M5 S-2 p1 Programación-17 Cuadernillo LaPresa

Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja
California
TÉCNICO EN PROGRAMACIÓN
Módulo: 5.
Desarrolla, administra y configura soluciones de e-learning y comercio electrónico.
Submódulo: 2.
Desarrolla soluciones de comercio electrónico.
Parcial: 1er
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de
Baja California
Director General del CECyTE BC

Lic. Jorge Alberto Castro Boozo
Director Académico del CECyTE BC

MC. Jesús Efraín Castillo Sarabia
Jefe del Departamento de Innovación Educativa

Cristhian Dario Ramírez Lagarda
Coordinador Académico
Mayra Guadalupe López Jiménez
Elaborado por:
Ana Berenice Ramírez Aguayo
Plantel:
La Presa
PARCIAL 1
CONTENIDOS ENSENCIALES
1.1 Antecedentes del comercio electrónico.

1.2 Definición de comercio electrónico
1.3 Características del comercio electrónico.
1.4 Categorías del comercio electrónico (NAN, NAC, CAC, CAN)
1.5 Proceso de compra-venta
1.6 Recomendaciones para una compra-venta segura
1.7 Protocolo Set
Competencias Profesionales
1. Evalúa y selecciona plataformas comerciales de comercio electrónico.

2. Evalúa y selecciona plataformas de distribución libre de comercio electrónico.
Disciplinares Básicas Sugeridas
C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explícitos e

implícitos en un texto, considerando el contexto en el que se generó y en el que se
recibe.
CE9 Diseña modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades

o demostrar principios científicos.
Genéricas Sugeridas
4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas,

matemáticas o gráficas.
8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de
manera reflexiva.
8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y
habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
Competencias De Productividad Y Empleabilidad De La Secretaría Del

Trabajo Y Previsión Social
PO3 Definir sistemas y esquemas de trabajo.

PO1 Anticipar los posibles obstáculos que puedan presentarse en el desarrollo de
los objetivos.
PO4 Establecer prioridades y tiempos
EVALUACIÓN DIÁGNOSTICA
1. ¿Qué entiendes por comercio electrónico?
2. ¿Qué se necesita para realizar una compra en línea?
3. Describe los pasos a seguir para realizar una compra en línea (puede ser de
cualquier artículo y en cualquier página o aplicación).
4. Menciona desde tu punto de vista una ventaja y una desventaja de realizar

compras en línea.
Actividad de inicio
Reflexiona sobre el proceso de compra y venta de productos de manera presencial,
analiza cómo se llevan a cabo las transacciones y cómo interactúan las personas
que participan, ejemplo: Realizar compras en tiendas de autoservicio, boutiques,
mueblerías etc. Ahora trata de visualizar el proceso de una compra en línea, cómo
es el proceso a seguir, qué datos se necesitan y de qué manera existe la interacción
entre los sujetos que intervienen en ella.
Una vez que hayas visualizado las situaciones anteriores registra en la siguiente
tabla (puedes escribirla en cuaderno, imprimir o editar) por lo menos 3 diferencias
que puedas apreciar entre la manera en que se desarrolla una venta tradicional y
una venta en línea.
PARCIAL 1: CONTENDOS ESENCIALES
1.1 Antecedentes del comercio electrónico.
El primer paso que se dio para lo que hoy conocemos como ecommerce, en el
planeta, fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados
Unidos.
Este modelo de negocio rompió con todo lo establecido, porque les permitía a los
consumidores ordenar sus productos preferidos sin salir de casa.
Ilustración 1. rockcotent -Conoce la

historia del comercio electrónico y
cómo ha evolucionado hasta hoy.
https://rockcontent.com/es/wp-
content/uploads/2020/05/comelec0-
1.png
Aquí la industria se dio cuenta de que el consumidor deseaba comprar, pero con la
comodidad de evitar ir hasta una tienda física y llevar los productos consigo al hogar.
Ya el teléfono no era solo para hablar con seres queridos
La venta por catálogo evolucionó gracias a la expansión del teléfono por toda la
nación estadounidense.
Y lo que se usaba como medio de comunicación con familiares y amigos, se

convirtió en la herramienta maestra de los vendedores.
Los pedidos telefónicos cambiaron el modelo de negocio de muchas empresas, ya

que pudieron entender que había un mercado real y abundante en este sector, y
que los métodos tradicionales no eran la única forma de hacer dinero.
La primera tarjeta de crédito
En el año 1914 la empresa de envío de dinero, Western Union, lanzó esta

