Evoluciontarifasfinancierasjun 2021

av 1.
ÍNDICE DE ABREVIATURAS
CA Cuentas de ahorro
CDT Certificado de depósito a término
DE Depósitos electrónicos
IPCF Índice de Precios al Consumidor Financiero
SEDPE Sociedad Especializada en Pagos y Depósitos Electrónicos
SFC Superintendencia Financiera de Colombia
UVR Unidad de Valor Real

INDICE
MARCO NORMATIVO
INTRODUCCIÓN APLICADO A LAS TARIFAS
PÁGINA 4 PÁGINA 6
PRINCIPALES ASPECTOS ASOCIADOS A HERRAMIENTAS PARA CONSULTAR LAS

LA DETERMINACIÓN DE LAS TARIFAS TARIFAS DE SERVICIOS FINANCIEROS
PÁGINA 6 PÁGINA 6
ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR GENERALIDADES Y EVOLUCIÓN DE LAS

FINANCIERO TARIFAS DE LOS PRODUCTOS MÁS
PÁGINA 7 UTILIZADOS POR LOS COLOMBIANOS
PÁGINA 9
1. INTRODUCCIÓN
La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) presenta el vigésimo primer Informe

de evolución de las tarifas del sistema financiero con datos con corte a junio de 2021.
Este informe tiene como objeto el informar a los consumidores financieros acerca de los
costos de los productos y/o servicios de los establecimientos de crédito y de las
Sociedades especializadas en depósitos y pagos electrónicos (Sedpe).
Desde 2011, la SFC presenta las variaciones semestrales en las tarifas asociadas a los
productos de cuenta de ahorro, cuenta corriente y tarjeta de crédito y, a partir del segundo
semestre de 2019, las variaciones del producto de depósitos electrónicos.
Adicionalmente, en la sección Índice de Precios al Consumidor Financiero (IPCF),
elaborado por la SFC, se muestra la tendencia histórica de los precios de productos y
servicios financieros de forma agregada, dado que representa la variación en los precios a
partir de la cantidad de productos presentes en el sistema, la frecuencia de uso y sus
tarifas asociadas.
Uno de los mecanismos de protección de los ahorros de los colombianos en el sistema

financiero se hace a través del Decreto 4809 de 2011, en relación con las normas y
principios que deben observar las entidades vigiladas para la fijación, difusión y publicidad
de las tarifas y precios de los productos y servicios financieros, en el que, se señala entre
otros aspectos que las tarifas cobradas por un establecimiento de crédito a sus clientes
por concepto de retiros de dinero en cajeros electrónicos pertenecientes a otra entidad,
solo podrán ser mayores a veinte (20) Unidades de Valor Real (UVR) 1, asimismo, dispone
que los precios y tarifas que los establecimientos de crédito cobren a sus clientes, por
consultas de saldo y transacciones a través de internet, en ningún caso podrán ser
superiores a las cobradas por otros canales2.
Otro de los mecanismos de protección a los consumidores financieros se realiza mediante

la Ley 1793 de 2016 que dictó las normas en materia de costos de los servicios
financieros. A partir de esa ley, los clientes de las entidades financieras 3 pueden disponer
de la totalidad del dinero que tengan depositado en sus cuentas de ahorros o depósitos
electrónicos, sin tener la obligación de mantener un saldo mínimo.
1
Decreto 2555 de 2010, artículo 2.35.4.2.4.
2
Ibidem, artículo 2.35.4.2.5.
3
Entidades autorizadas para captar recursos del público a través de cuentas de ahorro y/o depósitos
electrónicos.
21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

4 Superintendencia Financiera de Colombia
Primer semestre de 2021
Adicionalmente, esa misma norma estableció que las entidades financieras sólo pueden
cobrar costos financieros y/o transaccionales por los primeros 60 días de inactividad 4 y/o
ausencia de movimientos financieros. Posterior a ese plazo las entidades financieras no
pueden cobrar cuotas de manejo a las cuentas inactivas. Además, prohíbe el cobro
retroactivo cuando el titular de la cuenta realice nuevos depósitos o movimientos que
activen la cuenta.
Por su parte, se estableció que las entidades financieras deben reconocer a los
ahorradores una tasa de interés remuneratoria mínima en cada una de las cuentas de
ahorro, independientemente del monto depositado. El objetivo final de la norma descrita
es la defensa de los intereses de los consumidores financieros y lograr un balance entre
los agentes tanto de la oferta como de la demanda del sistema financiero.
El 27 de diciembre de 2019 se aprobó la Ley 2009 de 2019, por medio de la cual se

establece un paquete de productos y/o servicios financieros gratuitos a usuarios de
cuentas débito y crédito en el país. La ley obliga a los bancos a entregar mensualmente y
de manera ilimitada a todos sus usuarios, una canasta de tres servicios sin costo
adicional incluidos en la cuota de manejo para cuentas de ahorros, tarjetas débito y
tarjetas de crédito, asimismo prohíbe a las entidades financieras el cobro por las
transacciones fallidas en cajeros electrónicos5.
En esta edición del informe, la SFC presenta una comparación de las tarifas por entidad y
servicio. En el tercer capítulo se exhiben los principales aspectos asociados a la
determinación de las tarifas y en los siguientes capítulos se examinan las herramientas
para consultar las tarifas, el índice de precios al consumidor financiero y la evolución de
las tarifas más utilizadas por los colombianos como lo son la cuenta de ahorros, depósitos
electrónicos, tarjeta de crédito y cuenta corriente.
4
Se define la inactividad como la no realización de alguna operación en la cuenta, y como “operación”
cualquier movimiento de depósito, retiro, transferencia y en general cualquier débito o crédito que afecte a la
cuenta de ahorros, con excepción de los créditos o débitos que la institución financiera realice, con el fin de
abonar intereses o cobrar costos financieros y/o transaccionales.
5
La SFC expidió la Circular Externa 003 de 2020, mediante la cual se imparten “instrucciones relacionadas
con la divulgación a los consumidores financieros del paquete mínimo de productos y/o servicios sin costo
adicional según lo establecido en la Ley 2009 de 2019 y otras disposiciones”, con el propósito de reglamentar
algunos aspectos relacionados con la ley en cuestión.

2. Marco regulatorio aplicado a las tarifas de los
servicios Financieros
El marco normativo asociado a las tarifas de los servicios financieros se enfoca

principalmente en la información que las entidades financieras deben suministrar a los
consumidores, con el fin de que éstos cuenten con elementos de evaluación suficientes
para adoptar decisiones financieras informadas y que redunden en un mayor beneficio.
Las normas que componen este marco se encuentran en el Anexo 1, donde encontramos
Leyes, Decretos, Circulares relacionadas con las tarifas de los servicios financieros.
3. Principales aspectos asociados a la determinación

de las tarifas
Dentro del proceso de fijación de las tarifas de los servicios financieros intervienen un
conjunto amplio de variables y consideraciones. Las entidades establecen los costos
siguiendo políticas y características propias del negocio, haciendo de la fijación de tarifas
un proceso heterogéneo, particular y por tanto no generalizado. En el Anexo 2, se
presentan algunos parámetros comunes para caracterizar la forma en que se determinan
los costos de los servicios financieros que se transmiten a los consumidores finales como
lo son los costos operativos, inversiones tecnológicas y físicas, servicios de terceros,
segmentación, incentivos, fidelidad, mecanismos de cobro y ajuste de tarifas.
4. Herramientas para consulta las tarifas de servicios

financieros
La SFC trabaja de forma permanente para brindar herramientas a los consumidores

financieros para que dispongan de información clara y comparable, en particular sobre
todo lo relacionado con los precios de los productos y servicios financieros. De esta
manera, la SFC, a través de su página de internet, presenta al público distintos reportes
relacionados con tarifas de servicios financieros, los cuales se describen en el Anexo 3 y
que corresponden al simulador de tarifas de servicios financieros y el motor de búsqueda
de los servicios financieros.

Adicionalmente, la SFC publica trimestralmente6 en periódicos de amplia circulación
nacional y regional, las tarifas máximas de los principales servicios asociados a las
cuentas de ahorro y a las tarjetas de crédito. Esta información permite comparar, de
manera individual, la tarifa de los servicios ofrecidos por los establecimientos de crédito y
las Sedpe, permitiendo que el consumidor financiero cuente con herramientas suficientes
para elegir a la entidad financiera que mejor se ajuste a sus necesidades. Sin perjuicio de
lo anterior, mensualmente la SFC publica esta misma información en su página de
internet7.
5. Índice de Precios al Consumidor Financiero (IPCF)
Este indicador es anual y tiene como propósito reflejar los cambios en los precios
cobrados a las personas naturales, lo que permite eliminar en el análisis las tarifas
preferenciales con las que puedan contar algunas empresas.
El IPCF desarrollado por la SFC refleja los cambios en las tarifas de los productos de
cuentas de ahorros, tarjeta débito, tarjetas de crédito y los servicios financieros asociados
a estos productos considerados masivos. De esta forma, la información incluye aquellos
servicios fijos (como es la cuota de manejo mensual de la cuenta de ahorros, las tarjetas
débito y tarjetas de crédito) como variables, los cuales dependen de la frecuencia de uso
del servicio (retiros, transferencias, avances, entre otros).
Para la elaboración del índice se usó la metodología de índice superlativo de Fischer 8,

que es la más utilizada para los índices de precios. En su cálculo se combina la variación
de precios con el índice de Laspeyres y la variación de demanda con el índice de
Paasche, se calcula como la media geométrica de estos. Incluye todos los
establecimientos de crédito que prestan los servicios financieros de la canasta, lo que
permite una mejor aproximación para cuantificar la variación de los precios de servicios
financieros9. La metodología del cálculo y el detalle se describe en el Anexo 4.
En la metodología se determinó que el año base debe cambiar cada 5 años para que el
año de comparación capture con mayor eficiencia aquellos cambios estructurales, como
6
Desde el tercer trimestre de 2010 y de acuerdo con lo establecido en la Ley 1328 de 2009
7
https://www.superfinanciera.gov.co/publicacion/61279
8
Se usa esta metodología debido a que el índice de Fischer posee condiciones deseables desde un enfoque
axiomático y de canasta.
9
Por su parte, otros índices como el Índice de Precios de los Productos y servicios Financieros (IPPF) de
Asobancaria y el Índice de Costos Bancarios (ICBA) de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras
(ANIF) incluyen exclusivamente información de bancos.

decretos, que puedan exhibir una distorsión importante en los precios. Actualmente el año
base es el 2014.
De esta forma, la canasta que se utiliza en el IPCF se actualiza mensualmente y se

fundamenta en tres componentes: precios, frecuencia de uso y número de productos
financieros. En particular, la frecuencia de uso comprende el número de transacciones
efectuadas por servicio a través de los canales de distribución de las entidades vigiladas:
oficinas, cajeros propios, cajeros no propios e internet.
En este sentido, el Informe de Operaciones del primer semestre de 2021 reportó un

total de 4,938 millones de operaciones (monetarias y no monetarias), con una disminución
semestral de 5.4%, pasando 5,221 millones (m) en diciembre a 4,938 millones en junio,
destacándose las operaciones en canales virtuales, 2,569 millones por banca móvil y 883
millones por internet, con participaciones del 52% y 18%, respectivamente. Frente al
segundo semestre de 2020, banca móvil registró un crecimiento del 16.4% en el número
de operaciones monetarias, al pasar de 383 millones a 446 millones de operaciones y una
disminución de 10.3% en las operaciones no monetarias al pasar de 2,366 millones a
2,123 millones y por internet en 11% las operaciones monetarias, pasando de 363
millones a 404 millones de operaciones y una disminución de 22% en las operaciones no
monetarias al pasar de 701 millones a 547 millones. Por su parte, durante el primer
semestre 2021 la mayor reducción de número de operaciones con 15.6% lo presentó el
canal de audio respuesta pasando de 18.5 millones en diciembre a 15.6 millones en junio.
Por su parte, el número de productos corresponde al número total de cuentas de ahorro y

de tarjetas de crédito vigentes durante el periodo evaluado. En el primer semestre de
2021, las entidades reportaron a la SFC un total de 82.1 millones de cuentas de ahorros,
con un incremento semestral de 0.05%. Por el lado de las tarjetas de crédito, al cierre del
año habían 14.6 m, 79,300 menos que las reportadas al cierre de 2020.
A continuación, se presentan los datos más relevantes del IPCF con corte a junio de
2021.

El índice de precios al consumidor
financiero
A junio de 2021 la variación anual del
IPCF fue de 5.20%, superior en 1.68% El mayor aporte en el IPCF fue de
1 frente a junio de 2020 que fue de 3.52%. 2 cuentas de ahorro con el 74.52% y
luego tarjeta de crédito con el
25.48%.
26 Establecimientos de crédito
incluidos en el IPCF
La cuota de manejo por la tarjeta débito cuenta

3 La variación anual del IPCF para cuentas de
ahorro fue 5.97% y para tarjetas de crédito
4 de ahorro fue el servicio que mayor aporte tuvo en
el cálculo del IPCF con un 43.30%.
4.06%.
Las entidades que más contribuyeron al aumento de la
Las entidades que más contribuyeron al
variación del IPCF en lo relacionado con cuenta de aumento de la variación del IPCF en lo
5 ahorro son: 6 relacionado a tarjeta de crédito fueron:
Davivienda: incrementó la tarifa máxima por cuota de manejo por la tarjeta  Banco Caja Social: aumentó la tarifa máxima por avance
debito de la cuenta de ahorro, la consulta de saldo y retiro en efectivo en en efectivo en oficina. Adicionalmente, inició con el cobro de
cajero de otra entidad, la transferencia por internet a cuentas de diferente avance en efectivo cajero otra entidad con un valor de
titular de la entidad y pagos a terceros por internet. $5.500
 Davivienda: aumentó el precio en casi todos sus servicios.
Bancolombia: aumentó la tarifa máxima por consulta de saldo en cajero de
otra entidad y retiros de efectivo en cajero de otras entidades.

La variación anual del IPCF para cuenta de
ahorros fue de 5.97% y tarjeta de crédito 4.06%.

6. Generalidades y evolución de las tarifas de los
productos
6.1. Cuentas de Ahorro

La cuenta de ahorro constituye uno de los productos más usados por los colombianos
para acceder al sistema financiero, por lo que se analizaron los principales costos
asociados, así como del uso de diferentes canales como cajeros nacionales (propios y de
terceros) y de los ubicados en el exterior, del servicio de banca por internet y de banca
telefónica. En esta sección se analizan los principales datos asociados a las cuentas de
ahorros de las personas (naturales y jurídicas).
A junio de 2021 había un total de 82.1 millones (m) de cuentas de ahorro, registrando un
crecimiento semestral de 0.05%, equivalente a 38,620 cuentas nuevas. Cerca de 41.6
millones se encontraban activas10, lo que equivale a un porcentaje de actividad 11 de 50.6%
en el semestre.
La distribución por género del total de las cuentas de ahorro fue similar entre mujeres
(50.8%) y hombres (49.2%).
El 94.56% de las cuentas, es decir cerca de 77.6m de cuentas, estaban en un rango

menor a $5m y registraron un crecimiento semestral de 0.9%. El mayor crecimiento en el
número de cuentas de ahorro se presentó para aquellas cuyos rangos están entre $30m a
$40m con 6.3%, entre $40m y $50m con 7.8% y más de $50m con 11.9%. Por entidad,
Bancolombia registró el mayor número de cuentas con un total de 24.2m representando el
29.5% del total y un crecimiento semestral de 16.4%, equivalente a 3,401,253 cuentas
nuevas. Banco Caja Social, BBVA y Davivienda representaron el 13.2%, 9.3% y 8.8% del
10
Los productos activos corresponden a los que en los últimos seis meses presentaron, al menos, un
movimiento.
11
El nivel de actividad corresponde al cociente entre el número de cuentas activas y el total de cuentas

Superintendencia Financiera de Colombia
11 Primer semestre de 2021
total y presentaron un crecimiento de 3.2%, 2.2% y 5.3%, respectivamente. Banagrario
registró una disminución semestral de 48.4%, equivalente a 4,328,527 cuentas nuevas.
Participación de número de cuentas Participación de número de cuentas total

por saldo Siete entidades con mayor número
Del total de los depósitos (cuentas de ahorro, cuentas corrientes, CDT, CDAT) el 51.26%
correspondió al saldo de cuentas de ahorro. El saldo total agregado de las cuentas de
ahorro ascendió a $263,7 billones (b) en junio de 2021, dato superior en $15.7 b frente al
valor registrado en diciembre de 2020.

Principales datos en tarifas máximas de
cuenta de ahorros – tarjeta débito
En junio de 2021, 9 de 39 servicios* de cuentas de ahorro fueron prestados de forma gratuita por todas
1 las entidades. Las entidades que cobran cuota de manejo deben ofrecer tres servicios gratuitos.
*Se excluyen los precios variables y tarifas máximas de los Bancos (Citibank, Santander y JP Morgan) que tienen énfasis en clientes corporativos.
Los servicios gratuitos prestados correspondieron a los siguientes canales:

2
Bloqueo de tarjeta
Cambio de clave
Cambio de clave débito
Pago de Cartera Audiorespuesta
Consulta de saldo Transacción Precio fijo Consulta de saldo
Transacción declinada puntos de acceso
Pago a Terceros Pagos a Terceros
tarjeta débito (fondos pago
Banca por Cajeros Banca
insuficientes). Tarjeta (datáfonos)
Internet Pago de Cartera Pago de Carteras
propios débito telefónica
Transferencias cuentas del Transferencias cuentas del Transferencia a
mismo titular mismo titular cuentas del mismo
Operadora titular
14 entidades incrementaron sus tarifas máximas con respecto a diciembre de 2020. Por tipo de entidad se evidencia:
3 39% 33% 40% 33%
1 de 3 SEDPE, 2 de 5 2 de 6 Compañías de
9 de 23 Bancos,
incrementaron sus Cooperativas financiamiento
incrementaron sus incrementaron algún incrementaron algún
tarifas.
tarifas. servicio. servicio.
Número de servicios en los que aumentaron las tarifas máximas en 14 entidades:
4 Entre 1 y 9 servicios: Banco Caja Social (5 de 30 servicios), Banco Itaú (8 de 34 servicios),

Finandina (5 de 18 servicios), Mundo Mujer (9 de 21 servicios).
9 Bancos
Entre 11 y 17 servicios: Banagrario (11 de 29 servicios), Banco de Occidente (17 de 34 servicios),
Banco Pichincha (14 de 28 servicios), Coopcentral (11 de 28 servicios).
Más de 20 servicios: BBVA (21 de 37 servicios),
6 servicios: Tecnipagos (6 de 12 servicios).

1 SEDPE
14 Entidades 4 servicios: Cotrafa (4 de 27 servicios),

2
9 servicios: Coofinep (9 de 27 servicios),
Cooperativas
2 Compañías de 1 servicio: Tuya (1 de 6 servicios).

Financiamiento
4 servicios: Coltefinanciera (18 de 31 servicios).
6
Dentro de los servicios que disminuyeron sus tarifas máximas, el más
5 Frente a diciembre de 2020, 12 de 39 productos y/o
servicios disminuyeron en promedio su tarifa
representativo por entidad fue:
máxima.
 Certificaciones  Transacción declinada fondos Cuota de manejo tarjeta
 Cheque de gerencia insuficientes
 Pago a Terceros
cuenta de ahorros
 Reposición de plástico por deterioro
 Pago de Cartera
 Cuota de manejo  Precio fijo consulta de saldo Banco Popular, Bancompartir y Coopcentral ya no cobran por
tarjeta cuenta de  Paquete de servicios básico el servicio
ahorros  Transferencias cuentas a otras
 Cuota de manejo entidades En junio la tarifa máxima promedio fue de $7.046 frente a
tarjeta cuenta de  Transferencias cuentas diferente $7.857 en diciembre
ahorros amparada
titular.

7 Del total de servicios prestados (39 servicios), 8
corresponden a banca por internet. Al comparar las tarifas máximas
de banca por internet frente a otros canales se evidencia que:
Cajeros Banca telefónica Banca telefónica

Internet
Operadora Audiorespuesta
29 entidades prestan este servicio por este canal.

En junio de 2021, 21 entidades cobran por el Audiorespuesta: 4 entidades prestan este servicio. En junio la tarifa máxima
Transferencias servicio, la tarifa máxima promedio fue de $6,709 promedio fue de $5,506 frente a $6,207 en diciembre. 1 entidad disminuyó la tarifa
frente a $6,985 cobrado en diciembre 2020. Lo máxima pasando de $5,500 a $2,100.
cuentas a otras
anterior, debido a que 2 entidades ya no cobran por
entidades el servicio.
29 entidades prestan este servicio. Cajeros propios: 11 entidades prestan este servicio y 4 entidades cobran una tarifa
máxima promedio de $2.013, debido a los incrementos de Banco Popular y BBVA.
5 entidades cobran el servicio, en junio la tarifa
máxima promedio fue de $2,946 frente a $2,735
Transferencia a Audiorespuesta: 8
entidades prestan este servicio y 2 cobran una tarifa máxima
en diciembre de 2020, esto debido a que 2
cuentas de diferente entidades incrementaron su tarifa
promedio de $2,137. Banco BBVA aumentó la tarifa.
titular
Operadora: 3 entidades prestan este servicio. BBVA es la única entidad que cobra por
este servicio con una tarifa máxima que aumentó $2,726.

Banca telefónica Banca telefónica
Internet Cajeros Operadora Audiorespuesta
Cajeros propios: 12 entidades prestan este servicio y 5 cobran en una tarifa

29 entidades prestan este servicio y ninguna máxima promedio de $2.000 frente a $1.920 en diciembre. Banco Popular, Banco de
cobra por él. Occidente y BBVA incrementaron su tarifa.
Audiorespuesta: 10
entidades prestan este servicio, y 2 cobraron en promedio
Transferencias cuentas del $2.137. Frente a $2.107. BBVA aumentó la tarifa.
mismo titular
Operadora: 3 entidades prestan este servicio. Solo BBVA cobra por el servicio con
una tarifa máxima que aumentó a $2.726.
29 entidades prestan este servicio.

*Davivienda incluye información para clientes
corporativos con un valor de $141.610. Banca telefónica: 16 entidades prestan este servicio y ninguna cobró por este
Precio fijo por ingreso servicio.
o acceso por internet
Audiorespuesta: 17 entidades prestan este servicio, cobraron en promedio $1,935
en junio frente a $1,887 en diciembre. Solo BBVA y Banco Popular aumentaron la tarifa.
Ninguna entidad cobró por este servicio.
Operadora: 19 entidades prestan este servicio con una tarifa promedio de $3,290
en junio frente a $3,270. BBVA fue la única entidad que incrementó esta tarifa.
Consulta de saldo

Banca telefónica Banca telefónica
Internet Cajeros Audiorespuesta
Operadora
29 entidades prestan este servicio. Cajeros propios: 8 entidades prestan este servicio. Av. Villas es la única entidad
que cobra por este servicio con un valor de $1,950.
Solo cobra por este servicio Mundo Mujer una
Pagos de cartera tarifa de $1,200 en junio de 2021 y $2,300 en
diciembre.
Audiorespuesta: 6 entidades prestan este servicio, 5 de forma gratuita y Banco de
Bogotá cobra $1,547.
Operadora: 3 entidades prestan este servicio, donde ninguna entidad cobró por este
servicio.
22 entidades prestan este servicio. Cajeros otras redes: 12 entidades prestan este servicio. En junio la tarifa máxima
promedio fue de $4,805 frente a una tarifa promedio de $4,765 en diciembre.
Credifinanciera dejó de cobrar.
2 entidades cobraron por este servicio una tarifa
promedio de $3,689 en junio de 2021 y $3,629 en Audiorespuesta: 9 entidades prestan este servicio. Sólo una entidad cobra un valor
diciembre. de $1,547 y Banagrario dejó de cobrar.
Pagos a terceros
Operadora: Soló Banco de Occidente presta este servicio.
31 entidades prestan este servicio. Cajeros propios: 17 entidades prestan este servicio, donde ninguna entidad cobró
Ninguna entidad cobró por este servicio. por este servicio.
Cambio de clave
Para consultar el detalle de todas las tarifas máximas asociadas a las cuentas de ahorro remítase al numeral 1
del Anexo 5 21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros
6.2. Depósitos electrónicos12
Los Depósitos cada vez son ofrecidos por un mayor número de entidades financieras: a
junio de 2021 dieciocho entidades ofrecían depósitos electrónicos. Seis meses atrás,
eran doce entidades las que ofrecían depósitos electrónicos.
A junio de 2021 había un total de 20.3m de depósitos electrónicos, registrando un

crecimiento semestral de 52.7%, es decir 7.1m más.
De 20.3m de depósitos electrónicos, el 99.98% se estaban en el rango de saldo hasta

$5m. Davivienda fue la entidad con mayor número de depósitos electrónicos con un total
de 12.9m, representando el 63.8% del total y un crecimiento semestral de 9.5%
equivalente a 1.13m de depósitos nuevos, Banagrario y Movii, por su parte, representaron
el 22.1% y 8.1% del total, con 4,5m y 1,6m, respectivamente.
12
A partir de 2021, se entenderá como Depósitos de Bajo Monto y Ordinario según la modificación surtida al
Decreto 2555 de 2010 a través del Decreto 222 de 2020.

