LANDON HOTEL

MANUAL DEL EMPLEADO

Elaborado y aprobado por:

Dahlia Landon, presidenta y directora general
Jonathan Perfington, presidente y director general, Norteamérica
Harold Wandaler, EVP y asesor general
Landon Hotel

CONTENIDOS

LA HISTORIA TRAS LANDON HOTEL 1

SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN 5

1.1 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS 5

1.2 SOLICITUDES DE EMPLEO 5

1.3 RELACIÓN LABORAL 5

SECCIÓN 2: DEFINICIONES DE LA CONDICIÓN DE EMPLEADO 6

Definición de «empleado» 6

EXCEPCIONES 6

SIN EXCEPCIONES 6

REGULAR A TIEMPO COMPLETO 6

JORNADA PARCIAL NORMAL 6

TEMPORAL (A TIEMPO COMPLETO O PARCIAL) 6

PERÍODO DE PRUEBA PARA LOS NUEVOS EMPLEADOS 6

SECCIÓN 3: POLÍTICAS DE EMPLEO 7

3.1 LA NO DISCRIMINACIÓN 7

3.2 NO DIVULGACIÓN/CONFIDENCIALIDAD 7

3.3 NUEVA ORIENTACIÓN DEL EMPLEADO 7

3.4 PERÍODO DE PRUEBA PARA LOS NUEVOS EMPLEADOS 8

3.5 HORARIOS DE OFICINA 8

3.6 HORAS DE ALMUERZO 8

3.7 PERIODOS DE DESCANSO 8

3.8 ARCHIVOS DE PERSONAL 8

3.9 CAMBIOS DE DATOS PERSONALES 9

3.10 CLIMA INCLEMENTE/CIERRES DE EMERGENCIA 9

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3.11 SESIONES DE PLANIFICACIÓN Y REVISIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS 9

3.12 EMPLEO EXTERNO 10

3.13 MEDIDAS CORRECTIVAS 10

3.14 FINALIZACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO 10

3.15 SEGURIDAD 11

3.16 CUESTIONES RELACIONADAS CON LA SALUD 12

3.17 EMPLEADO QUE REQUIERE ATENCIÓN MÉDICA 12

3.18 SEGURIDAD DEL EDIFICIO 12

3.19 SEGUROS DE EFECTOS PERSONALES 12

3.20 SUMINISTROS; GASTOS; OBLIGACIONES DE LA EMPRESA 12

3.21 REEMBOLSO DE GASTOS 13

3.22 APARCAMIENTO 13

SECCIÓN 4: NORMAS DE CONDUCTA 13

4.1 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 14

4.2 AUSENCIA SIN PREVIO AVISO 14

4.3 ACOSO, INCLUIDO EL ACOSO SEXUAL 14

4.5 IMAGEN PÚBLICA 14

4.6 USO DE INTERNET 15

SECCIÓN 5: POLÍTICAS SALARIALES 15

5.1 AUMENTOS SALARIALES 15

5.2 CONTROL DE LAS HORAS DE TRABAJO 16

5.3 HORAS EXTRAS 16

5.4 DÍA DE PAGO 16

SECCIÓN 6: PRESTACIONES Y SERVICIOS 16

6.1 PLANES DE SEGUROS 17

6.2 SEGURO DE VIDA 17

6.3 PLAN DE JUBILACIÓN 17

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6.4 VACACIONES 18

6.5 Festivos 18

6.6 SERVICIO DE JURADO/LICENCIA MILITAR 19

6.7 ASISTENCIA EDUCATIVA 19

6.8 FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL 19

SECTION 7: COMUNICACIONES DE EMPLEADOS 19

7.0 TABLÓN DE ANUNCIOS 19

7.1 BUZÓN DE SUGERENCIAS 19

7.2 PROCEDIMIENTO PARA MANEJAR RECLAMACIONES 19

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LA HISTORIA TRAS LANDON HOTEL

Los valores que el Sr. Landon sentía en su corazón eran evidentemente valores que atraían a los viajeros de todo el
mundo. El Landon anunció lujosos y modernos servicios, respaldados por un servicio al cliente cálido y sincero,
donde los huéspedes eran tratados como amigos. Al Sr. Landon le gustaba decir: “Somos lujosos, no engreídos, y
refinados, no pretenciosos". Pero, lo más importante, la filosofía Landon se redujo a reflejar la individualidad de
cada vecindario dentro de las paredes del hotel. Con tantos hoteles dentro de su reino, el Sr. Landon era inflexible
en que ninguno de los hoteles debía verse igual, sino que cada uno de ellos debía asumir la personalidad de su
ubicación individual. Permaneció fiel a su visión original hasta el día en que murió en agosto de 1998.

Aun así, en su esencia, Landon Hotel sigue siendo una comunidad basada en las necesidades específicas de los
individuos y organizaciones de cada comunidad en la que se ubican sus hoteles.

Gracias por su interés en el Hotel Landon. Esperamos que disfrute de nuestros productos y le invitamos a
enviarnos sus comentarios y sugerencias por correo electrónico a feedback@landonhotel.com.

Atentamente,

Dahlia Landon y toda la familia Landon Hotel

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SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN

Este manual está diseñado para que se familiarice con Landon Hotel y brindarle información sobre las condiciones
de trabajo, beneficios y pólizas que afectan su empleo.