herramienta financiera al mercado.
Ilustración 2. . rockcotent -Conoce la

historia del comercio electrónico y cómo
ha evolucionado hasta hoy.
content/uploads/2020/05/comelec1-1.png
Pero no fue hasta los años 50, con la popularidad de las compras telefónicas, que
el público se dio cuenta de su valor y utilidad, ya que no había que estar presente
ni tener dinero físico para pagar sus productos y servicios.
Ilustración 3. adurcal.com- Historia de los

teléfonos y otros medios de
comunicaciónhttps://lh3.googleuserconte
nt.com/proxy/kEf02aXHkR-
uE8UU0BJWWDXZHw_HNyCXP48arbgOIE
MD5ajqZpN6fWBoXP90_YXYDY96MZt5sX
zv6qE-
ivVmOjEMgloaxpBrBEu5bykCT6zdbs_dxh
tK4TrN
El inicio real del ecommerce
En el año 1960, se inventa una herramienta que lo cambiaría todo. El Electronic

Data Interchange o EDI, una plataforma que le facilitaba a las empresas transmitir
datos financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas.

Esta etapa fue fundamental para la venta por catálogos y telefónica gracias al
surgimiento de las televentas. Donde, entre programas de televisión, se exhibían
demostraciones de productos y permitían que los consumidores llamaran para
ordenar estos productos y pagarlos con tarjetas de crédito.
La modernización electrónica del catálogo
A finales de la década de los 70, el inglés Michael Aldrich creó un concepto

revolucionario, que consistía en conectar una televisión doméstica modificada vía
teléfono a una línea multiusuario de procesamiento computarizado.

En otras palabras, logró hacer las primeras transacciones electrónicas informáticas

de ventas.
Su tecnología fue aplicada en países como Irlanda, España y el Reino Unido en las
primeras transferencias financieras B2B (Business to Business), donde las
empresas podían comprar y vender paquetes turísticos, rentar, vender y comprar
autos, hacer préstamos de dinero, acceder a historial de créditos, entre otros.
El Internet vino para adoptarlo todo
En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web). Lo más

importante de la WWW es su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los
escasos conocimientos de informática que exige de sus usuarios. El desarrollo de
estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de
datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez mas y creando
nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio
Electrónico.
Ilustración 5. concepto.de/www/-
www.
https://concepto.de/wp-
content/uploads/2018/02/http-min-
e1518718001273.jpg
En 1994 y 1995 surgen sitios web como eBay y Amazon, que aún se mantienen
operativos en la actualidad y son líderes indiscutibles de la industria del proceso de
compra y venta en línea, fueron el último paso para la consolidación del ecommerce
como un modelo de negocio viable, rentable y exponencial, agregando métodos de
entrega como el dropshipping que es un tipo de venta al por menor donde el
minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que toma y pasa el pedido al
mayorista quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente final.
Ilustración 6. medium.com-eBay and

Amazon sync.
https://miro.medium.com/max/700/1*
5NGX70v454RkKUa9BeM94A.jpeg
Aunque año tras año el crecimiento del ecommerce se ha dado de manera
exponencial; durante el 2020 y derivado de la presión a consecuencia de la
pandemia por COVID-19 que se ha puesto sobre los pequeños, medianos y grandes
negocios, los ha obligado a evolucionar aceleradamente. La paralización, cierre de
tiendas físicas e incluso, el quiebre de muchos de ellos, aceleró exponencialmente
las ventas online. Hubo también quienes aprovecharon la demanda de las compras
online para lanzar sus estrategias y realizar ventas a través de las redes sociales
como Facebook, Instagram, creando páginas y perfiles de negocios, así como
grupos de compra y venta de artículos, esto último dándole un giro más informal al
comercio electrónico.
Ilustración 7. optimizacion-
online.com-compras-por-medio-de-
facebook https://www.optimizacion-
online.com/wp-
content/uploads/2014/10/dreamstime
_s_55411072.jpg
De igual manera el diseño y uso de apps para compras en línea se popularizo de

manera creciente durante 2020, permitiendo a los consumidores la adquisición de
diferentes artículos y servicios sin salir del domicilio como: compra de comida a
través de Uber Eats y Rappi, ropa y accesorios a través de Shein, Zara etc. y
hasta supermercados entregando compras a domicilio como es el caso de
Walmart y algunas otras. En estos momentos, las personas han llevado a la nueva
normalidad las compras de los insumos necesarios para la vida cotidiana a través
de internet.
Evidencia de Aprendizaje 1
Instrucciones:
-Realiza en tu cuaderno una línea del tiempo sobre la evolución del comercio
electrónico.
-Investiga dos conceptos de comercio electrónico.

