Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
27 DE MARZO DEL 2021
Grupo: 100108_325
Integrantes:
Estudiante 1: DIANA CAROLINA DAVILA SISSA
Tema asignado: Marketing Digital
Resumen de la problemática seleccionada a nivel grupal: (200 - 250 palabras).
La empresa de calzado FADEL es una empresa de la ciudad de Yopal la cual tiene como
actividad la producción y comercialización de calzado, siendo importante reconocer que la
empresa está presentando un problema en las ventas que pese a producir y comercializar un
calzado de la más alta calidad, no está logrando las ventas presupuestadas y la empresa está
ingresado en un tiempo de crisis económica producto de que la producción está superando
las ventas y se está quedando mucha mercancía sin vender, siendo importante resaltar que
la empresa no está logrando vender porque no está realizando una campaña de publicidad y
nunca ha ejecutado una campaña de publicidad en ninguna modalidad siendo esto un
detonante de la falta de ventas de la empresa pues no está logrando llegar a más clientes y
los clientes que llegan son clientes que pasan por el sector de la tienda y se interesan en el
producto pero en un mercado tan competitivo como el día de hoy en el calzado es
importante no solo ofrecer un buen producto, si no lograr crear campañas de publicidad
para poder llegar a más clientes y de esta manera lograr que las ventas sean más, algo que
la empresa de calzado FADEL no hace y por ello está teniendo problemas en las ventas de
los productos. Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
Búsqueda bibliográfica:
Nombre del Base de datos Bibliografía - APA 6.0 estudiante EBSCO Palabra Clave: MARKETING Bibliografía: RUIZ-TRIGUEROS, DIANA MARTHA VIRGINIA, & DAMIÁN, CAROLINA ALFONSO GONZÁLEZ. (2020). EL DAVILA MARKETING CON CAUSA COMO SISSA HERRAMIENTA PARA PROMOVER COMPORTAMIENTOS SOSTENIBLES AL VISITAR ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS COMO DESTINOS TURÍSTICOS. Turismo: Visão e Ação, 22(3), 402-423. Epub December 11, 2020.https://dx.doi.org/10.14210/rtva.v22n 3.p402-423 Palabra Clave: PUBLICIDAD Bibliografía: Feijoo-Fernández, Beatriz, & García-González, Aurora. (2020). PUBLICIDAD Y ENTRETENIMIENTO EN LOS SOPORTES ONLINE. YOUTUBERS COMO EMBAJADORES DE MARCA A TRAVÉS DEL ESTUDIO DE CASO DE MAKIMAN131. Perspectivas de la comunicación, 13(1), 133-154. https://dx.doi.org/10.4067/S0718- 48672020000100133
Palabra Clave: MERCADEO
Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
Bibliografía: Payares, Karen M., Parra,
Margel A., Navarro, Evaristo J., & Naranjo, Oscar. (2020). Mercadeo interno en las pequeñas y medianas empresas del sector salud de Barranquilla (Colombia). Información tecnológica, 31(1), 123-132. https://dx.doi.org/10.4067/S0718- 07642020000100123 Palabra Clave: E-COMERCIO Bibliografía: Chistyakov, A., Soto-Sanfiel, M. T., Igarashi, T., Sakamoto, D., & Carrabina, J. (2018). 3D Display Interfaces in E-Comerce Web Applications: An Exploratory Study. El Profesional de La Información, 27(5), 1116–1127. https://doi- org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.3145/e pi.2018.sep.15
Palabra Clave: CLIENTES
Bibliografía: La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente : un estudio de caso de una empresa comercial en México = The relationship between service quality, customer satisfaction, and customer loyalty: A case study of a trading company in Mexico. (2021). CienciaUAT, 15(. 2), 85–101. https://doi- org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.29059/ cienciauat.v15i2.1369 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
SCIELO Palabra Clave: MARKETING