Principales datos en tarifas máximas
de Depósitos Electrónicos
11 entidades prestan este producto:
1
SEDPE, Movii, Pagos Cooperativas Compañía de
Bancos, BBVA, Cooperativa Financiera
GDE, Aval soluciones, Financiamiento, Tuya
Davivienda, Banco Caja de Antioquia
Tecnipagos y Coink.
Social y Coopcentral.
5 de 12 servicios fueron prestados de forma gratuita:

2
Copia de extracto por Certificaciones

Cuota de manejo tarjeta débito Débito automático
internet Cuota de
depósito electrónico
administración
De los servicios gratuitos, por entidad se destacan:
3 Copia extracto por internet: Aval soluciones Digitales, BBVA, Coink, Coopcentral, Movii,
Tecnipagos y Tuya.

Certificaciones: Banco Caja Social, Davivienda, Movii, Coopcentral, Coink, Tecnipagos y
Tuya.
Cuota de manejo tarjeta débito depósito electrónico: Aval soluciones, Coopcentral y

Tecnipagos.
Cuota de administración: Aval soluciones, Coopcentral, Tecnipagos y Tuya.
4 servicios disminuyeron en promedio la tarifa máxima con respecto a diciembre de 2020.
4 Envió de giros financieros, Aval Soluciones Digitales redujo la tarifa máxima a $2,380 en junio de 2021.
Retiro por corresponsales, Pagos GDE dejó de cobrar en junio de 2021.
Retiro por ventanilla, Banco Caja Social dejó de cobrar en junio de 2021.
Transferencias, Pagos GDE y BBVA dejaron de cobrar en junio de 2021.
5 Los 3 servicios más representativos en promedio cobran un máximo de:
Retiro por corresponsal: 8 entidades ofrecen el servicio y 4 cobran en promedio $7,832, inferior a la tarifa de diciembre 2020 ($9,370).
Retiro por ventanilla: 4 entidades y 2 cobran en promedio $2,809 en junio de 2021, Banco Caja Social dejó de cobrar.
Transferencias: 10 entidades presentan el servicio y 4 cobran en promedio $2,773 en junio, 2 entidades dejaron de cobrar.
Para consultar el detalle de todas las tarifas máximas asociadas a depósitos electrónicos lo invitamos a
consultar el numeral 2 del Anexo 5
6.3. Tarjetas de crédito
La tarjeta de crédito es uno de los productos más utilizados en el mercado financiero colombiano,
debido a las facilidades que brinda a los usuarios (personas naturales y jurídicas) para financiar
sus actividades, evitando así el uso de efectivo y permitiendo diferir el pago en varias cuotas
futuras.
La deuda vigente adquirida mediante tarjetas de crédito alcanzó $29.2 billones (b) en junio,
con una variación semestral de -$1.8b y anual de -$1.6b. Dentro de la modalidad de consumo, la
tarjeta de crédito participó con el 17.8% del saldo bruto. El número total de tarjetas de crédito
vigentes en junio fue 14.6m, 79,300 menos que las reportadas al cierre de 2020 y 857,000
menos con relación a junio de 202013.
Número y saldo en tarjetas de crédito Número Tarjetas por tipo de

franquicia
Por tipo de franquicia, el número de tarjetas vigentes de MasterCard se situó en 6.01m, mayor en
0.14m frente a diciembre anterior. Las de franquicia Visa sumaron 5.07m con una disminución
semestral de 79,400. Por su parte, las tarjetas de la franquicia American Express fueron 0.48m
con una variación semestral de 10,980. Diners reportó 0.17m de tarjetas vigentes, 12,370 menos
que en diciembre.
Las compras y avances efectuados con tarjetas de crédito en el primer semestre de 2021, a
nivel nacional y en el exterior, ascendieron a $36.1b, monto superior en $2.7b frente al reportado
en el segundo semestre de 2020 y en $5.1b con relación al primer semestre de 2020. Por
número de operaciones, las compras y avances, tanto locales como en el extranjero, fueron
156.6m, 9.9m más que en el segundo semestre de 2020 y 8.8m más frente al primer semestre
de 2020.
13
El número de usuarios del sistema financiero que en junio contaban al menos con una tarjeta de crédito vigente, fue
6,13 millones, con una disminución anual aproximada de 563,400 personas y semestral de 404,000.

Principales datos en tarifas máximas de
tarjetas de crédito
En junio de 2021, 2 de 20 servicios de tarjeta de crédito fueron prestados de forma gratuita por
1 todas las entidades. Valor periódico por utilización débito automático de pagos a terceros y
activación tarjeta de crédito y por franquicia 3 servicios.
Las entidades que cobran cuota de manejo deben ofrecer tres servicios gratuitos.
Los servicios gratuitos correspondieron a los siguientes, discriminado por franquicia:
Mastercard  Platinum: Comisión por consumo en el Activación tarjeta

exterior. de crédito
Banca telefónica
Valor periódico por  Clásica: Cuota de manejo por consumo
Audiorespuesta
utilización débito automático en el exterior.
Visa  Gold: Cuota de manejo por consumo en el
de pagos a terceros.
Tarjeta de exterior. Activación tarjeta
crédito  Platinum: Cuota de manejo por consumo de crédito
en el exterior y Comisión por consumo en
el exterior.
Banca telefónica
 Reposición de plástico por deterioro. Operadora
Diners  Cuota de manejo por consumo en el
exterior.
 Comisión por consumo en el exterior.

14 de 24 entidades incrementaron las tarifas máximas con respecto a diciembre de 2020, por tipo de entidad se evidencia.
2 58% 75%
3 de 4 Compañías de financiamiento,
11 de 19 Bancos, incrementaron sus tarifas
incrementaron sus tarifas
Número servicios en los que las entidades aumentaron las tarifas:
 Entre 2 y 3 servicios: Itaú y Coopcentral.

 Entre 4 y 8 servicios: Giros y Finanzas, Tuya, Banco Caja Social, Banco Occidente, Finandina, Serfinanza, Banagrario, Pichincha,
3 
Popular y Bancoomeva.
Más de 10 servicios: BBVA y Coltefinanciera.
Para 4 de 20 productos y/o servicios disminuyó en promedio la tarifa máxima frente a diciembre de 2020.
4 1. Certificación 2. Copia extracto en

papel
3. Transacción declinada
TC (Cupo insuficiente)
4. Referencia comercial
Banagrario
Coopcentral Coopcentral Coopcentral
Banco Caja Social
Banco Serfinanza Finandina
Bancoomeva
5 Las tarifas máximas con mayor incremento semestral fueron:
Reposición de plástico por pérdida: 19 entidades cobran $22,580 en junio de

Consulta cupo tarjeta de crédito: 14 entidades cobran en
2021, frente a $22,034 diciembre 2020. 10 entidades incrementaron la tarifa y 1
promedio $11,180 en junio de 2021, frente a $10,861 en empezó a cobrar.
diciembre 2020. 4 entidades incrementaron la tarifa.

6 Tarifas por franquicia tarjetas de crédito:
Clásicas Gold
Visa: 18 entidades la ofrecen, 5 servicios cobran en promedio Visa: 18 entidades la ofrecen, 5 servicios en promedio cobran
$19.631 en junio de 2021 frente a $19.144 en diciembre de 2020, $19.631. El aumento obedece a que Banco de Occidente y
el incrementó obedece a que 11 entidades aumentaron su tarifa, Coopcentral incrementaron su tarifa de reposición de plástico por
siendo el mayor incremento de Banco Occidente y Finandina en la deterioro y pérdida.
Mastercard: 15 entidades la ofrecen, 5 servicios cobran en promedio
tarifa de reposición de plástico por deterioro y pérdida.
Mastercard: 15 entidades la ofrecen, 5 servicios en promedio $21.500. Bancoomeva fue la entidad que más incrementó su tarifa
cobran $20.580 en junio de 202x1 frente a $20.218 en diciembre. pasando de $20.800 a $25.459 su tarifa de cuota de manejo.
American Express: Ofrecida por Bancolombia y Scotiabank, 4

American Express Blue: Solo la ofrece Bancolombia sin servicios cobran en promedio $24.936 sin presentar variación.
presentar variación, 3 servicios cobran en promedio $20.462.
Platinum Otras
Visa: 16 entidades ofrecen esta franquicia, 4 servicios en American Express Green: Es ofrecida por Bancolombia y
promedio cobran $23.765 aumentando frente a diciembre Scotiabank Colpatria, 4 servicios cobran en promedio $24.186 sin
$23.325. presentar variación.
Mastercard: 12 entidades ofrecen esta franquicia, 4 servicios en Diners: Es ofrecida por Davivienda, 3 servicios cobran en
promedio cobran $23.653. En total 5 entidades incrementaron su promedio $19.267 sin presentar variación.
tarifa máxima.

7 Comparación del canal de banca por internet con otros canales en:
Oficinas Cajeros Banca telefónica Banca telefónica
Operadora Audiorespuesta
Internet
Oficinas: 21 entidades ofrecen este canal. 11 entidades cobraron por el uso de

este canal una tarifa promedio máxima de $13.042, aumentando frente a diciembre
de 2020.
Avances con tarjeta
de crédito Cajeros propios: 17 entidades ofrecen este canal. 10 entidades cobraron por el
uso de este canal una tarifa promedio máxima de $6.827, disminuyendo frente a
diciembre de 2020.
Cajeros otras redes: 24 entidades ofrecen este canal y cobraron por el uso de este
canal una tarifa promedio máxima de $5.280, aumentando frente a diciembre de 2020.
Cajeros internacionales: 24 entidades ofrecen este canal. 23 entidades cobraron
7 entidades cobraron por este servicio una tarifa
promedio de $5.204, incrementado por BBVA que por el uso de este canal una tarifa promedio en pesos de $11.506, aumentando frente a
pasó de $5.200 a $5.400 y Banco Serfinanza pasó diciembre de 2020. Finandina pasó de $7.200 a $19.600 con un incrementó de 172%.
de $5.000 a $5.100.
Operadora: 3 entidades ofrecen este canal. 2 entidades cobraron por el uso de este
canal una tarifa promedio máxima de $5.250, aumentando frente a diciembre de 2020.
Audiorespuesta: 6 entidades ofrecen este canal. 5 entidades cobraron por el uso de

este canal una tarifa promedio máxima de $7.918.
26
Para consultar el detalle de todas las tarifas máximas asociadas a tarjeta de crédito lo invitamos a consultar el
numeral 3 del Anexo 5 21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros
6.4. Cuenta Corriente
A junio de 2021 había un total de 3,15m de cuentas corrientes, registrando una
disminución semestral de -0.8%, ya que a diciembre eran 3,17m de cuentas. Las
entidades con mayor número de cuentas fueron Davivienda con 612,913, Banco de
Bogotá con 517,441 y Bancolombia con 448,036. La entidad que registró la mayor
disminución semestral de este producto fue Banco Caja Social con -2.2%; pasando de
144,222 a 141,002. El 85.7% de las cuentas, es decir cerca de 2,7m de cuentas, tenían
saldo menor a $5m y registraron una disminución semestral de -0.2%.
Del total de los depósitos (cuentas de ahorro, cuentas corrientes, CDT, CDAT) el 15.6%
correspondió a cuentas corrientes. El saldo total agregado de las cuentas corrientes
ascendió a $80,0b en junio de 2021, superior en $5,0b frente al valor registrado en
diciembre de 2020.
27

Principales datos en tarifas máximas
de cuenta corriente
1 En junio de 2021 23 servicios son prestados por 12 de 25 entidades, incrementaron sus tarifas con
cuentas corriente y ningún servicio es gratuito. 2 respecto a diciembre de 2020, todas las entidades son
bancos.
Número de entidades que aumentaron las tarifas máximas:

Banco de Bogotá, AV Villas, Banco Falabella, Banco GNB,
Bancolombia, Davivienda, Scotiabank, Corficolombiana,
 Hasta 2 servicios: 1 banco.
3  Entre 4 y 7 servicios: 4 bancos 4 Citibank, Santander no incrementaron las tarifas en ningún
servicio.
 Más de 8 servicios: 8 bancos
Credifinanciera disminuyó su tarifa en 3 servicios y
Coltefinanciera en 1 servicio.
5 Los productos asociados que tuvieron un mayor incremento promedio fueron:
Copia extracto en papel: 10 entidades cobran en promedio $18.425
Cuota de administración: 5 entidades cobran en promedio $118.426.
Para consultar el detalle de todas las tarifas máximas asociadas a cuenta corriente lo invitamos
a consultar el numeral 4 del Anexo 5
28

ANEXO 1
Marco Normativo aplicado a las tarifas de

los servicios financieros
Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (artículo 97): Establece que las entidades
vigiladas tienen la obligación de suministrar toda la información necesaria a los
consumidores financieros para lograr la mayor transparencia en sus operaciones.
Ley 1328 del 2009: Esta ley impone a las entidades el deber de comunicar a los
consumidores sus derechos y obligaciones, así como los mecanismos de protección del
consumidor financiero. De esta forma, el cliente debe disponer de información clara y
oportuna frente a la relación contractual que mantiene con su entidad, los términos y
condiciones del producto o servicio, al igual que los precios, tarifas y tasas de interés de
estos.
En particular, en el artículo 9 establece el contenido mínimo de la información

suministrada al consumidor, de forma tal que le permita la adecuada comparación entre
las distintas opciones de productos o servicios ofrecidos en el mercado. A su vez, en el
parágrafo 3 del mismo artículo, impone la obligación para la SFC de publicar con
periodicidad trimestral, en periódicos de amplia circulación nacional y regional, y de forma
comparada, el precio de los productos y servicios que son ofrecidos por las entidades de
manera masiva.
Ley 1430 de 2010 (artículo 63): Señala que la SFC debe implementar un esquema de
seguimiento a la evolución de las tarifas o precios en los mercados atendidos por las
entidades vigiladas y reportar los resultados de su evaluación, de forma semestral, al
Gobierno Nacional. En virtud de lo establecido en esta disposición, el primer reporte de
seguimiento a las tarifas de los servicios financieros fue remitido al Ministerio de Hacienda
y Crédito Público al cierre del primer semestre de 2011.
Decreto 4809 de 2011: adiciona al Decreto 2555 de 2010 el Título 4, dictando los
principios que las instituciones financieras deben observar para la fijación, difusión y
publicidad de las tarifas y precios de los productos y servicios que ofrecen al público y
establece otras disposiciones.
Circular Externa 012 de 2012: Imparte instrucciones relacionadas con las normas y
principios que deben observarse para la fijación, difusión y publicidad de las tarifas y
precios de los productos y servicios financieros y definen las especificaciones acerca del
reporte anual de costos totales, el contenido del paquete básico y las ventas atadas.
29

Ley 1748 del 2014: Esta ley establece la obligación de brindar información transparente
de los servicios financieros con el fin de facilitar la toma de decisiones del consumidor
financiero. De esta manera, las entidades financieras deben informar a sus clientes la tasa
efectivamente pagada o recibida por sus productos.
Circular Externa 029 de 2014 (Circular Básica Jurídica CBJ): en concordancia con lo
establecido en el artículo 2.35.4.2.2 del Decreto 2555 de 2010, en el Artículo 3.4.1.3 del
Capítulo I del Título III de la Parte I de la CBJ, la SFC establece el paquete de servicios
básicos, como un producto de inclusión financiera. En ese sentido, las entidades que
ofrezcan todos los servicios que componen el paquete de servicios básicos para una
cuenta de ahorros o para un depósito electrónico, deben cotizar dentro de su portafolio de
productos dicho paquete, el cual deberá estar disponible para el cliente (persona natural)
que lo solicite y ha de ser promocionado de forma homogénea, de manera que se permita
y facilite su comparación por parte del consumidor financiero.
Servicio Cantidad mensual incluida

Entrega de tarjeta débito (Únicamente la inicial y para la cuenta de ahorros)
Retiros por cajeros 6
Consultas por cajeros 2
Retiros por oficina 2
Transferencias entre cuentas de la
2
misma entidad
Retiros por corresponsales
2
bancarios
Decreto 1854 de 2015: modifica el Decreto 2555 de 2010 en lo relacionado con el Valor
Total Unificado (VTU), con el paquete de servicios básicos y con el Reporte Anual de
Costos Totales.
Circular Externa 023 de 2016: Imparte instrucciones relacionadas con el Valor Total
Unificado (VTU) de operaciones activas y pasivas, con la oferta de servicios básicos y con
el Reporte Anual de Costos Totales (RACT).
Ley 1793 de 2016: Dicta normas en materia de costos de los servicios financieros, como
un mecanismo de protección a los consumidores financieros. En particular, los clientes
podrán disponer de todo el dinero que tienen depositado en sus cuentas de ahorros o
depósitos electrónicos, sin tener la obligación de mantener un saldo mínimo.
Adicionalmente, en cuentas de ahorros sólo podrán cobrar costos financieros y/o
transaccionales por los primeros sesenta días de inactividad y/o ausencia de movimientos
financieros por parte del usuario. Al mismo tiempo, las entidades autorizadas para captar
30

recursos del público tendrán la obligación de reconocer a los usuarios una tasa de interés
remuneratoria mínima en todas las cuentas de ahorro, para cualquier nivel de depósito.
Carta Circular 46 de 2016: Informa los aspectos relacionados con el cumplimiento de la

Ley 1793 de 2016, reiterando el deber que le asiste a las entidades destinatarias de dar
estricto cumplimiento de la citada ley.
Ley 1836 de 2017: Esta ley establece que las entidades financieras, en los contratos de
depósito, brindarán una forma gratuita de retiro a sus cuentahabientes. A su vez, señala
que la SFC velará por el cumplimiento de este deber legal por parte de los
establecimientos de crédito y dará prelación al trámite de las quejas que se presenten por
su incumplimiento.
Ley 2009 de 2019: Esta ley incluye sin costo adicional un paquete de productos y/o
servicios financieros por el pago de la cuota de manejo de las tarjetas débito y crédito.
En particular, en el artículo 1 parágrafo 1 establece el paquete mínimo sin costo adicional

de las cuentas de ahorro. A su vez, en el parágrafo 2 del mismo artículo, establece el
paquete mínimo de las tarjetas débito y en el parágrafo 3 establece el de las tarjetas de
crédito. Asimismo, señala en el artículo 3 y 4 que en ningún caso podrán realizar cobros
por las operaciones fallidas en cajeros electrónicos, ni por las operaciones de consulta de
saldo o descarga de extractos realizados en plataformas electrónicas.
Circular Externa 003 de 2020: Informa los aspectos relacionados con el cumplimiento de
la Ley 2009 de 2019 con el fin de incorporar las reglas relativas a la divulgación de
información respecto de la composición de los paquetes mínimos de los productos y/o
servicios sin costo adicional en cuentas de ahorro, tarjetas de débito y/o crédito.
Circular Externa 042 de 2020: Unifica los aspectos relacionados con las disposiciones
contenidas en el Decreto 222 de 2020 “Por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010
en lo relacionado con la categoría de los depósitos electrónicos, las cuentas de ahorro
electrónicas y las cuentas de ahorro de trámite simplificado bajo la categoría
de depósitos de bajo monto y ordinario.
31

ANEXO 2
Principales aspectos asociados a la

determinación de las tarifas
Costos operativos: Uno de los primeros factores evaluados al momento de determinar
las tarifas corresponde a la estimación de los costos en que incurren las entidades para la
generación y prestación del producto y/o servicio. Dentro de estos cálculos se evalúa, por
ejemplo, el uso de los canales de distribución, los instrumentos o medios para la
realización de las operaciones (tarjeta crédito, débito, dinero en efectivo, entre otros),
además de los criterios de seguridad y calidad que deben tener las entidades para el
manejo de la información de los clientes.
Inversiones tecnológicas y físicas: Si bien las inversiones en tecnología y en planta

física pueden influir en la determinación de las tarifas de los servicios prestados, no
necesariamente el valor de las inversiones se transmite directamente al cliente final a
través de los cobros por servicios, ya que múltiples entidades financian parte de éstas a
través de diferentes mecanismos. De igual manera, se resalta que en muchos casos las
estrategias enfocadas al mejoramiento de las plataformas tecnológicas y de los servicios
virtuales por lo general buscan sustituir las inversiones en planta física. Sin embargo, esto
depende de la estrategia comercial de cada entidad.
Servicios de terceros: Con el objetivo de incrementar la cobertura en la prestación de

sus servicios, algunas entidades hacen uso de redes de otros proveedores, como es el
caso de las redes de pago de bajo valor 14. La utilización de estas plataformas tiene un
costo para la entidad financiera que podría transferirse al cliente final. De esta forma, el
consumidor financiero ve incrementada su capacidad para tener acceso a los servicios
financieros, pero la mayoría de las veces, con un costo superior al que tendría al hacer
uso de la red propia de la entidad a la cual pertenece.
Segmentación: Es una estrategia comercial basada en la segmentación de la población,

que puede ser a partir de los niveles de ingreso o los perfiles de consumo y/o de riesgo.
En este sentido, la oferta de productos realizada por las entidades se presenta de forma
diferente según el tipo de segmento. Esta división entre grupos poblacionales ha motivado
la creación de servicios agrupados en paquetes, a partir de las necesidades de cada
segmento.
14
La función de las administradoras de Sistemas de Pago de Bajo Valor (SPBV), consiste en facilitar la
recepción, procesamiento, transmisión, compensación y/o liquidación de órdenes de transferencia y recaudo.
En estos sistemas se encuentran los administradores de las franquicias de las tarjetas VISA y
MASTERCARD, así como el servicio de cajeros automáticos de Servibanca.
32

