Valores y Visión

El máximo rendimiento unido a los más altos valores

éticos y nuestras aspiraciones de cara al futuro

intranet.siemens.com/values

El máximo rendimiento
unido a los más
altos valores éticos
Nuestros grupos de interés
Nuestros valores
Nuestra visión 16
Mensaje del ¡Bienvenido!
Los principales grupos de interés de nuestro entorno
consejero delegado
(desde clientes, accionistas, empleados y proveedores,
hasta las comunidades en las que vivimos) esperan de
Siemens el máximo rendimiento y los más altos valores
éticos. El principal factor determinante de nuestro éxito
reside en satisfacer las exigencias de todos estos grupos.
A largo plazo, las compañías que logran satisfacer las
demandas de los grupos de interés de su entorno, sin
dejar de ser fieles a sus valores y a su visión, son las que
obtienen mayor éxito. La meta consiste en hallar un nuevo
equilibrio en el que nuestros valores, el día a día de la labor
empresarial y la consecución de la visión que nos hemos
propuesto contribuyan en armonía al éxito empresarial
de Siemens. Tras examinar cuidadosamente la cultura y la
historia de nuestra empresa, hemos extraído tres valores
fundamentales: Responsabilidad, Excelencia e Innovación.
Tres valores interdependientes, ya que de su adecuada
coexistencia depende que logremos el máximo rendimiento
y los más altos valores éticos. Alrededor de cada uno de es-
tos valores, hemos formulado unos principios claros, que
rigen nuestros procesos de toma de decisiones y nuestro
comportamiento en la vida empresarial.
Debemos adoptar estos valores y asegurarnos de que impreg-
4 nen todo lo que hacemos. Dada la importancia que tienen
para los trabajadores, estos valores sustituyen a nuestros
8 anteriores “principios” que, a largo plazo, servirán de base
sobre la que cimentar nuestra visión, estrategia y objetivos.
Esta visión es obra de nuestro equipo superior de liderazgo
y su desarrollo ha requerido la participación activa de todos
los grupos de interés y de numerosas regiones. Nuestra visión
lleva a la práctica el convencimiento de que es posible con-
jugar el máximo rendimiento y los más altos valores éticos
para impulsar el crecimiento rentable de nuestra empresa,
sin que ello signifique dejar de cumplir las exigencias de los
grupos interesados. Con el apoyo de todos los que forma-
mos Siemens, nuestra visión nos permitirá convertirnos en
un modelo de conducta empresarial referente en todos los
campos de actuación de Siemens. Nuestra visión es nuestra
inspiración y constituye un objetivo común de futuro.
Les saluda atentamente,
Peter Löscher, Presidente y CEO 3
 Nuestros Los clientes
… necesitan un socio comercial sólido y fiable

grupos de
que les ofrezca una ventaja competitiva.

Los accionistas
… exigen un alto rendimiento, mayores

interés
beneficios y resultados empresariales
sostenibles y tangibles.

Los empleados
… quieren trabajar para una compañía que les
brinde excelentes oportunidades para su c
recimiento personal y profesional, en un en
Una relación de confianza torno empresarial sostenible.

Los proveedores
… necesitan un socio comercial fiable y
estable que opere de acuerdo con unos
criterios éticos explícitos.

Las sociedades
… esperan un comportamiento ético y
responsable por parte de la compañía y
de sus empleados.

