¿Por Qué Hay Tantos Jefes Malos Que No Saben Gestionar Sus Equipos - BBC News Mundo

2/2/2020 ¿Por qué hay tantos jefes malos que no saben gestionar sus equipos?
- BBC News Mundo
Principales noticias
¿Por qué tantos hombres

incompetentes logran ser líderes?
Eva Ontiveros
BBC
25 abril 2019
Like 4.4M
GETTY IMAGES
"Cuando se trata de líderes, no nos importa la competencia tanto como

debería, ni en política ni en los negocios".
Así lo dice Tomás Chamorro-Premuzic , psicólogo y autor de "Why So Many

Incompetent Men Become Leaders" (Por qué tantos hombres incompetentes se
convierten en líderes).
En su libro argumenta que esta puede ser una de las razones por las que es
difícil para las mujeres llegar a posiciones de liderazgo: como sociedad, nos
encanta la incompetencia en los hombres hasta el punto de recompensarlos
por ello.
Por qué gana la incompetencia
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2/2/2020 ¿Por qué hay tantos jefes malos que no saben gestionar sus equipos? - BBC News Mundo
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Tener don de gentes es clave para ser un buen líder, y es algo que muchas veces se pasa
por alto.
Al elegir a un líder en política o negocios, enfrentamos una responsabilidad

considerable pero, de manera incomprensible, seleccionamos a estas personas
sin "probar o verificar si nuestras elecciones son buenas para nosotros, para
nuestra organización o incluso para el país al que los ponemos a cargo", dice
Chamorro-Premuzic.
¿Por qué hay tantos jefes malos que no saben gestionar sus
equipos?
6 señales clásicas de que tienes un jefe tóxico (y qué hacer al

respecto)
Tomamos decisiones, dice el psicólogo, pero " nos faltan datos para realmente
ver si esos líderes se están desempeñando bien o no. Como consecuencia, nos
fijamos mucho más en su estilo y en lo que parece que pueden poner sobre la
mesa, más que en su habilidad real para liderar".
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luchan aún por la prohibición total del alcohol en el país?
En primer lugar, "nos centramos demasiado en la confianza y muy poco en

la competencia" , dice el experto, y "a menudo tomamos una decisión basada
en una interacción a corto plazo, como una entrevista de trabajo o un debate
televisado (en políticos)".
En segundo lugar, "nos centramos mucho en el carisma y no lo suficiente

en la humildad" .
Según Chamorro-Premuzic, prestamos atención a la humildad, pero en última

instancia preferimos líderes divertidos, encantadores y carismáticos.
Pero "¿cómo sabes que se desempeñarán bien en tu equipo?"
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¿Cómo podrías decir 'no' a esta actitud?
Y, en tercer lugar, y quizá lo más preocupante: adoramos a los líderes con

tendencias narcisistas , según el psicólogo.
Por qué es mejor no tener un jefe simpático
"Cuando alguien parece estar muy centrado en sí mismo, e interesado en

avanzar en su propia agenda personal, o incluso es vanidoso, en lugar de
descartarlo, pensamos 'este tipo debe tener madera de líder'".
Según los datos recopilados por diversos estudios de personalidad, a lo largo

de décadas y alrededor del mundo, las tres descripciones mencionadas
anteriormente son más comunes entre hombres que entre mujeres, y eso
explica la prevalencia de líderes malos y líderes hombres", dice Chamorro-
Premuzic.
Razones por las que seguimos repitiendo los mismos errores y

elegimos al líder incorrecto
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Adivina quién va a ser el siguiente en ser promocionado en su departamento...
Tal vez no queremos realmente a la "mejor persona" para el puesto, dice el

psicólogo. "En teoría sí, por supuesto, pero ¿dónde está la evidencia?"
Lo que Chamorro-Premuzic puede decir al ver las estadísticas es que "la