Incentivos: Los incentivos son un factor fundamental en el nivel de las tarifas que se
cobra a cada consumidor financiero. En este sentido, un consumidor financiero que utilice
de forma exclusiva los productos ofrecidos por su entidad puede recibir beneficios, como
la reducción e incluso la eliminación, de los cobros asociados a éstos.
Estos estímulos también se relacionan con el tipo de negocio desarrollado por cada
entidad financiera. De esta forma, entidades que se han enfocado en el impulso de
canales tecnológicos promueven que los servicios sean utilizados a través de estos
sistemas y así disminuir los trámites que requieran la presencia física del cliente en una
sucursal de la entidad.
Asimismo, las tarifas sirven como mecanismo para desincentivar la utilización de

productos y canales que resultan más costosos para la entidad. Este es el caso de los
talonarios y la realización de operaciones en oficinas, cuyos cobros se han venido
aumentando gradualmente con el objetivo de reducir su uso y motivar a la población a
sustituirlos por otros que ofrece la entidad.
Fidelidad: Algunas entidades orientan las estrategias de incentivos para premiar a los
clientes más fieles y a los que mejor uso hagan de los canales de servicio. De esta forma,
a partir del tiempo de permanencia del cliente dentro de la entidad, pueden desarrollarse
beneficios en las características propias de los productos, como tasas, plazos y montos,
entre otros o en las tarifas que se cobran por éstos. Por otra parte, también pueden
otorgarse descuentos en las tarifas que se cobran por algunos productos financieros,
como una estrategia para atraer, aumentar o simplemente conservar su conjunto de
clientes.
Mecanismos de cobro: La forma de cobro de las tarifas por servicios financieros es

diferente entre las entidades financieras según el tipo de producto y las características
propias de su prestación. Mientras unas entidades cobran una tarifa por cada servicio que
prestan, otras han decidido hacer un cobro único por tipo de cliente que cubra todos los
productos y servicios que éste recibe, ya sea por una base total fija o la combinación de
una base fija y una adición variable en función del uso que el cliente haga de sus
productos. Esta iniciativa consolidada le ofrece mayor claridad al cliente sobre el costo
real de sus transacciones.
Adicionalmente, algunas entidades asignan las tarifas de acuerdo con el tipo de

plataforma o mecanismo que se utilice para la prestación de los servicios financieros. Por
ejemplo, algunas entidades cobran una tarifa única por la utilización de servicios en
internet que cubre todas las operaciones que se realicen a través de la plataforma
tecnológica destinada para este fin.
Ajuste de tarifas: Después de implementar el producto, las entidades financieras hacen

revisiones periódicas de la mayor parte de las tarifas cobradas por los productos y
33

servicios financieros para ajustarlas a las condiciones del mercado y de la economía. Por
lo general, las entidades financieras hacen revisiones mensuales y trimestrales para
incorporar gradualmente los resultados de las principales variables económicas. Así, por
ejemplo, en las revisiones mensuales se evalúa el comportamiento de la inflación además
de tener en cuenta variables como la evolución de la tasa de interés bancario corriente
(TIBC)15. Cabe resaltar que cualquier modificación en las tarifas de los servicios que
presta la entidad financiera debe ser informada con anterioridad a los consumidores
financieros.
15
Certificada por la SFC mensualmente para la modalidad de crédito de consumo y ordinario (01 al 30 de
junio 2021: 17.21%), trimestralmente para microcrédito (01 de abril al 30 de junio de 2021: 38.42%) y
anualmente para consumo de bajo monto (01 de octubre de 2020 al 30 de septiembre de 2021: 32.42%).
34

ANEXO 3
Herramientas para consultar las tarifas de

servicios financieros
1. Simulador de las tarifas de servicios financieros 16
Desde el año 2013 la SFC publica el simulador de tarifas de servicios financieros,

herramienta que fue diseñada en conjunto con el Banco Mundial (BM) como un
mecanismo de difusión de información y de educación a los consumidores financieros.
La herramienta diseñada permite por una parte personalizar las consultas de tarifas y
comparar productos y servicios financieros 17, al tiempo que brinda información sobre los
puntos de atención de los establecimientos de crédito en todo el territorio nacional,
específicamente oficinas y corresponsales bancarios. El funcionamiento de estas
herramientas se describe a continuación:
Personalice su consulta de tarifas18: Con esta aplicación los consumidores financieros

disponen de una herramienta que les permite estimar el valor aproximado que pueden
llegar a pagar por el uso de los servicios asociados a la cuenta de ahorros y las tarjetas
de crédito, según las características de uso que quieran definir.
Para hacer uso de esta aplicación los usuarios deben seleccionar el producto de su
interés, el número de veces que considera que utilizará el servicio durante un mes y las
entidades que desea comparar. Con los resultados que arroja el simulador los usuarios
pueden verificar el valor que corresponde a la cuota de manejo de su producto y a las
tarifas adicionales que se derivan del uso de los servicios ofrecidos por los
establecimientos de crédito.
Esta información puede verse en forma de tablas y gráficas, al tiempo que cuenta con la
opción de impresión y de descarga. Adicionalmente, esta aplicación cuenta con un video
en el que se presenta de forma ilustrativa la manera en que se puede hacer uso del
simulador.
16
El ingreso a esta herramienta puede realizarse a través del siguiente vínculo: Simulador de tarifas de
servicios financieros.
17
En la actualidad el simulador presenta los principales servicios asociados a cuentas de ahorro y tarjetas de
crédito, con base en el reporte de los Establecimientos de Crédito.
18
El ingreso a esta herramienta puede realizarse a través del siguiente vínculo: Personalice su consulta de
tarifas
35

Oficinas y corresponsales en Colombia19: Mediante esta herramienta los consumidores
financieros pueden conocer la presencia de los establecimientos de crédito en cada uno
de los municipios del país, siendo este uno de los principales factores que se evalúan al
momento de hacer uso de los servicios y productos ofrecidos por las entidades.
Esta aplicación cuenta con dos opciones de búsqueda: puede consultarse la información
por departamento a través del mapa o puede realizarse una consulta más específica a
través de un cuadro de filtros que se registra en el costado izquierdo de la aplicación y
que permite realizar la consulta por departamento, municipio y/o entidad. Los resultados
de la búsqueda arrojan el número de oficinas y de corresponsales, al tiempo que
presentan un enlace a la sección en la página de internet de cada entidad donde se
puede consultar la dirección exacta de sus puntos de atención.
2. Motor de búsqueda de tarifas de servicios financieros 20
Adicional al simulador de tarifas máximas de productos y servicios financieros, en el que

se registran los precios por el uso de los principales servicios asociados a las cuentas de
ahorro y las tarjetas de crédito, la SFC tiene a disposición del público en general un motor
de búsqueda de tarifas con los distintos servicios ofrecidos por los establecimientos de
crédito. En esta aplicación se encuentra la información de tarifas detallada por entidad,
19
El ingreso a esta herramienta puede realizarse a través del siguiente vínculo: Oficinas y corresponsales
bancarios en Colombia
20
El ingreso a esta herramienta puede realizarse a través del siguiente vínculo: Tarifas de servicios
financieros de los establecimientos de crédito
36

producto y servicio y presenta información histórica mensual. La fuente de información
corresponde a la reportada por los establecimientos de crédito.
Otras opciones a las que se tiene acceso mediante el uso de esta herramienta, es la
posibilidad de descargar en un formato de Excel toda la información remitida por los
diferentes tipos de establecimientos de crédito, como son los bancos, las corporaciones
financieras, las compañías de financiamiento y las cooperativas financieras. Asimismo,
permite ordenar los resultados arrojados por la búsqueda de tal forma que el consumidor
financiero pueda identificar de manera sencilla las entidades que ofrecen las menores
tarifas para el servicio seleccionado.
Herramienta para consultar tasas de interés 21
Desde el año 2014 la SFC puso a disposición del público una aplicación para consultar las
tasas de interés de los créditos y de los depósitos de ahorro. Mediante este mecanismo,
los consumidores financieros tienen la posibilidad de conocer las tasas promedio que
aplican para los productos de crédito y ahorro a diferentes plazos, al tiempo que les
permite comparar entre entidades y seleccionar aquella que se adapte mejor a sus
necesidades y expectativas.
Para las tasas de interés promedio activas, que son las que cobran los establecimientos
de crédito por los préstamos que otorgan, se presenta información discriminada por
plazos para los créditos de consumo, las tarjetas de crédito, los microcréditos y los
créditos comerciales. Estos últimos se presentan divididos entre créditos ordinarios,
preferenciales, de tesorería, tarjetas de crédito empresariales y sobregiros en cuentas
corrientes.
Por otra parte, para el caso particular de los créditos de vivienda se presenta la
información de tasas de interés promedio, la cual está discriminada según la destinación
(si es para construcción o para adquisición) y por tipo de unidad de liquidación (si se
ofrecen en Unidades de Valor Real (UVR) o pesos).
En cuanto a las tasas de interés pasivas, que son las que pagan los establecimientos de
crédito a sus depositantes por los fondos mantenidos en sus cuentas, en este aplicativo
pueden consultarse las tasas de interés promedio que aplican las entidades sobre las
cuentas de ahorro y los CDT. Dentro de lo que presenta para los depósitos de ahorro, se
registran las tasas de interés efectivas anuales en las cuentas activas e inactivas, así
como las que se reconocen a las cuentas de Ahorro para el Fomento a la Construcción
(AFC).
21
El ingreso a esta herramienta puede realizarse a través del siguiente vínculo: Tasas de interés
37

Para los CDT se presentan los rendimientos promedio que se reconocen sobre los
ahorros que se mantienen durante un periodo de tiempo fijo, ya sea un mes, un trimestre
o por un periodo superior a un año. Sobre este punto, cabe mencionar que la SFC
también dispone de un convertidor de tasas de interés efectivas anuales a mensuales o
diarias, a través del cual los usuarios pueden estimar el monto del interés que le
reconocen en un período inferior a un año22.
En los recuadros 1 y 2 se presentan los servicios registrados en las tablas comparativas

para cada uno de los productos con datos a diciembre de 2019.
22
Este simulador de conversión está disponible en https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/simulador-de-
conversion-de-tasas-de-interes-61554
38

Recuadro 1. Tabla comparativa para
cuentas de ahorro y depósitos
electrónicos
Teniendo en cuenta el uso masivo de las cuentas de ahorro y depósitos electrónicos por
parte de los colombianos, se establecieron los servicios más utilizados y los canales
mediante los cuales se efectúa el mayor número de transacciones. Los rubros que se
presentan en la tabla comparativa son los siguientes:
Cuota de manejo por la cuenta de ahorros: Monto que corresponde al servicio de

manejar y administrar una cuenta de ahorro. Indica también la periodicidad de cobro.
Cuota de manejo por la tarjeta débito de la cuenta de ahorros: Registra el valor del
servicio de manejar y administrar una tarjeta débito de la cuenta de ahorros y que
corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. Indica también la
periodicidad de cobro.
Cuota de manejo depósito electrónico: Registra el valor del servicio de manejar y

administrar un depósito electrónico. Indica también la periodicidad de cobro.
Costo del talonario para el manejo de la cuenta de ahorros: Registra el valor

correspondiente a la expedición de un talonario o libreta. Indica también el número de
volantes del talonario.
Costo fijo consulta de saldo en cajero de la entidad: Registra el valor correspondiente

al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta en red propia.
Costo consulta de saldo en cajero de otra entidad: Registra el valor correspondiente al

servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta a través de otras redes.
Consulta de saldo por internet: Registra el valor correspondiente al servicio de

suministrar el valor del saldo de la cuenta, a través de la página de internet.
Costo por retiros en cajero de la entidad: Registra el valor correspondiente al servicio

de suministrar dinero en efectivo en red propia.
Costo por retiros de efectivo en cajero de otra entidad: Registra el valor

correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo a través de otras redes.
39

Costo por retiros de efectivo por ventanilla del depósito electrónico: Registra el valor
correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo a través de oficinas.
Costo por retiros de efectivo por corresponsal del depósito electrónico: Registra el
valor correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo a través de un
corresponsal.
Costo por transferencia en cajero a diferente titular de la entidad: Registra el valor

correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de diferente titular que sean
clientes de la misma entidad en red propia.
Costo por transferencia por internet a cuentas de diferente titular de la entidad:

Registra el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de
diferentes titulares que sean clientes de la misma entidad, a través de la página de
internet.
Costo por transferencia a través del depósito electrónico: Registra el valor

correspondiente al servicio de realizar transferencias, a través del depósito electrónico.
Costo de pagos a terceros en cajero de otra entidad: Registra el valor del servicio de
autorización de pagos a terceros a través de otras redes.
Costo por pagos a terceros por internet: Registra el valor del servicio de autorización
de pagos a terceros, a través de la página de internet.
Costo por pagos a través del depósito electrónico: Registra el valor del servicio de
realizar pagos a través del depósito electrónico.
Costo por consignación nacional en oficina diferente a la de radicación de la

cuenta: Registra el valor correspondiente al servicio por consignaciones realizadas en
oficinas de plazas diferentes a la de radicación de la cuenta de ahorro.
Costo fijo por acceso a internet: Registra el valor correspondiente al ingreso a la página
de internet para utilizar los servicios allí ofrecidos.
40

Publicación de tarifas – Cuentas de ahorro y Depósitos electrónicos al 30 de junio de 2021
Costo por
Transferencias a cuentas de diferente titular
Cuota de Manejo Consulta de saldo Retiros Pagos a terceros consignación
de la entidad
Costo del talonario para el nacional en Costo fijo por
manejo de la cuenta de Depósito oficina acceso a
Depósito
Tarjeta débito de la cuenta de ahorros Cajero de la Cajero de otra Cajero de la Cajero de otra electrónico Cajero de la Depósito Cajero de otra Depósito diferente a la internet
ENTIDADES \ TARIFAS Cuenta de ahorros Depósito Electrónico Internet electrónico Internet Internet
ahorros entidad entidad entidad entidad por entidad Electrónico entidad Electrónico de radicación
por ventanilla
corresponsal de la cuenta
Valor de la Forma de Valor de la Forma de Valor de la Forma de Valor del Valor de la Valor de la Valor de la Valor del Valor del Valor del Valor del Valor de la Valor de la Valor de la Valor del Valor del
N° de volantes Valor del pago Valor del pago Valor del pago
cuota cobro cuota cobro cuota cobro talonario consulta consulta consulta retiro retiro retiro retiro transferencia transferencia transferencia cobro acceso
Banagrario $ 11,980 M.A. $ 96,625 20 $0 $ 5,357 $0 $ 1,968 $ 5,357 $0 $0 $ 15,294

Banco Caja Social S.A. $0 0 $0 0 $0 $ 5,500 $0 $0 $ 5,500 $0 $ 2,000 $0 $0 $0 $ 15,113 $0
AV Villas $ 7,319 M.V. $ 13,300 M.A. $ 125,724 20 $ 1,990 $ 10,100 $0 $ 1,990 $ 5,500 $0 $0 $ 5,500 $0 $ 15,649 $0
Mibanco S.A. $0 $0 $ 18,500 10 $ 1,700 $0 $ 1,700 $0
Bancoomeva $0 0 $ 11,998 M.A. $ 111,384 20 $0 $ 5,510 $0 $0 $ 5,512 $0 $ 5,499 $0 $ 14,875 $0
Coopcentral $0 $0 M.A. $ 75,700 30 $0 $ 5,400 $0 $0 $ 5,400 $0 $0 $0 $0 $ 13,000 $0
Itaú $ 12,700 T.A. $0 0 $ 107,200 30 $0 $ 5,400 $0 $ 2,000 $ 5,400 $0 $0 $ 5,400 $0 $0 $0
Banco Davivienda $ 12,200 M.A. $ 103,950 30 $0 $ 5,450 $0 $ 1,750 $ 5,450 $0 $0 $ 4,641 $0 $ 4,641 $0 $ 14,400 $ 141,610
Banco de Bogotá $ 12,900 M.A. $ 102,459 15 $ 2,000 $ 5,500 $0 $ 2,000 $ 5,500 $ 2,000 $0 $ 5,500 $0 $ 16,779 $0
Bancamía S.A. $0 $ 5,000 M.A. $ 4,385 $0 $ 4,385 $0 $ 4,385 $0 $0 $0
Banco de Occidente $ 13,100 M.A. $0 30 $0 $ 5,550 $0 $ 1,850 $ 5,500 $ 1,850 $0 $ 16,541 $0
Banco Falabella S.A. $0 $0 $ 4,900 $0 $0 $ 4,900 $0 $0 $0 $0 $0
Bancos
Finandina $0 0 $ 78,700 30 $ 5,000 $0 $0 $0

Banco GNB Sudameris $0 0 $ 5,150 $0 $ 5,150 $0 $ 5,150 $0 $0 $0
Banco Mundo Mujer S.A. $0 $ 7,800 M.A. $ 5,550 $ 5,550 $0
Banco Pichincha S.A. $ 12,390 M.A. $0 $ 5,400 $0 $0 $ 5,400 $0 $0 $ 14,907 $0
Banco Popular $ 14,280 M.V. $0 0 $ 107,148 20 $0 $ 5,650 $0 $ 1,950 $ 5,650 $ 2,100 $0 $ 1,950 $0 $ 14,500 $0
Credifinanciera S.A. $0 $ 10,000 M.A. $0 $ 5,000 $0 $0 $ 5,000 $0 $0 $0 $0
Banco W S.A. $0
Bancolombia $ 12,670 M.A. $ 130,662 20 $0 $ 5,400 $0 $ 3,000 $ 5,400 $0 $0 $0 $ 13,328 $0
BBVA Colombia $ 12,400 M.A. $ 114,788 20 $ 2,100 $ 5,400 $0 $ 2,100 $ 5,400 $ 4,249 $ 1,214 $ 2,100 $0 $0 $ 5,400 $0 $0 $ 17,315 $0
Scotiabank Colpatria S.A. $0 $ 5,490 $0 $0 $ 5,470 $0 $0 $ 5,470 $0 $0 $0
Banco Serfinanza S.A. $0 $ 10,100 M.V. $0 $ 5,500 $0 $0 $ 5,500 $0 $ 10,600 $0
Banco J.P. Morgan Colombia S.A.* $ 250,000 M.V. $0 $ 2,500 $0
Citibank* $0 $ 11,424 $ 235,323 $0 $ 617,305
Banco Santander* $0 $ 1,500 $ 4,300 $ 110,000
CFI
Corficolombiana S.A. $0 $0
Coltefinanciera $0 0 $ 12,600 M.V. $ 62,800 25 $ 5,500 $0 $ 5,500 $ 3,200 $ 16,800 $0
Financiera Juriscoop C.F. $ 10,000 M.A. $ 10,000 M.V. $ 2,000 $ 5,000 $0 $ 2,000 $ 5,000 $ 500 $0 $0 $0
Giros y Finanzas C.F. $ 6,950 M.V. $ 4,100 $0 $ 5,520 $0 $0 $ 9,500 $0
CF
Crezcamos $0
Tuya $0 $0 $0 $0
Financiera DANN Regional $0 $0 $0
Confiar $0 0 $ 6,700 M.V. $ 35,000 30 $0 $0 $ 3,800 $0 $ 3,800 $0 $0 $0
Coofinep $ 5,300 M.V. $ 36,500 30 $ 5,520 $0 $ 5,520 $0 $0 $0
COOP
Cotrafa $ 2,700 M.V. $ 6,307 25 $ 5,520 $0 $ 5,520 $ 2,700 $0 $0 $0

Cooperativa Financiera de Antioquia $ 7,200 M.V. $ 45,458 30 $0 $ 5,450 $0 $ 2,000 $ 5,450 $ 1,369 $ 3,689 $ 1,369 $ 2,737 $ 12,971 $0
JFK Cooperativa Financiera $ 23,000 30 $0
Movii S.A $ 5,500 $ 2,000 $ 500 $0
Pgde $0 $0
SEDPE
Tecnipagos $0 M.A. $ 6,545 $0 $ 5,500 $ 2,618 $0 $0 $0

Aval Soluciones Digitales S.A. $0 M.V. $0 $0 $0 $ 2,975 $0 $ 3,868 $ 1,999 $0
Coink S.A. $0 $ 5,355
* Tarifas clientes corporativos

No presta el servicio / no aplica
M.A. Mes anticipado
M.V. Mes vencido
CFI Corporaciones financieras
CF Compañías de financiamiento
COOP Cooperativas financieras
SEDPE Sociedades especializadas en depósitos y pagos electrónicos

Dirección de Investigación y Desarrollo
Subdirección de Análisis e Información
Junio de 2012
Recuadro 2. Tabla comparativa para
tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son el producto más utilizado por los colombianos después de
las cuentas de ahorro. Debido a que los principales servicios asociados a este
producto son la administración de la tarjeta y los avances de efectivo, los rubros
seleccionados para la publicación de la tabla comparativa para tarjetas de crédito son
los siguientes:
Tasa efectiva anual (Tarjeta de crédito): Corresponde a un promedio ponderado de

las tasas cobradas en las transacciones de compras y avances realizadas durante una
semana respectiva.
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito VISA: Registra el valor del servicio de

manejar y administrar una tarjeta de crédito y que corresponde a la cuota cobrada
periódicamente por su utilización. Indica también la periodicidad de cobro.
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito MASTERCARD: Registra el valor del

servicio de manejar y administrar una tarjeta de crédito MASTERCARD y que
corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. Indica también la
periodicidad de cobro.
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS: Registra el valor

del servicio de manejar y administrar una tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS y
que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. Indica también
la periodicidad de cobro.
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito DINERS: Registra el valor del servicio de

manejar y administrar una tarjeta de crédito DINERS y que corresponde a la cuota
cobrada periódicamente por su utilización. Indica también la periodicidad de cobro.
Cuota de manejo de las tarjetas de crédito PROPIAS: Registra el valor del servicio
de manejar y administrar una tarjeta de crédito propia y que corresponde a la cuota
cobrada periódicamente por su utilización. Indica también la periodicidad de cobro.
Costo por avance en efectivo en oficina: Registra el valor correspondiente a la

comisión cobrada por cada anticipo de dinero en oficina.
Costo por avance en efectivo cajeros propios: Registra el valor correspondiente a

la comisión cobrada por cada anticipo de dinero en red propia.
Costo por avance en efectivo cajero otra entidad: Registra el valor correspondiente
a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero a través de otras redes.

Diciembre de 2013
Costo por avance con tarjeta de crédito por internet: Registra el valor
correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero, a través de la
página de internet.