La información contenida en este Manual se aplica a todos los empleados de Landon Hotel.
Seguir las políticas descritas en este Manual se considera una condición para la continuidad
del empleo. Sin embargo, nada en este Manual altera el estatus de un empleado. El
contenido de este Manual no constituirá ni se interpretará como una promesa de empleo o
como un contrato entre la Compañía y cualquiera de sus empleados. El Manual es un
resumen de nuestras políticas, que se presentan aquí solo a título informativo.

Usted es responsable de leer, comprender y cumplir con las disposiciones de este Manual. Nuestro objetivo es
proporcionarle un ambiente de trabajo constructivo para su crecimiento personal y profesional.

1.1 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS

Este Manual reemplaza a todos los manuales y memorandos anteriores del empleado que puedan haberse
publicado de vez en cuando sobre los temas cubiertos en este Manual.

Sin embargo, dado que nuestro negocio y nuestra organización están sujetos a cambios, nos reservamos el
derecho de interpretar, cambiar, suspender, cancelar o disputar con o sin previo aviso todas o parte de nuestras
políticas, procedimientos y beneficios en cualquier momento. Avisaremos a todos los empleados de estos cambios.
Los cambios entrarán en vigor en las fechas que determine la Compañía, y, después de esas fechas, todas las
pólizas reemplazadas serán nulas.

Ningún supervisor o gerente individual tiene la autoridad para cambiar las políticas en cualquier momento. Si tiene
dudas sobre cualquier política o procedimiento, hable con su supervisor directo.

1.2 SOLICITUDES DE EMPLEO

Nos basamos en la exactitud de la información contenida en la solicitud de empleo y la exactitud de otros datos
presentados a lo largo del proceso de contratación y empleo. Cualquier tergiversación, falsificación u omisión
material en cualquiera de esta información o datos puede resultar en la exclusión del individuo de consideración
adicional para el empleo o, si la persona ha sido contratada, terminación de empleo.

1.3 RELACIÓN LABORAL

Usted entra en el empleo voluntariamente, y es libre de renunciar en cualquier momento por cualquier razón o sin
razón. Asimismo, Landon Hotel es libre de concluir su relación con cualquier empleado en cualquier momento y
por cualquier razón o sin motivo. Después del período de prueba, los empleados están obligados a seguir la Política
de Terminación de Empleo. (Ver Sección 3.13).

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SECCIÓN 2: DEFINICIONES DE LA CONDICIÓN DE EMPLEADO

DEFINICIÓN DE «EMPLEADO»

Un "empleado" de Landon Hotel es una persona que trabaja regularmente para Landon Hotel a cambio de un
sueldo fijo o por horas sobre una base de salario o salario. Los "empleados" pueden incluir a las personas exentas,
no exentas, regulares a tiempo completo, regulares a tiempo parcial, y a las personas temporales, y otros
empleados de la Compañía que estén sujetos al control y dirección del Hotel Landon en el desempeño de sus
funciones.

EXCEPCIONES

Empleados cuyos puestos cumplen con los criterios específicos establecidos por el estatuto de los trabajadores y
que están exentos de los requisitos de pago de horas extras.

SIN EXCEPCIONES

Empleados cuyos puestos no cumplen con los criterios del estatuto de trabajadores y a quienes se les paga una y
media de su salario regular por horas trabajadas en exceso de 40 horas semanales.

REGULAR A TIEMPO COMPLETO

Empleados que han completado el período de prueba de 90 días y que tengan un contrato de trabajo de 35 horas
o más por semana. Generalmente, son elegibles para el paquete de beneficios de la Compañía, sujeto a los
términos, condiciones y limitaciones de cada programa de beneficios.

JORNADA PARCIAL NORMAL

Empleados que han completado el período de prueba de 90 días y que tengan un contrato de trabajo de menos de
35 horas por semana.

TEMPORAL (A TIEMPO COMPLETO O PARCIAL)

Aquellos cuyo desempeño está siendo evaluado para determinar si el empleo adicional en un puesto específico o
con la Compañía es apropiado, o individuos que son contratados como reemplazos provisionales para ayudar en la
terminación de un proyecto específico o para el alivio de vacaciones. El empleo más allá de cualquier período
inicialmente indicado no implica en modo alguno un cambio en la situación laboral. Los empleados temporales
conservan ese estatus hasta que se les notifica un cambio. No son elegibles para ninguno de los programas de
beneficios de la Compañía.

PERÍODO DE PRUEBA PARA LOS NUEVOS EMPLEADOS

Un nuevo empleado cuyo desempeño está siendo evaluado para determinar si es apropiado un nuevo empleo en
un puesto específico o con Landon Hotel. Cuando un empleado completa el período de prueba, se le notificará al
empleado su nuevo estatus en Landon Hotel.

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SECCIÓN 3: POLÍTICAS DE EMPLEO

3.1 LA NO DISCRIMINACIÓN

Con el fin de proporcionar igualdad de oportunidades de empleo y promoción a todos los individuos, las decisiones
de empleo en el Hotel Landon se basarán en los méritos, calificaciones y habilidades. Landon Hotel no discrimina
en las oportunidades o prácticas de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad o
discapacidad.

Landon Hotel hará adaptaciones razonables para individuos calificados con discapacidades conocidas a menos que
al hacerlo resulte en una dificultad excesiva. Esta política gobierna todos los aspectos del empleo, incluyendo
selección, asignación de trabajo, compensación, disciplina, terminación y acceso a beneficios y formación.

Se anima a los empleados que tengan preguntas o preocupaciones sobre la discriminación en el lugar de trabajo a
que señalen estos temas a la atención de su supervisor. Los empleados pueden plantear preocupaciones y hacer
informes sin temor a represalias. Cualquier persona que se encuentre involucrada en discriminación ilegal estará
sujeta a acción disciplinaria, incluyendo terminación de empleo.

