los cauces
estándares propios del ámbito científico, sino igualmente, a la propia
comunidad, incluyendo actividades de representación y difusión, a través
de los diferentes medios de comunicación.

Planificación, Evaluación y Gestión de Programas Sociales

Estas funciones incluyen tanto la detección de necesidades poblacionales, como
de su resolución a través de la creación de programas específicos, y su evaluación
continua y final, en un proceso dinámico de evaluación/acción, que se
retroalimenta tanto de la experiencia adquirida, como de las nuevas ideas y
proyectos que el flujo de resultados genera.

Formación
Realización de actividades formativas, orientadas tanto a población diana, como a
los profesionales intervinientes, para que en su intervención puedan tener en
cuenta elementos y factores de carácter psicológico, aunque no intervengan de
forma directa sobre ellos.
En este sentido, quizá sea importante subrayar que el efecto terapéutico de una
intervención no se consigue únicamente con las intervenciones de carácter
psicológico o psicoterapéutico, sino con muy diferentes actuaciones (sociales,
educativas, sanitarias, socioeducativas), si en ellas se tienen en cuenta los
factores psicológicos en juego.

1
Entre estas funciones comunes, que los diferentes profesionales y profesiones de
la intervención social deben realizar, destacan:
 La coordinación en red, como modo de intervención compartido.
 La planificación, diseño, implementación y evaluación integrada de
proyectos, programas y planes de intervención.
 La elaboración de informes y memorias de intervenciones y proyectos,
delimitando en los informes psicosociales, cual es la necesaria y específica
aportación profesional, del psicólogo.

Importancia de la intervención de carácter social

Como hemos dicho, esta acción busca el desarrollo en personas, grupos y comunidades
para mejorar su realidad social. Todo ello a partir de la aportación de recursos materiales o
profesionales, y a través de la promoción de su mayor calidad de vida. Por lo tanto, su
importancia recae en su efecto. Al intentar solventar necesidades humanas básicas,
limitadas por su contexto social, se transforma positivamente su subsistencia, su integración
y participación social. Además, se facilita el acceso a la información, a los recursos sociales
y a la igualdad de oportunidades. Sin dejar de lado el cambio de conciencia hacia la no
discriminación y exclusión social.
No hay que olvidar que la intervención social necesita para su desarrollo de un trabajo
interdisciplinar. Requiere principalmente de relaciones sólidas entre psicólogos, abogados,
sociólogos, trabajadores sociales, y otros profesionales para alcanzar sus objetivos. Por ello
es fundamental tener personas capacitadas para generar cambios sociales trascendentales.

Propuesta para abrir espacios de intervención del psicólogo social en

formación.

La realidad social se encuentra en el contexto a pesar de las personas, la manera en cómo se

decodifique, se intervenga es complejo, pero lo importante es cómo el estudioso de la
conducta humana lo aborde.

Actualmente la psicología social puede considerarse un tema indisoluble en la formación de

las ciencias sociales y tiene como tareas enfatizar la relevancia social por medio de la
teorización y la utilización de diseños de investigación versátiles que puedan dar respuesta
a las demandas del contexto mediato en donde se esté observando el fenómeno social.

1
Por lo tanto, no se pueden ceñir los estudios a una sola interpretación metodológica, pues se
tiene que ir al contexto a observar el fenómeno en cuestión, por medio del establecimiento
de una red de conocimiento que vaya de los simple a lo complejo y permita a los
estudiantes sorprenderse de sus propios saberes por lo que se ha venido planteando la
siguiente propuesta:

Que la intervención de la psicología social en intervenciones sociales pueda ir tendiendo

redes de a/colaboración científica con otras áreas del conocimiento, b/establecimiento de
estrategias interactivas de los actores sociales, los grupos sociales de la comunidad, grupo o
institución c/establecimiento del manejo metodológico armónico, creativo e innovador
como lo han planteado Podesta (2008) y Guevara (2010).

Por medio de tres fases a saber:

1. Determinación de las unidades de análisis, qué es lo que se investiga, cómo

lo evoca el grupo de intervención, así como lo puede solucionar.
2. Observación extensiva de las prácticas de intervención, cómo se investiga, bajo
qué diseño se piensa abordar la problemática, unido intrínsecamente al horizonte
teórico que pueda dar respuesta en sintonía con el fenómeno estudiado.
3. Interacción efectiva con estructuras intra y metas grupales que responde a los
instrumentos a aplicar, así como a la manera de tratar los resultados obtenidos.

Con lo anterior se pueden abordar problemas complejos que permitan mayor

profesionalización y especialización a los estudiosos de la psicología social, sin pretender
sujetar los fenómenos a un único paradigma unificador. Los psicólogos sociales tienen que
redefinir su rol, mediante el análisis de la tarea como docente, investigador, gestor y
vinculador del conocimiento, dando a conocer sus hallazgos en escenarios académicos.

La psicología social y los psicólogos especialistas necesitan asociarse a nivel nacional e

internacional para dar a conocer sus avances, solo así podrán también posicionar su
institución educativa superior.

Estructurar la pertinencia del área en los programas educativos, sustentados en el desarrollo

humano, social y holístico, donde el aprendizaje significativo, el aprendizaje colaborativo,
el fortalecimiento de la inteligencia afectiva y emocional, así como el alcance de las
competencias sea el centro del perfil de egreso, teniendo como meta responder a las
necesidades sociales.