Diciembre de 2013
Publicación de tarifas – Tarjetas de crédito al 30 de junio de 2021
Cuota de manejo Avances
Tasa efectiva
anual (tarjeta de VISA MASTERCARD AMERICAN EXPRESS Cajero de
Cajero de
ENTIDADES \ TARIFAS crédito) DINERS TARJETAS PROPIAS Oficina otra Internet
BLACK / la entidad
CLASICA GOLD PLATINUM BÁSICA CLASICA GOLD PLATINUM BLUE GREEN GOLD entidad
SIGNATURE
Forma de Forma de Forma de Valor Forma de Valor Forma de
Valor de Tasa Valor Cuota Valor Cuota Valor Cuota Nombre de la tarjeta Valor del avance
Cobro Cobro Cobro Cuota Cobro cuota cobro
Banagrario 22.38% $ 21,766 $ 25,031 M.A. $0 $ 5,357 $ 5,357
Banco Caja Social S.A. 23.89% $ 65,400 $ 78,750 $ 85,200 T.A. $ 65,400 $ 78,750 $ 85,200 T.A. $ 8,100 $0 $ 5,500 $0
AV Villas 21.18% $ 72,400 $ 82,300 $ 91,450 T.A. $ 91,450 $ 82,300 $ 91,450 T.A. $ 14,200 $ 10,500 $ 5,500 $ 5,200
Bancoomeva 22.27% $ 21,352 $ 28,000 $ 29,702 M.V. $ 25,459 M.V. $ 11,563 $0 $ 5,515 $0
Coopcentral 17.70% $ 21,000 $ 24,200 $ 29,000 M.A. $0 $0 $ 5,400
Itaú 22.97% $ 21,400 $ 26,000 $ 29,000 M.V. $ 21,400 $ 26,000 $ 29,000 M.V. $0 $ 5,100 $ 5,100 $0
Banco Davivienda 24.07% $ 22,700 $ 27,000 $ 30,500 M.A. $ 22,700 $ 27,000 $ 30,500 M.A. $ 27,000 M.A. Tarjeta Roja Davivienda $ 14,200 M.A. $ 13,500 $ 10,200 $ 5,450 $ 5,250
Banco de Bogotá 22.77% $ 23,600 $ 27,400 $ 30,450 M.A. $ 23,600 $ 27,400 $ 30,450 M.A. $ 15,232 $ 10,200 $ 5,500 $ 5,200
Banco de Occidente 19.31% $ 74,840 $ 86,440 $ 96,340 T.A. $ 74,840 $ 86,440 $ 96,340 T.A. $0 $ 5,450 $ 5,500 $0
Bancos
Banco Falabella S.A. 25.17% $ 15,300 $0 M.V. CMR Falabella $ 18,900 M.V. $ 8,700 $0 $ 4,880 $ 4,880
Finandina 22.22% $ 18,700 $ 18,700 M.V. $0 $ 5,500
Banco GNB Sudameris 20.70% $ 48,600 $ 55,800 $ 63,600 T.V. $ 55,800 $ 63,600 T.V. $ 5,150 $0
Banco Pichincha S.A. 24.20% $ 57,225 $ 63,578 $ 85,155 T.A. $0 $ 5,145 $ 5,400 $0
Banco Popular 22.89% $ 21,700 $ 24,800 $ 28,950 M.V. $ 21,700 $ 24,800 $ 28,950 M.V. $ 14,280 $0 $ 5,450 $0
Bancolombia 23.67% $ 23,690 $ 27,590 $ 31,290 M.A. $ 23,690 $ 27,590 $ 31,290 M.A. $ 25,190 $ 30,790 $ 31,290 M.A. $0 $ 5,400 $ 5,400 $ 5,400
BBVA Colombia 25.76% $ 22,800 $ 31,200 $ 42,900 M.A. $ 22,800 $ 26,800 $ 30,000 M.A. $ 13,400 $ 5,400 $ 5,400 $ 5,400
$ 25,590 $ 30,890 $ 34,990 M.A. $ 22,090 $ 27,990 $ 30,890 $ 33,990 $ 39,690 M.A. $ 27,690 $ 30,690 M.A. $ 16,490 $ 5,520 $ 5,520 $0
Scotiabank Colpatria S.A. 25.16%
Fácil Codensa $ 17,500 M.V.
$ 19,950 $ 21,900 M.V. $0 $ 5,500 $ 5,100
Banco Serfinanza S.A. 24.68%
Olimpica $ 19,950 M.V. $ 5,100
Financiera Juriscoop C.F. 22.60% $ 18,000 $ 22,000 $ 25,000 M.V. $0 $0 $ 5,000 $0
Giros y Finanzas C.F. 25.78% $ 17,300 M.V. $0 $ 5,500
CF
$ 22,200 $ 19,700 $ 22,900 $ 15,300 $ 15,300 M.V. Tarjeta Éxito $ 20,200 M.V. $ 12,200 $ 5,500
Tuya 25.78%
$ 19,700 M.V. Tarjeta Alkosto $ 19,300 M.V. $ 12,200 $ 5,500
Coltefinanciera 24.46% $ 21,100 $ 25,300 $ 30,600 M.V. $ 15,800 $ 5,500
COOP
Confiar 23.22% $ 14,200 $ 16,200 M.A. $0 $ 4,000

M.A. Mes anticipado
M.V. Mes vencido
T.A. Trimestre anticipado
T.V. Trimestre vencido
Cifras en pesos

Junio de 2012
ANEXO 4
Principales aspectos asociados al IPCF
Tabla 1. Variación semestral de las tarifas de los productos del IPCF-

agregado entidades
VARIACIÓN PARTICIPACIÓN
CUENTA DE AHORROS SEMESTRAL 74.52%
Cuota de manejo por la cuenta de ahorros 3.73% 9.24%
Cuota de manejo por la tarjeta débito de la cuenta de ahorros -11.47% 43.30%
Costo fijo consulta de saldo en cajero de la entidad 0.51% 0.17%
Costo por retiros en cajero de la entidad 10.54% 11.84%
Costo por transferencia en cajero a diferente titular de la entidad 5.23% 0.001%
Costo consulta de saldo en cajero de otra entidad 1.61% 0.33%
Costo por retiros de efectivo en cajero otra entidad 3.43% 3.91%
Costo de pagos a terceros en cajero otra entidad -8.32% 0.01%
Costo por transferencia por internet a cuentas de diferente titular de la entidad -10.24% 2.78%
Costo por pagos a terceros por internet 1.64% 2.93%
TARJETA DE CRÉDITO SEMESTRAL 25.48%
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito VISA 1.80% 12.58%
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito MASTERCARD 1.35% 10.61%
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS 0.00% 1.21%
Cuota de manejo de la tarjeta de crédito DINERS 0.00% 0.50%
Costo por avance en efectivo en oficina 1.40% 0.04%
Costo por avance en efectivo cajeros propios 1.41% 0.37%
Costo por avance en efectivo cajero otra entidad 6.64% 0.09%
Costo por avance con tarjeta de crédito por internet 0.64% 0.09%

45 Segundo semestre de 2020
Gráfica 1. Composición del gasto agregado de los consumidores
financieros - junio de 2021
Gráfica 2. Evolución en la composición del gasto agregado de los

consumidores financieros en el IPCF
*(Cuota de manejo de TC propias, avance en cajero otra entidad, avance por internet, transferencias en cajero a diferente titular de la
entidad, pagos a terceros en cajeros de otra entidad, consulta de saldo por internet, transferencias por internet, avance en efectivo
(cajero red propia), consulta saldo (cajero red propia), cuota manejo TC (Amex), Costo por pagos a terceros por internet y avance en
efectivo en oficina)
**TC: Tarjetas de crédito.

Gráfica 3. Evolución de los componentes de la Gráfica 4. Evolución del IPCF por producto
inflación y el IPCF (Variación anual %)
(Variación anual %)
Fuente: Superintendencia Financiera y DANE.

Fuente: Superintendencia Financiera y DANE.

Recuadro 3. Metodología para el
cálculo del IPCF
El IPCF requiere la construcción tanto Paasche utiliza las cantidades del
del índice de Laspeyres como el índice último período.
de Paasche, ambos índices de Lowe, el
cual corresponde a la siguiente A partir, de los dos índices anteriores,
expresión: es posible construir el índice de
Fischer, el cual es un índice simétrico y
n corresponde a la media geométrica de
∑ p ti qbi n
pi
t 0, b los índices de Laspeyres y de Paasche.
≡∑
i=1
PL ≡ n b
s En este sentido, el IPCF del
pi establecimiento de crédito j , siguiendo
∑p q 0
i
b
i
i=1 i
esta metodología corresponde a la
i=1
siguiente expresión:
0 ,b p0i q bi
s =
i n IPCF j=√ IPCFLASPEYRES j * IPCFPAASCHE j
∑ (p¿ ¿i 0 b
q ¿) ¿ ¿
i
Dónde:
i=1
n
Dónde: ∑ pti q 0i n
pti
IPCFLASPEYRES j = i=1
n
=∑ 0
s 0i
n = cantidad de servicios financieros p
incluidos en la canasta. ∑ p0i q 0i i=1 i
i =1
t
pi = precio del servicio financiero i de
la 0 p 0i q 0i
canasta en el momento 0 o t . si = n
t
q i = cantidad del elemento i de la ∑ ( p¿¿ i0 q 0i ¿)¿ ¿
i=1
canasta en el momento 0 o t . n
t=0 , periodo de referencia de los ∑ p ti qti
{∑ ( ) }
−1 −1
n t
precios. i=1 pi t
IPCF PAASCHE j ≡ = s
t >0, periodo de comparación de la n
p 0i
i
canasta. ∑p q 0
i
t
i
i=1
b=0, periodo de referencia de las i=1
ponderaciones. t pti q ti
s=
i n
La expresión anterior puede ser vista ∑ ( p¿¿ it q ti ¿)¿ ¿

i=1
de dos maneras: la primera, como el
cociente entre los dos valores de los 0 t
agregados, y la segunda, como una Las ponderaciones de s i y s i se
media aritmética ponderada de obtienen calculando la participación del
cocientes relativos de precios. Al usar gasto en el servicio i dentro del total de
el periodo de referencia b=0 se trata gastos en todos los servicios. Para este
de un índice de Laspeyres, mientras caso en particular, las cantidades para
que al usar b=t se trata de un índice el cálculo del índice son las siguientes:
de Paasche. El índice de Laspeyres es
la relación entre las cantidades del año q 0i =u0i ∗k 0i
base a precios actuales y las t t
q i=u i∗k i
t
cantidades del año base a precios del
año base. Este índice valoriza las
cantidades a los precios fijos del primer
período. De otro lado, el índice de
Dónde:

t
ui = número de veces que el servicio i distribución dispuestos por las
es utilizado en el momento 0 ó t . entidades vigiladas.
Periodicidad: Semestral con
k ti= número de servicios financieros i corte a 30 de junio y 31 de
en el momento 0 o t . diciembre
Información utilizada:
Para el cálculo del IPCF se tomó como Información relacionada con el
periodo 0 la canasta de diciembre de número de transacciones de los
2014, y la canasta del periodo t servicios realizadas por los
corresponde al mes de cálculo (junio de diferentes canales (oficinas,
2021 para este informe). Debido a que cajeros propios, cajeros no
los precios de los servicios entre propios, audio-respuesta, internet
establecimientos de crédito no son y telefonía móvil).
homogéneos, el IPCF se construye
como una ponderación por la Formato 534: Uso de productos y
participación en el mercado de cada servicios financieros.
institución del IPCF de cada entidad, Contenido: Información mensual
definida a partir de: sobre las operaciones con
tarjetas de crédito y débito de las
J
diferentes franquicias que operan
IPCFTOTAL ≡ ∑ m ti∗IPCF j en Colombia
j=1
Periodicidad: Mensual.
Información utilizada: Número
t r tj total de tarjetas de crédito
m=j J
vigentes a la fecha de corte y de
∑ r tj las transacciones por avances
j=1
Dónde: para las diferentes franquicias.
t
r j = el número de productos en el Formato 459: Grado de concentración
mercado de la entidad j ,en el momento de captaciones y bonos.
t.
J = número de establecimientos de Contenido: Información sobre la
crédito en el sistema. concentración de las captaciones
y bonos.
Periodicidad: Mensual con corte
Formatos utilizados para la al último día del mes
construcción del IPCF Información utilizada: Número
Cuentas de depósitos de ahorro
Formato 365: Tarifas de los servicios para personas naturales y
financieros. jurídicas.
Contenido: Información sobre los
precios de los diferentes servicios Formato 466: Reporte Mensual de
financieros que prestan los Tarjetas de Crédito y Débito.
establecimientos de crédito.
Periodicidad: Mensual con corte Contenido: Información mensual
a último día de cada mes sobre las operaciones con
Información utilizada: Tarifas de tarjetas de crédito y débito de las
los servicios financieros a través diferentes franquicias que operan
de los diferentes canales. en Colombia
Periodicidad: Mensual.
Formato 444: Transacciones a través Información utilizada: Número
de los canales de distribución. total de tarjetas de crédito
Contenido: Este formato vigentes a la fecha de corte y de
contiene información sobre las transacciones por avances
transacciones efectuadas a para las diferentes franquicias.
través de los canales de

ANEXO 5
Tarifas máximas asociadas a la tenencia y uso de productos
Las tarifas máximas que se presentan en este anexo corresponden a las reportadas por las entidades en el formato
365.
1. Cuenta de ahorros
En esa sección se detalla la información de los siguientes servicios o cobros asociados a este producto por costo de tenencia y costo de
uso.
A. Tarifas máximas asociadas a la tenencia del producto
i. Cuota de manejo cuenta de ahorro – tarjeta débito

C UENTA DE AHOR R OS TAR J ETA DÉB ITO TAR J ETA DÉB ITO
Tipo Entida d C u o t a d e A d m in is t ra c ió n C u o t a d e M a n e jo T a rje t a c u e n t a de a h o rro s C u o t a de M a n e jo T a rje ta a m p a ra d a - c ue n t a d e a h o rro s
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n

B a nc o de B o go tá $ 12,900 M e s a ntic ipa do $ 12,900 M e s a ntic ipa do 0.0% $ 6,450 M e s a ntic ipa do $ 6,450 M e s a ntic ipa do 0.0%
B a nc o P o pula r $ 13,090 M e s ve nc ido $ 14,280 M e s ve nc ido 9.1% $ 12,500 M e s a ntic ipa do $ - 0.00 -100.0% $ 3,200 M e s a ntic ipa do $ 6,000 M e s a ntic ipa do 87.5%
B a nc o Ita ú $ 4,133 M e s a ntic ipa do $ 4,233 M e s a ntic ipa do 2.4% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B a nc o lo m bia $ 12,670 M e s a ntic ipa do $ 12,670 M e s a ntic ipa do 0.0% $ 12,670 M e s a ntic ipa do $ 12,670 M e s a ntic ipa do 0.0%
C itiba nk $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B B VA $ 12,150 M e s a ntic ipa do $ 12,400 M e s a ntic ipa do 2.1% $ 6,800 M e s a ntic ipa do $ 7,000 M e s a ntic ipa do 2.9%
B a nc o de Oc c ide nte $ 12,600 M e s a ntic ipa do $ 13,100 M e s a ntic ipa do 4.0% $ 12,600 M e s a ntic ipa do $ 13,100 M e s a ntic ipa do 4.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 12,450 M e s a ntic ipa do $ 12,700 M e s a ntic ipa do 2.0%
Da vivie nda $ 12,200 M e s a ntic ipa do $ 12,200 M e s a ntic ipa do 0.0%
B a na gra rio $ 11,000 M e s a ntic ipa do $ 11,980 M e s a ntic ipa do 8.9% $ 9,985 M e s a ntic ipa do $ 10,874 M e s a ntic ipa do 8.9%
Banc o s
AV Villa s $ 7,319 M e s ve nc ido $ 7,319 M e s ve nc ido 0.0% $ 13,300 M e s a ntic ipa do $ 13,300 M e s a ntic ipa do 0.0% $ 10,300 M e s a ntic ipa do $ 10,300 M e s a ntic ipa do 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 10,000 M e s ve nc ido $ 10,000 M e s a ntic ipa do 0.0% $ 10,000 M e s ve nc ido $ - 0.00 -100.0%
B a nc a m ía $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 5,000 M e s a ntic ipa do $ 5,000 M e s a ntic ipa do 0.0%
B a nc o o m e va $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 11,762 M e s a ntic ipa do $ 11,998 M e s a ntic ipa do 2.0%
F ina ndina $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 11,800 M e s a ntic ipa do $ 12,390 M e s a ntic ipa do 5.0%
C o o pc e ntra l $ 8,800 M e s ve nc ido $ - 0.00 -100.0%
M undo M uje r $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 7,500 M e s a ntic ipa do $ 7,800 M e s a ntic ipa do 4.0%
B a nc o m pa rtir $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 5,350 M e s a ntic ipa do $ - 0.00 -100.0%
B a nc o S e rfina nza $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 9,860 M e s ve nc ido $ 10,100 M e s ve nc ido 2.4%
Giro s y F ina nza s $ 6,700 M e s ve nc ido $ 6,950 M e s ve nc ido 3.7%
C o lte fina nc ie ra $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 12,400 M e s ve nc ido $ 12,600 M e s ve nc ido 1.6%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 10,000 M e s a ntic ipa do $ 10,000 M e s a ntic ipa do 0.0% $ 10,000 M e s ve nc ido $ 10,000 M e s ve nc ido 0.0%
C o o pe ra tiva Fina nc ie ra de Antio quia $ 7,000 M e s ve nc ido $ 7,200 M e s ve nc ido 2.9% $ 7,600 M e s ve nc ido $ 7,800 M e s ve nc ido 2.6%
C o o fine p $ 5,200 M e s ve nc ido $ 5,300 M e s ve nc ido 1.9%
Co o p
C o tra fa $ 2,600 M e s ve nc ido $ 2,700 M e s ve nc ido 3.8%

C o nfia r $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ 6,700 M e s ve nc ido $ 6,700 M e s ve nc ido 0.0%

B. Tarifas máximas asociadas al uso del producto
i. Tarifa máxima por ingreso o acceso banca telefónica e internet
B ANC A P OR INTER NET B ANC A TELEF ONIC A
Tipo Entida d P re c io F ijo p o r In g re s o o P re c io F ijo a c c e s o a B a n c a

Acce s o T e le f ó n ic a
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ 617,305 $ 617,305 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ 141,610 $ 141,610 0.0% $ - $ - 0.0%
Banco s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

AV Villa s $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0%
S a nta nde r $ 110,000 $ 110,000 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Giro s y F ina nza s $ - $ - 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CF
DANN R e gio na l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia
$ - $ - 0.0%
C o o fine p $ - $ - 0.0%
Co o p
C o tra fa $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ - $ - 0.0%
SED
PE
Te c nipa go s $ - $ - 0.0%

CFI Corporaciones Financieras
SEDPE Sociedades especializadas en depósitos y pagos electrónicos

ii. Tarifa máxima por cambio de clave
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED
B ANC A P OR INTER NET
P R OP IA
Tipo Entida d
C a m b io d e C la v e C a m b io d e C la v e
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ - $ - 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0.0%
B B VA $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ - $ - 0.0%

AV Villa s $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ - $ - 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S a nta nde r $ - $ - 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o rfic o lo m bia na $ - $ - 0.0%
CF
I
B NP P a riba s
Tuya $ - $ - 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ - $ - 0.0%
CF
DANN R e gio na l $ - $ - 0.0%

$ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o fine p $ - $ - 0.0%
Co o p
C o tra fa $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ - $ - 0.0%
Te c nipa go s $ - $ - 0.0%

CFI Corporaciones Financieras
Sociedades especializadas en depósitos y pagos
SEDPE
electrónicos

iii. Tarifa máxima por consulta de saldo
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - B ANC A TELEF ONIC A - B ANC A TELEF ONIC A -
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - INTER NAC IONALES B ANC A P OR INTER NET
P R OP IA OTR AS R EDES AUDIOR ES P UES TA OP ER ADOR A
Tipo Entida d
P re c io F ijo C o n s u lt a d e
P re c io F ijo C o n s u lt a d e S a ld o C o n s u lt a s a ld o T a rje t a D e b it o C o n s u lt a d e S a ld o C o n s u lt a d e S a ld o C o n s u lt a d e S a ld o
S a ld o
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 5,520 $ 5,500 -0.4% $ 16,300 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ 1,547 $ 1,547 0.0% $ 2,618 $ 2,618 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ 5,650 4.6% $ 5,350 En P e s o s $ 5,650 En P e s o s 5.6% $ - $ - 0.0% $ 1,190 $ 1,369 15.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ 5,400 En P e s o s $ 5,400 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ 5,400 En P e s o s $ 5,400 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ 2,368 $ 2,368 0.0% $ 4,527 $ 4,527 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 5,150 $ 5,150 0.0% $ 5,150 En P e s o s $ 5,150 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ 2,050 $ 2,100 2.4% $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ 30,053 En P e s o s $ 30,053 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ 2,666 $ 2,726 2.3% $ 2,666 $ 2,726 2.3%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ 5,550 2.8% $ 5,400 En P e s o s $ 5,550 En P e s o s 2.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0% $ - $ 5,500 0.0% $ - $ - $ 5,500 $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ 5,450 $ 5,450 0.0% $ 5,450 En P e s o s $ 5,450 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ 5,490 $ 5,490 0.0% $ 5,470 En P e s o s $ 5,470 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a na gra rio $ - $ - 0.0% $ 4,900 $ 5,357 9.3% $ 8,791 En P e s o s $ 8,791 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
AV Villa s $ 1,990 $ 1,990 0.0% $ 10,100 $ 10,100 0.0% $ 19,550 En P e s o s $ 19,550 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ 5,000 $ 5,000 0.0% $ 5,000 En P e s o s $ 5,000 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ 4,385 $ 4,385 0.0% $ 4,385 En P e s o s $ 4,385 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o W 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ 5,403 $ 5,510 2.0% $ 7,804 En P e s o s $ 7,960 En P e s o s 2.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ 4,800 $ 5,000 4.2% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ 4,900 $ 4,900 0.0% $ 4,900 En P e s o s $ 4,900 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ 7,500 En P e s o s $ 7,875 En P e s o s 5.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ 5,350 $ 5,400 0.9% $ 14,000 En P e s o s $ 15,400 En P e s o s 10.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S a nta nde r $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ 5,400 $ 5,550 2.8% $ 5,400 En P e s o s $ 5,550 En P e s o s 2.8% 0.0%
B a nc o m pa rtir $ 1,700 $ 1,700 0.0% $ 5,400 $ - -100.0% 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ 5,414 $ - -100.0% $ 5,414 $ 5,500 1.6% $ 8,100 En P e s o s $ 8,500 En P e s o s 4.9% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CFI
B NP P a riba s $ - $ - 0.0%
Giro s y F ina nza s $ 4,000 $ 4,100 2.5% $ 8,000 En P e s o s $ 8,000 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Tuya 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ 5,400 $ 5,500 1.9% $ 12,500 En P e s o s $ 12,700 En P e s o s 1.6% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CF
DANN R e gio na l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

F ina ncie ra J uris c o o p $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 5,000 $ 5,000 0.0% $ 12,000 En P e s o s $ 12,000 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pe ra tiva F ina ncie ra de Antio quia
$ - $ - 0.0% $ 5,300 $ 5,450 2.8% $ 5,300 En P e s o s $ 5,450 En P e s o s 2.8% $ - $ - 0.0% $ 1,666 $ 1,666 0.0%
C o o fine p 0.0% $ 5,400 $ 5,520 2.2% $ 15,000 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 8.7% $ - $ - 0.0%
Co o p
C o tra fa $ 5,520 $ 5,520 0.0% $ 16,300 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 0.0% $ - $ - 0.0%

C o nfiar $ - $ - 0.0% $ - $ - $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ -
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S ED
PE
Te c nipa go s $ 6,188 $ 6,545 5.8% $ 20,825 $ - $ 21,160 $ - 1.6% $ - $ - 0.0%

iv. Reposición por deterioro o por pérdida
TAR J ETA DÉB ITO TAR J ETA DÉB ITO
R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r
Tipo Entida d
d e t e rio ro p é rd id a
B a nc o de B o go tá $ 19,159 $ 19,159 0.0% $ 19,159 $ 19,159 0.0%
B a nc o P o pula r $ 14,875 $ - -100.0% $ 14,875 $ - -100.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ 12,700 $ 12,700 0.0% $ 12,700 $ 12,700 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0.0% $ 11,781 $ 11,781 0.0%
B B VA $ 15,100 $ 15,400 2.0% $ 15,100 $ 15,400 2.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 14,875 $ 18,207 22.4% $ 14,875 $ 18,207 22.4%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 12,019 $ 12,257 2.0% $ 12,019 $ 12,257 2.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ 10,000 $ 10,000 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 7,500 $ 7,500 0.0% $ 7,500 $ 7,500 0.0%
B a na gra rio $ - $ - 0.0% $ 22,000 $ 22,836 3.8%
Banc o s
AV Villa s $ 20,528 $ 20,528 0.0% $ 20,528 $ 20,528 0.0%

B a nc o C re difina nc ie ra $ 18,000 $ 18,000 0.0% $ 18,000 $ 18,000 0.0%
B a nc a m ía $ 6,088 $ 6,088 0.0% $ 6,088 $ 6,088 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ - $ 22,900 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 16,660 $ 17,493 5.0% $ 16,660 $ 17,493 5.0%
C o o pc e ntra l $ 13,800 $ 15,200 10.1% $ 13,800 $ 15,200 10.1%
M undo M uje r $ 8,300 $ 8,600 3.6% $ 8,300 $ 8,600 3.6%
B a nc o m pa rtir $ 7,950 $ - -100.0% $ 7,950 $ - -100.0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0.0% $ 14,650 $ 15,000 2.4%
Giro s y F ina nza s $ - $ - 0.0% $ 6,500 $ 6,700 3.1%
C o lte fina nc ie ra $ 20,200 $ 23,500 16.3% $ 20,200 $ 23,500 16.3%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 12,000 $ 12,000 0.0% $ 12,000 $ 12,000 0.0%