3.2 NO DIVULGACIÓN/CONFIDENCIALIDAD

La protección de la información comercial confidencial y los secretos comerciales es vital para los intereses y el
éxito de Landon Hotel. Dicha información confidencial incluye, pero no se limita, a los siguientes ejemplos:

● Datos de compensación,
● Información financiera,
● Estrategias de marketing,
● Proyectos y propuestas pendientes,
● Procesos de producción patentados,
● Registros de personal/nómina y
● Conversaciones entre cualquier persona relacionada con la empresa.

Todos los empleados están obligados a firmar un acuerdo de confidencialidad como condición de empleo.

Los empleados que usen o revelen de manera inapropiada secretos comerciales o información comercial
confidencial estarán sujetos a medidas disciplinarias, incluyendo la terminación del empleo y acciones legales,
incluso si no se benefician de la información divulgada.

3.3 NUEVA ORIENTACIÓN DEL EMPLEADO

La orientación es un proceso formal de bienvenida diseñado para que el nuevo empleado se sienta cómodo,
informado sobre la empresa y preparado para su posición. La orientación de nuevos empleados es conducida por
un representante de Recursos Humanos, e incluye una visión general de la historia de la compañía, una explicación
de los valores centrales de la empresa, visión y misión; y las metas y objetivos de la compañía. Además, el nuevo
empleado recibirá una descripción general de los beneficios, impuestos y asuntos legales, y completará cualquier
papeleo necesario.

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A los empleados se les presentan todos los códigos, claves y procedimientos necesarios para adaptarse al lugar de
trabajo. A continuación, el supervisor del nuevo empleado introduce la nueva contratación a todo el personal de la
empresa, revisa la descripción de su puesto y su alcance, y ayuda al nuevo empleado a iniciar funciones específicas.

3.4 PERÍODO DE PRUEBA PARA LOS NUEVOS EMPLEADOS

El período de prueba para los empleados regulares a tiempo completo y a tiempo parcial dura 90 días desde la
fecha de contratación. Durante este tiempo, los empleados tienen la oportunidad de evaluar nuestra Compañía
como un lugar de trabajo y la gerencia tiene su primera oportunidad de evaluar al empleado. Durante este período
introductorio, tanto el empleado como la Compañía tienen derecho a terminar su empleo sin previo aviso.

Una vez completado satisfactoriamente el período de prueba, se hará una revisión de 90 días y los beneficios
comenzarán según corresponda. Se espera que todos los empleados, independientemente de la clasificación o
duración del servicio, cumplan y mantengan los estándares de la Compañía para el desempeño y comportamiento
en el trabajo (véase la Sección 4, Estándares de Conducta).

3.5 HORARIOS DE OFICINA

Las oficinas corporativas de Landon Hotel están abiertas de 8 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes, excepto los días
festivos (ver Sección 6.7, Feriados).

La semana laboral estándar es de 40 horas (ver Sección 5.3, Horas extras). En el cómputo de varios beneficios a los
empleados, se considera que la semana laboral del empleado comienza el domingo (a partir de las 12:01 a. m.)
hasta el sábado (termina a las 12:00 a. m.), a menos que un supervisor haga otro arreglo previo con el empleado.

3.6 HORAS DE ALMUERZO

A los empleados se les permite un receso de una hora para almorzar. Las pausas para el almuerzo generalmente se
toman entre las 11 a. m. y las 2:00 p. m. en un horario flexible para que su ausencia no cree un problema para los
compañeros de trabajo o clientes.

3.7 PERIODOS DE DESCANSO

Landon Hotel ofrece 15 minutos para que los empleados descansen dos veces al día.

Si los empleados tienen asuntos personales inesperados que atender, deben notificar a su supervisor directo para
discutir el tiempo fuera del trabajo y tomar las medidas necesarias. Los negocios personales deben llevarse a cabo
en el propio tiempo del empleado.

Los empleados que no se adhieran a la política de interrupciones estarán sujetos a medidas disciplinarias,
incluyendo el despido.

3.8 ARCHIVOS DE PERSONAL

Los archivos del personal de los empleados incluyen lo siguiente: solicitud de empleo, descripción del trabajo,
currículum vitae, registros de participación en eventos de capacitación, historial salarial, registros de acciones
disciplinarias y documentos relacionados con las revisiones del desempeño de los empleados, entrenamiento y
tutoría.

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Los archivos personales son propiedad de Landon Hotel y el acceso a la información es restringido. El personal
administrativo de Landon Hotel que tenga una razón legítima para revisar el expediente puede hacerlo.

Los empleados que deseen revisar su propio expediente deben ponerse en contacto con su supervisor. Con un
aviso previo razonable, el empleado puede revisar su expediente personal en la oficina de la Compañía y en
presencia de su supervisor.

3.9 CAMBIOS DE DATOS PERSONALES

Es responsabilidad de cada empleado notificar puntualmente a su supervisor o departamento de Recursos

Humanos cualquier cambio en los datos personales, tales como:

● Dirección postal,
● Números de teléfono,
● Nombre y número de dependientes, y
● Individuos a los que se debe contactar en caso de emergencia.

Los datos personales de un empleado deben ser exactos y actuales en todo momento.

3.10 CLIMA INCLEMENTE/CIERRES DE EMERGENCIA

A veces, las emergencias como condiciones climáticas severas, incendios o fallos eléctricos pueden interrumpir las
operaciones de la empresa. La decisión de cerrar la oficina será tomada por el personal ejecutivo.

