PLAN DE

INTERNACIONALIZACIÓN
PARA LA EMPRESA DE
CHOCOLATE “PARA TI”
DOCENTE:
 Lic. Andrea Erazo
INTEGRANTES:
 Josias Calizaya Alvarado
 Yeraldine Moreno Chavi
 Joselin Tellez Rico
 Christian Vargas Gonzales
FECHA: 31-07-2021
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 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO...........................................................................................................5
CAPÍTULO II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO.....................................................14
ANTECEDENTES............................................................................................................................14
MISIÓN, VISIÓN, VALORES..........................................................................................................17
MISION.....................................................................................................................................17
VISION......................................................................................................................................17
VALORES..................................................................................................................................17
ORGANIGRAMA...........................................................................................................................18
BENEFICIOS Y UTILIDADES DEL PRODUCTO..................................................................................21
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DEL MERCADO INTERNACIONAL...............................................................22
ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL....................................................................................22
1. DEFINICIÓN DE CRITERIOS...................................................................................................22
ANALISIS FODA.............................................................................................................................22
ANALISIS PESTEL DE ALEMANIA...................................................................................................24
ANALISIS PESTEL DE ESTADOS UNIDOS........................................................................................32
2. PONDERACIÓN DE CRITERIOS..............................................................................................43
3. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.........................................................................................45
4. CALIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS........................................................................................49
CAPÍTULO IV. ESTRATEGIAS DE ACCESO A MERCADOS INTERNACIONALES...................................50
FORMAS DE ACCESO A MERCADOS COMERCIALES......................................................................50
1) EXPORTACIÓN DIRECTA...................................................................................................50
2) EXPORTACIÓN INDIRECTA.............................................................................................50
3) ALIANZAS CON OTRAS EMPRESAS.......................................................................................51
4) FORMA NO COMERCIAL......................................................................................................51
VENTA INDIRECTA O SUBCONTRATADA.....................................................................................52
ACUERDOS COMERCIALES ENTRE ESTADOS UNIDOS Y BOLIVIA...............................................53
CAPÍTULO V: PROCESO DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA.....................................54
CONCLUSIONES................................................................................................................................62
36
RECOMENDACIONES.......................................................................................................................63
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................................64
ANEXOS............................................................................................................................................65

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo recopila información relevante de la empresa de CHOCOLATE “PARA

TI” es una iniciativa de carácter privado, orientada a la producción y comercialización de
productos de chocolatería, en el cual se agrega un valor nutricional considerando
ingredientes de primera calidad.

El primer capítulo inicia con el conocimiento completo y detallado de la empresa,

mostramos su historia, sus integrantes mediante un organigrama, finalmente vemos su
visión, misión y objetivos.

El segundo capítulo analizamos el marco teórico con los conceptos relevantes que
precisan para realizar el presente trabajo de internacionalización.

El tercer capítulo se enfoca en el entorno global, desglosando al macro y micro entorno de

la empresa; en un segundo contexto se hace un análisis del país tomando en cuenta
factores de importancia como la situación económica actual, factores políticos, culturales
y sociales dando una idea generalizada del sistema actual estadounidense; como punto
final se analiza el micro entorno, puesto que nos muestra los puntos con mayor fortaleza
de la empresa.

También en este capitulo nos enfocamos en conocer todo lo referente y relacionado a la

empresa CHOCOLATES “PARA TI”, conocemos más mediante un cuadro de diagnóstico
FODA.
36
Conociendo la realidad actual de la empresa se procede a plantear estrategias de
marketing, mediante la correcta segmentación de mercados, ya que esto sirve para
determinar aspectos claves de comercialización y oferta del servicio, análisis de
competencia y grupos de interés, el planteamiento de las necesidades de información y el
establecimiento de objetivos; esto fue de gran utilidad para el desarrollo del proyecto,
puesto que la propuesta desarrollada en el presente trabajo tiene como principal objetivo
subsanar las principales debilidades de la empresa y tener un mayor incremento en ventas
, mediante la exportación al país de Estados Unidos.

Con los datos obtenidos y el conocimiento requeridos podemos llevar a cabo para ser
aplicadas a la empresa CHOCOLATES “PARA TI”, donde el principal enfoque está basado en
la internacionalización de la empresa.

El cuarto capítulo está orientado a la propuesta de acceso a mercados internacionales,

teniendo en cuenta que hay varias formas de acceder a mercados internacionales se
propone a la empresa CHOCOLATES “PARA TI” la opción más rentable y eficiente para la
misma.

El último capítulo se presentará de forma práctica cómo se va a realizar el proceso de

internacionalización para la empresa CHOCOLATES “PARA TI”, en este capítulo se
mostrará el proceso en cinco principales etapas.

Finalmente se propone a la empresa implementar un departamento de exportación que

permita desarrollar la estrategia del proceso de internacionalización de manera eficiente y
puedo tener un correcto control y seguimiento de la misma.

Son expuestas las conclusiones y recomendaciones a base de resultados obtenidos

durante el transcurso del desarrollo del presente proyecto los cuales serán puestos en
consideración a la gerencia de la empresa Chocolates “Para Ti” para su análisis y
ejecución.
36
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO

Internacionalización de empresas

Se puede definir a la internacionalización de la empresa como una estrategia corporativa de

crecimiento por diversificación geográfica internacional, a través de un proceso evolutivo y
dinámico de largo plazo que afecta gradualmente a las diferentes actividades de la cadena valor y
a la estructura organizativa de la empresa, con un compromiso e implicación creciente de sus
recursos y capacidades con el entorno internacional basado en un conocimiento aumentativo.

Es un proceso a través del cual la empresa amplía su mercado, pasando a operar fuera de los
límites geográficos del país de origen.

Importancia de la internacionalización de empresas

Existen cuatro motivos fundamentales por los que las empresas se internacionalizan:

 Crecimiento
 Competitividad
 Diversificación de mercados
 Asegurarse el suministro de inputs para su producción

Objetivo de la internacionalización de la empresa

Una estructura de la producción

Apertura de nuevos mercados

Costes de producción más bajos

distribución de la empresa más eficiente

El objetivo final de una empresa que lleva a cabo una estrategia de internacionalización puede
tomar diferentes formas:

 La empresa busca en ocasiones sobrevivir, mantenerse en su actividad. En este caso el

objetivo de la internacionalización es de carácter defensivo.
 Algunas entidades emprenden un proceso de internacionalización siendo pioneras dentro
de su sector en el mercado local en que compiten. Su objetivo se puede definir como de
tipo ofensivo, ya que es el logro de una mejora en su posición competitiva.

La ventaja competitiva

 Las empresas que crean ventajas competitivas en una industria en particular, son las que
consistentemente mantienen un enfoque innovador, oportuno y agresivo y explotan los
beneficios que genera.
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  La mejora del desempeño exportador pasa por el necesario entendimiento de la
competitividad.
 La ventaja competitiva depende de la productividad con que se empleen los recursos del
trabajo y el capital.
 Las empresas que crean ventajas competitivas en una industria en particular, son las que
consistentemente mantienen un enfoque innovador, oportuno y agresivo y explotan los
beneficios que genera.

Tipos de ventajas competitivas

 LIDERAZGO EN COSTES, COMPETIR POR PRECIOS MAS BAJOS.

 DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS, COMPETIR POR PRODUCTO DE MAYOR CALIDAD.
 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO, REDUCCIÓN DEL MERCADO

Causas de la internacionalización

 La evolución de la tecnología: Esta evolución condiciona el tamaño mínimo eficiente de las

empresas y sus inversiones en instalaciones productivas o en investigación y desarrollo.
 La diferenciación de los productos: La demanda internacional es más homogénea, pero
también más segmentada según sea la cultura y los hábitos de consumo; sin embargo,
unos segmentos del mercado pueden ser muy similares en distintos países, de manera que
haga aconsejable la instalación de una fábrica para abastecer al segmento de mercado que
es homogéneo.
 La disminución del ciclo de vida del producto: En los sectores industriales con ciclo de vida
del producto corto, en particular en las empresas de alta tecnología, la recuperación de las
inversiones en I + D obliga a estar presente en varios mercados.
 La mejora de las redes de transporte: Este factor contribuye a la internacionalización de
las empresas por cuanto les permite reducir el tiempo y el coste, facilitando su entrada en
los mercados internacionales.
 Saturación del mercado.
 Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo de vida del
producto y/o servicio.
 Aparición de nuevos mercados sumamente atractivos.
 Incentivos gubernamentales y déficit comercial.
 Vocación internacional de sus directivos.

Ventajas de la internacionalización

 Aumento de la competitividad
 Mayor crecimiento
 Consolidar productos y marcas
 Costos más bajos
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Obstáculos a la internacionalización

 Dificultades financieras
 Actitud desfavorable de los directivos de la empresa
 Dificultad para identificar oportunidades en mercados exteriores
 Existencia de fuertes competidores extranjeros
 Falta de personal cualificado y experimentado
 Competencia de los nuevos países industrializados

Tipos de empresas que se internacionalizan

TIPOS DE EXPORTACIÓN

INDIRECTA

Supone una mera venta local a un tercero, ya que todas las tareas de comercialización exterior las
realizan otras organizaciones intermediarias que pueden contar hasta con sucursales, almacenes,
medios de transporte, etc.
36
DIRECTA

venta directa

agente o distribuidor

establecimiento de una subsidiaria comercial

CONCERTADA

Piggy back

Consorcio de exportación join

Venture internacional

Franquicia

Alianza estratégica

Análisis PESTEL

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¿Como seleccionar un mercado para exportar?

 PRIMERA ETAPA: LA PRESELECCIÓN DE LOS MERCADOS. Decidir cuáles son las países que
le interesa exportar y cuáles son los mercados objetivos;
 SEGUNDA ETAPA: SONDEO CUALITATIVO DE LOS MERCADOS SELECCIONADOS. Se lo
puede realizar a través de un perfil de mercado, el cual es de bajo coste y ayuda a
descartar los mercados que no sean rentables;
 TERCER ETAPA: LA PROSPECCIÓN DE MERCADO. Implica mayores costos, pero para
realizar una adecuada investigación es preciso desplazarse como mínimo a las ciudades
más representativas de esos países.

Definición de la globalización

La globalización es un concepto que pretende definir la realidad de nuestro planeta como un todo
conectado, que se va pareciendo más a una sola sociedad, más allá de fronteras nacionales,
diferencias étnicas y religiosas, ideologías políticas y condiciones socio - económicas o culturales.

La globalización es un fenómeno inevitable en la historia humana que ha acercado el mundo a

través del intercambio de bienes y productos, información, conocimientos y cultura.

Se caracteriza por mayor conexión, comunicación e interdependencia entre las nacionales que
comprenden el mundo, llevando consigo cambios y tendencias.

Características de la globalización

 Internacionalización de los mercados, la “nueva economía” trajo la globalización que es el

triunfo de los capitales trasnacionales y con ello generó la libertad económica y la libre
circulación de los capitales.
 Implantación de la cultura global, comunidades que nunca estuvieron en contacto se logró
gracias a la aldea global, empujando al un nuevo modelo de cultura, menos arraigado en lo
local, así como nuevas formas de identidad cultura, el individualismo y el cosmopolitismo.
 Nuevas TIC, internet y telecomunicaciones son cruciales para el modelo global, que
permite realizar operaciones en tiempo récord al o largo y ancho de las plataformas
geográficas.
 Supera las fronteras geográficas, el fin de las fronteras y la construcción de una sociedad
global es el destino final del proceso globalizador, por lo que no atienden demasiado a las
fronteras nacionales ni a las nacionalidades.

Ventajas de la globalización

 Incremento a la democracia
 Diversas redes informáticas
 Cultura global
 Nuevas formas de empleo
 Nuevas dinámicas de inversión
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  Modelos de ciudadanía global – menos tabúes, discriminaciones

Globalización de mercados

Proceso de integración de los mercados nacionales en un mercado global, en las cuales las
relaciones entre los países tienden a aumentar gracias a la ampliación y profundización.

Multiplicación de las relaciones entre naciones, es decir, relaciones internacionales, denominado

mundialización o internacionalización, ya que abarca diversas relaciones entre los países, como la
de carácter cultural, político, migratorio, comercial financiero.

¿Cómo medimos la globalización?

 Indicador económico
 Indicador social
 Indicador político

Etapas en el proceso de internacionalización

 Exportación ocasional, experimental o esporádica

 Exportación regular, que a su vez puede ser: directa e indirecta
 Establecimiento de filiales de venta en el extranjero
 Establecimiento de subsidiarias de producción en el extranjero

ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN

Estrategia de concentración de mercados

Consiste en centrar esfuerzos y recursos en desarrollar la actividad en un número reducido de

mercados con el objetivo de alcanzar un nivel de ventas continuo y creciente para consolidar la
presencia, por lo que se da una especialización de mercados, se establece una relación a largo
plazo con el mercado. La empresa tiene las siguientes ventajas:

 Conocimiento profundo de cada mercado, ayudando a facilitar el diseño de productos

adaptados a las necesidades de los consumidores.
 Reducción de costos: logísticos, de administración y de gestión de operaciones
 Posibilidad de dedicar mayores recursos de promoción por mercado.
 Mayor control del riesgo de la actividad internacional.

