El animador, pilar de la animación, (definición)

Características del animador

Perfil del animador
El animador turístico dentro de la empresa.
Descripción y Función del Animador Turístico
Modalidades de la Animación
Principios de la Animación
Segmentos de la Animación Turística.

TEMA 1
EL ANIMADOR TURÍSTICO
INTRODUCCION
 Es un servicio que cada día crece mas dentro de la actividad
hotelera, en sus inicios podemos ubicar a los juglares, como
unos de los primeros animadores, aunque estos no desarrollaban
sus funciones en hoteles o instalaciones turísticas, si viajan de un
lugar a otro transmitiendo cultura.
 La animación hotelera es el conjunto de actividades diurnas y
nocturna que se desarrollan en un establecimiento, designadas a
satisfacer las necesidades del ocio, de disfrute y de
esparcimiento de los huéspedes alojados en él.
 La animación contribuye más a enriquecer más el concepto de
turismo, logrando que los establecimientos de alojamiento
turístico sean centros de relaciones humanas, de contactos
multiculturales y de comunicación en general y de diversión y el
ocio se vean continuamente enriquecidos y al alcance de
cualquier cliente.
OBJETIVOS Y MODALIDADES DE LA ANIMACIÓN

 Crear un ambiente relajado y distendido en el

establecimiento, interrelacionando a todos los
clientes, independientemente de su
nacionalidad, sexo o raza, a fin de conseguir
una atmósfera de amistad.
 Corto Plazo: Conseguir que los clientes se sientan
vinculados a la empresa y/o alojamiento turístico.
 Largo Plazo: Fidelizar a los clientes actuales y que
éstos mediante el marketing viral hagan publicidad.
Colaborar con el resto de los departamentos y/o
áreas de la empresa y/o alojamiento para crear
“sinergía”.
EL ANIMADOR
 Al hablar del animador queremos referirnos,
normalmente, a un equipo de animación,
aunque entendemos que excepcionalmente en
algunas circunstancias el animador interviene a
título individual.
 El animador es la persona que dinamiza y
ayuda a organizar el proceso de animación; el
animador es el técnico que ayuda a las
personas y a los grupos, grandes o pequeños, a
que planifiquen sus actividades, las pongan en
práctica y consigan sus objetivos.
EXISTEN VARIOS TIPOS DE ANIMADORES:
 Cada animador realiza su quehacer conforme a su
temperamento: algunos son los autoritarios, otros los
democráticos y otros los que dejan hacer.
 Lo cierto es que a ningún animador se le puede encasillar
a priori y para siempre en uno de esos tipos.
 Lo importante es que cada animador conozca cuales son
sus tendencias y, en caso necesario, trata de corregirlas.
 Creemos firmemente que, en un proyecto de animación
que pretende el crecimiento y desarrollo de las personas
y los grupos, sólo una animación democrática es válida,
aunque a corto plazo, no parezca ser siempre la más
eficaz.
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE POSEER EL
ANIMADOR PARA SER DEMOCRÁTICO:
 Debe prever ciertas cosas de antemano, y
discutir de ello con el grupo para introducir
mejoras o cambios, según los deseos que se
manifiesten.
 Debe pedir al grupo que formule sus objetivos.
El grupo es el que decide. Una vez hecha la
elección, mantiene enérgicamente al grupo en
el objetivo que se ha marcado.
 Debe proponer un abanico de procedimientos y
actividades posibles, y solicitar otras al grupo.
 Realizada la elección por todos la mantiene
suave pero enérgicamente.
CONTINUACIÓN
 Debe favorecer diversos cauces de comunicación:
del animador a los miembros del grupo, de los
miembros entre sí, y viceversa; tras un comienzo,
que ha podido parecer lento, se crea un clima
distendido de confianza y amistad, fuente de
auténtica eficacia.
 El reparto de tareas se hace en común. Todos toman
iniciativas y tienen responsabilidades.
 El animador concede a la evaluación gran
importancia, y escoge con el grupo los mecanismos
más idóneos para realizarla. No la teme, porque aun
en el caso de que sus actitudes sean evaluadas
negativamente, ve en ello una ocasión de
perfeccionarse
PERFIL DEL ANIMADOR
 Tratará de reflejar en su vida las siguientes actitudes y
valores:
• Actitud de escucha, acogida y apertura constante, que
lo dispongan para un conocimiento de su grupo.
