CUADRO DE INDICADORES

Rango Valoración Color Asignado Vigencia de la información: 2016

Mayor al 90% Verde
Entre 70% y 89% Amarillo
Menor al 70% Rojo

% de Tipo de
Nivel de Indicador Macroproceso / Proceso Subproceso Responsable de medición Nombre de Indicador Fórmula
Participación Indicador

Σ del % de ejecución de acciones

programadas en el plan de acción
Promedio simple del % de
de rectoría en salud pública /
Direccionamiento Estratégico No Aplica Planeación Eficacia ejecución del Plan de Acción
Número de acciones programadas
de Rectoría en Salud Pública
en el plan de acción de rectoría en
salud pública

(Presupuesto ejecutado en
acciones de rectoría en salud para
Porcentaje de ejecución la vigencia / Presupuesto
Direccionamiento Estratégico No Aplica Planeación Eficacia
presupuestal programado para acciones de
rectoría en salud para la vigencia) *
100%

(Número de planes de trabajo

Porcentaje de cumplimiento
misionales ejecutados en el tiempo
oportuno de los cronogramas
Estratégico Direccionamiento Estratégico 50% No Aplica Planeación Eficiencia programado (oportunamente) /
de planes de trabajo de
Número total de planes de trabajo
rectoría en salud
misionales formulados)*100

(Sumatoria de indicadores de
Índice de indicadores de efectividad en salud controlados
Salud Pública y Vigilancia
Direccionamiento Estratégico No Aplica Efectividad efectividad en salud sobre sumatoria de indicadores de
Epidemiológica
priorizados efectividad en salud priorizados) *
100%

Sumatoria del porcentaje promedio

de satisfacción de las actividades
Nivel de satisfacción del realizadas por la SSPM sobre Tipo
Direccionamiento Estratégico No Aplica SAC Eficacia
usuario de actividades que se realizan en la
SSPM, con participación del
usuario

Sumatoria del promedio de

ejecución de los planes de trabajo
Promedio Simple del
de asistencia técnica en las
porcentaje de ejecución del
Gestión sobre los dimensiones prioritarias y
Salud Pública y Vigilancia Programa de asistencia
determinantes sociales y Eficacia transversales en salud pública /
Epidemiológica técnica en las dimensiones
ambientales de la salud Total de planes de trabajo de
prioritarias y transversales en
asistencia técnica en las
salud pública
dimensiones prioritarias y
transversales en salud pública

Sumatoria del porcentaje de

Porcentaje de cumplimiento
del tiempo programado para
realizar las tareas de
Gestión sobre los
Salud Pública y Vigilancia asistencia técnica frente al
determinantes sociales y Eficiencia
Epidemiológica cumplimiento de los
ambientales de la salud
protocolos y guías de
atención y normas técnicas
de salud pública
eficiencia (tareas desarrolladas en
el tiempo programado) de planes
de trabajo de asistencia técnica de
cada dimensión prioritaria y
trasversal en salud pública / Total
de planes de trabajo de asistencia
técnica de cada dimensión
prioritaria y trasversal en salud
pública

Sumatoria del promedio de

ejecución de los planes de trabajo
Promedio Simple del
de promoción de la salud y
porcentaje de ejecución del
Desarrollo Social / Servicio de Gestión sobre los prevención de la enfermedad de las
Operacionales Salud Pública y Vigilancia Programa de promoción de la
Salud Pública determinantes sociales y Eficacia prioridades en salud pública / Total
Epidemiológica salud y prevención de la
ambientales de la salud de planes de trabajo de promoción
enfermedad de las
de la salud y prevención de la
prioridades en salud pública
enfermedad de las prioridades en
salud pública

Sumatoria del porcentaje de

eficiencia (tareas desarrolladas en
5,00% Porcentaje de cumplimiento
el tiempo programado) de planes
del tiempo programado para
de trabajo de promoción de la salud
Gestión sobre los realizar las tareas de
Salud Pública y Vigilancia y prevención de la enfermedad en
determinantes sociales y Eficiencia promoción de la salud y
Epidemiológica el marco de las prioridades en
ambientales de la salud prevención de la enfermedad
salud / Total de planes de trabajo
en el marco de las
de promoción de la salud y
prioridades en salud.
prevención de la enfermedad en el
marco de las prioridades en salud