No olvides anotar fecha y tu nombre en la parte superior de tu trabajo.
1.2 Definición de comercio electrónico.
¿Qué es el comercio electrónico (ecommerce)?
El comercio electrónico (conocido popularmente como ecommerce), es la

compraventa y distribución de bienes y servicios a través de internet u otras redes
informáticas.
Instrucciones:
Realiza y completa en tu cuaderno el siguiente cuadro, posteriormente ordena las

frases de manera secuencial (1,2, 3) registrando en la columna de la derecha el
número que le corresponda a cada frase para formar el concepto de ecommerce
(observa el ejemplo).

1.3 Características del comercio electrónico.
1.- Ubicuidad: Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos

lados, y al alcance de todos; se elimina la obligatoria necesidad de tener un lugar
físico como lo requería el comercio tradicional; ahora las compras pueden ser
realizadas en cualquier parte desde el trabajo, el hogar, o cualquier otro lugar por
medio de dispositivos móviles u otra tecnología.
2.-Alcance global: Las transacciones que se realizan traspasan los límites

territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados
tradicionales no poseen; teniendo así un alcance equivales casi al tamaño de la
población en línea mundial.
3.-Estándares universales: La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual

reduce los costos de entrada a un mercado determinado.
4.- Interactividad: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el

comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los
clientes o consumidores en una escala global más masiva.
5.-Densidad de la información: La cantidad de información está siempre

disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea
clientes, proveedores y vendedores. De igual manera la información siempre está
actualizada y los consumidores pueden encontrar la mejor opción en cuanto a
precios y calidad de una manera rápida, sencilla y eficaz.
6.- Personalización: Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de

mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando
en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad.
7-Tecnología social: Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video,
música y fotos a una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo
la programación de consumo.
8.- Riqueza: La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y

vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.
Instrucciones: Realiza y completa en tu cuaderno el siguiente cuadro descriptivo

sobre las características del ecommerce escribiendo el nombre de cada
característica o su descripción según corresponda.
1.4 Ventajas y desventajas del comercio electrónico.
El comercio electrónico provee de beneficios tanto a empresas como a personas

que desean comercializar o intercambiar bienes o servicios, cabe mencionar que
en este tipo de comercio no existen fronteras para el comercio, pero, así como son
grandes los beneficios también existen algunas desventajas.
A continuación, podemos observar algunas ventajas y desventajas del proceso de

ecommerce:
Instrucciones: Realiza en tu cuaderno el siguiente cuadro, lee cada descripción y

responde en el paréntesis de la derecha una “V” si corresponde a una ventaja del
ecommerce o “D” si corresponde a una desventaja del ecommerce.
1.5 Categorías del comercio electrónico.
Se identifican cuatro categorías principales:

De Negocio a Negocio (NAN) se refiere al espectro completo del comercio
electrónico que ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración,
administración de proveedores, de inventarios, de pagos.
Ejemplo: Un banco necesita de otras empresas que le provean del material

necesario para desempeñar sus funciones.
De Negocio a Consumidor (NAC) se refiere a los intercambios entre empresas y

consumidores tipo Amazon transacciones similares a las que ocurren en el
comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en el contexto de
negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones de pequeños
negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente, preguntas
frecuentes, así como servicios y soporte.
De Consumidor a Consumidor (CAC) comprenden transacciones entre dos o

más consumidores. Estos intercambios incluyen o no participación de terceros,
como en el caso de las subastas e intercambios de eBay, también comprenden
anuncios clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y
servicios personales.
De Consumidor a Negocio (CAN) se refiere a que los consumidores pueden

unirse para formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios
en una relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una
motivación económica o una orientación social.
Instrucciones: Realiza un mapa mental que describa cada una de las categorías
del comercio electrónico, puedes utilizar diversos materiales (recortes, cartulina,
colores, plumones etc.) y puedes presentarlo ya sea en cuaderno, cartulina o
realizarlo en la computadora en Word o Power Point (como tú elijas).
Instrucciones: Investiga y registra en el siguiente recuadro de “Tipos de comercio

electrónico” un ejemplo de cada tipo de comercio (NAN, NAC, CAC, CAN) y
describe brevemente su proceso (observa el ejemplo).