1
Funciones que debe cumplir la División de Psicología de la Intervención
Social se contemplan las siguientes:
 Optimizar la asistencia profesional a los colegiados y colegiadas, en su específica
materia científica profesional, colaborando en el desarrollo de metodologías y
estrategias de intervención, que permitan una mejora constante de los
conocimientos y competencias profesionales requeridas para el ejercicio de la
profesión.
 Velar por garantizar un servicio de calidad en las intervenciones profesionales de su
específico ámbito disciplinar, que permita mantener y mejorar el prestigio de la
profesión, mediante el desarrollo de procedimientos de acreditación de
profesionales de la Psicología de la Intervención Social., de programas de
formación y cualquier otra actividad que pueda contribuir a este fin.
 Promover la cooperación y el intercambio de información y experiencia profesional
entre los colegiados y colegiadas que integren la División de Psicología de la
Intervención Social en los diferentes Colegios Territoriales.
 Asesorar a los Órganos de Gobierno del Consejo General para promover la
presencia social e institucional del área y la colaboración con organizaciones y
asociaciones nacionales e internacionales de idéntico o similar ámbito disciplinar.
 Dar a conocer y difundir nuestras funciones en los diferentes ámbitos
multidisciplinares (Instituciones, equipos directivos, otros profesionales,
destinatarios…).
 Potenciar la investigación y la formación en el ámbito de la División.
 Potenciar la proyección pública de la profesión en el ámbito de la División.
 Asesorar a los Órganos de Gobierno del Consejo General en todas las cuestiones
referidas a su ámbito científico-profesional.
 Velar por el ejercicio competente en el ámbito que le es propio, y por una práctica
profesional acorde con el Código Deontológico de nuestra profesión, proponiendo,
en su caso, los criterios o requisitos de cualificación recomendables para un
adecuado ejercicio profesional.
 Potenciar el desarrollo de actividades de intercambio científico profesional
(Jornadas, Cursos de Formación, Congresos, etc.), publicaciones periódicas y no
periódicas, estudios e investigaciones y cualquier otra actividad que pueda
contribuir a su desarrollo y divulgación.
 Proponer a la Junta de Gobierno del Consejo General la suscripción de convenios y
acuerdos de colaboración con entidades públicas o privadas en el ámbito de su
competencia.

1
  Proponer a la Junta de Gobierno del Consejo General la colaboración en la gestión y
desarrollo de los convenios o acuerdos suscritos, en el ámbito de su competencia,
con entidades públicas o privadas.

Ramas de esta ciencia, te pueden dar respuesta sobre en qué puede trabajar un
psicólogo social, pues ellas son carreras derivadas de la Psicología Social.
 Psicología Organizacional: consiste en el estudio del comportamiento de las
personas ante situaciones generadas en las organizaciones. En otras palabras, analiza los
procesos conductuales de los individuos en los ámbitos de la sociedad contemporánea
como lo es la organización.

 Psicología Comunitaria: esta rama de la Psicología Social, estudia los procesos en

los que intervienen los individuos integrantes de un colectivo o una comunidad, y sus
desempeños dentro del mismo. Por consiguiente, tenemos una Ciencia que se
caracteriza por estudiar el comportamiento de cada persona en el entorno social de una
comunidad. Además, estudia los procesos de integración, desarrollo y fortalecimiento
del colectivo.

 Psicología Social, el profesional, está capacitado para realizar las siguientes

funciones:
 Es capaz de analizar, estructurar y planificar estrategias que intervengan en la
resolución de problemas de una comunidad, entorno familiar o laboral.
 Plantea objetivos de concertación y solución de conflictos.
 Valora los principios, valores y actitudes de los individuos.
 El psicólogo social suele tener sensibilidad ante los conflictos generados en
comunidades.
 Brinda formación y orientación a un grupo de individuos o colectivo, para que
aprendan a plantearse alternativas que den respuestas a sus problemas.
 Enseña a las personas a gestionar sus emociones, para que de esa manera encuentre
mejor forma de comportarse en un entorno social.
 Realiza investigaciones, análisis o estudios de la conducta de las personas dentro
de los grupos sociales.
 Brinda asesoría a padres, parejas, familias, o grupos de personas en terapias
grupales para que logren la resolución de sus conflictos internos.
 Brinda terapias individuales a personas para que se adapten a entornos sociales
grandes.
 Sirve de mediador entre la familia, pareja o grupo social determinado.
 En la escuela ofrece terapias a los niños con el objetivo de lograr que estos cambien
sus conductas negativas, que muchas veces son generadas porque no logran
adaptarse a entornos sociales grandes.

1
Los psicólogos sociales no trabajan a nivel clínico ni sanitario, sino más a nivel de
investigación de los grupos. Así, se puede decir que se basan en tres principios básicos:
1. El pensamiento del ser humano: Sabemos perfectamente que las personas
pensamos continuamente y que ese pensamiento es consciente. Ahora bien, hay una
parte más primitiva, más animal que es el pensamiento inconsciente, ese que se hace
de forma automática y que nos ayuda a dejar espacio en nuestros pensamientos para
las ideas conscientes. La psicología social se centra en buscar esos pensamientos
inconscientes que son comunes en el ser humano y que provocan comportamientos
similares.

