Nombre de la materia

Gestión en procesos de negocio

Nombre de la Licenciatura
XXX

Nombre del alumno

Rosendo Blandón Córdoba
Matrícula
200267806

Nombre de la Tarea
El proceso de consultoría empresarial y sus alcances
Unidad #
Nombre de la unidad

Nombre del Docente

Andrea León López
Fecha
08/12/2021
 Unidad #: Nombre de la unidad
Nombre de la materia

El proceso de consultoría empresarial y sus alcances

La consultoría organizacional se practica de muchas formas diferentes, Esas formas reflejan la

diversidad de las organizaciones y los entornos en que actúan, sus propios consultores y los
diversos enfoques para realizarla que estén en disposición de aceptar como válidos y que desde
luego estarán muy influidos, por los enfoques y métodos de intervención que propongan los
consultores internos.

Este material pretende dar una visión de conjunto del PROCESO DE CONSULTORÍA, así como una
panorámica de SUS ETAPAS GENERALMENTE ACEPTADAS, partiendo en esencia de lo referido
en la literatura contemporánea y las ideas que son utilizadas en nuestra experiencia, que pueden ser
de interés para consultores, profesores, investigadores y estudiantes.

Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u organizacional en

general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las
organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para
alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas
que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y
que estas se implemente. La labor actual del consultor como “agente de cambio”, implica la
transferencia de conocimientos, Know How y la capacitación del personal de las organizaciones, de
forma implícita o explícita.

EL PROCESO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Y SUS ETAPAS GENERALMENTE

ACEPTADAS
Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de consultoría.
Esta diversidad es una de las características más interesantes de la consultoría, ya que incluso
clientes con problemas muy específicos pueden encontrar un consultor que se adapte a su
organización y situación particular. No obstante, la consultoría se caracteriza no solo por la
diversidad, sino también por ciertos principios y métodos comunes. Algunos de ellos son aplicados
por la inmensa mayoría de los consultores.

EL PROCESO DE CONSULTORÍA
El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinado a resolver
un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente. Este proceso
tiene un comienzo (se establece la relación y se inicia el trabajo) y un fin (la partida del consultor).
Entre esos dos extremos, el proceso se puede subdividir en varias fases básicas, lo que induce al
consultor y al cliente a ser sistemáticos y metódicos y a pasar de una fase a otra y de una operación
a otra, siguiendo una secuencia lógica y temporal.

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En la bibliografía se pueden encontrar muchas formas diferentes de subdividir el proceso de

consultoría, o ciclo, como lo llaman algunos autores, en fases principales. Diversos autores sugieren
modelos que comprenden de tres a diez fases. Es útil utilizar un simple modelo de cinco fases
principales, que considera: (fuente básica Kubr

INICIACIÓN; PREPARACIÓN INICIAL

En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, las
conversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el
consultor podría prestarle ayuda, la aclaración de sus papeles respectivos, la preparación de un plan
de tareas basado en un análisis preliminar del problema y la negociación y concertación de un
contrato de consultoría. Se trata de una fase preparatoria y de planificación. No obstante, a menudo
se insiste en que esta fase establece los cimientos para todo lo que seguirá, dado que las fases
siguientes estarán fuertemente influidas por la calidad del trabajo conceptual realizado y por el tipo
de relaciones que el consultor establezca con su cliente desde el comienzo.

En resumen, lo que se debe lograr esta etapa:

1. Intercambio de expectativas de metas, roles y responsabilidades.

2. Acuerdo sobre términos, métodos y técnicas a utilizar.

3. Preparación inicial de todos los implicados y en especial los equipos de consultores

internos.

4. Acciones de arriba – abajo empezando por la alta dirección (talleres, sesiones de trabajo.)

5. Realización de in diagnóstico preliminar en conjunto por los consultores internos y externos.

6. Elaboración de una planificación de la tarea de realizare y discutir y aprobar la propuesta.

Concertar la contratación formal y asegurar que el contrato psicológico avanza la experiencia

nos da algunas ideas de cómo hacer el trabajo después de las reuniones iniciales con el
Gerente, director (máxima dirección), esto puede variar según el caso, pero de inicio Uds.
pueden hacer una sesión introductoria con el consejo directivo donde:

1. Aclare y actualice acerca de términos y tendencias actuales.

2. Exponga y discuta algunos conceptos, métodos y técnicas.

Importancia de la consultoría

Una de las claves del éxito de una empresa en el contexto actual de la alta volatilidad de
mercados y, en consecuencia, de la economía nacional, es la capacidad para adaptarse
rápidamente a los cambios. En la mayoría de las industrias, los cambios tienen que ver con
modificaciones en las condiciones de los mercados en los que actúa la empresa, y no tanto

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con los nuevos desarrollos tecnológicos de sus productos y procesos de producción. Estos
últimos transitan generalmente por un carril más lento y con "lead times" mayores, lo cual
permite tomarse más tiempo para estudiar las alternativas y, eventualmente, tomar
decisiones. La capacidad de reacción de una empresa ante estos cambios bruscos en las
condiciones del mercado va a estar íntimamente relacionada con el desarrollo y la
sofisticación de sus sistemas de información y comunicación. Un factor adicional de ventaja
competitiva es estar preparado para asumir decisiones de riesgo con suma rapidez.
Precisando un poco más el concepto, no se trata solamente de tener más información, sino
que ella sea relevante, en tiempo, y presentada de manera adecuada para el análisis que se
desea efectuar. Esto, que parece una simpleza, quizás sea una de las tareas más difíciles a
las que debe apuntar una empresa: tener información relevante, en tiempo y presentada de la
manera más adecuada de forma que facilite o guíe el proceso de decisión.