Plan de Mejoramiento Logístico para los

procesos de gestión de inventario y

Almacenamiento en la Bodega de la
Empresa con

Proyecto Integrador

Msc. Evelyn Carchipulla

Alumna:
 Nicolle Elizabeth G
 uagua Chica

1
1. Introducción...................................................................................................................................6
1.1. Objetivo..................................................................................................................................8
1.2. Marco Histórico......................................................................................................................8
1.3. Evolución de la historia de las logísticas...............................................................................10
1.4. Evolución de la logística........................................................................................................14
1.5. Logística a Nivel Mundial......................................................................................................14
1.6. Logística en el Ecuador.........................................................................................................15
1.7. Plan de mejoras....................................................................................................................17
1.8. ¿Qué es el plan de mejora?..................................................................................................17
2. Historia y evolución de plan de mejora........................................................................................18
2.1. Auditórium / Pasdepor S.A...................................................................................................20
2.2. Historia.................................................................................................................................21
2.3. Lineamientos Corporativos...................................................................................................21
2.4. Misión...................................................................................................................................21
2.5. Visión....................................................................................................................................21
2.6. Objetivos...............................................................................................................................21
2.7. Objetivo General...................................................................................................................21
2.8. Objetivos específicos............................................................................................................22
2.9. Valores Empresariales..........................................................................................................22
3. Marco legal...................................................................................................................................22
3.1. Régimen De Desarrollo.........................................................................................................22
3.2. Reglamento de salud y seguridad de los trabajadores.........................................................25
3.3. Plan del buen vivir................................................................................................................26
3.4. Reglamento y seguridad de los trabajadores........................................................................27
3.5. Ley orgánica justicia laboral y reconocimiento del trabajo en hogar....................................29
4. Marcos teórico.............................................................................................................................30
4.1. Punto se puede construir bodegas empresariales en Samborondón...................................31
4.2. Producto que puede llevar a cabo para un cálculo de un inventario....................................32
4.3. seguro...................................................................................................................................32
4.4. Porcentaje de bodegas se debe hacer y cuantas se van hacer.............................................34
4.5. Económica............................................................................................................................35
4.6. Metodología.........................................................................................................................35
4.7. Desarrollo de estudios para orden de compra.....................................................................36
5. Marcos Metodológico..................................................................................................................38
5.1. Metodología de la investigación...........................................................................................38

2
 5.2. Métodos Teóricos.................................................................................................................39
6. Análisis y discusión de preguntas.................................................................................................40
7. Análisis y entrevistas de inventarios.............................................................................................43
7.1. ¿Los clientes actuales han tenido reclamo por equivocaciones en los pedidos?..................43
7.2. El almacenamiento de los productos se clasifica por:..........................................................43
7.3. Considera Usted ¿Qué el espacio físico es el adecuado para almacenar los productos.......44
7.4. ¿Cree Usted? ¿Que haber un almacenamiento más adecuado?..........................................44
7.5. ¿recibió capacitación para realizar el proceso de almacenamiento correctamente?...........45
8. Análisis y Observaciones de inventarió........................................................................................45
8.1. ¿Se comunicará por vía telefónica o correo las devoluciones de los productos que no
cumplan con las características acordadas?.....................................................................................45
8.2. Se revisará la mercadería recibida y se dará el visto bueno conforme a la orden de compra
para el ingreso de mercadería..........................................................................................................46
8.3. ¿Se procederá a firmar la guía de remisión después de revisar la mercadería?...................46
8.4. ¿Establecer políticas de inventario para que el nivel de compras sea optimo?....................46
8.5. Se observará el dato numérico de compras en el cual será la cantidad apropiada que
permitirá una disminución de costo y gasto.....................................................................................47
9. Análisis Pest..........................................................................................................................48
9.1. Políticos................................................................................................................................49
9.1.1. ¿Qué factores políticos fuera de la empresa pueden generar riesgos u oportunidades?.....49
9.1.2. ¿Se prevé un cambio político a corto, mediano o largo plazo?............................................49
9.1.3. ¿En qué medida de tiempo pueden llegar a afectar a la empresa los cambios políticos que
se prevén?........................................................................................................................................50
9.2. Económico............................................................................................................................50
9.3. Tecnológico...........................................................................................................................51
9.4. FODA.....................................................................................................................................52
9.5. Análisis Capa.........................................................................................................................56
Bibliografía...........................................................................................................................................60

3
 Tabla de Ilustraciones

Figura 1: Mapa mental de la evolución de la logística..........................................................14

Figura 2: Muestra de ciclo de vida del cliente.......................................................................16
Figura 3: Logotipo de la Compañía......................................................................................20
Figura 4: Modelo de imagen de venta Buijo Histórico..........................................................32
Figura 5: Diseño gráfico que puede darse en las bodegas en materia prima.......................34
Figura 6: Diseño gráfico de porcentajes en el mejoramiento de bodegas............................35
Figura 7: Metodología que se puede utilizar........................................................................35
Figura 8: Diagrama de flujo Ingreso Actual..........................................................................36
Figura 9: Cursograma analítico............................................................................................37
Figura 10: Sexo
Figura 11: Constatación física inventario
Figura 12:Clasificacion del almacenamiento
Figura 13: Espacio fisico
Figura 14: Diseño almacenamiento
Figura 15: Proceso almacenamiento
Figura 16: Devoluciobnes de productos
Figura 17: Guia de remision
Figura 18: Datos numericos
Figura 19: Analisis PESTde la compoañia Auditorium/Pasdepor
Figura 20: Analisis FODA de la empresa auditorium/Pasdepor
Figura 21: Fortalezas y debilidadesde la compañia
Figura 22: Oportunidades y amenazas para la compañia
Figura 23: Descripcion y aplicación de variables internas
Figura 24: Descripcion y aplicacion de variables externas
Figura 25: Acciones correctivas aplicadas de la empresa Aditorium/ Pasdepor S.A.
Figura 26: Acciones preventivas aplicadas Aditorium S.A.
Figura 27: Ciclo logistico
Figura 28: Nivel de cumplimientodel modelo de referencia de la logisticas

4
 Tabla

Tabla 1: Cargos.................................................................................................................................41
Tabla 2: Valoración integral del Modelo de Referencia de la Logística....................................59

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 1. Introducción

La logística empresarial se encarga de formalizar los procesos internos por medio de

una planificación u arreglo de tareas para que el empleo se desarrolle de la mejor manera
posible. Las acciones crecidamente importantes que de una evolución de logística es lo que
esté relacionado con la participación, transporte y almacenamiento de las mercaderías.
Actualmente la competencia cada vez es más por lo cual las empresas deben optimizar los
procesos de logísticas usualmente para una excelente tarea de recursos.

Distinto Progreso primario de la logística empresarial es su servicio al comprador ya que

debe ser admirable puesto que es encargado de brindar los servicios o satisfacer la necesidad
a los clientes reduciendo los tiempos de respuesta para también ofrecer una mejor calidad
aligerando cualquier causa de venta. En cuanto a la logística internacional se puede decir que
son operaciones destinadas a transportar productos o la materia prima desde un país de origen
hasta el país de destino, todo este proceso se llama exportación o intercambio de productos.
Pero antes de empezar con las exportaciones es fundamental que tanto el país de origen como
el de llegada tengan una excelente distribución logística fronteriza para así evitar posibles
sanciones o retrasos en la llegada del producto. Es por eso que si se tiene un adecuado
reparto se puede optimizar los bienes técnicos, controlar los costos y mejorar la productividad
en las compañías que intervengan

Por lo cual las empresas deben regularizar un vínculo entre los diferentes procesos
productivos para producir la mayor rentabilidad aceptable satisfaciendo el encargo a un
pequeño precio garantizando la calidad de la ganancia. Sin embargo, para alcanzas las metas
se debe beneficiarse en cuenta algunos factores como el de cumplir con los requisitos de
seguridad para así evitar futuros accidentes o sanciones. Teniendo en cuenta estos factores
solo quedara que la empresa coordine y funcione de forma eficiente para que la imagen no se
vea afectada, aunque en estos casos la experiencia resulta ser un aliado clave ya que permite
ver las falencias y mejorarlas, la logística de los países internacionales, como Estados Unidos,
Alemania o China, mantienen como algo primordial ya que esto es lo que les permiten realizar
los intercambios comerciales a lo largo del mundo mediante estrategias que los países mismos
han desarrollado para lograr un excelente canal de distribución.

El registro representa productos terminados o fondos en diferentes etapas de

producción que una compañía mantiene en sus instalaciones o en ubicaciones de terceros con
asistencia retenida hasta que se venden los productos. Normalmente se almacena dentro de
una bodega, la cual cumple funciones tales como: protección de la mercancía, registro de

6
entrada y salida de la mercancía, métodos de distribución de la mercancía, limpieza y
organización de la bodega y optimización de los espacios.

Existen terrenos vacíos que puede negociarse para una buena construcción de bodegas
a nivel de materia prima en vía Samborondón con 1400.000m2 cerca del rio guayas.

También entran otros factores como lo es la globalización que consiste en formar

tratados o convenios de mercados para abaratar los costes internacionales y así exista una
mejor relación comercial con el país del destino.

los países latinoamericanos no se quedan ya que también han empezado a invertir en

infraestructura logística, a realizar convenios o tratados comerciales para que ambos países se
beneficien con el producto comercializado.

En este caso hablaremos de Ecuador que mantiene una alianza estratégica con el
Banco de Desarrollo de América Latina dando como resultado la factibilidad en los procesos
para implementar a corto plazo los esquemas logísticos del país. El objetivo del país es
consolidar e impulsar la competitividad del mercado en el área de consumo, producción y
exportación (Banco de Desarrollo de América Latina, 2019).

Ecuador mantiene un transporte terrestre, aéreo y marítimo por lo tanto en cada punto
existe un proceso logístico diferente siendo controlado por la SENAE. El país registró una
inversión extranjera de 41.88 millones en el año de 2017 para el sector de transporte,
almacenamiento y comunicaciones generando a que las empresas operen de forma eficiente
en el país. El desempeño en la logística ha cambiado con el paso de los años demostrando un
alto rendimiento a nivel latinoamericano encontrándose ubicado en el 8vo puesto del ranking
(Proecuador, 2020).

Implementación de problemas

Lo más importantes de inventario son las materias primas (Raw materials), el

inventario de trabajo en curso (WIP – Work In Progress) y los productos
terminados (finished products). 

Palabras claves: Logística, logística a nivel mundial, gestión de inventario,

productividad, logística en el ecuador y evolución del plan de mejora.

1.1. Objetivo
Identificar las falencias en el proceso e infraestructura logística de gestión y
almacenamiento de las bodegas de la empresa auditórium del año 2020 a 2021 de la ciudad de
Samborondón

7
 Objetivos específicos

 Detallar en qué punto se puede construir bodegas empresariales en Samborondón.

 Analizar que producto se puede llevar a cabo para un cálculo de un inventario
seguro.
 Indicar que porcentaje de bodegas se debe hacer y cuantas se van hacer.

Capitulo I Fundamentación

1.2. Marco Histórico

El nacimiento de la logística se remonta al origen del ser humano, desarrollándose
paralelamente.

Su concepto no fue considerado en aquella época, pero ya los individuos o familias

empleaban la logística en su vida cotidiana. De esta manera almacenaban la comida en las
cuevas (ya que sólo había abundancia de alimentos en ciertas épocas del año) con el propósito
de tener comida durante el frío y largo invierno, gestionando desde el desconocimiento el
proceso de aprovisionamiento y el control de inventarios.