2. Rasgos individuales: La vida que vivimos y el entorno en el que estamos

afectan a nuestra manera de ser y de comportarnos tanto en solitario como con los
demás. Y paralelamente, nuestra manera de ser influye en las conductas sociales.

3. La influencia en los demás: La psicología social también estudia cómo cada

individuo puede influir y afectar a los demás generando una conciencia y
sentimiento de grupo, es decir, un sentimiento de pertenencia.

La psicología social se basa en el estudio de la forma en la que la sociedad afecta e

interfiere en los sentimientos, pensamientos y conductas de los individuos. Por tanto,
proponen una hipótesis o base teórica de comportamiento del ser humano y lo ponen en
práctica a través de experimentos reales aplicados a la sociedad.

¿Por qué son necesarios los psicólogos sociales?

Gracias a los psicólogos sociales es como podemos darnos cuenta de la influencia que tiene
la sociedad en nosotros mismos. Estudian dinámicas de grupo y gracias a ese estudio se
pueden prevenir conflictos o problemas futuros.
El objetivo del estudio era valorar cómo cambia el comportamiento del ser humano cuando
entra en un entorno carcelario y cómo influye el poder en el comportamiento de los seres
humanos.
Pues bien, ambientaron la universidad como una prisión vacía donde introdujeron a varios
estudiantes seleccionados al azar. Esas personas se clasificaron como presos y como
carceleros también de forma aleatoria. El estudio pretendía durar casi un mes, pero tuvo que
ser suspendido en menos de una semana. ¿Por qué? Pues porque lo que comenzó siendo un
juego de roles a las pocas horas se acabó convirtiendo en un juego sádico donde el abuso de
poder se impuso y se maltrató a

1
los reos de tal forma que peligro su integridad física y emocional. Ese experimento cambió
para siempre la psicología y se valoró la importancia tan grande que tienen los roles y la
sociedad en el comportamiento de cualquier ser humano.

Desde la psicología, se aborda la intervención social con una perspectiva del

conjunto de saberes y prácticas que se basan en el comportamiento humano y que
se conjugan con las interacciones de las personas, grupos, comunidades o
poblaciones específicas “con la finalidad de conseguir su empoderamiento, la
mejora de su calidad de vida, una sociedad inclusiva, la reducción de las
desigualdades y el cambio social” (López-Cabanas et al., 2017, p. 10). Por ello,
una intervención se considera viable cuando utiliza estrategias proactivas y
preventivas que a su vez promueven la participación de personas y comunidades.
Una participación que sea un “elemento constitutivo del desarrollo sostenible de
una comunidad para influir en distintos grados en las esferas del empleo, de la
educación, de las artes, así como para enriquecer los horizontes identitarios de un
territorio” (Pose, 2006, p. 125). Si se habla de intervención social, es necesario
puntualizar sobre los factores relacionados con situaciones de exclusión, que
pueden estar asociados con ámbitos laborales, económicos, socio-políticos,
residenciales, educativos, culturales y personales, lo que hace que se genere una
“zona de vulnerabilidad” que será mayor o menor en función de la integración o
exclusión de otras zonas,
El trabajo comunitario se fundamenta en el modelo de desarrollo comunitario, que
promueve fortalecer la participación y organización de un grupo social con miras
a un cambio desde su autodesarrollo, desde la perspectiva dela cooperatividad y
ayuda mutua y con respuestas propias que van orientadas a la mejora de la
comunidad (Pérez-Díaz, Ibarra- López y Ramírez-Ramírez, 2017); por ende, el
desarrollo de la comunidad, como forma de intervención social, es el resultado
del desarrollo metodológico que permita un cambio y la organización de la
comunidad. Siendo así, es imperante conocer de cerca la comunidad o grupo con el
que se va a trabajar. Por otro lado, este desarrollo comunitario basa su acción en
la comunidad misma y a su vez pretende la movilización de sus miembros en
torno a objetivos compartidos; por ende se pretende que este desarrollo ayude a
las personas “en el momento adecuado, comenzando con recursos basados en la
comunidad, en lugar de esperar hasta que una persona termine con necesidades
graves y accediendo a servicios como los de atención de emergencia o residencial,
generalmente a un alto costo” (Muir y Quilter-Pinner, 2015, p. 28). El desarrollo
comunitario va de la mano con el constructor de comunidad, ésta es considerada
como el pueblo, el barrio o la ciudad, que