(Número de asistencias técnicas en

Gestión sobre los
Salud Pública y Vigilancia
determinantes sociales y
ambientales de la salud
Gestión sobre los
Desarrollo Social / Servicio de
determinantes sociales y
Salud Pública
ambientales de la salud
Operacionales
Gestión sobre los
Desarrollo Social / Servicio de
determinantes sociales y
Salud Pública
ambientales de la salud
vigilancia de eventos de interés en
Nivel de cumplimiento salud pública realizadas en el
oportuno del Plan de trabajo tiempo programado durante el
Eficiencia de asistencia técnica de período / Número total de
Epidemiológica
vigilancia de eventos de asistencias técnicas programadas
interés en salud pública en vigilancia de eventos de interés
en salud pública durante el periodo)
* 100%
Sumatoria del porcentaje de
ejecución de acciones
Promedio Simple del
programadas en los Planes de
porcentaje de ejecución de
Salud Ambiental Eficacia trabajo de salud ambiental /
los Planes de trabajo de
Número de acciones programadas
salud ambiental
en los Planes de trabajo de salud
ambiental
Sumatoria del porcentaje de
eficiencia (tareas desarrolladas en
Nivel de cumplimiento
el tiempo programado) de planes
oportuno de los Planes de
Salud Ambiental Eficiencia de trabajo de los procedimientos de
trabajo de los procedimientos
salud ambiental / Total de planes
de salud ambiental
de trabajo de los procedimientos de
salud ambiental

(Número de auditorias realizadas

para la verificación de cumplimiento
Porcentaje de cumplimiento
de las obligaciones de las EPS-S
del Plan de Auditoria

Rango Valoración Color Asignado Vigencia de la información:
Mayor al 90% Verde
Entre 70% y 89% Amarillo
Menor al 70% Rojo
% de
Nivel de Indicador Macroproceso / Proceso Subproceso
Participación
Desarrollo Social / Servicio de Gestión del aseguramiento en
Salud Pública salud
Operacionales 5,00%
Desarrollo Social / Servicio de Gestión del aseguramiento en
Salud Pública salud
Gestión de Desarrollo y
Desarrollo Social / Servicio de
prestación de servicios de
Salud Pública
salud
Gestión de Desarrollo y
Desarrollo Social / Servicio de
prestación de servicios de
Salud Pública
salud
Operacionales 5,00%
Gestión de Desarrollo y
Desarrollo Social / Servicio de
prestación de servicios de
Salud Pública
salud
Gestión de Desarrollo y
Desarrollo Social / Servicio de
prestación de servicios de
Salud Pública
salud
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
Desarrollo Social / Servicios
prestación de servicios de
Públicos
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
Desarrollo Social / Servicios
prestación de servicios de
Públicos
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
Desarrollo Social / Servicios
prestación de servicios de
Públicos
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
Operacionales 5,00000%
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
Desarrollo Social / Servicios
prestación de servicios de
Públicos
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
Desarrollo Social / Servicios
prestación de servicios de
Públicos
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
CUADRO DE INDICADORES
2016
Tipo de
Responsable de medición Nombre de Indicador Fórmula
Indicador
de las obligaciones de las EPS-S
del Plan de Auditoria
Aseguramiento y Desarrollo frente a sus usuarios / Total de
Eficacia realizado a las EPS-S
de Servicios auditorias programadas por el
habilitadas del Municipio de
Grupo de Aseguramiento para
Santiago de Cali
verificar el cumplimiento de las
obligaciones de las EPS-S) * 100
Porcentaje de cumplimiento (Número de tareas desarrolladas
oportuno del cronograma del en el tiempo programado durante el
Aseguramiento y Desarrollo
Eficiencia Plan de trabajo del período / Total de tareas
de Servicios
subproceso de gestión del programadas durante el período) *
aseguramiento en salud 100
Porcentaje de cumplimiento (Número de IPS auditadas y
del Plan de Auditoría y asistidas técnicamente en el
Aseguramiento y Desarrollo
Eficacia asistencia técnica a las IPS periodo / Total de IPS programadas
de Servicios
públicas y privadas del para auditoría y asistencia técnica
Municipio de Santiago de Cali en el periodo) * 100
(Número de tareas de auditoría y
Porcentaje de cumplimiento asistencia técnica a las IPS
Aseguramiento y Desarrollo oportuno del cronograma de desarrolladas en el tiempo
Eficiencia
de Servicios plan de trabajo de auditoría y programado / Total de tareas de
asistencia técnica a las IPS auditoría y asistencia técnica
programadas) * 100
(Número de peticiones sobre
limitaciones en el acceso en los
Número de peticiones
servicios de salud, atendidas /
gestionadas frente a
SAC Eficacia Número de peticiones presentadas
limitaciones en el acceso en
por los usuarios sobre limitaciones
los servicios de salud
en el acceso en los servicios de
salud) * 100
(Número de peticiones sobre
limitaciones en el acceso en los
Número de peticiones
servicios de salud, atendidas antes
gestionadas frente a
o igual a 10 dias / Número de
SAC Eficiencia limitaciones en el acceso en
peticiones presentadas por los
los servicios de salud no
usuarios sobre limitaciones en el
mayor a 10 días
acceso en los servicios de salud) *
100
(Número de asistencias técnicas
Nivel de ejecución de (en componentes técnicos, sociales
asistencias técnicas (en ) ejecutadas a las Juntas
componentes técnicos, Administradoras de Acueducto y
Agua Potable Zona Rural Eficacia sociales) a las Juntas Alcantarillado / Número de
Administradoras de asistencias técnicas (en
Acueducto y Alcantarillado en componentes técnicos, sociales )
la zona rural de Cali planeadas en la zona rural de Cali)
* 100
(Número de sistemas de abastos
Porcentaje de sistemas de construidos y mejorados durante el
abastos construidos y periodo / Número de sistemas de
Agua Potable Zona Rural Eficacia
mejorados respecto de los abasto proyectados a construir y
proyectados mejorar en la zona rural de Cali
durante el periodo) * 100
(Número de sistemas de remoción
de aguas residuales construidos y
Porcentaje de sistemas de
mejorados durante el periodo /
remoción de aguas residuales
Agua Potable Zona Rural Eficacia Número de sistemas de remoción
construidos y mejorados
de aguas residuales proyectados a
respecto a los proyectados
construir y mejorar en la zona rural
de Cali durante el periodo) * 100
(Número de tareas de asistencias
técnicas a Juntas Administradoras
de Acueducto y Alcantarillado (en
Porcentaje de cumplimiento componentes técnicos, sociales y
oportuno del cronograma de ambientales) y grupos comunitarios
asistencias técnicas (en ejecutadas en el tiempo
componentes técnicos, programado / Número de tareas
Agua Potable Zona Rural Eficiencia
sociales y ambiental) a las asistencias técnicas (en
Juntas Administradoras de componentes técnicos, sociales y
Acueducto y Alcantarillado y ambientales) a Juntas
grupos comunitarios Administradoras de Acueducto y
Alcantarillado y grupos
comunitarios programadas en el
periodo) *100
(Número de habitantes del área
Porcentaje de cobertura en la rural cubiertos con acueductos con
población del área rural plantas de tratamiento de agua
Agua Potable Zona Rural Efectividad beneficiada con sistemas de potable durante la vigencia /
acueductos con plantas de Número de habitantes del área
tratamiento rural de Cali durante la vigencia *
100