Formas de acceso a los mercados internacionales

Las formas de acceso a los mercados exteriores y la conexión con alguno de sus canales de
distribución no están predeterminadas y deben evolucionar en función de la estrategia de cada
empresa para adaptarse a los cambios de los mercados. Por ello, es frecuente que las empresas
opten de entrada por un sistema de comercialización exploratorio, poco costoso y con riesgos muy
medidos, que con el tiempo pueda dar paso a fórmulas más complejas y costosas, pero también
más eficaces y rentables y ahí internet se ha fundado como verdadero protagonista.
36
Se pueden distinguir entre tres grupos la forma de acceso a mercados:

 Estrategias de exportación o comerciales, dividida a su vez en estrategias de venta directa

e indirecta y subcontratada.
 Estrategias de actuación en los mercados internacionales distintas de la exportación.
 Estrategias de fórmulas de colaboración con otras empresas.

FORMAS DE ACCESO A MERCADOS COMERCIALES (DIRECTA E INDIRECTA)

DIRECTA

La forma directa de ingresar a un mercado extranjero se caracteriza por:

 Ausencia de barreras entre el mercado y la empresa exportadora.

 Transparencia de la acción comercial.
 Exigencia de recursos humanos especializados.
 Organización eficaz.
 Practica permanente de las técnicas de marketing internacional.
 Mayores ventas a largo plazo y mayores beneficios, pero supone mayores costes.

Departamento propio

Un departamento de exportación es una estructura humana con unos fines muy concretos: llevar
a cabo todas las tareas que generen operaciones en el exterior.

Representante asalariado

El representante asalariado tiene por funciones principales buscar clientes, es decir, hacer
prospección de mercado, pero también vender por cuenta de su empleador.

Filial comercial sucursal

Jurídicamente, la filial comercial es una empresa independiente, teniendo la nacionalidad del país
de implantación, disponiendo de una personalidad jurídica distinta de la empresa matriz y
actuando en el mercado donde está instalada en su propio nombre y asumiendo sus propios
riesgos y de acuerdo a las normas del Estado dónde se la crea, estando sometida por tanto a las
leyes fiscales del Estado de residencia.

Venta a distancia, por correo o por internet

Usado normalmente para productos de consumo perecederos, masivo, etc. Existe una
aproximación directa al cliente, mediante catálogo enviado por correo, que recoge la oferta de
varias empresas.

Agente a comisión
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El agente comercial, también llamado agente a comisión o agente exclusivo, es un representante
mandatario independiente y permanente del exportador, que es el comitente, en un territorio
determinado.

Venta indirecta o subcontratada

La empresa exportadora vende sus productos en condiciones ventajosas a empresas instaladas de

una manera o de otra en los mercados exteriores, que lo comercializan en un segmento geográfico
determinado. La gestión de exportación queda reducida prácticamente a una venta doméstica.

Importador/Distribuidor

Comerciante que actúa en su propio nombre y que compra en firme los productos de la empresa
exportadora para su reventa. Asume riesgos y responsabilidades.

Trading Company

Las empresas de comercio internacional conocidas como trading companies son especialistas que
cubren toda la operativa de exportación e importación. Una trading Company compra en firme un
producto en un país y lo vende en diferentes países en los que cuenta con red de distribución
propia.

Agente de compradores extranjeros

Actúa de las empresas que lo contratan en el extranjero. Cobra de esto una comisión por las
compras que gestiona.

FORMAS DE ACCESO NO COMERCIALES

Contrato de fabricación

Contratar la fabricación de un producto en el país o mercado de destino. Con esta fórmula la

empresa exportadora se reserva el marketing y la comercialización del producto, subcontratando
sólo la fabricación.

Cesión de tecnología industrial

En el contexto internacional es un acuerdo contractual entre dos empresas de distintos países, por
medio del cual una empresa concede a la otra el derecho a usar un proceso productivo, una
patente, una marca registrada, un secreto comercial, u otros activos intangibles a cambio de un
pago fijo inicial.

Franquicia internacional

La Franquicia es una relación entre dos empresarios independientes para la expansión de un

negocio. Por este sistema el empresario que ha desarrollado el negocio (franquiciador) cede a sus
franquiciados el derecho de llevar el negocio de acuerdo con el modelo que ha desarrollado a
cambio de una contraprestación económica.
36
Joint Venture

El Joint Venture, es también conocido como empresa de riesgo compartido, empresa con
participación, empresa conjunta o coinversión de riesgo.

Centro de producción

Consiste en la apertura por parte de la empresa exportadora de un centro de producción en el

mercado de destino que atienda íntegramente el mercado en las mismas condiciones que la
empresa matriz.

COLABORAR CON OTRAS EMPRESAS

 Consorcio de exportación
 Piggy Back

¿por qué es importante la cultura para todos los negocios internacionales?

La cultura es tan poderosa que influye en la forma como las personas perciben, visualizan y actúan
en el mundo y por lo tanto en cómo hacen negocios.

La relevancia de la cultura en las negociaciones internacionales trasciende los aspectos visibles

como la comida, la ropa y los saludos y también incluye la forma de pensar y opiniones diferentes
frente a veces a una misma realidad.

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CAPÍTULO II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y DEL
PRODUCTO

ANTECEDENTES

Solur S.R.L, empresa creada con objeto de elaborar chocolates “Para Ti”, inició la venta de sus
productos el 27 de mayo de 1990, en el día consagrado a la madre boliviana. Empezó su
proceso productivo con siete personas y tres máquinas. Ahora tiene una planta mecanizada y
un personal de 190 personas, es la más grande de Sucre y una de las más grandes del país.

Utiliza materia prima nacional y, especialmente, el cacao silvestre, entre ellos el procedente de
Guanay, en un territorio natural que está a orillas del parque Madidi. La Asociación de
Productores de Cacao del Pueblo de Larecaja, que agrupa a 35 familias de esa comunidad
indígena, vende el 90% de su producción a “Para Ti”, del mismo grano que ha obtenido una
importante distinción al haber sido seleccionado entre los 18 mejores del mundo y los 4
mejores de Sudamérica.

Descripción del producto

El chocolate PARA TI es un producto elaborado en diferentes tipos de envase, algunos

importados y la mayor parte fabricados por artesanos e indígenas, utilizando materiales
naturales típicos de cada región. En las tabletas, por ejemplo, desde la iniciación de las
actividades de la planta, la envoltura tiene la característica de mostrar hermosas fotografías
de nuestra ciudad que llevan el mensaje implícito de promocionar el turismo haciendo
conocer nuestra hermosa arquitectura colonial y neoclásica. El chocolate está hecho con cacao
de alta calidad procedente de las regiones de Beni y Alto Beni en el noreste de Bolivia.

Proceso de fabricación

La empresa inicio su proceso productivo con siete personas y tres máquinas. Ahora
tiene una planta mecanizada y un personal de 190 personas, es la más grande de
Sucre y una de las más grandes del país.
36
La Asociación de Productores de Cacao del Pueblo de Larecaja, que agrupa a 35
familias de esa comunidad indígena, vende el 90% de su producción a “Para Ti”, del
mismo grano que ha obtenido una importante distinción al haber sido seleccionado
entre los 18 mejores del mundo y los 4 mejores de Sudamérica.

Luego se procesa de acuerdo con estrictos procesos de producción que cumplen con
ISO para garantizar un sabor y una calidad consistentes.

Los chocolates son terminados a mano por chocolateros, muchos de los cuales se han
formado en Europa. Todo el cacao y otros ingredientes utilizados por Para Ti se
cultivan y procesan dentro de Bolivia. La empresa ha demostrado una alta calidad en
los procesos de diseño, desarrollo, producción y comercialización de sus productos,
Chocolates “Para Ti” alcanzó la certificación internacional ISO 9001 versión 2008, que
lo cataloga como uno de los mejores productos de exportación de la región.

Materia Prima e Insumos

Utiliza materia prima nacional y, especialmente, el cacao silvestre, entre ellos el

procedente de Guanay, en un territorio natural que está a orillas del parque Madidi. La
empresa además trabaja de la mano con el Centro de Investigación y Promoción del
Campesinado (CIPCA-Bolivia), que tiene como objetivo concentrar la información,
documentos, leyes, decretos, noticias, y otros aspectos relativos al desarrollo de la
producción, transformación y comercialización del cacao en Bolivia.

Lugares en Bolivia donde se producen

36
La producción y recolección del cacao boliviano se encuentra en manos de más de
9.000 familias de pequeños productores campesinos e indígenas, distribuidos en cinco
departamentos (La Paz, Beni, Cochabamba, Santa Cruz y Pando), concentradas
principalmente en el norte del departamento de La Paz, de donde se obtiene el 81% de
la producción. Bolivia cuenta con dos tipos principales de cacao: el foráneo y el cacao
silvestre que crece naturalmente en toda la Amazonía boliviana.

El cacao silvestre se encuentra dentro del sistema natural. Los árboles producen y se
reproducen sin necesidad de la intervención del hombre. Molecularmente es diferente
a los demás grupos genéticos del cacao cultivado, se caracteriza por ser único en sabor
y aroma dentro de los grupos de cacaos más finos del mundo, y su producción está
orientada a la demanda de mercados especiales cuyos precios son superiores debido a
la poca producción y escasez en Bolivia.

Su origen es la región amazónica de Bolivia, se encuentra distribuido en los márgenes

de los ríos de la cuenca amazónica de Bolivia, dentro de los departamentos de Beni,
Santa Cruz, Pando, Cochabamba y La Paz. Actualmente se cuenta con el 71,53%
corresponde al Beni y se extiende en los municipios de San Ignacio, TIPNIS, Baures,
Magdalena y Huacaraje; 20,79% se encuentra en el departamento de Santa Cruz,
dentro del municipio de Urubichá; y el restante corresponde a los departamentos de
La Paz –específicamente a las orillas del río Carmen del Emero–, Pando y Cochabamba.
El experto internacional en cacao, Jaime Freire de nacionalidad ecuatoriana afirmó
que "Bolivia tiene el cacao silvestre de excelencia". Conocido como Papá Cacao, Freire
participó dentro el panel de expertos que evaluaron la calidad de granos de cacao
presentados por recolectores y productores con miras a ser elegidos para participar
en el International Cocoa Awards.

En Bolivia se estima una superficie de producción de 14.884 hectáreas, de cacao

cultivado hibrido/foráneo y 12.115 hectáreas de cacao cultivado de origen silvestre.
En el mercado internacional Bolivia se ubica en el puesto 31avo, de los países
productores de cacao y participa con un 0,05% en el comercio mundial (ICCO, 2015),
36
de los cuales el 90% de su producción se la venden a “Para Ti”, del mismo grano que
ha obtenido una importante distinción al haber sido seleccionado entre los 18 mejores
del mundo y los 4 mejores de Sudamérica.

MISIÓN, VISIÓN, VALORES

MISION
Producir y comercializar chocolates con los más altos niveles de productividad y calidad,
para deleitar a los clientes.
VISION
Producir y comercializar chocolates con los más altos niveles de productividad y calidad,
para deleitar a los clientes.
VALORES
Producto de buena calidad y sabor
Exporta sus productos a todo el país y es muy conocido
La tecnología que usan es importada de Europa
Bajo gasto en maquinarias

36
ORGANIGRAMA

PERFILES DE CARGOS

Gerente General

Un Gerente General usualmente vela por todas las funciones de mercadeo y ventas de una
empresa, así como las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también
responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico. Características:
Debe poseer las siguientes cualidades y aptitudes: Imaginación y creatividad. Visión de futuro.
Rectitud y honor. Capacidad de análisis. Modestia. Autenticidad. Práctico. Relaciones personales.
Capacidad de escuchar. Confianza.

Funciones: Entre sus funciones pueden estar:

1. Designar todas las posiciones gerenciales.

36
2. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.

3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las
proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.

4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están
llevando correctamente.

5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para
mantener el buen funcionamiento de la empresa.

6. Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que ellos quieren
hacer

7. Lograr que todos estén satisfechos y motivados.

Departamento de Recursos Humanos

La persona que va a desempeñarse en este cargo, deberá tener principalmente aptitudes de

liderazgo y una excelente capacidad de comunicación para mantener una buena relación con el
personal. Debe agrupar las siguientes características:

 Saber tomar decisiones eficaz y eficientemente.

 Ser persuasivo.
 Conocer muy bien el ambiente y el mundo laboral.
 Debe conocer a todos y a cada uno de los empleados y mantener una buena relación con
ellos.
 Se encargará de realizar el convenio colectivo incluyendo las normas de trabajo, horas,
etc. así como la selección de personal.

Departamento de Administración

La persona que va a desempeñar este cargo debe reunir ciertas características que lo faculten para
desempeñar correctamente su cargo.

Estas características o habilidades son:

 Tener aptitudes matemáticas y financieras.

 Poseer conocimientos contables y saber llevar la contabilidad de la empresa a corto y
largo plazo.
 Ser ordenado, organizado y responsable.
 Tener conocimientos computacionales, en cuanto al ingreso de datos.
 El encargado de administración tendrá que realizar cartas comerciales, hojas de pedido,
recibos, facturas y, los estados financieros de la empresa.
36
Departamento de Ventas

La persona que va a desempeñar este cargo está encargada de dirigir, organizar y controlar un
cuerpo o departamento de ventas.