1
posee recursos y servicios y que además promueve dinámicas colectivas que
permiten dar respuesta a las dificultades y necesidades de las personas, de manera
especial de aquellas que se encuentran en situaciones de riesgo o vulnerabilidad
social. En este sentido Caride (2017) manifiesta que la acción comunitaria no
debe ser un concepto vacío, es decir, debe concentrar “contenidos teórico-
normativos, estratégicos, metodológicos, operacionales, etc., que permitan
alcanzar metas u objetivos viables; solo así́ las comunidades podrán observar
su propio desarrollo”
Aportes teóricos en el ámbito del desarrollo psicosocial como los modelos
ecológicos permiten conocer “la interacción de factores personales, situacionales
y socioculturales que influyen en cómo un individuo se ve afectado en su contexto
respectivo” (Tam et al., 2016, p. 231), por otro lado, el abordaje ecológico a decir
de Fantona (2018) es considerado como una aproximación estructural, ya que es
fundamental intervenir con los individuos, pero también es necesario incidir en
sus entornos familiares, comunitarios y sociales en general. Por ello, el modelo de
ecología del desarrollo humano de Bronfenbrenner se basa en que varios tipos de
sistemas guardan relación e interacción entre sí ; estos sistemas son conocidos
como microsistema, mesosistema, exosistema y macrosistema. El microsistema
se refiere al conjunto de relaciones que se dan entre la persona en desarrollo y el
ambiente próximo en el que se desenvuelve; el microsistema más importante es la
familia y las relaciones de sus miembros: padres-hijos y madre-padre. En el
mesosistema se encuentran las influencias contextuales, es decir, las interacciones
entre los microsistemas en los que se desenvuelve la persona como la escuela y
los amigos. El exosistema considera las estructuras sociales formales e informales
que influyen en la persona, así ésta no sea parte de ellas, como el trabajo, las
amistades de los padres, las asociaciones vecinales, la comunidad, los servicios
sociales, etc. Y, finalmente, el macrosistema está compuesto por los valores
culturales, creencias, circunstancias sociales y sucesos históricos que se han dado
en la comunidad y que afectan a los otros sistemas (Rodrigo y Palacios, 2008). Por
lo tanto, la intervención que se realice en los sistemas sociales debe considerar al
máximo los recursos psicológicos con los que cuentan las personas.
Para la Organización Mundial de la Salud (véase la figura 2), en las intervenciones
psicosociales se deben considerar tres niveles : 1) prevención primaria, pretende
brindar oportunidades para el desarrollo humano y académico y abarca acciones
positivas, relacionadas con el bienestar, el desarrollo de hábitos de estudio, el
desarrollo de competencias en matemáticas, lenguaje, ciudadanas, etc.; 2)
prevención secundaria, corresponde a la atención de una problemática específica
que

1
afecte a un grupo determinado y que se encuentre en riesgo mayor; 3) prevención
terciaria, se considera como atención de casos que requieran un acompañamiento
para la mejora de su calidad de vida, cuando se enfrente a un caso grave de
enfermedad o a un problema de riesgo social. En general, al hablar de prevención
se hace referencia al cambio social relacionado con el desarrollo de recursos de la
comunidad donde se interviene. “Se trata de potenciar recursos existentes y
ponerlos al servicio de un proyecto colectivo y de crear nuevos recursos que
atiendan necesidades no atendidas por los propios recursos comunitarios”
Para perfeccionar las vías y métodos que potencien el proceso de inserción activa
e integración social del hombre a su medio. Son éstas,
¿respuestas excluyentes? Desde luego que no; sin embargo, pueden tornarse en
excluyentes si la mirada del psicólogo privilegia en su trabajo alguna de ellas en
detrimento de las otras. La historia del desarrollo de la Psicología Social ha dado
cuenta de que una buena parte de los trabajos que se realizan están más dirigidos a
la primera y segunda de nuestras respuestas-tipo que a la tercera. ¿Por qué sucede
esto? Es innegable que los tres cuerpos que componen la Psicología Social como
disciplina tienen desarrollos asimétricos lo cual conduce a otro hecho
incuestionable: la Psicología Social tiene mucho más desarrollo académico que
profesional; es más, yo diría que tiene muy poco desarrollo como profesión. Esta
situación, en las actuales circunstancias sociales es, a mi juicio, insostenible por
cuanto, si de algo está urgida la humanidad es de cambio y aunque, desde una
comprensión filosófica, es sabido que el cambio es consustancial a la propia vida,
es evidente que en un siglo en que el hombre ha ¡do lo mismo al cosmos a abrir las
puertas de lo ignoto que a los basureros a buscar comida, las urgencias del
cambio social no dan lugar a la espera de las inevitables transformaciones
espontáneas. El desarrollo profesional de la Psicología Social es, tal como lo
entiendo, una necesidad que pasa simultáneamente por la permanente
reconstrucción que toda disciplina debe enfrentar y por las demandas sociales a
las que los psicólogos sociales nos enfrentamos, eso sí, desde diferentes historias,
perspectivas y niveles de protagonismo. (Fuentes, 1995) La Psicología Social, en
la actualidad, tiene un espacio en la sociedad moderna que no puede ser sustituido
por ninguna disciplina de las ciencias sociales ya que sólo ella posee los recursos
teóricos,
métodos de investigación y técnicas de indagación dirigidas a constatar las
particularidades que asume el estudio de la subjetividad en el nivel interpersonal,
grupal, comunitario, institucional y de la sociedad en su conjunto lo cual debe
enfrentar con el objetivo de contribuir a la eficiencia del funcionamiento social y
hacer más plena y enriquecedora la inserción social de cada individuo. Sin
embargo, frente a la demanda de su