Bibliografía: LAROCCA, MARIA TERESA GRIMALDI, LADEIRA, RODRIGO, SILVA, ÁURIO LÚCIO LEOCÁDIO DA, & MELLO, RICARDO COUTINHO. (2020). Experience marketing: a study of the conceptual aspects. Cadernos EBAPE.BR, 18(spe), 781-793. Epub December 18, 2020.https://dx.doi.org/10.1590/1679- 395120190079x
Palabra Clave: PUBLICIDAD
Bibliografía: Álvarez, Lucas Manuel. (2020). Visibilidad, corporalidad y publicidad en los discursos gorgianos. Praxis Filosófica, (50), 41-64. https://doi.org/10.25100/pfilosofica.v0i50.8 665
Palabra Clave: MERCADEO
Bibliografía: Pineda-Gómez, Hernán Darío. (2019). Clúster, infraesctructura y mercadeo de la ciudad infraestructura y mercadeo de ciudad. Medellín 1995-2013. Bitácora Urbano Territorial, 29(1), 139- 146. https://doi.org/10.15446/bitacora.v29n1.62 983 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
Palabra Clave: E-COMERCIO
Bibliografía: Bastos, L. T., Feldmann, P. R., & Dias Fouto, N. M. M. (2014). Inovação De Varejo Sustentável: E- Comerce E Comércio Justo. Brazilian Journal of Management / Revista de Administração Da UFSM, 7, 88–99. https://doi- org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.5902/1 983465912230
Palabra Clave: CLIENTES
Bibliografía: Soleimani, M. (2021). The impact of sensory marketing on customer loyalty in private sports clubs : Using perceived value as the mediating variable = El impacto del marketing sensorial en la lealtad de los clientes en los clubes deportivos privados: Utilizando el valor percibido como variable mediadora. Sport TK: Revista Euroamericana de Ciencias Del Deporte, 10(. 1), 119–124. https://doi- org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.6018/s portk.461801
DIALNET Palabra Clave: MARKETING
Bibliografía: Herrera Rodriguez, Jenny Mairena, Otálora Gómez, Lina María, & Lozano Rueda, Oscar Mauricio. (2020). LA INNOVACIÓN EN MARKETING DE Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
LAS EMPRESAS AGROINDUSTRIALES
DE LA PROVINCIA DE SUGAMUXI. Tendencias, 21(2), 45-62. https://doi.org/10.22267/rtend.202102.140
Palabra Clave: PUBLICIDAD
Bibliografía: Millones Espinosa, Mario, & Hernández Maluenda, Nicolás. (2020). Las emociones de la mujer como estrategia publicitaria del campo farmacéutico a comienzos del siglo XX en Chile. Anagramas -Rumbos y sentidos de la comunicación-, 18(36), 77-94. https://doi.org/10.22395/angr.v18n36a5
Palabra Clave: MERCADEO
Bibliografía: Calle Piedrahita, Juan Santiago, & Montoya Restrepo, Iván Alonso. (2019). Conceptualización del rol de la orientación al mercado en comercializadoras de químicos en la ciudad de Medellín. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 27(1), 8-21. https://dx.doi.org/10.4067/S0718- 33052019000100008
Palabra Clave: E-COMERCIO
Bibliografía: Chistyakov, A. ( 1 ), Soto- Sanfiel, M. T. ( 2 ), Igarashi, T. ( 3 ), Sakamoto, D. ( 4 ), & Carrabina, J. ( 5 ). (n.d.). 3D display interfaces in e-comerce Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
web applications: An exploratory study.
Profesional de La Informacion, 27(5), 1116–1127. https://doi- org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.3145/e pi.2018.sep.15
Palabra Clave: CLIENTES
Bibliografía: Galletti, P. C. (2021). Prolijidad y corrección. Vectores de normalización y socialización interclase para el cuidado del cliente de elite en una marca comercial porteña de lujo tradicional. Cuadernos Del Centro de Estudios En Diseño y Comunicación. Ensayos, . 100, 127–137.
Palabra Clave: MARKETING
CAMBRIDGE Bibliografía: Orellana Cuellar, Laura Rocío, Cabrera Sandoval, Roy Nick y Portugal Benavides, Walter JoseActitud de los estudiantes de medicina frente al marketing farmacéutico en Perú. Revista Cubana de Salud Pública. v. 46, n. 2, e963. Disponible en: <>. ISSN 1561-3127.
Palabra Clave: PUBLICIDAD
Bibliografía: Samar, Roberto, & Cantarini, Javier. (2020). DISCURSOS DE LAS PUBLICIDADES DE CERVEZAS Y SU RELACIÓN CON LA CONSTRUCCIÓN DE LAS MASCULINIDADES Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
HEGEMÓNICAS. La aljaba, 24(1), 51-60.
Recuperado en 27 de marzo de 2021, de http://www.scielo.org.ar/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1669- 57042020000100051&lng=es&tlng=es.
Palabra Clave: MERCADEO
Bibliografía: Restrepo-E, Ana María, Muñoz, Yaromir, & Duque-D, María Adelaida. (2018). Análisis de los elementos de mercadeo social implícitos en campañas de prevención de embarazo en adolescentes. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 36(2), 18-27. https://doi.org/10.17533/udea.rfnsp.v36n2a 04
Palabra Clave: E-COMERCIO
Bibliografía: Maryanto, E. T., Astutik, H. S., & Syamsulrizal, S. (2019). E-Comerce Mobile Sebagai Sarana Membangun Jaringan Wirausaha Untuk Pemasaran Produk Di Kabupaten Sorong. Jurnal Abdimasa; Vol 3 No 1 (2020): JURNAL ABDIMASA Pengabdian Masyarakat. Palabra Clave: CLIENTES Bibliografía: GOSLING, MARLUSA DE SEVILHA, FORTES, FELIPE WILLIAN TOLEDO, LOPES, HUMBERTO ELIAS GARCIA, GOSLING, IURY TEIXEIRA DE SEVILHA, & MEIRA, KELLY Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
CRISTINE OLIVEIRA. (2020).
RESERVAS DE HOTÉIS: ATRIBUTOS IMPORTANTES EM TRANSAÇÕES ONLINE DOS CLIENTES. Turismo: Visão e Ação, 22(1), 87-114. Epub June 24, 2020.https://dx.doi.org/10.14210/rtva.v22n 1.p87-114
Construcción de: Título. Planteamiento del problema. Justificación. Objetivos
Título.
¿Qué? Mejorar las ventas de la empresa de calzado Fadel
¿Cómo? Encuestando a personas
¿Dónde? En la ciudad de yopal
¿Cuándo? En el 2021
¿Con quién o con qué? Con los ciudadanos de Yopal 100 personas que representaran la
muestra
Título.
Implementación de una estrategia de marketing que mejore las ventas de la empresa de
calzado Fadel de la ciudad de Yopal en el 2021
Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
La empresa fadel es una empresa productora y comercializadora de calzado de la ciudad de
Yopal que no ha logrado los mejores resultados a nivel comercial y de rentabilidad pues las
ventas están siendo muy bajas y esto producto de que no llegan clientes a la tienda física a
comprar los productos que son de la mejor calidad en donde la empresa no ha invertido en
la publicidad y marketing siendo este un gran error que está haciendo que un gran producto
y una gran empresa no logre los objetivos propuestos pues si no se logra captar la atención
de los clientes y aumentar la visibilidad de la empresa no se logra vender el producto
perjudicando las ventas y los ingresos de esta.
Es importante resalta que se debe identificar el mercado objeto de la empresa para lograr
mejorar las ventas, ademas que se debe incursionar en el e-comercio y en el mundo digital
para poder ofrecer una mejor publicidad a la marca y empresa que permita que más
personas conozcan la empresa y la marca no solo a nivel local, si no a nivel nacional e
incluso internacional puesto que la empresa tienen ofrece un producto de la más alta calidad
y con los mejores precios del mercado pero que al no darse a conocer reduce sus
posibilidades de crecimiento y explotar de la mejor manera el potencial de la misma.
Es importante identificar que existen muchas empresas en el mercado que ofrecen grandes
productos de la mejor calidad pero que por no lograr implementar buenas campañas de
publicidad y marketing pierden la posibilidad de crecer y así mismo existen otras empresas
que ofreciendo grandes productos quiebran y cierran porque no logran vender sus productos Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
ya que no captan la atención de los clientes ni invierten en publicidad, siendo este un gran
error pues es como tener un diamante en bruto y no mostrarlo ni venderlo si no solo
guardarlo pues o sirve para nada ya que no se obtiene beneficio de esto y así pasa con
muchas empresas que tiene la posibilidad de obtener un gran beneficio por sus productos y
servicios pero no los muestran al mundo y se pierden con el tiempo o no logran explotar el
potencial de estos bienes y servicios que pueden muchas veces ser mejor que muchas
marcas y empresas reconocidas.
Formulación del problema.
¿Por qué la empresa de calzado fadel no logra tener más ventas y clientes siendo una
empresa de alta calidad en la ciudad de Yopal en el año 2021?
Justificación.
¿Por qué se realizará la futura investigación?
Esta investigación se desarrollará porque es importante reconocer la importancia de un
buen método de marketing y publicidad para lograr mayor alcance, número de clientes,
ventas y rentabilidad de una empresa.
¿Cuáles serán sus aportes?
Los aportes que podemos hacer a esta empresa y a la comunidad en general serán
enfocados en comprender y enseñar la importancia de la publicidad y marketing para
cualquier empresa en pro de lograr tener mayor visibilidad, alcance y aumentar los Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
clientes potenciales ya que se logra captar la atención de más personas y clientes que
pueden finalmente comprar productos de la empresa, ademas de recalcar que una
empresa sin publicidad carece de futuro y puede con el tiempo cerrar o fracasar por
falta de clientes y ventas algo muy común cuando se abren empresas sin el
conocimiento necesario.
¿A quiénes pudiera beneficiar?
Esta investigación y trabajo puede beneficiar a empresarios, emprendedores y personas
en general que quieran lograr crear empresas que sean exitosas.
Justificación. (450 - 500 palabras)
Esta investigación se desarrollará porque es importante reconocer la importancia de un
buen método de marketing y publicidad para lograr mayor alcance, número de clientes,
ventas y rentabilidad de una empresa.
Los aportes que podemos hacer a esta empresa y a la comunidad en general serán
enfocados en comprender y enseñar la importancia de la publicidad y marketing para
cualquier empresa en pro de lograr tener mayor visibilidad, alcance y aumentar los
clientes potenciales ya que se logra captar la atención de más personas y clientes que
pueden finalmente comprar productos de la empresa, ademas de recalcar que una
empresa sin publicidad carece de futuro y puede con el tiempo cerrar o fracasar por
falta de clientes y ventas algo muy común cuando se abren empresas sin el
conocimiento necesario. Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
Esta investigación y trabajo puede beneficiar a empresarios, emprendedores y personas
en general que quieran lograr crear empresas que sean exitosas.
Resulta de vital importancia desarrollar esta investigación para poder compartir
conocimientos pertinentes con los inversionistas, empresarios y emprendedores a la
hora de crear una empresa y a la hora de manejarla, pues una empresa debe tener ciertos
aspectos a tener en cuenta para poder lograr el éxito comercial y empresarial y para
ellos es importante que se cumplan todos estos aspectos y uno de ellos es la publicidad
o marketing que muchas veces no es tenido en cuenta de forma clara pues es algo
necesario desde el punto de vista estructural o de inversión a la hora de crear un
producto sin embargo si es algo muy importante para poder promocionar y lograr
alcance con los productos así mismo muy importante para el área de ventas pues
debemos entender que un producto por más bueno que sea si no se vende genera
pérdidas y por ende se debe buscar la manera de venderlo y la más adecuada es
mediante el marketing y la publicidad.
Objetivos: general y específicos.
Objetivo general.
Implementar una estrategia de marketing para la empresa de calzado Fadel de la
ciudad de Yopal en el 2021
Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración – A
Objetivos específicos.
Identificar la población objeto de la empresa de calzado Fadel de la ciudad de Yopal
en el 2021
crear perfiles en redes sociales para aumentar la visibilidad de la empresa de
calzado Fadel de la ciudad de Yopal en el 2021
Aumentar las ventas de la empresa de calzado Fadel de la ciudad de Yopal en el