 
Una relación de confianza
con todos los grupos
de interés
Las respuestas Para garantizar el éxito a largo plazo, es primordial basar
a estos grupos
Los grupos de Todas las grandes compañías tienden a mirar hacia dentro,
para buscar respuestas a las preguntas en función de sus
interés definen el
propias circunstancias y necesidades. Sin embargo, debe-
contexto de ríamos asegurarnos de que nuestras decisiones se basan
en un tipo de pensamiento diferente.
nuestra conducta
Debemos enmarcar nuestras decisiones empresariales
en el contexto más amplio de nuestros grupos de interés
(clientes, accionistas, empleados, proveedores e incluso
las comunidades donde operamos). Cada uno de estos
cinco grupos tiene legítimo derecho a influir en la dirección
de la compañía.
Nuestros clientes necesitan un socio con la percepción y
la innovación necesarias para proporcionarles ventajas
tangibles.
6 7
El mayor interés de nuestros accionistas es el rendimiento,
tanto actual como futuro. Nuestros trabajadores quieren
estar orgullosos de su empresa, saber que les ofrece una
base personal y profesional que les garantiza un futuro
de éxitos. Nuestros proveedores buscan una relación justa
que genere beneficios para ambas partes. La sociedad
en general , por su parte, cada vez tiene mayores exigen-
cias en materia de conducta ética y responsabilidad cor-
porativa.
las relaciones con los grupos de interés en la confianza.
Naturalmente, estos grupos tienen exigencias muy diver-
sas. A simple vista, satisfacerlas todas puede parecer una
tarea complicada, incluso contradictoria. Sin embargo,
si analizamos estas exigencias con detenimiento, obser-
varemos que todas están unidas por un vínculo común.
Nuestros grupos de interés simplemente esperan el máxi-
mo rendimiento conjugado con los más altos valores éti-
cos. Un claro conocimiento de estas exigencias, a través
del compromiso abierto con los interesados, nos permitirá
adecuar nuestras decisiones empresariales a los objetivos
generales de la compañía.
Un alto rendimiento y una conducta ética son los dos
pilares del éxito empresarial sostenible. A la larga, sólo
podremos tener éxito si somos capaces de satisfacer
ambos requisitos al mismo tiempo.
 Nuestros Responsabilidad
Compromiso con las acciones éticas y

valores
responsables

Excelencia
Conseguir resultados excelentes y
un alto rendimiento

Innovación
Para obtener el máximo rendimiento
con los más altos valores éticos Innovar para generar un valor sostenible

 
Responsabilidad
Compromiso con las acciones éticas y responsables

Obligaciones Hoy en día, se somete a las empresas a normas de conducta

ética más elevadas que nunca. En Siemens, nos hemos
personales
hecho el firme propósito de satisfacer y, siempre que sea
y corporativas posible, superar todas las obligaciones legales y exigencias
éticas. Nuestra responsabilidad empresarial es llevar a cabo
todas las actividades comerciales de acuerdo con las nor-
mas y prácticas profesionales y éticas más altas. Y nuestra
responsabilidad individual consiste en aplicar dichas nor-
mas a todos los casos, sin tolerar los comportamientos
que no las cumplan. Como empleados de una gran com-
pañía, trabajamos activamente para representar a Sie-
mens como una empresa que merece el respeto, tanto
por su conducta empresarial responsable, como por su
buena ciudadanía corporativa. Esto significa que cada
uno de nosotros actúa de acuerdo con la ley, las reglas in-
ternas y las regulaciones sobre conducta empresarial, y
Los principios • Acatamos la ley que todos contribuimos al desarrollo y al bienestar de las
comunidades en las que vivimos. También somos respon-
que nos rigen: • Respetamos la dignidad de todas las personas
sables de nuestro propio rendimiento, cumpliendo nues-
• Fomentamos la salud y la seguridad tras obligaciones laborales al máximo de nuestra capaci-
dad y siendo plenamente conscientes de las
• L
levamos a cabo las actividades comerciales con
consecuencias de nuestras acciones.
total honestidad y transparencia
• M
antenemos una relación justa con la competencia Como líderes de Siemens, nuestro ejemplo contribuye
y con los grupos de interés activamente a fomentar una cultura de transparencia,
la rectitud personal y la toma de decisiones responsable.
• Cumplimos con los compromisos
Animamos a nuestros equipos a seguir el ejemplo y so-
• Respetamos la propiedad mos la garantía de que los resultados empresariales nunca
serán más importantes que la conducta ética y el cumpli-
• Luchamos por la protección del Medio Ambiente
miento de las políticas de Siemens. Nuestros principios
• E
stamos comprometidos con una buena ciudadanía derivados del valor “Responsabilidad” son el compás que
corporativa guía nuestro rumbo en las decisiones empresariales. Pero
lo importante es que estos principios no sólo se aplican
• P
onemos todos los medios para conseguir
dentro de Siemens; también debemos animar a nuestros
los mejores resultados
grupos de interés a adoptar un criterio de comportamien-
to ético igualmente elevado.
10 11
Excelencia
Conseguir resultados excelentes y
un alto rendimiento

