Creado por:

David Mayorga Martrus

 Esto encontrarás en las siguientes páginas

1. El inicio
2. Tus redes sociales
3. El tamaño
4. El empaque / empaquetado
5. Los 5 sentidos
6. DAR
7. La abundancia
8. El crédito
9. El merchandising
10.La publicidad
11.Las ofertas
EL INICIO
Si bien es cierto, diciembre es el mes de la
Navidad, tu estrategia de navidad podría
empezar meses antes. Lo recomendable es que
inicies con tu campaña navideña a mediados del
mes de octubre o durante el mes de noviembre

Pero seguramente te harás la pregunta

¿Con qué inicio?

Debes empezar con pequeños estímulos navideños, si
tienes un local de venta, incluye pequeños adornos
navideños, música acorde a la época y en forma general
una decoración navideña.

Recuerda que este es el inicio, no te preocupes por los

grandes detalles, simplemente da un inicio a la época
navideña en tu marca con pequeños estímulos.

Con el pasar del tiempo ya irás implementando otras

estrategias que te mencionaré a continuación
TUS REDES
SOCIALES
Tus redes sociales también deben adaptarse a la época
navideña, lo que puedes hacer es lo siguiente:

- Cambiar tu logo de todas las redes sociales que

tengas activas

- Cambiar tu foto de portada de Facebook

- Adaptar tus post con imágenes o colores navideños

- Crear videos en donde incluyas música navideña

- Crear “Historias” en Facebook, Instagram o WhatsApp

en donde compartas el detrás de cámaras de tu
negocio, muestra tus instalaciones decoradas etc.
 Adapta el logo de tu negocio
Comparte el detrás de cámaras

Adapta los post de tus redes sociales

Así mismo aprovecha toda esta época para publicar
varios contenidos en tus redes sociales, es momento de
que aproveches y aumentes tu porcentaje de engagement
creando un plan de contenidos variado

Pero ¿Qué puedo crear?

En las siguientes hojas te comparto una lista de ideas de

contenidos que puedes crear para todas tus redes
sociales
 Behind the scene: muestra el detrás de
escena de tu negocio, tu equipo de trabajo, el
proceso de producción, etc.

 Testimonios: para generar más ventas es

importante colocar testimonios de clientes que
te compraron anteriormente. Si no tienes
testimonios, puedes pedir a un amigo o familiar
que te dé su opinión con respecto a tus
productos o servicios y este testimonio usarlo a
tu favor

 Frases célebres: las frases es el contenido

que nunca te va a fallar, solo busca frases
relacionadas a tu giro de negocio
 Videos en directo: si no tienes miedo de
hablar frente a la cámara, es tu momento
de aprovechar y hacer videos en vivo para
conectar aún más con tu audiencia

 Videos meme: son muy útiles para

generar mayor engagement ya que son
entretenidos

 Entrevistas

 Noticias / novedades: si haz lanzado al

mercado un nuevo producto o servicio, es
el momento para darlo a conocer en redes
sociales
 ¿Cuál prefieres?: es un contenido dinámico que te
generará muchos comentarios. Consiste en poner dos
productos de tu negocio en una sola imagen y preguntar
a tu audiencia cuál prefiere. Por ejemplo, un negocio de
heladería puede colocar 2 helados distintos y hacer la
pregunta

 Gifs animados: puedes hacer uso de los Gifs para

generar mayor interacción, aquí te comparto un enlace
en donde encontrarás cientos de Gifs totalmente gratis
https://giphy.com/

 Concursos, sorteos: De seguro todos quieren ganar

algo en navidad

 Contenido Personal: puedes combinar el contenido de

tu marca con un contenido personal, en donde se
muestre tu lado humano, tu día a día, de esa manera
humanizas la marca y conectas más con tu audiencia
 Agradecimientos: otro tipo de contenido son
los agradecimientos, agradece a todos tus
clientes

 Tutoriales / Datos curiosos

 Gráficas, mapas mentales, infografías

 Emojis: este es un post particular, solamente

consiste en colocar un post con varios emojis y
hacer preguntas a tu audiencia como: ¿Qué
emoji te identifica en estas fechas? ¿Cuál emoji
es tu preferido?. Este contenido es útil para
generar interacción con tus publicaciones

 Listados, Trucos, hacks, checklist,

plantillas, PDFs, ebooks, guías
 Contenido creado con el producto: puedes usar tu
producto y crear un post atractivo, como ejemplo te pongo la
marca Oreo, quien con su producto crea atractivos y
divertidos post adaptados a la época.