1
presencia, muchas veces exhibimos un alto desarrollo académico e investigativo y
un pobre desarrollo en estrategias interventivas. Esta realidad limita el papel de la
psicología social como instrumento de trabajo para potenciar el desarrollo social
al contribuirá perfeccionar el proceso de inserción e interacción del hombre en la
sociedad, vista como un todo, así como en los diferentes contextos sociales en los
que de manera inmediata transcurre la vida de cada individuo. ¿Cómo lograr
superar esta contradicción? Es evidente que es más fácil decirlo que hacerlo. Pero
desde luego, no es imposible. Esta implementación nos conduce al análisis de los
problemas asociados con la intervención social y las particularidades de su
utilización en los marcos de nuestra disciplina.
Acerca de la intervención social Desde mi punto de vista, el término intervención
se refiere a la puesta en práctica de un sistema de conocimientos, y/o habilidades
asociadas a un campo del saber en un nivel psicológico específico (personal,
interpersonal, grupal, masivo) y en un ámbito determinado (familiar, comunitario,
institucional, social). Este conjunto organizado de acciones está dirigido a darle
solución a problemas concretos que previamente fueron diagnosticados. Para
Martín, Chacón y Martínez (s/ f p. 171) "intervenir se refiere a la introducción,
interposición o intermediación desde una postura de autoridad de un elemento
externo entre 2 partes con la intención de modificar o interferir con el
funcionamiento de un proceso o sistema en una dirección dada... La intervención
comporta pues un proceso de interferencia e influencia y persigue un cambio".
Kelly y cois. (1977) definen la intervención como "influencias planificadas o no,
en la vida de un grupo pequeño, organización o comunidad con el objeto de
prevenir o de reducir la desorganización social y personal y promover el
bienestar de la comunidad, (p. 232 -324) Según González, Fuertes y García
"intervenir se refiere a la introducción, interposición o intermediación desde una
postura de autoridad de un elemento externo entre dos partes, con la intención de
modificar, o interferir con el funcionamiento de un proceso o sistema en una
dirección dada". (1988, p. 171) Así pues, intervenir supone la presencia de dos
elementos básicos: autoridad e intencionalidad.

2
El proceso de intervención no es tampoco un simple proceso de aplicación
sino básicamente es un proceso de creación en el sentido de que el profesional de
la psicología: - Decidirá, de los recursos teóricos y metodológicos de que dispone
la Psicología Social en la actualidad, cuáles utilizará. - Elaborará la estrategia
interventiva conveniente al objeto de intervención. - Seleccionará las técnicas
que implementará en la intervención. - Transformará técnicas existentes y/o
construirá técnicas específicas en función de las necesidades del proceso de
intervención. La intervención social puede ser utilizada como prevención
primaria, secundaria o terciaria. (Sutton, 1994) a) La intervención primaria ocurre
cuando se estudian las causas del problema y se actúa sobre ellos o sobre los
factores de riesgo para impedir que éste aparezca. b) La intervención secundaria
ocurre cuando el problema ya ha aparecido y se actúa sobre el mismo para
retardarlo y evitar que se desarrolle o que reincida. c) La intervención terciaria
ocurre cuando se actúa para evitarla cronificación del problema, por ejemplo, la
reinserción social de un ex preso o un paciente psiquiátrico, etc. La intervención
en el ámbito grupal que proponemos puede ser tanto de corte primaria, cuando se
trabaja con grupos de reciente formación y el objetivo de la intervención es dotar a
sus*miembros de las habilidades básicas para que aprendan las características del
funcionamiento grupal y los roles asociados; como secundaria, cuando la
intervención va dirigida a corregir el funcionamiento de áreas específicas del
grupo. Habilidad social Cuando hablamos de habilidad, cualquiera sea el
calificativo que le añadamos, estamos hablando de la posesión o no de ciertas
capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecución. Si hablamos
específicamente de habilidades sociales estamos hablando entonces de actividad
social en general, de conducta social en sus múltiples manifestaciones. Así pues,
desde una primera aproximación, la habilidad social es la capacidad que un
individuo posee para ejecutar acciones sociales. Ahora bien, cuando hablamos de
acciones sociales, tenemos que introducirnos en el concepto de conducta
interactiva por lo que la habilidad social aparecería asociada a la capacidad que el
individuo posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estímulos
sociales en general, especialmente a aquellos que provienen del comportamiento
de los demás. Con esto poseemos ya una doble, aunque complementaria
connotación de habilidad social: interacción y rol; dos conceptos que, en la teoría
psicosocial, son difícilmente comprensibles el uno sin el otro. Habilidad social,
en opinión de dos clásicos de la Psicología Social (Backman y Secord, 1966) es la
capacidad de jugar el rol, es decir, cumplir fielmente con las expectativas que los
otros tienen respecto a mí como ocupante de un status en una situación dada. La
habilidad social es el factor primordial en la ejecución del rol, un factor que
nace de las características de la personalidad del

