ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 5: ENCUESTA VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL TRABAJO EN

EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN

LEIDY YOMARA TORRES AMAYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTION LOGISTICA (2104762)
2021
 INTRODUCCION
El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos
como la dirección, la motivación, comunicación y participación, para lo cual se requiere una
interacción mayor entre las personas, que solo puede lograrse con una actitud cooperativa y no
individualista. La necesidad de trabajar en equipo, llegó de la mano de propuestas como calidad
total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, otras que requieren la
participación e interrelación de diversos sectores funcionales de las empresas. La fuerza que
integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo
que manifiestan sus componentes. De allí la importancia de evaluar las debilidades y fortalezas a
través de la aplicación de una encuesta.
1. Introducción.............................................................................................................................3
2. Tabla de contenido..................................................................................................................4
3. Valoración e interpretación de resultados de la encuesta........................................................5
4. Análisis y comparación de resultados…................................................................................11
6. Alternativas de mejora….......................................................................................................15
7. Conclusiones…......................................................................................................................16

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18
EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL
TRABAJO EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN”

VALORACION DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

A continuación, se realizan las gráficas de la consolidación de las encuestas (anexos en pdf)

aplicadas a 5 personas de la Policía Nacional de Colombia mostrando el puntaje por áreas y por
pregunta en separado.

1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)

Pregunta 1
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja
solo uno de los criterios.)

Pregunta 2
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes
al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 3
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de
los criterios).

Pregunta 4
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la
perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno
de los criterios).

Pregunta 5
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo.
(Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 6
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja
solo uno de los criterios).

Pregunta 7
6
5
4
3
2
1
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir.
(Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 8
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
9. Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del
equipo. (Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 9
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de
discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 10
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo
uno de los criterios).

Pregunta 11
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe
hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).

Pregunta 12
12
10
8
6
4
2
0
Comandante Comandante Jefe talentoAlmacenistaIntegrante
Escuadrahumanosección
VALORACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

Habiendo realizado las encuestas a la Súper tienda Olímpica de Corozal el siguiente análisis y
comparación de los resultados de las encuestas:

VALORACION:
Cada N: 0 puntos.
Cada A: 2 puntos.
Cada C: 5 puntos.
Cada S: 10 puntos.

ANALISIS Y COMPARACION DE LA ENCUESTAS

ENCUESTAS ÁREAS ENCUESTADAS
JEFE
COMANDANTE INTEGRANTE
PREGUNTAS COMANDANTE TALENTO ALMACENISTA
ESCUADRA SECCION
HUMANO
Pregunta 1 5 5 10 5 5
Pregunta 2 5 10 2 0 5
Pregunta 3 5 10 2 0 2
Pregunta 4 5 10 5 2 5

Pregunta 5 5 10 5 5 5

Pregunta 6 5 10 5 2 10

Pregunta 7 5 0 5 0 0

Pregunta 8 5 10 5 2 2

Pregunta 9 5 10 2 2 5

Pregunta 10 5 10 2 2 5

Pregunta 11 5 10 0 0 10
Pregunta 12 5 10 10 2 5
Resultados 60 105 53 22 59
 10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
COMANDANTE

COMANDANTE
ESCUADRA
JEFE TALENTO HUMANO

ALMACENISTA
INTEGRANTE SECCION

Se realiza la siguiente valoración e interpretación teniendo en cuenta la tabla suministrada para

tal fin

Esta valoración se realiza a las gráficas anteriores de cada pregunta.

INTERPRETACION DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

 101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”.

 81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
 61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
 51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
 41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
 41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.
(Del cuestionario se deducen, las necesidades más evidentes, las respuestas que contengan los
criterios de: “No en absoluto” y “A veces” son las que más necesidad de mejora.)
1. Comandante 60 puntos analizando y ubicando esta información en la tabla de la
interpretación: 51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
 En el área del Comandante se está realizando un buen trabajo, pero no se puede descuidar
en avanzar para al zar su puntaje, hay que trabajar en el trabajo de equipo, la convivencia
y la unidad en los objetivos, metas, misión y visión de la organización.