Metas claras y En Siemens contamos con una tradición de excelencia de

la que todos podemos estar orgullosos. Nos proponemos
ambiciosas, acciones
y ponemos todo de nuestra parte para conseguir metas
concretas y ambiciosas, derivadas de nuestra visión y verificadas por
los indicadores de rendimiento. La obtención de benefi-
resultados definidos
cios excepcionales es el resultado natural y deseado de la
aplicación de la excelencia. A este fin nos entregamos con
disciplina y ahínco. Esta meta exige pasión y confianza;
pasión por nuestro trabajo y confianza en los logros que
reportará para nosotros mismos, para nuestra compañía
y para todos los grupos interesados.

La excelencia también consiste en atraer a los mejores

talentos del mercado. Nosotros nos encargamos de dotar-
les de los medios necesarios con los que adquirir las habi-
lidades que necesitan para desarrollar su potencial al
Los principios • Nos fijamos los objetivos más altos y máximo, y las oportunidades para conseguirlo. Aposta-
los alcanzamos mos por hacer realidad una cultura de alto rendimiento.
que nos rigen:
• Nos apasiona nuestro trabajo
La excelencia también consiste en observar, tanto los
• Estamos dispuestos a ir siempre más allá propios actos, como el entorno exterior. Se trata de conocer
en profundidad las necesidades de nuestros clientes, en
• S
omos disciplinados y actuamos con rapidez
términos de productos y servicios, y ofrecerles soluciones
y decisión
que vayan más allá de sus expectativas. Asimismo, la ex-
• S
iempre buscamos mejorar y alcanzar celencia influye en nuestra conducta: planteamos nuestras
la calidad máxima relaciones con los grupos de interés mediante un espíritu
de cooperación, trabajando codo con codo en busca de la
• C
onocemos perfectamente las necesidades
calidad máxima.
y los desafíos de nuestros clientes
• D
esarrollamos nuestras habilidades personales La excelencia no sólo consiste en ser buenos en lo que ha-
sistemáticamente y aprovechamos nuestro cemos hoy, también hay que definir una senda de mejora
potencial al máximo continua, en la que cuestionaremos constantemente los
procesos existentes con el objetivo de ser mejores. Ade-
• Interactuamos de forma eficiente y pragmática
más, consiste en aceptar el cambio, explorar nuevas tec-
• A
ceptamos el cambio para garantizar nuestra nologías, mercados y sectores, para conseguir estar en el
competitividad en el futuro lugar adecuado cuando surjan nuevas oportunidades.
12 13
Innovación
Innovar para generar un valor sostenible