2
individuo, es algo que posee el individuo y le ayuda a la interacción en sus
posibles y múltiples manifestaciones. Otros autores utilizan como sinónimo de
habilidad social el de competencia cuyas connotaciones están muy ligadas con
las capacidades interactivas y con el juego del rol. Habilidad, competencia y
efectividad social son entonces tres constructos sinónimos a los cuales subyace
una misma idea: la interacción a través del juego efectivo (respuesta adecuada a
las expectativas) del rol. Así pues, en nuestra comprensión de habilidad social,
asociamos este concepto con la interacción y el juego de rol, estableciendo una
simetría conceptual entre rol, interacción, habilidad social. Esta
conceptualización supone: -la conciencia de la complementariedad e
interdependencia del acto social, - en el transcurso de la acción social, se hace
absolutamente imprescindible el tener en cuenta al otro, el asumir y aceptar su rol,
el comprender y responder a los estímulos físicos y simbólicos, verbales y no
verbales, característicos de su ejecución del rol, es de cir, de su conducta social, -
entenderla interacción como gratificación sobre todo en lo referente al
mantenimiento, repetición y pervivencia de la acción social. Estas tres
características supuestamente típicas de las habilidades sociales, han venido
tradicionalmente siendo consideradas como elementos relevantes del rol y de la
interacción. Desde la perspectiva psicosocial, el aprendizaje de las habilidades
sociales es inseparable de los mecanismos de aprendizaje social y está sujeto a sus
mismas contingencias. Las técnicas que se han utilizado tradicionalmente en el
aprendizaje de las habilidades sociales han sido: • aprendizaje en el trabajo, •
ejecución de roles, • grupos de entrenamiento, • conferencias, • talleres. En nuestro
caso, utilizamos los grupos de entrenamiento como dispositivos básicos para el
desarrollo de habilidades y la ejecución de roles, las conferencias y los talleres
forman parte de determinadas sesiones del programa general de entrenamiento.
Acerca de los programas de entrenamiento En el año 1988 comencé, a través de la
realización de trabajos de graduación (Delgado, 1990; Quiñonez, 1990; Guzmán,
1991; Hernández, 1991; Santana y Suárez, 1992); Rodríguez, 1993; Reina y Ruíz,
1994), con la ayuda de estudiantes de los últimos años de nuestra Facultad, la
elaboración y montaje de programas de entrenamiento a grupos reales con los
siguientes objetivos: - Proporcionarles un sistema de conocimientos y habilidades
básicas y generales para el ejercicio del trabajo grupo

2
Competencias generales
 Conocer distintos métodos de evaluación, diagnóstico y tratamientos
psicológicos en diferentes ámbitos aplicados de la Psicología.
 Conocer los distintos campos de aplicación de la Psicología.
 Tener los conocimientos necesarios para incidir y promover la calidad de
vida en los individuos, grupos, comunidades y organizaciones en los
distintos contextos: educativo, clínica y salud, trabajo y organizaciones y
comunitario.

Competencias específicas
 Ser capaz de analizar necesidades y demandas de los destinatarios de la
función en diferentes contextos.
 Ser capaz de establecer las metas de la actuación psicológica en diferentes
contextos, proponiendo y negociando las metas con los destinatarios y
afectados.
 Ser capaz de describir y medir variables (personalidad, inteligencia y otras
aptitudes, actitudes, etc.) y procesos cognitivos, emocionales,
psicobiológicos y conductuales.
 Ser capaz de analizar el contexto donde se desarrollan las conductas
individuales, los procesos grupales y organizacionales.
 Ser capaz de seleccionar y administrar los instrumentos, productos y
servicios y ser capaz de identificar a las personas y grupos interesados.
 Ser capaz de definir los objetivos y elaborar el plan de la intervención básico
en función del propósito de esta (prevención, tratamiento, rehabilitación,
inserción, acompañamiento…).
 Ser capaz de elegir las técnicas de intervención psicológica adecuadas para
alcanzar los objetivos.
 Ser capaz de utilizar estrategias y técnicas para involucrar en la intervención
a los destinatarios.
 Ser capaz de aplicar estrategias y métodos de intervención básicos sobre los
destinatarios: consejo psicológico, asesoramiento, negociación, mediación,
etc.
 Ser capaz de aplicar estrategias y métodos de in tervención directos sobre los
contextos: construcción de escenarios saludables.
 Ser capaz de aplicar estrategias y métodos de intervención indirectos a
través de otras personas: asesoramiento, formación de formadores y otros
agentes.
 Ser capaz de planificar la evaluación de los programas y las intervenciones.

2
  Ser capaz de medir y obtener datos relevantes para la evaluación de las
intervenciones.
 Ser capaz de proporcionar retroalimentación a los destinatarios de forma
adecuada y precisa.
 Ser capaz de elaborar informes orales y escritos.
 Conocer y ajustarse a las obligaciones deontológicas de la Psicología.
 Conocer la elaboración del plan de la intervención en función del propósito de
esta (prevención, tratamiento, rehabilitación, inserción, acompañamiento,
etc.).
 Conocer técnicas para la elaboración de informes psicológicos.

Competencias transversales
 Capacidad de análisis y síntesis.
 Capacidad de organización y planificación.
 Capacidad de comunicación oral y escrita en lengua nativa.
 Capacidad para resolver problemas.
 Capacidad para tomar decisiones.
 Tener habilidades que permitan el trabajo en equipo y la colaboración eficaz
con otras personas.
 Capacidad para trabajar en equipos de carácter interdisciplinar.
 Ser hábil en las relaciones interpersonales.
 Reconocimiento a la diversidad y la multiculturalidad.
 Razonamiento crítico.
 Compromiso ético.
 Capacidad para desarrollar y mantener actualizadas las propias
competencias, destrezas y conocimientos según los estándares de la
profesión.
 Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones.
 Capacidad para pensar de forma creativa y desarrollar nuevas ideas y
conceptos.
 Capacidad para asumir responsabilidades.
 Capacidad de autocrítica: ser capaz de valorar la propia actuación de forma
crítica.
 Conocer las propias competencias y limitaciones.
 Ser capaz de obtener información de otras personas de forma efectiva.
 Promover los derechos fundamentales y de igualdad de género.
 Ser capaz de buscar y analizar información.
 Tener habilidad para gestionar el tiempo adecuadamente.