• Actitud de comprensión y capacidad de valorar los
logros y aportes de cada uno en particular.
• Testimonio alegre, entusiasta y esperanzado.
Predicador con su vida y sus palabras.
• Actitud de paciente espera que lo lleve a respetar los
ritmos de maduración y crecimiento de cada uno.
• Ser vínculo de comunión entre el grupo y la
congregación.
• Ser compañero y amigo de los integrantes del grupo, sin
perder su identidad propia de animador.
• Actitud responsable frente al compromiso.
• Coherente con todas las esferas de su vida
(apostolado, familia, estudio, amigos), confrontándolo
siempre con la palabra de Dios y la realidad.
• En dialogo constante con Dios y los hermanos.
• Su símbolo geométrico es la circunferencia: sillas
en círculo, todos iguales, todos en el mismo plano.
Lo que importa, por tanto, no son las relaciones con
el animador, sino las relaciones de todos con todos.
• El buen animador no se siente satisfecho por
sentirse querido, aceptado, respetado, sino que se
preocupa, porque todos se acepten mutuamente, se
respeten y se quieran.
EL ANIMADOR TURÍSTICO DENTRO DE LA
EMPRESA.
 El trabajo del animador propiamente dicho, no solo se
centra en la realización de actividades deportivas durante
el día y de espectáculos y juegos durante la noche. La
misión de un equipo de animación preocupado por crecer
como departamento, es la de analizar, interpretar y
responder, la causas por las que el cliente decide pasar
sus vacaciones en el complejo en el que se aloja.
 Se debe, aunque no es siempre sencillo, tratar de llegar
al máximo número de personas posible, creando un clima
o atmósfera de cordialidad, de amistad o incluso de
fraternidad en algunos casos, aunque siempre teniendo
en cuenta la delgada línea que ha de separar al cliente
del animador.
EL ANIMADOR TURÍSTICO DENTRO DE LA
EMPRESA.
 El objetivo, entre otros que impone o subraya, ha de ser el contacto, la
parte visible del personal, es al animador, a quienes acuden muchas
veces a consultar o a explicar sus quejas o sugerencias. Por lo que
muchas veces se convierte en ilusionista, formador, vendedor,
malabarista, algo de médico, de psicólogo, de líder, de transformador de
los estados de ánimo, algo de amigo, algo de… y bastante o mucho de
mensajero de la felicidad.
 Deben ser embajadores del ocio, apostar y dar ejemplo de la posibilidad
real que existe de llevar una vida distinta, más saludable, más
comunicativa, más interpersonal y multicultural.
 Es una actividad turística que además de entretener fomenta los valores
de la amistad, el amor, el conocimiento hacia otras historias y culturas.
La actividad de animación es bien complicada, no se buscan resultados
cuantitativos, sino cualificar a quien realice las actividades. Por ello,
quizá más que la actividad en sí, interesa las técnicas de animación y
trabajo grupal que utilicemos. Debemos recordar que no se trata de
preparar actividades para clientes, sino con clientes.
DESCRIPCIÓN Y FUNCIÓN DEL ANIMADOR.
 Depende del Jefe de Animación.
 Mantiene comunicación con los clientes en sus idiomas. Sigue
horarios y organiza actividades.
 Conoce las reglas de juegos y actividades.
 Conoce todos los programas del establecimiento.
 Vela por el buen estado de las instalaciones y materiales.
 Mantiene el orden en camerinos y cuartos de animación.
 Conoce el material existente de su área. Participa en la
decoración del establecimiento.
 Ensaya actividades que lo exigen.
 Mantiene actualizada la información dirigida a los clientes.
 Todo animador debe seguir ciertas pautas de conducta:
Uniformidad, Comportamiento, Actuación, Capacidad de Trabajo
en Equipo.
MODALIDADES DE ANIMACIÓN
 Al igual que existen diversos tipos de empresas y alojamientos
turísticos, también existen diversas modalidades de animación:
 Animación participativa: Es para aquellos clientes que les gusta la
acción, a quienes les gusta participar y que han elegido la empresa
por el servicio de animación que ofrece.
 Animación contemplativa: Es para aquellos clientes que eligen
una empresa con animación para pasar sus vacaciones, pero que
prefieren mirar y no participar activamente.
 Animación mixta: mezcla de las anteriores.