2. Comandante de Escuadra: El comandante de escuadra tiene 105 puntos, analizando y

ubicando esta información en la tabla de la interpretación: 101-120 puntos: muy alto
“enfoque equipo”

El comandante de escuadra está realizando un buen trabajo de equipo para la

productividad pero se puede mejorar fortaleciendo el trabajo en equipo y que todos
tengan más conciencia que lo más importante es el cumplimiento de los objetivos, la
visión pero trabajando todo como un cuerpo de organización para conformar en equipo.

3. Jefe talento humano: tiene 53 puntos analizando y ubicando esta información en la tabla
de la interpretación: 51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a
plantear.

En el área de talento humano se necesita enfocar un trabajo de mejoras en tener el mismo

objetivo, en retroalimentación de la operación, comunicación de los resultados que
obtiene el equipo y trabajar en el clima laboral para que sea más productiva la
organización por el trabajo en equipo, se puede realizar por capacitaciones e
integraciones para dar confianza en equipo.

4. Almacenista: tiene 22 puntos analizando y ubicando esta información en la tabla de la

interpretación: 41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a
plantear.

En el área de almacén se necesita enfocar un trabajo de mejoras en tener un mejor equipo

de trabajo, tener una información más clara y visual del trabajo de equipo que le
corresponde a cada área, también tener el mismo objetivo, en retroalimentación de la
operación, comunicación de los resultados que obtiene el equipo y trabajar en el clima
laboral, mejorar en la atención al cliente, todo esto para que sea más productiva la
organización por el trabajo en equipo.

5. Integrante de sección: tiene 59 puntos analizando y ubicando esta información en la tabla

de la interpretación: 51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a
plantear.

En el área de la sección de trabajo se está realizando un buen compromiso de equipo para

la productividad, pero se puede mejorar si fortaleciendo la labor en
equipo de toda la organización porque se ve el buen aporte de parte del área. Pero es
necesario el trabajo en equipo de toda la organización para que se más productiva en
todas sus áreas y como cuerpo.
 ALTERNATIVAS DE MEJORA

En la Empresa Súper Tiendas Olímpica de Corozal es necesario trabajar en conjunto en el trabajo

de equipo dándoles a entender a los miembros de la organización que será más productiva si se
trabaja en equipo, desde la alta dirección y mandos medios deben trabajar en la integración de
todos sus miembros y la correcta comunicación y retroalimentación de los objetivos y metas en
común, también la organización le es necesario realizar trabajos de convivencia por medios de
integraciones grupales, realizar de campeonatos deportivos para fortalecer la amistad y el trabajo
en equipo.
 CONCLUSIONES

Estas encuestas realizadas a la Policía Nacional de Colombia nos permitieron observar las
debilidades y fortalezas que tiene la organización, y las necesidades de realizar mejor en las áreas
que obtuvieron un puntaje muy bajo al valorar y analizar los puntajes obtenidos en las
encuestadas realizadas.
La institución policial con el fin de continuar en la modernización de la gestión que el estado ha
previsto, ha venido fortaleciendo la administración de riesgo, con una metodología documental y
procedimental, la cual se ha implementado con el fin de obtener la participación de los
funcionarios intervinientes en el proceso.
El alto mando ha dispuesto que se deben adoptar las oportunidades de mejora recomendadas las
cuales se deberán tener en cuenta en los aspectos que se relacionan, así:
1. Asegurar que se desarrollen a cabalidad cada una de las etapas previstas para la
administración de riesgos.
2. Trabajar en equipo: las mesas de trabajo deben ser lideradas por el dueño del proceso
contando con la participación del personal que maneja las actividades y tareas del mismo.
3. Aplicar la metodología participativa permanentemente, teniendo claridad de la misionalidad
institucional y/o los objetivos de los procesos