En los orígenes los productos no se transportaban, sino que se consumían en donde se

producían o encontraban. Apenas existía un “simple transporte particular” para mover los
bienes hacia las cuevas para ser almacenados, obligando a los humanos a vivir cerca de los
lugares de producción maximizando la rentabilidad presente y futura de la civilización, en
términos de costos y efectividad. La logística se hace fundamental en el comercio. 

A medida que el ser humano y la sociedad evolucionaba, comenzaron a presentarse

problemas de coordinación en la línea de producción, de abastecimiento de materias primas,
almacenamiento del producto y su distribución. Comenzaba a hacerse más compleja la cadena
logística.

Al mismo tiempo que la producción aumentaba, se invertía en infraestructuras, redes de

comunicación y transporte para su mejora. Supondría el nacimiento de la Empresa Industrial
Moderna, que marca el inicio en el proceso de industrialización en la economía, permitiendo los
objetivos esenciales de la empresa industrial en la forma más eficiente y con el mínimo
esfuerzo, a través de un grupo de trabajo y una fuerza dirigida: a cada miembro de la
organización se le asignan responsabilidades.

A finales del siglo XIX, las grandes empresas llegaron a obtener más beneficios y
redujeron más sus gastos que las pequeñas. Las inversiones en mejoras para el transporte

8
aumentan, se inyecta más capital y desarrollo en tecnologías para aumentar el tamaño de las
empresas, el crecimiento globalizado está en su fase de apogeo.

Evidentemente las empresas que han soportado los cambios en la logística de su

cadena de producción se posicionaron como líderes durante esa época, adquiriendo grandes
ventajas competitivas.

Otros autores afirman que la logística moderna tiene su origen en el ámbito de la

ingeniería militar que se ocupa de la organización del movimiento de las tropas en campaña, su
alojamiento, transporte y avituallamiento (Antonio Pérez Carmona, 2014).

Se podría decir que la logística inició desde el inicio de la humanidad, donde los grupos
humanos o personas guardaban comida en cuevas para consumirla en épocas de invierno.  Sin
embargo, durante la primera y segunda guerra mundial, la logística jugó un papel muy
importante. 

En las últimas décadas la logística ha mostrado cambios y seguirá evolucionando en los

próximos años.  A continuación, se describe cómo se ha manejado el concepto de logística y
logros alcanzados en el pasado, y así entender fácilmente la situación de la logística actual y lo
que se espera de ésta a futuro.

El término "Logística" proviene de la raíz griega Logis, que significa «cálculo», y del latín
Logística, término con el que se identificaba en épocas de la Antigua Roma al administrador o
Intendente de los ejércitos del Imperio. 

Algunos de los principios de la Administración de Empresas se originaron en las

Instituciones Militares, la logística no es la excepción.  Esta se desarrolló en el área militar con
el fin de atender necesidades de las fuerzas militares, haciendo más eficientes los recursos y
exigiendo al máximo la capacidad de las operaciones logísticas para el cumplimiento de la
misión u objetivo de la fuerza o nación interesada. 

En el último cuarto del siglo en los Estados Unidos y en Europa Occidental se dio
importancia a la actividad logística.   Durante 1870 se construyó la infraestructura básica de
transporte y comunicaciones como son los ferrocarriles y telégrafo, a pesar de estos avances,
la producción y el consumo se dio de forma local, ya que los costos del producto eran altos si
se enviaban de un lado a otro.  Los productores no trasladaban sus productos al lugar de
consumo, esto hacía que los productos que las personas deseaban no se encontraban en los
sitios de consumo.  Las Empresas o fábricas almacenaban grandes cantidades de productos

9
que posteriormente llevarían a los puntos de consumo, de esta forma ahorraban costos de
transporte.  Esta situación llevó a percibir el problema como un "problema logístico", ya que, si
lograban costos logísticos bajos en el aprovisionamiento de materiales, administración de la
producción, almacenamiento y distribución de productos llevaría a la especialización productiva
regional, es decir, que cada región produjera los bienes en los cuales era más competitiva
(Logistica Empresarial, 2021).

1.3. Evolución de la historia de las logísticas

En el mundo empresarial la logística ha ido evolucionando con la historia y ha
mantenido la misma denominación para funciones muy diferentes. Esto ha creado confusión, al
haber empleado muchos términos: operaciones, supply chain, cadena de suministro,
aprovisionamiento, transporte, etc.

sin embargo, Si tuviésemos que definir el concepto de logística con una palabra, la más
adecuada sería “suministro”. La palabra logística es un término cuyo origen es militar, y en su
primera definición comprendía el suministro de municiones y armas. Este suministro requería,
en el caso de un combate, una serie de habilidades y estrategias que justificaron la aparición
del término “logística”.

Para entender la aparición de este significado debemos desplazarnos hasta la antigua

Grecia y el Imperio Romano. En aquella época, los ‘Logistikas’ eran los oficiales militares
encargados de abastecer al ejército. Además, el término ‘Logistikos’ puede traducirse por
“aquél que sabe calcular”. Podemos deducir gracias a la terminología utilizada la importancia
que se le daba a estas personas y lo importante que eran su preparación y sus conocimientos
matemáticos.

Debido a que entendemos la logística como toda aquella labor de aprovisionamiento y

distribución de bienes, podemos afirmar que la logística ha existido desde el origen de los
tiempos: cuando nuestros antecesores necesitaron almacenar alimentos en las cuevas usaron
la logística, por rudimentaria que fuera.

La Logística datos Históricos

 Del 2.900 al 2.800 a.C. la logística militar se basaba en el aprovisionamiento de recursos y

materiales.

 A partir de 1950 la capacidad de producción y venta era superior a la distribución, por lo que
comenzaron las dificultades en la entrega puntual y eficiente de recursos.

10
 En 1960 la logística sufre una transición al desarrollar los primeros centros de distribución y
medios de transporte.

 En los años 80 comienza a cobrar verdadera relevancia los tiempos de entrega y la gestión
de materiales, así como el servicio al cliente. Para ello, se aumentó la productividad de las
plantas distribuidoras y se racionalizaron correctamente los servicios de transporte.

 Ya en 1980 con la aparición de la globalización, el aumento de las operaciones a nivel

internacional conllevaba a la integración y el control de todas las operaciones.

Historia de los grandes hitos logísticos

 Las Pirámides

Las pirámides son una de las primeras grandes construcciones de la humanidad y, por
ello, representan uno de los mayores esfuerzos logísticos de la historia. Pese a contar con unos
medios muy limitados, los egipcios mostraron unas grandes dotes de organización e
imaginación para hacer posible la construcción de las pirámides. Hoy en día todavía se sigue
investigando sobre las técnicas que se emplearon para hacer posibles edificaciones tan
gigantescas como la Gran Pirámide de Giza, que cuenta con 146 metros de alto y 6 millones de
toneladas de peso.

 Las grandes rutas comerciales

El comercio creó desde sus propios orígenes la necesidad de tener rutas comerciales.
Ejemplos como La Ruta de la Seda, que recorre medio mundo, o el comercio en el
Mediterráneo, que impulsó la creación de los navíos a remo, demuestran la inclinación y la
necesidad del hombre por llevar materiales y mercancías de un lugar a otro para su provecho.
Estos viajes podían suponer grandes esfuerzos a nivel humano y, a nivel logístico, suponían
una evolución más que desafiante.

 El correo

Desde la creación de los sistemas de postas reales en la antigua China, las grandes
civilizaciones han intentado por sus propios medios crear sistemas para el envío de
comunicados y/o misivas. En Europa destacó un servicio en concreto, creado por la familia
aristócrata Thurn und Taxis, que daba servicio a países como España, Italia, Alemania, Países
Bajos y Austria mediante un elaborado sistema de postas, con el cual conseguían unos tiempos
de entrega revolucionarios para la época.

11
  El vapor y el ferrocarril

El uso del vapor impulsó la creación de nuevas tecnologías y medios del transporte.
Uno de los más importantes de la época fue el ferrocarril. Aunque todavía no se trate de un
desarrollo logístico moderno, se generan inevitablemente más oportunidades y posibilidades
para desplazar grandes cantidades de mercancía en mucho menos tiempo.

 El Canal de Panamá

Tanto la construcción del canal como su posterior remodelación han supuesto dos
grandes hitos en la historia de la logística, no sólo por la influencia que tuvieron al permitir y
potenciar nuevas rutas marítimas sino por la complejidad que supuso su construcción. El Canal
de Panamá y su ampliación han modificado el mapamundi de la logística.

 El contenedor marítimo

Aunque hoy en día parecen indispensables, los contenedores marítimos no estuvieron

siempre ahí. No fue hasta 1956 que Malcom McLean los inventó debido a que la carga y
descarga de material en los barcos era un proceso lento, complicado y poco eficiente. Con el
desarrollo de su idea -colocar directamente la caja de sus camiones en los barcos- dio un
vuelco a la logística que terminó usándose en todo tipo de situaciones.

 El Desarrollo Económico y la Globalización

Las mejoras en la productividad cambian las necesidades logísticas. Hace que sea más
necesaria una logística eficiente, que permita a las empresas llegar a otros mercados en los
que poder vender, haciéndolo a un precio competitivo. Una vez esto se hace posible, las
grandes empresas empiezan a aprovechar la economía de escala al producir grandes
cantidades en una misma localización. A su vez la globalización hace que muchos centros de
producción sean llevados a lugares en los que producir es más económico y, por ello, se
necesita la logística para rentabilizar esos desplazamientos. Se comienza a valorar la eficacia a
la hora de cumplir y reducir periodos de entrega y aumenta la exigencia sobre las cadenas de
suministro.

 El Mundo Digital

El siglo XX ha sido el de la llegada de la informática a la logística. Nuestra capacidad

para medir y controlar lo que sucede en la cadena de suministro aumenta y, a su vez, la
capacidad de desarrollo de sistemas para mejorarlo.

12
 El desarrollo de Sensores, Códigos QR, Just in Time, Sistemas de Trazabilidad, Gestión
de Rutas y Flotas, Preaviso para la Entrega a Particulares, Medición de Indicadores de
Desempeño… La logística experimenta desde hace años un desarrollo tecnológico frenético,
siendo en muchos casos la punta de lanza de la utilización de nuevas invenciones. En esta
última parte de la historia de la logística las empresas comienzan a tomar plena conciencia de
que la logística es y será una ventaja competitiva y un elemento clave para su crecimiento. La
logística se considera una rama de conocimientos clave para el éxito de las compañías, por
ellos la mayoría de las nuevas empresas globales basan su éxito en el perfeccionamiento de su
cadena de suministro. Este repaso al mundo e historia de la logística nos demuestra dos cosas:
Primero, la importancia que la logística ha tenido y seguiré teniendo en nuestro mundo y,
segundo, la estrecha relación entre su desarrollo y la creación de nuevas tecnologías.

La logística ha pasado de ser tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo

oportuno, al menor costo posible, a ser todo un proceso dentro de la empresa con áreas
específicas para su tratamiento. Busca gerenciar estratégicamente la adquisión, el movimiento,
el almacenamiento de productos y el control de los inventarios, así como todo el flujo de
información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se
encauzan de tal modo que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en
términos de costes y efectividad.

Así, hoy podemos entender a la logística como la organización de las actividades de

aprovisionamiento de materias primas, productos semi elaborados y componentes, desde las
fuentes de suministro a los centros de producción y de estos, ya transformadas por el proceso
productivo, a las plataformas o almacenes de distribución de forma que lleguen al mercado en
perfectas condiciones y con un coste mínimo (DATASUR, 2019).

13
 1.4. Evolución de la logística
En este mapa conceptual podrán encontrar como la evolución logística incide en
muchos de los procesos organizacionales a nivel sistémico, estratégico y tecnológico.

