4.1 Business Model Canvas: Imagen del lienzo versión final y el desarrollo de los cuadrantes.

Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Segmentos de Clientes
Cliente
Universidades Atención al estudiante Oferta de asesoría Jovenes entre los 14 y 19
pre universitario Entrega vocacional para Relación personal con años de edad
Académicas
de información hacia estudiantes pre cada cliente en base a
Centro de asesoría estudiantes escolares universitarios con el correos o redes sociales
universitarias fin de no
Configuración de criterios
Entidades públicas objetivos para la decisión experimentar
educativas de carrera a estudiar deserción académica
en su respectiva
Entidades financieras
carrera
Recursos Clave Canales
Personal de ventas Redes sociales

Tecnologías de la Aplicación de
información smartphone
Conocimiento de los Puntos de venta en
servicios de banca centros comerciales
empresarial
Sucursales bancarias
Infraestructura para
atención al cliente

Herramientas digitales

Conexión a internet

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

 Costo de licencia de uso de plataforma virtual Efectivo

Gasto de distribución de los productos del banco Sistema de pago con tarjeta de crédito

Costo de bienes tangibles para atención al cliente Sistema de pago con tarjeta de débito

Costo de permisos para uso de la aplicación de smartphone y Aplicación Plin

plataformas de pago por internet Pago por medio de plataforma web de banco
1
 3.4 Value Proposition Canvas: Imagen del lienzo versión final y el desarrollo de los bloques.

Necesaria 1: Me daría gusto que,

aparte de estudiar en la
Contar con programación de objetivos universidad sea feliz
claros para elección de carrera

Esperada 1: Quiero contar con un acertada

vocación

Contar con los métodos mas usados por

los estudiantes para investigar carreras Deseada 1: Ver que estoy satisfecho con
mi carrera en largo plazo

Servicio asequible para todos los Funcional 1: Necesito encontrar un gui

estudiantes con duda en su vocacion vocacional
Inesperada 1: Quiero tener la facilidad de
pago, ya sea tarjeta o efectivo

Un servicio integral de asesoría vocacional Social 1: Tengo que estar a la vanguardia

para evitar deserción academica de
alumno
Monitorear en todo momento al
estudiante en su proceso de investigación
de carrera
Problema 1: No logro encontrar una de las novedades y tendencias referidas a
persona que pueda guiarme en mi las carreras profesionales
elección vocaiconal
Emocional 1: Me interesa mucho estudiar
Obstáculo 1: No siempre puedo contar
algo rentable
cons mis padres como asesores

Problema 2: No cumple con mis

expectativas de profesiona
Realizar video conferencias o llamadas en
vivo para que el alumno pueda reconocer
experiencias en su carrera Riesgo 1: Que no elija bien mi carrera a
estudiar
Trabajos del cliente

 Necesito encontrar un guia vocacional : de modo que cuente con la

experiencia de vida y errores de quien ya ha transitado por el camino de
elección difícil de la profesional a estudiar así como reconocer sus lecciones
sobre el tiempo ideal de estudio de la carrera y las posibilidades de desarrollo
profesional bajo las condiciones del mercado laboral actual

 Tengo que estar a la vanguardia de las novedades y tendencias referidas

a carreras profesionales: de manera que pueda establecer por temas
profesionales la mayor necesidad de reconocer el mejro capo para estudiar en
el corto y mediano plazo. De igual forma, utilizaremos la tecnología para
reforzar nuestro servicio en temas de infraestructura y comunicación con el
alumno

 Me interesa mucho compartir momentos especiales con el guía

profesional: Debido a que nuestro servicio consiste en guiar a los alumnos, el
horario de atención o podrá restringirse a solo algunas horas durante el día.
Por tal motivo, se mandará videos de todas las actividades que realizará el
alumno durante el ejercicio de su carrera

Frustraciones del cliente

 No logro encontrar a una persona ideal para encontrar mi profesión : este

problema es transversal al NSE, es por ello que lo presentamos como principal
hipótesis para realizar nuestras entrevistas. En nuestras entrevistas de
investigación, detectamos que nuestro público objetivo en algunas ocasiones
suele dejar a sus familiares, dado que constituyen su entorno social mas
inmediato, por lo cual la incertidumbre y la desconfianza siguen presentes.

