LAS UNIDADES DE INFORMÁTICA

Objetivo:
Estudiar las unidades informáticas desde la óptica de las organizaciones. Para ello se aplicarán y
particularizarán los conceptos generales de éstas a las unidades de informática, sean parte de una
organización mayor o empresas independientes.

1 La función informática

ES12 Unidades de informática en las organizaciones. Misión y visión. Función y objetivos.

Ubicación en la organización. Reorganización de la unidad de informática. Funciones informáticas
centralizadas, distribuidas, independientes. Funciones de compras, mantenimiento, integración de
soluciones, desarrollo. Vínculos formales e informales de la unidad informática con los demás
órganos. Personal informático para las unidades de informática.
ES13 Empresas y proyectos informáticos. Tipos de empresas de servicios informáticos. Principios
rectores para el desarrollo de tecnología nacional: adaptación, adecuación, autonomía,
independencia. Empresas pequeñas: la figura de los socios-técnicos; la figura de los dueños-
directores. Recursos y servicios externos (outsourcing). Captación de necesidades. Definición de
productos y servicios para el mercado. Productos a la medida. Productos para consumo final.
ES14 Administración de unidades informáticas. Planeación de la unidad. Análisis de
requerimientos y definición de los servicios de la unidad. Determinación de volúmenes de
información a manejar. Hardware y software: selección, licitaciones, compra, renta, licencias de
uso. Normas de operación. Controles. Elaboración de reportes para los diferentes niveles
jerárquicos de la organización.
ES15 Bienes informáticos. Hardware y software adquirido, rentado, bajo licencia de uso. Contratos
y licencias. Mantenimiento de equipos. Seguros especiales para hardware, para software, para la
información particular de la organización. Resguardo y respaldo de la información.

2 Recursos humanos
ES16 Administración del personal informático. Manejo de personal: búsqueda, selección,
capacitación, supervisión, actualización. Departamentos internos. Descentralización de funciones,
equipos y personal. Preparación formal en niveles profesional y técnico. Captación y retención de
personal calificado. Políticas de sueldos y salarios. Estímulos. Penalizaciones por delitos
informáticos.
ES17 Actualización del personal informático. Actividades para la actualización continua en la
organización. Importancia y necesidad de la actualización bajo la forma de estudios formales,
capacitación, entrenamiento. Políticas específicas para actualización. Inversión en actualización.

3 Auditoría en las unidades de informática

ES18 Auditoría informática. Concepto y metodologías generales para auditoría. Medios y
herramientas para realizar auditoría. Obtención y análisis de la información. Dictamen. Evaluación
de la definición de la unidad informática y de su misión. Evaluación de los sistemas. Equipos y
sistemas. Desempeño. Accesos, protecciones, seguros. Riesgos de ambientes de PC aisladas. Redes
organizacionales: diseño y accesos. Contratos y licencias. Empresas auditoras.

INTRODUCCIÓN:
Una planeaciòn de instalaciones físicas lleva un análisis y diseño detallado el cual se hace con
anticipación para prevenir riesgos y posibles fallas, esta se lleva acabo tomando importantes
factores como son el área y la ubicación del local, al igual que la ubicación de las áreas donde van a
estar las diferentes departamentos de informática tomando factores importantes como seguridad,
instalaciones eléctricas y ruido, lo cual es primordial para la seguridad y el buen uso del centro de
computo y sus diversas áreas de soporte, análisis, captura de datos entre otras, al igual que los
principales requisitos como la conexión a tierra física, reguladores, aire acondicionado y todo lo
que tenga que ver con seguridad para el mismo.

DESARROLLO:

Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En donde estará ubicado el Centro de Cómputo?, ¿Cuantas
secciones será necesario construir? ¿Que condiciones de ventilación serán necesarias?...

Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos para llevar acabo una planeaciòn
satisfactoria de las instalaciones físicas de nuestro departamento y sus respectivas áreas.

