ASOCIACION DE PADRES DE FAMILIA DEL CDI FAMILAR Y OTRAS MODALIDADES DE ATENCION A LA

PRIMERA INFANCIA DEL SECTOR SUSACON Y OTROS MUNICIPIOS

NIT: 800199658-2.

TABULACIÓN ENCUESTA PADRES, MADRES O CUIDADORES SOBRE LA

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA PRIMERA INFANCIA AÑO
2021
Es importante conocer el grado de satisfacción de los padres, madres y/o
cuidadores con respeto al servicio que se está brindando dentro de los hogares
comunitarios de bienestar (HCB) en el municipio de Miraflores
Por tal razón se diseñó y aplico una encuesta a padres, madres y cuidadores de los
niños y niñas que hacen parte de las UDS: HCB agrupado sede el bosque se
realizó encuesta al 100% padres de la UDS, en total fueron 50 de 52 usuarios
quienes respondieron la encuesta arrojando los siguientes resultados:
RESULTADOS-
al realizar la tabulación como se evidencia en la gráfica los 52 padres de
familia están totalmente de acuerdo con el cuestionario solo la pregunta 2,
un padre estuvo en acuerdo3 un padre estuvo en acuerdo,6un padre estuvo
en acuerdo,8 un padre estuvo en acuerdo,10 dos padres estuvieron en
acuerdo, con esto nos damos cuenta que la prestación del servicio los
padres están conformes y ha sido de satisfacción de los mismos

Susacón (Boyacá) Dirección: Cra. 4 N° 6- 29

Celular: 3133835081
Correo: modalidadfamiliar@hotmail.com
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60
52 5251 515252
50 50
50

40

30

20

10
2 2
0 01 1 0 00 0 00
0
TOTALMENTE DE TOTALMENTE EN
DE ACUERDO EN DESACUERDO
ACUERDO DESACUERDO
EL TRATO RECIBIDO POR EL PERSONAL DE
LA UNIDAD DE SERVICIO ES CORDIAL, 52 0 0 0
AMABLE Y RESPETUOSO.
SU HIJO(A) HA MANTENIDO Y/O
MEJORADO SU ESTADO NUTRICIONAL
49 3 0 0
TRAS SU PERMANENCIA EN LA UNIDAD DE
SERVICIO
EL TRATO DE LAS MADRES
COMUNITARIAS CON SUS HIJOS ES 51 1 0 0
RESPETUOSO Y CORDIAL.
LAS INSTALACIONES DE LA UNIDAD DE
SERVICIO PERMANECES ORDENADAS, 52 0 0 0
LIMPIAS Y ASEADAS.
LOS ESPACIOS EDUCATIVOS DE LA UNIDAD
52 0 0 0
SON CÓMODOS Y AGRADABLES.
LOS ENCUENTROS FORMATIVOS DE
PADRES DE FAMILIA Y/O CUIDADORES 51 1 0 0
SON AMENOS Y PROVECHOSOS.
SE ENCUENTRA SATISFECHO CON LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO POR 50 2
LA UNIDAD DE SERVICIO.
LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LOS
INCONVENIENTES QUE SE PRESENTAN
CON RESPECTO A LOS NIÑOS, LAS NIÑAS Y 51 1
SUS FAMILIAS ES ADECUADA Y
OPORTUNA.
LOS ALIMENTOS CONTEMPLADOS EN LA
MINUTA SON DE AGRADO PARA LOS 52
NIÑOS Y NIÑAS
LA PLANEACIÓN PEDAGÓGICA ES ACORDE
Susacón (Boyacá) Dirección:
A LAS NECESIDADES Cra. Y4LAS
DE LOS NIÑOS N° 6- 29 52
Celular: 3133835081
NIÑAS
Correo: modalidadfamiliar@hotmail.com
EL COMPROMISO POR PARTE DE LA
ENTIDAD ADMINISTRADORA DEL SERVICIO 50 2
– ASOPADRES SUSACON ES EL ADECUADO
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Se evidencia que el 50 % de las personas encuestadas manifestaron que la

información brindada por el talento humano es excelente un 19 % que es muy buena
y 1%que es buena, los acompañamientos telefónicos y orientaciones son muy
buenos ya que se ha trabajado en quipo para avanzar en cada proceso esto se ve
reflejado en los seguimientos del desarrollo donde los niños @avanzan
satisfactoriamente

CALIFIQUE LA ATENCIÓN BRINDADA POR EL TALENTO MADRE

COMUNITARIA
25 23

20 19
18 18
15
15
12

10

5
2
0 0 0 0 0 0
0
EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR DEFICIENTE
ASESORIA BRINDADA 19 18 0 0 0
ORIENTACIÓN ANTE SITUACIONES
19 16 0 0 0
PRESENTADAS
DISPONIBILIDAD Y AMABILIDAD 18 15 2 0 0
ENCUENTRO ACOMPAÑAMIENTO
22 11 1 0 0
TELEFONICO
PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES
15 18 2 0 0
PROGRAMADAS
SOLUCIÓN OPORTUNA DE INQUIETUDES,
23 12 0 0 0
QUEJAS O RECLAMOS SI SE PRESENTAN

Se evidencia que el 23 % de las personas encuestadas manifestaron que la atención

brindada por el talento humano es clara oportuna, y muy puntual, por lo tanto es
excelente el18%indican que es muy buena y un 2%que es buena

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Celular: 3133835081
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COMPLEMENTO NUTRICIONAL
25
23
22

20

15
12
10
10

5
2
0 0 0 0
0
EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR DEFICIENTE
CALIDAD NUTRICIONAL 22 10 2 0 0
PUNTUALIDAD DE LA ENTREGA 15 20 0 0 0
RECIBE LA RACIÓN DEL GRUPO ETARIO QUE
19 15 1 0 0
PERTENECE
SOLUCIÓN DE INQUIETUDES Y RECLAMOS SI
19 16 0 0 0
SE PRESENTAN
SOCIALIZACIÓN CLARA Y PUNTUAL DE LA
MINUTA DEL PAQUETE NUTRICIONAL QUE 23 12 0 0 0
RECIBE

Se evidencia que el 23% de las personas encuestadas manifestaron que en la

entrega del R.P.P se realiza en forma oportuna dando capacitación del uso de
alimentos siendo claro y todo en excelente estado, también se utiliza buzón de
sugerencias para resolver inquietudes o dificultades por lo tanto es excelente y un
12 % que es muy buena ,2% que es buena pero que se debería dar atún en vez de
huevos

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Celular: 3133835081
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Como lo evidencia las encuestas realizadas y anexadas

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