Cuando se tome la decisión de cerrar la oficina, los empleados recibirán una notificación oficial de sus
supervisores.

El tiempo libre del trabajo programado debido a cierres de emergencia no será pagado para todos los empleados
no exentos. Sin embargo, si a los empleados les gustaría que se les pagara, se les permite usar el tiempo de
vacaciones si están disponibles para ellos.

3.11 SESIONES DE PLANIFICACIÓN Y REVISIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS

Los supervisores llevarán a cabo revisiones de desempeño y sesiones de planificación con todos los empleados
regulares a tiempo completo y a tiempo parcial después de 12 meses de servicio. Los supervisores pueden llevar a
cabo revisiones informales del desempeño y sesiones de planificación con más frecuencia, si lo desean.

Las revisiones de desempeño y las sesiones de planificación están diseñadas para que el supervisor y el empleado
discutan sus tareas de trabajo actuales, animen y reconozcan los atributos y discutan enfoques positivos y con
propósito para alcanzar las metas relacionadas con el trabajo. Juntos, el empleado y el supervisor discuten las
maneras en que el empleado puede lograr sus metas o aprender nuevas habilidades. Las sesiones de planificación
están diseñadas para que el empleado y su supervisor hagan y acuerden nuevas metas, habilidades y áreas de
mejora.

Landon Hotel vincula directamente los aumentos salariales con el rendimiento. Su revisión del rendimiento y las
sesiones de planificación tendrán un efecto directo sobre cualquier cambio en su remuneración. Por esta razón,
entre otras, es importante prepararse cuidadosamente para estas revisiones y participar plenamente en ellas.

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Los nuevos empleados serán revisados al final de sus períodos de prueba (ver Sección 3.3, Período de prueba para
nuevos empleados). Después de la revisión inicial, el empleado será revisado de acuerdo al cronograma regular
semestral.

3.12 EMPLEO EXTERNO

Los empleados pueden ocupar puestos de trabajo externos en negocios o profesiones no relacionadas, siempre y
cuando el empleado cumpla con los estándares de desempeño de la descripción de su trabajo con Landon Hotel. A
menos que un horario de trabajo alternativo haya sido aprobado por el Hotel Landon, los empleados estarán
sujetos a las exigencias de programación de horarios de la compañía, independientemente de cualquier asignación
de trabajo externa existente.

El espacio de oficinas, equipo y materiales del Hotel Landon no se utilizarán para trabajos externos.

3.13 MEDIDAS CORRECTIVAS

Landon Hotel mantiene a cada uno de sus empleados con ciertas reglas de trabajo y normas de conducta (ver
Sección 4). Cuando un empleado se desvía de estas reglas y estándares, Landon Hotel espera que el supervisor del
empleado tome medidas correctivas.

La acción correctiva en el Hotel Landon es progresiva. Es decir, la acción tomada en respuesta a una infracción de
regla o violación de estándares típicamente sigue un patrón que aumenta en gravedad hasta que la infracción o
violación es corregida.

La secuencia usual de acciones correctivas incluye una advertencia oral, una advertencia por escrito, libertad
condicional y finalmente la terminación del empleo. Al decidir qué acción correctiva inicial sería apropiada, un
supervisor considerará la gravedad de la infracción, las circunstancias que rodean el asunto y el expediente previo
del empleado.

A pesar de estar comprometido con un enfoque progresivo a la acción correctiva, el Hotel Landon considera ciertas
infracciones a las reglas y a los estándares como causales para la terminación inmediata del empleo. Estos incluyen
pero no se limitan a: robo en cualquier forma, comportamiento insubordinado, vandalismo o destrucción de la
propiedad de la compañía, estar en la propiedad de la compañía durante horas no laborables, el uso de equipo de
la compañía y/o vehículos de la compañía sin autorización previa del personal ejecutivo, falta de veracidad sobre la
historia personal del trabajo, habilidades o capacitación, divulgación de las prácticas comerciales de la compañía y
declaraciones falsas de Landon Hotel a un cliente, un posible cliente, el público en general o un empleado.

3.14 FINALIZACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

La rescisión del contrato de trabajo es una parte inevitable de la actividad del personal dentro de cualquier
organización, y muchas de las razones para la rescisión del contrato son de rutina. A continuación, se presentan
algunos ejemplos de algunas de las circunstancias más comunes en las que se da por terminado el empleo:

Renuncia - Terminación voluntaria de empleo iniciada por un empleado.

Terminación - terminación involuntaria de empleo iniciada por Landon Hotel.

Despido - terminación involuntaria de empleo iniciada por el Landon Hotel por razones no disciplinarias.

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Cuando un empleado no exento tenga la intención de terminar su empleo en Landon Hotel, deberá dar aviso por
escrito a Landon Hotel con al menos dos (2) semanas de anticipación. Los empleados exentos deberán dar aviso
por escrito con al menos cuatro (4) semanas de anticipación.

Puesto que el empleo con Landon Hotel se basa en el consentimiento mutuo, tanto el empleado como Landon
Hotel tienen el derecho de terminar su empleo a voluntad, con o sin causa durante el Período Introductorio/de
prueba para Empleados Nuevos (Ver Sección 3.3, Período Introductorio/de prueba para Empleados Nuevos).