Figura 1: Mapa mental de la evolución de la logística

Fuente: (Nelson Serrano, 2015)

1.5. Logística a Nivel Mundial

Con el paso de los años continuamente se ha trabajado en el desarrollo económico de
América Latina y el Caribe, organizando y reforzando las relaciones económicas regionales.
Esta empresa posee más de 70 años de trayectoria, formulando estrategias, políticas e
instrumentos diversos, en un marco de auge y disminución de la industrialización de
importaciones, también ofrece propuestas para eliminar la desigualdad y los impactos de la
crisis ambiental global ( Pérez & Sánchez, 2019).

Se considera a la infraestructura como un desarrollo en el servicio del comercio y

producción de una manera continua que resulta siendo eficiente desde el país de origen hasta
el de destino. Por lo cual debido a la competitividad en los mercados internacionales los países
internacionales han optado por ampliar o modernizar sus infraestructuras para ofrecer un mejor
servicio de logística y movilidad, sin embargo, todas estas adecuaciones han generado
degradaciones progresivas de la calidad de la infraestructura ocasionado un aumentando de
los costos de uso y desplazamiento de los usuarios. Pero todo esto quizás se deba a la falta de

14
inversión para las infraestructuras públicas y a la baja productividad de la economía que
caracteriza a las regiones.

En este énfasis se verá muchas diferencias para poder tener una idea para mi proyecto.

América Latina ha tenido una inversión pública promedio por lo cual la logística se ha
relacionado al nivel de eficiencia para transportar bienes o en la participación en el mercado
internacional. Es importante identificar las oportunidades logísticas de las empresas para así
aprovechar al máximo el comercio internacional. (Banco Mundial, 2012).

Todos los países que han mejorado su desempeño se han desarrollado y asociado con
los sectores públicos y privados creando fórmulas para la política, y académicos con un
enfoque integral en el desarrollo de servicios de transporte, infraestructura y logística eficiente.

Por otro lado, de acuerdo con estudios la cooperación entre los sectores públicos y
privados se puede obtener mejoras sostenibles en su capacidad de logística. Por ejemplo,
hasta mayo de 2020, el comercio mundial tuvo una caída del 17%, donde solo las
exportaciones en el sector agrícola y agropecuario se incrementaron un 0,9% en donde los
efectos del COVID-19 fueron afectados en ciertos sectores del comercio internacional y la
logística. (beetrack, 2019).

1.6. Logística en el Ecuador

Todos los procesos logísticos como la transportación, el almacenamiento, la seguridad
facilitan los trámites aduaneros y portuarios ya que potencian la competitividad y productividad
del comercio exterior, para que las importaciones-exportaciones se lleven a cabo de forma
correcta se solicita la asesoría de un agente de carga y operador logístico ya que juega un rol
fundamental y es el de movilizar el producto.

Desde hace años la economía ecuatoriana se ha estado transformando hasta que los
“servicios” han incrementado su importancia hasta alcanzar una participación de alrededor de
57% PIB en los últimos años. El transporte tuvo una contribución de 6.8% a l economía del país
en 2016, creciendo anualmente con un promedio de 4.1%. (Plaza & Núñez, 2017)

Por otro lado, se ha evidenciado que el movimiento de carga en el tráfico de

contenedores terrestres, así como en el volumen de carga que es transportado por las
aerolíneas son marcadas por una creciente en comparación con la vía marítima. Gracias a esto
la distribución en el país hacia los diferentes destinos internacionales podemos decir que las
vías más usadas son el transporte marítimo y se considera como el principal medio para las
exportaciones, luego del terrestre y por último el aéreo.

15
 El desarrollo logístico como necesidad estratégica. La búsqueda de ventajas
competitivas no tendría sentido si no se basase en un empeño permanente de la empresa en
satisfacer las necesidades planteadas por los clientes, o en otras palabras, dar el servicio que
el mercado requiere. Desde el punto de vista logístico existen tres parámetros fundamentales
que tienen el control y flujo de materiales:

El grado de disponibilidad de stocks: significa la probabilidad de que un producto pueda

ser servido íntegramente a partir del stock comercial “disponible” para la venta.

Plazo de entrega (ciclo de suministro): representa el tiempo invertido desde que el

cliente solicita un pedido hasta que éste está físicamente en su poder. Dicho ciclo comprende
una serie de segmentos de tiempo en torno a los cuales la logística debe incidir para conseguir
una máxima rapidez al proceso:

Recogida del Pedido: Tiempo desde que el cliente lo solicita hasta que se recibe en la
oficina comercial correspondiente. Tramitación del pedido: Proceso relacionado con el control
de créditos, consulta de disponibilidad de stocks, confección de los albaranes y documentos de
expedición, hasta situar estos en el almacén de despachos. Tramitación en el almacén:
Recogida del producto, embalaje, etiquetado, y control hasta situar el pedido en el muelle de
expedición pendiente el transporte. Transporte que implica la carga de camiones: Tiempo en
ruta y descarga de producto en el almacén o punto de destino de la mercancía. Para cada uno
existe una serie de tecnologías tendentes a reducir los tiempos invertidos, así como su
fiabilidad:

Terminales portátiles para recogida de pedidos, transmisión vía telefónica, procesos en

tiempo real para consulta de disponibilidad y gestión de pedidos.

Automatización de almacenes, procesos de picking robotizados o asistidos por

computadora.

La gestión de transporte, programación de rutas, optimización de cargue de camiones

(María Consuelo Bohórquez Acuña, 2015).

16
 Figura 2: Muestra de ciclo de vida del cliente

Fuente: (Nelson Garcia, 2016).

Fiabilidad en el plazo de suministro: representa la mayor o menor aproximación del

tiempo de ciclo a un standard determinado. La Cadena de Suministros: Logística y cadena de
suministros es un conjunto de actividades funcionales (transporte, control de inventarios, etc.)
que se repiten muchas veces en el canal de flujo, mediante las cuales la materia prime se
convierte en productos terminados y se añade valor al consumidor. Dado que las fuentes de
materias primas, las fábricas y los puntos de venta normalmente no están ubicados en los
mismos lugares y el canal de flujo representa una secuencia de pasos de manufactura, las
actividades de logística se repiten muchas veces antes de que un producto llegue a su lugar de
mercado. Incluso, entonces las actividades de logística se repiten una vez más cuando los
productos usados se reciclan en el canal de la logística, pero en sentido inverso (Garcia
Santiago, 2006).

1.7. Plan de mejoras

1.8. ¿Qué es el plan de mejora?
El plan de mejoras integra la decisión estratégica sobre cuáles son los cambios que
deben incorporarse a los diferentes procesos de la organización, para que sean traducidos en
un mejor servicio percibido. Dicho plan, además de servir de base para la detección de
mejoras, debe permitir el control y seguimiento de las diferentes acciones a desarrollar, así
como la incorporación de acciones correctoras ante posibles contingencias no previstas.

Para su elaboración será necesario establecer los objetivos que se proponen alcanzar
y diseñar la planificación de las tareas para conseguirlos.

El plan de mejoras permite:

 Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

 Identificar las acciones de mejora a aplicar.
 Analizar su viabilidad.
 Establecer prioridades en las líneas de actuación.
 Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un sistema de
seguimiento y control de las mismas.
 Negociar la estrategia a seguir. Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.
Motivar a la comunidad universitaria a mejorar el nivel de calidad.

17
 El plan elaborado en base a este documento permite tener de una manera organizada,
priorizada y planificada las acciones de mejora. Su implantación y seguimiento debe ir
orientado a aumentar la calidad de la enseñanza universitaria para que sea claramente
percibida por su destinatario final (ANECA, 2021).

La mejora continua forma parte de una actividad que permite a organización crecer en
pro de la excelencia. La mejora se consigue cuando la organización aprende de sí misma y de
otras, sabe adaptarse a los cambios del entorno y analiza sus fortalezas y debilidades sacando
el máximo partido de las mismas. El plan de mejoras es una herramienta que sirve para
desarrollar el proceso de mejora continua en la organización. Para su elaboración será
necesario identificar las áreas de mejora, establecer los objetivos que se proponen alcanzar y
diseñar la planificación de las acciones para conseguirlos, junto con los responsables de las
mismas (Universitas Miguel Hernandez, 2010).

2. Historia y evolución de plan de mejora

A lo largo de la historia han existido líderes que aplicaban soluciones que actualmente
podrían ser perfectamente aceptadas. Sin embargo, la confusión de la creación actual ha
llevado a expertos en las ramas más diversas a reducir teorías, técnicas, métodos o conceptos
que puedan trasladar al triunfo a la Tarea Empresarial. Las empresas ecuatorianas tienen la
imperiosa necesidad de lograr una producción cada vez superior y con una validez notable
como vía de solución a su posición actual y a la implantación en el mercado mundial, para lo
cual se requiere de un valioso nivel de competencia, lo que exige la implantación de un
Proceso de mejoramiento continuo.

La evaluación del Plan de Mejora forma parte de este y consiste en verificar que el
proceso de implantación se desarrolle conforme a lo diseñado y en medir u obtener información
con regularidad de la eficacia y el impacto de las acciones a medida que transcurre el tiempo.

En el diseño del Plan de Mejora se deberá describir el proceso de evaluación,

incluyendo los indicadores del avance y logro de los objetivos planeados a fin de tomar
decisiones pertinentes, en caso de que sea necesario. Estos indicadores son indispensables en
tanto se constituyen en mediciones del funcionamiento del proceso y de los resultados.

Considerando lo anterior, las acciones que deben realizar los integrantes del Grupo de
Mejora para la evaluación del plan son:
 Diseñar el plan de evaluación, partiendo de los objetivos, indicadores de evaluación,
procesos y resultados previstos.

18
  Determinar las técnicas de recopilación de la información, fuentes y técnicas de
análisis.
 Definir responsables.
 Establecer un cronograma de las distintas acciones de evaluación.
 Ejecutar el plan de evaluación.
 Elaborar el informe de resultados de la evaluación del Plan y de la toma de
decisiones, considerando la valoración positiva o negativa de los resultados del Plan
de Mejora.

Una vez expuesto el proceso de diseño, implantación y evaluación del Plan de Mejora, a
continuación, se proporcionan algunas herramientas que se han desarrollado dentro del campo
de la Gestión de la Calidad y que son un medio para definir propuestas de mejora realistas,
concretas y viables a corto, mediano o largo plazo.

Cabe mencionar que estas herramientas diseñadas en el campo de la Gestión de la

Calidad son aplicables a los servicios educativos y permiten desde la identificación de los
procesos propios del control de la calidad, el monitoreo de estos y la solución de problemas
derivados de su implementación.

Algunas son muy simples en cuanto a su uso y otras más complejas, sin embargo, es
posible aplicarlas según se requiera, ya que proporcionan un apoyo para la realización de las
tareas de los Grupos de Mejora, además de aportar datos de valor incalculable para la toma de
decisiones relacionadas con la calidad.

Lo fundamental para el éxito de la instrumentación de la calidad es el conocimiento que

los miembros de los Grupos de Mejora deben tener del proceso y de las herramientas que se
utilizarán.

De ahí que, como resultado del uso de estas herramientas, se espera proporcionar una
base para definir procesos de mejora de la calidad y apoyar la serie de mejoras pequeñas e
interminables que realizan los equipos de personas que trabajan para aumentar la satisfacción
de los usuarios (Mario Real Perez, 2012).