Rango Valoración Color Asignado
Mayor al 90% Verde
Entre 70% y 89% Amarillo
Menor al 70% Rojo
Nivel de Indicador Macroproceso / Proceso
Participación
Desarrollo Social / Servicios
Públicos
Desarrollo Social / Manejo
Integral del Riesgo y atención
de desastres en salud
Operacionales
Desarrollo Social / Manejo
Integral del Riesgo y atención
de desastres en salud
Participación Social /
Participación Ciudadana y
Gestión Comunitaria
Operacionales
Participación Social /
Participación Ciudadana y
Gestión Comunitaria
Gestión tecnológica y de la
Información
Planeación Institucional
Gestión tecnológica y de la
Apoyo
Información
Gestión tecnológica y de la
Información
Gestión tecnológica y de la
Información
Apoyo
Gestión del Talento Humano
Apoyo Hacienda Pública
Gestión Jurídico
Vigencia de la información:
% de
Subproceso
Apoyo para el mejoramiento
de la cobertura y calidad en la
prestación de servicios de
agua potable y saneamiento
básico en la zona rural
No Aplica
5,00%
No Aplica
No Aplica
5,00%
No Aplica
4,66% Atención al Usuario
1,02% - Planeación
Administración de Tecnología
de la información y
comunicación (TIC)
Administración de Tecnología
1,00% de la información y
comunicación (TIC)
Administración de Tecnología
de la información y
comunicación (TIC)
- Apoyo Administrativo
3,00%
- Apoyo Administrativo
0,50% - Apoyo Financiero
CUADRO DE INDICADORES
2016
Tipo de
Responsable de medición Nombre de Indicador Fórmula
Indicador
(Número de habitantes del área
rural cubiertos con alcantarillados
Porcentaje de cobertura en la
con plantas de tratamiento de
población del área rural con
Agua Potable Zona Rural Efectividad aguas residuales durante la
sistemas de alcantarillados
vigencia / Número de habitantes
con plantas de tratamiento
del área rural de Cali durante la
vigencia) * 100
(Número de acciones del plan de
Nivel de cumplimiento de trabajo de prevención de desastres
Gestión del Riesgo en Salud acciones de prevención de en salud ejecutadas / Total de
Eficacia
y Atención de Desastres desastres en salud, definidas tareas programadas en el plan de
en el plan de trabajo anual trabajo de prevención de desastres
en salud) * 100
(Número de tareas del plan de
trabajo de gestión de prevención de
Cumplimiento oportuno de desastres en salud, desarrolladas
Gestión del Riesgo en Salud tareas programadas para la en el tiempo programado / Total de
Eficiencia
y Atención de Desastres gestión de prevención de tareas programadas para la gestión
desastres en salud de gestión de prevención de
desastres en salud en el periodo) *
100
(Número de asistencias técnicas,
capacitaciones y acompañamientos
Nivel de cumplimiento de en control social y promoción de la
acciones de control social y participación social ejecutadas /
Participación Social Eficacia promoción de la participación Número de asistencias técnicas,
social en salud, definidas en capacitaciones y acompañamientos
el plan de trabajo anual en control social y promoción de la
participación social programadas
en el plan de trabajo) * 100
(Número de tareas del plan de
Cumplimiento oportuno de las trabajo de participación social,
tareas programadas para la desarrolladas en el tiempo
Participación Social Eficiencia gestión de control social y programado / Total de tareas
promoción de la participación programadas para la gestión de
social en salud participación social en el periodo) *
100
(Número de Peticiones, Quejas y
Oportunidad en respuesta a
Reclamos resueltas oportunamente
SAC Eficiencia Peticiones, Quejas y
/ Total de Peticiones, Quejas y
Reclamos
Reclamos recibidas) * 100
Porcentaje de cumplimiento
(Número de obras ejecutadas /
Eficacia del plan de infraestructura
Total de obras programadas) * 100
física
(Disponibilidad real de los equipos /
Disponibilidad de Equipos
Planeación Eficacia Disponibilidad total definida para
Tecnológicos
los equipos) * 100
(Solicitudes atendidas dentro de los
Oportunidad en el soporte
Planeación Eficacia tiempos / Total de Solicitudes
Técnico
Recibidas) * 100
(Casos Cerrados / total de Casos
Planeación Eficacia Resolución de Casos
atendidos) * 100
(Capacitaciones Ejecutadas /
Cumplimiento del Plan de
Eficacia Capacitaciones Programadas) *
Capacitaciones
100
(Número de funcionarios con
Porcentaje de funcionarios de
evaluación de desempeño en nivel
Efectividad carrera con evaluación de
sobresaliente / Total de
desempeño sobresaliente
funcionarios de carrera) * 100
(Cuentas Pagadas / Cuentas
Eficacia Oportunidad en los pagos presentadas en el tiempo
autorizado o Fecha de Corte) * 100
(Contratos celebrados a tiempo /