La distribución dentro del área es primordial para que se pueda llevar acabo el mantenimiento y
que las personas laboren libremente con el espacio suficiente esto es un metro de espacio libre
enfrente del equipo y uno mas atrás del equipo permitiendo esto una mejor distribución y
organización del espacio de trabajo.

La ubicación del local debe ser en un lugar seguro donde no este expuesto a una explosión,
incendios, fuertes vibraciones que puedan ser provocadas por maquinaria, tráfico etc., o que
pueda ser afectado por desastres naturales, deberá contener un extinguidor de incendios tipo “C”
(para equipo eléctrico y que este no pueda sufrir daño alguno si hay necesidad de utilizarlo), el
cual debe estar ubicado en un lugar de fácil acceso. Estas especificaciones también son para las
respectivas áreas donde es importante la ubicación, por ejemplo en el caso del área de soporte no
debe estar ubicada en el mismo piso que el centro de cómputo, esta puede estar en el sótano para
evitar que los demás departamentos se vean afectados por el ruido tal es el caso del área de
programación.

La conexión de tierra física se debe llevar acabo con una varilla de cobre la cual solo debe estar
conectada al sistema y no debe de haber conexión hacia tuberías ni sistemas pararrayos, la
iluminación adecuada y los suficientes tomacorrientes es otro importante factor dentro de la
planeaciòn de las instalaciones ya que reducen la posibilidad de algún accidente mientras el
equipo esta funcionando.

Dentro de las instalaciones se debe considerar al aire acondicionado como un elemento mas de un
centro de cómputo y sus respectivas áreas o departamentos, ya que este brinda no solo
comodidad al usuario sino que ayuda al equipo a mantenerse a una temperatura la cual le permite
trabajar y evita que este se caliente y deje de funcionar, pero también presenta algunos riesgos ya
que algunas veces son los causantes de incendios, para esto se debe instalar equipos de aire
acondicionado de respaldo donde ya se hayan establecido las aplicaciones de alto riesgo, otro
inconveniente es el polvo es por eso que las entradas de aire fresco o la ubicación del aire debe
ser en partes altas y lugares donde no haya mucho polvo.
El riesgo de una inundación nunca debe ser descartado es por eso que es recomendable que la
ubicación del centro de cómputo sea en un lugar alto o por lo menos en un primer piso y donde
solo pueda acceder personal autorizado y no en un sótano o en un lugar donde quede propenso a
este desastre como lo puede ser también una planta baja. Sin embargo el área de soporte es ideal
en estos lugares ya que evita disturbios a la hora de reparar equipos. En cuanto a las áreas de
análisis, captura y programación entre otras, estas deben ser ubicadas en un lugar donde sea
accesible y de preferencia que cuente con algunas de las comodidades mencionadas con
anterioridad al igual que con la respectiva seguridad.

En cuanto a los extinguidores debe de haber por lo menos uno por cada 6 maquinas, estos deben
ser revisados con frecuencia para verificar su funcionamiento efectivo y ser ubicados en lugares de
fácil acceso para los usuarios en caso de alguna emergencia.

Todos los departamentos deben contar con no breaks y reguladores por seguridad y mayor
rendimiento de los equipos.

CONCLUSIÓN:

La planeaciòn de instalaciones físicas se refiere a todo lo que tiene que ver con la buena ubicación
y el área del centro de cómputo y sus respectivos departamentos en que esta puede ser dividida,
al igual que el equipo que se va a utilizar como varillas de cobre para tierra física, aire
acondicionado, extinguidores, reguladores de corriente, etc. Al igual que todos los factores que se
consideran para evitar fallas y desastres.
Una buena planificación consta de un análisis y diseño detallado de la buena ubicación la cual
debe ser planeada con anticipación para ver si las condiciones físicas del local son las adecuadas
para llevar acabo la instalación del centro de cómputo y sus áreas.
Tomando encuenta todos los factores que se van a utilizar desde instalaciones físicas (conexión a
tierra, aire acondicionado, extinguidores etc.), La seguridad de las áreas y la planeaciòn estratégica
de la ubicación de las áreas de acuerdo a sus necesidades.