$ 12,700 $ 13,100 3.1% $ 12,700 $ 13,100 3.1%
C o o fine p $ 10,500 $ 10,700 1.9% $ 10,500 $ 10,700 1.9%
Co o p
C o tra fa $ 13,100 $ 13,300 1.5% $ 13,100 $ 13,300 1.5%

C o nfia r $ 8,000 $ 8,000 0.0% $ 8,000 $ 8,000 0.0%
M o vii $ 10,000 $ 10,000 0.0% $ 10,000 $ 10,000 0.0%
SEDP
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ 11,781 $ 11,781 0.0%

E
Te c nipa go s $ 16,660 $ 19,900 19.4% $ 16,660 $ 19,900 19.4%

v. Referencia bancaria, certificaciones y cheque de gerencia
Referencia bancaria Certificaciones

C UENTA DE AHOR R O C UENTA DE AHOR R O
Tipo Entida d R e f e re n c ia b a n c a ria Tipo Entida d C e rt if ic a c io n e s
B a nc o de B o go tá $ 12,733 $ 12,733 0.0% B a nc o de B o go tá $ 12,733 $ 12,733 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ - $ - 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 7,140 $ 7,140 0.0%
B B VA $ 10,484 $ 10,699 2.1% B B VA $ 10,484 $ 10,699 2.1%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0% B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% Da vivie nda $ 9,282 $ 9,282 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 12,000 $ 12,000 0.0% S c o tia ba nk C o lpa tria $ 12,000 $ 12,000 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ 11,382 $ 11,815 3.8% B a na gra rio $ - $ - 0.0%
Banco s
AV Villa s $ 13,031 $ 13,031 0.0% AV Villa s $ 13,031 $ 13,031 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0% B a nc o C re difina nc ie ra $ 15,000 $ - -100.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0% B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ 11,015 $ 11,305 2.6%
B a nc o P ic hinc ha $ 8,628 $ 9,059 5.0% F ina ndina $ 8,400 $ - -100.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ 7,700 $ 9,000 16.9% B a nc o P ic hinc ha $ 8,628 $ 9,059 5.0%
B a nc o m pa rtir $ - $ - 0.0% C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0.0% M undo M uje r $ 7,700 $ 9,000 16.9%
C o rfic o lo m bia na $ - $ - 0.0% B a nc o m pa rtir $ - $ - 0.0%
CF
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0.0%

I
B NP P a riba s $ - $ - 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ 15,600 $ 15,900 1.9%
FI
C
B NP P a riba s $ - $ - 0.0%
DANN R e gio na l $ - $ - 0.0% Giro s y F ina nza s $ - $ - 0.0%
CF
C re zc a m o s $ - $ - 0.0% C o lte fina nc ie ra $ 15,600 $ 15,900 1.9%

F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0% CF
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 8,806 $ 9,044 2.7% C re zc a m o s $ - $ - 0.0%
J FK $ - $ - 0.0% F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ - $ 6,700 0.0% JFK $ - $ - 0.0%

C o tra fa $ - $ - 0.0% C o o fine p $ - $ 6,700 0.0%
Co o p
C o nfia r $ - $ - 0.0% C o tra fa $ - $ - 0.0%

C o nfia r $ - $ - 0.0%
Cheque de gerencia
C UENTA DE AHOR R O
Tipo Entida d C h e q u e d e g e re n c ia
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 29,750 $ 29,750 0.0%
B a nc o P o pula r $ 29,155 $ 30,940 6.1%
B a nc o Ita ú $ 32,547 $ 33,201 2.0%
B a nc o lo m bia $ 32,665 $ 32,665 0.0%
C itiba nk $ 30,354 $ 30,354 0.0%
B B VA $ 29,072 $ 29,643 2.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 28,560 $ 29,274 2.5%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ 20,600 $ 20,600 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 29,888 $ 29,888 0.0%
B a na gra rio $ 24,251 $ 25,173 3.8%
Banc o s
AV Villa s $ 33,320 $ 33,320 0.0%

B a nc o C re difina nc ie ra $ 25,000 $ - -100.0%
B a nc a m ía $ 12,000 $ 12,000 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ 25,989 $ 27,013 3.9%
F ina ndina $ 13,150 $ 13,700 4.2%
B a nc o F a la be lla $ 19,159 $ 19,159 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 33,320 $ 34,986 5.0%
C o o pc e ntra l $ 23,600 $ 24,000 1.7%
S a nta nde r $ 19,000 $ 19,000 0.0%
B a nc o m pa rtir $ 11,000 $ 11,253 2.3%
B a nc o S e rfina nza $ 24,752 $ 21,200 -14.4%
CF
C o rfic o lo m bia na $ 18,800 $ 18,800 0.0%

I

CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 34,266 $ 34,266 0.0%

vi. Consignación Nacional y débito automático
Consignación Nacional Débito automático

Tipo Entida d C o n s ig n a c ió n N a c io n a l Tipo Entida d D é b it o A u t o m á t ic o
B a nc o de B o go tá $ 16,779 $ 16,779 0.0% B a nc o de B o go tá $ - $ - 0.0%
B a nc o P o pula r $ 13,900 $ 14,500 4.3% B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ 13,090 $ 13,328 1.8% B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ 9,104 $ 9,104 0.0%
C itiba nk $ - $ - 0.0%
B B VA $ - $ - 0.0%
B B VA $ 16,982 $ 17,315 2.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 16,065 $ 16,541 3.0% B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a nc o C a ja S o c ia l $ 14,816 $ 15,113 2.0% Da vivie nda $ 595 $ 595 0.0%
Da vivie nda $ 14,400 $ 14,400 0.0% S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% AV Villa s $ - $ - 0.0%

B a na gra rio $ 14,735 $ 15,294 3.8% B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0%
AV Villa s $ 15,649 $ 15,649 0.0% B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0% B a nc o o m e va $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0% B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ 14,232 $ 14,875 4.5% B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ - $ - 0.0%
B a nc o m pa rtir $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 12,963 $ 14,907 15.0%
C o o pc e ntra l $ 11,800 $ 13,000 10.2%
CF

M undo M uje r $ - $ - 0.0%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio
$ quia- $ - 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ 10,400 $ 10,600 1.9%
J FK $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ - $ - 0.0%
CF
I

C o tra fa $ - $ - 0.0%
Giro s y F ina nza s $ 9,500 $ 9,500 0.0% C o nfia r $ - $ - 0.0%
CF
C re zc a m o s $ - $ - 0.0%
$ quia
12,614 $ 12,971 2.8%
J FK $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ - $ - 0.0%
C o tra fa $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ - $ - 0.0%

vii. Copia – Solicitud de Extracto
B ANC A TELEF ONIC A - B ANC A TELEF ONIC A -

CUENTA DE AHOR R O C UENTA DE AHORR O C UENTA DE AHORR O
AUDIOR ES P UES TA OP ERADORA
Tipo Entida d
C o p ia Ext ra c t o e n pa pe l C o p ia Ext ra c t o e n f a x C o pia E xt ra c t o p o r in t e rne t S o lic it ud de e xt ra c t o S o lic it ud de e xt ra c t o
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de Bo go tá $ 9,520 $ 9,520 0.0% $ - $ - 0.0% $ 12,733 $ 12,733 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ - $ 89,926 0.0% $ - $ 89,926 0.0%
B a nc o GNB Suda me ris $ 7,140 $ 7,140 0.0% $ 7,140 $ 7,140 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ 6,986 $ 7,129 2.0% $ 5,129 $ 5,236 2.1% $ - $ - 0.0% $ 5,129 $ 5,236 2.1% $ 5,129 $ 5,236 2.1%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ca ja So c ia l $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ 9,282 $ 9,282 0.0% $ - $ - 0.0% $ 9,282 $ 9,282 0.0% $ 9,282 $ 9,282 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 14,500 $ 14,500 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a na gra rio $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B anc o s
AV Villa s $ 10,710 $ 10,710 0.0% $ - $ - 0.0%

B a nc o Cre difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a mía $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Fa la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 8,628 $ 9,059 5.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ - $ - 0.0%
B a nc o mpa rtir $ - $ - 0.0%
B a nc o Se rfina nza $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o rfic o lo mbia na $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CF
I
B NP P a riba s $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%

Giro s y Fina nza s $ 4,650 $ 4,650 0.0% $ 4,650 $ 4,650 0% $ - $ - 0.0%
Tuya 0.0% $ - $ - 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ 15,600 $ 15,900 1.9% $ 15,600 $ 15,900 2% $ 15,600 $ 15,900 1.9%
CF
DANN Re gio na l 0.0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%

C re zc a mo s $ - $ - 0.0%
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%
C o o pe ra tiva Fina nc ie ra de Antio quia $ 7,854 $ 8,092 3.0%
J FK $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ - $ 6,700 0.0% $ - $ 6,700 0.0% $ - $ - 0%

C o tra fa $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0%
C o nfia r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0%
S ED
PE
Te c nipa go s $ - $ - 0.0%

viii. Talonario
C UENTA DE AHOR R O
Tipo Entida d T a lo n a rio
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 102,459 15 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 102,459 15 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
B a nc o P o pula r $ 96,271 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 107,148 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 11%
B a nc o Ita ú $ 105,077 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 107,200 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 2%
B a nc o lo m bia $ 130,662 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 130,662 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
B B VA $ 112,598 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 114,788 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ - 0 Vo la nte s po r ta lo na rio $ - 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
Banco s
Da vivie nda $ 103,950 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 103,950 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%

B a na gra rio $ 93,088 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 96,625 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 4%
AV Villa s $ 125,724 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 125,724 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
B a nc o o m e va $ 105,196 20 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 111,384 20 Vo la nte s po r ta lo na rio 6%
F ina ndina $ 75,700 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 78,700 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 4%
C o o pc e ntra l $ 68,800 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 75,700 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 10%
B a nc o m pa rtir $ 18,500 10 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 18,500 10 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
C o lte fina nc ie ra $ 61,800 25 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 62,800 25 Vo la nte s po r ta lo na rio 2%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 44,149 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 45,458 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 3%
J FK $ 44,000 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 23,000 30 Vo la nte s po r ta lo na rio -48%
Co o p
C o o fine p $ 35,700 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 36,500 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 2%

C o tra fa $ 6,190 25 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 6,307 25 Vo la nte s po r ta lo na rio 2%
C o nfia r $ 35,000 30 Vo la nte s po r ta lo na rio $ 35,000 30 Vo la nte s po r ta lo na rio 0%
ix. Paquete de servicios básicos

C UENTA DE AHOR R O
Tipo Entida d P a q u e t e d e S e rv ic io s B á s ic o s
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o lo m bia $ 12,670 M e s a ntic ipa do $ 12,670 M e s a ntic ipa do 0%
B B VA $ 16,730 M e s ve nc ido $ 17,060 M e s ve nc ido 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 46,900 M e s a ntic ipa do $ 49,500 M e s a ntic ipa do 6%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Da vivie nda $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Banco s
AV Villa s $ 29,050 M e s ve nc ido $ 29,050 M e s ve nc ido 0%

B a nc a m ía $ 16,865 M e s ve nc ido $ 16,865 M e s ve nc ido 0%
B a nc o o m e va $ 26,624 M e s ve nc ido $ 27,150 M e s ve nc ido 2%
B a nc o P ic hinc ha $ 19,000 M e s a ntic ipa do $ 19,950 M e s a ntic ipa do 5%
C o o pc e ntra l $ 14,800 M e s ve nc ido $ 16,300 M e s ve nc ido 10%
B a nc o m pa rtir $ 16,700 M e s a ntic ipa do $ - 0.00 -100%
Co o p
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 18,500 M e s a ntic ipa do $ 19,300 M e s a ntic ipa do 4%

x. Retiros
C AJ EROS ELEC TR ONIC OS - RED C AJ EROS ELEC TR ONIC OS - C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS -

P R OP IA OTR AS R EDES INTER NACIONALES
Tipo Entida d
R e t iro po r v e nt a n illa o t ra s R e t iro po r Ve n ta nilla c o n
R e tiro s R e t iro s R e tiro s
p la z a s Vo la nt e
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 5,520 $ 5,500 -0.4% $ 16,300 $ 16,300 0.0% $ 16,779 $ 16,779 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P o pula r $ 1,800 $ 1,950 8.3% $ 5,400 $ 5,650 4.6% $ 5,350 $ 5,650 5.6% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ 3,000 $ 3,000 0.0% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o GNB Suda m e ris $ 5,150 $ 5,150 0.0% $ 5,150 $ 5,150 0.0% $ - $ - 0.0% $ 4,760 $ 4,760 0.0%
B B VA $ 2,050 $ 2,100 2.4% $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ 30,053 $ 30,053 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 1,800 $ 1,850 2.8% $ 5,350 $ 5,500 2.8% $ 5,350 $ 5,500 2.8% $ 15,827 $ 16,303 3.0%
B a nc o C a ja So c ia l $ - $ - 0.0% $ - $ 5,500 0.0% $ - $ 5,500 0.0% $ 2,737 $ 2,797 2.2%
Da vivie nda $ 1,750 $ 1,750 0.0% $ 5,450 $ 5,450 0.0% $ 5,450 $ 5,450 0.0% $ 13,700 $ 13,700 0.0% $ 17,850 $ 17,850 0.0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ 5,470 $ 5,470 0.0% $ 5,470 $ 5,470 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a na gra rio $ - $ 1,968 0.0% $ 4,900 $ 5,357 9.3% $ 8,791 $ 8,791 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B anc o s
AV Villa s $ 1,990 $ 1,990 0.0% $ 5,500 $ 5,500 0.0% $ 19,550 $ 19,550 0.0% $ 16,898 $ 16,898 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ 5,000 $ 5,000 0.0% $ 5,000 $ 5,000 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ 4,385 $ 4,385 0.0% $ 6,191 $ 6,191 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ 5,404 $ 5,512 2.0% $ 7,810 $ 7,980 2.2% $ 9,520 $ 9,699 1.9% $ 9,520 $ 9,699 1.9%
F ina ndina $ - $ - 0.0% $ 7,200 $ 7,500 4.2%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ 4,900 $ 4,900 0.0% $ 4,900 $ 4,900 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ 5,400 0.0% $ 7,500 $ 7,875 5.0% $ 3,681 $ 3,865 5.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ 5,350 $ 5,400 0.9% $ 14,000 $ 15,400 10.0% $ 11,800 $ 13,000 10.2% $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ 5,400 $ 5,550 2.8% $ 5,400 $ 5,550 2.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o m pa rtir $ 1,700 $ 1,700 0.0% $ 5,400 $ - -100.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ 4,150 $ - -100.0% $ 5,414 $ 5,500 1.6% $ 8,100 $ 8,500 4.9% $ 4,150 $ 4,300 3.6% $ 4,150 $ 4,300 3.6%
Giro s y Fina nza s $ 3,000 $ 5,520 84.0% $ 8,000 $ 8,000 0.0% $ 5,800 $ 6,000 3.4% 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ 5,400 $ 5,500 1.9% $ 12,500 $ 12,700 1.6% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CF
C re zc a m o s $ - $ - 0.0%
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 5,000 $ 5,000 0.0% $ 12,000 $ 12,000 0.0% $ 11,900 $ 11,900 0.0% $ 11,900 $ 11,900 0.0%
C o o pe ra tiva Fina nc ie ra de Antio
$ quia
1,900 $ 2,000 5.3% $ 5,300 $ 5,450 2.8% $ 5,300 $ 5,450 2.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
J FK $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ 5,400 $ 5,520 2.2% $ 15,000 $ 16,300 8.7% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

C o tra fa $ 5,520 $ 5,520 0.0% $ 16,300 $ 16,300 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ 3,800 $ 3,800 0.0% $ 8,000 $ 8,000 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
M o vii $ 5,500 $ 5,500 0.0%
S ED
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A.

$ 2,975 $ 2,975 0.0% $ 2,975 $ 2,975 0.0% $ 20,000 $ 20,000 0.0%
PE
Te c nipa go s $ 5,400 $ 5,500 1.9% $ 17,500 $ 17,782 1.6%

xi. Transferencias
Cuentas del mismo titular
CAJ ER OS ELECTR ONICOS - R ED B ANCA TELEF ONIC A - BANC A TELEF ONICA -
BANC A P OR INTER NET
P R OP IA AUDIOR ES P UES TA OP ER ADOR A
Tipo Entida d Tra n s f e re n c ia c u e n t a s d e l T ra n s f e re n c ia c u e n t a s d e l Tra n s f e re n c ia c u e n t a s d e l T ra n s f e re n c ia c u e n t a s d e l
m is m o t it u la r m is m o t it u la r m is m o t it u la r m is m o t it u la r
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n
B a nc o de B o go tá $ 2,000 $ 2,000 0% $ - $ - 0% $ 1,547 $ 1,547 0.0%
B a nc o P o pula r $ 1,800 $ 2,100 17% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ 11,424 $ 11,424 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%
B BVA $ 2,050 $ 2,100 2% $ - $ - 0% $ 2,666 $ 2,726 2.3% $ 2,666 $ 2,726 2.3%
B a nc o de Oc c ide nte $ 1,800 $ 1,850 3% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%
S c o tia ba nk Co lpa tria $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ - $ - 0% $ - $ - 0.0%

AV Villa s $ 1,950 $ 1,950 0% $ - $ - 0% 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc a m ía $ - $ - 0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ - $ - 0%
F ina ndina $ - $ - 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0%
S a nta nde r $ 1,500 $ 1,500 0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0%
Giro s y F ina nza s $ - $ - 0%
C o lte fina nc ie ra $ - $ - 0%
CF
DANN R e gio na l $ - $ - 0%
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ - $ - 0%
C o o fine p $ - $ - 0%
Co o p
C o tra fa $ - $ - 0%
C o nfia r $ - $ - 0%
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ - $ - 0%

S ED
PE
Te c nipa go s $ - $ - 0%

Cuentas de diferente titular
CAJ ER OS ELECTR ONICOS - R ED B ANCA TELEF ONIC A - BANC A TELEF ONICA -
BANC A P OR INTER NET
Tipo Entida d Tra n s f e re n c ia c u e n t a s d e T ra n s f e re n c ia c u e n t a s d e Tra n s f e re n c ia c u e n t a s d e T ra n s f e re n c ia c u e n t a s d e
d if e re n t e t it u la r d if e re n t e t it u la r d if e re n t e t it u la r d if e re n t e t it u la r
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n
B a nc o de B o go tá $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ - $ - 0.0% $ 1,547 $ 1,547 0.0%
B a nc o P o pula r $ 1,800 $ 2,100 16.7% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C itiba nk $ 11,424 $ 11,424 0.0%
B BVA $ 2,050 $ 2,100 2.4% $ - $ - 0.0% $ 2,666 $ 2,726 2.3% $ 2,666 $ 2,726 2.3%
B a nc o de Oc c ide nte $ 1,800 $ 1,850 2.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ 4,641 $ 4,641 0.0% $ - $ - 0.0%
S c o tia ba nk Co lpa tria $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

AV Villa s $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ 1,900 $ - -100.0%
S a nta nde r $ 1,500 $ 1,500 0.0%
CF

F ina nc ie ra J uris c o o p $ 500 $ 500 0.0%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 3,570 $ 3,689 3.3%
C o o fine p $ - $ - 0.0%
Co o p
C o tra fa $ 2,700 $ 2,700 0.0%

C o nfia r $ - $ - 0.0%

S EDP
E
Te c nipa go s $ - $ - 0.0%

A otras entidades
BANC A TELEF ONICA -
B ANCA P OR INTERNET
AUDIORES P UES TA
Tipo Entida d
Tra n s f e re n c ia c u e n t a s a o t ra s T ra n s f e re n c ia c u e n t a s a o t ra s
e n t id a d e s e n t id a d e s
B a nc o de B o go tá $ 7,378 $ 7,378 0.0% $ 7,378 $ 7,378 0.0%
B a nc o P o pula r $ 5,500 $ 2,100 -61.8% $ 5,500 $ 2,100 -61.8%
B a nc o Ita ú $ 10,294 $ 10,532 2.3%
B a nc o lo m bia $ 7,497 $ 7,497 0.0%
C itiba nk $ 235,323 $ 235,323 0.0%
B BVA $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ 4,820 0.0%
Da vivie nda $ 13,685 $ 13,685 0.0% $ 6,000 $ 6,000 0.0%
S c o tia ba nk Co lpa tria $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ 6,682 $ 6,936 3.8%

AV Villa s $ 9,223 $ 9,223 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 4,500 $ - -100.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ 3,570 $ 3,653 2.3%
F ina ndina $ 8,900 $ - -100.0%
B a nc o P ic hinc ha $ 7,259 $ 7,735 6.6%
C o o pc e ntra l $ 6,600 $ 6,600 0.0%
S a nta nde r $ 4,300 $ 4,300 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ 8,100 $ 8,500 4.9%
Giro s y F ina nza s $ 6,850 $ 2,800 -59.1%
CF

F ina nc ie ra J uris c o o p $ 7,000 $ 7,000 0.0%
$ quia
6,069 $ 6,307 3.9%
C o o fine p $ - $ 7,840 0.0%
Co o p
C o tra fa $ 7,378 $ 7,378 0.0%

C o nfia r $ 4,000 $ 4,000 0.0%
S EDP
E
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A.