2
Resultados del aprendizaje
 Aplicar las técnicas de intervención psicológicas más usuales, y eficaces, en
el ámbito de la psicología clínica y de la salud.
 Asignar los tratamientos más eficaces, efectivos y eficientes a cada tipo de
trastorno clínico.
 Asignar los tratamientos más eficaces, efectivos y eficientes en cada área de
intervención de la psicología de la salud.
 Adaptar las estrategias de intervención psicológica a las necesidades
específicas de cada etapa del ciclo vital.
 Aumentar el bienestar de las personas en base al conocimiento de los
principios básicos que rigen los programas de intervención psicosocial.

Metodología
La metodología adoptada en esta asignatura para el aprendizaje y evaluación de sus
contenidos se encuentra adecuada a la modalidad de enseñanza a distancia. Por
ello, entendemos que el alumnado debe ser sujeto agente de su propio
aprendizaje. La labor docente del profesor es la de constituirse en un recurso para
el trabajo del alumno, programando actividades didácticas, poniendo a
disposición de los estudiantes los materiales sobre los que éstos deberán trabajar y
asistiéndoles de manera totalmente personalizada a través de los medios
establecidos para tal fin.
Es decir, se utilizará principalmente metodología activa, haciendo al estudiante
partícipe de su propio proceso formativo. Junto con el estudio del manual de la
asignatura se encuentran programadas un a serie de actividades evaluables para
cada una de las unidades didácticas. Estas actividades consistirán en un foro de
discusión temático, el diseño de una intervención en grupo, la búsqueda de
recursos psicosociales, la lectura o visualización de materiales didácticos
considerados relevantes, así como en la cumplimentación online de controles
obligatorios, entre otras.

2
Todas estas actividades se encuentran temporalizadas.

 La estrategia del encargo: el encargo es el acto por el cual una competencia

que es propia de la organización, pasa a ser delegada y ejercida por el
profesional. El encargo es el acto por el que el poder político pasa a poder
técnico. El encargo es el acto por el cual el poder técnico comunica al poder
político si puede, si tiene capacidad para operativizar y tener éxito en lo que
propone.
El encargo es una estrategia que se centra en el encuentro de dos poderes, el
político (representativo del colectivo como adecuado para hacer que las
competencias de la organización se realicen), y el técnico (formación
adecuada y seleccionado como idóneo por un sistema de oposiciones, para
traducir en términos operativos y de eficacia lo que propone el político). El
encargo es, pues, una estrategia de negociación entre poderes distintos, el
poder político y el poder técnico, la necesidad real de la intervención de la
comunidad y el uso de la competencia que la organización dispone.
El encargo no es una orden. Debe ser explicitado, analizado, medido en su
oportunidad, idoneidad, realidad, etc., para después operativizar lo
técnicamente.

 La estrategia del ajuste o de conocimiento: no hay procesos- problemas

sociales tipos. no los hay que se comporten igual. la estrategia de ajuste es la
estrategia que establece el profesional para conocer, tanto la situación o cultura
de lo social, como las posiciones existentes, conectando con las personas y los
colectivos que sostienen las diversas posiciones.
La estrategia de ajuste pretende conocer y conectar. Ajustarse quiere decir
adaptación del profesional al problema para que, desde el problema se generen
las respuestas.
La estrategia de ajuste es una estrategia de investigación dirigida hacia lo
real, hacia lo concreto, hacia la acción posterior de ahí, que, siendo un
conocimiento objetivo, no pretende ser científico, ni generable, ni prueba de
hipótesis teóricas.
De la estrategia de ajuste nacen los objetivos a conseguir, mediante las
estrategias de posicionamiento y de situación.

 La estrategia de cambio de posicionamiento: esta estrategia tiene como

objetivo genérico, desplazar el posicionamiento dominante que regula el
mantenimiento del problema, por un posicionamiento alternativo que regula
el cambio. Parte de los datos que le han

2
 proporcionado la estrategia de ajuste y se dispone a trabajar con la población
conectada que encarnaría la nueva posición alternativa.
la estrategia de cambio de posicionamiento es una estrategia de información, de
educación, de resocialización. Va destinada a la conciencia colectiva, a los
sistemas explicativos necesarios que puedan variar las costumbres, lo
cotidiano, lo normal, etc.

 La estrategia de cambio de situación. El objetivo es cambiar lo cotidiano,

modificar las costumbres, variar lo habitual. Esto sólo es posible, si
previamente se ha conseguido desarrollar un sistema de regulación alternativo
de la vida colectiva que vuelva inoperante, ineficaz, inadecuado al que existía,
es por eso que esta estrategia viene después del cambio de posición. Dado que
la situación es una producción colectiva que se ha establecido al adoptar una
posición dominante, la situación alternativa sólo puede ser una producción
colectiva que adopta una nueva posición, lo contrario, es tecnocracia. La
estrategia de cambio de situación es una estrategia de organización, de
construcción de nuevos contextos, de experiencias de manejo, de nuevas
formas colectivas de operar con los contextos. Es una estrategia dirigida a los
modos colectivos de comportarse.