1.6 Proceso de compra y venta
Tanto en un proceso de compra tradicional como en Internet los compradores

también reconocen los mecanismos y pasos para adquirir un producto. En las
tiendas en línea el usuario sube los productos a un carrito de compra y una vez que
ha juntado todo lo que desea pasa a registrarse y hacer los trámites de envío y
pago.
Al desarrollar un comercio electrónico usted está integrando un nuevo canal de

ventas y es importante que el proceso de compra se adapte a Internet sin descuidar
las reglas de operación, ya que la transacción debe dar seguridad tanto al cliente
como al vendedor.
A continuación, se describe en 5 pasos el proceso de compra-venta en línea:
1. CARRITO DE COMPRA
Es el resumen de los productos seleccionados, la tienda calcula el número de
productos y su valor y le ofrece al comprador la posibilidad de hacer ajustes a su
compra.
2. IDENTIFICACIÓN DE USUARIO
Identificar si es alguien conocido o lo hace por primera vez y a partir de ahí gestionar
los siguientes datos.
3. REGISTRO DE DATOS
El comprador registra todos los datos necesarios para completar el proceso de
compra.
4. FORMAS DE ENVÍO
El usuario decide la forma en que recibirá el producto.
5. FORMA DE PAGO
El usuario elige el método más accesible para él, puede ser por transferencia
bancaria, pago directo en la página deposito en banco o comercio autorizado (por
ejemplo,
Oxxo), etc.
Instrucciones: Responde el siguiente cuadro sobre los pasos para el proceso de

compra y venta en ecommerce.
Relaciona ambas columnas de tal manera que cada paso coincida con su
descripción correspondiente.
Puedes realizar y responder el cuadro en tu cuaderno, imprimir o editar en la

computadora.

1.7 Recomendaciones para una compra-venta segura
Un buen proceso de compra cuenta con controles y métodos que fomentan la

confianza entre sus clientes. Algunas variables que consideran nuestros comercios
electrónicos tienen que ver con la identidad de su empresa, información de la
transacción, políticas y seguridad para el usuario. Debido a lo anterior se cuenta con
varias recomendaciones para poder realizar de manera segura el proceso de
compra-venta en línea.
Antes de realizar una compra en línea se recomienda a los usuarios tomar en

cuenta las siguientes recomendaciones para una compra segura:
1. Identificación del usuario (solicitar registro de usuario y contraseña).

2. Que el sitio sea seguro y que cuente con certificado de seguridad.
3. Política de privacidad de datos.
4. Sección de ayuda y preguntas frecuentes como atención a los clientes.
5. Especificar de manera clara las políticas de devolución y garantías.
6. Datos de la empresa para consultas (correo y teléfono).
7. Métodos de atención en línea (chat, correo, teléfono).
8. Información sobre los envíos y pagos (compañías fedex, UPS etc).
Instrucciones: Investiga y anota en tu cuaderno 2 recomendaciones más que

podrían tomarse en cuenta al momento de realizar una compra en línea para que
se realice de manera segura. También puedes compartir tu opinión propia o
alguna experiencia personal.
Instrucciones: Ingresa a las siguientes 3 páginas de tiendas virtuales y utilizando

la siguiente ficha, realiza una pequeña evaluación sobre la seguridad de su proceso
de compra y venta.
Puedes imprimir la ficha o copiarla en tu cuaderno.
1. https://www.amazon.com.mx/
2. https://www.mercadolibre.com.mx/
3. https://www.walmart.com.mx/inicio
1.8 El protocolo SET
El Protocolo SET (Secure Electronic Transaction o Transacción Electrónica

Segura) es un sistema de comunicaciones que permite gestionar de una forma
segura las transacciones comerciales en la Red. Y cuando decimos de una forma
segura nos referimos a que aporta un mayor nivel de seguridad que su antecesor el
SSL. Precisamente esa fue la razón que dio origen a su nacimiento.
El protocolo SSL fue desarrollado por Netscape con el fin de asegurar las
transacciones en línea, asegura la transmisión de datos con una combinación de
cifrado, pero no asegura la protección de los datos de una tarjeta de crédito o débito.
Si el servidor no puede ser autenticado, la conexión no puede ser establecida.
El sistema SET fue desarrollado por Visa y MasterCard, con la colaboración de