 No siempre puedo contar con tiempo disponible para buscar un guía

vocacional, dado que esto no solo representa dejar de estudiar las
obligaciones en el colegio sino también mayor tiempo de trabajo de sus padres
cuando lo ayudan
 Ser estafado por un servicio que haya pedido para mi elección dado que la
virtualidad de la naturaleza del servicio y la exigencia por un pago adelantado
puedan acarrear riesgos para los alumnos, dada la proliferación de asesores
 informales que ofrecen este servicio. Por ese motivo, nosotros seremos una
empresa con toda la documentación en orden para así darle confianza a
nuestro cliente.

 No cumplen mis expectativas deseadas relacionadas a la eleccion de mi

carrera: Debido a que cada persona cuenta con intereses distintos, debe
cuidarse la elección de la carrera a estudiar. Es por ello, que son muy
exigentes y minuciosos a la hora de solicitar un servicio como el nuestro, ya
que desean que su elección sea tratada con el mismo cuidado con que ellos
eligieron su profesión.

 Que mi carrera no presente las mejores expectativas en el mercado

actual: suele suceder que por la ausencia de un guía se opte por una mala
elección al momento de matricularme en una entidad educativa superior

 Que mi elección se postergue demasiado: los jóvenes con volubles y

adolecen de madurez y paciencia ,por lo que su hiperactividad puede acarrear
un riesgo por la premura al momento de elegir su mejor opción para estudiar la
carrera. Por tal motivo, Jimdo Site medirá y mitigará ese riesgo mediante
cronogramas de actividades donde cada especialista del hospedaje brindará en
todo momento la supervisión respectiva a los jóvenes clientes según dicho
cronograma.

Alegrías del cliente

 Me daría gusto que haya elegido la profesión mas rentable y de mayor

satisfacción para mi : lo jóvenes reconocen que parte de su éxito personal en
la vida dependerá de la elección adecuada de su vocación en la medida que se
encuentran en la edad de experimentar cambios y apertura a nuevas
experiencias

 Quiero contar con un buen servicio, sin tener que pagar tanto dinero:
Usualmente los servicios del asesoría vocacional son muy caros, debido a que
la mayoría de guiass se aprovecha de la necesidad y urgencia que tienen los
amos por no saber con quién dirigir su elecciones
  Ver que mi elección sea afectiva, de manera que los jóvenes sienta la
libertad de poder estudiar sin la necesidad de estarse preocupando por el
riesgo de abandonar sus estudios. Esto hará que vuelva a contratar del servicio
una vez más.

 Quiero tener la facilidad de pago, ya sea en tarjeta o efectivo : Usualmente

las personas suelen pagar con tarjeta este servicio, sin embargo algunos aún
son reacios a la tecnología y piensan que se les recargará a su tarjeta gastos
adicionales al servicio por usarla y por ello prefieren solo pagar con efectivo.
 Quiero que mi eleccion vocacional tenga un servicio un tanto
personalizado: normalmente ciertas familias al estar todas reunidas, suelen
experimentar conflictos y pueden ocasionarse daños, que puede ser un tanto
incomodos para sus dueños; y si sabemos manejar esta situación podrán
contar con nosotros para otras fechas que nos requiera.

 Que mi elección depende de pocas personas Jimdo Site hará que las
jóvenes también confíen como si fuesen ellos los que vayan a estudiar la
carrera de eleccion

4.2 Productos y servicios

El servicio otorgado por la empresa es el desarrollo de asesorías para la estimación de

criterios objetivos suficientes a fin de que el joven cliente pueda contar con mayores
elementos para la decisión de su carrera en el corto y mediano plazo, así como la
configuración de una propuesta de valor basado en la recopilación de información y la
recopilación de experiencias por cada una de las categorías existentes en el mercado
laboral peruano s fin de dotar a los usuarios de los criterios suficientes para la
configuración de una carrera en el corto y mediano plazo.

Asimismo, se contara con unos atributos de servicios basado en la atención

personalizada a cada usuario ,así como la extensión de un horario de trabajo flexible
que le permita al usuario establecer sesiones durante la semana sin contar con una
estructura estandarizada ni controles diario de formas tal que el joven goce de plena
confianza para transmitir sus inquietudes al guía vocacional
Nuestro servicio principal de Jimdo Site es asignar criterio delimitados y claros para los
asesores académicos de vocación a partir de la configuración de nuevas formas de
recopilación de información bajo estrategia de omnicanalidad