 Educación: el contenido educativo nunca falla, para crearlo

puedes hacerte las siguientes preguntas y obtener muchas
ideas. Por ejemplo si tienes un centro odontológico puedes
crear los siguientes contenidos en función de las preguntas
o ¿Qué? – ¿Qué es la ortodoncia?
o ¿Sabías que? – los dientes están hechos de calcio,
sales minerales y fósforo
o ¿Por qué? – debes ir al dentista cada 6 meses
o ¿Cómo? – cepillarte los dientes correctamente
Como te mencioné en un inicio, lo importante es que tu
engagement aumente, por eso es importante que
publiques todos los días, como mínimo 1 vez al día. Para
ello es mejor que te prepares y hagas tu plan de
contenidos con anticipación

Nota: Si tu red social preferida es Instagram, aquí te

comparto una herramienta gratis para calcular tu
porcentaje de engagement

https://phlanx.com/engagement-calculator?insta
 EXTRA #1:

NOTA:
Recuerda medir tu engagement antes
y después de la época

Toma en cuenta que un engagement

por encima del 2% es lo correcto,
aunque a mayor cantidad de
seguidores este porcentaje puede
disminuir

Solo debes ingresar el nombre de usuario de Instagram de la cuenta que deseas hacer
el análisis y listo, en cuestión de segundos ya tendrás tu % de engagement (grado de
compromiso o interacción de tus seguidores con tu cuenta)
EXTRA #2:
Recuerda que el horario en el que publicas es muy importante, para eso puedes ir al apartado de
Estadísticas en cada una de tus redes sociales.

En Instagram por ejemplo, necesitas tener una cuenta Empresarial para acceder a esos datos, sin
embargo si no tienes acceso, aquí te comparto el mejor horario para publicar en esta red social

- El mejor momento para publicar en

Instagram: Miércoles a las 11:00 a.m. y
Viernes a las 10:00 – 11:00 a.m.
- El mejor día: Miércoles es en general el mejor
día para publicar
- Engagement más consistente: Martes a
Viernes, 10:00 a.m – 3:00 p.m.
- El peor día: Domingo tiene el menor
engagement de todos los días.
- El engagement más bajo: Ocurre durante tarde
– noche desde 11:00 p.m. a 3:00 a.m.
Aquí te comparto el mejor horario para publicar en Facebook

Recuerda que estos datos son en función de un análisis de miles de cuentas, por lo tanto no
se puedes ajustar mucho a tu realidad, de ahí la importancia de que analices tus propias
estadísticas

 El mejor día para publicar en Facebook: Miércoles a las

11:00 a.m. y 1:00 p.m.
 Engagement más consistente: Días de semana desde
9:00 a.m. a 3:00 p.m.
 Peor día: Domingo ha demostrado ser el peor día para
publicar
 Engagement más bajo: Temprano en las mañanas o
casi noche, antes de las 7:00 a.m. y después de las
5:00 p.m.
EXTRA #3:

Seguramente para crear contenido vas a necesitar imágenes,

aquí te muestro 3 bancos de imágenes totalmente gratuitos de
donde podrás obtener cientos de imágenes de alta calidad y sin
derechos de autor

https://unsplash.com/ https://pixabay.com/ https://www.pexels.com/es-es/

EL TAMAÑO
En marketing, el tamaño sí
importa, pero…. ¿a qué me refiero con esto?

Aprovecha la navidad para colocar

decoraciones grandes, entrega tus productos en
empaques amplios, haz de la fachada de tu
negocio o escaparate algo increíble, que
impacte y que llame la atención de tus
consumidores.
Si algo es grande va a capturar la atención de
los consumidores, así que si tienes un local,
aprovecha esta época para destacarte de los
demás y coloca objetos, letreros y demás de un
tamaño más grande a lo habitual, y es que no
solo te servirá para captar la atención, sino para
viralizar tu negocio en redes sociales, ya que de
seguro, muchos clientes desearán tomarse una
foto con tu decoración
Esta táctica captará mucho la atención,
además hará que las personas se
tomen fotos y por consecuencia tu
marca pasará del mundo off al mundo
online
En centros comerciales es muy
utilizada esta estrategia, con ello
consiguen atraer tráfico
EL EMPAQUE /
EMPAQUETADO
Esta técnica está ligada a la anterior, tu empaque en
época navideña debe ser grande, pero tampoco abuses
entregando un empaque demasiado grande para un
artículo demasiado pequeño ya que tus clientes tendrán
la siguiente reacción

Además tu empaque debe ser navideño, si habitualmente

entregabas tu producto en un empaque con el color
corporativo de tu negocio, en esta época aprovecha y
modifícalo
Finalmente, asegúrate de que tu
negocio ofrezca el servicio de
empaquetar regalos totalmente
gratis.

