INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC DIRECCIÓN ACADÉMICA

CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2410 – Gestión de Proyectos de TI NOTA

PROFESOR : Segundo León Horna
SEMESTRE : 2021 - 2 SECCIÓN : T5IN
FECHA : 13/12/2021
DURACIÓN : 6 horas

ALUMNO (A) :

EVALUACIÓN FINAL – EF1

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted aplique los conceptos aprendidos en
Gestión del riesgo y Gestión de la calidad.

Consideraciones generales
• Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
• Enviar el examen en PDF y con el siguiente formato: GPTI_EF1_ApellidoPaternoNombre
• No se aceptarán los exámenes que sean enviados por correo electrónico.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 03
2 07
3 10
Nota Recalificada

CASO IBMX
La empresa está realizando un proyecto para diseñar un nuevo producto donde se han identificado
tres riesgos. Luego del análisis cuantitativo el jefe de Proyecto ha determinado la probabilidad e
impacto de cada uno tal y como se aprecia en el siguiente cuadro:

Análisis Cuantitativo
Código Riesgo Probabilidad Impacto
R001 Renuncia del programador senior 42% 40,000
R002 Retraso por falta de experiencia 62% 90,000
R003 Robo de 6 laptops del personal 46% 58,000

En la última reunión realizada para evaluar las acciones a tomar frente a estos riesgos se acordó lo
siguiente:
• Respecto al primer riesgo sobre perder a un miembro del equipo se ha decido ofrecerle una
suscripción a Platzi por un valor de S/ 3,500 con lo que se reducirá la probabilidad en un 35%
y el impacto en S/ 40,000.

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 • Sobre el posible incumplimiento por falta de experiencia se ha tomado la decisión de realizar
una capacitación a todo el personal del proyecto por un valor de S/ 5,500 lo cual permitirá
reducir la probabilidad a 25% y el impacto a S/ 10,000.
• Ante el riesgo del robo de 6 laptops se ha planeado adquirir un seguro por un valor de S/ 8,000
lo cual reducirá el impacto a S/ 8,000 aun cuando se mantiene la probabilidad de ocurrencia.

Pregunta 01 (3 puntos)
En base al caso antes descrito, mencione que estrategias se han decidió llevar a cabo por cada uno de
los riesgos identificados. Fundamente su respuesta.

Código Tipo de Estrategia Fundamentación de la respuesta

R001 Evitar Se está actuando para proteger al proyecto de
su impacto, al reducir el impacto en S./ 40,000
estaríamos diciendo que se estaría eliminando
por completo la amenaza.

R002 Mitigar Debido a que el equipo actúa para reducir la

probabilidad de ocurrencia o impacto del
riesgo. Al reducir a un umbral aceptable la
probabilidad de 62% a un 25% y, además, se
reduce el impacto de 90,000 a 10,000.

R003 Transferir Debido a que se traslada el impacto de la

amenaza a un tercero, en este caso seria al
seguro mas no lo elimina, la probabilidad de
ocurrencia se mantiene igual.

Puntos Rubrica

3 1 puntos por cada estrategia y fundamentación correcta

Pregunta 02 (7 puntos)
En base al caso antes descrito, complete el siguiente cuadro y calcule el nuevo valor monetario
esperado tomando en cuenta el plan de respuesta al riesgo.

Plan de Respuesta al Riesgo (RRP)

Probabilidad Valor Monetario
Código Impacto (Nuevo) Costo RRP
(Nueva) Esperado (Post)
R001 35% 0 0 3,500
R002 25% 10,000 2,500 5,500
R003 46% 8,000 3,680 8,000
Totales 6,180 17,000

NOTA DEL ALUMNO: Profesor, he considerado el porcentaje de la probabilidad nueva con el código
“R001” como 35% debido a que se presenta la confusión en el enunciado ya que detalla: “Se reducirá
la probabilidad en un 35%” creando la confusión si la probabilidad se reduce 35% del 42% original
dando como resultado 16,1% o si se reduce 35% al 42% original dando como resultado un 7% o si hubo
un error en la redacción y quiso referirse, al igual que en el siguiente enunciado, una reducción a 35%

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dando así el nuevo valor de la probabilidad. En vista que no puedo hacerle llegar mi duda, he tomado
la última opción por ser la que se repite en el siguiente enunciado tomando como nueva probabilidad
de ocurrencia un 35%.

Puntos Rubrica

7 2 puntos por responder correctamente VME de cada riesgo y 1 punto por los totales
del VME y el Costo RRP

Pregunta 03 (10 puntos)

Describa un ejemplo para cada herramienta de la calidad sobre cómo podrían ser utilizadas en el
contexto de la gestión de un proyecto. No necesariamente dentro de un mismo proyecto.

Herramienta de calidad Ejemplo de uso dentro de un proyecto

Diagrama de flujo Realicé un diagrama de flujo simple mostrando la secuencia de
pasos y posibilidades de ramificaciones que existen en un proceso
simple de buscar un artículo perdido.

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 Hoja de chequeo

Problema Dia 1 Dia 2 Dia 3

Luz |||| ||||| ||
defectuosa
Rayones || | |||

Cierres flojos | ||| ||

Falla en los ||| || ||||
contactos
Otros || | ||||

Se reúnen datos basados en la observación del comportamiento

del proceso con el fin de detectar errores y áreas de mejora, como
se aprecia en la tabla mostrada, se recopila información cada día
sobre ciertos defectos y se lleva el conteo los mismo cada día con
el fin de identificarlos.

Diagrama de 120%
Pareto

50

40 100%
88% 100%
30 68% 80%

20 60%
44%
40%
10
20%
0
Falta materiales Falta personal Falta información Otros 0%

Datos recolectados Porcentaje acumulado

En este ejemplo determinamos irregularidades de la empresa, identifica

recolectados nos muestran que más del 50% de los problemas son factores mos los datos
principales el cuales serían “Falta de materiales” y “falta de personal
causados
manerapor dos ”,
podemos enfocar la mayor atención en resolver dichos problemas co de esta n
prioridad. mayor

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 Diagrama de
causa efecto

Ejemplo de diagrama causa-efecto para el problema de una empresa de envíos aéreos que
están teniendo retraso en sus envíos. Colocando en la cabeza de la espina del pescado al
problema el cual es “Retraso en el envío”, se establecen los problemas en el cuerpo del pez
como punto de partida y en cada ramificación se hace la pregunta “¿por qué?” hasta que
se llegue a identificar la causa raíz o hasta que se agoten las opciones.

Diagrama de
correlación
90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
0.25 100.25 200.25 300.25 400.25 500.25 600.25
NÚMERO DE VENTAS

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 En este ejemplo de diagrama de correlación representa pares ordenados (X, Y) con la
intención de explicar un cambio en la variable dependiente Y en relación a un cambio
observado en la variable independiente X. Como se puede observar en la grafica de
ejemplo, se consideró tomar un numero de ventas en el eje X y el numero de reclamos
generados después de realizar las ventas y aumentando el numero de las mismas en el eje
Y. De esta forma, se puede observar que a medida que se van realizando más ventas,
vemos un notorio cambio en el numero de reclamos de los clientes llegando a ser 80
reclamos al culminar la venta #500.

Puntos Rubrica

10 2 puntos por cada ejemplo brindado a cada herramienta de la calidad

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