Cualquier empleado que termine su empleo en Landon Hotel deberá devolver todos los archivos, registros, llaves y
cualquier otro material que sea propiedad de Landon Hotel. No se hará ninguna liquidación final de la paga de un
empleado hasta que todos los artículos sean devueltos en condiciones apropiadas. El costo de reemplazar los
artículos no devueltos será deducido del cheque de pago final del empleado. Además, las obligaciones financieras
pendientes debidas a Landon Hotel también se deducirán del cheque final del empleado.

Los beneficios de los empleados se verán afectados por la terminación del empleo de la siguiente manera. Se
pagarán todas las prestaciones consolidadas devengadas que venzan y sean pagaderas al momento de la
terminación. Algunos beneficios pueden continuar a expensas del empleado (Vea la Sección 5, Beneficios) si el
empleado elige hacerlo. El empleado será notificado de los beneficios que pueden continuar y de los términos,
condiciones y limitaciones.

3.15 SEGURIDAD

Landon Hotel proporciona información a los empleados sobre temas de seguridad y salud en el trabajo a través de
una comunicación interna regular, como, por ejemplo

● Sesiones de formación
● Reuniones de equipo
● Publicaciones en los boletines
● Memorandos
● Otras comunicaciones escritas

Se espera que cada empleado obedezca las reglas de seguridad y ejerza precaución y sentido común en todas las
actividades laborales. Los empleados deben reportar inmediatamente a su supervisor cualquier condición
insegura. Los empleados que violen las normas de seguridad, causen situaciones arriesgadas o peligrosas, o que no
reporten, o, cuando sea apropiado, remedien tales situaciones, pueden estar sujetos a medidas disciplinarias
incluyendo la terminación del empleo.

En el caso de un accidente que resulte en una lesión, independientemente de lo insignificante que pueda parecer
la lesión, los empleados deben notificar a su supervisor (véase la Sección 3.16, Empleado que requiere atención
médica).

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3.16 CUESTIONES RELACIONADAS CON LA SALUD

Los empleados que se enteran de cualquier problema relacionado con la salud, incluyendo el embarazo, deben
notificar a su supervisor y al Representante de Recursos Humanos del estado de salud. Esta política ha sido
establecida estrictamente para proteger al empleado.

Se requiere un "permiso de trabajo" por escrito del médico del empleado en el momento o poco después de la
notificación. La nota del médico debe especificar si el empleado es capaz de realizar las tareas regulares como se
describe en la descripción de su trabajo.

Podrá concederse un permiso de ausencia caso por caso. Si surge la necesidad de un permiso de ausencia, los
empleados deben notificar a su supervisor y al Representante de Recursos Humanos. 1

3.17 EMPLEADO QUE REQUIERE ATENCIÓN MÉDICA

En caso de que un empleado requiera atención médica, ya sea que sufra una lesión o se enferme mientras trabaja,
el médico personal del empleado debe ser notificado inmediatamente. Si es necesario que el empleado sea visto
por el médico o vaya al hospital, un miembro de la familia será llamado para transportar al empleado a la
instalación apropiada. Si surge una emergencia que requiere que los Servicios Médicos de Emergencia evalúen la
lesión/enfermedad de un empleado en el sitio, el empleado será responsable por cualquier cargo de transporte.
Además, los empleados del Hotel Landon no serán responsables por el transporte de otro empleado debido a
responsabilidades que puedan ocurrir.

Es posible que se requiera un aviso de "regreso al trabajo" del médico.

3.18 SEGURIDAD DEL EDIFICIO

Todos los empleados que reciben las llaves de la oficina son responsables de su custodia. Estos empleados
firmarán un formulario de desembolso de la llave del edificio al recibir la llave. El último empleado, o un empleado
designado, que salga de la oficina al final del día hábil asume la responsabilidad de asegurar que todas las puertas
estén cerradas con llave, que el sistema de alarma sea activado y que todos los aparatos eléctricos y las luces estén
apagados, con excepción de las luces que normalmente se dejan encendidas por motivos de seguridad. A los
empleados no se les permite entrar a la propiedad de la Compañía después de horas de trabajo sin autorización
previa del personal ejecutivo.

3.19 SEGUROS DE EFECTOS PERSONALES

Todos los empleados deben asegurarse de que sus propias pólizas de seguro personal cubren la pérdida de
cualquier cosa que ocasionalmente se deja en la oficina. Landon Hotel no asume ningún riesgo por cualquier
pérdida o daño a la propiedad personal.

3.20 SUMINISTROS; GASTOS; OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Solo o Solamente las personas autorizadas pueden comprar suministros a nombre de Landon Hotel. Ningún
empleado cuyos deberes regulares no incluyan la compra incurrirá en ningún gasto en nombre de Landon Hotel u
obligará a Landon Hotel por cualquier promesa o representación sin la aprobación escrita.

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3.21 REEMBOLSO DE GASTOS

Los gastos incurridos por un empleado deben contar con la aprobación previa de un supervisor. Reembolsos
menores a 25.00€ serán incluidos en el próximo cheque de pago regular del empleado. Un ejemplo de tal gasto
incluiría el kilometraje. Si el monto es más de 25.00€, la solicitud de reembolso será procesada como una factura.
Todos los formularios de solicitud de reembolso deben ser entregados al Departamento de Contabilidad.

3.22 APARCAMIENTO

Los empleados deben estacionar sus vehículos en las áreas indicadas y provistas por la Compañía.