 La estrategia de la devolución: esta es la otra estrategia que nace de la

organización y no del problema- es la inversa de la estrategia del encargo, y las
razones de mantenerla serían las mismas que allí hemos dicho. hemos de
señalar algunas razones más. la estrategia de devolución es la estrategia de la
prueba de la valía profesional, es la estrategia que muestra y demuestra lo
acertado de haber encargado a un determinado equipo de profesionales, una
determinada acción. Es la estrategia que vincula mediante la transparencia de
lo realizado, el uso de los medios que dispone la organización (presupuestos,
infraestructura, profesionales). Es la estrategia que vincula la acción práctica
con el conocimiento científico, etc.
Pero todo ello es una estrategia de elaboración. Elaboración de la memoria
administrativa, de los documentos técnico-científicos, de los documentos, etc.

2
Globalización y parcialización de la intervención psico-social
El diseño teórico de intervención psicosocial, parte de diferenciar cinco
estrategias: encargo, ajuste, cambio de posición, cambio de situación, devolución.
Pero en la experiencia cotidiana no se dan siempre.
Este diseño teórico sirve para diferenciar las diversas modalidades de acción,
incluyendo la intervención psico-social.
El diseño, además de ser la guía de la intervención psico -social es además un
instrumento para diferenciar y analizar metodologías de proyectos. Para ello
hemos de ponemos de acuerdo en tres reglas.
a) El encargo y la devolución son siempre obligatorios.
b) Las estrategias de ajuste, cambio de posición y cambio de situación,
pueden darse o no; depende de la naturaleza del encargo.
c) e) La estrategia que engloba todas las estrategias constituye un nivel
cualitativo distinto de los anteriores modelos de proyecto s.
En aras de la simplificación explicativa, establecemos un cuadro de doble entrada,
donde manteniendo las tres reglas anteriores, podemos deducir la tipología de
proyectos existentes en la actualidad, en la actuación comunitaria.
Ahora podemos pues, agrupar, los diversos proyectos en una tipología de siete
modalidades según contengan una u otra estrategia.

2
2
 Conclusión

1. El Psicólogo de la Intervención Social nos da como marco de referencia

ético y de comportamiento profesional, tiene que tener un fuerte
compromiso con los valores de la solidaridad entre las personas, pueblos y
razas, por encima de los valores ideológicos partidistas. También la
importancia de las relaciones interprofesionales en la mayoría de casos en
que este rol se desempeña, la necesidad de que el Psicólogo de la
Intervención Social sepa desarrollar habilidades de diálogo, participación
y respeto por las demás profesiones que actúan sobre el cambio
interpersonal y social con la búsqueda de la calidad de vida de las personas
y del bienestar de las comunidades ha de integrarse en la concepción de
una ética global que contemple el respeto estricto por los derechos
humanos y libertades de los individuos y de los pueblos, así como, el
respeto a los demás seres vivos y al entorno medioambiental, promoviendo
un desarrollo sostenible del planeta que garantice una mejor calidad de
vida a las futuras generaciones.

2. El psicólogo social se centra en los mecanismos de reproducción personal,

familiar, grupal y emocionales, relacionales que los sustentan. De ese
modo se facilita la toma de conciencia de los mismos. Ayuda a que las
personas realicen procesos para materializar nuevas posibilidades vitales
que generarán nuevos momentos de relación y convivencia. Se puede
comprender que la importancia de la intervención psicológica en el
contexto de Servicios Sociales es muy importante ya que es la institución
encargada de acompañar a las personas, familias, grupos en los procesos de
cambio.

3. Con la ayuda de psicólogos sociales todas las personas pueden mejorar sus
habilidades para que junto con una comunidad en general puedan afrontar una
realidad social que está llena de cambios día tras día. La intervención social es un
proceso en el que en algún momento todos llegamos a pasar, por tanto, debemos
tener conocimiento de la misma desde pequeño, es decir que en las escuelas se les
debe inculcar la intervención social, por lo tanto, se le pueden ofrecer ayudas
terapéuticas, charlas y diversas actividades sociales para que el niño cambie sus
conductas y sean personas muy empáticas y logren adaptarse a cualquier cambio de
la sociedad.

3
4. La psicología de la intervención social se centra en la ciencia del comportamiento
humano la cual trabaja con otra psicología estas son los psicólogos clínica,
comunitaria y la social ambas trabajan para el bien de la comunidad una atiende los
problemas de salud sin embargo la figura del psicólogo social me parece
interesante ya que ayuda a las personas para que realicen proceso que le permitan
materializar nuevas posibilidades vitales

5. El Psicólogo de la Intervención Social es ese cambio psicosocial que pretende

hacer a las personas más capaces en su relación con lo que les rodea y poder
entender ese rol fundamental que tiene una persona en la vida poder obtener ese
vinculo y ese compromiso mutuamente entre ellos mismo y hacer es cambio, tener
la facilitad de tomar conciencia y resolver los problemas que se presenten un
psicólogo de la intervención social esta hay para dar ese apoyo y así la persona
pueda tener una mejor calidad de vida.

3
 Bibliografía

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