Rango Valoración Color Asignado
Mayor al 90% Verde
Entre 70% y 89% Amarillo
Menor al 70% Rojo
Nivel de Indicador Macroproceso / Proceso
Participación
Gestión Jurídico
Administrativa / Adquisición
de bienes, obras y servicios
Gestión Jurídico
Administrativa / Adquisición
de bienes, obras y servicios
Gestión Jurídico
Administrativa / Adquisición
de bienes, obras y servicios
Apoyo
Gestión Jurídico
Administrativa /
Administración de bienes
inmuebles, muebles y
automotores
Gestión Jurídico
Administrativa /
Administración de bienes
inmuebles, muebles y
automotores
Gestión Jurídico
Administrativa /
Administración de bienes
inmuebles, muebles y
automotores
Apoyo Gestión Jurídica
CUADRO DE INDICADORES
Vigencia de la información: 2016
% de Tipo de
Subproceso Responsable de medición Nombre de Indicador Fórmula
Indicador
(Contratos celebrados a tiempo /
Adquisición de Bienes, Obras
- Eficacia Eficacia de la contratación Total de convocatorias publicadas)
y Servicios
* 100
Adquisición de Bienes, Obras Porcentaje de convocatorias (Convocatorias adjudicadas / Total
4,66% - Eficacia
y Servicios adjudicadas de convocatorias publicadas) * 100
Número de convenios y contratos
interadministrativos viables
Adquisición de Bienes, Obras Elaboración de convenios y
- Eficacia jurídicamente elaborados / Número
y Servicios contratos interadministrativos
de convenios y contratos
interadministrativos solicitados
(Número de días en que los
equipos críticos estuvieron
Disponibilidad de Equipos
- Apoyo Administrativo Eficacia realmente disponibles / Número de
críticos
días en los que los equipos críticos
deben estar disponibles) * 100
Oportunidad en el (Número de solicitudes atendidas
4,66% - Apoyo Administrativo Eficiencia mantenimiento de equipos dentro de los tiempos / Total de
críticos solicitudes) *100
(Número de actividades del plan de
Porcentaje de Cumplimiento manteniemiento realizadas / Total
- Apoyo Administrativo Eficacia
al Plan de Mantenimiento de actividades del plan de
mantenimiento programadas) * 100
Oportunidad en la respuesta (Número de demandas contestadas
0,50% - Apoyo Jurídico Eficiencia de las demandas a tiempo / Total de demandas
contenciosas administrativas recibidas) * 100%