American Express, Microsoft, IBM, Netscape, VeriSign y otras empresas para dotar
al comercio electrónico de mayores garantías de seguridad de las que tenía hasta
entonces para proteger los datos de las tarjetas de crédito y débito. Sin embargo, a
pesar de sus evidentes ventajas, su utilización no se ha generalizado todavía.
Servicios que ofrece SET
 Utiliza los mejores algoritmos de seguridad para proteger a todas las partes
legítimas.
 Transmite de forma confidencial la información (La información de la tarjeta

del titular, así como del pago viajan de forma segura por la red, el comerciante
no accede a la información de la tarjeta y el banco no accede a la información
de la compra).
 Asegura la integridad de los datos (La información de la tarjeta y del pedido)

no puede ser alterados).
 Autentifica que el consumidor está legitimado para el uso de la tarjeta de
crédito o débito.
 Autentifica que el comerciante es quien dice ser y acepta transacciones con

tarjetas.
Las entidades que participan en SET son básicamente 4, el banco, la pasarela de

pago, el comprador (dueño de la tarjeta) y el comerciante.
Una pasarela de pago es el software que facilita una transacción mediante la

comunicación de información de transacciones y en este sentido de la palabra se
aplica al equivalente de un punto de venta física que se encuentra en puntos de
venta.
Una pasarela de pago autoriza el pago con tarjetas de crédito para minoristas en
línea, tiendas tradicionales, tiendas tradicionales y negocios de comercio
electrónico. La pasarela de pago protege los detalles de una tarjeta de crédito
cifrando la información confidencial que contiene. Este proceso garantiza que los
datos privados personales se transmitan de forma segura entre el cliente y el
comerciante.
¿Cómo se realiza una transacción con protocolo SET?
1.El propietario de la tarjeta ingresa al sitio de internet y realiza la solicitud de

compra.
2. El vendedor confirma con la pasarela de pago que recibirá el pago.
3. La pasarela verifica los certificados, descifra la orden de pago, solicita y recibe
una autorización del banco emisor y envía al vendedor información relativa a la
autorización.
4. Para el cobro del dinero, el vendedor envía a la pasarela la captura de pago.
5. La pasarela solicita la de liquidación del pago con el banco emisor (del cliente).
6. El vendedor recibe su pago.
Ilustración 8.docplayer.es-Tema 6:
Comercio electrónico y seguridad.
https://docplayer.es/3514808-Tema-6-
comercio-electronico-y-
seguridad.html
Ventajas y Desventajas de SET
Como ventajas podemos destacar que SET tiene como objetivo primordial la
transferencia segura en cuanto a la protección del usuario de tarjetas de crédito y/o
débito en las transacciones electrónicas, sumándole que fue diseñado
exclusivamente para ser usado en internet permitiendo la conexión sin importar el
tipo de red siempre y cuando se cumplan con los parámetros establecidos por el
protocolo. Por otro lado, SET usa criptografía de clave pública que a su vez realiza
siempre una autenticación de todas las entidades involucradas en el proceso de
SET. Además, es reconocido como el protocolo más seguro para realizar
transacciones electrónicas por parte de empresas como se expone en la página de
creación de empresas, la redacción de Albanova.com, donde opina que: “el
comercio electrónico demanda a gritos un mayor nivel de seguridad, y el SET se lo
está ofreciendo. Tan sólo se precisa una mayor profesionalidad de los comerciantes
y una maduración de los compradores para que confluyan en lo que hoy es el único
sistema realmente seguro para realizar transacciones en la Red: el protocolo SET.
pro
SET puede presentar algunas complicaciones a la hora de ser utilizado por
empresas, pues en un artículo del Instituto Seguridad Internet, “El lado oscuro de
SET” a pesar que es un protocolo que ofrece un mayor nivel de seguridad, es muy
complejo de utilizar añadiéndole que es muy robusto lo cual ha generado que
sea poca su implementación, puesto que algunas empresas prefieren usar
protocolos como SSL (antecesor de SET). Además, el hecho que tenga que
autenticarse todas las partes involucradas en su proceso implica una jerarquía
de certificación debido a que los comerciantes y los clientes están obligados a
adquirir certificados distintos dependiendo del tipo de tarjeta de crédito, tal como lo
expone la revista de tecnología y estrategia de negocio en internet en su artículo
“Set a fondo Secure Electronic Transaction” Pero no solo SSL “compite” contra SET,
pues en los últimos años VISA ha desarrollado 3-D secure que es el nuevo servicio
de pagos VISA diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por
internet.
Instrucciones: Copia en tu cuaderno, imprime o edita el siguiente cuadro sobre el

protocolo SET, responde “F” para falso o “V” para verdadero según sea el caso
de cada afirmación.