Ingeniosas, La innovación ha sido uno de los pilares del éxito de

Siemens desde su creación y continúa siendo un motor
emprendedoras e
básico de nuestra estrategia actual. Siemens es un pre-
innovadoras … cursor y ocupa una posición de liderazgo tecnológico en
muchas de sus áreas de negocio.
ideas para cambiar el
mundo La innovación equivale a comprender las necesidades
reales del cliente, desarrollando productos, sistemas, so-
luciones y servicios que le ayuden a prosperar en su sector.
El éxito de nuestras innovaciones viene determinado por
el éxito de nuestros clientes. Somos emprendedores,
nuestra actividad empresarial se basa en innovaciones
que se imponen a escala mundial. Renovamos constante-
mente nuestra cartera para responder a los desafíos más
cruciales de las sociedades, lo que nos permite crear va-
lor sostenible.
Los principios • Creamos innovaciones que brindan a nuestros
clientes una ventaja competitiva exclusiva Como pioneros, ajustamos nuestras actividades de I+D
que nos rigen:
a la estrategia empresarial. Somos titulares de patentes
• Actuamos como emprendedores
clave y ocupamos una posición consolidada tanto en las
• Somos creativos y estamos abiertos a nuevas ideas tecnologías establecidas como en aquellas otras que por su
novedad están llamadas a transformar el mercado en el
• Somos ingeniosos y visionarios
futuro. Nuestro objetivo es marcar la tendencia en todos
• Marcamos tendencias nuestros sectores de actividad.
• Cuestionamos constantemente el statu quo
Nuestra condición de auténticos precursores nos permite
liberar la energía y la creatividad de los empleados. Tam-
bién aceptamos lo nuevo y lo diferente, cuestionando
constantemente los supuestos existentes. Destacamos
por nuestro ingenio, cualidad que personificamos en
todas sus acepciones: originalidad, inspiración y habilidad.
Si logramos esta meta, las nuevas ideas, que son el ele-
mento vital de nuestra compañía, fluirán incesantemente
hacia el mundo exterior.

