PROGRAMA MODERNIZA

CASO DE ÉXITO

Logo de la empresa Giro Empresarial: __________

No. Empleados: __________
Calificación Moderniza: __________
Distintivo “M” No.__________
Nombre de la Empresa:
Nombre comercial con el cual es conocido el negocio
Beneficios para el Cliente:
En este espacio describir que tiene la empresa como PRINCIPAL atractivo al turismo
(110 palabras máximo)
Nuestra Empresa:
En este espacio describir brevemente la historia de la empresa, quien la funda, cuando, anécdotas
de interés que haya vivido la empresa (150 palabras máximo)
Participación en MODERNIZA y planes futuros:
En este espacio comparta los cambios que experimentó su negocio al participar en moderniza y que
proyectos de mejora pretende emprender en el futuro. (100 palabras máximo)
Resultados:
En este espacio comparta los resultados más significativos que obtuvo su negocio al implementar las
técnicas. En la medida de lo posible es preferible que se hable de resultados en términos de
indicadores que nos permitan cuantificar los resultados, hacemos alguna sugerencia de que tipo de
indicadores podrían utilizarse.

Con el personal:
Rotación, puntualidad, motivación, etc.

Con el Cliente:
Calificación de la satisfacción de acuerdo a encuesta, afluencia de clientes, etc.

En los Procesos:
Indicadores de la rutina establecidos como tiempo de atención, desperdicios, etc.

Resultados Financieros:
Identificación de la prioridad financiera, resultados financieros en el indicador que mida la
prioridad, otros que considere se deban destacar.
Testimonio Empresarial:
En este espacio describir brevemente las bondades del Programa MODERNIZA y el por que lo
recomienda a otras empresas (50 Palabras máximo).

Información General del Establecimiento:

Dirección:
Teléfono:
Correo Electrónico:
Pagina Web:
NOTA: Anexar dos fotografías digitales con alta resolución. (480x640 Pixeles y no más de 1 MB)

Código: FO-613.03.M-41
Fecha: 28/09/10
Revisión: 02
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Elaborado por: DMT