Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Anexo A Fase 3 Grupo 100108A - 163
Anexo A Fase 3 Grupo 100108A - 163
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
Grupo: 100108_163
Integrantes: Únicamente los estudiantes que participaron con aportes significativos para la construcción
de la actividad.
Estudiante 1: Marly Andrea Burbano Álvarez
Estudiante 2: Leidy Rodríguez Aranda
Estudiante 3: Gustavo Adolfo Anaya
Estudiante 4: Víctor Raúl Maca Tosne
Estudiante 5: Nombre completo
Resumen de la problemática
Estamos enfrentados a una serie de cambios que ocurren a nivel mundial y con mucha periodicidad el
mercado ha entrado en un constante cambio y uno de esos cambios es el proceso de compra de los
consumidores, además las empresas invertían mucho dinero en publicidad que si bien esto aún continua;
hoy en día esta estrategia no tiene el impacto y los fines esperados, las redes sociales han tomado el
control de todo lo referente a la publicidad y la persuasión a los clientes potenciales a la compra de un
determinado producto. El marketing digital emplea diferentes herramientas como las redes sociales y
estrategias que llegan en un tiempo muy a corto muchas personas, es decir su cubrimiento es muy amplio
y se obtienen resultados en un corto periodo de tiempo; también tiene la ventaja con respecto al
marketing tradicional que su inversión es menor. su principal estrategia se encuentra en:
El marketing digital por medio de sus herramientas tecnológicas permite el cumplimiento DE VENTAS, de
manera rápida y eficaz, resultado que no se obtiene de igual manera con las herramientas y estrategias
tradicionales de mercadeo empleadas.
Muchas empresas generalmente pequeñas y medianas por desconocimiento a esta nueva forma de
mercadeo no hacen uso de ello, no emplean herramientas digitales como Facebook, Instagram,
WhatsApp y YouTube, que son las más usadas y permiten dar a conocer quién es la empresa, los servicios
y productos ofertados con sus respectivas bondades, su cubrimiento se encamina tanto a población adulta
como a población joven lo que permite a parte de su cobertura el posicionamiento de la marca, estos
resultados son los que se necesitan al emplear estrategias de mercado en un mundo cambiante que va a
la vanguardia de la tecnología y que permite la competitividad y permanencia de la empresa en el
mercado.
Búsqueda bibliográfica:
Nombre
del
Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudian
te
Inserte la c Palabra Clave: marketing digital
Bibliografía: Londoño, S; Mora, Y, & Valencia, M. (2018). Modelos estadísticos sobre
la eficacia del marketing digital. Revista EAN, (84), 167-186.
https://doi.org/10.21158/01208160.n84.2018.1923
Nombr
e del
Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudi
ante
Palabra Clave: Marketing digital
Bibliografía: Parkin, G., & digital,
H. (2014). Digital marketing : Strategies for online success.
United States]: IMM Lifestyle Books. Retrieved
from https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/
login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=2329978&lang=es&site=ehost-live
Bibliografía:Ixmatlahua, S. D., Raygoza, R. O., Romero, O., Fernando, & Vargas, Efraín J.. (2015).
Metrópoli Digital: Una plataforma Web para la inclusión integral de las PyMES, Sociedad y Gobierno en el
uso de las Tecnologías de la Información en la región de las Altas Montañas del estado de Veracruz,
México. RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, (spe3), 43-
54. https://dx.doi.org/10.17013/risti.e3.43-54
Palabra Clave: Negocios electronicos
Bibliografía: Navarrete, J. D., Montoya, L. A., Montoya, I. A., (2009). Clusters como un modelo en el
desarrollo de los negocios electrónicos. INNOVADOR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales,
19(34),35-52. [fecha de Consulta 10 de Marzo de 2021]. ISSN: 0121-5051. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=818/81818977004
Palabra Clave: Negocios e internet
Bibliografía: Barrientos, F. (2018). Marketing+ internet = ecommerce: Oportunidades y desafíos. Revista
Finanzas y Política Económica, 9(1), p. 41. Disponible en: Marketing + internet = ecommerce:
oportunidades y desafíos (metarevistas.org)
Palabra Clave: Cibermarketing
Bibliografía: Méndez, M. C. (2013). El cibermarketing como estrategia para el fortalecimiento de la Mipyme
en el municipio de sincelejo (Colombia). Pensamiento y Gestión, (35), 119+. Disponible en:
https://go.gale.com/ps/anonymous?id=GALE
%7CA408784210&sid=googleScholar&v=2.1&it=r&linkaccess=abs&issn=16576276&p=IFME&sw=w
Palabra Clave: Tecnologías de la información y comunicación
Bibliografía: Farías, G. N., & Lavín, J. (2013). Gestión de un programa
de capacitación en línea para el
desarrollo de habilidades y capacidades TIC en profesores de negocios. Revista electrónica de
investigación educativa, 15(1), 45-61. Recuperado en 10 de marzo de 2021, de
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607-40412013000100004&lng=es&tlng=es.
