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Capitulo II Rosalba Cervantes
Capitulo II Rosalba Cervantes
n El problema más frecuente que enfrentan las empresas en estos tiempos consiste
en la falta de posibilidades tanto económicas como de espacio, para permitir que su
Centro de Cómputo se pueda adaptar fácilmente a los cambios tecnológicos y al
incremento de necesidades que se tienen que enfrentar, debido al crecimiento tan
vertiginoso de que es objeto.
Para la elección del lugar donde se instalara el centro de cómputo se deben tener en
cuenta diferentes factores tales como:
Tipo de suelo:
Para determinar si se cuente con un buen local debemos de tener en cuentas los
aspectos físicos y sus requerimientos. Entre los factores a considerar están:
Naturales
Se está expuesto a múltiples peligros cuya ocurrencia está fuera del control del hombre,
como es el caso del frío, el calor, las lluvias, los sismos y el peligro del terreno (como el
hundimiento del piso).
Para prevenir los desastres de tipo natural se necesita una buena elección del lugar en el
que se va a situar el centro, y una planificación cuidadosa de la distribución y materiales,
además de realizar un plan de recuperación. Es necesario consultar a una persona
capacitada que asegure que el edificio soportará el peso de las máquinas.
Servicios.
Considerar que la zona a seleccionar cuente con los servicios básicos, así como los que
se requieren para el funcionamiento del lugar, que se encuentren disponibles y operen
eficientemente. Entre los factores a considerar tenemos las líneas telefónicas, la energía
eléctrica, el drenaje, las facilidades de comunicación, antenas de comunicación y líneas
para enlace radioeléctricas.
Seguridad
Se basa en que la zona sea tranquila, que no esté expuesta a riesgos de alto grado, que
no sea un lugar desolado o desprotegido. También se debe prever que alrededor del
edificio no existan fuentes que propicien incendios fácilmente.
Se debe considerar también el peligro de inundación, por lo que es necesario ver los
niveles de la calle contra los niveles del edificio, de tal manera que estos últimos sean un
punto en el que desemboque los demás y que las avenidas donde se encuentre el local
no estén propensas a ser ríos de agua. Entre otros factores tenemos el vandalismo, el
sabotaje y el terrorismo.
Obviamente, las condiciones físicas de una sala que contenga un 'mainframe' han de ser
mucho más rigurosas que las de la sala donde se ubique un 'mini'. Sin embargo, hay que
considerar que un miniordenador puede ser tan crítico para una empresa pequeña como
un 'mainframe' para una empresa mayor, ya que el grado de dependencia que tengan de
sus sistemas informatizados es el grado del trastorno que la avería o destrucción del
ordenador puede ocasionar a la gestión de la misma, llegando a poner incluso en peligro
su supervivencia.
Partiendo de que la estructura del inmueble está hecha con capacidad y estabilidad, es
conveniente considerar los tipos de riesgos o conflictos que presentan cada uno de los
niveles. Tomando en cuenta los factores inherentes del local podemos determinar estos
riesgos o conflictos en los diferentes niveles de un inmueble.
Es importante considerar las características físicas que deben tener las instalaciones para
proporcionar seguridad. Entre los factores que encontramos están:
a) Piso falso
Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y el personal.
Entre otras consideraciones están:
n Sellado hermético.
n Modularidad precisa, que los cuadros ensamblen perfectamente.
n Nivelado topográfico.
n Posibilidad de realizar cambios en la situación de unidades.
n Aterrizado para evitar cargas electrostáticas.
n Debe cubrir los cables de comunicación entre la unidad central de proceso y los
dispositivos periféricos, cajas de conexiones y cables de alimentación eléctrica.
n Deberá proporcionar seguridad al personal.
n Debe permitir que el espacio entre los dos suelos actúe como una cámara plena de
aire, que facilite el reparto de cargas.
n La altura recomendable será de 30 cm si el área de la sala de cómputo es de 100
metros cuadrados o menos, y de 40 a 60 cm si es mayor de 100 metros cuadrados.
La altura mínima podrá ser de 18 cm si la sala es pequeña. Todo lo anterior es con
objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente en la cámara plena.
n Puede ser de acero, aluminio o madera resistente al fuego.
n El mejor piso deberá estar soportado por pedestales o gatos mecánicos.
n Cuando se utilice como cámara plena para el aire acondicionado, tendrá que
cubrirse el piso firme con pintura antipolvo.
b) Cableado
El cableado en el cuarto de computadoras se debe procurar que quede por debajo del
piso falso, donde es importante ubicar los cables de forma que se aparten:
n Los cables de alto voltaje para la computadora.
n Los cables de bajo voltaje conectados a las unidades de las computadoras.
n Los cables de telecomunicación.
n Los cables de señales para dispositivos de monitoreo o detección (fuego,
temperatura, humedad, etc.).
c) Paredes y techo
n Las paredes irán con pintura plástica lavable para poder limpiarlas fácilmente y
evitar la erosión.
n El techo real deberá pintarse, así como las placas del falso techo y los amarres, si
éste se emplea como plenum para el retorno del aire acondicionado.