mayoría de las veces, el departamento de Recursos Humanos se centra en los
mismos objetivos a corto plazo que otros ejecutivos de la empresa, como 'esta
persona me hará quedar bien' o 'resolverá este problema rápidamente', o
incluso 'no requerirá que la organización cambie, hará lo que yo diga".
¿Cómo se puede romper el círculo?
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Recuerda, la competencia sobre la confianza: el jugador de tenis Roger Federer "no gana
torneos porque es hombre o tiene mucha confianza, sino porque tiene un talento
excepcional".
Hay tres pasos clave en cualquier empresa, o democracia, según el caso, que
todos deberían seguir si quieren no tener líderes incompetentes, dice
Chamorro-Premuzic.
1. Ya sea que estés contratando o votando, observa atentamente todas las

señales y busca las cualidades que hacen a alguien un mejor líder. Los
rasgos que buscas son:
Competencia
Don de gentes
Humildad
Conciencia de sí mismo
Integridad
Curiosidad y habilidades de aprendizaje
2. Necesitamos aprender a desconfiar de nuestros instintos . Olvida lo de

seguir tu intuición o tener un presentimiento, y en lugar de eso busca datos.
Siempre que sea posible, bus ca datos duros , como resultados de

evaluaciones predictivas, cifras de pruebas psicométricas o de rendimiento,
basadas en la efectividad real de liderazgo y no en la capacidad de alguien
para jugar a la política de la oficina.
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"Las organizaciones están llenas de datos", dice el experto, pero "en su

mayoría no se usan y se elige a los candidatos que sienten que "les gustan".
3. Enfrent a la diversidad de género , y habrás resuelto un gran problema,

aunque Chamorro es crítico con la discriminación positiva per se : "La mayoría
de estas intervenciones fracasan porque se enfocan en el género y no en el
talento".
Si quieres encontrar una solución, propón un enfoque que no "baje el nivel para
las mujeres que ya son competentes, para que puedan convertirse en líderes.
En cambio, sube el nivel para los hombres que son incompetentes", opina el
psicólogo.
¿Son las mujeres la solución?
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Para Chamorro-Premuzic, el objetivo debe ser el talento y el potencial, no la discriminación

positiva.
"La solución no son las mujeres, la solución es 'tomémonos en serio la

evaluación de talento y potencial'", concluye Chamorro-Premuzic.
Si una organización tiene talento y potencial como objetivo, "no solo terminará
con más mujeres en el liderazgo, sino con más mujeres que hombres en el
liderazgo".
TOMAS CHAMORRO-PREMUZIC
Tomás Chamorro-Premuzic es un psicólogo que trabaja principalmente en las áreas de

perfiles de personalidad, análisis de personas y desarrollo de liderazgo.
Según los datos disponibles, Chamorro-Premuzic dice que "las mujeres

superan ligeramente a los hombres en características como la humildad, la
capacidad de motivar, la autoconciencia, el don de gentes y, sobre todo, la
competencia. En la mayoría de los países desarrollados, las mujeres superan a
los hombres en las universidades, incluso en los posgrados".
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¿Por qué hay tantos jefes malos que

no saben gestionar sus equipos?
Redacción
BBC News Mundo
23 noviembre 2018
Like 4.4M
GETTY IMAGES
La mayoría de los trabajos calificados requieren capacitación formal, pero no sucede lo

mismo con los gerentes.
¿Contratarías a un contador sin formación en contabilidad? ¿O a un

médico que no estudió medicina?
Solemos estar de acuerdo en que la mayoría de los trabajos calificados

requieren de cierta cantidad de capacitación formal.
Sin embargo, en uno de los trabajos más importantes del que depende el
éxito de una empresa, con frecuencia se seleccionan personas sin
capacitación. Hablamos de la gerencia.
Esa es la idea que sostiene la escritora estadounidense y creadora de la

columna de consejos laborales "Pregúntale a un gerente", Alison Green.
6 señales clásicas de que tienes un jefe tóxico (y qué hacer al

respecto)
Muchas personas son promovidas a puestos de jefe porque son

buenas en otra cosa. Son buenos ingenieros o recaudadores de fondos,
por lo que se les pide que administren a otros ingenieros o recaudadores
de fondos.
El problema es que las habilidades que se necesitan para manejar bien a

las personas a menudo son completamente diferentes del trabajo que la
persona estaba haciendo anteriormente.
Entrenamiento
ALISON GREEN
Con frecuencia, las personas llegan a ser gerentes sin ningún tipo de entrenamiento,
dice Alison Green.
El gerente debe saber cómo establecer expectativas claras, cómo delegar