 La animación turística surge como respuesta a la necesidad de

los clientes de ocupar su tiempo, de realizar alguna actividad que
incrementase su nivel de satisfacción durante su periodo
vacacional. Por ello es importante que cada empresa ofrezca una
animación acorde al mercado.
PRINCIPIOS DE LA ANIMACIÓN.
 La animación es una disciplina relacionada con el contacto con
grupos de personas. Es así que existen diversas formas de
intervención en el proceso de animación:
 Animación sociocultural: herramienta para que determinados
grupos de personas se formen y, fundamentándose en su propia
realidad y empleando sus propios recursos y los que sean capaces
de generar, puedan lograr una mayor educación social.
 Animación turística: herramienta para que los clientes de un
establecimiento y/o ZOIT se relacionen para satisfacer sus
necesidades de ocio mediante el desarrollo de unas actividades
físicas y/o lúdicas.

 En ambos casos se habla de los animadores como de las

personas que deben crear las sinergias que conduzcan a la
consecución de los objetivos establecidos.
SEGMENTOS
 El objetivo central de la animación es que el cliente
permanezca en el establecimiento y/o alojamiento,
se divierta e, indirectamente, aumente la
productividad de los diferentes puntos de ventas.
Por este motivos, la programación que se ofrece a
los clientes debe ser atractiva y acorde a la tipología
de éstos y debe ser flexible y adaptable a los
gustos, necesidades e intereses de los diferentes
grupos de edad y nacionalidades. Por ello
distinguiremos la...
 Animación para adultos.
 Animación para mayores de edad.
 Animación para adolescentes.
 Animación para niños.
ANIMACIÓN PARA ADULTOS
 Se ofrece a los clientes, a partir de los 18 años
de edad. Puede ser diurna o nocturna.
 La animación diurna comprende...
 Actividades de carácter deportivo. (dardos).
 Actividades de carácter lúdico. (piscinas).
 Actividades de carácter sociocultural. (demostración
de cocina).
 La animación nocturna comprende...
 Actividades de carácter participativo. (noche de
juegos).
 Actividades de carácter contemplativo. (music hall).
ANIMACIÓN PARA MAYORES.
 Se ofrece a los clientes, a partir de los 60 o 65
años de edad. Puede ser diurna o nocturna.
 La animación diurna comprende...
 Actividades de carácter deportivo. (adaptadas a sus
características).
 Actividades de carácter lúdico. (dominó). Actividades
de carácter sociocultural. (son las más habituales).
 La animación nocturna comprende...
 Actividades de carácter participativo.
 Actividades de carácter contemplativo.
ANIMACIÓN PARA ADOLESCENTES
 Se ofrece a los clientes, entre los 11 y 17
años de edad. Puede ser diurna o nocturna.
 La animación diurna comprende...
 Actividades de carácter deportivo.
 Actividades de carácter lúdico.
 Actividades de carácter sociocultural.

 La animación nocturna comprende...

 Actividades de carácter participativo.
 Actividades de carácter contemplativo.
ANIMACIÓN PARA NIÑOS.
 Se ofrece a los clientes, entre los 5 y los 11
años de edad. Puede ser diurna o nocturna.
 La animación diurna comprende...
 Actividades de carácter deportivo.
 Actividades de carácter lúdico.
 Actividades de carácter sociocultural.
 Actividades de carácter imaginativo.
(cuentacuentos).
 La animación nocturna comprende...
 Actividades de carácter participativo.
 Actividades de carácter contemplativo.