REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
POSTGRADO: GERENCIA DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN
MAESTRANTE: ARQ. SILVIA VALERO
CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

CONFLICTOS SOCIALES

Ejercicio:

En relación a los conflictos sociales, indagar sobre uno de ellos, profundizando el tema elegido.

Argumentar todo el caso y cómo y por qué ha llegado a ser Conflicto.

Proponer soluciones o mejoras en relación al conflicto expuesto.

Caso de estudio:
Los representantes del sindicato de trabajadores de una empresa constructora realizan una huelga
para exigir mejoras salariales. Los empleados de la empresa señalan que tienen meses sin recibir
sus respectivos pagos. Estos, en conjunto con el sindicato, realizan una huelga para exigir sus
pagos a tiempo.

¿Por qué ha llegado a ser un conflicto?:

Es una situación en la que dos partes, conformadas por diferentes personas, con intereses
diferentes entran en oposición con el objetivo de lograr la consecución de sus objetivos que los
motivaron a iniciar dicha confrontación.

Soluciones o mejoras en relación al conflicto expuesto:

Según Talcott Parsons, se distinguen cuatro tipos de acción encaminados al control colectivo. Se
determina que los mas adecuados para controlar una situación de este tipo seria la combinación
de dos tipos, la persuasión y el incentivo.

La empresa se encontraba en una crisis económica, razón por la cual se retrasaron los pagos de sus
empleados. La empresa no poseía los números para lograr pagar la deuda a los trabajadores. Sin
embargo, por ello se debería aplicar la persuasión y el incentivo.

Con respecto a la persuasión, se debe hacer entender al sindicato, a través de datos legítimos y
estadísticas, la situación en la que se encuentra la empresa. Dándole buenas razones para
entender el problema y para incrementar la confianza en que es un evento puntual y temporal.

Por el otro lado, se debe aplicar el incentivo. Aunque el sindicato pueda entender la situación, es
entendible que siga poniendo en primer plano sus intereses. Por ello, se recomienda que se
ofrezca un incentivo que compense el retraso del salario. Un incentivo en este caso podría ser
añadir un bono extra a la deuda total con cada uno de los empleados, pagándole una especie de
intereses por el retraso. Buscando que, a pesar de que los intereses de la otra parte no puedan ser
satisfechos inmediatamente, a largo plazo sienta que ganó.