1.9 Autoevaluación 20%
Anexo. Reflexión de los Aprendizajes 20%
Nombre del Estudiante ________________________________________
Grado y Grupo __________________
Nombre de la Materia ________________________________________
Nombre del Maestro(a) ________________________________________
Porcentaje auto asignado __________________
Introducción:
Consideramos que eres corresponsable de tus aprendizajes, y con ello es lógico

pensar que también de tu evaluación. De este modo en congruencia con el modelo
centrado en el aprendizaje te invitamos a realizar una reflexión que contenga las
razones de la calificación que crees merecer. Autoevaluarse implica un ejercicio de
honestidad y de reflexión, de hacer lo correcto, esto es una señal de confianza de
tus maestros y del colegio, y también será una lección que nos habla de tu formación
como persona.
Instrucciones: Anota la calificación que creas merecer en esta asignatura. Da una

cifra absoluta entre el 0 y el 20. Redacta una cuartilla haciendo una reflexión de lo
que aprendiste a lo largo de este parcial. Las siguientes preguntas te servirán como
guía para escribir tu autoanálisis:
1. ¿Qué aprendí de la materia?
2. ¿Cuáles fueron las acciones o procesos que me llevaron a aprenderlo?
3. ¿De qué me doy cuenta que soy hábil?
4. ¿Qué evidencias tengo de ello?
5. ¿Para qué me servirá lo que aprendí?
6. ¿Qué contenidos o habilidades no aprendí del todo y porque se me dificulto?
7. ¿Cómo pude haberlo hecho mejor?
8. ¿Qué aprendí durante este periodo que no necesariamente tiene que ver con
los contenidos de la materia?
9. ¿De qué puedo felicitarme durante este parcial?

BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS
Antecedentes del comercio electrónico. Información e imágenes recuperada de:

https://rockcontent.com/es/blog/historia-del-comercio-electronico/
Imagen mapa mental: https://milformatos.com/wp-content/uploads/2019/09/Formato-de-
linea-de-tiempo-en-word.png
Ilustración 1. rockcotent -Conoce la historia del comercio electrónico y cómo ha

evolucionado hasta hoy.
https://rockcontent.com/es/wp-content/uploads/2020/05/comelec0-1.png

evolucionado hasta hoy
Ilustración 3. adurcal.com- Historia de los teléfonos y otros medios de comunicación

https://lh3.googleusercontent.com/proxy/kEf02aXHkR-
uE8UU0BJWWDXZHw_HNyCXP48arbgOIEMD5ajqZpN6fWBoXP90_YXYDY96M
Zt5sXzv6qE-ivVmOjEMgloaxpBrBEu5bykCT6zdbs_dxhtK4TrN


Ilustración 5. concepto. De/www/-www.
https://concepto.de/wp-content/uploads/2018/02/http-min-e1518718001273.jpg
Ilustración 6. medium.com-eBay and Amazon sync.

https://miro.medium.com/max/700/1*5NGX70v454RkKUa9BeM94A.jpeg
Ilustración 7. optimizacion-online.com-compras-por-medio-de-facebook
https://www.optimizacion-online.com/wp-
content/uploads/2014/10/dreamstime_s_55411072.jpg
Definición de comercio electrónico. Información e imágenes recuperada de:

https://economipedia.com/definiciones/comercio-electronico-ecommerce.html
Imagen:
https://www.isdi.education/sites/default/files/styles/noticia_basico/public/noticias/comercio-
electronico_listado_0.png?itok=v_PnrSBd
Características del comercio electrónico. Información e imágenes recuperada de:

http://1.bp.blogspot.com/-
0gd13uszlDw/Vl9z5TJWJoI/AAAAAAAAAL8/vAr5Ca1F2oQ/s1600/InfografaDiegoDaza.jpg
Ventajas y desventajas del comercio electrónico. Información recuperada de:

https://comercioelectronicouin.files.wordpress.com/2015/03/doc1_001.jpg
Imagen mapa mental:
https://diccionarioactual.com/wp-content/uploads/2017/04/mapa-mental-1-bis.jpg
Categorías del comercio electrónico. Información recuperada de:
https://www.empresaactual.com/tipos-comercio-electronico/
Proceso de compra y/o venta en el comercio electrónico. Información recuperada de:

https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w23858w/U5_S8_R2.pdf
http://sgpwe.izt.uam.mx/files/users/uami/rlg/Tema53.pdf
Recomendaciones para una venta segura. Información recuperada de:

https://www.osi.es/es/pagos-online
https://www.adslzone.net/reportajes/e-commerce/comprar-online-seguridad/
Protocolo SET. Información recuperada de:

https://www.internetlab.es/post/2640/protocolo-set/
https://ecommerce-platforms.com/es/glossary/payment-gateway
http://informatica.uv.es/iiguia/IST/Tema6.pdf
https://www.researchgate.net/publication/261551164_QUE_ES_PROTOCOLO_SET

M5 S-2 p1 Programación-17 Cuadernillo LaPresa

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Jefe del Departamento de Innovación Educativa

1.1 Antecedentes del comercio electrónico.

1. Evalúa y selecciona plataformas comerciales de comercio electrónico.

Disciplinares Básicas Sugeridas

C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explícitos e

CE9 Diseña modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades

4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas,

Competencias De Productividad Y Empleabilidad De La Secretaría Del

PO3 Definir sistemas y esquemas de trabajo.

1. ¿Qué entiendes por comercio electrónico?

2. ¿Qué se necesita para realizar una compra en línea?

4. Menciona desde tu punto de vista una ventaja y una desventaja de realizar

PARCIAL 1: CONTENDOS ESENCIALES

1.1 Antecedentes del comercio electrónico.

Ilustración 1. rockcotent -Conoce la

Ya el teléfono no era solo para hablar con seres queridos

Y lo que se usaba como medio de comunicación con familiares y amigos, se

Los pedidos telefónicos cambiaron el modelo de negocio de muchas empresas, ya

La primera tarjeta de crédito

En el año 1914 la empresa de envío de dinero, Western Union, lanzó esta

Ilustración 2. . rockcotent -Conoce la

Ilustración 3. adurcal.com- Historia de los

En el año 1960, se inventa una herramienta que lo cambiaría todo. El Electronic

Ilustración 4. rockcotent -Conoce la

La modernización electrónica del catálogo

A finales de la década de los 70, el inglés Michael Aldrich creó un concepto

Ilustración 4. rockcotent -Conoce la

En otras palabras, logró hacer las primeras transacciones electrónicas informáticas

El Internet vino para adoptarlo todo

En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web). Lo más

Ilustración 6. medium.com-eBay and

De igual manera el diseño y uso de apps para compras en línea se popularizo de

-Investiga dos conceptos de comercio electrónico.

1.2 Definición de comercio electrónico.

¿Qué es el comercio electrónico (ecommerce)?

El comercio electrónico (conocido popularmente como ecommerce), es la

Realiza y completa en tu cuaderno el siguiente cuadro, posteriormente ordena las

No olvides anotar fecha y tu nombre en la parte superior de tu trabajo.

1.- Ubicuidad: Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos

2.-Alcance global: Las transacciones que se realizan traspasan los límites

3.-Estándares universales: La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual

4.- Interactividad: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el

5.-Densidad de la información: La cantidad de información está siempre

6.- Personalización: Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de

8.- Riqueza: La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y

Instrucciones: Realiza y completa en tu cuaderno el siguiente cuadro descriptivo

El comercio electrónico provee de beneficios tanto a empresas como a personas

A continuación, podemos observar algunas ventajas y desventajas del proceso de

Instrucciones: Realiza en tu cuaderno el siguiente cuadro, lee cada descripción y

No olvides anotar fecha y tu nombre en la parte superior de tu trabajo.

1.5 Categorías del comercio electrónico.

Se identifican cuatro categorías principales:

Ejemplo: Un banco necesita de otras empresas que le provean del material

De Negocio a Consumidor (NAC) se refiere a los intercambios entre empresas y

De Consumidor a Consumidor (CAC) comprenden transacciones entre dos o

De Consumidor a Negocio (CAN) se refiere a que los consumidores pueden

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Instrucciones: Investiga y registra en el siguiente recuadro de “Tipos de comercio

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Tanto en un proceso de compra tradicional como en Internet los compradores