Palabra Clave: Plataformas piloto
Bibliografía: Pedraza, L. F., Ramírez, R., Hernández, O. E. (2011). Diseño e implementación de una
plataforma piloto de marketing electrónico para el desarrollo de aplicaciones TICs en la comunidad de
Ciudad Bolívar. Tecnura, 15(28), 42–52. https://doi.org/10.14483/udistrital.jour.tecnura.2011.1.a04
Nombre del
Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudiante
GUSTAVO Inserte la captura de pantalla que Palabra Clave: Estrategia
ADOLFO evidencie el empleo de la base de Bibliografía: JIMÉNEZ, C. (2014). La nueva era de la Innovación Instituto de Estudios
ANAYA datos EBSCO y el gestor Superiores de Administración.
seleccionado
Palabra Clave: Consumidor
Bibliografía: Maguiña Pardo, R., & Arias Ureta, P. (2018). Alertas para cuidar la
reputación de tu marca : Una selección de casos analizados por CONAR. Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas.
seleccionado
Palabra Clave: Consumidor
Bibliografía: Payares, K. M., Parra, M. A., Navarro, E. J., & Naranjo, O. (2020).
Mercadeo interno en las pequeñas y medianas empresas del sector salud de barranquilla
(colombia). Información Tecnológica, 31(1), 123-132. Www.scielo.com.
Nombre
del Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudiante
Palabra Clave: Marketing Digital industria
Bibliografía: ARAUJO ALONSO, C. E. et al. El impacto del marketing digital en la
Digite industria. Congreso Internacional de Investigacion Academia Journals, [s. l.], v.
nombre 10, n. 8, p. 239–243, 2018. Disponível em:
http://search.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?
Palabra Clave: marketing canales publicitarios tecnológicos y digitales
Bibliografía: RIVERA ABAD, S. L. Estrategias utilizadas por los influencers
ecuatorianos como agentes del marketing digital, para promover la venta de
productos y servicios en la red social Instagram. ComHumanitas: Revista
Científica de Comunicación, [s. l.], v. 11, n. 3, p. 146–176, 2020. DOI
10.31207/rch.v11i3.272. Disponível em:
http://search.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?
Nombre
del
Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudiant
e
Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo Palabra Clave: Marketing Digital
de la base de datos EBSCO Bibliografía: PITRE REDONDO, R. C.; BUILES ZAPATA, S. E.;
Digite HERNÁNDEZ PALMA, H. G. Impacto del marketing digital a las
nombre empresas colombianas emergentes. Universidad & Empresa, [s. l.], v.
Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo Palabra Clave: Digite el concepto clave 1
de la base de datos Scielo y el gestor seleccionado Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0
Dar la descripción de la situación objeto de estudio, el contexto que permita ver los antecedentes y los
hechos, además de en dónde se manifiesta el problema.