4.3 Aliviadores de frustraciones

En Jimdo Site, se cuenta con personal de asesoría vocacional especializado en torno

a las habilidades blandas de comunicación efectiva y escucha activa con el fin de
incorporar una acertada decisión al momento de que los jóvenes clientes dedican
estudiar una carrera de educación superior. En ese aspecto, se cuenta con un horario
24/7 que permitia establecer una mejora continua en el componente de horario de su
predilección.,

1. Garantía del servicio respecto de la duración: de manera que pueda acopalrse

una forma de parámetros para la determinación de la duraicon mínima ofrecida al
cliente por medio del empleo de nuevas formas de entrega de valor al joven cliente a
partie del uso de por lo menso el 90% del tiempo efectivo prometido en la publicidad
de la empresa

2. Atención amable desde el primer momento de la clase: de forma tal que se

busque enriquecer lo máximo posible al joven cliente con los elementos de información
establecidos para tomar una decisión oportunas de la cara a estudiar en el corto y
mediano plazo.

 3. Atención personalizada en todo el proceso del servicio: una frustración

existente es la “falta de guias vocacionales en la atención brindada”, por ende, los
profesores se centrarán y enfocarán en atender a un solo al joven cliente, escuchando
las necesidades y atendiendo en todo el proceso del servicio que se esté realizando.
De esta forma, el alumno sentirá mayor confianza y que le están ofreciendo una
atención 100% enfocado en ellos.

 4. Respetar el horario de citas programadas según el registro online: una

frustración existente es sobre “cancelación de la cita”, para evitar este problema se va
crear un registro de citas virtuales para agendar la cita según el cliente disponga de
tiempo, por ende, la cita agendada ya será reservada solo para el alumno y así evitar
generar la cancelación de la cita.

4.4 Creadores de alegrías:

Delimitación de la lista de carreras a estudiar lo mas precisa posible según los
interés y motivaciones expresadas por el cliente

Aditamiento de elementos suficiente para estudiar una carrera en el corto y

mediano plazo por medio del ofrecimiento del aplicativo Elección Uni.

Simplificación de procesos en la elección de la carrera de manera tal que se cuente

con un creciente grado de aplicación de controles periódicos para la información
entregada la usuario y mostrarle la efectividad en su inversión por el servicio

Entrega de los posibles centros educativos a estudiar a partir de su perfil

académico, de manera que le entregue al cliente la lista tentativa de sus centros de
estudio posibles tomando en cuentas un mayor uso de indicadores de desempeño en
torno a escala remunerativa, política de equidad externa en el sector y posibilidad de
evolución como profesional egresen el plazo de cinco años

Entregar a usuario una carrera profesional de acuerdo con sus gustos e intereses
asi como el contar con indicadores de desempeño que faciliten el reconocimiento del
alumno de que tanto engranan sus metas personales con las metas de la carrera

Disponer de un informe semanal para el Joven de manera que cuente con

parámetros suficientes para conocer qué tipo de carreras pueden estudiar a fin de
reconocer un mayor grado de enfoque en los cursos contenidos en la malla curricular
de la carrera.
 Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Segmentos de Clientes
Cliente
Universidades Atención al estudiante Oferta de asesoría Jóvenes que se encuentren
pre universitario Entrega vocacional para Relación personal con entre cuarto y quinto año,
Académicas
de información hacia estudiantes pre cada cliente en base a así como re universitarios
Centro de asesoría estudiantes escolares universitarios con el correos o redes sociales entre los 16 y 25 años de
universitarias secundaria de Lima
Configuración de criterios fin de no
Metropolitana
Entidades públicas objetivos para la decisión experimentar
educativas de carrera a estudiar deserción académica
en su respectiva
Entidades financieras Adopción de criterios
objetivos para la decisión carrera asi como
de la carrera elaborar un informe
de decisión
vocacional que
Recursos Clave perdure en el largo Canales
plazo
Personal de ventas Redes sociales

Tecnologías de la Aplicativo Elección Uni

información
Puntos de venta en
Conocimiento de los centros comerciales
servicios de banca
empresarial Sucursales bancarias
Infraestructura para
atención al cliente
 Herramientas digitales

Conexión a internet

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

Costo de licencia de uso de plataforma virtual Efectivo

Gasto de distribución de los productos del banco Sistema de pago con tarjeta de crédito

Costo de bienes tangibles para atención al cliente Sistema de pago con tarjeta de débito

Costo de permisos para uso de la aplicación de smartphone y Aplicación Plin

plataformas de pago por internet Pago por medio de plataforma web de banco
 4.5 Diseño del experimento: 

Web: https://servicionlinedeprofesores.bluecaribu.chat/
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