$ 5,355 $ 5,355 0.0%

xii. Transacción declinada tarjeta débito (Fondos insuficientes)
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS -
P R OP IA OTR AS R EDES INTER NACIONALES
Tipo Entida d T ra ns a c c ió n d e c lin a d a T ra ns a c c ió n d e c lin a d a T ra n s a c c ió n de c lin a da

T a rje t a d é bit o (F o nd o s T a rje t a d é bit o (F o n d o s T a rje t a d é b ito ( F o n do s
in s u f ic ie nt e s ) ins u fic ie n t e s ) in s uf ic ie n t e s )
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 5,400 $ - -100.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 30,053 $ 30,053 0.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja So c ia l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S c o tia bank C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ 5,470 $ - -100.0% $ 5,470 $ - -100.0%
Banc o s
B a na gra rio $ 1,800 $ - -100.0% $ 4,900 $ - -100.0% $ 8,791 $ 8,791 0.0%

AV Villa s $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0% $ 4,385 $ 4,385 0.0%
B a nc o o m e va $ 4,555 $ - -100.0% $ 5,393 $ - -100.0% $ 11,450 $ 11,700 2.2%
B a nc o Fa la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 14,000 $ 15,400 10.0%
M undo Mujer $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o mpa rtir $ 1,700 $ - -100.0% $ 5,400 $ - -100.0%
B a nc o Se rfina nza $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Giro s y Fina nza s $ 5,350 $ - -100.0% $ 5,350 $ - -100.0%
CF
C o lte fina nc ie ra $ 5,400 $ 5,500 1.9% $ 5,400 $ 5,500 1.9%

F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pe rativa F inanc ie ra de Antio
$ quia- $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 5,300 $ - -100.0%
C o o fine p $ 5,400 $ 5,520 2.2% $ 15,000 $ 16,300 8.7%
Co o p
C o tra fa $ - $ - 0.0% $ 16,300 $ 16,300 0.0%

C o nfia r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Aval S o luc io ne s Digita le s S .A.
$ - $ - 0.0%
Te c nipa go s 0.0% $ 500 $ 5,500 1000.0% $ 17,500 $ 17,782 1.6%

xiii. Pagos
Pagos de Cartera
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED B ANC A TELEFONIC A - B ANC A TELEF ONIC A -
Tipo Entidad
P a g o s d e C a rt e ra P a g o s d e C a rt e ra P a g o s d e C a rt e ra P a g o s d e C a rt e ra
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 1,547 $ 1,547 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Sc o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ - $ - 0.0%

AV Villa s $ 1,950 $ 1,950 0.0% $ - $ - 0.0% 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0.0%
B a nc a m ía $ - $ - 0.0%
B a nc o W $ - $ - 0.0%
B a nc o o m eva $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Sa nta nde r $ - $ - 0.0%
M undo M uje r $ 2,300 $ 1,200 -47.8%
Tuya $ - $ - 0.0%
CF

DANN R e gio nal $ - $ - 0.0%
Fina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0.0%
C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ - $ - 0.0%
J FK $ - $ - 0.0%
Co o p
C o o fine p $ - $ - 0.0%
C o tra fa $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ - $ - 0.0%
Pagos a Terceros
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - B ANC A TELEF ONIC A - B ANC A TELEF ONIC A -
OTR AS R EDES AUDIOR ES P UES TA OP ER ADOR A
Tipo Entida d
P a g o s a T e rc e ro s P a g o s a T e rc e ro s P a g o s a T e rc e ro s P a g o s a T e rc e ro s
B a nc o de B o go tá $ 5,520 $ 5,500 -0.4% $ - $ - 0.0% $ 1,547 $ 1,547 0.0%
B a nc o P o pula r $ 1,800 $ 1,950 8.3% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% 0.0%
C itiba nk $ 235,323 $ 235,323 0.0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 5,150 $ 5,150 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ 5,200 $ 5,400 3.8% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
Da vivie nda 0.0% $ 4,641 $ 4,641 0.0% $ - $ - 0.0%

S c o tia ba nk C o lpa tria $ 5,470 $ 5,470 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a na gra rio $ - $ - 0.0% $ 1,573 $ - -100.0%
AV Villa s $ 5,500 $ 5,500 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 5,000 $ - -100.0% $ - $ - 0.0%
B a nc a mía $ 4,385 $ 4,385 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o o m e va $ 5,390 $ 5,499 2.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
S a nta nde r $ 4,300 $ 4,300 0.0%
CF

C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 2,618 $ 2,737 4.5%
C o o fine p $ - $ - 0.0%
Co o p
C o tra fa $ - $ - 0.0%
C o nfia r $ 3,800 $ 3,800 0.0% $ - $ - 0.0%

xiv. Comisiones por retiros y uso en el exterior
TARJ ETA DÉB ITO TAR J ETA DÉBITO
Tipo Entida d C o m is ió n p o r re t iro s e n e l e xt e rio r C o m is ió n p o r c o n s u m o e n e l e xt e rio r
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n

Ba nc o de Bo go tá $ 16,300 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 0%
Ba nc o P o pula r $ 14,200 En P e s o s $ 15,150 En P e s o s 7%
Ba nc o Ita ú $ 5,700 En P e s o s $ 5,400 En P e s o s -5%
Ba nc o lo m bia $ 5,400 En P e s o s $ 5,400 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Ba nc o GNB S uda m e ris $ 5,150 En P e s o s $ 5,150 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
BB VA $ 30,053 En P e s o s $ 30,053 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Ba nc o de Oc c ide nte $ 5,350 En P e s o s $ 5,500 En P e s o s 3%
Ba nc o Ca ja S o c ia l $ - 0.00 $ 5,500 0.00 0%
Da vivie nda $ 5,450 En P e s o s $ 5,450 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 5,470 En P e s o s $ 5,470 En P e s o s 0%

Ba na gra rio $ 8,791 En P e s o s $ 8,791 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
AV Villa s $ 19,550 En P e s o s $ 19,550 En P e s o s 0% $ 13,750 En P es o s $ 13,750 En P e s o s 0%
Ba nc o Cre difina nc ie ra $ 5,000 En P e s o s $ 5,000 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Ba nc a m ía $ 6,191 En P e s o s $ 6,191 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Ba nc o o m e va $ 15,288 En P es o s $ 15,594 En P e s o s 2%
F ina ndina $ - 0.00 $ - 0.00 0% $ 2 P o rce ntaje $ 2 P o rc enta je 0%
Ba nc o P ic hinc ha $ 7,500 En P e s o s $ 7,875 En P e s o s 5%
Mundo Muje r $ 5,400 En P e s o s $ 5,550 En P e s o s 3% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Ba nc o S e rfina nza $ 8,100 En P e s o s $ 8,500 En P e s o s 5%
Giro s y F ina nza s $ 8,000 En P e s o s $ 8,000 0.00 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
CF
Co lte fina nc ie ra $ 12,500 En P e s o s $ 12,700 En P e s o s 2% $ - 0.00 $ - 0.00 0%

Co o fine p $ 15,000 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 9%
Co o p
Co tra fa $ 16,300 En P e s o s $ 16,300 En P e s o s 0%

Co nfia r $ 8,000 En P e s o s $ 8,000 En P e s o s 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%

2. Depósitos electrónicos
Con respecto a los depósitos electrónicos, en esta sección se analizan las tarifas máximas asociadas por este concepto de los establecimientos de
crédito y de las Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE).
En esta sección se hace referencia a todo lo relacionado con las tarifas máximas que cobran las entidades por la cuota de manejo del depósito
electrónico y tarjeta débito.
i. Cuota de administración y/o cuota manejo tarjeta
TAR J ETA DÉBITO DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS

Tipo Entida d C u o t a d e M a n e jo Ta rje t a D e p ó s it o E le c t ró n ic o C u o t a d e a d m in is t ra c ió n
31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n 31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n
B a nc o Co o pc e ntra l $ - Me s a ntic ipa do $ - M e s a ntic ipa do 0.0% $ - Me s a nticipado $ - Me s a nticipado 0.0%
CF Tuya 0.0% $ - M es ve nc ido $ - 0.00 0.0%
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ - M e s ve nc ido $ - Me s ve nc ido 0.0% $ - M es ve nc ido $ - M es ve nc ido 0.0%
S ED P E
Te c nipa go s $ - Me s a ntic ipa do $ - M e s a ntic ipa do 0.0% $ - Me s a nticipado $ - Me s a nticipado 0.0%

ii. Otras tarifas
DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS DEP ÓS ITOS ELEC TRÓNIC OS DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS DEP ÓS ITOS ELEC TRÓNIC OS
Tipo Entida d C e rt if ic a c io n e s C o p ia E xt ra c t o e n p a p e l C o p ia E xt ra c t o p o r In t e rn e t R e f e re n c ia C o m e rc ia l
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n
B BVA $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ 8,747 $ 8,925 2.0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0.0% 0.0% $ - $ - 0.0%
Bac os
Da vivie nda $ - $ - 0.0% 0.0%

C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Tuya $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F
C
M o vii $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%

S EDPE

Te c nipa go s $ - $ - 0.0% $ 8,330 $ 8,330 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o ink S .A. $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B. Tarifas máximas asociadas al uso del producto
Estas tarifas son las máximas que cobran las entidades y están relacionadas con la utilización del producto depósito electrónico donde encontramos
referencia bancaria, certificaciones, retiros, transferencias, pagos, giros entre otros.
iii. Retiros
DEP ÓS ITOS ELEC TRÓNIC OS DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS

Tipo Entida d R e t iro p o r c o rre s p o n s a le s R e t iro p o r v e n t a n illa
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n
BB VA $ 1,190 $ 1,214 2.0% $ 4,165 $ 4,249 2.0%
Ba nc o Ca ja S o c ia l $ 2,000 $ 2,000 0.0% $ 2,000 $ - -100.0%
Banc o s
Da vivie nda $ - $ - 0.0%

Co o pc e ntra l $ - $ - 0.0%
CF Tuya $ - $ - 0.0%
Co o p Co o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 1,309 $ 1,369 4.6%
Mo vii $ 2,000 $ 2,000 0.0%
S EDPE
P a go s GDE $ 1,800 $ - -100.0%

Te c nipa go s $ 2,380 $ 2,618 10.0%
Co ink S .A. $ - $ - 0.0%

iv. Otras transacciones
DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS DEP ÓS ITOS ELEC TRÓNIC OS DEP ÓS ITOS ELECTR ÓNICOS DEP ÓS ITOS ELEC TRÓNIC OS
Tipo Entida d D é b it o A u t o m á t ic o En v ió d e g iro s f in a n c ie ro s P ago s Tra n s f e re n c ia s
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n
Banc o s
B BVA $ - $ - 0.0% $ 595 $ - -100.0%

Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
CF Tuya $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Co o p C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 1,309 $ 1,369 4.6%
M o vii $ - $ - 0.0% $ - $ 500 0.0%
P a go s GDE $ 6,500 $ - -100.0%
S EDPE
Ava l S o luc io ne s Digita le s S .A. $ 4,165 $ 2,380 -42.9% $ 536 $ 1,999 272.9% $ 2,142 $ 3,868 80.6%
Te c nipa go s $ - $ - 0.0%
C o ink S .A. $ 5,355 $ 5,355 0.0%
3. TARJETA DE CRÉDITO
Las tarifas asociadas a la tenencia de la tarjeta de crédito se refieren a la cuota de manejo que varía dependiendo de la franquicia utilizada por la
entidad que las administra y de la modalidad a que corresponda: Clásica, Gold o Platinum.

i. Cuota de manejo de la Tarjeta Clásica
TAR J ETA DE C R ÉDITO - AM ER IC AN EXP R ES S B LUE TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D C LAS IC A TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A C LAS IC A
Tipo Entida d C u o t a d e m a n e jo C u o t a d e m a n e jo C u o t a d e m a n e jo
B a nc o de B o go tá 0% $ 23,600 M e s a ntic ipa do $ 23,600 M e s a ntic ipa do 0% $ 23,600 M e s a ntic ipado $ 23,600 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o P o pula r $ 21,100 M e s ve nc ido $ 21,700 M e s ve nc ido 3% $ 21,100 M e s ve nc ido $ 21,700 M e s ve nc ido 3%
B a nc o Ita ú $ 21,000 M e s ve nc ido $ 21,400 M e s ve nc ido 2% $ 21,000 M e s ve nc ido $ 21,400 M e s ve nc ido 2%
B a nc o lo m bia $ 25,190 M es a ntic ipa do $ 25,190 M e s a ntic ipa do 0% $ 23,690 M e s a ntic ipa do $ 23,690 M e s a ntic ipa do 0% $ 23,690 M e s a ntic ipado $ 23,690 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 16,200 M e s ve nc ido $ 16,200 M e s ve nc ido 0%
B B VA $ 22,000 Mes a ntic ipa do $ 22,800 Mes a ntic ipa do 4% $ 22,000 M e s a ntic ipado $ 22,800 M e s a ntic ipa do 4%
B a nc o de Oc c ide nte $ 23,844 Mes a ntic ipa do $ 24,947 Mes a ntic ipa do 5% $ 23,844 M e s a ntic ipado $ 24,947 M e s a ntic ipa do 5%
B a nc o C a ja S o c ial $ 21,367 Mes a ntic ipa do $ 21,800 Mes a ntic ipa do 2% $ 21,367 M e s a ntic ipado $ 21,800 M e s a ntic ipa do 2%
Da vivie nda $ 22,700 Mes a ntic ipa do $ 22,700 Mes a ntic ipa do 0% $ 22,700 M e s a ntic ipado $ 22,700 M e s a ntic ipa do 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 27,990 Mes a ntic ipa do $ 27,990 Mes a ntic ipa do 0% $ 25,590 M e s a ntic ipado $ 25,590 M e s a ntic ipa do 0%
B a na gra rio $ 20,636 M e s a ntic ipado $ 21,766 M e s a ntic ipa do 5%
AV Villa s $ 30,483 M e s a ntic ipa do $ 30,483 M e s a ntic ipa do 0% $ 24,133 M e s a ntic ipado $ 24,133 M e s a ntic ipa do 0%
F ina ndina $ 18,000 M e s ve nc ido $ 18,700 M e s ve nc ido 4%
B a nc o F a la be lla $ 15,300 M e s ve nc ido $ 15,300 M e s ve nc ido 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 18,167 M e s a ntic ipado $ 19,075 M e s a ntic ipa do 5%
C o o pc entra l $ 21,000 M e s a ntic ipado $ 21,000 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o S e rfina nza $ 19,600 M e s ve nc ido $ 19,950 M e s ve nc ido 2%
Giro s y F ina nza s $ 16,800 M e s ve nc ido $ 17,300 M e s ve nc ido 3%
Tuya $ 19,200 M e s ve nc ido $ 19,700 M e s ve nc ido 3%
CF
C o lte fina nc ie ra $ 20,800 M e s ve nc ido $ 21,100 M e s ve nc ido 1%

F ina ncie ra J uris c o o p $ 18,000 M e s ve nc ido $ 18,000 M e s ve nc ido 0%
Co o p C o nfiar $ 14,200 M e s a ntic ipa do $ 14,200 M e s a ntic ipa do 0%
TAR J ETA DE C R ÉDITO - AM ER IC AN EXP R ES S B LUE TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D C LAS IC A TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A C LAS IC A
Tipo Entida d C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a
B a nc o de B o go tá $ 11,800 M e s a ntic ipa do $ 11,800 M e s a ntic ipa do 0% $ 11,800 M e s a ntic ipado $ 11,800 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o P o pula r $ 10,550 M e s ve nc ido $ 10,850 M e s ve nc ido 3% $ 10,550 M e s ve nc ido $ 10,850 M e s ve nc ido 3%
B a nc o Ita ú $ - 0.00 $ - 0.00 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o lo m bia $ 12,595 M es a ntic ipa do $ 12,595 M e s a ntic ipa do 0% $ 11,845 M e s a ntic ipa do $ 11,845 M e s a ntic ipa do 0% $ 11,845 M e s a ntic ipado $ 11,845 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 8,100 M e s ve nc ido $ 8,100 M e s ve nc ido 0%
B B VA $ 11,600 Mes a ntic ipa do $ 11,900 Mes a ntic ipa do 3% $ 11,600 M e s a ntic ipado $ 11,900 M e s a ntic ipa do 3%
B a nc o de Oc c ide nte $ 20,268 Mes a ntic ipa do $ 21,288 Mes a ntic ipa do 5% $ 20,268 M e s a ntic ipado $ 21,288 M e s a ntic ipa do 5%
B a nc o C a ja S o c ial $ 10,683 Mes a ntic ipa do $ 10,900 Mes a ntic ipa do 2% $ 10,683 M e s a ntic ipado $ 10,900 M e s a ntic ipa do 2%
Banc o s
Da vivie nda $ 9,000 Mes a ntic ipa do $ 9,000 Mes a ntic ipa do 0% $ 9,000 M e s a ntic ipado $ 9,000 M e s a ntic ipa do 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 13,995 Mes a ntic ipa do $ 13,995 Mes a ntic ipa do 0% $ 12,795 M e s a ntic ipado $ 12,795 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o F a la be lla $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Giro s y F ina nza s $ 16,800 M e s ve nc ido $ 17,300 M e s ve nc ido 3%
CF

ii. Cuota de manejo de la Tarjeta Gold
TAR J ETA DE C R ÉDITO - AM ER IC AN EXP R ES S GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A GOLD
Tipo Entida d C u o t a d e m a n e jo C u o t a d e m a n e jo C u o t a d e m a n e jo
B a nc o de B o go tá $ 27,400 M e s a ntic ipa do $ 27,400 M e s a ntic ipa do 0%$ 27,400 M e s a ntic ipado $ 27,400 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o P o pula r $ 24,100 M e s ve nc ido $ 24,800 M e s ve nc ido 3%$ 24,100 M e s ve nc ido $ 24,800 M e s ve nc ido 3%
B a nc o Ita ú $ 25,500 M e s ve nc ido $ 26,000 M e s ve nc ido 2%$ 25,500 M e s ve nc ido $ 26,000 M e s ve nc ido 2%
B a nc o lo m bia $ 31,290 M es a ntic ipa do $ 31,290 M e s a ntic ipa do 0% $ 27,590 M e s a ntic ipa do $ 27,590 M e s a ntic ipa do 0%$ 27,590 M e s a ntic ipado $ 27,590 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 18,600 M e s ve nc ido $ 18,600 M e s ve nc ido 0%$ 18,600 M e s ve nc ido $ 18,600 M e s ve nc ido 0%
B B VA $ 25,900 M e s a ntic ipa do $ 26,800 M e s a ntic ipa do 3%$ 30,600 M e s a ntic ipado $ 31,200 M e s a ntic ipa do 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 28,178 M e s a ntic ipa do $ 28,813 M e s a ntic ipa do 2%$ 28,178 M e s a ntic ipado $ 28,813 M e s a ntic ipa do 2%
B a nc o C a ja S o c ial $ 25,733 M e s a ntic ipa do $ 26,250 M e s a ntic ipa do 2%$ 25,733 M e s a ntic ipado $ 26,250 M e s a ntic ipa do 2%
Banc o s
Da vivie nda $ 27,000 M e s a ntic ipa do $ 27,000 M e s a ntic ipa do 0%$ 27,000 M e s a ntic ipado $ 27,000 M e s a ntic ipa do 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 30,690 M es a ntic ipa do $ 30,690 M e s a ntic ipa do 0% $ 30,890 M e s a ntic ipa do $ 30,890 M e s a ntic ipa do 0%$ 30,890 M e s a ntic ipado $ 30,890 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o o m e va $ 20,800 M e s ve nc ido $ 25,459 M e s ve nc ido 22% $ 24,960 M e s ve nc ido $ 28,000 M e s ve nc ido 12%
C o o pc entra l $ 24,200 M e s a ntic ipado $ 24,200 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o S e rfina nza $ 21,500 M e s ve nc ido $ 21,900 M e s ve nc ido 2% 0%
Tuya $ 22,300 M e s ve nc ido $ 22,900 M e s ve nc ido 3% 0%
CF

Co o p C o nfiar $ 16,200 M e s a ntic ipa do $ 16,200 M e s a ntic ipa do 0% 0%
TAR J ETA DE C R ÉDITO - AM ER IC AN EXP R ES S GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A GOLD
Tipo Entida d C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a C u o t a d e m a n e jo t a rje t a a m p a ra d a
B a nc o de B o go tá $ 13,700 M e s a ntic ipa do $ 13,700 M e s a ntic ipa do 0%$ 13,700 M e s a ntic ipado $ 13,700 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o P o pula r $ 12,050 M e s ve nc ido $ 12,400 M e s ve nc ido 3%$ 12,050 M e s ve nc ido $ 12,400 M e s ve nc ido 3%
B a nc o Ita ú $ - 0.00 $ - 0.00 0%$ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o lo m bia $ 15,645 M es a ntic ipa do $ 15,645 M e s a ntic ipa do 0% $ 13,795 M e s a ntic ipa do $ 13,795 M e s a ntic ipa do 0%$ 13,795 M e s a ntic ipado $ 13,795 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 9,300 M e s ve nc ido $ 9,300 M e s ve nc ido 0%$ 9,300 M e s ve nc ido $ 9,300 M e s ve nc ido 0%
B B VA $ 13,800 M e s a ntic ipa do $ 14,100 M e s a ntic ipa do 2%$ 16,600 M e s a ntic ipado $ 17,000 M e s a ntic ipa do 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 23,951 M e s a ntic ipa do $ 24,574 M e s a ntic ipa do 3%$ 23,951 M e s a ntic ipado $ 24,574 M e s a ntic ipa do 3%
B a nc o C a ja S o c ial $ 12,867 M e s a ntic ipa do $ 13,125 M e s a ntic ipa do 2%$ 12,867 M e s a ntic ipado $ 13,125 M e s a ntic ipa do 2%
Banc o s
Da vivie nda $ 9,000 M e s a ntic ipa do $ 9,000 M e s a ntic ipa do 0%$ 9,000 M e s a ntic ipado $ 9,000 M e s a ntic ipa do 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 15,345 M es a ntic ipa do $ 15,345 M e s a ntic ipa do 0% $ 15,445 M e s a ntic ipa do $ 15,445 M e s a ntic ipa do 0%$ 15,445 M e s a ntic ipado $ 15,445 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o o m e va $ 10,400 M e s ve nc ido $ 12,730 M e s ve nc ido 22% $ 12,480 M e s ve nc ido $ 12,730 M e s ve nc ido 2%
CF

iii. Cuota de manejo de la Tarjeta Platinum
TARJ ETA DE C RÉDITO - M ASTER CARD PLATINUM TARJ ETA DE CRÉDITO - VIS A PLATINUM TARJ ETA DE CR ÉDITO - M ASTER CARD PLATINUM TARJ ETA DE CR ÉDITO - VIS A PLATINUM
Tip o Ent id ad C uo t a d e ma n e jo C u o t a d e ma ne jo C u o t a d e ma ne jo t a rje t a a mp a ra d a C uo t a d e ma ne jo t a rje t a a mp a ra d a
B a nc o de B o go tá $ 3 0 ,4 50 M es ant icip ad o $ 3 0 ,4 50 M es anticip ad o 0% $ 3 0 ,4 50 M es ant icip ad o $ 3 0 ,4 50 M es ant icip ad o 0% $ 15,2 2 5 M es anticip ad o $ 15,2 2 5 M es anticip ad o 0% $ 15,2 2 5 M es ant icip ad o $ 15,2 2 5 M es anticip ad o 0%
B a nc o P o pula r $ 2 8 ,2 0 0 M es vencid o $ 2 8 ,9 50 M es vencid o 3% $ 2 8 ,2 0 0 M es vencid o $ 2 8 ,9 50 M es vencid o 3% $ 14 ,10 0 M es vencid o $ 14 ,4 75 M es vencid o 3% $ 14 ,10 0 M es vencid o $ 14 ,4 75 M es vencid o 3%
B a nc o Ita ú $ 2 8 ,50 0 M es vencid o $ 2 9 ,0 0 0 M es vencid o 2% $ 2 8 ,50 0 M es vencid o $ 2 9 ,0 0 0 M es vencid o 2% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B a nc o lo m bia $ 3 1,2 9 0 M es ant icip ad o $ 3 1,2 9 0 M es anticip ad o 0% $ 3 1,2 9 0 M es ant icip ad o $ 3 1,2 9 0 M es ant icip ad o 0% $ 15,6 4 5 M es anticip ad o $ 15,6 4 5 M es anticip ad o 0% $ 15,6 4 5 M es ant icip ad o $ 15,6 4 5 M es anticip ad o 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 2 1,2 0 0 M es vencid o $ 2 1,2 0 0 M es vencid o 0% $ 2 1,2 0 0 M es vencid o $ 2 1,2 0 0 M es vencid o 0% $ 10 ,6 0 0 M es vencid o $ 10 ,6 0 0 M es vencid o 0 % $ 10 ,6 0 0 M es vencid o $ 10 ,6 0 0 M es vencid o 0%
B B VA $ 2 9 ,2 0 0 M es ant icip ad o $ 3 0 ,0 0 0 M es anticip ad o 3% $ 4 2 ,0 0 0 M es ant icip ad o $ 4 2 ,9 0 0 M es ant icip ad o 2% $ 15,4 0 0 M es anticip ad o $ 15,70 0 M es anticip ad o 2 % $ 2 1,8 0 0 M es ant icip ad o $ 2 2 ,3 0 0 M es anticip ad o 2%
B a nc o de O c c ide nte M es ant icip ad o M es anticip ad o M es ant icip ad o M es ant icip ad o M es anticip ad o M es anticip ad o M es ant icip ad o M es anticip ad o
Banco s
$ 3 1,0 78 $ 3 2 ,113 3% $ 3 1,0 78 $ 3 2 ,113 3% $ 2 6 ,4 16 $ 2 7,3 79 4 % $ 2 6 ,4 16 $ 2 7,3 79 4%