responsabilidades y cómo controlar el trabajo a medida que avanza sin
microgestionar o ser excesivamente práctico.
También debe saber cómo contratar y formar a grandes personas, cómo

dar feedback, cómo tener conversaciones difíciles sobre problemas de
rendimiento y otros temas complicados, cómo responsabilizar a las
personas, cómo resolver conflictos…
La lista sigue y sigue.
Por qué es mejor no tener un jefe simpático
Es un trabajo duro y no es algo natural para tod o el mundo por lo que

la mayoría de los jefes cometen muchos errores a medida que aprenden.
Y no es que las empresas nunca presten apoyo.
Algunos jefes son enviados a cursos de capacitación de uno o dos días,

donde se supone que deben aprender lo básico.
Pero una lección aislada no hace a un experto. Esta no debería ser la

totalidad del apoyo que reciben los nuevos gerentes y, sin embargo, a
menudo lo es.
Otros gerentes ni siquiera reciben una clase. Simplemente se los lanza y

se los deja que salgan volando solos, con poca orientación o apoyo desde
arriba.
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Los cursos de dos días no son suficientes para convertir a las personas en gerentes
efectivos.
Jefes terribles
No es de extrañar, entonces, que haya muchos gerentes terribles por ahí,
por ejemplo:
Los jefes que designan una tarea sin tener en claro lo que quieren y
que frustran a su personal cuando lo devuelven para revisiones, sin
haber presentado una visión clara en primer lugar.
Los gerentes que no abordan los problemas y dejan que las

dificultades graves se infecten en sus equipos durante meses o
incluso años porque quieren evitar conversaciones incómodas.
Los que tratan a los empleados como niños caprichosos.
Jefes débiles, groseros, malintencionados, tiránicos: hay muchas

variedades diferentes de incompetencia gerencial.
Y, sin embargo, la calidad de los jefes tiene un impacto directo en los

resultados de la empresa , como también su capacidad para atraer y
retener a grandes empleados y obtener los mejores resultados mientras los
tienen.
¿Jefe por primera vez? Evite estos pecados capitales
Los malos gerentes alejan a las buenas personas y evitan que los equipos
logren mejores resultados.
Entonces, ¿por qué las empresas no ponen más énfasis en capacitar a los
nuevos jefes sobre cómo hacer su trabajo?
GETTY IMAGES
Aprender a administrar no es un proceso corto, dice Alison Green.
Habilidad depreciada
Parte de la respuesta es que los empleadores simplemente no valoran la
gerencia lo suficiente como una habilidad propia.
Ven a alguien que es bueno en su trabajo y asumen que será bueno

para administrar a las personas que hacen ese tipo de trabajo
también.
¿Cuánto tiempo debes quedarte en un mismo trabajo?
No aprecian lo suficiente las habilidades necesarias para hacer la

transición a la gerencia.
Parte de esto, también, es tradición: si eres un jefe que no recibió mucha

capacitación y tienes que resolverlo por tu cuenta, es fácil pensar que así
es como funciona y que otros también pueden hacerlo.
GETTY IMAGES
Gerentes débiles, groseros, malintencionados, tiránicos: hay muchas variedades

diferentes de incompetencia gerencial.
Y otra parte de la explicación es el tiempo y el dinero.
Se necesitan recursos para capacitar a las personas para que aprendan

una habilidad nueva y complicada.
Aprender a administrar no es un proceso corto y una sola clase

ciertamente no dará las herramientas suficientes.
Por qué cada vez más trabajadores abandonan su empleo pese a

haber obtenido un gran ascenso
Es un proceso de aprendizaje largo y continuo y requiere el apoyo

constante de gerentes más experimentados que pueden asesorar a los
más nuevos cuando surjan desafíos nuevos y complicados, lo que
inevitablemente sucederá.
Los empleadores harían bien en considerar la vinculación de nuevos

gerentes con colegas más experimentados, pero hacer eso significa, en
primer lugar, valorar la gestión como una habilidad.
Y hasta que no hagamos eso, seguro que los malos jefes continuarán
floreciendo.
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