El buen Gerente de Ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder, como son la
honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin un gerente deber ser muchas
cosas, para muchas personas.

Dentro de sus funciones, tenemos las siguientes:

 Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las
del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a
cabo dichos planes.
 Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo plazo o sea,
son más idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el número uno en un
mercado determinado, mientras que los objetivos son más precisos y a plazos más cortos.
Un objetivo sería vender diez millones en el próximo trimestre.
 Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital importancia y deber
realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma que primero calculemos cual
es la demanda real del mercado y considerando nuestra participación en el mismo,
podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho pronóstico debe ser lo más preciso posible
porque de esto depende otros compromisos, como la compra de materia prima, el pago a
suplidores o cualquier otro compromiso con acreedores.
 Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el gerente es
quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe tratar el mismo,
es quien está llamado a estructurar el departamento.

 Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores. Esta función del gerente de

ventas, dependerá de la estructura de la empresa, porque en muchos casos, estos
procedimientos son realizados por el departamento de recursos humanos, aunque la
forma idónea seria que Rec. Humanos, recluten y seleccionen previamente y luego se le
presente al gerente solo los mejores candidatos para ser incorporados a la empresa.

Departamento de Marketing y Publicidad

36
Quien se desempeñe en este cargo deberá tener buenas facultades estratégicas para manejar con
éxito nuestra empresa en el mercado, ya que la demanda que el producto tenga dependerá del
mercado y de la imagen que tenga el producto sobre la gente; por lo tanto esta persona debe
tener las siguientes características y habilidades:

 Saber aplicar las estrategias comerciales.

 Poseer constantemente buena información del mercado actual.
 Poseer información acerca de la competencia.
 Tener buenos contactos comerciales.
 Tener una elevada creatividad.
 Tener conocimientos publicitarios y de marketing.
 Tener una buena información acerca de la calidad del producto.
 Tener buenas relaciones exteriores.

BENEFICIOS Y UTILIDADES DEL PRODUCTO

El chocolate es uno de esos alimentos que enamora a todo el mundo, pequeños y

adultos. Desde que llegó a nuestras cocinas, lo hemos utilizado como ingrediente
básico de multitud de platos e, incluso, como protagonista en algunas comidas.
Son muchos los beneficios que se le han atribuido a este alimento procedente de
las Américas y ha sido objeto de deseo en todas sus formas. Entre sus beneficios:
 Reduce el estrés
 Disminuye la presión arterial
 Ayuda a proteger la piel del sol
 Estimula la función cerebral (Mejora la memoria)
 Mejora el estado de ánimo, entre otros.

36
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DEL MERCADO
INTERNACIONAL
ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL
1. DEFINICIÓN DE CRITERIOS
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
 La maquinaria es diseñada y fabricada
por miembros de la familia.
 La inversión realizada por las maquinas
tienen un menor costo.
 El producto tiene buena calidad y
satisface al cliente.
 La empresa no tiene claro cómo lograr
un crecimiento.
 La empresa tiene una alternativa para
lograr un crecimiento deseado.
 La demanda internacional es grande y
esto incrementa las ventas de la
empresa.
 Alta tecnología
 Favorable Ubicación
AMENZAS
 Existe una fuerte competencia en el mercado
mundial.
 Una amenaza son los productos sustitutos ya
que tienen un menor costo y mayormente en
tiempos de crisis.
 Sus productos no son tan conocidos como sus
competidores
 Tiene competencia en el medio nacional e
internacional.
 Al vender los productos a diferentes empresas
genera el incremento de las negociaciones y
de las ganancias pero a la larga crea una sobre
oferta del producto vendiendo más del de que
se debía.
 La competencia es mucho más fuerte al contar
con clientes más selectivo.
36
 DEBILIDADES
 La empresa no realiza un análisis
estratégico.
 La demanda del chocolate es elástica.
 No existe un buen manejo del área de
administración.
 Invertir en el extranjero causa una
inversión extra.
 Corre un mayor riesgo estableciéndose
solamente en el medio nacional ya que
el cliente no responderá siempre como
se espera.
OPORTUNIDADES
 La maquinaria utilizada cuenta con tecnología
de países desarrollados.
 Existe la posibilidad de ingresar a mercados
principalmente Bolivianos.
 Tiene posibilidades de expandirse a mercados
exteriores.
 Hay posibilidad de expansión en el territorio
nacional, ya que tiene lugares que tiene buena
aceptación del producto.
 La empresa se encuentra en buena posición
competitiva.
 Existe una posibilidad de crear nuevos
productos.
 Incrementos de las ventas.
 Contar con clientes selectivo de la clase alta e
incrementar las ganancias.
36
 ANALISIS PESTEL DE ALEMANIA

PAIS Nº 1: ALEMANIA
CRITERIOS POLITICOS, RIESGO POLITICO
La República Federal de Alemania es un estado federal y está organizada en forma de
democracia parlamentaria. La Ley Fundamental (Constitución) estipula que todo el poder
FORMAS DE GOBIERNO
estatal emana del pueblo. El pueblo transfiere ese poder a los parlamentos: Bundestag y
Länder
Alemania es miembro de la UE desde su creación, todos los miembros comparten una misma
política de agricultura, transporte y libre movimiento de bienes y personas entre los paises
miembros. Acuerdos de libre comercio con la asociación europea de libre comercio la cual
incluye a Islandia, Noruega y Suiza. Acuerdos aduaneros con Australia, Canda, EEUU, Mexico y
POLITICAS COMERCIALES
Corea del Sur. Acuerdos con la UE con Africa, Pacificoy el caribe (ACP) bajo el cual el 95% de
los productos procedentes de los países en desarrollo de esas regiones ingresan libres de
impuestos. El sistema de generalizado de preferencias (SGP) para países fuera del acuerdo
ACP mediante el cual el 54%de sus productos ingrese libre de aranceles
Alemania ofrece reducciones fiscales unilaterales, lo que permite a las empresas trasladar los
impuestos pagados en el extranjero al monto imponible localmente, o deducirlos como gastos
profesionales. Impuestos sobre las sociedades: Las empresas residentes y no residentes están
sujetas al mismo trato fiscal. Una empresa es considerada residente fiscal en Alemania si está
efectivamente gestionada en Alemania o fue constituida en el país. Tasa de impuestos para
sociedades extranjeras: No hay distinción entre empresas alemanas y extranjeras. Las
empresas no residentes solo son gravadas sobre sus ingresos originados en Alemania,
mientras que las empresas residentes son gravadas por sus ingresos a nivel mundial. Los
gastos realizados en el contexto de las actividades comerciales de las empresas en general
son deducibles. Alemania ofrece reducciones fiscales unilaterales, lo que permite a las
empresas trasladar los impuestos pagados en el extranjero al monto imponible localmente, o
POLÍTICAS FISCALES deducirlos como gastos profesionales.
Tanto el impuesto sobre sociedades como el impuesto comercial son gravados sobre el
ingreso imponible de una filial alemana de una empresa extranjera. Imposición de plusvalías:
Las plusvalías en general son gravadas con la misma tasa que los impuestos comunes, es decir
15% (o 15,825% con el sobrecargo de solidaridad). Las plusvalías procedentes de la venta de
acciones están exentas (sin tomar en cuenta cuánto tiempo duró la participación) en un 95%
(exención de 100% con un 5% de re añadido en cuanto gasto de negocios no deducible), salvo
en el caso de bancos, instituciones y empresas financieras, seguros de salud y vida, y fondos
de pensiones.
Para la ley alemana (en línea con las indicaciones de la OCDE), un establecimiento
permanente es cualquier instalación comercial que sea utilizada para el objetivo de la
empresa.
FACTIBILIDAD PARA HACER Alemania se encuentra en el 24º puesto del "Doing Business" de los 190 que conforman este
36
 ranking, que clasifica los países según la facilidad que ofrecen para hacer negocios. En el
último año Alemania ha caído 4 puestos en este ranking, lo que índica que se ha hecho más
NEGOCIOS difícil hacer negocios en el país. Según la clasificación parcial del Doing Business, Alemania
resulta bastante sencillo conectarse a la red eléctrica en comparación con el resto de los
países

PAIS Nº 1: ALEMANIA

CRITERIOS ECONÓMICOS

Posicionado en cuarto lugar de potencias mundiales, siendo el segundo país en

exportaciones y el tercero en importaciones, lo cual quiere decir que los habitantes poseen
una mejor calidad de vida, ya que los ingresos son mayores. La tasa de variación anual del
TAZA DE INFLACIÓN
IPC en Alemania en junio de 2021 ha sido del 2,4%, 2 décimas inferior a la del mes anterior.
La variación mensual del IPC (Índice de Precios al Consumo) ha sido del 0,4%, de forma que
la inflación acumulada en 2021 es del 3,4%.
Los alemanes son reconocidos por ser grandes consumidores de chocolate. Este país
importa en su mayoría el cacao en grano, pues la calidad del producto depende del proceso
que se le dé, así que si una empresa está interesada en generar valor agregado a sus
chocolates a partir del uso del fruto fino y de aroma, muy probablemente querrá
desarrollarlos por sí misma. Alemania fue el cuarto consumidor de chocolates en el mundo,
CRECIMIENTO DE EXP. E
después de Estados Unidos, Reino Unido y Rusia. En el 2010, las importaciones sumaron
IMPOR.
€1.610 millones y presentaron un incremento del 5%, con respecto al 2009 cuando
totalizaron €1.533 millones. El 83,7% tuvo como origen la UE. El incremento de la
producción, las ventas y las importaciones hace prever que el sector es muy atractivo, lo
que se ratifica al conocer que en el 2010 el consumo per cápita de confitería y snacks
superó 31,4 kilogramos, equivalentes a €122,4, de acuerdo con Germany Trade & Invest.
En 2020 Alemania registró un superávit en su Balanza comercial de 183.209,8 millones de
euros, un 5,49% de su PIB, inferior al superávit alcanzado en 2019, de 228.260,8 millones
de euros 254.936,2 millones de dólares, el 6,62% del PIB. La variación de la Balanza
BALANZA COMERCIAL
comercial se ha debido a que se ha producido un descenso de las exportaciones en
Alemania en el que la disminución de la demanda interna ha provocado también una
disminución de las importaciones
El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de
Alemania, en 2020, fue de 40.120€ euros, por lo que se encuentra en una buena
PIB PER CAPITAD posición, ya que ocupa el puesto 19 del ranking, lo que supone que su población
tiene un buen nivel de vida en relación a los 196 países del ranking de PIB per
cápita.
Alemania, con una población de 83.155.031 personas, es un país muy poblado y tiene una
POBLACIÓN TOTAL
densidad de población de 233 habitantes por Km2.
36
 La tasa de desempleo actual de Alemania tomando el cuenta el Covid 19, es de 5.9% de la
TASA DE DESEMPLEO
población activa.

ÍNDICE DESARROLLO En 2019 el índice de desarrollo humano (IDH) en Alemania fue 0,947 puntos, lo que supone
HUMANO una mejora respecto a 2018, en el que se situó en 0,946.

PAIS Nº 1: ALEMANIA

CRITERIOS SOCIO CULTURALES

Los alemanes son reconocidos por ser grandes consumidores de chocolate. Cada región
alemana tiene sus propias especialidades y variaciones de la mejor cocina. Es rica,
abundante y deliciosa y muchos de los mejores platos alemanes son muy reconfortantes.
Rouladen
Esta comida típica alemana consiste en envolver finas lonchas de carne, generalmente de
vacuno, pero también de ternera o cerdo alrededor de un relleno de panceta de cerdo,
cebollas picadas, pepinillos y, por lo general, mostaza, y luego se doran y se cuecen a
fuego lento en caldo (estofado). Käsespätzle
Estos fideos de huevo suaves son la respuesta de Alemania a la pasta. El spätzle es
especialmente popular en el sur de Alemania y se considera una especialidad suaba
asociada al estado de Baden-Württemberg, aunque el origen de este plato es discutido y
las variaciones se encuentran en países vecinos. Estos fideos hechos de harina de trigo y
huevo se sirven cubiertos con queso y a veces también con cebollas asadas. Eintopf
TRADICIONES - ESTILOS El nombre de este guiso tradicional alemán significa literalmente “una olla” y se refiere a
DE VIDA la forma de cocinar y no a una receta específica. Sin embargo, la mayoría de las recetas
contienen los mismos ingredientes básicos: un caldo, vegetales, papas o legumbres y
luego algo de carne (comúnmente cerdo, carne de res o pollo) o a veces pescado.
Sauerbraten
A los alemanes les encantan sus platos de carne, y el sauerbraten (que significa ‘agrio’ o
‘encurtido’) es un asado de carne asada que es considerado como uno de los platos
nacionales del país. Bebidas Alemanas
Alemania, por supuesto, es más conocida por su cerveza y vino, sin embargo, hay muchos
otros tipos de bebidas (Getränke) que son algo único en el país. He aquí una muestra de
los tipos de bebidas con las que los alemanes sacian su sed. Café
Más de 1.000 sabores y más de 60 ácidos caracterizan el sabor único del café alemán. El
saber hacer de los productores alemanes, la cuidadosa selección de los granos de café, los
medios de transporte y la forma en que se tostan, muelen y empacan los granos, son la
base de todo ello.
36
 Alemania es un país de Europa occidental con un paisaje de bosques, ríos,
cadenas montañosas y playas en el mar del Norte. Tiene más de 2 milenios de
historia. Berlín, su capital, cuenta con sitios de arte y vida nocturna, la Puerta de
DATOS DEMOGRÁFICO Brandeburgo y muchos sitios relacionados con la Segunda Guerra Mundial.
Múnich es conocida por el Oktoberfest y los salones de la cerveza, incluido el
Hofbräuhaus del siglo XVI. Fráncfort, con sus rascacielos, alberga el Banco
Central Europeo.
El alemán es el idioma más hablado en la Unión Europea, por delante del español, del
francés e incluso del inglés. Es el idioma oficial en Alemania, Austria y Liechtenstein y uno
IDIOMA
de los idiomas oficiales en Suiza y Luxemburgo. El alemán ocupa el undécimo lugar en la
lista de las lenguas más habladas del mundo.

