LEGISLACIÓN

EMPRESARIAL

Semana 4
Sesión 7

Jorge Luis Diana Heredia

Docente
 MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLVER
CONFLICTOS
y
CONTRATOS MODERNOS EN LA ACTIVIDAD
ECONÓMICA

Tema de la semana
• Medios alternativos de resolver conflictos
• Negociación
• Conciliación
• Arbitraje
• Contratos modernos
• Leasing
• Franquicia
• Factoring
• Know How
• Ejercicios prácticos.
 LOGRO DE LA SESION
Al finalizar la sesión los estudiantes identifican
y aplican las diversas manera y formas de
resolver conflictos laborales y soluciones a
temas de financiamiento mercantil
 FINALIDAD DE LA SESION
Nos servirá para resolver de manera sencilla,
gratuita, rápida y con carácter vinculante, los
conflictos entre consumidores y proveedores.
 VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=CNI3cjbVV7U
MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLVER
CONFLICTOS

NEGOCIACIÓN

CONCILIACIÓN

ARBITRAJE
 Negociación. La negociación es un medio de
solución de conflictos en el que las partes buscan
persuadir una a la otra del hecho que su percepción
de una situación determinada es la correcta.

Conciliación. Interviene un tercero, designado

por las partes, quien las ayudará a buscar una
solución al conflicto, este no tiene capacidad de
decisión, ni sus propuestas son obligatorias para
las partes, quienes finalmente son libres de
llegar a un acuerdo que ponga fin al conflicto.

Arbitraje. Medio de solución de controversias en

virtud del cual las partes acuerdan someter la
solución de determinados conflictos que hayan
surgido o puedan surgir entre ellas, a la decisión
(laudo arbitral) de uno o varios terceros (árbitros).
La forma de nombramiento de los terceros
también es acordada por las partes
 Ley 29571 Código de protección y defensa del consumidor

Artículo 143.- Intereses colectivos

El sometimiento de una controversia a arbitraje,
conciliación o mediación no impide a la autoridad
competente basarse en los mismos hechos como
indicios de una infracción a las normas del código de
protección y defensa del consumidor para iniciar
investigaciones y procedimientos de oficio por propia
iniciativa que tengan por objeto la protección del
interés colectivo de los consumidores.
Artículo 144.- Exigibilidad de los laudos arbitrales y
acuerdos
El incumplimiento de un acuerdo conciliatorio o laudo
celebrado entre consumidor y proveedor constituye
una infracción al presente Código. En estos casos, si el
obligado a cumplir con un acuerdo o laudo no lo hace,
se le impone automáticamente una sanción de hasta el
máximo de la multa permitida. Dicha multa debe ser
pagada dentro del plazo de cinco (5) días de
notificada, vencido el cual se ordena su cobranza
coactiva.

Ley 29571 Código de protección y defensa del consumidor

CONTRATOS MODERNOS EN LA ACTIVIDAD
ECONÓMICA

LEASING

FRANQUICIA

FACTORING

KNOW HOW
 Es un contrato de
arrendamiento (equipos, maquinaria,
Leasing financiero, con
opción de compra.
vehículos, inmuebles,
entre otros).
 Es una relación comercial entre
dos partes, por la que una de
ellas paga una cierta cantidad de
Franquicia dinero para tener la licencia para
comenzar un negocio utilizando
una marca ya consolidada en el
mercado.
 Es una operación
por ejemplo
de cesión del Es un instrumento
de financiación a comprar materia
crédito a cobrar por
corto prima para seguir
la empresa a favor
produciendo y
Factoring de una entidad plazo que utilizan
otorgar un plazo
financiera a cambio las empresas para
anticipar el cobro más largo para
de una comisión
de las facturas de pagar sus facturas
pactada.
sus clientes. sin contraer una
deuda

•Perú Factoring
•Adelanta Factoring
•Efact S.A.C.
•Fenix Factoring S.A.C.
•Comercial de Valores Servicios Financieros Perú S.A.C.
•Nuevo Capital Factoring S.A.C.
•CAPIA Renta Fija S.A.C.
•Inversiones.IO Perú S.A.C. – INV.IO PERÚ S.A.C.
•Cima Soluciones S.A.C.
•Financred Asociados S.A.C.
 Se define “know
how” como el saber
Por ejemplo, un
hacer. El término es
programador con 20
utilizado para
años de
Know referirse a la
información y a la
sin éste know how
esta empresa sería
experiencia, aunque
sin estudios, puede
experiencia que las una más del
decirse que tiene
how empresas poseen y
que les otorgan una
montón (Mc´Donald,
Coca-Cola).
unos grandes
conocimientos
ventaja comparativa
prácticos, osea, un
con respecto a las
buen know how.
demás compañías
del mercado.
Ejercicios Prácticos
 1. A y B tienen un problema como comprador y proveedor respectivamente. Ya han intentado
solucionar sus inconvenientes a razón de ello se han reunido varias veces, pero no han podido
acordar nada. Le podrías proponer algún mecanismo diferente de solución, fundamente su elección.

2. La empresa TT quiere actualizar sus computadoras (150 máquinas) y ha pensado comprarlas o

alquilarlas, le podrías proponer algún tipo de contrato, que sea funcional, explique ¿por qué?

3. Jaime Huaman quiere abrir una Polleria y tiene un capital importante a invertir. Sin embargo, tiene
miedo de que el negocio demore mucho en lograr que el consumidor prefiera su producto. Podrías
proponerle algún tipo de contrato que agilice su pensamiento de negocio.

4. Pedro SAC, es una pequeña empresa que tiene algunos problemas con el pago de sus servicios,
ya que las empresas con las que realiza sus transacciones comerciales demoran entre 90 y 120 días
en pagarles, esta situación esta perjudicando la liquidez de Pedro SAC. Le puede proponer algún
tipo de salida, ¿para que no tenga que esperar tanto tiempo para realizar el cobro?
 ¿QUE APRENDIMOS HOY?

➢ Distinguir entre posiciones, intereses y necesidades (posiciones e

intereses son negociables, las necesidades no son negociables)

➢ Las empresas debidamente organizadas también pueden acceder a una

serie de contratos modernos que ayudaran a darle un sentido distinto al
giro del negocio