Etapas en la evolución de la mejora

Tradicionalmente se asume que una empresa tiene o no tiene mejora continua, sin
embargo, sería más adecuado considera la mejora continua como una cuestión de grado
donde existe un patrón de comportamiento que evolucionan a lo largo del tiempo. Por otra
parte, es frecuente que la literatura académica asuma que existe una correlación entre la

19
implantación de determinadas herramientas y la mejora de resultados empresariales, sin tener
en cuenta otros elementos como los comportamientos o habilidades asentadas en el grupo de
personas que desarrollan la mejora continua en la empresa. Para resolver estos dos aspectos
se han propuestos modelos que estructuran la evolución de la mejora continua en etapas que
podríamos resumir como:

Etapa 1. Existe interés en el concepto de mejora continua pero la implementación

todavía es muy básica. Los problemas son resueltos de forma aleatoria. No existen esfuerzos
formales o estructuras para mejorar la organización. Existen esfuerzos puntuales de mejora
caracterizados por la inactividad y la no participación.

Etapa 2. Existe un compromiso formal para construir un sistema que pueda desarrollar
la mejora continua a través de la organización. Se introduce la mejora continua o una
organización equivalente de iniciativas de mejora. Los operarios usan procesos de solución de
problemas estructurados.

Etapa 3. Existe un compromiso de enlazar las actividades de mejora continua,

establecida a nivel local, con la estrategia global de la organización.

Etapa 4. Existe un intento de dotar de autonomía y poder a las personas y a los grupos,
para gestionar sus propios procesos. En especial, los propios operarios son capaces de
detectar los problemas a solucionar (tanto explícitos como potenciales) y seleccionar aquellos
que mantienen la mejora enfocada a las prioridades establecidas en la empresa o
departamento.

Etapa 5. Se aproxima a un modelo de “organización que aprende” Comportamientos de

aprendizaje extensivos y ampliamente distribuidos alcanzando la participación de la mayoría de
los empleados, incluso contando con personas de las empresas de la cadena de suministro.
Este modelo ha sido validado y se ha demostrado que la evolución de una etapa a otra produce
mejoras significativas en los principales indicadores. También se ha comprobado que las
etapas son, con ligeras diferencias, muy similares en países como Australia, España, Reino
Unido, Holanda o Suecia y, por tanto, el modelo parece que es aplicable en cualquier país
(Marin-Garcia, 2009).

2.1. Auditórium / Pasdepor S.A.

Distribución y Comercialización Línea de Calidad de Audio & Luminarias.

20
Figura 3: Logotipo de la Compañía
Fuente. tomado del sitio web de la compañía
 2.2. Historia
Auditórium, fue fundada en 1988 con el único propósito de proporcionar las mejores
tecnologías arquitectónicas disponibles.

Es una empresa con 33 años de vida en el mercado ecuatoriano, es líder en la región

en los entornos audiovisuales, de automatización y acústicos, con el único propósito de
proporcionar las mejores tecnologías arquitectónicas disponibles, se dedica a la importación,
distribución y comercialización de materia prima a nivel nacional.

Tiene equipos profesionales altamente capacitados, certificados y calificados en lo

diseñamos, instalamos y programamos sistemas integrados escondidos detrás de escena y
alojados bajo un mismo paraguas. La amplitud de los servicios que ofrecemos y la profundidad
de la experiencia que aportamos a un proyecto no tienen rival en toda la industria. Hacemos
que lo complejo sea simple. Maximice siempre el rendimiento de cada sistema, creando
comandos personalizados, adaptados a cada necesidad, edad o preferencia.

Además, favorecemos a nuestros clientes de nuestros servicios en bodegas e

implementamos seguridad e inventarios que se llevan a cabo cada producto en lo que es la
materia prima. (Auditorium, 2018)

2.3. Lineamientos Corporativos

2.4. Misión
Ofrecer las mejores tecnologías arquitectónicas de audiovisuales, automatización y
acústicos para entornos residenciales, corporativos y comerciales con el apoyo de las mejores
marcas de audio, iluminación de video y automatización para que el resultado sea un diseño
exclusivo y personalizado para que nuestro cliente este satisfecho.

2.5. Visión
Ofrecer los productos con la más alta calidad en cada proyecto comprendiendo las
necesidades del cliente asegurando su confianza y satisfacción hasta llegar a ser reconocido a
nivel internacional.

21
 2.6. Objetivos
2.7. Objetivo General
Identificar las falencias en el proceso e infraestructura logística de gestión y
almacenamiento en las bodegas de la empresa auditórium del año 2020 a 2021 de la ciudad de
Samborondón.

2.8. Objetivos específicos

 Detallar los puntos específicos en los que se pueda construir bodegas empresariales
en Samborondón para ampliar la bodega y los productos que se ofrece
 Analizar que producto son seguros para realizar un correcto cálculo de inventario.
 Implementar el espacio adecuado en las bodegas para que los productos sean más
fácil de ubicar.

2.9. Valores Empresariales

 Compromiso hacia nuestros clientes en la instalación de nuestros productos.
 Puntualidad al momento de cerrar tratos de construcción en los entornos que
ofrecemos.
 Respeto por parte de nuestros colaboradores hacia los clientes.
 Responsabilidad en asegurar que los trabajos y diseños estén listos para ser
entregados.

Capitulo II Fundamentación

3. Marco legal
las principales variables de averiguación del marco teórico, que asieron informe a la
logística, el transporte, la comercialización, los modelos logísticos y los productos publicitario se
procede a cumplir el marco legal.

Marco legal comprende el compuesto de normativas legales que sustentan la presente

exploración, debido a que inciden en las principales variables y en el cumplimento de los
objetivos plateados si inicio del estudió.

En el marco legal se han definido normativas correspondientes a la Constitución de la

república del Ecuador, además como el código orgánico de la producción, comercio e
inversiones, denominado por sus siglas COPCI.

Constitución de la república del Ecuador

TITULO VI

22
 3.1. Régimen De Desarrollo

Principios generales
La Constitución de la república del Ecuador, vigente en el país desde el mes de
noviembre del año 2008, contiene varias normativas relacionadas en el régimen de desarrollo

El Art.275 de la Constitución de la República es el conjunto organizado, sostenible y

dispuesto de los sistemas económicos, políticos, socio-culturales y ambientales, que garantizan
la elaboración del buen vivir. El Estado planificará el progreso del país para garantizar el
ejercicio de los derechos, la consecución de los objetivos del régimen de desarrollo y los
principios consagrados en la Constitución. La planificación propiciará la equilibrio social y
territorial, promoverá la concertación, y será participativa, descentralizada, desconcentrada y
transparente. El buen vivir requerirá que las personas, comunidades, pueblos y nacionalidades
gocen efectivamente de sus derechos, y ejerzan responsabilidades en el marco de la
interculturalidad, del respeto a sus diversidades, y de la convivencia armónica con la
naturaleza.

El Art. 276 El régimen de desarrollo tendrá los siguientes objetivos:

1. Mejorar la calidad y esperanza de vida, y aumentar las capacidades y potencialidades

de la población en el marco de los principios y derechos que establece la Constitución.

2. Construir un sistema económico, justo, democrático, productivo, solidario y sostenible

basado en la distribución igualitaria de los beneficios del desarrollo, de los medios de
producción y en la generación de trabajo digno y estable.

3. Fomentar la participación y el control social, con reconocimiento de las diversas

identidades y promoción de su representación equitativa, en todas las fases de la gestión del
poder público.

4. Recuperar y conservar la naturaleza y mantener un ambiente sano y sustentable que

garantice a las personas y colectividades el acceso equitativo, permanente y de calidad al
agua, aire y suelo, y a los beneficios de los recursos del subsuelo y del patrimonio natural.

5. Garantizar la soberanía nacional, promover la integración latinoamericana e impulsar

una inserción estratégica en el contexto internacional, que contribuya a la paz y a un sistema
democrático y equitativo mundial.

6. Promover un ordenamiento territorial equilibrado y equitativo que integre y articule las

actividades socioculturales, administrativas, económicas y de gestión, y que coadyuve a la
unidad del Estado.

23
 7. Proteger y promover la diversidad cultural y respetar sus espacios de reproducción e
intercambio; recuperar, preservar y acrecentar la memoria social y el patrimonio cultural.

El Art. 277 - Para la consecución del buen vivir, serán deberes generales del Estado:

1. Garantizar los derechos de las personas, las colectividades y la naturaleza.

2. Dirigir, planificar y regular el proceso de desarrollo.

3. Generar y ejecutar las políticas públicas, y controlar y sancionar su incumplimiento.

4. Producir bienes, crear y mantener infraestructura y proveer servicios públicos.

5. Impulsar el desarrollo de las actividades económicas mediante un orden jurídico e

instituciones políticas que las promuevan, fomenten y defiendan mediante el cumplimiento de la
Constitución y la ley.

6. Promover e impulsar la ciencia, la tecnología, las artes, los saberes ancestrales y en

general las actividades de la iniciativa creativa comunitaria, asociativa, cooperativa y privada.

El Art. 278 Para la consecución del buen vivir, a las personas y a las colectividades, y sus
diversas formas organizativas, les corresponde:

1. Participar en todas las fases y espacios de la gestión pública y de la planificación del

desarrollo nacional y local, y en la ejecución y control del cumplimiento de los planes de
desarrollo en todos sus niveles.

2. Producir, intercambiar y consumir bienes y servicios con responsabilidad social y

ambiental (Constitución de la República del Ecuador, 2021).

Sección séptima

Política comercia

El Art 304 El Ministerio de Trabajo y Empleo, a través de sus sistemas de observación,

supervisará aspectos inherentes a contratación, pago de remuneraciones, beneficios sociales,
seguridad y salud, y demás derechos de los trabajadores, y pondrán énfasis en vigilar el
cumplimiento de normas nacionales e internacionales vigentes respecto a la vinculación de
mujeres, menores de edad, y seguridad y salud en el trabajo, sin perjuicio de los controles que
deban realizar las autoridades competentes, derivados de la aplicación de leyes específicas en
la materia.

El Art 305 Empleado privado o particular. - Empleado privado o particular es el que se

compromete a prestar a un empleador servicios de carácter estudioso o avanzado y material en

24
integridad de sueldo, participación de beneficios o cualquier forma semejante de retribución
siempre que tales servicios no sean ocasionales.

Sección quinta

Intercambios económicos y comercio justo

El Art 335 Destajero. - Destajero es el que trabaja por unidades de obra, mediante la
remuneración convenida para cada una de ellas (DIRECCIÓN NACIONAL DE ASESORÍA
JURÍDICA DE LA PGE, 2013).

En otras palabras, el régimen Nacional de desarrollo está afín claramente a la región de

empleo riqueza Progreso económico y social.

3.2. Reglamento de salud y seguridad de los trabajadores

Título I
Disposiciones Generales
Art. 11.- Obligaciones de los empleadores. - Son obligaciones generales de los
personeros de las entidades y empresas públicas y privadas, las siguientes:

1. Cumplir las disposiciones de este Reglamento y demás normas vigentes en materia de

prevención de riesgos.

2. Adoptar las medidas necesarias para la prevención de los riesgos que puedan afectar
a la salud y al bienestar de los trabajadores en los lugares de trabajo de su responsabilidad.

3. Mantener en buen estado de servicio las instalaciones, máquinas, herramientas y

materiales para un trabajo seguro.

4. Organizar y facilitar los Servicios Médicos, Comités y Departamentos de Seguridad,

con sujeción a las normas legales vigentes.

5. Entregar gratuitamente a sus trabajadores vestido adecuado para el trabajo y los

medios de protección personal y colectiva necesarios.

6. Efectuar reconocimientos médicos periódicos de los trabajadores en actividades

peligrosas; y, especialmente, cuando sufran dolencias o defectos físicos o se encuentren en
estados o situaciones que no respondan a las exigencias psicofísicas de los respectivos
puestos de trabajo.