A las mujeres no les gusta

empaquetar, y los hombres odian
hacer esta actividad, por tal razón el
que tú ofrezcas el servicio de
empaquetado después de hacer la
compra de seguro hará que tus
clientes se sientan satisfechos con
tu marca
LOS 5
SENTIDOS
Involucra a los 5 sentidos en época navideña
- Olfato: aplica si tienes un negocio físico, conquista a
tus clientes con un aroma en toda tu tienda, la
lavanda, por ejemplo, es un aroma típico de estas
fechas, al igual que los cítricos, la manzanilla, el
cedro, vainilla, romero, canela, chocolate o el café
- Oído: a este sentido lo complaces con música
navideña
- Gusto: puedes entregar dulces navideños a tus
clientes, una galleta de cortesía etc.
- Tacto: si vendes productos físicos, haz que tus
clientes los toquen, al menos en esta época es muy
necesario que los clientes sientan y prueben el
producto antes de adquirirlo
- Vista: con una excelente decoración navideña interior
y exterior lograrás cautivar a las personas
DAR
Navidad es una época para DAR, en tu negocio no
debe ser la excepción:
Haz una lista de ideas de cosas que podrías DAR a
tus clientes por esta época, puede ser lo siguiente:
- Regalo
- Descuento
- Artículo gratis
- Tarjeta navideña
Así mismo, los pequeños detalles cuentan mucho, te
pongo el ejemplo de Buddy Valastro quien dio un vaso de
chocolate gratis a todos los clientes que estaban
esperando afuera de su local para realizar una compra.
LA
ABUNDANCIA
Navidad es una época de abundancia, si
tienes un negocio o un local comercial,
aprovecha utilizando el principio de la
abundancia ¿a qué me refiero?, a colocar
muchos productos en abundancia.

Cientos de productos apilados crearán un

excelente ambiente navideño, además de
que por seguro generarás más ventas
EL CRÉDITO
En Navidad la gente se des-
racionaliza un poco y por ende
tiende a gastar más dinero del que
no tiene. Por tal razón puedes
aprovechar dando créditos en tu
negocio, el famoso compra hoy y
comienza a pagar desde marzo del
próximo año funciona muy bien
EL
MERCHANDISING
Ya he mencionado un poco sobre la decoración de tu
local en puntos anteriores, lo que quiero es destacar la
importancia de un buen merchandising en época
navideña
La decoración debe ser:
- A nivel externo
- A nivel interno
- A nivel externo
o Decoración de la fachada
o Decoración de tu escaparate
o Decoración de otras zonas como el parqueadero
- A nivel interno
o Paredes
o Iluminación
o Mobiliario
o Aromas
o Artículos navideños
o Señalética

NOTA:
Nunca olvides aspectos esenciales y básicos como la limpieza y
la temperatura del lugar
LA
PUBLICIDAD
Aprovecha esta época para realizar publicidad de tu
negocio o marca. Si no tienes presupuesto para medios
tradicionales (T.V., radio, prensa,) haz uso de las redes
sociales.
Puedes hacer una campaña de publicidad en Facebook e
Instagram Ads con un presupuesto de $5 diarios, aquí te
comparto una idea de campaña que podrías hacer
- Campaña #1 de expectativa para ganar visibilidad
(Mes de noviembre durante 2 semanas)
- Campaña #2 de promoción para generar leads (Mes
de noviembre-diciembre durante 2 semanas)
- Campaña #3 de venta para vender un producto o
invitar a la gente a visitar la tienda (Mes de diciembre)
Para que comprendas un poco mejor la publicidad en
Facebook e Instagram Ads, aquí te comparto la estructura
de una campaña de publicidad
Cada campaña se compone de varios conjuntos de
anuncios, que en la práctica son distintas segmentaciones
(por ejemplo un conjunto de anuncios con segmentación
por Intereses, otro conjunto con segmentación por Público
personalizado y otro conjunto con segmentación de
Público Similar)

Finalmente, cada conjunto de anuncios se compone de

varios anuncios o formatos.