n Es mejor usar placas metálicas o de madera prensada para el piso falso con
soportes y amarres de aluminio.
n La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros
para permitir la movilidad del aire.
e) Iluminación
n Los reactores deben estar fuera de la sala, ya que generan campos magnéticos, o
en su caso deben aislarse.
n La iluminación no debe alimentarse de la misma acometida que los equipos de
cómputo.
n En el área de máquinas debe mantenerse un promedio mínimo de 450 luxes a 70
cm del suelo.
n Debe evitarse la luz directa para poder observar la consola y las señales.
n Del 100% de la iluminación, deberá distribuirse el 25% para la iluminación de
emergencia y se conectará al sistema de fuerza ininterrumpible.
f) Filtros
n Se requieren filtros con una eficiencia del 99% sobre partículas de 3 micrones.
n Si hay contaminantes, elegir los filtros adecuados.
n El aire de renovación o ventilación será tratado tanto en temperatura y humedad
como en filtrado antes de entrar en la sala.
n Son recomendables los tipos de humificadores de vapor.
g) Vibración
n Si hay vibraciones superiores a las normales, es necesario estudiar antes de
colocar los equipos y utilizar los dispositivos antivibratorios necesarios, ya que la
vibración podría dañar el equipo.
h) Ductos
n Serán de material que no desprenda partículas con el paso del aire.
n No deberán tener revestimientos internos de fibras.
j) Necesidades de espacio
Se determinan por las especificaciones técnicas de los equipos, las cuales se
encuentran en el material que el proveedor debe proporcionar cuando se adquiera el
equipo; también se deben tener en cuenta las áreas adyacentes para cintoteca,
discoteca, archivo, servicio, etc.
Las futuras necesidades significan algo más que sólo reservar un espacio mayor que
el adecuado para las necesidades actuales. Debe tenerse presente el dónde y el
cómo de los futuros cambios que alteran las cualidades y necesidades de espacio.
k) Distribución en planta
Consiste en la ubicación de los equipos y elementos de trabajo en un plano de
distribución en el cual se realizan pruebas – tantas como sean necesarias–, de tal
forma que se vean todas las alternativas y se tomen aquéllas que sean la más
adecuada.Para delimitar el plano de distribución es necesario hacer uso del catálogo
de planos de la organización, ya que éstos constituyen una gran ayuda para
determinar y conocer la ubicación de los distintos aspectos que son de suma
importancia en el centro de cómputo.
Los planos que se deben considerar son los civiles y arquitectónicos, los cuales incluyen:
n Plano de plantas: en él se localizará la planta en que se encontrará el centro de
cómputo, y especifica las distribuciones de paredes, largo y ancho del lugar,
ventanas, puertas, columnas, etc.
n Plano de memoria de cálculo: permite conocer la capacidad que tiene el edificio
para soportar cada planta.
n Plano de corte hidráulico: con él se conocen las tomas de agua, la distribución de
tuberías, los desagües, etc.
n Plano de corte sanitario: establece el paso de drenaje.
n Plano de teléfono: especifica donde se encuentran las líneas telefónicas.
n Planos de seguridad: en él se indican las salidas de emergencia, así como las vías
de desalojo, colocación de mangueras y extintores, timbres, alarmas, etc.
n Plano de energía eléctrica: especifica la distribución de la corriente eléctrica.
Por último se debe dibujar el plano de distribución del centro de cómputo, el cual debe
incluir lo siguiente:
n Paredes, puertas y ventanas.
n Todas las salidas de emergencia, columnas y pilares.
n Control y equipo de aire acondicionado.
n Archiveros, escritorios, y otros equipos de oficina.
n El plano de distribución permite:
n Estudiar los desplazamientos más frecuentes de los operadores con la finalidad de
evitar que se recorran largas distancias.
n Conocer los requerimientos de cable.
n Ubicar las diferentes áreas con base en sus actividades y exigencias.
n Esta adecuación o acondicionamiento del local tiene como finalidad de proporcionar
los servicios y accesorios necesarios para el buen funcionamiento y lograr la
máxima eficiencia operativa.
VENTAJA:
o Solo es adecuada cuando el depto. de finanzas requiere la mayor parte del tiempo
del equipo.
DESVENTAJA:
o Tal ubicación tiende a establecer prioridades y a dar preferencia al depto. de
finanzas, afectando a los demás departamentos restantes.
o La baja jerarquía del responsable del depto. de informática, tiende a dificultar una
visión integral de la organización y a reducir la posibilidad de que dicho
responsable tenga la influencia necesaria para llevar adelante un programa de
importancia.
VENTAJA:
o Se obtiene un aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
o Existe la posibilidad de que la función informática se realice con autonomía y con
criterios equilibrados en la atención de las necesidades de la organización.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informática, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integración de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los demás, obteniéndose un grado de interacción muy
restringido.