Art. 3.- Cuando un trabajador, como consecuencia del trabajo, sufre lesiones o puede
contraer enfermedad profesional, dentro de la práctica de su actividad laboral ordinaria, según
dictamen de la Comisión de Evaluaciones de Incapacidad del IESS o del facultativo del

25
Ministerio de Trabajo, para no afiliados, el patrono deberá ubicarlo en otra sección de la
empresa, previo consentimiento del trabajador y sin mengua a su remuneración.

Art. 16.- de los servicios médicos de la empresa. - Los empleadores deberán dar estricto
cumplimiento a la obligación establecida en el Art. 425 (436) del Código del Trabajo y su
Reglamento. Los servicios médicos de la empresa propenderán a la mutua colaboración con
los servicios de Seguridad e Higiene del Trabajo.

Capítulo V

Medio Ambiente Y Riesgos Laborales Por Factores Físicos, Químicos Y Biológicos

Art. 53. condiciones generales ambientales: ventilación, temperatura y humedad.

1. En los locales de trabajo y sus anexos se procurará mantener, por medios naturales o
artificiales, condiciones atmosféricas que aseguren un ambiente cómodo y saludable para los
trabajadores.

2. En los locales de trabajo cerrados el suministro de aire fresco y limpio por hora y
trabajador será por lo menos de 30 metros cúbicos, salvo que se efectúe una renovación total
del aire no inferior a 6 veces por hora.

4. En los procesos industriales donde existan o se liberen contaminantes físicos,

químicos o biológicos, la prevención de riesgos para la salud se realizará evitando en primer
lugar su generación, su emisión en segundo lugar, y como tercera acción su transmisión, y sólo
cuando resultaren técnicamente imposibles las acciones precedentes, se utilizarán los medios
de protección personal, o la exposición limitada a los efectos del contaminante

Art. 71. Cámaras frigoríficas. Las puertas de las cámaras frigoríficas llevarán dispositivos
de cierre que permitan abrirlas fácilmente desde dentro. Existirá una señal luminosa activada
únicamente desde su interior que indique la existencia de personas en la cámara
(Trabajo.gob.ec, 2021).

3.3. Plan del buen vivir

Art. 283 En este sentido, la Constitución ha formulado mandatos específicos que se

deben tomar en cuenta en el diseño e implementación de la política económica.

Art. 285 En cuanto a la política fiscal, la Constitución establece que las finanzas públicas,
en todos los niveles de gobierno, se conducirán de forma sostenible, responsable y
transparente y procurarán la estabilidad económica (Constitución del Ecuador). Además,

26
manda que la política tributaria debe promover la redistribución y estimular el empleo, la
producción de bienes y servicios y conductas ecológicas, sociales y económicas responsables

Art. 304 Con respecto a la política comercial señala que se debe dinamizar los mercados
internos; impulsar la inserción estratégica del país en la economía mundial; fortalecer el aparato
productivo nacional; garantizar la soberanía alimentaria y energética; impulsar el desarrollo de
economías de escala y comercio justo; y evitar prácticas monopólicas y oligopólicas
(Constitución del Ecuador). Adicionalmente, estipula que el Estado promoverá las
exportaciones ambientalmente responsables; propiciará las importaciones necesarias y
desincentivará aquellas que afecten negativamente a la producción nacional, a la población y a
la naturaleza.

A partir de 2007, se inició un proceso político tendiente a cambiar estas relaciones de

poder, lo que quedó plasmado en la Constitución aprobada en 2008. En la misma se indica que
uno de los objetivos del régimen de desarrollo es “construir un sistema económico, justo,
democrático, productivo, solidario y sostenible basado en la distribución igualitaria de los
beneficios del desarrollo, de los medios de producción y en la generación de trabajo digno y
estable” (CE, Art. 276, numeral 2). Con ello presente, el Estado recuperó su rol estratégico en
el desarrollo del país, dejando atrás la sociedad de mercado, para construir una sociedad con
mercado, incluyente, que procure bienestar y prosperidad, a través de una adecuada
generación y distribución de riqueza (Lenin moreno Garces, 2021).

3.4. Reglamento y seguridad de los trabajadores

Título I

Disposiciones Generales

Articulo. 1.- Ámbito de aplicación. - Las disposiciones del presente Reglamento se

aplicarán a toda actividad laboral y en todo centro de trabajo, teniendo como objetivo la
prevención, disminución o eliminación de los riesgos del trabajo y el mejoramiento del medio
ambiente de trabajo.

Art. 11.- Obligaciones de los empleadores. - Son obligaciones generales de los

personeros de las entidades y empresas públicas y privadas, las siguientes:

1. Cumplir las disposiciones de este Reglamento y demás normas vigentes en materia de

prevención de riesgos.

2. Adoptar las medidas necesarias para la prevención de los riesgos que puedan afectar
a la salud y al bienestar de los trabajadores en los lugares de trabajo de su responsabilidad.

27
 3. Mantener en buen estado de servicio las instalaciones, máquinas, herramientas y
materiales para un trabajo seguro.

Capítulo II

Edificios Y Locales

Art. 21.- Seguridad Estructural.

1. Todos los edificios, tanto permanentes como provisionales, serán de construcción

sólida, para evitar riesgos de desplome y los derivados de los agentes atmosféricos.

2. Los cimientos, pisos y demás elementos de los edificios ofrecerán resistencia

suficiente para sostener con seguridad las cargas a que serán sometidos.

3. En los locales que deban sostener pesos importantes, se indicará por medio de rótulos
o inscripciones visibles, las cargas máximas que puedan soportar o suspender,
prohibiéndose expresamente el sobrepasar tales límites.

Artículo 33.- equipos de protección y ropa de trabajo El responsable de Seguridad y

Salud, de ser el caso, definirá las especificaciones y estándares que deberán cumplir los
equipos de protección individual a ser utilizados por sus trabajadores y servidores.

Artículo 17.- protección a trabajadoras embarazadas Cuando las actividades que

normalmente realiza una trabajadora resulten peligrosas durante el periodo de embarazo o
lactancia, el empleador deberá adoptar las medidas necesarias para evitar su exposición a
tales riesgos.

Artículo 26.- medidas de prevención para prevenir la ocurrencia de eventos como

incendio y/o explosión se adoptarán los siguientes controles:

1. Verificar las condiciones eléctricas de todo equipo o máquina antes de su uso.

2. No modificar, ni realizar instalaciones eléctricas sin autorización.

3. Evitar cargas excesivas en tomacorrientes.

4. Almacenar adecuadamente productos químicos como pinturas, solventes y

comestibles, considerando:

a) El área donde se los almacena deberá ser alejada de otros materiales combustibles
que pudieran favorecer la creación de un fuego.

b) Usar envases y tapas que cierren correctamente.

c) Mantener identificados todos los envases.

28
 Art. 21.-factores de riesgo mecánico se detener tomar en cuenta que la carencia de orden
y limpieza en las instalaciones no solo puede generar enfermedades profesionales, sino
también accidentes de trabajo. Como factores inminentes de riesgo que se deben tomar en
cuenta se mencionan:

1. Ubicación de herramientas equipos materiales, archivadores, escritorios, etc. en

lugares

inadecuados

2. Espacios desorganizados

3. Almacenamiento inadecuado

4. Apilamiento desordenado

5. Cosas inservibles

6. Pasillos bloqueados

7. Rincones sucios y atestados

8. Estantes sobrecargados

9. Cajones y recipientes muy llenos

10. Objetos fuera del sitio apropiado

11. La basura y desperdicios de cada área

12. Substancias y alimentos sin cuidados de higiene permite la proliferación de moscas y

roedores.

13. Falta de recipientes identificados para el acopio de materiales de reciclaje y falta de

recopilación de substancias

14. Limpieza y aseo simultánea a la actividad laboral (COSEDE, 2021).

3.5. Ley orgánica justicia laboral y reconocimiento del trabajo en hogar

Que, el Artículo 284 de la propia junta constitucional señala que la política económica
tendrá, entre otros, el objetivo de promover el pleno trabajo y evaluar todas las formas de
trabajo, con respeto a los derechos laborales, así como mantener la estabilidad económica,
entendida como el máximo nivel de producción y empleo sostenibles en el tiempo.

Que, el artículo 33 de la Constitución de la República establece que el trabajo es un

honrado deber social, y un derecho económico, fuente de actuación personal y base de la

29
economía. El Estado garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su dignidad,
una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el desempeño de un trabajo
saludable y libremente escogido o aceptado.

Que, el Artículo 332 del cuerpo constitucional señala que el Estado garantizará el respeto
a los derechos reproductivos de las personas trabajadoras, lo que incluye la eliminación de
riesgos laborales que afecten la salud reproductiva, el acceso y estabilidad en el empleo sin
limitaciones por embarazo o número de hijas e hijos, derechos de maternidad, lactancia, y el
derecho a licencia por paternidad. Se prohíbe el despido de la mujer trabajadora asociado a su
condición de gestación y maternidad, así como la discriminación vinculada con los roles
reproductivos.

El Art 15 Período de prueba. - En todo contrato de plazo indeterminado, cuando se

celebre por primera vez, podrá señalarse un tiempo de prueba, de duración máxima de noventa
días. Únicamente para el caso de los contratos de servicio doméstico o trabajo remunerado del
hogar, el período de prueba será de hasta quince días. No podrá establecerse más de un
período de prueba entre el mismo trabajador y empleador, sea cual sea la modalidad de
contratación. Durante el período de prueba, cualquiera de las partes lo puede dar por
terminado libremente. El empleador no podrá mantener simultáneamente trabajadores con
período a prueba por un número que exceda al quince por ciento del total de sus trabajadores.
Sin embargo, los empleadores que inicien sus operaciones en el país, o los existentes que
amplíen o diversifiquen su industria, actividad o negocio, no se sujetarán al porcentaje del
quince por ciento durante los seis meses posteriores al inicio de operaciones, ampliación o
diversificación de la actividad, industria o negocio. Para el caso de ampliación o diversificación,
la exoneración del porcentaje no se aplicará con respecto a todos los trabajadores de la
empresa sino exclusivamente sobre el incremento en el número de trabajadores de las nuevas
actividades comerciales o industriales. La violación de esta disposición dará lugar a las
sanciones previstas en este Código, sin perjuicio de que el excedente de trabajadores del
porcentaje antes indicado, pasen a ser trabajadores permanentes, en orden de antigüedad en
el ingreso a labores.

El Art 100 Utilidades para las personas trabajadoras de empresas de actividades

complementarias. - Las personas trabajadoras de estas empresas, de acuerdo con su tiempo
anual de servicios continuos o discontinuos, participarán del porcentaje legal de las utilidades
líquidas de las empresas usuarias, en cuyo provecho se realiza la obra o se presta el servicio.

El Art 103 Unificación de utilidades. - Si una o varias empresas vinculadas comparten

procesos productivos y/o comerciales, dentro de una misma cadena de valor, entendida esta
como el proceso económico que inicia con la materia prima y llega hasta la distribución y

30
comercialización del producto terminado, la autoridad administrativa de trabajo de oficio o a
petición de parte las considerará como una sola para el efecto del reparto de participación de
utilidades. La autoridad administrativa de trabajo de oficio o a petición de parte las considerará
como una sola para el efecto del reparto de utilidades, conforme los parámetros que establezca
el Ministerio rector del trabajo (Telecomunicaciones, 2015).

Capitulo III Fundamentación

4. Marcos teórico
Con el presente estudio, busco y pretendo comprobar la aplicación y validez de las
herramientas, métodos, técnicas y modelos de gestión dentro del contexto y realidad
problemática de Auditorium / Pasdepor S.A., para lograr dar solución a la misma.

Prender que se puede construir bodegas con el ámbito de ejercer la productividad a

pesar de ser uno de los mejores en audiovisuales, de automatización y acústicos en darnos
actividades y características propósitos y metas.