La religión o la creencia espiritual es uno de los aspectos que mantiene a las personas
atadas a sus culturas de origen y aunque algunas personas pueden practicar su fe en
soledad, muchos sienten la necesidad de formar parte de una comunidad con el mismo
conjunto de creencias y valores. La religión mayoritaria en Alemania es el cristianismo,
con cerca de dos tercios de la población adherida al protestantismo y un tercio al
catolicismo romano. Como ya se ha dicho, Alemania es el hogar y el centro de la reforma
protestante, un cisma importante de la Iglesia Católica, y desde entonces el
RELIGIÓN
protestantismo ha sido, con mucho, la religión más popular del país.

El norte y el este son predominantemente protestantes, el sur y el oeste

predominantemente católicos. Hoy en día existe una mayoría no religiosa en Hamburgo y
en los estados de la antigua Alemania del Este, que en un momento dado fue casi en su
totalidad parte del Sacro Imperio Romano católico romano, pero también fue la fuente de
reformadores protestantes como Martín Lutero.

Año Nuevo: 1 de enero.

Viernes Santo: (fecha variable)
Pascua: (fecha variable)
Lunes de Pascua (fecha variable).
FESTIVIDADES
Día del trabajo: 1 de mayo.
Ascensión: jueves, 9 días antes del Domingo de Ramos.
Lunes de Pentecostés (fecha variable).
Día de la Unidad Alemana: 3 de octubre.

En la pirámide de la población llegan las principales potencias económicas del continente.

MILENIALS
Alemania cuenta con un 6,4 por ciento de millennials.

 
36
 PAIS Nº 1: ALEMANIA

CRITERIOS TECNOLÓGICOS

En 2016, el Gobierno alemán, la industria y la ciencia alemanas gastaron una

suma récord de 92.200 millones de euros en investigación y desarrollo, lo que
equivale al 2,94 por ciento del producto interior bruto (PIB) de
Alemania..alemania Número uno en investigación y desarrollo: en la lista de
los países más innovadores, Alemania está a la cabeza.En el actual Índice de
Competitividad del Foro Económico Mundial, Alemania figura en primer lugar,
INVERSIÓN Y DESARROLLO-
como país más innovador del mundo. En el estudio se da una calificación
ÍNDICE DE DESEMPEÑO
particularmente alta a la investigación y el desarrollo en el país, con más de
TECNOLÓGICO
290 solicitudes de patentes por millón de habitantes. La mayor parte de la
inversión en investigación y desarrollo proviene de la industria, que en 2018
invirtió el 68,8% de un total de 104.800 millones de euros. La mayoría de las
solicitudes de patentes fueron presentadas por empresas y proveedores de
automóviles: BMW, Daimler, Volkswagen, Audi Bosch, Schaeffler y ZF
Friedrichshafen
El Gobierno alemán ha aumentado el impuesto que pagan los
consumidores alemanes para cubrir las ayudas a las renovables. En este 2020
USOS Y COSTO DE ENERGÍA se ha pasado de 6.41 céntimos por kilovatio hora a 6.76 céntimos por kilovatio
hora. ... Alemania ya venía siendo el país con la electricidad más cara pagada
por los consumidores.
 Alemania ocupa el puesto número 33 en la lista mundial sobre velocidad
media de conexión de banda ancha con 73,05 megabits de descarga por
INTERNET segundo, según Speedtest Global Index. Cuando se trata de conexión móvil la
red alemana cae al número 47 de la lista con una velocidad de 32,41
megabits.
Durante la mayor parte del siglo XX, Alemania tuvo más premios Nóbel
en ciencias que ninguna otra nación, y actualmente la producción total
de investigación científica alemana se sitúa de forma constante entre
las mejores del mundo. Multitud de proyectos financiados por la Unión
CAMBIOS TECNOLÓGICOS
Europea, coordinados por empresas, universidades e instituciones de
investigación alemanas, ponen de relieve la diversidad de la innovación
científica y tecnológica alemana, incluso en el campo de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
36
 PAIS Nº 1: ALEMANIA

CRITERIOS ECOLÓGICOS

De primera mano te podremos decir que Alemania era líder en cuanto a los
países que luchaban por cuidar el medio ambiente; hoy en día, han existido
muchas polémicas por parte del mundo a causa de los niveles bajos de ayuda
que ha adquirido Alemania en los últimos años. Pese a que existan constantes
acusaciones de que ya no está respetando al medio ambiente, el gobierno
alemán continúa tratando de velar por el cuidado de nuestro planeta. Hoy en
CUIDADO AL MEDIO
día, Alemania brinda diversos servicios que van relacionados con el cuidado
AMBIENTE
directo del medio ambiente; como, por ejemplo, el servicio de electricidad eólico
o la sustitución de vehículos por gasolina a eléctricos. Alemania está muy claro
sobre lo que significa el cambio climático, es por ello que se siente
comprometido en profundizar rápidamente al mercado, los vehículos eléctricos.
Dado que estaría disminuyendo considerablemente, la emisión por carbono de
los vehículos.
La distribución gratuita de bolsas de plástico de un uso está prohibida
en Alemania desde 2016 (aunque se mantienen las bolsas previo pago) la
USOS DE BOLSAS
ministra anunció un paquete de medidas de protección del medio ambiente en
ECOLÓGICAS
el que se incluía nuevas medidas para reducir la fabricación y consumo de este
tipo de bolsas de uso común en tiendas y supermercados.
El reciclaje en Alemania es muy importante, de echo lidera las naciones europeas
USO DE MATERIAL en este ambito, con alrededor del 70 % (los EE.UU. recupera el 3% de los
RECICLABLE residuos generados) El sistema de gestión de residuos alemán es muy complejo,
pero en los últimos años los alemanes han hecho que parezca fácil.

36
 PAIS Nº 1: ALEMANIA

CRITERIOS LEGALES

En Alemania está permitido trabajar hasta 48 horas semanales. Como

máximo se permiten 8 horas diarias, pero en el caso de querer
LEGISLACIÓN Y NORMAS DEL PAÍS aumentarlas se puede llegar hasta las 10 en una jornada. ... A partir de
las 6 horas es obligatoria una pausa de 30 minutos como mínimo, y en
caso de trabajar 9 horas ésta debe ser de 45 minutos.
Desde 1994, la constitución alemana (Grundgesetz) recoge la protección
del medio ambiente (Staatsziel) como objetivo del Estado. Dispone que el
LEGISLACIÓN LABORAL órgano legislativo, el gobierno y todos los organismos públicos deben
esforzarse por proteger el entorno y los recursos naturales para beneficio
de las generaciones venideras.
Un régimen sancionador para aquellas conductas en el ámbito de la
protección de datos de carácter personal que excedan del ámbito del
Reglamento General de Protección de Datos, para las cuales se podrán imponer
sanciones de hasta un máximo de 50.000 euros. El reconocimiento amplio del
derecho a ser compensado por el incumplimiento de las obligaciones recogidas
LEGISLACIÓN AMBIENTAL por la normativa sobre protección de datos personales, de tal suerte que no sólo
los propios interesados podrán interponer reclamaciones en este ámbito, sino
que también las propias asociaciones tendrán reconocida legitimación activa
para interponer acciones en interés de sus asociados. El establecimiento de
obligaciones específicas en el ámbito de la videovigilancia, de las relaciones
laborales o de evaluación de perfiles.
El reconocimiento amplio del derecho a ser compensado por el
incumplimiento de las obligaciones recogidas por la normativa sobre
protección de datos personales, de tal suerte que no sólo los propios
LICENCIA
interesados podrán interponer reclamaciones en este ámbito, sino que
también las propias asociaciones tendrán reconocida legitimación activa
para interponer acciones en interés de sus asociados.
PROTECCIÓN DE DATOS
 

PROTECCIÓN INTELECTUAL

 
36
 ANALISIS PESTEL DE ESTADOS UNIDOS

PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

CRITERIOS POLITICOS, RIESGO POLITICO

Dentro de los factores, estados unidos tiene un sistema de gobierno que está
regulado por un sistema de controles y equilibrios, definidos por la
Constitución, que sirve como el documento legal supremo del país.
FORMAS DE GOBIERNO En el sistema federalista estadounidense, los ciudadanos están generalmente
sujetos a tres niveles de gobierno: federal, estatal y local; los deberes del
gobierno local comúnmente se dividen entre los gobiernos de los condados y
municipios.
Las variables en el área política de EEUU se centra en el sistema federalista
estadounidense, los ciudadanos están generalmente sujetos a tres niveles de
gobierno: federal, estatal y local; los deberes del gobierno local comúnmente
se dividen entre los gobiernos de los condados y municipios. En casi todos los
casos, los funcionarios del poder ejecutivo y legislativo son elegidos por
POLITICAS COMERCIALES sufragio directo de los ciudadanos del distrito.
El gobierno federal se divide en tres ramas:
Poder legislativo:
Poder ejecutivo:
Poder judicial:
La aprobación de un incremento sustancial del gasto en infraestructuras
podría impulsar el crecimiento en 2020. En las elecciones presidenciales de
2016, uno de los pocos puntos en común del entonces candidato Trump y la
POLÍTICAS FISCALES
demócrata Clinton era la necesidad de aumentar el gasto en infraestructuras.
Y es que la evolución de la calidad de las infraestructuras de EE. UU. Ha sido
de las más desfavorables entre los países avanzados.
FACTIBILIDAD PARA HACER EEUU es un país con una alta economía, llegando a brindar grandes
NEGOCIOS oportunidades a los emprendimientos que se crean en este país.
36
 PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

CRITERIOS ECONÓMICOS

La tasa de inflación continúa su sostenido auge en Estados Unidos a medida que la

economía se reactiva tras la pandemia, y en junio el acumulado anual de alza
precios al consumidor se ubicó en el 5,4 %, informó la Oficina de Estadísticas
Laborales (BLS).
El mes pasado el índice de precios al consumidor (IPC) en Estados Unidos subió un
0,9 %, aupado por el incremento en los de los coche usados (10,5%) y la gasolina
(2,5%).
TAZA DE INFLACIÓN En los últimos tres meses la tasa interanual ha crecido del 4,2% en abril, al 5% en
mayo y al 5,4 % en junio.
En el último año, el precio de los coches usados ha subido un 45,2 %; el de la
gasolina un 45,1%; y el de los billetes de avión un 24,2%, según el reporte dado a
conocer hoy.
Si se excluyen los precios de alimentos y combustibles, los más volátiles, la
inflación subyacente el mes pasado fue del 0,9%, y del 4,5 % en los últimos 12
meses.
Estados Unidos es el mayor importador del mundo y el segundo mayor exportador
de bienes, así como también el mayor importador y exportador de servicios
comerciales. Sin embargo, el comercio representó solo 26% del PIB del país en
2019 (Banco Mundial). Las principales exportaciones de Estados Unidos en 2019
fueron aceites refinados de petróleo, seguidos de automóviles, piezas y accesorios
CRECIMIENTO DE EXP. E de automóviles, circuitos integrados electrónicos, teléfonos móviles y gases de
IMPOR. petróleo. Las principales importaciones estadounidenses en 2019 incluyeron
automóviles, petróleo crudo, dispositivos de sistemas telefónicos, computadoras,
medicamentos y repuestos de automóviles. La economía de Estados Unidos en su
conjunto, y el comercio exterior en particular, se vieron duramente afectados por
la crisis de COVID-19, con una caída de 12,6% y 12,3% en 2020 a nivel de las
exportaciones e importaciones del país.

En 2020 Estados Unidos registró un déficit en su Balanza comercial de 854.409,6

millones de euros, un 4,66% de su PIB, superior al registrado en 2019, que fue de
BALANZA COMERCIAL 825.621,9 millones de euros, el 4,31% del PIB.

La variación de la Balanza comercial se ha debido a que se ha producido un

36
 descenso de las importaciones al igual que ha ocurrido con las exportaciones.

