CULTURA ORGANIZACIONAL

Ing. Karina Muñoz, Msc.

AUTOR DEL CONTENIDO
Unidad II: Denominación: creación y
sostenimiento de una cultura organizacional
2.3 Topologías culturales: Culturas fuertes y culturas débiles
2.4 El entorno, matriz de Incertidumbre
2.5 El Pluriculturalismo
Objetivo

Cómo transmitir la cultura en una

organización y los medios correctos
para que el personal asuma la
identificación cultural.
2.3 Topologías culturales: Culturas fuertes y
culturas débiles
• Los valores centrales de la organización se aceptan y comparten.
• Influencia el comportamiento de los empleados.
• Ej. Organizaciones religiosas, sectas, empresas japonesas.

Gráfico - Fuerte cultura

2.3 Topologías culturales: Culturas fuertes y
culturas débiles

Gráfico - Culturas Organizacionales Fuertes y débiles

2.3 Topologías culturales: Culturas fuertes y
culturas débiles
CARACTERÍSTICAS DÉBIL FUERTE
Supervisión general.
Supervisión alta y constante.
Autonomía Empleados empoderados y con libertad de
Empleados con poca libertad.
resolver problemas.

Puesto estandarizado. Puestos de trabajo flexibles. Reglas y

Estructura
Reglas y procedimientos débilmente formalizados. procedimientos no formalizados.

Apoyo Interés en resultados y no en personal. Interés, apoyo y ayuda al personal.

Compensaciones y ascensos de acuerdo al

Recompensa al desempeño Se premia fidelidad, esfuerzo y cooperación.
mérito y productividad.

El conflicto es funcional, viable, autocritico

Tolerancia al conflicto Conflictos disfuncionales o destructivos.
y constructivo.

Tolerancia al riesgo Baja propensión al riesgo. Se estimula la innovación y creatividad.

2.3 Topologías culturales: Culturas fuertes y
culturas débiles
Ventajas de una cultura fuerte

Gráfico - Ventajas
2.4 El entorno, matriz de Incertidumbre
Incertidumbre
Falta de certeza para predecir el
efecto de las decisiones por los
cambios de las variables del entorno.
Incertidumbre ambiental
Grado de velocidad de cambio y
complejidad del entorno de la
organización.

Imagen - Incertidumbre
2.4 El entorno, matriz de Incertidumbre
Incertidumbre
Velocidad de cambio
Mide la frecuencia de cambio de los
componentes del entorno.

Imagen – Entorno laboral

Complejidad ambiental
Determinada por la cantidad de
componentes del entorno a analizar ,
y de los conocimientos que se tiene
de aquellos.
Imagen – Entorno laboral
2.4 El entorno, matriz de Incertidumbre
Incertidumbre

Gráfico – Mapa conceptual Incertidumbre

2.5 El Pluriculturalismo

En administración se define como el

concepto que establece la existencia de
muchos antecedentes y factores
culturales, que son importantes para las
organizaciones y para las personas,
pueden coexistir y prosperar en una
organización.
Administración - R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert

Imagen - Culturas
2.5 El Pluriculturalismo
Barreras en el pluriculturalismo

Gráfico - Barreras en el pluriculturalismo

2.5 El Pluriculturalismo
Techo de cristal
• “Se denomina así a una superficie superior
invisible en la carrera laboral de las mujeres,
difícil de traspasar, que nos impide seguir
avanzando. Su carácter de invisibilidad viene
dado por el hecho de que no existen leyes ni
dispositivos sociales establecidos ni códigos
visibles que impongan a las mujeres semejante
limitación, sino que está construido sobre la
base de otros rasgos que por su invisibilidad
son difíciles de detectar.” Mabel BURÍN 1
• También se suele conocer como “suelo
pegajoso” que agrupa las fuerzas que
mantienen a tantas mujeres atrapadas en la Imagen - Desigualdad

base de la pirámide económica.

2.5 El Pluriculturalismo
Hostigamiento sexual
Es una conducta sexual no deseada, que incluye las miradas sugerentes,
hacer chistes sexuales toqueteos o presionar para obtener favores
sexuales, aunque no se limita a esto.

Imagen - Acoso
2.5 El Pluriculturalismo
Hostigamiento sexual
• Hostigamiento quid pro quo: cuando se solicitan o exigen favores
sexuales a cambio de beneficios tangibles-ascensos, descensos.
• Ambiente hostil: Este es más complejo porque se puede protestar por
este tipo de conducta sexual no requerida, física o verbal, que
"interfiere irracionalmente con la actuación laboral de una persona" o
que "podría crear un ambiente laboral intimidante, hostil u ofensivo"

Imagen - Acoso
2.5 El Pluriculturalismo
Hostigamiento sexual
• Cifras de la ONU entre 40% y 50% de las mujeres en la Unión Europea
son víctimas de propuestas sexuales indeseadas, contacto físico,
insinuaciones verbales u otras formas de acoso sexual en su lugar de
trabajo; en los países de Asia-Pacífico la incidencia es de entre 30% y
40%.
• Los hombres también pueden ser víctimas de acoso sexual, pero es
mucho menos frecuente.

Imagen - Acoso
2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
Aplicar una presunta característica de una especia de personas, por
ejemplo, definidas por el sexo o raza a una persona que pertenece a esa
clase pero que puede tener o no esa característica.

Imagen - Estereotipos
2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
La pista de las mamás
Equilibrar su carrera con su familia.

Imagen – Familia y trabajo

2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
Búsqueda de la cima
Pocos miembros de las minorías alcanzan puestos jerárquicos altos.

Imagen – Mayor jerarquía

2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
Brecha de ingresos
Diferencia de dinero que ganan dos trabajadores con igual educación
pero de diferente raza.

Imagen – Ingresos
2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
La puerta giratoria
• Durar poco tiempo en un empleo.
• Minorías que abandonan sus trabajos porque no se sienten cómodos.

Imagen – Renunciar
2.5 El Pluriculturalismo
Estereotipos
Edad
Contratación de personas pasada cierta edad.

Imagen – Adultos mayores

2.5 El Pluriculturalismo
Preferencias sexuales
Discriminación por preferencias sexuales.

Imagen - Preferencias sexuales

Referencias Bibliográficas
➢ ADMINISTRACIÓN, Stephen P. Robbins, Pearson Education
➢ COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, Stephen P. Robbins, Prentice
Hall.
➢ COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO. COMPORTAMIENTO
➢ ORGANIZACIONAL, Keith Davis/John W. Newstrom, Mc. Graw Hill.
➢ COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, Judith R. Gordon, Prentice
Hall.
➢ ADMINISTRACIÓN, Koontz / O’Donnell / Weihrich, Mc. Graw Hill
➢ LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA
EMPRESA. Ricardo Fernandez García, Editorial Club Universitario.
La Educación viene desde el interior;
la obtienes mediante la lucha, el
esfuerzo y el pensamiento.
FIN DE LA CLASE 4
UNIDAD 2