Visualizar y llevar a cabo cálculos e inventarios en cada materia prima de nuestra

empresa dándole así un 90 % de énfasis de estas.

La logística de mercancías, existen 4 métodos para la colocación de las mismas:

 Almacenaje en bloque

Consiste en apilar las mercancías sin dejar espacios, unas junto a otras. Se formarán
tantos bloques en función de los productos asegurando de esta forma que los productos de una
misma referencia estén siempre juntos.

 Almacenaje a granel

Las mercancías almacenadas a granel son colocadas de tal manera que forman
montones adosados a las paredes o en el centro del almacén, no se agrupan en cajas, bultos o
unidades de carga.

 Almacenaje ordenado

La principal ventaja de este tipo de almacenaje es que la manipulación, el control y el

recuento del stock es más fácil, sin embargo, no es un almacenaje flexible y no optimiza el
espacio disponible del almacén ya que no se puede llenar al máximo.

 Almacenaje desordenado o caótico

31
 En este tipo de almacenaje la recepción de las mercancías se va colocando en huecos
vacíos, de tal forma que se puede llenar al máximo el almacén. El inconveniente, es el control
del stock, ya que la mercancía está almacenada en distintos lugares.

4.1. Punto se puede construir bodegas empresariales en Samborondón

En Samborondón hay terrenos que están ubicadas en el comercial en Venta Buijo
Histórico que se utilizara 1400.000 m2 que en tal imagen se demuestra el terreno que hay en
Samborondón.

Figura 4: Modelo de imagen de venta Buijo Histórico

Fuente. (Mabel Almiña Vaca, 2021).

4.2. Producto que puede llevar a cabo para un cálculo de un inventario

4.3. seguro

Una buena gestión en los centros de distribución también requiere que los niveles
directivos conozcan en detalle qué tipo de operaciones debe realizar su almacén. Una buena
evaluación puede identificar si se están llevando a cabo más tareas de las que son necesarias
y usando recursos en tareas que no son de su propia labor. A continuación, se presenta una
breve descripción de las diferentes tareas que se desarrollan en un centro de distribución:

Recibo y descargue: una vez que arriba el vehículo al muelle de descarga o de

carga se desarrollan todas las operaciones para recibir o despachar la mercancía desde y
hacia el vehículo.

Movimiento y almacenamiento: consiste en todas las operaciones que se hacen

para llevar la mercancía a su posición de almacenamiento, y desde este lugar hasta los
muelles de carga.

32
 Recogida (order picking): consiste en recoger la mercancía en la posición de
almacenamiento de acuerdo con los requerimientos de los clientes o de quien solicite el
pedido.

Empaque y cargue: una vez recogida la mercancía de su posición de

almacenamiento se procede a empacarla o a embalarla (formar un pallet) de acuerdo con
los requerimientos del pedido.

Mantenimiento, sanidad, seguridad: son tareas de apoyo a las labores del

almacén. Estas son tareas necesarias y de apoyo para la administración del almacén.

Control de vehículos (recibo y despacho): consiste en programar y coordinar las

fechas, las horas, los puertos de llegada y salida de los vehículos para dejar y llevar la
mercancía

Manejo de retornos: consiste en administrar las devoluciones por calidad, por

sobrantes o por obsoletos que se dan al interior del centro de distribución o que lleguen de
terceros a quienes se les envió mercancía.

Cada una de estas operaciones, que se efectúan en un centro de distribución, debe

ser analizada por la dirección para detectar desperdicios que se puedan generar en ella.

Indicadores asociados a la calidad del inventario

Estos indicadores permiten evaluar que tan bien se está controlando no solo la
calidad de los productos en el almacén, sino el servicio que se está ofreciendo a los clientes.
Dentro de los indicadores asociados a la calidad del inventario están los siguientes:

a. Confiabilidad del inventario:

b. Porcentaje de error en órdenes despachadas:

c. Porcentaje de cumplimiento en embarques:

33
 d. Número o porcentaje de órdenes perfectas:

e. Número o porcentaje de órdenes completas:

El indicador relacionado con la confiabilidad del inventario se calcula evaluando el

número de unidades almacenadas y el número de unidades que figuran en el sistema de
información que tenga la empresa. Una orden completa indica que se entregaron todos los
productos solicitados, pero no en la fecha establecida o pactada con el cliente. Por el contrario,
una orden perfecta indica que se entregaron todos los productos solicitados por el cliente en la
cantidad y fecha establecida con el cliente (Juan Arrieta Posada, 2011).

4.4. Porcentaje de bodegas se debe hacer y cuantas se van hacer

350.000m2 x
ha

Productos Varios
350.000m2 x ha

cada bodega
Productos Varios
mide 17.5 m2

Productos Varios

Figura 5: Diseño gráfico que puede darse en las bodegas en materia prima.
Fuente. Elaboración propia

34
 4.5. Económica
Con el proyecto en mención se pretende demostrar que la mejora propuesta en la
gestión de los procesos de Auditorium / Pasdepor S.A. puede lograr ahorros significativos en la
empresa, a través de un mejor uso y gestión de los procesos y recursos.

Porcentajes en el mejoramiento logistico de bodegas

Operaciones que se realizaran en bodega calidad del inventario

asociados a la productividad asociados al tiempo

Figura 6: Diseño gráfico de porcentajes en el mejoramiento de bodegas.

Fuente. Elaboración propia

4.6. Metodología
La metodología que se va a utilizar para el desarrollo del presente estudio se puede
observar en el siguiente esquema, el cual posteriormente será explicado a

Figura 7: Metodología que se puede utilizar.

Fuente. (Antonio Coaguila Gonzales, 2017)

35
 4.7. Desarrollo de estudios para orden de compra
Estudio de métodos.

De acuerdo con la descripción realizada en el numeral 3.2, se procedió a hacer los

diagramas necesarios para el estudio de métodos.

Ingreso de Materias primas e insumos.

 Diagrama de flujo.
Crear la Imprimir la
etiqueta no etiqueta
Comprobar la codificada de
orden de la materia
compra prima

Dirigirse al
Registrar la montacargas
Imprimir la
información en el
orden de
computador y
compra
asignar ubicación

Pegar la
etiqueta
Dirigirse al
montacargas Dirigirse al
y encenderlo
computador

Pegar la
etiqueta

Dirigirse a la Tomar
puerta del manualmente la
almacén información de
la materia Transporta la materia
prima prima a su lugar de
almacenamiento

Comprobar la materia
prima o insumo que
acaba de llegar Llevarla al área de
registro

Almacenar

si Descarga la
mataría prima Se notifica al
¿Cumple?
en el no superior y se 36
montacargas devuelve
 Figura 8: Diagrama de flujo Ingreso Actual.
Fuente: Elaboración Propia

Cursograma analítico

En el siguiente cursograma, los tiempos que se anexan son los calculados en el

numeral

 Estudio de tiempos

Figura 9: Cursograma analítico.

Fuente (Cristian Herrera Peralta, 2018)

37
Capitulo IV Fundamentación

5. Marcos Metodológico
5.1. Metodología de la investigación
En el presente proyecto que estamos presentando su enfoque es mixto porque cada equipo
y técnicas en almacenamiento de bodegas varía mucho dependiendo de la naturaleza del
material que se maneja el mejoramiento logístico de almacenaje se pretende resolver los
problemas correspondientes es necesario tomar en consideración las características del
material como su tamaño, peso, durabilidad y tamaño de los lotes para los aspectos
económicos de costos, almacenamiento y recuperación. Pero el valor a los productos no
tradicionales e materia prima, por lo tanto la inversión en equipos de almacenamiento y
manejo de materiales, así como bodega deberán tener como base la reducción máxima de
costo unitario de almacenamiento y manejo.

Para la primera etapa de investigación referida a los funcionamientos teóricos se aplicará el

método analítico-logístico (Pablo Orellana Nirian, 2020), en Auditorium / Pasdepor S.A., este
método estudia los hechos, partiendo de la descomposición del objetivo de estudio en cada
una de sus partes para estudiarlas en forma individual análisis y luego se integran para
estudiarlas de manera holística e integral además se aplicará la técnica de revisión
bibliográfica y por internet (Angel, 2020).

Para su segunda etapa de investigación que trata del análisis de la situación actual de la
bodega se aplicará al método inductivo-deductivo, se recolectan datos cuantitativos y
cualitativos, a varios niveles, de manera simultánea o en diferentes secuencias, a veces se
combinan y transforman los dos tipos de datos para arribar nuevas variables y temas para
duras pruebas o exploraciones, adicionalmente se utilizará la técnica de la encuesta de
acuerdo a Auditorium / Pasdepor S.A Indica de qué forma detallada la fuente utilizada, retos
para la obtención de la información del estudio consultar características o perfil, y también
se aplicará como instrumento el cuestionario estructurado, cuestionario es un conjunto de
preguntas diseñadas para generar los datos necesarios, con el propósito de alcanzar los
objetivos proyecto de Investigación asimismo se aplicará las técnicas de observación directa
que permitirá evidenciar cada uno de los procesos y de los problemas existentes.

Para la tercera etapa de la investigación que se refiere a la propuesta se aplicará el método

analítico sintético y la técnica de consulta a expertos, prefiere al grado en que
aparentemente lo instrumento mide la variable en cuestión de cuánto cómo se califica se
encuentra vinculada a la validez de contenido.

38
5.2. Métodos Teóricos
Análisis - Síntesis

los datos planteados en el marco teórico de este trabajo de investigación permiten analizar
las teorías de varios autores considerando la importancia del comercio internacional para
Ecuador, así como lo relevante qué es conservar la producción y importamos productos no
tradicionales y conserva de materia prima a través de la información recolectada es posible
identificar los factores que permitan diseñar de manera correcta los procesos de exportación
para pequeñas y grandes empresas, este caso específico, de la empresa
auditórium/Pasdepor S.A., se pretende conocer cuáles son las regularizaciones y normativas
necesarias para el correcto funcionamiento de las actividades económicas que realiza está
organización.

Histórico - Lógico

Para fines de esta indagación, es necesario conocer los orígenes de las variables que se
someten a estudió, en este caso el comercio internacional específicamente en la importación
de productos no tradicionales y productos de materia prima principal a importar; empresa
auditorium/Pasdepor S.A.; debido a su desarrollo en el tiempo permite definir mejor de qué
manera se puede interrelacionar.

Se pudo identificar la evolución del comercio internacional en el Ecuador, qué manera ese
desarrollo, es fundamental para crecimiento económico de las naciones que participan en el
mejoramiento logístico para el proceso de gestión de inventario y almacenamiento en las
bodegas en nuestro país por integrarse en mercado internacional, impulsa qué recibimos en
la actualidad los productos no tradicionales cómo también en materia prima, es de suma
relevancia para la continuidad en países del extranjero.

Esta empresa del año 1988 con meta de seguir adelante y cumpliendo con sus objetivos
queremos ser líder a nivel de competencia ser los mejores importadores a nivel internacional
y seguir construyendo más bodegas en logísticas para el mejoramiento de inventarios en de
cualquier importación o materia prima.

Mientras los 30 años, La empresa está orgullosa de brindar constantemente soluciones que
generan buenos aprendizajes, corporativos y comerciales. Logrado mediante la combinación
de las mejores marcas en el mejoramiento logístico en bodegas.

