LO PAN, VERONICA

Callao, 05/01/1995
Av.
980480087
Correo Laboral: verónica.lo@pucp.pe
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Me describo como una persona mesurada, con intención de crecimiento personal en
diversas áreas de mi vida y con gran motivación para la investigación. En tal sentido,
permítame expresarles que para cumplir con esta tarea, cuento con conocimientos de
fotografía y edición de video. Soy estudiante de Publicidad .Tengo dominio avanzado del
idioma Inglés y conocimientos del idioma coreano y chino. He llevado cursos adicionales
sobre Marketing Empresarial, Posicionamiento de Marca y Segmentación en Público
Objetivo. Asimismo, poseo dominio de Office Avanzado.

Formación Académica :

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÒLICA DEL PERÙ

Facultad de COMUNICACIÓN 3ER AÑO 2012-actualidad

Curso de MARKETING EMPRESARIAL Junio-Agosto 2015

Curso de POSICIONAMIENTO DE MARCA Agosto-Octubre 2015
Curso de SEGMENTACIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO Octubre-Diciembre 2015

Estudios Escolares :
COLEGIO JUAN XXIII 2001-2011
1ero de Primaria-5to de Secundaria

Idiomas:

IDIOMAS CATÒLICA
Idioma Inglés nivel Avanzado 2016

BUSU
Idioma Coreano nivel Básico 2015

COLEGIO JUAN XXIII

Idioma Chino hongkonés nivel Intermedio 2012

Experiencia:
Restaurante Lo Pan Octubre 2012-Octubre 2016
Gestión de facturas y caja
 Reducción de faltantes en caja de 10 a 5% mensual
 Aumento de pedidos delivery por factura
 Incorporación del medio de pago VisaNet y Mastercard
 Reducción de la cantidad de pedidos delivery por cobranza dudosa

Atención al cliente
 Aumento de clientes de 100 a 140 clientes promedio por día
 Reducción de clientes insatisfechos de 5 a 2 por día
 Mejora del contenido de los platos a servir durante el almuerzo.
 Coordinación de actividades con personal de delivery para reducir el tiempo de entrega de los
pedidos de 20 a 10 minutos.

Centro Federado Comunicación PUCP Octubre 2016-Diciembre 2016

 Creación y análisis de resultados de campañas promocionales
 Elaboración del informe : “El videojuego Pokémon Go como estrategia de marketing digital para
generar posicionamiento en las marcas de telefonía móvil: el caso de Entel en los jóvenes de 18 a 25
años de niveles socioeconómicos B y C en Lima Metropolitana”
 Análisis de la tendencia del mercado y acciones de las empresas de telefonía móvil
 Análisis de indicadores de publicidad
 Investigación de campo a los operadores de telefonía móvil peruanos

Aficiones :
Teatro, música coreana y literatura tecnológica

Otros cursos :

Talleres del Servicio Psicopedagógico PUCP Enero 2014- Marzo 2014

 Taller de Lectura Estratégica
 Taller de Marketing Personal
 Talleres de Liderazgo, Trabajo en equipo y Comunicación Efectiva
 Taller de Comunicación a través del cuerpo
Selección de Atletismo del Colegio Juan XXIII Marzo 2011-Diciembre 2011

Referencias :
Sra. Chui Lin Pan ( Gerente de Restaurante Lo Pan ) / 9…
Sr Victor Quiroz ( Planificación y presupuesto EMAPE ) / 987656157