SECCIÓN 4: NORMAS DE CONDUCTA

Las reglas de trabajo y normas de conducta para Landon Hotel son importantes, y la Compañía las considera
seriamente. Se insta a todos los empleados a que se familiaricen con estas reglas y estándares. Además, se espera
que los empleados sigan fielmente las reglas y estándares en el desempeño de su trabajo y en la conducción de los
negocios de la Compañía. Tenga en cuenta que cualquier empleado que se desvíe de estas reglas y estándares
estará sujeto a acciones correctivas, hasta e incluyendo la terminación de empleo (vea la Sección 3.12, Acción
Correctiva).

Aunque no se pretende enumerar todas las formas de comportamiento que se consideran inaceptables en el lugar
de trabajo, los siguientes son ejemplos de infracciones a las reglas o mala conducta que pueden resultar en acción
disciplinaria, incluyendo la terminación del empleo.

● Robo o traslado inapropiado o posesión de propiedad;

● Falsificación de los registros de horas trabajadas (véase la sección 5.2, Control de las horas de trabajo);
● Combatir o amenazar la violencia en el lugar de trabajo;
● Actividad bulliciosa o perturbadora en el lugar de trabajo;
● Negligencia o conducta inapropiada que conduzca a daños en la propiedad de la compañía o del cliente;
● Insubordinación u otra conducta irrespetuosa;
● Violación de las reglas de seguridad o salud;
● Fumar en el trabajo;
● Acoso sexual u otro tipo de acoso ilegal o inoportuno (Ver Sección 4.3, Acoso, incluyendo acoso sexual);
● Ausentismo excesivo o cualquier ausencia sin previo aviso (Véase también, Sección 4.1
Asistencia/Puntualidad y 4.2, Ausencia sin Aviso);
● Uso no autorizado de teléfonos u otro equipo propiedad de la compañía (Ver Sección 4.4, Uso del
teléfono);
● Utilizar el equipo de la empresa para fines que no sean comerciales (es decir, jugar juegos en ordenadores
o hacer un uso personal de Internet);
● Divulgación no autorizada de "secretos" comerciales o información confidencial;
● Violación de las políticas de personal; y
● Desempeño o conducta insatisfactoria.

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4.1 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD

La Compañía espera que cada empleado asista de manera regular y puntual. Esto significa estar en la oficina, listos
para trabajar, a su hora de inicio cada día. El ausentismo y la tardanza suponen una carga para los demás
empleados y para la empresa.

Si usted no puede reportarse para trabajar por cualquier razón, notifique a su supervisor antes de la hora regular
de inicio. Usted es responsable de hablar directamente con su supervisor sobre su ausencia. Se debe hacer todo lo
posible para ponerse en contacto con su supervisor directamente para informarle de su ausencia. En el caso de
dejar un mensaje, se debe hacer una llamada de seguimiento más tarde ese día. El número de teléfono de la
compañía es (123)456-7890.

En caso de que se evidencie una tardanza indebida, es posible que se requiera una acción disciplinaria.

Si llega un momento en que usted ve que necesitará trabajar algunas horas que no sean las que componen su
semana de trabajo habitual, notifique a su supervisor. Cada solicitud de horas de trabajo especiales será
considerada por separado, a la luz de las necesidades del empleado y las necesidades de la Compañía. Tales
solicitudes pueden o no ser concedidas.

4.2 AUSENCIA SIN PREVIO AVISO

Cuando usted no pueda trabajar debido a una enfermedad o un accidente, por favor notifique a su supervisor. Esto
le permitirá a la Compañía hacer arreglos para la cobertura temporal de sus deberes, y ayuda a otros empleados a
continuar trabajando en su ausencia. Si usted no se presenta a trabajar y la Compañía no es notificada de su
estado, se asumirá después de dos días consecutivos de ausencia que usted ha renunciado, y usted será
suspendido de empleo y sueldo

Si usted se enferma mientras está en el trabajo o debe salir de la oficina por alguna otra razón antes del final de la
jornada laboral, asegúrese de informar a su supervisor de la situación.

4.3 ACOSO, INCLUIDO EL ACOSO SEXUAL

Landon Hotel se compromete a proporcionar un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso ilegal. No se
tolerarán acciones, palabras, chistes o comentarios basados en el sexo, raza, etnia, edad, religión o cualquier otra
característica protegida legalmente.

Si usted cree que ha sido víctima de acoso o conoce a otro empleado que lo haya sido, infórmelo inmediatamente.
Los empleados pueden plantear preocupaciones y hacer informes sin temor a represalias.

Cualquier supervisor que se entere de un posible hostigamiento debe avisar rápidamente a su supervisor o al
Representante de Recursos Humanos que manejará el asunto de manera oportuna y confidencial.

4.5 IMAGEN PÚBLICA

Una apariencia profesional es importante en cualquier momento que usted entra en contacto con clientes o
clientes potenciales. Los empleados deben estar bien preparados y vestidos apropiadamente para nuestro negocio
y para su posición en particular.

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Los siguientes artículos son considerados como ropa de trabajo inapropiada para el Hotel Landon:

● Sandalias de punta abierta

● Tops de tirantes finos
● Camisetas sin mangas o camisas sugerentes
● Minifaldas cortas
● Camisetas con gestos o publicidad inapropiados u ofensivos

Al reunirse con un cliente, el código de vestuario es más orientado a los negocios, incluyendo el vestuario como:

● Pantalones y camisa o blusa de vestir

● Vestido o falda y blusa

Si la gerencia ocasionalmente designa "días casuales", se le proporcionarán las pautas apropiadas.

Consulte a su supervisor si tiene alguna pregunta sobre el vestuario apropiado para su negocio.