39
Inducción - Deducción

En los índices de esta empresa se hace un análisis luego de haber contrataciones

nuevas siempre y cuando haya tenido su porcentaje de edad en el momento de su
contratación y las utilidades que sean necesarias hasta un cierto limite.
Luego de eso se necesita cada año una devolución en los materiales que se
necesitara en la empresa en momentos altos y bajos de productos no tradicionales y
materia primas.
El recorrido de la bodega es un buen funcionamiento de aquellos anexos que se
mostraran a su última fase constructiva.
Muestra

 Unidad de análisis: la unidad de almacenamiento en Samborondón

Auditórium/Pasdepor S.A.
 Población de estudio: administrador de bodega, supervisor y los empleados.
 No se utilizará muestra debido a la población es tan solo de personas 9, por lo tanto,
se utilizará un censo.

Capítulo V Fundamentos

6. Análisis y discusión de preguntas

Inventarios
6.1. Análisis de resultados de las encuestas aplicadas a los empleados de la bodega
en Samborondón Auditórium/Pasdepor S.A.

Sexo

12%

89%

Masculino

Femenino

40
Figura 10. Sexo
Fuente: Elaboración propia

Total, de personas encuestadas 88.5% representan a sexo masculino y el 11.5% al

femenino

¿Cargo que ocupa Actualmente?

Cargos No Empleados
Administrador de bodega 1
Asistente de Bodega 2
Chofer de reparto 1
Montacarguista 1
Recibidor despachador 3
Supervisor de bodega 1

Tabla 1: Cargos

Fuente: Elaboración propia

Total, de personas encuestadas se pueden visualizar que 8 personas ocupan el cargo de

asistente de bodegas, siendo esto el rubro más alto.

¿Cada cuánto tiempo se realiza la constatación física del inventario de la bodega?

Ventas

5%1%
10%
29%
Todos los dias
Una vez cada semana
Una vez al mes
Cada 6 meses
Diario
54%

41
Figura 11. Constatación física inventario

Fuente. Elaboración propia

Con un 57.7% de personas total encuestado se indica que una vez a la semana se realiza
las constataciones fiscas de los productos de bodega.

¿Existe prioridad para el almacenamiento de productos?

Si la respuesta es afirmativa. ¿Cuál de las siguientes alternativas se da la prioridad?

Si la respuesta es afirmativa. ¿Cuál de las siguientes alternativas se da la prioridad?

¿Con que frecuencia se encuentra diferencias o faltantes en el inventario?

¿Solicita información del inventario al momento de efectuar nuevos pedidos?

¿Es posible que se den salida de inventarios sin las bebidas autorizaciones?

¿Se realiza se recuento físico en la bodega por bodega por personas diferentes a los
responsables de la custodia?

¿Cuánto se recibe la mercadería se procede a la verificación (cantidad, remisión,

etc.)?

7. Análisis y entrevistas de inventario

42
7.1. ¿Los clientes actuales han tenido reclamo por equivocaciones en los
pedidos?
7.2. El almacenamiento de los productos se clasifica por:

27%

Lineas de productos
Proveedores
Por tamaño
Por preoridad de entregas
73% Por fragilidad

Figura 12. Clasificación del almacenamiento

Fuente. Elaboración propia

El 73,1 de personas afirman que el almacenamiento e la bodega se clasifica por

líneas de productos y el 26, 9% afirman que es por proveedor

7.3. Considera Usted ¿Qué el espacio físico es el adecuado para almacenar

los productos

Si No

39%

62%

43
Figura 13. Espacio físico
Fuente. Elaboración propia
Un porcentaje importante 38,5% Afirma que el espacio físico no es el adecuado para
almacenar los productos y el 61,5% afirma que si es el adecuado.

7.4. ¿Cree Usted? ¿Que haber un almacenamiento más adecuado?

39%
Sistema de control de inventario
Sistema de seguridad
62% Sistema de ordenamiento
Lay-Out

Fi
gura 14. Diseño almacenamiento

Fuente. Elaboración propia

El 61,5% de las personas indican que el sistema de control de inventario es el

adecuado para el manejo, mientras tanto el 38,5% afirma que se debería utilizar un
sistema de ordenamiento.

7.5. ¿recibió capacitación para realizar el proceso de almacenamiento

correctamente?

42%

58% Si
No

44
Figura 15. Proceso almacenamiento

Fuente. Elaboración Propia

Total, de personas entrevistadas 4 afirman que nunca han recibido capacitación para
realizar el proceso de almacenamiento y 5 que lo han recibido.

8. Análisis y Observaciones de inventarió

8.1. ¿Se comunicará por vía telefónica o correo las devoluciones de los
productos que no cumplan con las características acordadas?

19%

Si
No
81%

Figura 16. Devoluciones de productos

Fuente. Elaboración propia

Esta observación se afirmó que se les comunicará las devoluciones de los productos
que el 80,5 % de las personas estuvieron de acuerdo, pero el 19% no tuvieron de
acuerdo.

45
8.2. Se revisará la mercadería recibida y se dará el visto bueno conforme a la
orden de compra para el ingreso de mercadería.
8.3. ¿Se procederá a firmar la guía de remisión después de revisar la
mercadería?

39%

Si
61% No

Figura 17. Guía de remisión

Fuente. Elaboración propia

Se observa que el 61% de las personas necesitan revisar las guías de remisión por
la firma ya que puede ser falsificada, pero un 39% que las personas no están de
acuerdo.

8.4. ¿Establecer políticas de inventario para que el nivel de compras sea

optimo?

46
8.5. Se observará el dato numérico de compras en el cual será la cantidad
apropiada que permitirá una disminución de costo y gasto.

10%

Si
No

90%

Figura 18. Datos Numéricos

Fuente. Elaboración propia

Se afirma que el 90% de personas en cantidad apropiada pueda permitir una

disminución de costo y gasto en los datos numéricos de compras y el 10% no está
de acuerdo.

47
 Capítulo VI Fundamentos
Análisis para la justificación de la propuesta
9. Análisis Pest
Factores Políticos
 Actual presidencia apoya la exportación e
importación.
 Regulación de la normativa aduanera vigente,
que facilita las importaciones.
 Restricciones en la movilidad interna del país
debido a la pandemia.
 Políticas por parte del SRI.
 Política de la empresa para la gestión de
inventarios.
Factores Socioculturales
 Cambio en el gusto de los diseños o
infraestructura que la empresa presenta.
 Aumento por el uso de focos tipo LED o
ahorradores de energía.
 Infraestructura de la empresa agradable para
los clientes
 Debido a la constante alza de las facturas de
luz los clientes buscan un ahorro con la
tecnología LED.
 Presenta personalizaciones al momento de
instalar los productos.
Figura 19. Análisis PEST de la compañía Auditorium/Pasdepor S.A.
Fuente. Elaboración propia
Factores Económicos
 Menos impuestos al momento de
importar ciertos productos
 Reducción de los impuestos en la salida
de divisas
 Impulso en la economía ecuatoriana para
un desarrollo sostenido
 Precio acorde a la competitividad en el
mercado
 Alta rotación de productos en la bodega.
Factores Tecnológicos
 Cambio en el diseño de la página web y
redes sociales de la empresa.
 Implementaciones de nuevos productos
que ahora se manejen desde el celular.
 Registro y control por medio de un
software para inventarios.
 Los productos se regulan al momento de
una alza o baja en la intensidad de la luz
 El encendido de las luces LED es más
rápido que las luces convencionales.
48
9.1. Políticos
procedimientos de esta labor tiene como objetivo definir las actividades necesarias para
establecer y tener un excelente control de los procesos coherentes al abastecimiento,
almacenaje y distribución de los bienes dentro del área de bodega, así como también
establecer responsables de cada una de las actividades involucradas. Procedimiento para la
recepción y registro de entrada de mercadería. Satisfacer a nuestros clientes con la línea de
productos de envases metálicos, teniendo en cuenta la calidad de los productos, velando
por la seguridad de nuestros trabajadores y cuidando del medio ambiente.

9.1.1. ¿Qué factores políticos fuera de la empresa pueden generar riesgos u

oportunidades?
En el riego la primera parte del análisis del mercado internacional trata de estimar el riesgo
que representa nuestra empresa en vender o realizar inversiones en distintos países. Se
trata por tanto de precisar el riesgo asociado a las inversiones o actividades que se realizan
en un mercado.

Los riesgos en los Países normalmente se designa la evaluación conjunta sobre los peligros
que un determinado país presenta para los negocios internacionales. Actualmente las
empresas utilizan como indicador de riesgo en país diferencial entre la rentabilidad de los
bonos de un país y los bonos o letras del tesoro como en Estados Unidos.

El riesgo económico asociado a las variaciones en el ciclo económico de un cierto país. El

peligro que supone un cambio económico desfavorable en la economía, así como el impacto
de problemas sociales.

Riesgo de Tipo de Cambio. Si la empresa tiene deudas o debe cobrar en el futuro y esos
compromisos financieros están en otra moneda, la empresa se puede encontrar expuesta a
sufrir pérdidas ocasionadas por la variación en el tipo de cambio.

9.1.2. ¿Se prevé un cambio político a corto, mediano o largo plazo?

Se puede dar conocimiento en el mantenimiento de productos de cualquier materia prima
para darle un buen funcionamiento a los ingresos dada a la empresa que en el ecuador deje
de ser un país extractivista primario-exportador y se convierta en una sociedad del
bioconocimiento sustentada en una matriz productiva terciaria, exportadora de biodiversidad
y servicios con alto valor agregado, orientada por el Buen Vivir de sus habitantes.

49
9.1.3. ¿En qué medida de tiempo pueden llegar a afectar a la empresa los
cambios políticos que se prevén?
como los requisitos para constituir una empresa, los impuestos, los trámites para
exportaciones e importaciones… Están sujetos a cambios según el Gobierno del momento.
La inestabilidad, además, repercute en el clima de inversión del país en general.

Los periodos de incertidumbre política, en general, nunca son positivos para los negocios.

En el peor escenario las grandes compañías nacionales e internacionales podrían optar por
mover sus sedes y sucursales a países políticamente más estables.

 Estancamiento en la economía del país.

 Dificultad para el comercio exterior.
 El desempleo.
 Se frena la inversión.

9.2. Económico
El propósito de este artículo es determinar el efecto del crecimiento económico del sector
logístico para mejorar las productividades de bienes y materia primas de sectores
industriales para que no afecte al rubro específico que se maneja, pero sí puede afectar a
los clientes habituales, así como una fluctuación en el cambio de la moneda puede afectar
de manera positiva las compras en el exterior.

9.2.1. ¿Cuáles son los factores económicos dentro o fuera de la empresa que
pueden afectarla?
Es importante mencionar que son factores que se encuentran fuera del control de la
empresa y que pueden estar cambiando en forma constante.
Aspectos culturales sociales
El aspecto social y cultural puede incidir en el logro de un proyecto, dado que lo social y lo
cultural reflejan la forma de pensar y de actuar de las personas. Esto repercute
especialmente en la manera de administrar el recurso humano, en la definición de las
acciones corporativas y en las decisiones sobre las estrategias a tomar en cuanto a los
productos y mercados.
Sistemas políticos
Toda empresa opera dentro del sistema legal del país o de los países donde se ubica y
compite. Por lo tanto, las políticas que aplica el gobierno pueden actuar como limitantes para
un proyecto cuando afectan de manera negativa.
El mercado

50
Es importante analizar el mercado donde se desarrolla el proyecto y el mercado para el que
se desarrolla el proyecto. Algunas veces puede ser el mismo mercado y en algunas
ocasiones puede estar separado.
Los aspectos más importantes del mercado son: los competidores, los proveedores y los
clientes.
9.2.2. ¿Cómo se encuentra el ambiente económico en el que se maneja la
empresa?
En el ámbito de ganancias económicas de nuestra empresa primero antes de todo no se
justifica un valor en lo absoluto estas variables ambientales influyen en saber si los clientes
tienen ingresos acordes a la oferta. Su entorno económico también determina si los
materiales y la mano de obra son costosos o asequibles.
Se debe tener en cuenta los factores que hay tener en cuenta como: el ambiente
tecnológico, el factor medio ambiental, el entorno político y el entorno social.

