TIPOS DE DIRECCION

En este tema nos enfocaremos a conocer los comportamientos que pueden exteriorizarse en los
individuos que realizan funciones de dirección, partiendo de estas capacidades se determinara el
funcionamiento de la empresa.

Se conoce como dirección; a una de las etapas más importantes del proceso administrativo, en la
cual se debe aplicar todo el conocimiento para realizar la toma de decisiones de manera eficaz.

Podemos dar un ejemplo, enfocado a la dirección, el capitán del barco, direcciona y toma
decisiones con la finalidad de que el barco lleve el rumbo correcto.

La dirección es una labor compleja, de alta responsabilidad y generalmente realizada por gerentes
y otras figuras de liderazgo, que tiene como objetivo garantizar que los objetivos trazados se
cumplan, lo que significa solucionar imprevistos, corregir sobre la marcha el funcionamiento de la
empresa, debiendo tomar decisiones estratégicas.

Sabemos que la dirección está asociada con el control dentro del proceso administrativo
manejando la información necesaria, surgida de la evaluación del funcionamiento de la
organización, tomando decisiones informadas y razonadas buscando el éxito de la organización.
Siendo claro que la dirección empresarial es semejante a la conducción política de un país . ,
aunque ambas cosas manejen elementos muy diferentes y tengan principios distintos. – Fuente

Revisamos los estilos de dirección, los cuales tienen que ver directamente con el tipo de liderazgo
ejercido, que se deben considerar opciones (orientaciones), más que categorías definidas y
concretas.

I. Dirección autocrática:

Aquella en que la autoridad impone sus normas, criterios y decisiones sin consultar en absoluto a
sus subordinados, toda responsabilidad y todo el poder recae en el líder, siendo éste quien
elige el qué (marca los objetivos), el cómo (diseña la estrategia), el cuándo (marca las
fechas), el quién (elige el equipo) y con qué recursos se cuentan. En ningún caso, el líder
autocrático tiene que justificar su conducta ante el equipo.

El líder es quien inicia y dirige las diferentes acciones que deben de acometer los
colaboradores para el cumplimiento de los objetivos, que él mismo marca. Los
trabajadores simplemente deben de obedecer todo aquello que el líder dicta sin tener
capacidad de expresar opinión alguna. Los criterios de evaluación competencial no son
conocidos por los demás miembros del equipo y es el líder quién gestiona el sistema de
premios y castigos.

COMUNICACIÓN

El líder es el dueño de la información. Ésta la comparte con quien cree y cuando cree que
es conveniente.

La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado. El líder autocrático ignora las

opiniones del resto de los miembros del equipo e impone siempre su voluntad. La
información no fluye y se queda estancada en los diferentes niveles de decisión.

Ventajas:

Exime de la responsabilidad de bajos resultados a todos los miembros del equipo ya que ésta
recae, en su totalidad, en la figura del líder.

Rápida toma de decisiones. Esto es ideal en situaciones críticas.

Altos desempeños a corto plazo ya que la probabilidad de que los colaboradores no realicen las
tareas encomendadas es muy baja, ya que éstas están totalmente fiscalizadas y controladas.

Control total sobre el proceso. Éste es muy simple ya que todo él está controlado por el líder.

Puede ser muy eficiente en campañas concretas cuando se requieren resultados a corto plazo y los
índices de rotación laboral son muy altos.

DESVENTAJAS:

 sesgos en la realidad. Se tiene sólo un punto de vista para la toma de decisiones ya

que las opiniones de los colaboradores no son tenidas en cuenta.
 Baja motivación. Muy enfocado a los resultados. La motivación del equipo pasa a
un segundo plano. Dicha motivación se va perdiendo gradualmente ya que los
colaboradores adolecen de información sobre la transcendencia del impacto de su
trabajo en los objetivos generales de la empresa.
 Bajo sentimiento de pertenencia. Al carecer de libertad en la toma de decisiones, el
colaborador no se siente partícipe del cumplimiento de los objetivos así como de
la misión y visión de la compañía.
 Baja autoestima. La autoestima de los colaboradores se ve mermada al no ser
valorados en ningún punto de la toma de decisiones. Éstos se sienten
despreciados e infrautilizados.
 Bajo compromiso. En ocasiones los trabajadores pueden cuestionar algunas de las
órdenes y decisiones tomadas por el líder disminuyendo así su compromiso hacia
las mismas.
 Destrucción de la creatividad e innovación. La capacidad creativa y la innovación se ve
limitada a la capacidad de crear del líder, ya que las demás ideas no son tenidas en
cuenta.
 Bajo clima laboral provocado por todas las acciones antes mencionadas.
 Altos niveles de estrés que puede provocar a largo plazo una baja productividad.

