Encuesta de satisfacción la cliente

Peluquería Gentleman
Tuluá-Valle del Cauca. VERSION 1

Encuesta de satisfacción
de la Peluquería Gentleman

Esta encuesta está diseñada para realizar contacto directo con los clientes que visitan la
Peluquería Gentleman Tuluá y saber que tan agradaba fue adquirir los servicios. Esta encuesta
arrojara resultado de selección múltiple donde 0= Nada de acuerdo 5= Indiferente 10= Muy de
acuerdo.

Satisfacción de las instalaciones

En esta parte deberás calificar de manera numérica del 1 al 10 el espacio donde recibiste el
servicio.

1. ¿Las instalaciones de la Peluquería Gentleman se encuentran en un buen estado y son

confortables?
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2. ¿Considera usted que la peluquería Gentleman cumple con los protocolos de Bioseguridad
pertinentes?
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3. ¿Se encuentra a gusto en el establecimiento?

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 Encuesta de satisfacción la cliente
Peluquería Gentleman
Tuluá-Valle del Cauca. VERSION 1

Satisfacción al recibir el servicio

En esta parte calificaras el servicio recibido por parte de los profesionales de la peluquería
Gentleman.

1. ¿Al saludar en el establecimiento para adquirir un servicio te han recibido de manera

atenta, cordial? ¿Si fuiste atendido describe al profesional que te presto el servicio?
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2. ¿El trato del personal puede ser considerado educado, amable y altamente calificado para
prestar el servicio?
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Satisfacción del servicio recibido en la Peluquería Gentleman

En esta parte calificaras el servicio prestado en el establecimiento

1. ¿Te gustaron los productos utilizados en el servicio y este te fue satisfactorio?

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2. ¿Considera usted que el precio del servicio va acorde al valor que te aporta?

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3. ¿Califique de manera general al personal de la peluquería Gentleman ¿Desearías ofrecer

alguna sugerencia a nuestra peluquería Gentleman?

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