9.3. Tecnológico
En este medio técnico se demuestra que cada mejoramiento logístico de un buen inventario
se logra dar a conocer que pasos para que al mismo tiempo tiene una capacidad importante
de afectar a las empresas, tal vez desde el interior mejorando la eficacia del producto o
servicio, o tal vez de manera externa, desplazando o fortaleciendo la competencia directa.

9.3.1. ¿Qué tecnologías existen actualmente que pueden mejorar la empresa?

Herramientas de ventas social, el software de seguimiento en el correo electrónico, tipos de

tecnologías para mejorar la motivación herramientas de conferencia de vía web y por último
herramientas de gestión documental.

9.3.2. ¿Hay tecnologías que puedan poner en riesgo el modelo de negocio de

la empresa?

Dentro de la empresa se pueden presentar un sinfín de riesgos que pueden afectar los
procesos, el mercado, los recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros y
organizacionales, así como a los clientes y hasta la imagen de la misma. Algunos riesgos
generados en la empresa son:

 Riesgo reputacional › Riesgo puro

 Riesgo especulativo › Riesgo estratégico
 Riesgo operativo › Riesgo físico
 Riesgo ambiental › Riesgo legal

51
  Riesgo laboral › Riesgos financieros

9.4. FODA
La ausencia de un sistema de control de inventarios promueve el descontrol y el
estancamiento de la organización en el desarrollo institucional. También la falta de recepción
de la información de manera eficiente y eficaz arrojando resultados negativos, puesto que no
hay datos verídicos.

Se plantea el análisis FODA, con la finalidad de poder entender el entorno situacional de la

empresa, de la misma manera, nos permita ver cuáles son los factores externos que pueden
ocasionar debilidades y amenazas, así como también lograr identificar las oportunidades y
fortalezas que se pueden presentar al momento del diseño del sistema de gestión de
inventarios (Ruben Jimenez Corvacho, Jhon Arrieta Bornachera, 2020).

Análisis FODA 1. En la presente grafica damos a conocer de forma concreta la situación

que presenta la organización y su situación actual, como las ventajas e inconvenientes que se
posee para una mejor comprensión del presente trabajo.

52
 FORTALEZAS
 Posee una experiencia de más de 32
años en el mercado.
 Conocimientos técnicos adecuados
para el buen funcionamiento logístico
para los procesos de gestión e
inventario.
 Infraestructura adecuada para
cumplir con los requerimientos del
mercado nacional.
 Mano de obra capacitada para los
procesos de campo e instalaciones.
 Productos con la última tecnología.
DEBILIDADES
 No existe un control de inventarios
definido.
 No cuenta con una planificación
estratégica.
 Su infraestructura es sencilla en el
sistema logístico de inventarios.
 No tiene evidencias del control del
inventario.
 No cuentan con un software contable
que maneje sus inventarios.
Figura 20. Análisis FODA de la empresa Auditórium / Pasdepor S.A.
Fuente. Elaboración propia
OPORTUNIDADES
 Mayor apertura en el mercado
nacional.
 Vender en cadenas de almacenes.
 Incremento de demanda en el mercado
internacional.
 Genera empleo.
 Alianzas estratégicas con proveedores
internacionales.
AMENAZAS
 No llevar un control de inventario
generaría sobrecostos.
 Futuros problemas económicos por
falta de un sistema de control de
inventarios.
 Nuevos competidores y competidores
internos en el mercado Ecuatoriano.
 Costo más alto en los precios por
diferencia del cambio.
 Empresas que ofrecen los mismos
servicios en el país.
53
Se visita a la empresa y observar el proceso de inventarios nos encontramos con que
cuenta con un debido proceso de inventarios, adicional no cuenta con una persona
especializada, con el perfil y la experiencia que requiere el cargo siendo de vital importancia
para el cumplimiento de control interno costos e inventarios.

Por tanto, no cuentan con un adecuado proceso de almacenamiento con el fin de minimizar
los riesgos internos y estándares de calidad, simplemente se basan en el criterio de
confianza creado por un proceso diario de la parte productiva y transformación de materia
prima.

Por otra parte, cuentan con el manejo de documentos equivalentes como salidas entradas
requisiciones, generando ciertos ordenes internos con la información veraz y eficaz.

Análisis FODA 2. Se complementa el análisis DOFA. A partir del diagnóstico inicial se

recomendaron las fortalezas y las debilidades más relevantes de la compañía.

Fortalezas
Calidad de los productos.
Mano de obra capacitada.
Relación con los proveedores.
Fidelidad de los clientes.
Habilidad técnica y de
manufactura.
Capacidad técnica de diseño.
Debilidades
No se conoce la demanda.
No hay planeación en los productos
con base en los pronósticos.
No hay control de inventarios.
No hay indicadores de gestión.
No hay planeación estratégica.

Figura 21. Fortalezas y Debilidades de la Compañía

Fuente. Elaboración propia

Análisis FODA 3. Por otro lado, considerando el entorno en que se desarrolla la empresa y
el sector al que pertenece se pudieron observar las siguientes oportunidades y amenazas:

Oportunidades Amenazas
Economía creciente del país Alto número de competidores.
Crecimiento del sector del almacén Precios bajos de la competencia
Intereses de países vecinos que Contrabando.
guardan productos terminados.
Nuevas tecnologías en el sector
productivo.

54
Figura 22. Oportunidades y Amenazas para la Compañía

Fuente. Elaboración propia

Análisis FODA 4 y 5. De acuerdo con el diagnóstico realizado implementando la matriz

DOFA en el área de almacén, se identifican y describen las variables internas y externas
que intervienen en el desempeño del control administrativo de inventario (Grafica No 33 y
34). Resaltando la importancia que desencadenan en la gestión del control administrativo de
inventario, para mitigar las diferencias presentadas.

Figura 23. Descripción y aplicación de variables internas.

Fuente. Elaboración propia

55
Figura 24. Descripción y aplicación de variables externas.

Fuente. Elaboración propia

Con el fin corregir los puntos críticos anteriormente expuestos, se propone tener en cuenta
las siguientes pautas para efectuar una capacitación al personal del área de almacén y
personal en general que hace parte del proceso.

9.5. Análisis Capa

Es una herramienta poderosa que puede mejorar un sistema de gestión de la calidad de una
empresa. Los sistemas de calidad han de mejorar continuamente los procesos y productos y
tiene que haber mecanismos para reconocer problemas de calidades existentes o
potenciales, emprender los pasos apropiados necesarios para investigar y resolver esos
problemas, y, por último, asegurar que los mismos problemas no vuelvan a repetirse.

Análisis CAPA 1. A pesar de que existen varias conceptualizaciones sobre el proceso de acciones
correctivas y preventivas (CAPA), una definición apropiada es la que se incluye en ISO 13485:

a. Acción correctiva. - La organización debe tomar medidas para eliminar la causa de las no
conformidades con el fin de prevenir la recurrencia. Cualquier acción correctiva necesaria
se tomará sin demora indebida. Las acciones correctivas serán proporcionales a los efectos
de las no conformidades encontradas.

b. Acción preventiva. - La organización debe determinar acciones para eliminar las causas de
no conformidades potenciales con el fin de evitar que ocurran. Las acciones preventivas
serán proporcionales a los efectos de los problemas potenciales.

56
 NO CONFORMIDAD ACCIÓN CORRECTIVA
Complicación con el transporte que pueda Se hace referencia a complicaciones técnicas
demorar los plazos de entrega. de los medios de transporte.

Paso 1. Realizar procesos de revisión y

mantenimiento constante a los vehículos, para
evitar inconvenientes al momento de las
entregas.

Paso 2. Incluir sistemas de control del

funcionamiento de cada uno de ellos.
Paso 3. Adquirir vehículos para el transporte de
productos, de acuerdo al crecimiento de su
demanda.

Figura 25. Acciones Correctivas aplicadas de la empresa Auditórium / Pasdepor S.A.

Fuente Elaboración propia

La gestión logística comprende una serie de actividades que sustentan los seis “correcto”.
Con los años, los técnicos en logística han desarrollado un modelo que ilustra la relación
que existe entre las actividades dentro de un sistema logístico, llamado el ciclo logístico.

Análisis CAPA 2. Lo primero que se puede notar es que el ciclo es circular, lo que muestra
la índole cíclica o repetitivas de varios elementos en el ciclo. Además, cada actividad
depende de y se ve afectada por las demás actividades.

NO CONFORMIDAD ACCIÓN CORRECTIVA

Riesgo de accidentes dentro de la planta.
Se hace referencia a accidentes laborales
dentro de la planta de
Auditorium/pasdepor S.A.
Paso 1. Analizar procesos y espacios dentro
de la planta, en los que puedan darse
accidentes laborales.
Paso 2. Investigar la gravedad de un
accidente dentro de la planta para el
personal.

57
 Paso 3. Tener pleno conocimiento de las
leyes que regulan este tipo de situaciones de
seguridad ocupacional.
Paso 4. Mantener disponible un espacio de
atención para el personal, en caso de
accidentes.
Paso 5. Estar al día en pagos del Seguro
Social para que los colaboradores puedan
recibir atención oportuna.

Figura 26. Acciones preventivas aplicadas a Auditorium/Pasdepor S.A.

Fuente. Elaboración propia.

Análisis CAPA 3. El monitoreo de los sistemas de distribución: organización,

personal, presupuesto, supervisión y evaluación se basa en los factores que
trascienden paso a paso para llevar una buena conducta en cada termino de el
mismo desequilibre la política y la adaptabilidad

Política
Servicios al
usuario

Monitoreo de los sistemas

de distribución: Selección de
Control de
organización, personal, productos o
inventario y
presupuesto, supervisión, materia prima
almacenamiento
evaluación

58
 c
Cuantificación y
adquisiciones

Adaptabilida
d

Figura 27. Ciclo logístico

Fuente. Elaboración propia

Análisis CAPA 4. Para el buen mejoramiento logístico en gestión de inventario y

almacenamiento detallaremos la siguiente figura en lo que se podrá ver los niveles
de los siguientes factores de preferencia.

Figura 28. Nivel de cumplimiento del Modelo de Referencia de la Logística

Fuente. Elaboración propia

Análisis CAPA 5. En la siguiente tabla se muestra el modelo, promedio por ciento y

la calificación de cada uno de los análisis que se dará en la empresa.

Módulo Parte del Modelo de Referencia Promedio Porciento Calificación

1 Concepto logístico en la empresa 3,15 62.92 Regular
2 Organización y gestión 3,05 61.10 Regular

59
 Módulo Parte del Modelo de Referencia Promedio Porciento Calificación
3 Tecnología de la información 2,92 58.46 Mal
4 Sistema de software 3,20 64.00 Regular
5 Tecnología de almacenaje 3,22 64.42 Regular
6 Tecnología del transporte interno 2,90 58.05 Mal
7 Tecnología del transporte externo 2,59 51.86 Mal
8 Tecnología de manipulación 3,03 60.51 Regular
9 Integración de la cadena de suministro 2,90 57.97 Mal
10 Personal 3,15 63.08 Regular
11 Rendimientos logísticos 2,71 54.10 Mal
12 Barreras 2,64 52.82 Mal
13 Logística reversa 3,03 60.51 Regular
Valoración integral del cumplimiento del modelo 2,96 59.22 Mal

Tabla 2: Valoración integral del Modelo de Referencia de la Logística.

Fuente. Elaboración propia.

60
 Bibliografía
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