4.6 USO DE INTERNET

A los empleados de Landon Hotel se les permite el uso del Internet y correo electrónico cuando sea necesario para
servir a nuestros clientes y conducir los negocios de la Compañía.

Los empleados pueden usar Internet cuando sea apropiado para acceder a la información necesaria para conducir
los negocios de la Compañía. Los empleados pueden utilizar el correo electrónico cuando sea apropiado para la
correspondencia comercial de la Compañía.

El uso de Internet no debe interrumpir el funcionamiento de la red informática de la empresa. El uso de Internet
no debe interferir con la productividad del empleado. Los empleados son responsables de utilizar Internet de una
manera ética y legal.

Los mensajes de Internet son públicos y no privados. Landon Hotel se reserva el derecho de acceder y monitorear
todos los archivos y mensajes en sus sistemas.

SECCIÓN 5: POLÍTICAS SALARIALES

5.1 AUMENTOS SALARIALES

El salario por hora o salario anual de cada empleado será revisado al menos una vez al año. La fecha de revisión del
empleado generalmente se llevará a cabo en o sobre la fecha aniversario de empleo o la fecha de la revisión de
compensación anterior.

Los aumentos salariales se determinarán sobre la base del desempeño, la adherencia a las políticas y
procedimientos de la compañía, y la capacidad de cumplir o exceder las obligaciones por descripción de trabajo, y
alcanzar las metas de desempeño (Ver la Sección 3.10, Sesiones de Revisión y Planificación del Desempeño).

Aunque los rangos salariales de la Compañía y los horarios salariales por hora se ajustarán de manera continua,
Landon Hotel no concede aumentos en el "costo de vida". El desempeño es la clave de los aumentos salariales en
la Compañía.

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5.2 CONTROL DE LAS HORAS DE TRABAJO

El registro preciso del tiempo trabajado es responsabilidad de cada empleado no exento. Tiempo trabajado es el
tiempo realmente empleado en el desempeño de las tareas asignadas. Los empleados son responsables de
documentar con precisión su tiempo.

Landon Hotel no paga por las pausas prolongadas o el tiempo dedicado a asuntos personales.

La hora de fichar es un instrumento legal. Alterar o falsificar los registros de tiempo o fichar por otro miembro del
equipo resultará en acción disciplinaria, incluyendo la terminación del empleo.

El personal autorizado revisará los registros de tiempo cada semana. Cualquier cambio en el registro de tiempo de
un empleado debe ser aprobado por su supervisor o persona apropiada. Las preguntas relacionadas con el sistema
de registro de horas trabajadas o las tarjetas para fichar deben dirigirse al supervisor del empleado o al Gerente de
Nómina.

5.3 HORAS EXTRAS

Landon Hotel está abierto para negocios 40 horas por semana. La compensación por horas extras se paga a los
empleados no exentos de acuerdo con las restricciones de salario y horas federales y estatales. Las horas extras se
pagan por todas las horas trabajadas más de 40 por semana a una tasa de una vez y media la tarifa regular por
hora del empleado no exento. El tiempo libre en tiempo personal, días feriados o cualquier permiso de ausencia no
se considerarán horas trabajadas al calcular las horas extras. Además, el tiempo de vacaciones no constituye horas
trabajadas.

Todo el trabajo de horas extras realizado por un empleado por hora debe recibir la autorización previa del
supervisor. Las horas extras trabajadas sin autorización previa del supervisor pueden resultar en acción
disciplinaria. La firma del supervisor en una hoja de horas autoriza el pago por horas extras trabajadas.

5.4 DÍA DE PAGO

Todos los empleados cobran quincenalmente los viernes. En el caso de que un día de pago programado
regularmente caiga en un día feriado, los empleados cobrarán el último día de operación antes del día de pago.

Los cheques de pago no se entregarán, bajo ninguna circunstancia, a otra persona que no sea el empleado sin
autorización escrita. Los cheques de pago también pueden ser enviados por correo a la dirección del empleado o
depositados directamente en la cuenta bancaria de un empleado a petición del mismo.

SECCIÓN 6: PRESTACIONES Y SERVICIOS

Landon Hotel ofrece un programa de beneficios para sus empleados regulares a tiempo completo y a tiempo
parcial. Sin embargo, la existencia de estos programas no significa que un empleado será necesariamente
contratado por el tiempo exigido para calificar para los beneficios incluidos y administrados a través de estos
programas.

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6.1 PLANES DE SEGUROS

Landon Hotel ofrece los siguientes programas de seguro de salud y de vida para empleados REGULARES a TIEMPO
COMPLETO (según lo determine el portador de las pólizas).

Seguro de Salud

PPO HMO

Copago por consulta 15.00€ Copago por consulta 10.00€

Gasto máximo 2500€ Individual Gasto máximo 2000€ Individual

$3000 Familia 2500€ Familia

Plan familiar 150€ mensuales Plan familiar 100€ mensuales

Seguro dental

Gasto máximo 3000€ anuales

Deducción anual 50€

Deducción familiar 100€

Seguro de vida

Solo empleados 100,000€ de cobertura de seguro de vida.

Plan de jubilación

50% de contribución equivalente al 3% de los ingresos del empleado.

6.2 SEGURO DE VIDA

La parte del empleado de la deducción de prima por seguro médico comienza en el período de pago antes de la
fecha de inicio de cobertura.