VENTAJAS:
o Esta solución se recomienda por la mayoría de los autores como la mejor para
obtener los beneficios máximos de un sistema de cómputo, especialmente en
empresas medianas o grandes.
o Si se piensa en un sistema distribuido, es la única que permite tener la posición las
perspectivas, la información y el poder necesario para dar coherencia al S.I. a nivel
institucional.
o Se obtiene un aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos.
o Existe la posibilidad de que la función informática se realice con autonomía y con
criterios equilibrados en la atención de las necesidades de la organización.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informática, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integración de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los demás, obteniéndose un grado de interacción muy
restringido.
VENTAJAS:
o Cuenta con el total apoyo de la dirección para obtener los beneficios máximos de
un sistema de información competente.
o Los gerentes con autoridad staff apoyan a la autoridad de la línea, conocen más
que los de línea respecto a su especialidad de los datos necesarios para las
decisiones y ofrecen consejos sobre problemas administrativos específicos.
DESVENTAJAS:
o Las relaciones entre los gerentes de línea y los gerentes de staff asesor se pueden
encontrar con muchos obstáculos, pueden existir diferencias sobre quien debe
decidir que, cual es la decisión es la mejor y quien emprende que acción.
Programador:
Programar y realizar la codificación y documentación de los programas o sistemas
desarrollados. Algunas de sus funciones:
o Analizar la lógica de los programas a desarrollar
o Codificar y documentar los programas de acuerdo a las normas establecidas.
o Programar
o Probar los programas realizados
Analista:
Responsable del diseño detallado y de la supervisión de la programación de los módulos
de un sistema.
o Prepara la documentación para la programación y pruebas del sistema.
o Realiza estudios de viabilidad técnica
o Participa en el diseño funcional de los nuevos proyectos.
Líder de proyectos:
Responsable del diseño, programación y mantenimiento de varios sistemas de un mismo
tipo.
Desarrollador de sistemas:
Responsable de automatizar los requerimientos de información a las unidades dentro de
la organización que lo requiera.
Supervisor de capturistas:
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo
en base a la carga de trabajo establecida.
Capturista:
Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor.
Diseñador gráfico:
Responsable de realizar los diseños gráficos asignado al área de informática, elabora
presentaciones, formatos de papelería, logotipos etc.
Administrador de redes:
Administrar y dar mantenimiento a las redes de computo, asigna claves y privilegios a los
usuarios de las mismas, implementa sistemas de seguridad en la red, establece políticas
de respaldo de información y redundancia.
DIVISIÓN DE RESPONSABILIDADES
Dentro de cualquier empresa, la división de responsabilidades permite lograr la revisión y
los balances sobre la calidad del trabajo.
Dentro del contexto de computación hay varios recursos que mejoran la calidad del
control de la dirección y, con ello, la seguridad; estos recursos –con sus restricciones
correspondientes– son los siguientes:
n El personal que prepara los datos no debe tener acceso a las actividades de
operación.
n Los analistas de sistemas y los programadores no deben tener acceso a las
actividades de operación y viceversa.
n Los operadores no deben tener acceso irrestricto a las funciones de protección de
información o departamentos donde se localicen los archivos maestros.
n Los operadores no deben tener los controles únicos del procesamiento del trabajo y
se les debe prohibir que inicien las correcciones de los errores.
n El grado de división entre las diferentes funciones depende del nivel de seguridad
que la instalación requiera. Los elementos clave de este criterio constituyen
funciones claramente definidas y autónomas.
Las divisiones del trabajo también se deben aplicar a los procedimientos del usuario. Esto
se realiza tradicionalmente en el nivel de la aplicación. Con frecuencia, dentro del
departamento de computación, se produce una fuerte resistencia contra el
establecimiento –dentro de una aplicación– de una división efectiva de las
responsabilidades sobre la base de los procedimientos, pues se considera que inhiben y
obstaculizan la eficiencia general.
Los dos elementos clave que sirven de base para las divisiones subsecuentes de
responsabilidad son las funciones de control y de archivo. Resulta conveniente que
estas funciones sean autónomas y se adscriban a la autoridad más alta que se pueda –
de preferencia al director de la empresa.
A. Política de contratación.
Casi todas las instituciones cuentan con un procedimiento de contratación bien
estructurado y de rutina; sin embargo, en muchos casos éste se aplica con demasiada
flexibilidad. Desde el punto de vista de la seguridad, las características más importantes
de una política de contratación son:
n Verificación de referencias y antecedentes de seguridad.
n Pruebas Psicológicas.
n Exámenes médicos.
Los permisos que se hallan reglamentado pueden atraer un buen sistema para detectar
robos, fraudes y planes de sabotaje en potencia. La importancia y dependencia en el
D. Rotación de puestos.
Constituye una buena para evitar fraudes, en especial
cuando se trata del personal de puestos altos de confianza. Este principio también se
aplica al personal de cómputo.
Se debe de tener en cuenta que existe una desventaja propia de la rotación de puestos,
sobre todo en un ambiente de alta seguridad. Esto es que un solo individuo tiene acceso a
las actividades de un fraude muy amplio. Sin embargo, la rotación de puestos es más
recomendable en los niveles de responsabilidad medio y bajo, donde esa situación no se
presenta. Aun así, las ventajas de la rotación generalmente sobrepasan cualquier posible
desventaja.