B a nc o C a ja S o c ia l $ 2 7,8 3 3 M es ant icip ad o $ 2 8 ,4 0 0 M es anticip ad o 2% $ 2 7,8 3 3 M es ant icip ad o $ 2 8 ,4 0 0 M es ant icip ad o 2% $ 13 ,9 17 M es anticip ad o $ 14 ,2 0 0 M es anticip ad o 2% $ 13 ,9 17 M es ant icip ad o $ 14 ,2 0 0 M es anticip ad o 2%
Da vivie nda $ 3 0 ,50 0 M es ant icip ad o $ 3 0 ,50 0 M es anticip ad o 0% $ 3 0 ,50 0 M es ant icip ad o $ 3 0 ,50 0 M es ant icip ad o 0% $ 9 ,0 0 0 M es anticip ad o $ 9 ,0 0 0 M es anticip ad o 0% $ 9 ,0 0 0 M es ant icip ad o $ 9 ,0 0 0 M es anticip ad o 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 3 3 ,9 9 0 M es ant icip ad o $ 3 3 ,9 9 0 M es anticip ad o 0% $ 3 4 ,9 9 0 M es ant icip ad o $ 3 4 ,9 9 0 M es ant icip ad o 0% $ 16 ,9 9 5 M es anticip ad o $ 16 ,9 9 5 M es anticip ad o 0% $ 17,4 9 5 M es ant icip ad o $ 17,4 9 5 M es anticip ad o 0%
AV Villa s $ 3 0 ,4 8 3 M es ant icip ad o $ 3 0 ,4 8 3 M es anticip ad o 0% $ 3 0 ,4 8 3 M es ant icip ad o $ 3 0 ,4 8 3 M es ant icip ad o 0% $ 15,6 17 M es anticip ad o $ 15,6 17 M es anticip ad o 0% $ 15,6 17 M es ant icip ad o $ 15,6 17 M es anticip ad o 0%
B a nc o o m e va $ 2 9 ,12 0 M es vencid o $ 2 9 ,70 2 M es vencid o 2% $ 14 ,56 0 M es vencid o $ 14 ,8 51 M es vencid o 2%
B a nc o P ic hinc ha $ 2 7,0 3 3 M es ant icip ad o $ 2 8 ,3 8 5 M es ant icip ad o 5% $ 13 ,517 M es ant icip ad o $ 14 ,19 3 M es anticip ad o 5%
C o o pc e ntra l $ 2 9 ,0 0 0 M es ant icip ad o $ 2 9 ,0 0 0 M es ant icip ad o 0%
Tuya $ 14 ,9 0 0 M es vencid o $ 15,3 0 0 M es vencid o 3%
C o lte fina nc ie ra $ 3 0 ,10 0 M es vencid o $ 3 0 ,6 0 0 M es vencid o 2% $ 2 0 ,3 0 0 M es vencid o $ 2 0 ,6 0 0 M es vencid o 1%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 2 5,0 0 0 M es vencid o $ 2 5,0 0 0 M es vencid o 0% $ 12 ,50 0 M es vencid o $ 12 ,50 0 M es vencid o 0%
iv. Cuota de manejo otras franquicias

TAR J ETA DE CR ÉDITO - AM ERICAN EXPRESS GREEN TARJ ETA DE C RÉDITO - AM ER IC AN EXPRESS GREEN TARJ ETA DE C RÉDITO - DINER S TARJ ETA DE CRÉDITO - DINER S
Tipo Entida d C u o t a d e ma ne jo C uo t a d e ma ne jo t a rje t a a mp a ra d a C uo t a d e ma ne jo C u o t a d e ma ne jo t a rje t a a mp a ra d a
B a nc o lo m bia $ 3 0 ,79 0 M es anticip ad o $ 3 0 ,79 0 M es ant icip ad o 0% $ 15,3 9 5 M es ant icip ad o $ 15,3 9 5 M es anticip ad o 0%
Banc o s
Da vivie nda $ 2 7,0 0 0 M es anticip ad o $ 2 7,0 0 0 M es anticip ad o 0% $ 9 ,0 0 0 M es anticip ad o $ 9 ,0 0 0 M es anticip ad o 0%

S c o tia ba nk C o lpa tria $ 2 7,6 9 0 M es anticip ad o $ 2 7,6 9 0 M es ant icip ad o 0% $ 13 ,8 4 5 M es ant icip ad o $ 13 ,8 4 5 M es anticip ad o 0%

v. Cuota de manejo por consumo en el exterior
TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D P LATINUM TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A C LAS IC A TAR J ETA DE C R ÉDIT O - VIS A P LATINUM TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - DINER S
Tipo Entida d C u o ta d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n e l C u o t a d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n e l E xt e rio r C u o t a d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n e l E xt e rio r C u o ta d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n e l E xt e rio r C u o ta d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n e l C u o t a d e m a n e jo p o r c o n s u m o e n
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria ció n 31/12/2020 30/06/2021 Va riac ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o P o pula r $ - En Dó lares $ - En Dó lares 0%
B B VA $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
B a nc o de Occ ide nte $ 25 En Dó lares $ 25 En Dó lares 0% $ 32 En Dó lares $ 32 En Dó lares 0%
B a nc o C a ja S o c ia l - 0 .0 0 - 0 .0 0 0% - 0 .0 0 - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
Banco s
Da vivienda $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
B a na gra rio $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
B a nc o o m e va $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
B a nc o S e rfina nza $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
C o lte fina nc ie ra $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - En Dó lares $ - En Dó lares 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0%

Co o p C o nfia r $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
vi. Avance
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - B ANC A TELEF ONIC A - B ANC A TELEF ONIC A - TAR J ETA DE C R ÉDITO - OTR OS
P R OP IA OTR AS R EDES INTER NAC IONALES AUDIOR ES P UES TA OP ER ADOR A C ONC EP TOS
Tipo Entida d
A v a n c e c o n t a rje t a d e
A v a n c e e n e f e c t iv o A v a n c e e n E fe c t iv o A v a n c e e n e f e c t iv o Av anc e c o n t a rje t a d e c ré d it o A v a n c e c o n t a rje t a d e c ré d it o A v a n c e e n e f e c tiv o e n o f ic in a
c ré d it o
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 10,200 $ 10,200 0% $ 5,520 $ 5,500 0% $ 16,300 $ 16,300 0% $ 5,200 $ 5,200 0% $ 9,600 $ 9,600 0% $ 15,232 $ 15,232 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ 5,350 $ 5,450 2% $ 15,000 $ 5,450 -64% $ - $ - 0% $ 13,745 $ 14,280 4%
B a nc o Ita ú $ 5,200 $ 5,100 -2% $ 5,200 $ 5,100 -2% $ 5,700 $ 5,100 -11% $ - $ - 0% $ 5,000 $ 5,100 2% $ 5,200 $ 5,100 -2% $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ 5,400 $ 5,400 0% $ 5,400 $ 5,400 0% $ 5,400 $ 5,400 0% $ 5,400 $ 5,400 0% $ - $ - 0%
C itiba nk $ 4,200 $ 4,200 0% $ 4,800 $ 4,800 0% 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 5,150 $ 5,150 0% $ 5,150 $ 5,150 0% $ - $ - 0% 0%
B B VA $ 5,200 $ 5,400 4% $ 5,200 $ 5,400 4% $ 30,053 $ 30,053 0% $ 5,200 $ 5,400 4% $ 5,200 $ 5,400 4% $ 5,200 $ 5,400 4% $ 12,850 $ 13,400 4%
B a nc o de Oc c ide nte $ 5,300 $ 5,450 3% $ 5,350 $ 5,500 3% $ 5,350 $ 5,500 3% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0% $ - $ 5,500 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 7,900 $ 8,100 3%
Banco s
Da vivie nda $ 10,200 $ 10,200 0% $ 5,450 $ 5,450 0% $ 5,450 $ 5,450 0% $ 5,250 $ 5,250 0% $ 13,500 $ 13,500 0% $ 13,500 $ 13,500 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 5,520 $ 5,520 0% $ 5,520 $ 5,520 0% $ 5,990 $ 5,990 0% $ - $ - 0% $ 5,990 $ 5,990 0% $ 16,490 $ 16,490 0%
B a na gra rio $ 4,900 $ 5,357 9% $ 4,900 $ 5,357 9% $ 8,791 $ 8,791 0% $ - $ - 0%
AV Villa s $ 10,500 $ 10,500 0% $ 5,500 $ 5,500 0% $ 26,350 $ 26,350 0% $ 5,200 $ 5,200 0% $ 14,200 $ 14,200 0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ 5,407 $ 5,515 2% $ 9,610 $ 9,800 2% $ - $ - 0% $ 11,336 $ 11,563 2%
F ina ndina $ 5,300 $ 5,500 4% $ 7,200 $ 19,600 172% $ - $ - 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ 4,880 $ 4,880 0% $ 4,880 $ 4,880 0% $ 4,880 $ 4,880 0% $ 8,700 $ 8,700 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 4,900 $ 5,145 5% $ 5,400 $ 5,400 0% $ 7,450 $ 7,823 5% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0% $ 5,350 $ 5,400 1% $ 30,300 $ 30,300 0% $ - $ - 0%
B a nc o S e rfina nza $ 5,414 $ - -100% $ 5,414 $ 5,500 2% $ 8,100 $ 8,500 5% $ 5,000 $ 5,100 2% 0%
Giro s y F ina nza s $ 5,300 $ 5,500 4% $ 15,000 $ 15,000 0% $ - $ - 0%
Tuya $ 5,400 $ 5,500 2% $ 5,400 $ 5,500 2% $ 11,800 $ 12,200 3%
CF
C o lte fina nc ie ra $ 5,400 $ 5,500 2% $ 15,600 $ 15,900 2% $ 15,500 $ 15,800 2%

F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0% $ 5,000 $ 5,000 0% $ 15,000 $ 15,000 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Co o p C o nfia r 0% $ 4,000 $ 4,000 0% $ 8,000 $ 8,000 0% $ - $ - 0%

vii. Reposición por deterioro
Tarjetas Clásicas
TAR J ETA DE C R ÉDITO - TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A
AM ER IC AN EXP R ES S B LUE C AR D C LAS IC A C LAS IC A
Tipo Entida d R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r
d e t e rio ro d e t e rio ro d e t e rio ro
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 23,400 $ 23,400 0%$ 23,400 $ 23,400 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0%$ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0%$ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0%$ - $ - 0%
B B VA $ 23,800 $ 24,300 2%$ 23,800 $ 24,300 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 24,633 $ 27,370 11%
$ 24,633 $ 27,370 11%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0%$ - $ - 0%
Da vivie nda $ - $ - 0%$ - $ - 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 28,990 $ 28,990 0%$ 28,990 $ 28,990 0%

B a na gra rio $ - $ - 0%
AV Villa s $ 30,940 $ 30,940 0% $ 30,940 $ 30,940 0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ 17,800 $ 19,600 10%
Tuya $ - $ - 0%
CF
C o lte fina nc ie ra $ 29,000 $ 29,500 2%

F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0%
Co o p C o nfia r $ - $ - 0%
Tarjeta Gold
TAR J ETA DE C R ÉDITO - TAR J ETA DE C R ÉDITO - TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A
AM ER IC AN EXP R ES S GOLD M AS TER C AR D GOLD GOLD
Tipo Entida d
R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o -
d e t e rio ro p é rd id a p o r p é rd id a
B a nc o de B o go tá $ 23,400 $ 23,400 0.0% $ 23,400 $ 23,400 0.0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ 23,800 $ 24,300 2.1% $ 23,800 $ 24,300 2.1%
Da vivie nda $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 28,990 $ 28,990 0.0% $ 28,990 $ 28,990 0.0% $ 28,990 $ 28,990 0.0%
B a na gra rio $ - $ - 0.0%
AV Villa s $ 30,940 $ 30,940 0.0% $ 30,940 $ 30,940 0.0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina $ - $ - 0.0%
C o o pc e ntra l $ 17,800 $ 19,600 10.1%
Tuya $ - $ - 0.0%
CF

Co o p C o nfia r $ - $ - 0.0%

Tarjeta Platinum y Otras franquicias
TAR J ETA DE C R ÉDITO - TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER

TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A P LATINUM TAR J ETA DE C R ÉDITO - DINER S
AM ER IC AN EXP R ES S GR EEN C AR D P LATINUM
R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r d e t e rio ro
d e t e rio ro d e t e rio ro d e t e rio ro
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va riac ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 23,400 $ 23,400 0% $ 23,400 0.00 $ 23,400 0.00 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B B VA $ 23,800 $ 24,300 2% $ 23,800 0.00 $ 24,300 0.00 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 24,633 $ 27,370 11% $ 24,633 0.00 $ 27,370 0.00 11%
Banc o s
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0% $ - $ - 0%
S c o tiaba nk C o lpatria $ 28,990 $ 28,990 0% $ 28,990 $ 28,990 0% $ 28,990 0.00 $ 28,990 0.00 0%
AV Villa s $ 30,940 $ 30,940 0% $ 30,940 0.00 $ 30,940 0.00 0%
B a nc o o m e va $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o P ic hinc ha $ - 0.00 $ - 0.00 0%
C o o pc e ntra l $ 17,800 0.00 $ 19,600 0.00 10%
Tuya $ - $ - 0%
C o lte fina nc ie ra $ 29,000 0.00 $ 29,500 0.00 2%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - 0.00 $ - 0.00 0%
viii. Reposición por pérdida

Tarjeta Clásica
AM ER IC AN EXP R ES S GOLD C AR D GOLD GOLD
Tipo Entida d
R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r
p é rd id a p é rd id a p é rd id a
B a nc o de B o go tá $ 23,400 $ 23,400 0.0% $ 23,400 $ 23,400 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ 19,000 $ 19,380 2% $ 19,000 $ 19,380 2%
B a nc o lo m bia $ 23,600 $ 23,600 0% $ 23,600 $ 23,600 0% $ 23,600 $ 23,600 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 11,781 $ 11,781 0% $ 11,781 $ 11,781 0%
B B VA $ 23,800 $ 24,300 2% $ 23,800 $ 24,300 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 24,633 $ 27,370 11%$ 24,633 $ 27,373 11%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 22,372 $ 22,848 2% $ 22,372 $ 22,848 2%
Banc o s
Da vivie nda $ 21,800 $ 21,800 0% $ 21,800 $ 21,800 0%

S c o tia ba nk C o lpa tria $ 28,990 $ 28,990 0% $ 28,990 $ 28,990 0% $ 28,990 $ 28,990 0%
B a na gra rio $ 25,600 $ 26,573 4%
AV Villa s $ 30,940 $ 30,940 0% $ 30,940 $ 30,940 0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ - $ - 0%
F ina ndina $ - $ 22,900 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 18,564 $ 19,492 5%
C o o pc e ntra l $ 17,800 $ 19,600 10%
B a nc o S e rfina nza $ 16,300 $ 16,600 2%
Tuya $ 32,000 $ 32,900 3%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ 17,850 $ 17,850 0%

Co o p C o nfia r $ 10,000 $ 10,000 0%

Tarjeta Gold
AM ER IC AN EXP R ES S GOLD C AR D GOLD GOLD
p é rd id a p é rd id a p é rd id a
B a nc o de B o go tá $ 23,800 $ 23,400 -2% $ 23,800 $ 23,400 -2%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ 19,000 $ 19,000 0% $ 19,000 $ 19,000 0%
B a nc o lo m bia $ 27,608 $ 23,600 -15% $ 27,608 $ 23,600 -15% $ 27,608 $ 23,600 -15%
B B VA $ 23,800 $ 23,800 0% $ 23,800 $ 23,800 0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 24,633 $ 24,633 0% $ 24,633 $ 24,633 0%
Banco s
Da vivie nda $ 21,400 $ 21,800 2% $ 21,400 $ 21,800 2%

B a na gra rio $ 25,600 $ 25,600 0%
AV Villa s $ 30,345 $ 30,940 2% $ 30,345 $ 30,940 2%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 18,564 $ 18,564 0%
C o o pc e ntra l $ 17,800 $ 17,800 0%
Giro s y F ina nza s $ 32,000 $ 32,000 0%
CF
Tuya $ 29,000 $ 29,000 0%

Co o p C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio quia $ 17,850 $ 17,850 0%
S ED P E M o vii $ 10,000 $ 10,000 0%
Tarjeta Platinum y Otras franquicias
TAR J ETA DE C RÉDITO - M AS TER TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A TAR J ETA DE C R ÉDITO -
TAR J ETA DE C R ÉDITO - DINER S
C AR D P LATINUM P LATINUM AM ER IC AN EXP R ES S GR EEN
Tipo Entida d
R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r R e p o s ic ió n d e p lá s t ic o - p o r
p é rd id a p é rd id a p é rd id a p é rd id a
B a nc o de Bo go tá $ 23,400 $ 23,400 0% $ 23,400 $ 23,400 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ 19,000 $ 19,380 2% $ 19,000 $ 19,380 2%
B a nc o lo m bia $ 23,600 $ 23,600 0% $ 23,600 $ 23,600 0% $ 23,600 $ 23,600 0%
C itiba nk 0% 0% 0%
B B VA $ 23,800 $ 24,300 2% $ 23,800 $ 24,300 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ 24,633 $ 27,370 11% $ 24,633 $ 27,370 11%
Banco s

Da vivie nda $ 21,800 $ 21,800 0% $ 21,800 $ 21,800 0% $ 21,800 $ 21,800 0%
B a na gra rio
AV Villa s $ 30,940 $ 30,940 0% $ 30,940 $ 30,940 0%
B a nc o o m e va $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 18,564 $ 19,492 5%
C o o pc e ntra l $ 17,800 $ 19,600 10%
Tuya $ 32,000 $ 32,900 3% 0%
CF
ix. Transacción declinada

C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS - R ED C A J ER OS ELEC TR ONIC OS - C A J ER OS ELEC TR ONIC OS -
P R OP IA OTR AS R EDES INTER NAC IONALES
Tipo Entida d T ra n s a c c ió n d e c lin a d a

T ra n s a c c ió n d e c lin a d a T a rje t a T ra n s a c c ió n d e c lin a d a T a rje t a
T a rje t a d e c ré d it o ( C u p o
d e c ré d it o ( C u p o in s u fic ie n t e ) d e c ré d it o ( C u p o in s u f ic ie n t e )
in s u f ic ie n t e )
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o GNB S uda m e ris 0% $ - $ - 0%
B B VA $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 30,053 $ 30,053 0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0% $ - $ - 0% 0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 5,850 $ - -100% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Banco s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%

B a na gra rio $ 4,900 $ - -100% $ 4,900 $ - -100% $ 8,791 $ 8,791 0%
AV Villa s $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o o m e va $ 4,555 $ - -100% $ 5,393 $ - -100% $ 11,450 $ 11,700 2%
F ina ndina $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Giro s y F ina nza s 0% $ - $ - 0%
C o lte fina nc ie ra $ 5,400 $ 5,500 2% $ 5,400 $ 5,500 2%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 15,000 $ 15,000 0%

Co o p C o nfia r 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
x. Activación de la tarjeta de crédito

B ANC A TELEF ONIC A - B ANC A TELEF ONIC A -
AUDIOR ES P UES TA OP ER ADOR A
Tipo Entida d
A c t iv a c ió n t a rje t a d e c ré d it o A c t iv a c ió n t a rje t a d e c ré d it o

B a nc o de B o go tá $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0%$ - $ - 0%
B B VA $ - $ - 0%$ - $ - 0%
Banco s
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0%$ - $ - 0%
Da vivie nda $ - $ - 0%$ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Co o p C o nfia r $ - $ - 0%

xi. Copia del extracto
TAR J ETA DE C R ÉDITO - O TR OS TAR J ETA DE C R ÉDITO - OTR OS TAR J ETA DE C R ÉDITO - OTR OS
C ONC EP TOS C ONC EP TOS C ONC EP TOS
Tipo Entida d
C o p ia E xt ra c t o p o r In t e rn e t C o p ia E xt ra c t o e n p a p e l C o p ia E xt ra c t o p o r f a x

B a nc o de B o go tá $ - $ - 0% $ 9,044 $ 9,520 5%
B a nc o P o pula r $ 2,499 $ 2,499 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ 8,539 $ 8,747 2%
B a nc o GN B S uda m e ris $ - $ - 0% $ 7,140 $ 7,140 0% $ 7,140 $ 7,140 0%
B B VA $ - $ - 0% $ 6,986 $ 6,986 0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ - $ - 0%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0% $ 13,990 $ 14,500 4%

B a na gra rio $ - $ - 0% $ 9,700 $ 9,700 0%
AV Villa s $ - $ - 0% $ 10,472 $ 10,710 2%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ - $ - 0%
F ina ndina $ 1,000 $ 1,000 0% $ 3,300 $ 3,300 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ - $ - 0% $ 8,628 $ 8,628 0%
C o o pc e ntra l $ 7,500 $ 7,500 0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0% $ - $ 10,900 0%
CFI B NP P a riba s $ - $ - 0%
Giro s y F ina nza s $ - $ - 0% $ - $ - 0%
CF
Tuya $ 15,600 $ 15,600 0% $ 15,600 $ 15,600 0%
Co o p C o o pe ra tiva F ina nc ie ra de Antio
$ quia - $ - 0% $ - $ - 0%
S ED P E M o vii $ - $ - 0% $ - $ - 0%
xii. Comisión por consumo en el exterior
TAR J ETA DE C R ÉDITO - M ASTER C AR D C LASIC A TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A C LAS IC A TAR J ETA DE C R ÉDITO - DINER S
Tipo Entidad
C o m is ió n po r C o n s u m o e n e l E xte rio r C o m is ió n po r C o n s u m o e n e l E xt e rio r C o m is ió n p o r C o n s u m o e n e l E xte rio r
31/12/2020 30/06/2021 Variació n 31/12/2020 30/06/2021 Variació n 31/12/2020 30/06/2021 Variac ió n

B anc o GNB S udame ris $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B B VA $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
B anc o C a ja S o cia l $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
Davivienda $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
Bancos
B ana gra rio $ 8,791 En P e s o s $ 8,791 En P e s o s 0.0%

B anc o o m eva $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
Finandina 1.50 P o rcentaje 1.50 P o rcentaje 0.0%
B anc o S erfinanza $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
C o ltefinanciera $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
CF
Financ ie ra J uris co o p $ - En P es o s $ - En P e s o s 0.0%

Co o p C o nfia r $ 8,000 En P es o s $ 8,000 En P e s o s 0.0%
TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER

TAR J ETA DE C R ÉDITO - M AS TER C AR D GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A GOLD TAR J ETA DE C R ÉDITO - VIS A P LATINUM
C AR D P LATINUM
Tipo Entida d C o m is ió n p o r C o n s u m o e n e l
C o m is ió n p o r C o n s u m o e n e l E xt e rio r C o m is ió n p o r C o ns u m o e n e l E xt e rio r C o m is ió n p o r C o n s u m o e n e l E xt e rio r
E xt e rio r
B a nc o GNB S uda m e ris $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% 0.00 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
B B VA $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
B a nc o C a ja So c ia l $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% 0.00 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
Da vivie nda $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% 0.00 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
Banc o s
B a na gra rio $ 8,791 En P e s o s $ 8,791 En P e s o s 0.0%

B a nc o o m e va $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
F ina ndina 1.50 P o rc e nta je 1.50 P o rc e nta je 0.0%
B a nc o S e rfina nza $ - 0.00 $ - 0.00 0.0%
C o lte fina nc ie ra $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%
CF
F ina nc ie ra J uris c o o p $ - 0.00 $ - 0.00 0.0% $ - $ - 0.0%

Co o p C o nfia r $ 8,00 0 En P e s o s $ 8,000 En P e s o s 0.0% 0.0%
xiii. Certificación y referencia comercial

TAR J ETA DE C R ÉDITO - OTR OS TAR J ETA DE C R ÉDITO - OTR OS
C ONC EP TOS C ONC EP TOS
Tipo Entida d
C e rt if ic a c ió n R e f e re n c ia C o m e rc ia l
B a nc o de B o go tá $ 12,733 $ 12,733 0% $ 12,733 $ 12,733 0%
B a nc o P o pula r $ 11,603 $ 11,900 3% $ 11,603 $ 11,900 3%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ 6,600 $ 6,600 0%
B B VA $ 10,484 $ 10,699 2% $ 10,484 $ 10,699 2%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 893 $ 893 0% $ 893 $ 893 0%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Banco s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 12,000 $ 12,000 0% $ 12,000 $ 12,000 0%