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Este Manual no contiene los términos y/o condiciones completas de ninguno de los planes de beneficios de seguro
actuales de la Compañía. Su único objetivo es proporcionar explicaciones generales. En caso de que se produzca
algún conflicto entre el Manual y los documentos emitidos por una de las compañías de seguros de la empresa, se
considerará que las normas de orientación del portador tienen autoridad.

6.3 PLAN DE JUBILACIÓN

El plan de jubilación ofrece a los empleados de Landon Hotel una oportunidad única para sus ahorros y crecimiento
financiero.

Este plan ayuda a los contribuyentes a ahorrar de tres maneras:

1. El ingreso bruto imponible se reduce

2. Landon Hotel hace una contribución dependiendo de la aportación del empleado
3. Conveniencia de la deducción de nómina (importe que usted elija)

El plan de jubilación se administra a través de una entidad gestora de inversión y está controlado internamente por
Landon Hotel. Landon Hotel hace aportes iguales al 50% de las contribuciones optativas que no excedan el 3% de
la compensación anual.

Las condiciones de elegibilidad se dan después de 6 meses de empleo continuo para empleados regulares a tiempo
completo y a tiempo parcial.

6.4 VACACIONES

Las vacaciones pagadas están disponibles para los empleados regulares a tiempo completo y a tiempo parcial
después del primer año trabajado con Landon Hotel y se proporcionan en base a los siguientes cálculos: 1

Años de empleo Tiempo de vacaciones acumulado Pueden ser utilizadas:

0-2 años 0,0192 h por hora trabajada Después del primer año

3-5 años 0,0384 h por hora trabajada En cualquier momento (bajo acuerdo)

Más de 5 años 0,0586 h por hora trabajada En cualquier momento (bajo acuerdo)

El tiempo de vacaciones pagado de los empleados regulares a tiempo parcial se calculará sobre una base
fraccionaria. Las semanas de vacaciones fraccionadas corresponden al promedio de horas trabajadas durante el
año anterior.

1 La política de vacaciones se aplica a todos los empleados regulares a tiempo completo y a tiempo parcial.

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Tras la rescisión del contrato, las vacaciones acumuladas no disfrutadas serán abonadas en un solo pago en la
última nómina del empleado. Se podrá transferir un máximo de una semana de vacaciones pagadas de un año
laboral al otro.

Landon Hotel anima a todos los empleados a aprovechar al máximo sus vacaciones. Las pausas regulares del
trabajo diario hacen que todos sean más productivos.

6.5 FESTIVOS

Landon Hotel considera los siguientes días festivos anuales no pagados para todos los empleados no exentos:

● Año Nuevo
● Carnaval
● Viernes Santo
● Día del Trabajo
● Batalla del Pichincha
● Fiestas de Guayaquil
● Primer Grito de la Independencia
● Independencia de Guayaquil
● Día de los difuntos
● Independencia de Guayaquil
● Día de los difuntos
● Independencia de Cuenca
● Navidad

Los empleados exentos o aquellos a los que se les exige que trabajen durante las vacaciones tienen la opción de
seleccionar días libres alternos.

6.6 SERVICIO DE JURADO/LICENCIA MILITAR

Los empleados tendrán tiempo libre para servir en un jurado con sueldo de hasta 15 días hábiles. La licencia militar
se otorgará durante la vigencia del servicio sin pago. Todos los empleados regulares tanto a tiempo completo
como a tiempo parcial se mantendrán en la nómina activa hasta que se hayan completado sus deberes cívicos.
Para el archivo de personal se requiere una copia de las citaciones para el jurado y todos los demás documentos
asociados.

6.7 ASISTENCIA EDUCATIVA

Landon Hotel reconoce que las aptitudes y el conocimiento de sus empleados son fundamentales para el éxito de
la empresa. Landon Hotel ofrece programas de asistencia educativa, el programa de GED y reembolso de
matrícula. Landon Hotel ofrece programas de asistencia educativa para fomentar el desarrollo personal, mejorar
las aptitudes relacionadas con el trabajo, así como la capacidad de un empleado para competir por puestos de
trabajo en la empresa dentro de lo razonable.

6.8 FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL

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Landon Hotel reconoce el valor del desarrollo profesional y el crecimiento personal de los empleados. Por lo tanto,
Landon Hotel anima a sus empleados que estén interesados en continuar sus estudios y formación para un puesto
específico a investigar más y obtener la aprobación antes de inscribirse en los seminarios o cursos.

SECTION 7: COMUNICACIONES DE EMPLEADOS

7.0 TABLÓN DE ANUNCIOS

Los tablones de anuncios colocados en áreas designadas brindan a los empleados acceso a información y anuncios
importantes publicados. El empleado es responsable de leer la información necesaria publicada en dichos
tablones.

7.1 BUZÓN DE SUGERENCIAS

Landon Hotel anima a los empleados que tengan sugerencias y que no deseen hacerlo de forma oral o en persona
a que los escriban y los dejen en el buzón de sugerencias, ubicado en el centro de producción. Si esto se hace de
forma anónima, se tomarán todas las precauciones para preservar la privacidad del empleado. Un miembro del
personal ejecutivo revisa el buzón de forma regular.

7.2 PROCEDIMIENTO PARA MANEJAR RECLAMACIONES

En condiciones normales de trabajo, los empleados que tengan un problema, una pregunta o una queja
relacionados con el trabajo deben primero discutirlo con su supervisor inmediato. En este nivel, los empleados
generalmente alcanzan la solución más simple, rápida y satisfactoria. Si el empleado y el supervisor no resuelven el
problema, Landon Hotel anima a los empleados a ponerse en contacto con el representante de Recursos Humanos.

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