Si tomamos como referencia la balanza comercial con respecto al PIB, en 2020

Estados Unidos ha empeorado su situación. Se ha movido del puesto 79 que
ocupaba en 2019, hasta situarse en la posición 84 de dicho ranking, así pues tiene
un saldo de la balanza comercial medio si lo comparamos con el del resto de los
países.
El producto interior bruto de Estados Unidos en el primer trimestre de 2021 ha
crecido un 1,6% respecto al trimestre anterior. Esta tasa es 5 décimas mayor que
la del cuarto trimestre de 2020, que fue del 1,1%. La variación interanual del PIB
ha sido del 0,4%, 28 décimas mayor que la del cuarto trimestre de 2020, que fue
PIB PER CAPITAD del -2,4%.
El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de Estados
Unidos, en 2020, fue de 55.806€ euros. Esta cifra supone que sus habitantes
tienen un buen nivel de vida, ya que ocupa el puesto número 8 en el ranking de
196 países del ranking de PIB per cápita.

La población total de Estados Unidos era de 328,46 millones de habitantes y las

previsiones apuntan a un incremento paulatino de la misma hasta 2025.
POBLACIÓN TOTAL

El crecimiento del empleo en Estados Unidos se aceleró en junio, lo que sugiere

que las empresas están teniendo mayor éxito en la contratación de trabajadores
para seguir el ritmo de la ampliación de la actividad económica.

TASA DE DESEMPLEO Las nóminas no agrícolas aumentaron en 850.000 el mes pasado y la tasa de
desempleo subió hasta un 5,9%, según mostró un informe del Departamento de
Trabajo el viernes. Las nóminas de mayo se revisaron hasta una ganancia de
583.000. La tasa de participación en la fuerza laboral se mantuvo estable y se
mantuvo muy por debajo de los niveles anteriores a la pandemia.
36
 El Índice de Desarrollo Humano (IDH) es un indicador sintético de los logros
medios obtenidos en las dimensiones fundamentales del desarrollo humano: tener
una vida larga y saludable, adquirir conocimientos y disfrutar de un nivel de vida
digno. El IDH es la media geométrica de los índices normalizados de cada una de
las tres dimensiones. Se elabora para la C.A. de Euskadi siguiendo la metodología
del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
En cuanto al Índice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones Unidas
para medir el progreso de un país y que en definitiva nos muestra el nivel de vida
de sus habitantes, indica que los estadounidenses tienen una buena calidad de
vida.

ÍNDICE DESARROLLO
HUMANO

PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

36
 CRITERIOS SOCIO CULTURALES- ESTILOS DE VIDA

Estados Unidos tiende a ser importador de cultura, y además absorbe otras tradiciones
culturales con relativa facilidad, tales como el fútbol, la pizza y el yoga. Esto marca un
contraste muy grande con los primeros días de los Estados Unidos. Las ciudades del país
ofrecen música clásica y popular, centros de investigación histórica y científica, museos,
musicales y obras teatrales, además de proyectos artísticos y obras arquitectónicas de
nivel internacional. Este desarrollo es el resultado de las contribuciones de filántropos
particulares, como del gobierno.
Aparentemente, la actual crisis de salud ha hecho que la gente coma algo dulce para
pasar estos malos ratos. Y es que se ha descubierto que, durante la pandemia, los
consumidores se han inclinado por consumir más chocolate, cuyas ventas han
TRADICIONES aumentado desde mediados de marzo, de acuerdo con CNN.
Durante un período de 17 semanas que terminó el 27 de junio, los consumidores
compraron $3,700 millones de dólares en chocolates, que representa un aumento del
6.3% con respecto al período del año pasado, según la empresa de medición de datos
Nielsen.
En Estados Unidos Extrañamente muy alejado del tope de esta lista, el país de las barras
y las estrellas promedia unos 6 kilos por cada ciudadano. La pasión por el chocolate va
en aumento, las masas seguirán buscando disfrutar cada vez más de esta rica golosina
para satisfacer sus antojos. El mercado chocolatero se frota las manos ante esta
inevitable subida del consumo de sus productos, y los más amantes celebrarán esto
como un verdadero triunfo.
 La población en Estados Unidos aumenta
Estados Unidos es el tercer país más poblado del mundo,
Según los últimos datos publicados por la ONU, el 15,42% de la población de Estados
Unidos son inmigrantes. Estados Unidos es el 37º país del mundo por porcentaje de
inmigración.
DATOS
DEMOGRÁFICO Estados Unidos, que es uno de los países más grandes del mundo, tiene una densidad de
población moderada de 33 habitantes por Km2.
36
  Idiomas: Inglés 79,2%, español 12,9%, otros indoeuropeos 3,8%, Asia y las islas del
Pacífico 3,3%, otro 0,9% (est. 2011) nota: los datos representan el idioma hablado en
IDIOMA casa; Estados Unidos no tiene un idioma nacional oficial, pero el inglés ha adquirido
estatus oficial en 31 de los 50 estados; El hawaiano es un idioma oficial en el estado de
Hawái.
Disminuyen los creyentes y el Cristianismo en Estados Unidos
La mayor parte de la población estadounidense, el 81%, es creyente. La religión más
extendida es el Cristianismo, con un 74,54% de personas que lo profesan. En los últimos
años el porcentaje de creyentes ha disminuido, ha pasado del 82,5% al 81%. En cuanto
RELIGIÓN
al Cristianismo también ha descendido, en la encuesta anterior lo profesaban el 76,54%
y según los últimos datos lo profesa el 74,54% de la población.
En la tabla inferior podemos ver que en los últimos años ha crecido la segunda religión,
el Judaísmo, mientras disminuyen los seguidores del Cristianismo.
1. Día de Año Nuevo (1 de enero)
2. Día de Martin Luther King Jr. (3er. lunes de enero)
3. Mes Nacional de la Historia afro estadounidense
4. Día de los Presidentes / Cumpleaños de Washington (3er. lunes de febrero)
5. Mes Nacional de la Historia de la Mujer
6. Día de la Recordación (último lunes de mayo)
7. Día de la Independencia (4 de julio)
8. Día del Trabajo (1er. lunes de septiembre)
FESTIVIDADES
9. Mes de la Herencia Hispana (15 de septiembre - 15 de octubre)
10. Día de Colón (2do. lunes de octubre)
11. Mes de la Herencia indígena estadounidense
12. Día de los Veteranos de Guerra (11 de noviembre)
13. Día de Acción de Gracias (4to. jueves de noviembre)
14. Día Mundial de la Lucha Contra el SIDA (1 de diciembre)
15. Día Mundial de los Derechos Humanos (10 de diciembre)
16. Día de Navidad (25 de diciembre)
 Atraer y fidelizar a la generación millennial es, desde luego, una tarea en la que el
comercio minorista está inmerso desde hace un tiempo. Un informe de eMarketer Retail
ofrece cinco claves para retener a estos consumidores.
1.- LOS MINORISTAS DEBEN SER DIGITALES Y FÍSICOS.
MILENIALS
Una encuesta realizada en septiembre de 2018 por Roth Capital Partners desveló que
casi dos tercios de los millennials de Estados Unidos utilizaban una combinación entre lo
digital y la tienda para investigar y luego realizar su compra.
2.- ABIERTOS AL COMERCIO EN LAS REDES.
36
 El 35% de los jóvenes de esta generación realizó una compra a través de las redes
sociales. Además, el 30% que no lo había hecho reconoció que estaba abierto a la idea.
Esas cifras fueron más altas para el grupo de 18 a 34 años.
3.- NO OLVIDAR EL CORREO ELECTRÓNICO.
Compradores digitales de Estados Unidos indicaba que el 62,4% de aquellos entre 18 a
24 años experimentó un momento de "pánico" después de no recibir de inmediato una
confirmación de compra por correo electrónico. Esa cifra fue más alta que en cualquier
otro grupo de edad.
Más del 60% de estos jóvenes en Estados Unidos y el Reino Unido reconocen que se
sentirían "cómodos" utilizando herramientas de búsqueda visual
4.- LISTOS PARA LA INNOVACIÓN.
Asimismo, los millennials están dispuestos a correr con los brazos abiertos hacia las
tecnologías emergentes que podrían cambiar la forma de comprar. De hecho, más del
60% de estos jóvenes en Estados Unidos y el Reino Unido encuestados por ViSenze
reconocieron que se sentirían "cómodos" utilizando herramientas de búsqueda visual.
5.- ATRAÍDOS POR LA TECNOLOGÍA.
Los jóvenes millennials son más propensos que otras generaciones a pasar por alto las
interacciones humanas en el punto de venta.

PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

CRITERIOS TECNOLÓGICOS-ÍNDICE DE DESEMPEÑO TECNOLÓGICO

Estados unidos invierte en tecnología, ya que cuenta con un proyecto de ley de

Innovación y Competencia 2021 contempla la inversión de US$250.000 millones para la
INVERSIÓN Y DESARROLLO investigación y el desarrollo tecnológico en Estados Unidos, con el objetivo de
aumentar la competitividad del país para hacer frente al poder industrial y militar de
China.
36
 El punto más destacado es una partida de US$50.000 millones para que el
Departamento de Comercio estadounidense subsidie el desarrollo y la fabricación de
chips semiconductores.

Estados Unidos nombrado líder global de innovación tecnológica

Estados Unidos se mantuvo en la cima, después de que más de un tercio (34%) de los
encuestados lo nombraron como el mercado más prometedor para avances
tecnológicos, frente al 26% en el informe del año pasado. China se mantuvo en
segundo lugar con un 26%, e India ocupó el tercer lugar con un 13%, con el Reino
Unido y Japón en cuarto lugar. El informe destaca hallazgos claves de la encuesta a casi
800 líderes de la industria de la tecnología a nivel mundial sobre innovación
tecnológica, liderazgo y tendencias del mercado.

"La innovación de las industrias tecnológicas de EE.UU. y China continúa impulsando el

valor económico y la encuesta de este año subraya ese punto", menciona Tim Zanni,
Líder de Tecnología de KPMG Global y de KPMG en EE.UU. "
 Estados Unidos precios de la electricidad

 Casa, kWh Negocio, kWh

 U.S. Dollar 0.148 0.108
 U.S. Dollar 0.148 0.108
USOS Y COSTO DE ENERGÍA Estados Unidos, diciembre 2020:

Hogares: El precio es 0.148 USD por kWh. El precio promedio en el mundo es 0.137
USD por kWh.

Negocio: El precio es 0.108 USD por kWh. El precio promedio en el mundo es 0.122
USD por kWh.

 Las conexiones a Internet en los Estados Unidos son proporcionadas en gran medida
por el sector privado y están disponibles en una variedad de formas, utilizando una
variedad de tecnologías, a una amplia gama de velocidades y costos. En 2019, Estados
Unidos ocupó el tercer lugar en el mundo por el número de usuarios de Internet
INTERNET
(detrás de China e India), con 312,32 millones de usuarios.2 A partir de 2019, el 90% de
los adultos en Estados Unidos usa Internet, ya sea de manera irregular o frecuente.
Estados Unidos ocupa el primer lugar en el mundo con 7.000 proveedores de servicios
de Internet (ISP) según la CIA.
CAMBIOS TECNOLÓGICOS  Avances y dispositivos en una feria tecnológica de EE. UU.

Guantes robóticos

El guante inteligente Neofect se conecta a una aplicación que utiliza juegos y otras
actividades para ayudar a pacientes a recuperarse de derrames cerebrales u otras
36
 dolencias que limitan el movimiento de las manos

Taxis voladores ber Technologies Inc. y la empresa automotriz Hyundai se han unido
para construir una flota de taxis voladores para llevar a los viajeros por encima del
tráfico a velocidades de hasta 290 kilómetros por hora (180 mph).

PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

CRITERIOS ECOLÓGICOS

El gobierno de Trump ha pedido un aumento de más de 50.000 millones de dólares

en defensa y un recorte de ese mismo valor en los gastos no relacionados con
defensa, para lograr un equilibrio.
Preguntado por Wolf Blitzer, de CNN, este martes, sobre los posibles recortes, el
CUIDADO AL MEDIO recién posesionado director de la EPA, Scott Pruitt, dijo que es “muy importante
AMBIENTE proteger” las subvenciones creadas para ayudar a los estados con la
infraestructura del agua. También dijo que cree que la EPA tiene “un papel muy
importante” en controlar la calidad del agua y del aire en todo el país. Y trató de
calmar a quienes están preocupados por los potenciales recortes, diciendo que el
proceso está en marcha.
 El 89% de las bolsas se usan una sola vez antes de acabar como residuos y cada
año, 8.000 millones de bolsas de plástico acaban en la basura, incluido el mar. La
tasa actual de reciclaje de las bolsas desechables es del 6,6% en regiones
desarrolladas como Europa.

USOS DE BOLSAS ECOLÓGICAS

En Estados Unidos, el Estado de California y cada vez más ciudades como Dallas,
Austin, Alburquerque etc., han prohibido el uso indiscriminado de bolsas
desechables, para tener ciudades más limpias, menos contaminación y más
árboles.