Pongamos un ejemplo, si tomas en consideración la

tercera campaña que te propuse anteriormente y
suponiendo que tu negocio es una pastelería, tu campaña
podría ser la siguiente
- Campaña #3 de venta para vender un producto (pastel de chocolate)
o Conjunto de anuncios #1: Segmentación por intereses (personas que les guste “pastel de chocolate”)
 Anuncio #1: Imagen con foto del pastel
 Anuncio #2: video mostrando el pastel de chocolate
 Anuncio #3: foto dueño del negocio con pastel de chocolate

o Conjunto de anuncios #2: Segmentación por intereses (personas que les guste “pastelería”)
 Anuncio #1: video explicando los ingredientes del pastel
 Anuncio #2: Secuencia de imágenes con fotos del pastel
 Anuncio #3: fotos de clientes comprando el pastel

o Conjunto de anuncios #3: Segmentación por intereses (personas que les guste “pastel de navidad”)
 Anuncio #1: foto del pastel con fondo navideño
 Anuncio #2: foto de una familia junto con el pastel
 Anuncio #3: video de venta del pastel
El objetivo de crear distintos conjuntos de anuncios y
anuncios es para validar el que mejor te funcione, es
decir, luego de varios días de haber activado la campaña,
debes evaluar qué conjunto de anuncios es el de menor
rendimiento y desactivarlo.

Con los otros dos conjuntos de anuncios restantes, debes

evaluar el rendimiento de cada anuncio y si es necesario
desactivar aquel anuncio de menor rendimiento o por el
contrario aumentar el presupuesto en aquel anuncio que
te esté generando mayores ventas
LAS
OFERTAS
No olvides crear ofertas en esta época, como te mencioné
antes, la gente en Navidad está dispuesta a gastar mucho
más y por ende debes crear una buena oferta para
vender más

Con una buena oferta no me refiero a que hagas un

descuento, una rebaja, entregues un cupón etc, que por
cierto no está mal; sin embargo una oferta bien
estructurada debe ser diferente, entregar valor y se
compone de varios elementos
Por ejemplo si vendes un curso online de marketing
podrías crear la siguiente oferta
- Curso de marketing con más de 30 lecciones
(producto básico)
- Ebook con más de 50 ejemplos prácticos
- PDF con las 100 herramientas más útiles para
potenciar tu negocio
- Acceso exclusivo y de por vida
Además conseguirás
- Masterclass en vivo totalmente gratis
- Soporte por WhatsApp y Facebook con los mejores
tutores
Como ves, nunca será lo mismo que solo vendas el curso
a que vendas todo un paquete de productos y beneficios,
eso es crear una buena oferta
Pero si te preguntas, ¿como lo puedo aplicar para mi
negocio de venta de productos físicos?, aquí te traigo un
ejemplo de una buena oferta que podría aplicar un
negocio que vende trajes para hombre
- Traje o terno de hombre (producto básico)
- Una camisa
- Un par de zapatos a tu elección
- Un cinturón
Además incluye
- Corbata totalmente gratis
- Un cupón valido para tu siguiente compra
- Asesoría personalizada
- Entrega totalmente gratis en tu domicilio
Para crear una buena oferta solo debes ser creativo y
empacar varios de tus productos en un solo paquete, el
cual debe quedarle como anillo al dedo a tu cliente

Es decir, para crear un paquete de producto debes pensar

muy bien en tu cliente, saber que necesita, que desea, de
tal forma que cuando le presentes tu oferta diga: “Sí, lo
quiero, es justo todo lo que estaba buscando”

Pero OJO, el precio de tu paquete debe ser irresistible, un

precio muy inferior al que pagaría el cliente si comprara
todo por separado, por lo que antes de crear un paquete
primero revisa los costos de tu negocio.
…..Y has llegado al fin de este ebook
Espero que te haya sido útil y que te haya proporcionado varias
ideas para aplicarlas en esta época navideña

Si te gustó este recurso, ayúdame compartiendo con tus amigos o

en tus redes sociales o si prefieres déjame un comentario

Si tienes dudas, puedes enviarme un mensaje a mis redes

sociales

Muchas gracias!!!
Te deseo una Feliz Navidad y por supuesto muchas ventas en
esta época
Si has llegado hasta aquí te quiero ENLACE DE ACCESO A TODOS LOS RECURSOS
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engagement de Instagram

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