Conocimiento tácito y conocimiento explícito de Nonaka y Takeuchi
El modelo de Nonaka y Takeuchi está orientado a la creación de conocimiento dentro de las organizaciones. Nonaka y Takeuchi definen conocimiento como: “Un proceso dinámico humano de justificación personal de creencias hacia la verdad” Desde la perspectiva epistemológica distinguen entre dos tipos de conocimiento: el conocimiento tácito y el conocimiento explícito (en psicologia serian conocimiento procedimental y conocimiento declarativo) El conocimiento tácito se entiende como algo personal, contextual y que por tanto es dificil de comunicar y formalizar. En cambio el conocimiento explícito es aquel que puede ser transmitido mediante tipos de lenguaje. El conocimiento tácito es el más difícil de gestionar y al mismo tiempo el que más posibilidades tiene de generar ventaja competitiva sostenible, ya que es prácticamente imposible de imitar por nuestros competidores. El conocimiento explícito puede ser fácilmente procesado por un equipo informático, distribuido electrónicamente o almacenado en una base de datos. Es necesario convertir el conocimiento tácito en conocimiento explícito y para eso veremos un esquema con esa conversión de Nonaka y Takeuchi:
Partiremos desde un individuo particular con la socialización (tácito a tácito) que
se inicia con la creación de un campo de interacción. Despues tenemos la exteriorización ( tácito a explícito) que empieza con un diálogo que se apoya en una metáfora y eso permita a los demas sacar su conocimiento tácito oculto. Luego tenemos la combinación/asociación ( explícito a explícito) que comienza con la distribución por redes sobre el nuevo conocimiento creado basado en el conocimiento de las otras personas alrededor. Y por último tenemos la interiorización ( explícito a tácito) que es lo que retroalimenta el proceso y se origina al aprender haciendolo. El resultado de todo esto es un espiral que se extiende conforme participan más y más individuos y que son piezas claves en el modelo de aprendizaje sobre las organizaciones. Nonaka y Takeuchi tienen un modelo de 5 fases sobre la gestión del conocimiento: 1. Compartir conocimiento tácito 2. Creación de conceptos 3. Justificación de conceptos 4. Construcción de arquetipos 5. Nivelación transversal del conocimiento
Fuentes: Aguilera-Luque, AM. (2017). La gestión del conocimiento