B a na gra rio $ 11,583 $ 12,024 4% $ 11,382 $ 11,815 4%
AV Villa s $ 13,031 $ 13,031 0% $ 13,031 $ 13,031 0%
B a nc o o m e va $ 7,426 $ 7,574 2% $ 6,015 $ 6,135 2%
F ina ndina $ 11,150 $ 11,600 4% $ - $ - 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 8,628 $ 9,059 5% $ 8,628 $ 9,059 5%
C o o pc e ntra l $ 10,500 $ - -100% $ 10,500 $ - -100%
B a nc o S e rfina nza $ 10,900 $ - -100% $ - $ - 0%
Tuya $ - $ - 0% $ - $ - 0%
CF
C o lte fina nc ie ra $ 15,600 $ 15,900 2% $ 15,600 $ 15,900 2%

Co o p C o nfia r $ - $ - 0% $ - $ - 0%
xiv. Consulta cupo en cajeros internacionales
C AJ ER OS ELEC TR ONIC OS -
INTER NAC IONALES
Tipo Entida d
C o n s u lt a c u p o T a rje t a C ré d it o
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 16,300 $ 16,300 0%
B a nc o P o pula r $ 9,000 $ 9,250 3%
B a nc o Ita ú $ 5,700 $ 5,100 -11%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 5,150 $ 5,150 0%
B B VA $ 30,053 $ 30,053 0%
Da vivie nda $ - $ - 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 5,470 $ 5,470 0%

B a na gra rio $ 8,791 $ 8,791 0%
AV Villa s $ 19,550 $ 19,550 0%
B a nc o o m e va $ 7,805 $ 7,970 2%
B a nc o F a la be lla $ 4,880 $ 4,880 0%
C o o pc e ntra l $ - $ - 0%
Giro s y F ina nza s $ - $ 15,000 0%
Tuya $ - $ - 0%
CF


4. CUENTA CORRIENTE
A continuación, se presenta la variación semestral de las principales tarifas asociadas

a la tenencia y uso de las cuentas corrientes.
i. Cuota de administración y/o cuota manejo tarjeta

C UENTA C OR R IENTE TAR J ETA DÉB ITO TAR J ETA DÉB ITO
Tipo Entida d C u o t a d e a d m in is t ra c ió n C u o t a d e M a n e jo T a rje t a C u o t a d e M a n e jo T a rje t a a m p a ra d a - c u e n t a c o rrie n t e
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 12,900 $ 12,900 0% $ 6,450 M e s a ntic ipa do $ 6,450 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o P o pula r $ 12,500 $ - -100% $ 3,200 M e s a ntic ipa do $ 6,000 M e s a ntic ipa do 88%
B a nc o Ita ú $ 4,133 $ 4,233 2% $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B a nc o lo m bia 0% $ 12,670 $ 12,670 0% $ 12,670 M e s a ntic ipa do $ 12,670 M e s a ntic ipa do 0%
C itiba nk $ 262,786 $ 262,786 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ - $ - 0% $ - 0.00 $ - 0.00 0%
B B VA $ 12,150 $ 12,400 2% $ 6,800 M e s a ntic ipa do $ 7,000 M e s a ntic ipa do 3%
B a nc o de Oc c ide nte $ 12,600 $ 13,100 4% $ 12,600 M e s a ntic ipa do $ 13,100 M e s a ntic ipa do 4%
Banco s
B a nc o C a ja S o c ia l $ 14,816 $ 15,113 2% $ - $ - 0%
Da vivie nda $ 12,200 $ 12,200 0%
B a na gra rio $ 11,000 $ 11,980 9% $ 9,985 M e s a ntic ipa do $ 10,874 M e s a ntic ipa do 9%
AV Villa s $ 13,300 $ 13,300 0% $ 10,300 M e s a ntic ipa do $ 10,300 M e s a ntic ipa do 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 60,000 $ 60,000 0% $ 10,000 $ 10,000 0% $ 10,000 M e s ve nc ido $ - 0.00 -100%
B a nc o o m e va $ - $ - 0% $ 11,752 $ 11,987 2%
B a nc o P ic hinc ha $ 11,800 $ 12,390 5%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0% $ 9,860 $ 10,100 2%
B. Tarifas asociadas al uso del producto
i. Retiros
C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE
R e t iro p o r Ve n t a n illa c o n R e t iro p o r v e n t a n illa c h e q u e
Tipo Entida d
Vo la n t e o t ra s p la z a s
B a nc o de B o go tá $ - $ - 0% $ 16,779 $ 16,779 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B B VA $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o de Oc c ide nte $ 15,946 $ 16,303 2%
Da vivie nda $ 17,850 $ 17,850 0% $ 14,400 $ 14,400 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0% $ - $ - 0%

B a na gra rio $ - $ - 0% $ 15,337 $ 15,920 4%
AV Villa s $ - $ - 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 30,000 $ - -100%
B a nc o o m e va $ 9,520 $ 9,699 2% $ 9,520 $ 9,699 2%
B a nc o F a la be lla $ 8,330 $ 8,330 0% $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ 12,900 $ 12,900 0%

ii. Chequeras 10, 15, 25, 30, 40, 50, 100
C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IE NTE
Tipo Entida d C h e q u e ra 10 c h e q u e s C h e q u e ra 15 c h e q u e s C h e q u e ra 2 5 c h e q u e s C h e q u e ra 3 0 c h e q u e s C h e q u e ra 4 0 c h e q u e s C h e q u e ra 5 0 c h e q u e s C h e q u e ra 10 0 c h e q u e s
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 91,749 $ 91,749 0% 0% $ 212,415 $ 212,415 0% 0% $ 603,568 $ 603,568 0%
B a nc o P o pula r $ 139,230 $ 147,560 6% $ 232,050 $ 238,000 3% $ 528,360 $ 559,300 6%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% 0% $ 203,490 $ 208,845 3% 0% $ 678,300 $ 696,150 3%
B a nc o lo m bia $ 69,615 $ 69,615 0% 0% $ 278,460 $ 278,460 0% 0% $ 696,150 $ 696,150 0%
C itiba nk 0% 0% $ 567,040 $ 567,040 0%
B a nc o GNB S uda m e ris 0% $ 114,835 $ 114,835 0% 0% $ 287,385 $ 287,385 0%
B B VA $ 65,807 $ 67,354 2% 0% $ 181,713 $ 185,640 2% $ 242,284 $ 247,520 2% 0% $ 591,430 $ 606,900 3%
B a nc o de Oc c ide nte 0% $ 182,370 $ 185,940 2% 0% $ 607,900 $ 619,800 2%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 138,790 $ 141,610 2% $ 258,944 $ 264,180 2% $ 508,904 $ 519,138 2%
Da vivie nda 0% $ 199,920 $ 199,920 0% 0% $ 666,400 $ 666,400 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 63,490 $ 63,490 0% 0% $ 190,470 $ 190,470 0% 0% $ 634,900 $ 634,900 0%
Banc o s
B a na gra rio $ 26,396 $ 27,102 3% $ 247,713 $ 256,564 4% $ 495,426 $ 513,128 4%

AV Villa s $ 104,542 $ 104,542 0% 0% $ 233,240 $ 233,240 0% 0% $ 711,144 $ 711,144 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 60,000 $ 60,000 0% 0% $ 175,000 $ 175,000 0% $ 250,000 $ 250,000 0% 0%
B a nc o o m e va $ 65,593 $ 67,949 4% 0% $ 179,452 $ 185,759 4% 0% $ 556,920 $ 585,480 5%
F ina ndina 0% $ 28,200 $ 29,300 4% 0% 0%
B a nc o F a la be lla $ 36,176 $ 36,176 0% 0% $ 96,390 $ 96,390 0% 0% 0%
B a nc o P ic hinc ha 0% $ 164,150 $ 172,357 5% 0% $ 481,069 $ 546,014 14%
C o o pc e ntra l 0% $ 240,000 $ 200,000 -17% $ 363,000 $ 399,300 10%
S a nta nde r 0% $ 214,000 $ 214,000 0% 0%
B a nc o m pa rtir 0% $ 109,250 $ 111,763 2% $ 182,000 $ 186,186 2% $ 350,000 $ 358,050 2%
B a nc o S e rfina nza 0% $ 168,000 $ 171,100 2% 0% $ 560,000 $ 570,100 2%
iii. Otras tarifas

C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE
Tipo Entida d C o p ia N o t a D é b it o o C ré d it o C e rt if ic a c io n e s R e f e re n c ia B a n c a ria D é b ito A u t o m á t ic o C o n s ig n a c ió n N a c io n a l C h e q u e d e G e re n c ia
31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n 31/12/2020 30/06/2021 Va ria c ió n
B a nc o de B o go tá $ 9,520 $ 9,520 0% $ 12,733 $ 12,733 0% $ 12,733 $ 12,733 0% $ - $ - 0% $ 15,946 $ 15,946 0% $ 27,965 $ 27,965 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ 13,900 0% $ 28,499 $ 29,155 2%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 31,297 $ 32,547 4%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 12,760 $ 13,090 3% $ 31,416 $ 31,416 0%
C itibank $ 23,740 $ 23,740 0% $ 23,740 $ 23,740 0% $ 9,104 $ 9,103 0% $ - $ - 0% $ 29,238 $ 32,724 12%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 7,140 $ 7,140 0% $ 7,140 $ 7,140 0% $ 7,140 $ 7,140 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 13,090 $ 13,090 0%
B B VA $ 10,484 $ 10,699 2% $ 10,484 $ 10,699 2% $ - $ - 0% $ 16,387 $ 16,982 4% $ 27,644 $ 28,656 4%
B a nc o de Oc c idente $ 7,497 $ 7,735 3% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 15,232 $ 16,065 5% $ 27,370 $ 28,560 4%
B a nc o C a ja S o c ia l $ 7,783 $ 7,973 2% $ 893 $ 893 0% $ 893 $ 893 0% $ - $ - 0% $ 14,280 $ 14,816 4% $ 9,699 $ 10,115 4%
Da vivie nda $ - $ - 0% $ 9,282 $ 9,282 0% $ - $ - 0% $ 595 $ 595 0% $ 14,100 $ 14,100 0% $ 20,200 $ 20,200 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ - $ - 0% $ 12,000 $ 12,000 0% $ 12,000 $ 12,000 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 28,990 $ 28,990 0%
Banc o s
B a na gra rio $ 11,382 $ 11,815 4% $ 11,382 $ 11,815 4% $ 14,735 $ 14,735 0% $ 24,251 $ 24,251 0%
AV Villa s $ 13,031 $ 13,031 0% $ 13,031 $ 13,031 0% $ - $ - 0% $ 15,351 $ 15,351 0% $ 32,011 $ 32,011 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ 15,000 $ - -100% $ - $ - 0% 0% $ 25,000 $ 25,000 0%
B a nc o o m e va $ 9,406 $ 9,639 2% $ 11,015 $ 11,305 3% $ - $ - 0% $ 13,685 $ 14,232 4% $ 24,990 $ 26,000 4%
F ina ndina $ - $ - 0% $ 12,400 $ 13,150 6%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 19,159 $ 19,159 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 3,511 $ - -100% $ 8,628 $ 9,059 5% $ 8,628 $ 9,059 5% $ - $ - 0% $ 12,500 $ 12,963 4% $ 22,600 $ 33,320 47%
C o o pc e ntra l $ 4,600 $ 5,100 11% $ 10,500 $ 10,900 4% $ 10,500 $ - -100% $ 10,700 $ 11,800 10% $ 21,400 $ 23,600 10%
S a ntande r $ 19,000 $ 19,000 0%
B a nc o m pa rtir $ 10,550 $ 11,000 4%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ 10,400 $ 10,400 0% $ 23,800 $ 24,752 4%

iv. Copia Extracto
C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE C UENTA C OR R IENTE
Tipo Entida d C o p ia E xt ra c t o e n p a p e l C o p ia E xt ra c t o p o r f a x C o p ia E xt ra c t o p o r
B a nc o de B o go tá $ 9,520 $ 9,520 0% $ - $ - 0%
B a nc o P o pula r $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o Ita ú $ - $ - 0% $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o lo m bia $ - $ - 0% $ - $ - 0%
C itiba nk $ - $ 89,926 0% $ - $ - 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 7,140 $ 7,140 0% $ 7,140 $ 7,140 0% $ - $ - 0%
B B VA $ 6,986 $ 7,129 2% $ 5,129 $ 5,236 2% $ - $ - 0%
B a nc o de Oc c ide nte $ - $ - 0% $ - $ - 0%
Da vivie nda $ 9,282 $ 9,282 0% $ - $ - 0%
Banc o s
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 14,500 $ 14,500 0% $ - $ - 0%

B a na gra rio $ - $ - 0% $ - $ - 0%
AV Villa s $ 10,710 $ 10,710 0% $ - $ - 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - $ - 0%
B a nc o o m e va $ 11,510 $ 11,781 2% $ - $ - 0%
B a nc o F a la be lla $ - $ - 0% $ - $ - 0%
B a nc o P ic hinc ha $ 8,628 $ 9,059 5% $ - $ - 0%
C o o pc e ntra l $ 7,500 $ - -100%
B a nc o m pa rtir $ - $ - 0%
B a nc o S e rfina nza $ - $ - 0% 0% $ - $ - 0%

5. GIROS
Con respecto a la movilización de los recursos a través de giros, en esta sección se

analizan las tarifas máximas asociadas por este concepto. Es decir, el valor
correspondiente a la comisión cobrada por el traspaso de fondos en el país, al exterior y
desde el exterior.
i. Comisión mínima por giros al exterior
Comisión mínima por giros al exterior
GIR OS GIR OS
M o n t o y P o rc e n t a je c u a n d o e xc e d e C o m is ió n M í n im a p o r
Tipo Entida d C o m is ió n M í n im a p o r G iro s a l E xt e rio r
G iro s a l E xt e rio r
B anc o de B o go tá $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B anc o P o pula r $ 27 En Dó lares $ 27 En Dó lares 0%
B anc o Ita ú $ 25 En Dó lares $ 25 En Dó lares 0%
B anc o lo m bia $ 38 En Dó lares $ 38 En Dó lares 0%
B anc o GNB S uda m e ris $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%
B B VA $ 15 En Dó lares $ 15 En Dó lares 0% $ 30 2 .50 % $ 30 2 .50 % 0%
B anc o de Oc c ide nte $ 50 En Dó lares $ 24 En Dó lares -52 % $ 50 3 .0 % $ - 0 .0 % -10 0 %
B anc o C a ja S o c ia l $ 27 En Dó lares $ 27 En Dó lares 0%
Banc o s
Davivie nda $ 21 En Dó lares $ 21 En Dó lares 0% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%

S c o tia ba nk C o lpa tria $ 35 En Dó lares $ 35 En Dó lares 0% $ 35 1.0 % $ 35 1.0 % 0%
B ana grario $ 25 En Dó lares $ 17 En Dó lares -3 2 % $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
AV Villa s $ 50 En Dó lares $ 50 En Dó lares 0%
B anc o C re difina nc ie ra $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B anc o W $ 3 En Dó lares $ 3 En Dó lares 0% $ 55 1.0 % $ 54 0 .1 % -2 %
B anc o P ic hinc ha $ 38 En Dó lares $ 39 En Dó lares 3%
S a nta nde r $ 25 En Dó lares $ 25 En Dó lares 0%
C o rfico lo m bia na $ 25 En Dó lares $ 25 En Dó lares 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
CF
I
B NP P ariba s $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
Giro s y F ina nzas $ 5 En Dó lares $ 5 En Dó lares 0%
CF
C o lte fina nc iera $ 42 En Dó lares $ 40 En Dó lares -4 %
ii. Comisión mínima por giros del exterior

GIR OS GIR OS
M o n t o y P o rc e n t a je c u a n d o e xc e d e C o m is ió n M í n im a p o r
Tipo Entida d C o m is ió n M í n im a p o r G iro d e l e xt e rio r
G iro s d e l E xt e rio r
B anc o de B o go tá $ - 0.00 $ - 0.00 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B anc o P o pula r $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B anc o Ita ú $ 30 En Dó lares $ 30 En Dó lares 0%
B anc o lo m bia $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B anc o GNB S uda m e ris $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%
B B VA $ 10 En Dó lares $ 10 En Dó lares 0%
B anc o de Oc c ide nte $ 50 En Dó lares $ 30 En Dó lares -4 1% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%
Banc o s
B anc o C a ja S o c ia l $ 22 En Dó lares $ 22 En Dó lares 0%

Davivie nda $ 21 En Dó lares $ 21 En Dó lares 0% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%
S c o tia ba nk C o lpa tria $ 35 En Dó lares $ 35 En Dó lares 0% $ 35 1.0 % $ 35 1.0 % 0%
B ana grario $ 25 En Dó lares $ 17 En Dó lares -3 2 % $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
AV Villa s $ 50 En Dó lares $ 50 En Dó lares 0%
B anc o W $ 600 En Pes o s $ 600 En Pes o s 0% $ 401 1.0 % $ 401 0 .1 % 0%
B anc o P ic hinc ha $ 38 En Dó lares $ 39 En Dó lares 3%
C o rfico lo m bia na $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
CF
I
B NP P ariba s $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
Giro s y F ina nzas $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
CF
C o lte fina nc iera $ 42 En Dó lares $ 40 En Dó lares -5%

iii. Comisión mínima por giros nacionales
GIR OS GIR OS
Tipo Entida d C o m is ió n M í n im a p o r G iro s N a c io n a le s M o n t o y P o rc e n t a je c u a n d o e xc e d e C o m is ió n M í n im a p o r
B a nc o de B o go tá $ 13 ,8 0 4 0 .0 0 $ 13 ,8 0 4 0 .0 0 0% $ 4 6 4 ,0 0 0 2 .50 % $ 4 6 4 ,0 0 0 2 .50 % 0%
B a nc o P o pula r $ 19 ,6 3 5 0 .0 0 $ 2 0 ,2 3 0 0 .0 0 3% $ 19 ,6 3 5 1.0 % $ 2 0 ,2 3 0 1.0 % 3%
B a nc o lo m bia $ 3 ,9 9 0 0 .0 0 $ 3 ,9 9 0 0 .0 0 0% $ 10 0 ,0 0 1 2 .52 % $ 10 0 ,0 0 1 2 .52 % 0%
B a nc o GNB S uda m e ris $ 14 ,9 9 4 0 .0 0 $ 14 ,9 9 4 0 .0 0 0% $ 14 ,9 9 4 0 .8 0 % $ 14 ,9 9 4 0 .8 0 % 0%
B B VA $ 4 ,2 0 1 0 .0 0 $ 4 ,2 8 4 0 .0 0 2% $ 13 5,770 2 .6 0 % $ 13 8 ,4 6 2 2 .6 0 % 2%
Banco s
Da vivie nda $ 6 ,8 0 0 0 .0 0 $ 6 ,8 0 0 0 .0 0 0% $ - 0 .0 % $ - 0 .0 % 0%
B a na gra rio $ 14 ,4 13 0 .0 0 $ 14 ,9 6 1 0 .0 0 4% $ 6 0 0 ,0 0 0 1.3 0 % $ 6 0 0 ,0 0 0 1.3 0 % 0%
B a nc o C re difina nc ie ra $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
B a nc o o m e va $ 11,3 8 6 0 .0 0 $ 11,6 0 2 0 .0 0 2%
B a nc o S e rfina nza $ 3 ,0 0 0 0 .0 0 $ 3 ,0 0 0 0 .0 0 0% $ 4 0 0 ,0 0 1 3 .9 8 % $ 4 0 0 ,0 0 1 3 .3 8 % 0%
C o rfic o lo m bia na $ 3 ,3 50 0 .0 0 $ 3 ,3 50 0 .0 0 0% $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
CFI
B NP P a riba s $ - 0 .0 0 $ - 0 .0 0 0%
CF Giro s y F ina nza s $ 4 ,76 0 0 .0 0 $ 4 ,76 0 0 .0 0 0 % $ 3 50 ,0 0 0 3 .50 % $ 3 50 ,0 0 0 3 .50 % 0%
Co o p C o o fine p $ - 0 .0 0 $ 10 ,0 0 0 0 .0 0 $ - $ - 0 .0 % $ 10 ,0 0 0 1.3 0 % 0%
S ED P E M o vii $ 2 ,0 0 0 0 .0 0 $ 2 ,0 0 0 0 .0 0 0%


Evoluciontarifasfinancierasjun 2021

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evoluciontarifasfinancierasjun 2021

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

av 1.

CDT Certificado de depósito a término

IPCF Índice de Precios al Consumidor Financiero

SEDPE Sociedad Especializada en Pagos y Depósitos Electrónicos

SFC Superintendencia Financiera de Colombia

UVR Unidad de Valor Real

PRINCIPALES ASPECTOS ASOCIADOS A HERRAMIENTAS PARA CONSULTAR LAS

ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR GENERALIDADES Y EVOLUCIÓN DE LAS

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) presenta el vigésimo primer Informe

Uno de los mecanismos de protección de los ahorros de los colombianos en el sistema

Otro de los mecanismos de protección a los consumidores financieros se realiza mediante

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

El 27 de diciembre de 2019 se aprobó la Ley 2009 de 2019, por medio de la cual se

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

El marco normativo asociado a las tarifas de los servicios financieros se enfoca

3. Principales aspectos asociados a la determinación

4. Herramientas para consulta las tarifas de servicios

La SFC trabaja de forma permanente para brindar herramientas a los consumidores

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

5. Índice de Precios al Consumidor Financiero (IPCF)

Para la elaboración del índice se usó la metodología de índice superlativo de Fischer 8,

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

De esta forma, la canasta que se utiliza en el IPCF se actualiza mensualmente y se

En este sentido, el Informe de Operaciones del primer semestre de 2021 reportó un

Por su parte, el número de productos corresponde al número total de cuentas de ahorro y

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

La cuota de manejo por la tarjeta débito cuenta

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

6.1. Cuentas de Ahorro

El 94.56% de las cuentas, es decir cerca de 77.6m de cuentas, estaban en un rango

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Participación de número de cuentas Participación de número de cuentas total

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Los servicios gratuitos prestados correspondieron a los siguientes canales:

3 39% 33% 40% 33%

4 Entre 1 y 9 servicios: Banco Caja Social (5 de 30 servicios), Banco Itaú (8 de 34 servicios),

6 servicios: Tecnipagos (6 de 12 servicios).

14 Entidades 4 servicios: Cotrafa (4 de 27 servicios),

2 Compañías de 1 servicio: Tuya (1 de 6 servicios).

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Cajeros Banca telefónica Banca telefónica

29 entidades prestan este servicio por este canal.

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Cajeros propios: 12 entidades prestan este servicio y 5 cobran en una tarifa

29 entidades prestan este servicio.

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Operadora: Soló Banco de Occidente presta este servicio.

A junio de 2021 había un total de 20.3m de depósitos electrónicos, registrando un

De 20.3m de depósitos electrónicos, el 99.98% se estaban en el rango de saldo hasta

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

11 entidades prestan este producto:

5 de 12 servicios fueron prestados de forma gratuita:

Copia de extracto por Certificaciones

De los servicios gratuitos, por entidad se destacan:

21° Informe de evolución de las tarifas de los servicios financieros

Cuota de manejo tarjeta débito depósito electrónico: Aval soluciones, Coopcentral y

Cuota de administración: Aval soluciones, Coopcentral, Tecnipagos y Tuya.

4 servicios disminuyeron en promedio la tarifa máxima con respecto a diciembre de 2020.

Retiro por corresponsales, Pagos GDE dejó de cobrar en junio de 2021.

Transferencias, Pagos GDE y BBVA dejaron de cobrar en junio de 2021.

5 Los 3 servicios más representativos en promedio cobran un máximo de: