Guía de actividades: Fase de elaboración 3-A

Tema: Marketing digital.

Problemática detectada: Se nota por las afirmaciones del ingeniero Humberto Saldarriaga
que uno de los beneficios más inmediatos de la implementación del marketing digital como
estrategia de mercado es la segmentación1, la técnica de lograr llegar a públicos objetivos.
Esta se da gracias a las características propias de cada red social que se implemente como
medio de marketing digital, pero también a las estrategias, técnicas y conocimientos previos
que se utilizan para la difusión y publicación de campaña de marketing, lo que nos
introduce a la problemática de tener que conocer de antemano las características, deseos
mentalidades y actitudes de ese público objetivo con el fin de que las estrategias y técnicas
que se utilicen en la campaña de marketing digital sean acordes al público que se pretende
hacer publicidad. La pregunta a responder sería entonces: ¿Cuáles son y en qué tipo de
contextos y poblaciones se utilizan esas estrategias y técnicas de marketing digital, teniendo
en cuenta que el aspecto psicográfico2 de la publicidad a realizar es el más complejo de
conocer a priori? ¿Cómo se conocen las características de la población objetiva antes de la
estructuración de la campaña de marketing digital?

Fase de elaboración 3-B

Conceptos clave: algo importante a aclarar es que en las referencias bibliográficas los
conceptos suelen aparecer con diferentes denominaciones, por lo que en algunos casos no
aparecen explícitamente y hay que hacer inferencia de ellos en los textos.
- Estrategias de marketing digital
- Técnicas y/o herramientas de marketing digital
- Segmentación
- Psicografía
- Población objetiva

Base de datos bibliográfica Conceptos clave y bibliografía

Scielo: Estrategias de marketing digital:
Yejas, D. A. A. (2016). Estrategias de marketing digital en
la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de
Administración de Negocios, (80), 59-72.
Tomado de:
http://www.scielo.org.co/pdf/ean/n80/n80a05.pdf
1
Hernández Amaya, Luz Elena (docente entrevistadora); Saldarriaga, Humberto (ingeniero entrevistado). 19
de noviembre de 2020. Programa radial: Password Alimentos - No. 39. Audio en podcast. Recuperado de:
http://ruv.unad.edu.co/index.php/academica/password-alimentos/7303-marketing-digital
2
Ibid
 Técnicas y/o herramientas de marketing digital:
Carrasco Ortega, M. (2020). Herramientas del marketing
digital que permiten desarrollar presencia online, analizar la
web, conocer a la audiencia y mejorar los resultados de
búsqueda. Revista Perspectivas, (45), 33-60.
Tomado de:
http://www.scielo.org.bo/pdf/rp/n45/n45_a03.pdf

Saavedra, F. U., Criado, J. R., & Andreu, J. L. (2013). El

uso de las redes sociales digitales como herramienta de
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administración, 26(47), 205-232.
Tomado de:
http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v26n47/v26n47a09.pdf
Análisis de datos:
Pabón, O. S., Torres, J. H., & Bucheli, V. A. (2020). Un
enfoque de Análisis Inteligente de Datos para Apoyar la
Relación con los Clientes. Revista Ibérica de Sistemas e
Tecnologias de Informação, (39), 52-66.
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http://www.scielo.mec.pt/pdf/rist/n39/n39a05.pdf
Psicografía:
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que conecta con los sentidos. Revista escuela de
Administración de Negocios, (73), 168-183.}
Tomado de:
http://www.scielo.org.co/pdf/ean/n73/n73a10.pdf
Población objetiva/segmentación:
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Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=5045/504551272003
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Psicografía:
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Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?
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Población objetiva/segmentación:
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Dialnet: Estrategias de marketing digital:
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Disponible en:
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del marketing digital en Colombia.
Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/87
92
Técnicas de marketing digital:
Fernández, P. V., & Bustillos, H. M. (2018). Técnicas de
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mktDescubre-ESPOCH FADE, (11), 88-100.
Disponible en:
http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9824
Análisis de datos:
Mendoza Rodríguez, L. F. (2019). Marketing digital y
fidelización de clientes en Kalinson Perú SAC, Comas,
2019.
Disponible en:
https://hdl.handle.net/20.500.12692/36192
Psicografía:
Aquije Saravia, E. M., Ortega Rojas, S. G., & Muñoz
Rodríguez, R. N. (2019). Plan de marketing para
emprendimiento digital: Youbook.
Disponible en:
http://hdl.handle.net/11354/2281
Población objetiva/segmentación:
Reyes Benavides, J. E. (2016). Plan de marketing digital
para asesorar a madres por medio de Facebook (Master's
thesis, Universidad de Guayaquil).
Disponible en:
https://hdl.handle.net/20.500.12692/36192