En que momento se debe ser un líder autocrático:

 Situaciones críticas de mucha presión donde se necesiten resultados a corto plazo y

es necesario tomar decisiones de forma rápida y eficiente.
 Situaciones en las que se priorice los resultados por encima de las personas.
 En liderazgo situacional es recomendable el uso individual de este estilo de
liderazgo en colaboradores que tienen un bajo grado de madurez y bajo
desempeño provocado por falta de experiencia, ya sea por un cambio de puesto de
trabajo, por una nueva incorporación a la compañía o por un cambio radical de la
situación del mercado. En estos casos, el colaborador necesita un constante
soporte en la realización de sus tareas y vigilancia de sus resultados.
 Ambientes y departamentos donde los trabajos son monótonos y
repetitivos permitiendo que los colaboradores se enfoquen en las tareas a realizar
no preocupándose de las decisiones a tomar. El colaborador de esta forma
 adquiere más rápidamente dominio y maestría en su desempeño en el
cumplimiento de su trabajo.
 Es altamente recomendable en puestos de trabajo con una alta rotación donde el
trabajador tiene que cumplir un determinado objetivo en un periodo corto de tiempo.
Una vez cumplido el objetivo el vínculo entre la compañía y el subordinado se
romperá.
 También es adecuado cuando el compromiso de los colaboradores, por las
circunstancias que sean, es bajo.
 Ideal en profesiones en las que existen situaciones de emergencia: urgencias
médicas, militares, policías, bomberos, etc.

Cualidades que debe tener un líder autocrático:

 Alta autoestima. Este tipo de líderes deben de contar con un fuerte carácter y una
alta seguridad de sí mismos ya que la totalidad de la toma de decisiones es suya.
 Alta tolerancia a la frustración, sobre todo en situaciones donde los resultados no
sean los esperados.
 Alto nivel de responsabilidad, ya que ésta está totalmente centralizada en él.
 Mucha experiencia y conocimientos en el área que lidera. Este factor es crítico ya
que es el líder quien diseña en su totalidad los planes y estrategias.

 Rápida capacidad de respuesta.

 Gestión del estrés provocada por la tensión inherente en los ambientes donde se
trabaja.
 Tolerancia a la presión. Tiene que tener capacidad para trabajar con alto
desempeño en situaciones de mucha exigencia y presión.
 Asertividad. Para comunicar e imponer su criterio.
 Resolutivo. Debe de tener una alta disposición y habilidad para tomar decisiones
acertadas basadas en el análisis de la situación asumiendo con alto grado de
responsabilidad y madurez los riesgo y la incertidumbre. Debe de buscar
soluciones con determinación y confianza a los retos a los que está expuesto con
rapidez e independencia de criterio, asumiendo riesgos personales que ello
conlleva.

Dirección paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección autocrática, protege a sus

trabajadores como si fueran sus propios hijos, a tal punto que se convierte en una figura paternal
que todos desean imitar

en la que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de sus subordinados e incluso en sus
vidas personales, pero siempre desde una posición de poder y de autoridad, como si fueran una
suerte de tutor. Suele aplicarse para organizaciones con personal muy joven o en formación.
Con el liderazgo paternalista, se obtiene una obediencia por parte de los trabajadores, asumen las
reglas de sus líderes, porque debido a su práctica y conocimiento adquirido en la actividad, son los
más capaces de tomar las decisiones correctas.

CARACTERISTICAS DE DIRECCION PATERNALISTA:

 se caracteriza principalmente por los siguientes aspectos:

 Tiene la capacidad de influir. Debido a que su método de trabajo no se

basa en las exigencias o imposiciones, el superior debe ser capaz de influir y
gozar de prestigio y respeto, como lo hace un padre.
 Es capaz de otorgar la oportunidad de superación. Crea las condiciones de
trabajos necesarias para el bienestar de su equipo, y logra favorecer el
crecimiento personal y laboral de los mismos.
 Es compasivo y empático: son dos cualidades que debe tener el líder
paternalista. Entender a sus subordinados, escucharlos y hacerlos sentir
valorados y tomados en serio, de esta forma garantiza lealtad en los
trabajadores.
 Decisivo. El líder debe tener determinación en las decisiones que tome,
porque es quien tiene la última palabra.
 La organización es una característica clave ya que es el máximo responsable
de las decisiones que se tomen para dirigir la compañía.
 Considera a las demás personas limitadas
 Solo deja que sus empleados tomen decisiones en cosas de poca importancia
 Es el considerado único responsable en el logro de los objetivos empresariales

Ventajas del liderazgo paternalista

 El líder se preocupa por sus trabajadores
 Se fomenta la motivación por medio de premios o recompensas
 Los trabajadores no tienen que preocuparse por nada más que por hacer su
trabajo
 Los trabajadores se sienten protegidos y tienen menos responsabilidades

Desventajas de líder paternalista

 El líder piensa que los trabajadores no tienen criterio propio

 Los trabajadores han simplemente de obedecer
 Se premia el mal desempeño o las cosas que el líder cree que están mal
 Si el líder desaparece, los empleados no saben qué hacer
 El grupo no puede madurar, como tampoco sus componentes
 Los trabajadores proactivos o con mucha experiencia pueden acabar sintiéndose
desmotivados

Es uno de los tipos de liderazgo en que el líder considera que tiene toda la razón y que sus
empleados no. Sin embargo se preocupa por ellos e intenta llevarlos por el buen camino (lo que él
cree que es el buen camino aunque se equivoque).
Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que interviene muy poco en el
desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo grado de autonomía y decisión, lo
cual puede hacer de ellos empleados con alta iniciativa, o puede conducir al desconcierto y al
desorden.

Dirección democrática. Se inspira en los principios de la igualdad de oportunidades y de la consulta

masiva para tomar decisiones, sin sacrificar por ello la estructura jerárquica de la organización.
Suele ser la que mejores resultados arroja en una organización diversa o amplia.