USO DE MATERIAL RECICLABLE  Estados Unidos se queda sin reciclaje... y la salud y el medio ambiente lo notan ,
ya que China ha recortado sus importaciones de basura en un 99% y los efectos de
su política ya se perciben con dramática nitidez en todo EEUU. El mercado de
reciclaje se ha desplomado El país más consumista del mundo genera 262 millones
de toneladas de basura al año, un 4,5% más que en 2010 y un 60% más que en
1985. Pero, aunque sea a paso de lombriz, la industria del reciclaje se ha
encargado de contener una parte de esta avalancha. En torno al 25% de la basura
estadounidense acaba siendo reciclada, y un 12% se quema para generar
36
 electricidad. Los vertederos, por tanto, han estado creciendo a un ritmo algo más
moderado que en décadas anteriores.

PAIS Nº 2 : ESTADOS UNIDOS

CRITERIOS LEGALES

LEGISLACIÓN Y NORMAS DEL EL CONTRATO DE NEGOCIOS

PAÍS Observaciones generales Debe definir de forma precisa las obligaciones del vendedor
y los métodos del control de calidad.

Leyes aplicables

 Artículo 1 (Provisiones Generales),

 Artículo 2 (Ventas) del Codigo Comercial Uniforme y Artículo 9
(Transacciones aseguradas).

Incoterms recomendados Escoja un incoterm, FOB (libre a bordo, puerto de carga

convenido) o CIF (coste, seguro y flete). Evite EXW (en fábrica, lugar convenido) si no
desea tener que preocuparse por el transporte. Visite el sitio web Foreign Trade
(comercio internacional) para ver todos los incoterms.El idioma del contrato Inglés
Otras leyes nacionales utilizables en los contratos Ley estadounidense: nivel estatal.

Abrir una empresa en USA es un proceso sencillo al que los extranjeros pueden
acceder. No obstante, es indispensable cumplir con los requisitos arriba expuestos.

Registrar la compañía con el estado: Es obligatorio inscribir la compañía en el registro

oficial del estado donde vaya a realizar sus operaciones. Es necesario inscribir unos
artículos de incorporación y formalizar un contrato operacional entre los socios.

Dirección física de la compañía: El estado exige tener una dirección física de la

compañía en los Estados Unidos, donde hacer llegar cualquier notificación.

Agente registrado de la compañía: El estado exige a las compañías tener un agente

registrado que resida en el estado donde se encuentre la compañía. Éste tiene que
estar localizable en una dirección del estado durante horarios de trabajo.

Obtener un número de identificación de impuestos de la compañía (EIN): Su

compañía necesita un número de identificación fiscal para poder facturar, abrir
cuentas bancarias, contratar empleados, etc. Para obtener este número, es necesario
tener un número de Seguro Social en los Estados Unidos. Si no lo tiene, se puede
designar a un “Third Party Designee” (tercer agente designado por usted), para que
36
 obtenga el número de identificación fiscal en su nombre.
 El derecho laboral en Estados Unidos es una colección heterogénea de leyes
federales y estatales.La ley federal establece un salario mínimo y derecho a horas
extra en la mayor parte de los trabajadores tanto del sector público como el privado;
la ley estatal y municipal pueden proveer derechos más abarcadores. Sueldo (sueldo
mínimo y sobretiempo)

La "Ley sobre Estándares Laborales" ("Fair Labor Standards Act" o "FLSA" en inglés),
LEGISLACIÓN LABORAL las leyes del Distrito de Columbia, 29 U.S.C. 207(a) y el Código de D.C. §36-220(c)
establecen dentro del Distrito, la obligación de los empleadores de pagarle a sus
empleados el sueldo mínimo. Actualmente, el sueldo mínimo por hora asciende a
$5.15 [6]. Cualquier empleador que pretenda que su empleado trabaje más de
cuarenta horas semanales deberá compensarlo con no menos de lo que el empleado
recibe por una hora normal de trabajo o con el equivalente a lo que recibiría por una
hora y media de trabajo.

 La Agencia de Protección Ambiental (EPA, por su sigla en inglés) protege la salud de
los seres humanos, el medio ambiente y los recursos naturales. Previene y controla la
contaminación del aire y el agua mediante el desarrollo de estándares para la calidad
del aire y las emisiones de automóviles, programas para asegurar la limpieza del agua
e información sobre la salud ambiental.

Las acciones ambientales Biden-Harris

 Orden ejecutiva para proteger la salud pública y el medioambiente y

LEGISLACIÓN AMBIENTAL restaurar la ciencia para abordar la crisis climática (20 de enero de 2021)
 Orden ejecutiva para abordar la crisis climática en el hogar y el exterior (20
de enero de 2021)
 Memorando sobre restaurar la confianza en el gobierno mediante la
integridad científica y la formulación de políticas basadas en evidencia (27 de
enero de 2021)
 Reafirmar el compromiso de Estados Unidos hacia el Acuerdo de París sobre
el Clima

 • Permisos sanitarios

• Permisos ambientales

• Permiso de zonificación

LICENCIA • Permiso de señalización

• Licencia comercial general

36
 • Licencias estatales especiales

• Permiso de impuestos sobre las ventas

• Número de identificación fiscal y estatal

• Licencias profesionales u ocupacionales

• Licencias y permisos federales especiales

• Licencia o permiso de hacer negocios como (doing business as)

 Requisitos indispensables para abrir su empresa en Estados Unidos:

 Registrar la compañía con el estado correspondiente.

PROTECCIÓN DE DATOS  Dirección física de la compañía.
 Agente registrado de la compañía.
 Obtener un número de identificación de impuestos de la compañía (EIN).
 Facturar desde EEUU.
 

PROTECCIÓN INTELECTUAL

2. PONDERACIÓN DE CRITERIOS
ESTADOS UNIDOS
1 al 10 (siendo 1 menos importantes y 10 más importante)
CRITERIOS POLITICOS, RIESGO POLITICO 30.5
FORMAS DE GOBIERNO 9
POLITICAS COMERCIALES 5
POLÍTICAS FISCALES 8
FACTIBILIDAD PARA HACER NEGOCIOS 9
CRITERIOS ECONÓMICOS 45
TAZA DE INFLACIÓN 6.5
CRECIMIENTO DE EXP. E IMPOR. 6
36
 BALANZA COMERCIAL 4
PIB PER CAPITAD 7
POBLACIÓN TOTAL 8
TASA DE DESEMPLEO 7
ÍNDICE DESARROLLO HUMANO 6.5
CRITERIOS SOCIO CULTURALES, ESTILOS DE VIDA 39.5
TRADICIONES 7
DATOS DEMOGRÁFICO 8
IDIOMA 6
RELIGIÓN 5
FESTIVIDADES 6.5
MILENIALS 7
CRITERIOS TECNOLÓGICOS 31
INVERSIÓN Y DESARROLLO 8
USOS Y COSTO DE ENERGÍA 6.5
INTERNET 7.5
CAMBIOS TECNOLÓGICOS 9
CRITERIOS ECOLÓGICOS 15.5
CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE 6.5
USOS DE BOLSAS ECOLÓGICAS 4
USO DE MATERIAL RECICLABLE 5
CRITERIOS LEGALES 39
LEGISLACIÓN Y NORMAS DEL PAÍS 7
LEGISLACIÓN LABORAL 6
LEGISLACIÓN AMBIENTAL 6.5
LICENCIA 5
PROTECCIÓN DE DATOS 7
PROTECCIÓN INTELECTUAL 7.5

ALEMANIA
CRITERIOS POLITICOS, RIESGO POLITICO 31
FORMAS DE GOBIERNO 9
POLITICAS COMERCIALES 5
POLÍTICAS FISCALES 8
FACTIBILIDAD PARA HACER NEGOCIOS 9
CRITERIOS ECONÓMICOS 45
TAZA DE INFLACIÓN 6.5
CRECIMIENTO DE EXP. E IMPOR. 6
BALANZA COMERCIAL 4
36
 PIB PER CAPITAD 7
POBLACIÓN TOTAL 8
TASA DE DESEMPLEO 7
ÍNDICE DESARROLLO HUMANO 6.5
CRITERIOS SOCIO CULTURALES, ESTILOS DE VIDA 42
TRADICIONES 7
DATOS DEMOGRÁFICO 8
IDIOMA 8
RELIGIÓN 5
FESTIVIDADES 6.5
MILENIALS 7
CRITERIOS TECNOLÓGICOS 31
INVERSIÓN Y DESARROLLO 8
USOS Y COSTO DE ENERGÍA 6.5
INTERNET 7.5
CAMBIOS TECNOLÓGICOS 9
CRITERIOS ECOLÓGICOS 16
CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE 6.5
USOS DE BOLSAS ECOLÓGICAS 4
USO DE MATERIAL RECICLABLE 5
CRITERIOS LEGALES 39
LEGISLACIÓN Y NORMAS DEL PAÍS 7
LEGISLACIÓN LABORAL 6
LEGISLACIÓN AMBIENTAL 6.5
LICENCIA 5
PROTECCIÓN DE DATOS 7
PROTECCIÓN INTELECTUAL 7.5

3. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
CRITERIOS POLITICOS ALEMANIA ESTADOS UNIDOS
FORMAS DE GOBIERNO Democracia parlamentaria Sistema federalista
POLITICAS COMERCIALES Alemania no tienen ningún acuerdo SISTEMA GENERALIZADO DE
comercial con Bolivia PREFERENCIAS (SGP) Bolivia y Estados
Unidos mantienen una congelada relación
diplomática
POLÍTICAS FISCALES 18% para ingresos mayores de $86,375 24% para ingresos mayores de $86,375
20% para ingresos mayores de $40,525 22% para ingresos mayores de $40,525
10% para ingresos mayores de $9,950 12% para ingresos mayores de $9,950
36
FACTIBILIDAD PARA HACER Puesto Nº 24 de 190
NEGOCIOS (Doing business)
CRITERIOS ECONÓMICOS ALEMANIA
TAZA DE INFLACIÓN La inflación acumulada en 2021 es del 3,4%
CRECIMIENTO DE EXP. E El valor total de exportaciones de Alemania
IMPOR. fue de (FOB) 1,493,267 millones de euros.
El valor total de importaciones de Alemania
fue de (CIF) 1,239,897 millones de euros
BALANZA COMERCIAL Alemania ocupa el 2º lugar a nivel mundial
con una balanza comercial de 183.209,8 M.
PIB PER CAPITAD Alemania ocupa el puesto Nº 15 , con un
pib per capitad de 45.466$
POBLACIÓN TOTAL Ocupa el puesto Nº 19 a nivel mundial con
un poblacion de 83,783,945 habitantes.
TASA DE DESEMPLEO Alemania cuenta con un 6,3% de
porcentaje de desempleo.
ÍNDICE DESARROLLO Alemania ocupa el puesto Nº 6 a nivel
HUMANO mundial con un alto indice de calidad de
vida.
CRITERIOS SOCIO ALEMANIA
CULTURALES
TRADICIONES –ESTILOS DE El consumo de chocolate promedia unos
VIDA 9,5 kilos por cada ciudadano.
DATOS DEMOGRÁFICO Alemania es un país de Europa occidental
con un paisaje de bosques, ríos, cadenas
montañosas y playas en el mar del Norte.
Tiene más de 2 milenios de historia. Berlín,
su capital, cuenta con sitios de arte y vida
nocturna, la Puerta de Brandeburgo y
muchos sitios relacionados con la Segunda
Guerra Mundial. 
IDIOMA El idioma oficial es el alemán estándar o
también conocido como alemán, alrededor
del 95% de la población usa cotidianamente
el alemán estándar o alguna variedad alto
germánica o bajo germánica
RELIGIÓN la religión mayoritaria es el cristianismo
FESTIVIDADES Alemania es un país que tiene mucha
cultura y muchas festividades
MILENIALS  En la pirámide de la población llegan las
principales potencias económicas del
continente. Alemania cuenta con un 6,4 por
Puesto Nº 8 de 190
(Doing business)
ESTADOS UNIDOS
La inflación en EEUU se dispara al 5,4%
Estados unidos en el año 2019 importa
2.567 Millones de USD
Sus exportaciones fueron de 1.643 millones
de USD
En 2020 Estados Unidos registró un déficit
en su Balanza comercial de 854.409,6
millones de euros
Estados Unidos ocupa el puesto Nº 5 , con
un pib per capitad de 63.051$
Ocupa el puesto Nº 3 a nivel mundial con
un poblacion de 331,002,647 habitantes.
Estados Unidos cuenta con un 5,9% de
porcentaje de desempleo.
Estado Unidos ocupa el puesto Nº 17 a
nivel mundial con un alto indice de calidad
de vida.
ESTADOS UNIDOS
El consumo de chocolate promedia unos 6
kilos por cada ciudadano.
Estados Unidos es uno de los países más
grandes del mundo, tiene una densidad de
población moderada de 33 habitantes por
Km2.
Inglés 79,2%, español 12,9%, otros
indoeuropeos 3,8%
La religión más extendida es el
Cristianismo, con un 74,54% de personas
que lo profesan.
16 dias festivo al año
Los millennials o milénicos y personas de
las generaciones más jóvenes ahora
representan más de la mitad de la
36
 ciento de millennials. población estadounidense.
CRITERIOS TECNOLÓGICOS ALEMANIA ESTADOS UNIDOS
INVERSIÓN Y DESARROLLO Alemania invierte un 2.94% de su PIB en Estados Unidos contempla la inversión de
inversión y desarrollo que son como 92 US$250.000 millones de dólares.
millones de dólares.
USOS Y COSTO DE ENERGÍA   Hogares: El precio es 0.148 USD por kWh
Negocio: El precio es 0.108 USD por kWh.
INTERNET  Alemania ocupa el puesto número 33 en la Estados Unidos ocupó el tercer lugar en el
lista mundial sobre velocidad media de mundo por el número de usuarios de
conexión de banda ancha con 73,05 Internet.
megabits de descarga por segundo, según
Speedtest Global Index. Cuando se trata
de conexión móvil la red alemana cae al
número 47 de la lista con una velocidad de
32,41 megabits.
CAMBIOS TECNOLÓGICOS    
CRITERIOS ECOLÓGICOS ALEMANIA ESTADOS UNIDOS
CUIDADO AL MEDIO De primera mano te podremos decir que  
AMBIENTE Alemania era líder en cuanto a los países
que luchaban por cuidar el medio
ambiente.
USOS DE BOLSAS La distribución La tasa actual de reciclaje de las bolsas
ECOLÓGICAS gratuita de bolsas de plástico de un uso desechables es del 6,6%
está prohibida en Alemania desde 2016
(aunque se mantienen las bolsas previo
pago) la ministra anunció un paquete de
medidas de protección del medio ambiente
en el que se incluía nuevas medidas para
reducir la fabricación y consumo de este
tipo de bolsas de uso común en tiendas y
supermercados.
USO DE MATERIAL El reciclaje en Alemania es muy importante, El 25% de la basura estadounidense acaba
RECICLABLE de echo lidera las naciones europeas en siendo reciclada, y un 12% se quema para
este ámbito, con alrededor del 70 % (los generar electricidad
EE.UU. recupera el 3% de los residuos
generados) El sistema de gestión de
residuos alemán es muy complejo, pero en
los últimos años los alemanes han hecho
que parezca fácil.
CRITERIOS LEGALES ALEMANIA ESTADOS UNIDOS
LEGISLACIÓN Y NORMAS DEL  El gran mérito de la Constitución Para toda PYME que exporta sus productos,
PAÍS alemana, que en un maravilloso es importante capitalizar las reglas de
marco de celebraciones cumplió 60 comercio que sean favorables. Estados
años de vigencia, es el haber dado Unidos constituye un gran ejemplo porque
espacio al desarrollo de un modelo ofrece acceso libre de impuestos para
36
 de Economía Social de Mercado,
que sin lugar a duda puede ser
considerado, antes de esta gran
crisis económica y más aún
después de ella, como el gran
aporte alemán a la sociedad
democrática en la segunda mitad
del siglo XX, el principal producto
de exportación alemán.
LEGISLACIÓN LABORAL En Alemania está permitido trabajar hasta
48 horas semanales. Como máximo se
permiten 8 horas diarias, pero en el caso de
querer aumentarlas se puede llegar hasta
las 10 en una jornada. ... A partir de las 6
horas es obligatoria una pausa de 30
minutos como mínimo, y en caso de
trabajar 9 horas ésta debe ser de 45
minutos.
LEGISLACIÓN AMBIENTAL Desde 1994, la
constitución alemana (Grundgesetz) recoge
la protección del medio ambiente
(Staatsziel) como objetivo del Estado.
Dispone que el órgano legislativo, el
gobierno y todos los organismos públicos
deben esforzarse por proteger el entorno y
los recursos naturales para beneficio de las
generaciones venideras.
LICENCIA • Licencia comercial general
• Licencias estatales especiales
• Permiso de impuestos sobre las ventas
• Número de identificación fiscal y estatal
• Licencias profesionales u ocupacionales
• Licencias y permisos federales especiales
• Licencia o permiso de hacer negocios
como (doing business as)
PROTECCIÓN DE DATOS El reconocimiento amplio del derecho a
ser compensado por el incumplimiento de
las obligaciones recogidas por la normativa
sobre protección de datos personales, de
tal suerte que no sólo los propios
interesados podrán interponer
reclamaciones en este ámbito, sino que
también las propias asociaciones tendrán
reconocida legitimación activa para
interponer acciones en interés de sus
asociados.
muchos productos.Los programas
preferenciales entregan beneficios
unilaterales desde los EE.UU. a otros
países.La forma corporativa más común es
una corporación C, que tributa a la tasa de
impuesto sobre la renta de las empresas
separada de los propietarios de la empresa.
La "Ley sobre Estándares Laborales" ("Fair
Labor Standards Act" o "FLSA" en inglés, la
obligación de los empleadores de pagarle a
sus empleados el sueldo mínimo.
Actualmente, el sueldo mínimo por hora
asciende a $5.15
La Ley de Política Ambiental Nacional es la
primera ley ambiental de la nación, por
esto su valor es enorme aunque su
finalidad sea sencilla: asegurar que el
gobierno federal informe y se comprometa
con el público al que debe servir.
• Licencia comercial general
• Licencias estatales especiales
• Permiso de impuestos sobre las ventas
• Número de identificación fiscal y estatal
• Licencias profesionales u ocupacionales
• Licencias y permisos federales especiales
• Licencia o permiso de hacer negocios
como (doing business as)
La protección de datos en Estados Unidos
es diferente a la europea. La Ley CLOUD
permite que las empresas proveedoras de
servicios de Internet y otros medios
electrónicos que tengan su sede en los
EEUU,Así, la ley americana permite que los
ficheros con tus datos sensibles caigan en
manos de la policía o la Agencia Federal de
Seguridad Nacional.Así, una empresa
estadounidense puede tener que elegir
entre aplicar la ley CLOUD, pero
36

PROTECCIÓN INTELECTUAL Alemania cuenta con una protección de los
derechos de propiedad intelectual de 42%
La protección de la propiedad intelectual
muestra a los innovadores que sus
inversiones son valiosas y que su trabajo
tiene mérito”.
exponiéndose a las sanciones europeas, o,
por contra, no aplicarla en absoluto fuera
de EEUU.
Estados Unidos lidera el mundo en la
protección de los derechos de propiedad
intelectual con un 46% La protección de la
propiedad intelectual muestra a los
innovadores que sus inversiones son
valiosas y que su trabajo tiene mérito”.

4. CALIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS

CALIFICACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

PAISES ALEMANIA ESTADOS UNIDOS
FACTOR POLÍTICO 21.000 30.500
FACTOR ECONÓMICO 41.000 45.000
FACTOR SOCIO
CULTURAL 39.000 39.500
FACTOR TECNOLOGICO 28.000 31.000
FACTOR ECOLÓGICO 23.000 15.500
FACTOR LEGAL 38.000 39.000
TOTAL 190.000 200.500

CAPÍTULO IV. ESTRATEGIAS DE ACCESO A MERCADOS

INTERNACIONALES
36
FORMAS DE ACCESO A MERCADOS COMERCIALES

Existen diferentes variables que la empresa de chocolates “PARA TI” tiene que tener en
cuenta a la hora de entrar en un mercado, para ello se analiza las principales formas de
acceso a mercados internacionales, por ende a continuación mostraremos las formas de
acceso a los mercados que debe tomar en cuenta la empresa, posteriormente se mostrara
la forma de acceso elegida y la implementación de la misma.

1) EXPORTACIÓN DIRECTA
La exportación directa consiste en que una empresa vende productos
directamente a un cliente en un mercado internacional.

La forma directa de ingresar a un mercado extranjero se caracteriza por:

 Vendedores propios
 Agentes comerciales
 Representante
 Sucursales

2) EXPORTACIÓN INDIRECTA
La exportación indirecta significa vender a un intermediario, que a su vez
vende sus productos directamente a los clientes o a los mayoristas
importadores.

La forma indirecta de ingresar a un mercado extranjero se caracteriza por:

 Distribuidor
 Compañía
 Franquicia
 Agentes de compras
36
 3) ALIANZAS CON OTRAS EMPRESAS
Son acuerdos comerciales constituidos para lograr un objetivo común. En su mayoría,
estas uniones permiten adquirir nuevos clientes, acceder a nuestros mercados (a través de
las alianzas estratégicas internacionales), disminuir las debilidades, compartir los riesgos y
sobre todo, obtener un beneficio mutuo.

Las Alianzas con otras empresas al ingresar a un mercado extranjero se

caracteriza por:

 contrato de fabricación
 cesión de tecnología industrial
 franquicia internacional
 los pagos al franquiciador
 joint venture

4) FORMA NO COMERCIAL
Es aquella que sirve más para educar que para convencer, la misma sirve para motivar a
un grupo de persona y dar a conocer una información.

La forma no comercial al ingresar a un mercado extranjero se caracteriza por:

 Contrato de fabricación
 Cesión de tecnología industrial
 cesión de tecnología industrial
 Franquicia internacional
 Los pagos al franquiciador

Después de realizar el análisis de las principales estrategias de acceso a mercado

internacionales, la empresa va a utilizar la estrategia de acceso a mercados
internacionales de forma indirecta, ya que el costo es menor y permite un mayor facilidad
a la hora de realizar los trámites correspondientes.
36
VENTA INDIRECTA O SUBCONTRATADA

CHOCOLATES “PARA TI” venderá sus productos en condiciones ventajosas a empresas instaladas
de una manera o de otra en los mercados exteriores, que lo comercializan en un segmento
geográfico determinado. La gestión de exportación para la empresa queda reducida prácticamente
a una venta doméstica.

Para realizar eso la empresa utilizara:

IMPORTADOR/DISTRIBUIDOR

 Este importador es un comerciante que va a actuar en su propio nombre ya que

comprara los productos de CHOCOLATES “PARA TI” para su reventa.
 Cabe recalcar que este importador asume riesgos y responsabilidades. Puede ser
persona física o jurídica.
 Por otro lado Importara la mercancías de la empresas CHOCOLATES “PARA TI”
para revenderlas a su clientela en su propia zona o país.
 También este importador dispone de medios para almacenar y distribuir la
mercancía.
 Finalmente la distribuye en el ámbito mayorista y/o minorista.

VENTAJAS AL UTILIZAR EL IMPORTADOR/DISTRIBUIDOR

 Mayor posibilidad para el exportador de vender grandes cantidades de productos,
lo que garantiza en el mercado importador entregas rápidas a los clientes finales y
un servicio postventa
 El distribuidor aporta su red comercial
 El exportador no asume riesgos financieros, pues las compras por el distribuidor
son al contado o con carta de crédito.
 El distribuidor asume gastos de promoción.
 La simplificación de las operaciones logísticas y administrativas (transporte de
mercancías, facturación, cobro de deudas, despacho aduanero, etc.) ya que son
operaciones transferidas al distribuidor.
36
  La reducción del riesgo de cambio, ya que la venta se hace al importador en divisas
nacionales.
 La aproximación al mercado requiere pocas inversiones ya que el exportador se
beneficia de la estructura y el conocimiento del mercado de la importación.


ACUERDOS COMERCIALES ENTRE ESTADOS UNIDOS Y BOLIVIA

El Tratado de Libre Comercio (TLC) entre la República de Bolivia y los Estados Unidos
Mexicanos fue suscrito en la ciudad de Río de Janeiro, Brasil, el 10 de septiembre de 1994,
por los Excelentísimos Señores presidentes de Bolivia y México, sustituyendo el Acuerdo
de Alcance Parcial de Renegociación del Patrimonio Histórico - AAP N.º 31, del 30 de abril
de 1983.

El Tratado fue inscrito y homologado ante la Secretaría General de la Asociación

Latinoamericana de Integración (ALADI) como Acuerdo de Complementación Económica
No. 31 – ACE 31 y puesto en vigencia en Bolivia a partir del 1º de enero de 1995, a través
del Decreto Supremo 23933, de fecha 23 de diciembre de 1994.

El TLC Bolivia - México establece una zona de libre comercio entre ambos países en un
plazo máximo de 15 años y su parte normativa está enmarcada en las disposiciones del
Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT).

CAPÍTULO V: PROCESO DE LA
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA

PRIMERA ETAPA

 Hacer un análisis interno

36
 Realizamos un análisis FODA para ver el estado de la empresa y en base a eso
concluimos que tenemos oportunidades para realizar una exportación de
chocolate a un país extranjero en este caso el de Estados Unidos.
En la página 11 y 12 está el análisis FODA que realizamos para la empresa
Chocolates “para ti”
 Análisis externos
Según los datos arrojados en el análisis Pestel pudimos concluir que el mejor
destino para nuestra exportación seria Estados Unidos, según las normas
arancelarias que existen en este país en alianza con Bolivia podemos ver que el
SGP (sistema generalizado de preferencias) este beneficia a nuestro país a exportar
libre de aranceles haciendo este nuestro mercado objetivo.
 OBJETIVOS
Objetivos generales
Que el producto sea consumido por personas de todas las edades y así mismo sea
uno de los favoritos en el mercado para tener un reconocimiento tanto nacional
como internacional Nos planteamos como objetivos la exportación Una vez
realizada el análisis interno, y conociendo a la perfección la situación de partida
para el proceso de internacionalización, marcamos los objetivos que desea obtener
la empresa con la salida al exterior. Se trata de establecer qué se quiere conseguir.
Objetivos específicos:
 Determinar el mercado potencial para el producto de chocolates para ti en
el país de estados unidos
 Establecer el comportamiento del potencial consumidor del producto.
 definir las estrategias del mix de marketing (cuatro 4P`s).
 Estudio de la competencia.
 Llegar a hacer conocer nuestra marca y nuestro producto de manera que
así se pueda lograr alcanzar las ventas esperadas y crecer un 30% a la
gestión anterior y así llegar a cubrir la demanda de chocolates del país
36
 designado y expandirnos posteriormente a otros mercados y a otros países
y mejorar las ventas de nuestro producto

Segunda Etapa

 Elegir los mercados

Una vez realizado el análisis Pestel en los dos países que escogimos como posible
objetivo Alemania y Estados Unidos llegamos a la conclusión de que el país de
Estados Unidos era la mejor opción para la exportación y que el producto tendría
más aceptación en este mercado a parte de las facilidades de exportación a este
país en distancia y aranceles.

NUESTRO PUBLICO OBJETIVO

Nuestro chocolate es apto para todo público, pero el producto va dirigido más que
todo a personas que gustan de chocolates y frutos secos donde el cliente opta por
nuestro producto que es cacao con alguna combinación de un fruto seco ronda
entre las edades de 7 a 60 años.

Tercera Etapa

 Estrategias y formas de acceso al mercado

Empezaríamos con una exportación de venta indirecta con un distribuidor que se
encargue de las gestiones de ventas en el país de destino una vez posicionados en
el mercado exterior se optaría por cambiar a una estrategia de venta directa donde
se tenga más control de los productos y se generen más ganancias por las ventas.
 Tratamiento arancelario con el mercado objetivo
Según el Arancel Armonizado de Estados Unidos las barras de chocolate que
contengan cacao no rellenas corresponden a la subpartida arancelaria 1806.32.90,
para la cual establece un arancel preferencial del 0% debido al tratado de libre
comercio vigente con dicho país, el cual pretende promover la exportación hacia
36
 dicho mercado, con productos como lo son, los derivados del azúcar, chocolates y
confitería.
 Impuestos internos
En Estados Unidos, los impuestos se pagan y exigen de acuerdo al estado donde los
productos o servicios sean comercializados, a continuación, se mencionan los
principales.

• Impuesto estatal a las ventas (6%): Es un impuesto que se cobra al comprar

un producto. De acuerdo al ‘Tax Bulletin ST-103’75, el chocolate es considerado
perteneciente a la categoría de dulces y confitería por lo que está

Cuarta Etapa

 Estrategias de marketing internacional

Estrategia de concentración
nos enfocamos en realizar un estudio para dirigirnos directamente al mercado
objetivo estudiando sus gustos y preferencias para ver la aceptación de nuestro
chocolate y cuales variaciones son las que ellos prefieren como el chocolate con
almendras o el chocolate con maní.
Estrategias de mercado

Con el fin de garantizar las ventas del producto y consolidar la marca en el

mercado estadounidense, resulta relevante plantear una serie de estrategias a
implementar teniendo en cuenta el mercado objetivo y su comportamiento, más
aún cuando en este país existe una amplia variedad de productos considerados
como competencia directa, donde la mayoría de las marcas de la categoría de
chocolates gozan de reconocimiento y posicionamiento.
Estrategia 1: incentivar el consumo de chocolate premium a través de publicidad y
comunicación efectiva marca-cliente
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  Creación de una página web: teniendo en cuenta que Estados Unidos
dispone del mayor mercado mundial de publicidad en línea, es relevante la
creación de una página atractiva y de fácil acceso como forma más efectiva
para la interacción de la marca con el cliente, además que brinda la
oportunidad de distribuir los productos mediante la compra online.
 Pautas en diarios/revistas locales y regionales: aunque los dispositivos
móviles y las redes sociales han desplazado los medios de comunicación
tradicionales, Estados Unidos aun presenta gran aceptación por dichos
medios, en especial en hombres y mujeres de avanzada edad, por lo que
resulta ser un medio eficaz para cubrir mercados más específicos. Por ello,
se realizarán las pautas durante los cinco primeros meses del lanzamiento
de las barras en dicho país.
 Creación de contenido audiovisual: las piezas publicitarias estarán
enfocadas en comunicar los beneficios del chocolate, la calidad de cada uno
de los ingredientes que lo compone, así como el compromiso con el
cuidado del medio ambiente, a través de los dos empaques utilizados para
cada barra de chocolate.
Estrategia de adaptación
Como estrategia optamos por la Estrategia de adaptación veremos si el empaque o
el precio del producto es aceptado por los consumidores y si no modificaremos de
manera que sea más agradable al público de ese país realizando encuestas y
grupos focales para ver según un estudio de mercado que realizaremos veremos
cómo mejorar el producto, el precio y alguna promoción que llame la atención del
mercado exterior para que sea más aceptable por el país de destino y estos
adquieran el producto.
Estrategia de Segmentación:
Como estrategia de segmentación optamos por una estrategia de segmentación
personalizada porque son productos que van al gusto del cliente buscando
36
 satisfacer ese gusto específico del cliente porque ofrecemos productos como el
chocolate en barra y también el producto con frutos secos en diferentes tamaños
para que el cliente escoja la cantidad que desea llevar.

Segmentación de mercados – Marketing Mix

Tableta de chcolate 100

gramos 4,5 $u$.

PRODUCTO PRECIO

PLAZA PROMOCION
Principales ciudades de
Estados Unidos Anuncios publicitarios
Facebook
Instagram
Catálogos web

Estrategia de posicionamiento: como estrategia de posicionamiento estamos

ofreciendo una estrategia de calidad de producto, en esta estrategia optamos por
dar un producto de muy buena calidad que atraiga a los clientes por su sabor,
presentación y consistencia llegando a los clientes de una manera que ellos se
fidelicen con el producto y lo consuman de manera más frecuente

Quinta Etapa

 Inversión
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 MATRIZ DE COSTOS POR CADENAS DE DFI

CADENA 1 CADENA 2
AEREO EEUU - SCZ MARÍTIMO EEUU - SCZ
CHOCOLATES "PARA TI" USD TIEMPO USD TIEMPO
VALOR DEL PRODUCTO 29,737   29,737  
COSTOS DIRECTOS        
Empaque 116 1 116 1
Embalaje y marcado 140   140  
Documentación/certificaciones        
Unitarización 7   7  
COSTOS DFI 263 1 263 1
COTIZACIÓN EXW - ORIGEN 30,000   30,000  
Almacenaje 22   22  
Consolidación        
RUBRO A - Manipuleo local        
COSTOS EN Flete interno 5 1 36 3
ORIGEN Seguro interno 510   261  
Documentación de embarque 46   93  
Aduaneros     200 2
Bancarios        
Agentes 307   308  
Incentivos promocionales 170   123  
COSTOS INDIRECTOS        
Administrativos 84   84  
Inmovilización de capital 55   102  
COSTOS DFI 1,462 2 1,492 6
COTIZACIÓN FOB/FCA/FAS 31,199   31,229  
COSTOS DIRECTOS        
Carga y estiba 100   120 1
RUBRO B - COSTOS Flete internacional 4,500 3 1,350 18
DURANTE EL
COSTOS DFI 6,062 5 2,962 25
TRANSPORTE
VALOR CFR o CPT 35,799   32,699  
INTERNACIONAL
Seguro internacional 107   99  
COSTOS DFI 6,169 5 3,061 25
COTIZACIÓN CIF o CIP 35,906   32,798  
Trasbordos        
Descarga y desestiba 115 1 170 1
COSTOS DFI 6,284 6 3,231 26
COTIZACIÓN DPU 36,021   32,968  
36
 COSTOS DIRECTOS        
Desconsolidación        
Manipuleo local 50 1 100 1
Flete interno 50 1 1,200 2
Seguro interno 36   33  
RUBRO C - COSTOS
Almacenaje        
EN DESTINO
Bancarios        
COSTOS DFI 6,420 8 4,564 29
COTIZACIÓN DAP DESTINO 36,157   34,301  
Documentación 10   10  
Aduanero 6,500 0.5 6,500 1
Agentes 190   150  
COSTOS INDIRECTOS        
Administrativos 85   85  
Inmovilización de capital 72   377  
TOTAL DFI 13,277 9 11,686 30

COTIZACIÓN DDP DESTINO 43,014   41,423  

 Financiamiento
En caso de requerir algún tipo de financiamiento se optará por la banca a un
crédito de inversión para empresas
 Factibilidad
Se Realiza la investigación de factibilidad tomando en cuenta los riesgos que
pueden surgir al momento de realizar la exportación como:

Riesgo económico: si estados unidos genera algún riesgo en su economía

Riesgo de tipo de cambio: se estudiará si al momento de realizar el cambio de
dólar a bolivianos tendremos algún inconveniente
Riesgo político: si se incluyen normas arancelarias que perjudiquen la exportación
de Bolivia a estados unidos

Sexta Etapa

 Implementación
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 Una vez puesta en marcha la exportación a estados unidos se realiza un control y
seguimiento de los registros de las ventas realizadas y con eso se llevan los datos a
un sistema donde se almacenan las ventas y registros de clientes, deudas y pagos
realizados por los mismos.

CONCLUSIONES
Una vez realizado el análisis del presente proyecto, se tiene información necesaria y suficiente que
nos permite como grupo llegar a las siguientes conclusiones:

 La empresa chocolatera “PARA TI”. Dedicada a la comercialización de productos, cuenta

con la capacidad y el potencial para exportar sus productos a diferentes países, por ende,
36
 aplicar este proyecto de internacionalización será da gran beneficio para la empresa, ya
que ampliará la red mercados obtendrás mayores ingresos.
 Podemos concluir que la exportación de chocolate a estados unidos es factible por los
diferentes tratados entre Bolivia y estados unidos que libra de aranceles la exportación y
es un producto que puede consumir todo público muy demandado
 Con este trabajo pudimos ver que realizar análisis y varios estudios sobre los diferentes
países se puede llegar a ver cuál es el destino ideal porque a veces el país que pensabas no
es el correcto y puede seleccionarse un mejor país gracias a estos análisis

 Con el siguiente trabajo que realizamos podemos ver que la exportación de

chocolate es viable en todos sus escenarios, debido a los bajos costos que presenta
la producción de los mismos, teniendo en cuenta la forma de distribución de los
chocolates en el país de destino, ya sea directa o mediante intermediarios. Sin
embargo, la utilidad puede variar, dependiendo de los costos logísticos implicados
en la negociación, por lo que se recomienda realizar la negociación en el término
FCA, ya que necesitan menos inversión en cuanto a las operaciones logísticas.

 Se determino que para tener una mayor rentabilidad a la hora de exportar este
producto se lo haga mediante la ruta aérea.

RECOMENDACIONES
A través de las conclusiones que hemos visto es necesario aplicar las siguientes recomendaciones:
36
 Se recomienda implementar un plan de exportación que dé a conocer los productos a
nuevas redes de mercados internacionales, implementar las estrategias de acceso a
mercados internacionales, aplicando de esta manera la correcta forma de
internacionalización, incentivando a tener una expiación más amplia del mercado en los
que se va a comercializar el producto de la empresa.

 También es necesario realizar un estudio de mercado y ver la manera de diversificar el

producto en estados unidos y plantearse la posibilidad de expandirse a otros países
vecinos también como Canadá que se encuentra cerca de estados unidos

 Elaborar un análisis del producto a exportar, especialmente en su proceso

productivo, para hallar elementos que puedan darle un valor agregado al producto,
especialmente si este puede ser catalogado como un alimento saludable.

 Identificar de donde procede la competencia, tanto nacional como internacional, al

igual que productos sustitutos que puedan representar una fuerte competencia en
el país a exportar, esto con el fin de conocer las principales estrategias de marketing
implementadas en dicho mercado.

 Analizar las relaciones comerciales que se tengan a la fecha con el país destino, con
el fin de identificar preferencias arancelarias, así como las posibles restricciones de
acceso que tenga el producto a exportar.

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BIBLIOGRAFÍA

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minorista_0_1295870413.html
 https://datosmacro.expansion.com/demografia/religiones/usa
 https://es.globalpetrolprices.com/USA/electricity_prices/
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cambiaron-la-historia/
 https://share.america.gov/es/avances-y-dispositivos-en-una-feria-tecnologica-de-
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 https://www.elconfidencial.com/mundo/2019-04-25/estados-unidos-se-queda-
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 https://earthjustice.org/features/todo-lo-que-necesita-saber-sobre-nepa?
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 https://espanol.epa.gov/
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  https://home.kpmg/co/es/home/media/Notas%20de%20prensa/2018/04/el-
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 https://usagestiones.com/abrir-empresa-en-eeuu/?
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05YKpnRRIJ_6LieRoCfTIQAvD_BwE
 https://www.wipo.int/directory/es/contact.jsp?country_id=179&type=ADMIN_IP
 https://www.creditosenusa.com/licencias-y-permisos-para-abrir-un-negocio-en-
estados-unidos/
 https://fashionunited.es/noticias/empresas/en-que-paises-de-europa-se-
encuentra-el-mayor-numero-de-millennials/2019080830933
 https://www.aduana.gob.bo/aduana7/content/acuerdo-de-complementaci
%C3%B3n-econ%C3%B3mica-no-31-%E2%80%93-ace

ANEXOS

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