El trabajo en marketing consiste en dirigir las organizaciones de acuerdo con la mejor manera de satisfacer a los
clientes, en pocas palabras el marketing se alimenta de la información, para que las empresas sepan la demanda y
oferta de los compradores, deben observar su conducta, formularles preguntas y pedirles comentarios y se deben
reunir datos sobre los mercados actuales o potenciales para determinar su estatus y anticipar como es probable
que cambie, el marketing debe ser impulsado por la información, es una herramienta eficaz y un facilitador de
procesos para el comercio, utilizando diversas técnicas se pueden idear modelos de negocios y estrategias
orientadas a detectar oportunidades en los mercados globales, para lo cual exigen que las empresas desarrollen
formas de comunicación y que integren un plan de marketing, con este fin las empresas logren segmentar sus
mercados y conocer los medios sociales que se pueden utilizar.
Actualmente, se puede observar como las tecnologías y sus diferentes herramientas han permitido
abarcar el área de publicidad y comercio de las empresas, lo que ha producido un cambio en las formas de
generar el marketing que inicialmente se realizaba de manera física pero hoy en día, se aborda desde lo
digital, haciendo que la información se expanda y llegue a una mayor cantidad de personas o clientes.
Siendo así, existen empresas que aún no emplean o no tienen el conocimiento sobre el uso de las
estrategias digitales, lo atrasada que esta la inclusión de esta herramienta tecnológica en la sociedad,
puede incurrir en una problemática sobre aquellas que no las emplean, particularmente, se evidencia
como las medianas y pequeñas empresas de la ciudad de Popayán, deben esforzarse más por mantener la
economía y sustentabilidad de las empresas, teniendo un comercio reducido solo al entorno en que se
encuentra la empresa, por lo que, se manifiesta la necesidad de capacitación y enseñanza sobre esta
área, donde el desconocimiento de las herramientas tecnológicas digitales y estrategias encaminadas al
Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
ejercicio del marketing digital por parte de las medianas y pequeñas empresas de la Ciudad de Popayán se
disminuya y consigo la limitación de las empresas.
LAS PEQUEÑAS EMPRESAS QUE NO UTILIZAN ESTE TIPO DE ESTRATEGIAS DIGITALES NO CUENTAN
¿Cuáles son los beneficios del diseño de un programa de capacitación para la formación educativa en el
tema de marketing digital, dirigido a las medianas y pequeñas empresas que no utilizan este tipo de
estrategias digitales?
¿Cuáles serán sus aportes? Diseño de un programa de capacitación donde se emplee las estrategias de
marketing digital en el diseño de ventas
¿A quiénes pudiera beneficiar? las medianas y pequeñas empresas de la Ciudad de Popayán
Hoy en día la forma de hacer marketing ha cambiado; pasamos de la práctica de un marketing tradicional
a un marketing digital el cual gracias a la acogida y manejo que han tenido las redes sociales en estos
últimos tiempos se tiene la capacidad de llegar a una gran cantidad de población y por consiguiente al
segmento de mercado por el cual se encamina una empresa.
El marketing digital que se difunde especialmente a través de las redes sociales, llega a poblaciones cuyos
rangos de edad oscilan entre los 20 y 65 años de edad promedio; y es precisamente esos rangos de
edades donde las empresas encaminan sus objetivos de posicionamiento en el mercado con sus diferentes
productos.
En la Ciudad de Popayán se ha observado mucho las campañas publicitarias que varias empresas en
especial las grandes realizan a través de estos medios y la acogida que tienen ante el público; no
Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
obstante, también se ha observado que no todas las empresas ya sean medianas o pequeñas hacen uso y
emplean este tipo de estrategias, en su mayoría la causa es el desconocimiento de como emplearlas y la
motivación a realizarlas.
Objetivo general.
Diseñar un programa de capacitación para la formación educativa en el tema de marketing digital, dirigido
a las medianas y pequeñas empresas que no utilizan este tipo de estrategias digitales
Objetivos específicos.
Realizar una investigación de tipo cuantitativo para determinar el conocimiento y el uso de las estrategias
de marketing digital en la población objeto de estudio
Identificar por medio de una investigación de tipo cualitativo cual es o son las causas de el no uso de este
tipo de estrategias digitales
Plantear un programa de capacitación que involucre las diferentes estrategias de marketing digital más
usadas en la actualidad
Implementar en las empresas de la región el uso de estas estrategias para estar en la vanguardia con las
compañías de las grandes ciudades del país.