1 1
 Nuestra Un mundo de talento demostrado

- que brinda innovaciones

visión revolucionarias

- que ofrece a nuestros clientes una

Nuestras aspiraciones de cara al futuro
ventaja competitiva exclusiva

- que permite a las sociedades

vencer sus desafíos más cruciales

- que crea un valor sostenible

16 17
¿Qué significa
nuestra visión?
Brindar innovaciones La “innovación”, uno de nuestros valores fundamentales
Un mundo de talento “Talento demostrado” se refiere tanto a nuestro historial
de éxito, como a nuestro envidiable grupo de expertos.
demostrado
No obstante, para obtener un alto rendimiento sostenible,
debemos mejorar constantemente nuestras habilidades
en dos áreas fundamentales. En primer lugar, debemos
atraer y retener a los mejores y más brillantes talentos del
mundo. Queremos seguir siendo una marca y compañía
ambiciosa, en la que quieran trabajar los mejores. En
segundo lugar, nos proponemos aumentar la diversidad
dentro de la empresa. Para la cultura de la innovación es
fundamental contar con distintas experiencias y puntos de
vista, y nosotros tratamos por todos los medios de dispo-
ner de una gran variedad de habilidades y competencias.
ventaja competitiva cimiento, que reconoce que su propia sostenibilidad está
El “Mundo” se refiere tanto a nuestra presencia geográfica
como a nuestra iniciativa sin límites. Como consecuencia
de nuestra presencia mundial, añadimos valor a todas las
áreas de negocio, contribuyendo al desarrollo de las socie-
dades en las que vivimos.
1
y parte esencial de nuestra historia, se materializa en la
revolucionarias
creación de productos, sistemas, servicios y soluciones
que produzcan grandes beneficios a nuestros clientes y a
las comunidades que nos rodean. No sólo creamos esas
innovaciones, sino que además nos aseguramos de que
se convertirán en auténticos puntos de referencia para la
industria, que ayuden a Siemens a erigirse en líder del
mercado.
“Revolucionarias” describe nuestra ambición por ofrecer
innovaciones que van más allá de una simple progresión.
En Siemens, estamos decididos a romper las barreras
preexistentes, a eliminar obstáculos y a dar un salto es-
pectacular que descubra nuevas dimensiones a nuestros
clientes y a los sectores en los que operan.
“Brindar” se refiere a nuestra orientación hacia el cliente
y a nuestra determinación por sacar al mercado innova-
ciones oportunas y eficaces. También pone de relieve el
hecho de que creamos soluciones sólidas para nuestros
clientes, que son exclusivas y que simplemente no existi-
rían sin la capacidad innovadora de Siemens.
Ofrecer a nuestros La palabra “clientes” subraya nuestro interés por las em-
presas y los individuos de cuya lealtad depende nuestro
clientes una
éxito. También describe una compañía volcada en el cre-
íntimamente ligada a la de sus clientes. Además, enfatiza
exclusiva
la aplicación de la innovación para satisfacer las verdade-
ras necesidades del cliente.
Finalmente, con “Ventaja competitiva” nos referimos a
que conocemos las verdaderas necesidades de nuestros
1
¿Qué significa
nuestra visión?
Crear valor El concepto “Crear valor sostenible” encierra nuestro
sostenible
clientes. Les ofrecemos productos, sistemas, servicios y
soluciones que les proporcionan una ventaja competitiva
dentro de su sector, y nos esforzamos por ser un socio
comercial de confianza que contribuye a su éxito.
“Exclusiva” resalta el hecho de que, gracias a nuestra
experiencia, somos capaces de ofrecer a nuestros clientes
soluciones que no encontrarán en otras compañías.
Asimismo, implica que nuestro compromiso con la exce-
lencia y nuestro conocimiento de los desafíos a los que
se enfrentan nuestros clientes pueden ayudarles a dife-
renciarse de sus competidores.
Permitir a las socie- El concepto “Permitir a las sociedades”, relacionado con
el de “Responsabilidad”, se refiere a mejorar las vidas de
dades vencer sus de-
todas las personas allí donde se encuentren. Siemens de-
safíos más cruciales sea ayudar a las sociedades a hacer frente a sus necesida-
des futuras y a aprovechar las oportunidades creadas por
20
las tendencias globales, como la urbanización o el
cambio demográfico.
“Vencer sus desafíos más cruciales” significa que Siemens
contribuirá a satisfacer las necesidades de las sociedades
de todo el mundo en los sectores de la energía, la preser-
vación del medio ambiente, la automatización, el control,
las infraestructuras industriales y públicas y la atención sa-
nitaria. Además, muchos de estos desafíos requerirán un
constante esfuerzo e innovación, por lo que también trans-
mite nuestro compromiso por ofrecer un valor duradero.
compromiso por responder a las expectativas de todos
nuestros grupos de interés. Equivale a garantizar un im-
pacto duradero y un éxito a largo plazo, algo que sólo se
puede conseguir materializando nuestros valores funda-
mentales.
“Crear valor sostenible” implica ser un socio comercial
sólido y fiable, ofrecer beneficios reales a nuestros clientes,
crear mayores ingresos y resultados empresariales tangi-
bles y sostenibles para nuestros accionistas, ofrecer a los
trabajadores excelentes oportunidades para su crecimiento
personal y profesional, ser un socio comercial estable
para nuestros proveedores y actuar de manera ética y
responsable con la sociedad en general.
Estas palabras también resumen la contribución que
Siemens desea aportar, tanto en su propio interés como
en el del mundo en general. Nuestro objetivo es conver-
tirnos en una de las compañías más valoradas del mundo.
21
 Poner en práctica La visión y los valores de la compañía descritos en este
documento deben constituir la base de nuestra forma de
las palabras
trabajar.

Para conseguir el máximo rendimiento unido a los más

altos valores éticos, debemos integrar nuestra visión,
nuestros valores y los principios asociados a la toma diaria
de decisiones en nuestro entorno concreto. No hay que
escatimar esfuerzos para alcanzar este objetivo, que exige
un planteamiento serio y meditado y, a menudo, implica
dialogar con compañeros o superiores. Todas nuestras
acciones posteriores deberán ser congruentes con los
valores de Siemens. Sólo así estaremos en disposición de
garantizar un éxito duradero, fruto de la estrecha unión
entre el máximo rendimiento y el comportamiento ético
más elevado.

Para obtener
más información intranet.siemens.com/values

© 2008 Siemens AG
Berlín y Múnich
Todos los derechos reservados
Siemens Aktiengesellschaft

22